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1、强化宗旨意识，做人民满意公仆心得体会“强化宗旨意识，服务人民群众”心得体会近半月以来机务 段开展了 “强化宗旨意识，服务人民群众”教育实践活动，通过 学习，我认为最基层的一名工作人员要把“强化宗旨意识，服务 人民群众”作为终身追求。铁路职工是铁路的建设者和管理者, 肩负着神圣的历史使命，维系着社会国家经济发展。从某种意义 上讲，铁路职工既是一种职业，一种选择，更是一种责任和付出。 那么怎样才能服务人民群众呢。我认为至少应做到以下几方面: 一是加强学习学习先进，学习书本，学习经验。认真学习先进，了解他们 的事迹，体会他们的用心，增强工作的动力。认真学习书本，看 好书，作笔记，写心得，加强理论学习
2、，积极学法用法，钻研业 务知识，增强工作的能力。通过多听多看多做多学多想，了解本 职工作方面的基本情况，把握本职工作方面的发展方向，通过总 结经验，借鉴经验，学习经验，增强工作的活力。二是增强服务意识，让人民满意遇到职工办事笑脸相迎，准备一杯茶，热心听取意见建议是 最起码的。不能出现“门难进、脸难看、事难办”的现象，不能 扯皮推诿，一只耳朵进一只耳朵出，口头应得好，回头忘得快。 这是职工群众最反对的官僚作风。增强服务意识，要根据工作安 排，按照领导的要求，遵照制度的规定，扎扎实实做好各项工作， 完成工作任务。牢固树立群众观点，坚持走群众路线，深刻理解 我们的一切来源于基层职工，我们的一切服务于
3、职工的道理，想 职工之所想，急职工之所急，解职工之所需，把为职工服务变成 一种自觉的行为，作为我们一切工作的出发点和落脚点。三是树立良好的自身形象做人民满意的公务员应该注意树立个人形象。主要包括言谈 举止和工作作风等方面。具体地讲就是为人正直，作风正派。对 人礼貌、举止得体、说话谦逊、清楚、明白，做事要有计划有步 骤，要干脆利索，不能拖泥带水。四是在思想上尊重群众人的内心里都渴望得到他人的尊重，只有尊重他人才能赢得 他人的尊重。从干部队伍上看，只有尊重群众，才能得到人民群 众的拥护和爱戴。从干部个人上看，尊重他人是一种高尚的美德, 是个人内在修养的外在表现。尊重他人是一个人的政治思想修养 好的表现，是一种文明的社交方式，是顺利开展工作、建立良好 的社交关系的基石。作为一名干部，要当好人民公仆，就是要从 内心深处，想群众之所想、急群众之所急，甘愿放下架子、附下 身子，真心实意地尊重群众。五是进一步提高履职能力能力建设是当今世界各国公务员队伍建设的潮流，也是我国 公务员队伍建设的重点。按照公务员法提出加强公务员队伍能力 和素质建设的要求，要不断提高自身业务本领以及综合素质，同 时，在机关工作中发挥主观能动性和创新性更重要。