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1、高级营销师习题库（含答案）1、销售人员会同本企业有关职能部门的人员，以业务治谈会的形式向买主销售产品，这是销售人员与顾客进行接触的（）方式A、销售小组对一组顾客B、单个销售人员对单个顾客C、单个销售人员对一组顾客D、销售会议答案：D2、销售人员提出：“这样吧。既然您是我们的老客户，那我就让一步，优先 给您发货总可以了吧!这就是（）的实例。A、激将成交法B、让步成交法C、最后成交法D、饥饿成交法答案：B3、对于某些商品如茶、酒、调味品、香皂、化妆品、纺织品等，（）则是 评定它们质量的主要方法。A、感官检验法B、实际试用观察法C、现代仪器检测法D、理化检验法答案：A4、（）主要就是技术项目本身和谈
2、判中技术操作不当而可能带来的风险。A、价格风险B、利率风险C、素质性风险D、技术性风险答案：D5、利用折光计测定植物油脂的折光指数，这是（）的实例。A、热学检验法B、光学检验法C、度量衡检验法D、机械性能检验法答案：B答案：B48、棉纤维长度是决定棉花纺织价值的重要因素,棉花纤维越长纺出纱的支 数越高纱的强韧力也越好，这是（）的实例A、度量衡检验法B、热学检验法C、机械性能检验法D、光学检验法答案：A49、（）是企业同意向客户提供商业信用而提出的基本要求,通常以预期的 DsO和坏账损失率作为判别标准。A、信用标准B、信用条件C、信用额度D、收账政策答案：A50、（）指应用新的技术、新的材料研制
3、出的具有全新功能的产品。A、换代产品B、全新产品C、仿制产品D、改进产品答案：B51、下列属于选择代理商时应考虑的因素有（）。A、代理商的业务拓展能力B、代理商的营业规模C、代理商的品格D、代理商的经营项目答案：ABCD52、下列属于传销行为的有（）。A、组织者或者经营者通过发展人员，要求被发展人员发展其他人员加入， 对发展的人员以其直接或者间接滚动发展的人员数量为依据计算和给付报酬 （包括物质奖励和其他经济利益），牟取非法利益的B、组织者或者经营者通过发展人员，要求被发展人员交纳费用或者以认购 商品等方式变相交纳费用，取得加入或者发展其他人员加入的资格，牟取非法 利益的C、组织者或者经营者通
4、过发展人员，要求被发展人员发展其他人员加入， 形成上下线关系，并以下线的销售业绩为依据计算和给付上线报酬，牟取非法 利益的D、无证上门进行推销答案：ABC53、商品化经营计划包括的两种密切相关的过程有（）。A、管理战略开发过程B、人才管理过程C、产品开发过程D、经营技术开发过程答案：CD54、赞助活动主要有（）等类型。A、赞助体育运动B、赞助社会慈善和福利事业C、赞助文化娱乐活动D、赞助宣传用品的制作答案：ABCD55、商务淡判中，一开始就拿出全部可让利益的策略的优点是（）A、给对方以合作感、信任感B、有利于获取长远利益C、比较容易打动对方采取回报行为D、有益于速战速决,马到成功，降低沿谈成本
5、答案：ABCD56、有效合同必须满足的条件是（）。A、合同当事人应当具有民事权利能力B、合同当事人应当具有民事行为能力C、合同不能违反法律与社会公共利益D、订约当事人订立合同的意思表示要真实答案：ABCD57、作为主谈,要想成功地展开洽谈工作，需要掌握的策略与技巧包括（）。A、掌握谈判的节奏B、不断小结谈判成果,并能够提出任务C、抓住分岐的实质是关键D、明确达到目标需要解决多少问题答案：ABCD58、连锁经营在实际运营过程中应注意（）。A、企业规模大,要求有较高的管理水平与协调能力B、扩张成本低，诱感通迫企业进行盲目的扩张C、形象独特。一店失败会影响整个连锁企业,故应极力维护其形象D、分布地域
6、广,会导致集中化，标准化出现错误答案：ABCD59、客户发出电子邮件的分类标准有（）A、职能B、生产方式C、部门D、紧急程度答案：CD60、老实休息是休息者（）。A、素质上下的权衡尺度B、立身处世的基本动身点C、完成人生价值的重要手腕D、人生态度的内在反映答案：ABCD61、在谈判过程中，常用的限制性因素主要有（）。A、权利限制B、经济限制C、时间限制D、资料限制答案:ACD62、销售人员停止商品示范存在缺陷的缘由主要有（）。A、销售人员过高估量自己的扮演才干B、在示范进程中只顾自己操作，而不去留意顾客的反响C、在示范前对产品的优点强调过多，从而使顾客的希冀过高D、示范时不时提出竞争对手产品的
7、缺陷，却不提自己产品的优点 答案：ABC63、厂商激励代理商的手段较多，一般有（）。A、物质激励B、一体化激励C、金钱激励D、代理权激励答案：ABD64、从业人员举止得体的详细要求是（）。A、表情冷静，墨守成规.不慌不忙地接待效劳对象B、行为大度，为了国格，表现出应有的大国气势和风范C、笼统严肃，表情严肃，不庄重随意，不鬼头鬼脑D、态度恭敬，对顾客尊重和有礼貌答案：ACD65、客户确定信用额度,一般应根据客户的信用等级,选择使用下列方法:A、根据收益与风险对等的原则确定B、根据客户收入的一定比例确定C、根据客户营运资本净额的一定比例确定D、根据客户清算价值的一定比例确定答案：ACD66、商品信
8、息的主要来源有（）。A、大众来源B、商业来源C、经验来源D、个人来源答案：ABCD67、锁定最有价值客户的方法有（）。A、改动最有价值客户衰退趋向B、从二级客户身上获取更多的支出C、战略性坚持负值客户D、制定客户忠实方案答案：AD68、商务谈判中，一开始就拿出全部可让利益的策略的缺点是（）。A、让步操之过急B、一次性的大步让利,可能失掉本来能够力争到的利益C、遇到强硬而又贪婪的买主，会导致其追求更大的利益D、让对方无动于衷答案：ABC69、劳动合同的期限分为（）。A、以完成一定的工作为期限B、有固定工作期限C、无固定工作期限D、以实现一定的目标为期限答案：ABC70、访问顾客及其准备工作主要包
9、括（）等。A、匹配销售方格与顾客方格B、引起顾客兴趣C、分析顾客心理D、激发购买欲望答案：ABCD71、商务谈判中，起始两步全部让完可让利益,三期赔利相让,到四期再讨回 踣利相让部分治谈策略的特点是（）。A、具有冒险性B、风格果断诡诈C、比较自然D、比较机智答案：AB72、企业的定价目的大致包括（）。A、企业笼统最正确化B、当期利润最大化C、降低产品本钱D、市场份额收缩答案：AB73、企业信誉管理部门给予客户的现金折扣中包括（）等要素。A、折扣地点B、折现率C、折扣率D、折扣期限答案：CD74、多家代理的缺点是（）。A、代理商的士气不那么高B、容易造成代理商之间的恶性竞争C、厂家易受代理商的要
10、挟D、容易被代理商欺骗答案：AB75、间接资料调查可以（）。A、不受主观因素干扰B、不受时间和空间限制C、收集到广泛的资料D、直接得到调查结果答案：ABC76、中间商的主要灼兴决策包括（）。A、供应商组合决策B、库存决策C、共货条件决策D、配货决策答案：ACD77、对商务风险的评价主要应集中在（）。A、对事件发生几率大小的估计B、对实际损失的计算C、对事件性质进行判断D、对损失程度的估计答案：AD78、谈判的节拍主要反映在（）等方面。A、需求处置效果的多少B、地点的选择C、时间的长短D、效果布置的松紧水平答案：CD79、佣金代理方式的特点有（）。A、厂家更容易控制代理商B、代理商的士气不那么高
11、C、产品价格更为统一，竞争力更强D、对代理商而言，进行佣金代理需要的资金较少答案：ACD80、商务谈判中，声东击西策略的特点是（）A、迁回前进B、既不强攻硬战，也不轻易放弃C、不知不觉地实现D、灵活机动，富于变化答案：ABCD81、商务谈判中，运用欲擒故纵策略应当注意的是（）。A、要给对方以利益B、要给对方以诱饵C、要给对方以希望D、要给对方以礼节答案：BCD82、ABC分类管理方法包括（）的步骤。A、如何进行分类B如何进行选择C、如何进行储存D、如何进行管理答案：AD83、对销售促进效果评估可用（）方法进行测定。A、消费者固定样本数据分析B、消费者调查C、销售绩效分析D、实验研究答案：ABC
12、D84、下列问题可能属于市场调研问卷设计中敏感问题的是（）。A、政治信仰问题B、个人收入问题C、个人感情问题D、个人生活问题答案：ABCD85、电子邮件营销最大的特点是（）。A、全天候B、主动C、双向互动D、即时答案：ACD86、依据连锁总部主导类型的不同，可以划分为（）。A、零售商主导型连锁B、生产厂家主导型连锁C、直营连锁D、批发商主导型连锁答案：ABD87、在设计调查问卷的提问项目时，要注意的事项有（）。A、一项提问只包含一项内容B、提问的内容尽可能详尽C、提倡否定形式的提问D、用词确切.通俗化答案：AD88、企业领导接受记者采访，一般应达到（）的目的。A、博得公众好感B、贬低竞争对手C
13、、树立企业形象D、推销企业产品答案：ACD89、落后采用者与一股人相比较，在（）等方面存在着差异。A、个人因素B、沟通行为C、思想觉悟D、社会经济地位答案：ABD90、问卷的正文一般包括（）。A、被调查者的基本情况B、问卷编号C、资料搜集D、编码答案：ACD6、好胜、顽固，同时对事物的判断比较专横，又喜欢将自己的想法强加于别 人,征服欲强,这类顾客属于（）A、虚荣型B、好斗型C、顽固型D、怀疑型答案：B7、买主先告诉实主他显然没有那么多钱来购买这幢房子，但出于好奇想知 道，这幢房子现在能值多少钱，没有防备的卖主会毫无保留地说出来,这属于（） 方法A、低询价试探B、派别人试探C、以假设试探D、规
14、模购买试探答案：A8、吉列公司既生产剃刀架又生产刀片，它降低了剃刀架的价格从而增加了 刀片的销营销师国寒职业技能认定考试指南理营销师售量，这是运用了（）的 定价方法。A、互补产品定价B、品种差价C、花色差价D、替代产品定价答案：A9、厂家若是十分重视统一价格策略，最好还是采用（）方式。A、独家销售代理B、多家代理C、佣金代理D、买断代理答案：C10、（）是指销售人员通过赠送礼物来接近顾客的方法A、馈赠接近法B、介绍接近法C、社交接近法D、商品接近法答案：A11、（）是指通过与顾客开展社会往来接近顾客的方法A、馈赠接近法B、介绍接近法C、商品接近法D、社交接近法答案：D12、要想提高发货水平，（
15、）是关键A、商品检验B、订货控制C、销售控制D、存货控制答案：B13、（）就是鼓励企业向竞争者学习的一种方法。A、蓝图技巧B、流程图C、标准跟进D、结构重整答案：C14、（）是指先提出一个低于己方实际要求的谈判起点，以让利来吸引对 方,试图首先去击败参与竞争的同类对手,然后再与被引诱上钩的卖方进行真正 的谈判,迫使其让步,达到自己目的A、欲擒故纵策略B、红脸白脸策略C、旁敲侧击策略D、抛放低球策略答案：D15、通过放弃或拒绝合作，停止业务活动来回避风险的做法叫作（）。A、风险损失的控制B、转移风险C、完全回避风险D、风险自留答案：C16、在企业外部和内部能控制市场信息流到决定者、使用者的人员是
16、（）。A、发起者B、购买者C、决策者D、信息控制者答案：D17、行业协会曾经宣布和保管的有关行业销售状况、运营特点、开展趋向 等信息资料属于（）。A、外部资料来源B、电子资料来源C、直接资料来源D、外部资料来源答案：D18、（）是销售人员向顾客提供几种可供选择的购买方案米促成交易的策 珞A、选择成交法B、请求成交法C、局部成交法D、假定成交法答案：A19、（）与销售配额一齐使用并配以一定的津贴奖励，可以提高销售人员 的积极性，有效地完成销售活动配额。A、财务配额B、综合配额C、利润配额D、销售活动配额答案：D20、（）就是企业把全国（或某些地区）分为若干价格区，对于卖给不同 价格区顾客的某种产
17、品，分别制定不同的地区价格。A、统一交货定价B、分区定价C、FOB. OriginD、基点定价答案：B21、买主先问卖主两件产品多少钱,再问其中的一件多少钱,然后以这个差 价为基础买第二件产品,这属于（）方法A、可怜试探B、让步试探C、成胁试探D、合买试探答案：D22、卖主先和买方谈好交易，好好考虑后再将价钱提高，这属于（）方法A、仲裁试探B、错误试探C、替代试探D、开价试探答案：D23、下列封闭式问句的提问方法属于（）。“在未来三年内，你是否准备 买车？ A、是b、否”A、二项选择法B、多项选择法C、程度尺度法D、顺序选择法答案：A24、（）是指国际金融市场上，由于各种商业贷款利率的变动而可
18、能给当 事人带来损益的风险。A、汇率风险B、价格风险C、人员风险D、利率风险答案：D25、（） 一般适应于商务洽谈的提议方。A、从高到低的、然后又微高的让步策略B、由大到小、渐次下降的让步策略C、开始时大幅度递减，但又出现反弹的让步策略D、起始两步全部让完可让利益,三期赔利相让,到四期再讨回赔利相让部分 洽谈策略答案：B26、欧美一般要求连锁店的数目要在（）个以上。A、12B、14C、13D、11答案：D27、某企业为了能够了解本行业内的市场信息，派出专门人员到行业协会 收集相关资料，则该企业通过这种途径所获取的资料属于（）。A、一手资料B、过时资料C、二手资料D、直接资料答案：C28、以加强
19、办法逼买方让步，谈判破裂亦无妨，再请第三者来仲裁，这属 于（）方法A、仲裁试探B、错误试探C、替代试探D、开价试探答案：A29、（）是销售活动过程中为达成最终销倍而与客直接进行接触与交流的 环节。A、访问顾客B、试行订约C、货品管理D、商务洽谈答案：A30、A把X给B同时收获了 Y,此时，在A与B之间所发生的行为属于（）A、交换活动B、交易活动C、买卖活动D、协商活动答案：B31、（）是一种非常有用的方法，可以有效地分配达成目标的任务。A、边际收益法B、销售百分比法C、目标任务法D、标杆法答案：C32、（）是最常用、最重要的配额，一般用销售额来表示，用销售量单位 数表示的情况比较少。A、财务配
20、额B、销售量配额C、综合配额D、销售活动配额答案：B33、（）是以行业内主要竞争对手的销售费用为基础来确定自己的销售预 算。A、标杆法B、销售百分比法C、零基预算法D、边际收益法答案：A34、中间商决定只经营某一家制造商的产品，这属于（）决策。A、广泛配货B、专深配货C、杂乱配货D、独家配货答案：D35、（）是利用度量衡器对商品的长度、体积和相对密度进行测量的方法。A、机械性能检验法B、热学检验法C、度量衡检验法D、光学检验法答案：C36、（）指的是长时间供应就近购买的非选择性的日用品零售店。A、郊区购物中心B、超级市场C、百货商店D、便民商店答案：D37、在影响产业购买者作出购买决策的一系列
21、因素中，使用者、影响者、 采购者、决定者和信息控制者等属于（）。A、环境因素B、人际因素C、个人因素D、组织因素答案：B38、（）综合了多种传播媒介的优点。A、新闻发布会B、展览会或展销会C、特殊纪念活动D、赞助活动答案：B39、在谈判进程中，留意使自己的态度坚持在不冷不热、不紧不慢的境地, 这是在运用（）。A、红脸白脸战略B、抛放低球战略C、拐弯抹角战略D、欲擒故纵战略答案：D40、（）是指代理商先购得厂家产品后再售给客户，代理商获得买卖差价 收人，同时代理商还得负担广告宣传义务的一种代理方式。A、多家代理B、佣金代理C、独家销售代理D、买断代理答案：D41、债务人依照合同商定占有债务人的动
22、产，债务人不依照合同商定的期 限实行债务的，债务人有权依照担保法规则留置该财富，以该财富折价或许 以拍卖、变卖该财富的价款优先受偿。该担保方式属于（）。A、留置B、定金C、质押D、抵押答案：D42、具有比较机智、灵活、富有变化等特点的策略是（）A、坚定的让步策略B、一开始就拿出全部可让利益的策略C、等额地让出可让利益的让步策略D、先高后低、然后又拔高的让步策略答案：D43、举办合资企业在国外,这既为我们开拓海外提供机会,也有产品可能不 够畅销的可能，这属于（）A、价格风险B、纯风险C、利率风险D、投机风险答案：D44、对于负值客户企业应该进行战略性的放弃，之所以是战略性放弃，是 因为（）。A、
23、从二级客户身上获取更多的收入B、改变最有价值客户衰退趋势C、制定客户忠诚计划D、对负值客户不能简单的放弃，还要有区分地进行放弃答案：D45、（）是企业与社会、政府搞好关系的重要途径，也是表明企业向社会 承担义务和责任的手段。A、赞助教育事业B、赞助宣传用品的制作C、赞助其他活动D、赞助社会慈善和福利事业答案：D46、（）方法常用来研讨某种销售促进工具抵消费者的影响。A、销售绩效剖析B、消费者调查C、实验研讨D、消费者固定样本数据剖析答案：B47、具有态度诚恳、务实、坚定、坦率特点的策略是（）A、坚定的让步策略B、一开始就拿出全部可让利益的策略C、等额地让出可让利益的让步策略D、先高后低、然后又拔高的让步策略