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1、2022年8月27日下午广东省汕头市事业单位面试题（统考）题目第1题：“土豆放进冰箱可能产生致癌物质3岁神童被保送清华”“疫情期间居民私自外出被剃光 头”.近儿年火爆起来的短视频平台总是无法避免各种不实信息的入侵。对此，你怎么看？第2题：单位中有些老同事工作没有积极性，对工作有厌倦情绪。请问你对改善这一情况有何建议？第3题：单位要开展政务公开工作群众满意度调查活动，假如你是此次工作的负责人，你怎么开展？第1题解析与参考答案：审题重点本题是一道社会现象题目，题干的核心话题是短视频平台受到不实信息的入侵，这显然是一 件有问题的事情，对此，应该要旗帜鲜明表达观点，并且在简要阐述危害之后，深入剖析原
2、因，提出有效解决措施，具体结合题目详细进行分析。审题点1： “，土豆放进冰箱可能产生致癌物质”13岁神童被保送清华”疫情期间居民私自外 出被剃光头题目开头就提出了一些匪夷所思的言论，这些言论看起来言之凿凿，但实际上漏洞百出，不 符合生活常识。这些言论的出现容易在社会上造成焦虑，还不利于科学素养的提升，甚至导 致情绪对立。审题点2： “近几年火爆起来的短视频平台总是无法避免各种不实信息的入侵。对此，你怎 么看”这一审题点概括了审题点1列举事项的问题，就是短视频平台无法避免各种不实信息的入 侵，就此可以考虑问题发生的原因。按照主体分析法，首先考虑视频传播者，他们为了博取 眼球、获取流量，肆意发布这
3、些不实信息；其次，考虑短视频平台本身，在监管方面也做得 不够，没有尽到责任；最后，就是政府这一主体，对相关问题缺乏严厉查处，导致难以避免 问题出现。对此，需要从以下几方面解决问题，一是要提高视频发布者的素质，增强他们的 法律意识；一是短视频平台要履行责任，加强管理；三是政府部门要加大监管力度，严格约 束短视频平台发展。综合上述分析，本题的答题思路是：首先，明确观点；其次，从视频发布者、短视频平台、 相关政府部门三个方面分析原因；最后，提出解决措施。思维导图短视频丰富了生活N 明确观点R不实信息不利发展发布者缺乏责任T剖析原因短视频平台不实信息平台管理不用心部门监管不到位缺乏素养 博取流量 发布
4、内容 没有及时 缺少常态 对于问懑规范发布信息平台公告弓I提升能力避加大管理力度技术人工逑违规用户逑落实监管责任多种方式加 处理问题逑参考答案短视频让信息传播更加便捷，也为群众的文化生活增加了色彩，但是出现了题干中不实信息 屡禁不止的问题，令人对其未来发展感到担忧。这些不实言论容易在社会上造成焦虑，不利 于群众科学素养的提升，甚至因为一些带有“诱导性”的消息，导致社会出现情绪对立。出现这一问题，原因是多方面。首先，信息发布者缺乏责任意识。一些信息发布者缺乏基本的科学素养，对信息不加辨识, 盲目对相关信息内容进行转发，造成了不实信息的扩散。还有一些人缺乏对法律的敬畏，为 了博取眼球、获得关注，增
5、加自身流量，刻意制造这些“耸人听闻”的不实信息。其次，短视频平台日常管理不善。平台没有做到对内容的有效审核，对发布的信息缺乏准确 的判断和严格的审核标准，导致不实信息发布屡禁不止。止匕外，对发布的不实信息和相关人 员处理不及时、不到位，导致一些人有恃无恐，继续以此作为吸引流量的手段。最后，政府部门监督管理不到位。相关监管部门对短视频平台没有采取有效手段进行常态化 的日常监督，监管存在着一定的空白。对相关问题的惩处不够严厉，只对造成重大恶劣影响 的人和平台进行了处理，对其他问题多是以口头教育批评为主，没有起到震慑作用。想要有效解决问题，规范短视频平台，促进短视频产业健康发展，需要做好以下几方面的
6、事 情。首先，树立规范发布信息意识。通过平台信息公告等方式，发布关于信息传播的法律规定、 典型案例，引导短视频发布者规范自身行为。利用微博、微信、电视媒体等，加大对基本科 学常识、辟谣信息的公开，提升群众对不实信息的辨别能力，有效避免盲目转发问题。其次，加大平台审核管理力度。平台要提高技术水平，采用智能化和人员审核相结合的方式， 对短视频发布内容进行审核。要依托网络实名制建立黑名单，对经常性发布不实信息的用户 给予封号处理，并列入黑名单，杜绝其再次进入短视频领域。最后，有效落实监督管理责任。相关部门要提高监管技术手段，常态化开展短视频信息的巡 查，畅通群众监督举报渠道，多措并举加强对短视频的管
7、理。对发现的问题要及时依法进行 处理，并公开相关案件和处理结果，进而能够对其他发布者起到警示作用。第2题解析与参考答案：审题重点本题是一道社会现象和人际关系复合化题目，此处按照人际关系题思考。考生需要把握题干 矛盾、身份及场景信息，重点在于按照工作为重、灵活变通的思维，提出妥善解决老同事对 工作厌倦的建议。接下来，结合题干信息进行具体分析。审题点1: “单位中有些老同事工作没有积极性，对工作有厌倦情绪”此处明确题干矛盾，即“单位中有些老同事对工作有厌倦情绪”。题干并未明确出现这种情况 的原因所在，考生可以对该现象的原因进行剖析。按照主客观分析法，从主观角度上看，有 些老同事工作没有积极性，对工
8、作有厌倦情绪，可能是态度存在偏差，换句话来说就是思想 不端正，也有可能老同事在接受新事物、新技能时有些跟不上；从客观角度上看，管理上不 够严格，有可能存在干多干少一个样，老同事不愿积极主动工作，也有可能单位给予老同事 的关心不够，不管是精神上还是物质上，没有建立积极工作氛围。当然，在作答时不需要谈 及到原因，在脑海中做好原因剖析后，直接提出建议即可。审题点2： “请问你对改善这一情况有何建议”此处明确题干问法，题干问法较为特殊，在作答上考生可以借助一些语言表述针对性的应对, 比如在作答开头说道“为了改善题干中的现象，我的建议有以下几个方面”。既是出现老同事 消极工作的状况，那么考生需要先了解清
9、楚现象的原因所在。在此基础上，结合上一审题点 进行推导，对于态度不端正可以从思想教育入手、对于工作能力不足可以从技能培训入手、 对于单位制度不完善可以从完善制度入手。由于本题未明确考生身份，按照结合实际并利于答题的原则进行处理，比如按照一般员工, 在统筹规划工作上就要注意向领导请示汇报。故本题的解题思路可为：首先，全面了解老同事厌倦情绪的原因；其次，对症下药，提高老 同事工作积极性；最后，总结反思，巩固效果。思维导图问卷了解原因询问微信下发问卷询问 了解工作意见建双 召集科室的负责人 老同事面前面沟通端正思想老同事对工作有厌倦情绪提升能力完善制度深入学习党史教育 做好同事思想弓谆 找到同事薄弱
10、领域 针对进行培训指京 精神晋升渠道打拜 老带新激活积极性.时刻关注老同事的变化J效果巩固|定期开展交流会树模范参考答案有些老同事出现厌倦工作的状况，这种情况我认为是需要予以重视并积极着手解决，我的建 议从以下几个方面入手。首先，建议调研把握实际情况。可以通过微信工作群下发电子问卷，询问大家对于工作分工、 工作成果、工作困难等多方面的意见和建议，做好统计和分析。同时，召集各个科室负责人， 询问各个科室的老同事有无存在消极、厌倦工作的状况，并且谈谈是何原因导致该现象。此 外，可以找到部分老同事面对面沟通，了解他们在日常工作中有无遇到困难、对于自我工作 开展有无计划等，了解老同事的内心想法。其次，
11、建议全面把控解决问题。一是，提升思想认知。通过召开工作会议，深入党史学习教 育，结合单位优秀员工工作事迹，强调需认真对待工作，踏实干好工作，做好老同事的思想 引导。二是，提升工作能力。根据老同事现在所处科室和分工内容，找到薄弱的领域，比如 专业方面、计算机方面等，进行针对性的培训指导，不断提升工作能力。三是，完善单位制 度。根据现有的激励制度做出调整，对于优秀的员工，不仅在精神上予以鼓励，比如评先进、 优秀员工等称号，更会为其打开晋升渠道。并且，可以展开老带新”的帮扶政策，让老同事 在传授工作方式和经验时，找到工作价值感，提升自我认可度，激活老同事工作的积极性。最后，建议做好效果巩固。调整后需
12、时刻关注着老同事工作状态的变化。同时，通过定期开 展工作交流会，树立老同事工作模范，激励更多的老同事发挥才干，在新时代下积极创新。第3题解析与参考答案：审题重点本题属于组织管理中的调研类题目，题目要求针对政务公开工作开展群众满意度调查，则考 生需重点考虑通过哪些方式联系到群众，怎样才能收集到群众对政务公开的意见建议。接下 来我们结合这道题目进行详细的分析。审题点1: “单位要开展政务公开工作群众满意度调查活动”这句话给出本次调查活动开展的主体，“政务公开工作”指的是行政机关要对可公开的工作内 容公开化，公民可以通过特定途径，如政务公开栏、政务公开网络等对政务工作进行查询并 进行监督。既然进行政
13、务公开工作的满意度调查，就应当着重从群众的角度出发，询问群众 对政务公开的理解，对具体工作的看法，例如对政务公开的信息的充实、真实、全面程度, 对政务公开的信息内容条理清晰、易懂易理解的程度，获取政务公开信息的平台、渠道的多 样化程度，政务公开中政府回复的时效性等方面进行打分，全方位了解群众真实想法。审题点2： “假如你是此次工作的负责人，你怎么开展”这句话给出作答身份和作答要求，作为工作负责人应对调查进行全面安排，结合审题点1 中的内容，此次调查涉及到的内容较多较细，需组织相应的人手，提前研究本地的政务公开 清单，整理好问题，设计调查问卷，方便后续调查。在具体的调查中，可采取多种方式，尽 可
14、能多地覆盖到不同群体，例如可以召开座谈会、发放调查问卷、与群众面对面交流、网上 征集等形式，线上线下同步开展活动，最后将问卷结果进行汇总，形成图文并茂的调查报告 即可。故本题的答题思路为：首先，做好调查前的有关准备，保证调查有序开展；其次，多种方式 开展调查工作；最后，汇总调查结果，形成调查报告。思维导图,、 成立小组明确分工一充分准备, 查阅清单设计问卷一_群众座谈纸质问卷r政务公开工作群众满意度调查开展调查随机采访r网上征集引导群众各抒己见 及时记录整理施 办事窗口放置后袤 现场填写统一赢 政务大厅随机薪 拨打电话口述及 各个平台投放问吊 送流量调动积极性形成图文并茂报告 形成报告全方位呈
15、现调查结果参考答案如果此次群众满意度调查工作交由我，我会这样开展: 首先，充分准备。一方面，抽调单位内有调研经验、对政策理解深入、擅长统计的的同事成 立调查小组，召开小组会议讨论具体工作方案，明确各自分工。另一方面，查阅政府的政务 公开清单目录，根据实际情况设计简明扼要、内容全面的调查问卷，方便后续开展调查。其次，开展调查。为了让调查覆盖更多的群众，我会运用多种方式开展调查。其一，召开群众座谈会。邀请办事群众来政府参加座谈会，在座谈会上先感谢各位群众的参 与，说明此次座谈会的主题与内容，在会上引导群众各抒己见，畅谈对政务公开工作的意见 建议与真实看法，例如政务公开的信息是否能够满足办事需求，公
16、开的内容是否简单易懂, 是否会根据自身需要依法主动申请获取政府信息，中请渠道是否便捷畅通，认为哪个领域还 需要进一步加大公开力度等，工作人员在旁及时记录有效信息，会后整理会议记录。其二，发放纸质调查问卷。在政务大厅各个办事窗口放置我们设计好的调查问卷，请工作人 员在群众办完事后将问卷发放给群众，参与的群众我们将会发放购物袋、签字笔等小礼品, 请窗口人员和大厅引导员帮助我们收集现场填写的问卷，之后工作人员会前往各个窗口对问 卷进行统一回收。其三，随机采访群众。一方面，在政务大厅随机和办事群众进行沟通交流，现场询问他们是 否知晓政府信息公开指南，政府信息公开是否全面、及时，查询是否便捷等；另一方面，通 过随机拨打电话的方式，对照调查问卷询问群众有关事项，群众口述工作人员边听边记，获 得一手资料。其四，开展网上征集活动。将设计好的调查问卷制作成电子问卷，在政府网站、官方微博、 政务平台APP、公众号等平台投放电子调查问卷，动员广大公职人员在朋友圈积极转发， 并与当地运营商合作，开展“填问卷，送流量”活动，以此调动群众参与的积极性，让更多群 众通过线上方式填写问卷。最后，形成报告。将各个途径获得的调查结果进行汇总分析，形成一份图文并茂的调查报告， 报告将对调查的参与情况，群众普遍反映的问题，群众对政务公开的总体评价等进行全方位 呈现，为后续进一步提高政务公开工作做好数据支撑。