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1、2022年9月3日上午广东省阳春市事业单位面试题（统考）题目第1题：单位内的员工在工作中总是出现一些问题，例如工作文件标点不规范、文件质量不高、文件 格式不对等等。领导让你去解决这些问题，你会怎么做？第2题：疫情之下，社会广泛推行“公筷公勺制度，但一些地方的推行效果不是很理想。对此，你怎 么看？第1题解析与参考答案：审题重点本题是应急应变类题目，对于员工存在的问题可以先进行调查了解，然后对应问题及时处理, 最后给出惩前忠后的措施。下面结合题目具体分析：审题点1: “单位内的员工在工作中总是出现一些问题，例如工作文件标点不规范、文件质 量不高、文件格式不对等等这句话交代员工工作中出现了问题以及问
2、题的具体表现，根据目前的问题，我们可以先做个 情况调查，比如梳理单位过往文件看看还存在哪些问题，也可以和员工了解一下他们工作中 遇到了哪些问题。接下来就是解决问题，关于标点误用这类的问题，细心检查就可以减少出错，因此可以通过 开会动员请大家注意细心；关于文件格式和质量，则可以由业务骨干对大家进行培训。审题点2： “领导让你去解决这些问题，你会怎么做”本题问法常规，就是解决问题，但要注意，眼前的问题解决了，还要解决长远的问题，这就 需要在后续的工作中多沟通同事，了解他们遇到的问题，还要定期展开培训，提升大家的业 务技能。故本题的作答思路可为：从梳理以往文件和问询同事的角度做好调查；从思想动员和业
3、务培 训的角度解决问题；从沟通同事和业务培训的角度做好后续工作。思维导图梳理文件查阅近期档案了解文件问题做好调查发放问卷r询问内部职工存在问题需求解决员工工作中出现的问题)解决问题思想动员业务培训召开内部会议 劝导大家细心 问题进行反馈 骨干进行培训内部职工提出建议沟通了解问题 及时化解解决 沟通单位领导 定期展开培训参考答案我单位职工在工作之中经常会出现问题，这一方面不利于单位职工个人能力的提升，另一方 面，还会耽误工作的质量和进度，我将会从以下方面着手解决。第一，进行全面调查了解。一方面，我会梳理近期单位工作的事项，通过查看近期单位布置 的工作和提交的材料，了解职工所撰写材料中存在的格式、
4、内容方面的问题；另一方面，我 会向单位内部职工发布匿名电子调研问卷，了解他们对单位日常工作的知晓程度，对材料写 作知识的掌握情况，以及他们觉得自己在哪些方面需要提升等。第二，及时提升单位内部职工的工作素养。首先，我会建议领导通过召开单位内部职工全体人员工作会议，强化大家的思想认知。会上 我会向大家说明目前很多工作中的细节问题都是由于缺乏细心检查所致，请大家在日常工作 之中注意细心、耐心和细致，并且也会随之展示出在材料写作过程中关于一些错别字、标点 符号误用等相关问题，请大家今后在工作结束之后认真做好审核，及时查找错误，在提交之 前做好改进。其次，展开内部职工工作技能培训。我会将前期调查了解到的
5、主要问题和职工工作需求等信 息反馈给单位的业务骨干，请业务骨干根据这些信息制定培训方案。随后，就一些日常办公 文件相关格式、材料写作注意事项、相关技巧和材料内容质量提升方法等向大家传授经验, 在培训过程中结合大家日常工作事项进行现场操作，引导大家按照正确的方法和思路优化本 职工作。第三，做好后续工作。在今后工作中主动与同事沟通交流，了解他们对工作产生的疑问，并 及时化解；还会建议领导定期对单位内部职工开展业务培训，提升大家的工作素养。第2题解析与参考答案：审题重点本题是综合分析中社会现象题型。考生需要在作答时立足推行“公筷公勺”制度不理想这一现 象，详细分析其危害、原因、对策等方面。接下来，结
6、合本道题目详细阐述。审题点1: “疫情之下，社会广泛推行公筷公勺制度”本句话阐明了推行“公筷公勺”的背景，考生可以结合疫情防控耍求简要分析其带来的积极意 义，比如减少病毒传播，实现科学防控，倡导文明用餐等。审题点2： “但一些地方的推行效果不是很理想”本句话说明了当前遇到的问题，也是分析的重点。考生首先可以思考推行效果可能带来的问 题，结合背景来看，会直接导致病毒传播，进而影响疫情防控工作开展。其次可以分析推行 效果不理想的原因，联系几个相关主体来思考，其一是推行的地点商家，考虑到会增加运营 成本，主观上配合度不高，也不会设置醒目标语；其二是推行的对象公众，在中华文化的餐 桌礼仪中，互相夹菜是
7、一种热情和尊重，使用公筷就很容易被误认为不信任；其三是推行的 主体政府，大多时候只是提出倡议，但是没有后续的奖惩机制，力度不足。结合这些原因就 可以对症下药，商家要加强公勺公筷使用推广的规范性，对于公众的宣传要加大力度，确保 针对性，在政府的监督层面上也要完善制度建设，加强奖励和惩罚。故本题的思路可为：简要分析广泛推行的积极意义，阐述推行效果不理想的问题，分析其背 后的原因，提出具体举措即可。思维导图推广减少病毒传播指参考答案疫情之下，社会广泛推广“公筷公勺”制度，既是减少病毒传播，实现科学防控的有利举措, 也有利于倡导文明健康的用餐形式。但一些地方推行效果不理想，确实也是现实问题，会带 来一
8、系列问题，不仅不利于保证餐桌上的卫生，而且会给疾病感染带来隐患，使得疫情防控 受到阻碍。我认为需要引起重视并加以解决。推行效果不理想也是有迹可循。究其原因，有以下几方面原因：第一，商家执行不到位。商家设置公筷公勺需要增加更多的碗筷设施，增加了商家的运营成 本以及工作量，因此主观上不愿意配合，往往没有在店面内醒目位置放置宣传标识，只是单 纯告知食客需要分餐使用公筷公勺。第二，公众习惯难改变。在中华文化里，筷子文化代表了中国人最基本的民生文化，被认为 是热情和尊重”的象征，这就导致就餐中，公筷会被认为是人与人之间不信任的一种表现。第三，监督措施不够实。在推行过程中大多只是以倡议形式下发通知，缺乏行
9、之有效的措施 进行日常消费中的监督，对于执行好的商家缺乏激励措施，对于没有执行到位的商家大多是 批评教育为主，没有硬性手段倒逼其整改。因此，推行公勺公筷”制度仍任重道远，需要多措并举，让意识深入人心：第一，商家加强规范。完善用餐制度，在设施条件、服务规范、卫生条件等方面严把关，以 用餐人数、菜品数量等匹配合适公筷，方便消费者使用。通过配套颜色差异、转变公筷形状 或者刻字提醒等方式，逐步引导消费者使用公筷。此外积极引导，在墙面、桌面醒目位置张 贴倡导分餐的宣传标识，同时对于支持分餐的食客可以给予用餐优惠券等奖励，以便更好推 行分餐制。第二，加大宣传力度。通过线上微信、公众号、直播平台等新媒体方式，以及投放公益广告、 社区入户宣传等传统方式全面进行主题宣传，将公筷概念、使用方法、经典事例转化为纪录 片或者动画的形式，直观呈现给群众，强化“餐桌安全”的意识，培养自觉使用公筷的良好氛 围。第三，强化政策监督。一方面，相关部门要制定落实标准，督促集体食堂、餐饮企业等有关 主体积极行动，将公勺公筷制的宣传使用作为长期任务，有效落实。另一方面，强化奖惩机 制，积极推行公勺公筷制的餐饮企业给予税收优惠，拒绝无视的商家给予适当的停业整改时 间。