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1、调研报告一人力资源调研报告中小企业人才流失调研报告2011年 书目探讨背景.2调研方法3分析方法3 报告摘要.4 人才流失对中小企业的影 响5中小企业人才流失缘 由6中小企业人才流失 主要缘由61.企业对员工职业发展规划不明确 6 2.企业的管理者本身的素养参差不齐63. 不 合 理 的 薪 酬 制度7中小企业削减或留住人才的一些策略81. 制定合理的职业发展规划82.提高企业管理者的素养，建立宽松的工作环境93.建立一套合理的薪酬制度9结尾11探讨背景 我国的中小企业萌芽在19世界 末20世纪初，正式成型是在20世纪末。随着中国加入世贸组织以来，我国的中小型企业规模逐步扩 大，数量急剧攀升，
2、它们的发展也正在日趋走向成熟。然而随着中国的各种类型企业的渐渐增多，相应的也出现了诸 多的问题，其中人才流失也就成为了一个很明显的困扰全部企业的 问题，尤其对于现在我国的中小型企业来说，就是一个特别致命的伤。由于近年来人力资源管理在企业中的作用愈来愈重要，人们对 这方面也变得愈来愈重视，相应的人才的招揽、培训以及管理方面 也就成为了重点。大型企业的人才储备资源很丰富，出现了个别的人才流失可以 用其他的储备人才来补充，而我国的中小型企业却没有这么丰富的 人才储备资源，一旦出现了人才流失的问题，会给这些中小企业带 来哪些影响？面对这个问题，那些中小企业又是怎么处理的？是 否有一些好的方法或者对策来
3、解决这个普遍存在在企业中的问题 呢？ 到今年我国中小企业为全国个城镇供应了特别多的就业岗位， 上缴税收约为全国税收的一半，成为了我国经济的主要发展动力。所以如何找出一种科学的方法或者对策来解决中小型企业人才 流失的问题是特别重要的。调研方法 分析方法 本次对中小企业人才流失问题的探 讨接受了查阅相关的资料和文献，对一类中小企业或者某个中小企 业相应出现的人才流失问题的调查或者了解，结合专业资料和文献 来找到哪些因素或缘由造成中小企业人才流失，并且相应的找出一 些科学或适合的方法和对策来解决这个问题。报告摘要 近年来中国的国门大开，经 济飞速发展，各种新兴行业也就不断的涌现出来了，其中高新技术
4、行业发展的也很快速，各种中小企业也迈开了他们发展的步伐。由于这些中小企业才刚刚起先，它们也遇到了很多问题，人 才储备也就成为了这些中小企业一个老大难问题，在外聘请一些人 才的话，专业方面还不确定能够对口，假如在企业内培育人才的话, 这些中小企业须要花费大量的人力和财力，等到这些人才有了工作 阅历后，他们会觉得这些中小企业在发展上面会有一些制约，这些 人才也就会相应的离开这些中小企业，去大企业谋求更好的发展。这样不但会给这些中小企业带来巨大的损失，同时也减弱了这 些中小企业在同行业中的竞争实力。所以现在迫切的须要找出一种方法来削减或留住这些在中小企 业中的人才，降低中小企业人才流失率。人才流失对
5、中小企业的影响近年国内企业的人才流 淌率居高不下，尤其是优秀人才的流淌率更是高的惊人。依据有关资料显示，国内企业高级人才流失率达到了 50%60%, 而据专家测算，正常的人才流淌率应当限制在15%以下。中小企业人才流失率更为严峻，所以中小企业人才流失已经成 为了社会关注的重点话题，我国的中小企业还处于发展中的状态， 没有很好的物质和人才基础作为后盾，不像那些发展了很长时间并 且在相应的领域里取得了确定胜利的大企业有丰厚的底蕴，出现了 一些人才的流淌不会对他们有太大的影响，因为它们有大量的人才 储备，一些人员的离职不会对他们的正常运作造成影响。但是人才的流失对于现在的中小企业来说就是一个致命的打
6、 击。这些中小企业在外聘请或者内部培训出来的人才在这些企业中 大多都是一人多岗或担当着重要的职位，也有了丰富的工作阅历， 在没有足够的人才储备的状况下一旦出现了人才的流失对这些中小 企业的打击是特别大的。外部影响就是这些人才流失的同时也带走了中小企业原来就 有限的无形资源（技术、营销渠道等），同步的使得这些中小企业 在相当长的一段时间内企业的竞争力下降，大大的损伤了企业的元 气。而其内部影响就体现在了组织内人心不稳、士气低落、员工工 作激情丢失、管理成本增加，使企业内部无法正常的运作，长此 以往就会使这些中小企业处于半瘫痪状态。中小企业人才流失缘由 中小企业人才流失主要缘由管 理界有一个闻名的
7、原理就是8020原则，它是指企业的80%的财宝 是由20%的员工创建的。这20%的员工就是企业的核心竞争力。由于市场竞争日益激烈，企业界普遍意识到优秀人才对企业的 发展起着重要作用，于是相应的就出现了人才流失的严峻问题。造成中小企业人才流失的缘由是多方面的，有来自经济大环境 的缘由，企业的缘由和个人的缘由。但是最主要的还是企业的内部本身的缘由所造成。1 .企业对员工职业发展规划不明确优秀的员工一般都有自己明确的职业发展规划。他们正是通过职业规划来实现个人的目标。而现在的大部分中小企业都没有制定长远的战略发展规划，更 不要说为员工制定发展规划、创建合适的环境。这样就造成了优秀的人才无法发挥自身的
8、优势，个人的发展空 间也会受到很大的制约，更不会看到他们自己的将来。所以，为了能有更好的发展，他们只能是一走了之，去跳槽 到能让他们有更大发展空间的大企业。2 .企业的管理者本身的素养参差不齐 人的性格不 是一样的，所以管理人员的性格特点、管理方式和工作实力方面的 缘由也会造成人才流失。(1)有的管理者本身的素养不高，文化水平相对较低，同那 些水平高、素养好和理论强的人才沟通起来自然会有一些方面的障 碍，不畅的沟通必定会导致员工的流失。(2)管理者性格怪异、喜怒无常、对下属不公、不敬重下 属、自私、心胸狭窄、报复心强、不以身作则、缺乏威信、任 人唯亲、对异己打击报复、好大喜功、将错误推给下属和
9、居高临 下等都会对优秀的人才产生很大的影响，从而使人才流失。3 .不合理的薪酬制度 依据亚当斯的公允理论，一 个人在自己因工作或做出成果取得酬劳后，并不会关切所得酬劳的 确定量，还会通过相对于投入的酬劳水平和相关人员的比较来判定 所获酬劳是否公允。目前，很多中小企业还存在平均主义思想，表现在薪酬待遇 和工作量方面，按现在的工资体系，同一个工作岗位上的老前辈的 薪酬就比年轻人的高很多，而工作量却少于年轻人，工资待遇论老 前辈多发，工作量却少于年轻人，公允原理失效。在这些中小企业里，没有建立一套合理的薪酬制度，往往让 企业的优秀人才感觉到他们得到的和他们付出的不成正比，产生不 被认可的心理，纷纷离
10、开，导致人才流失。中小企业削减或留住人才的一些策略 中小企业想 要在社会的竞争环境下争得一席之地，就应当有备无患改、变观念 和制定一些政策，这样既能吸引外部人才，又能削减或留住内部人 才。在这方面，我国的中小企业应当多借鉴国内外优秀企业的先进 阅历，提高管理水平，真正做到人与企业同步发展，才会占得先 机，中小企业才能在竞争力很大的环境下更加长远的发展。1 .制定合理的职业发展规划 为了赐予人才更宽松的发 展空间，企业和组织一方面要为其供应学习机会。在目前这个不进则退 的快速发展的社会里，员工越来越留意 企业的培训机会，有的员工因为长期得不到培训而感到自己日渐落 伍，从而选择一家能供应常常性培训
11、的企业，因此企业要想留住人 才，必需建立一套制度化的培训机制，建立与组织目标和员工职业 发展目标相适应的培训机制。另一方面，组织要赐予其新的挑战，刻意培育其实力，让其 担当更重要、范围更广、责任更多或职位更高的工作，借此发展 人才和激励人才。同时要特别留意对组织战略目标进行清楚地谛视和定位，在实 现组织目标的同时满意员工个人的发展须要。假如员工感觉到自己所在的组织没有目标或者说组织的战略目 标和愿景无法实现，此时，员工就会认为自己即使努力工作也不会 有结果，更谈不上自己长远的职业规划，那么他们不会选择努力工 作而会选择离开。企业在指导员工进行职业生涯设计并与员工共同努力，促进 其职业生涯安排的
12、实现方面，日本和欧美的一些企业做得较好。美国微软公司人力资源部制定有职业阶梯 文件，其中具体列 出了员工从进入公司起先一级级向上发展的全部可选择职务，并且 列出了不同职务须具备的实力和阅历。德国西门子1 5 0多年的辉煌，靠的不仅仅是高质量的产 品和完善的售后服务，高效的人才培训同样是西门子胜利的关键。2 .提高企业管理者的素养，建立宽松的工作环境中小企业的 管理者要充分相识到，管理者自身素养的凹凸对优秀人才会产生很 大的影响。人人都希望处于一种比较宽松的管理环境之中，自己的成果会 刚好得到确定，自己的看法会刚好得到接受，公司的重大决策自己 也能够参加进来，同时，企业内部能够保持良好的沟通，刚
13、好地 化解冲突，消退冲突。这样，会使优秀的员工自然而然的融入到企业里，使优秀员工对企业产生深厚的感情，保持较高的忠诚度。3 .建立一套合理的薪酬制度薪酬制度是体现员工价值的重要 标准。一套合理的薪酬制度，对于激励员工，发挥员工的主动性是 必不行少的。对优秀人员实行高薪制在一些企业里便是比较通行的做法。企业高薪留人驾驭的水准是，在企业外部，员工的薪资高于或 大致相当于同行业平均水平；在企业内部，拉开薪资安排的差距。据了解，深圳华为集团通过高薪留住了不少通讯行业的优秀人 才，所需人才一旦被聘用，就会享受优于外资企业在华聘请供应的 薪资待遇。深圳三九集团在内部安排中亦较好地体现了优质优价的用才原 则，同一职务系列最低工资与最高工资比为1 ： 18,吸引了大批尖 子人才。结尾 本文通过阅读相关的资料和文 献，了解一些以高新技术为主导产业的中小企业人才流失的问题， 通过实事论证的方法提出了一些我国中小企业人才流失的缘由以及 相应的解决方法和对策，有些缘由或对策并不是好的，也不能解决 现在中下企业在人才流失方面存在的问题，只此是个人的一些看法 或见解，我会接着的修改，同时也很感谢我的指导老师在此期间对 我的指导。