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1、2022年8月27日广西壮族自治区柳州市融安县事业单位面试题题目第1题：小王和小张在做任务的时候产生了分歧，然后小王直接生气了，直接把这个事情丢给小张来 做，如果你是小张，请问你怎么办？第2题：过马路的时候，路口的红绿灯已经变成红灯了，有一个老奶奶还想过去，作为交警，你的同 事小李对她进行了阻拦，她怒骂了你的同事小李，你怎么办？第3题：单位要举办评选诚信之星活动，对于这个活动你会怎么去组织？第1题解析与参考答案：审题重点本题是一道人际关系题，对于需要两个人配合完成的工作，应该尽力建立两个人良好的合作 关系才能把工作做的更好，具体结合题目详细进行分析。审题点1：“小王和小张在做任务的时候产生了分
2、歧”这里给出了第个矛盾，小王做任务时和小张产生分歧。想要解决这个矛盾就要找到分歧原 因，既然明确了是在做任务中，那么可以对双方在任务中的工作思路进行假设，比如假设是 工作思路不一致，那么就要一起分析思路，调整方案；比如假设是工作方式不同，一些具体 操作的习惯、细节不一致，那么可以把可以根据工作分配对自己负责的部分采用自己擅长的 手段，需要联合的努力找到契合点。审题点2：“然后小王直接生气了，直接把这个事情丢给小张来做，如果你是小张，请问你 怎么办”这里给出了第二个矛盾，小王生气甩手不干了，而且也明确了你的身份是小张，作为小张, 面对同事生气我们应该本着查找问题“先己后人”的原则，调整心态，先梳
3、理自己的工作，反 思自己的问题。其次对于小王生气甩手不干了的情况，我们也应该积极沟通小王，帮助小王 调整心态，愿意和我一起沟通解决问题。对于这两个矛盾，根据轻重缓急，应该先解决两个人之间最直接的矛盾即矛盾二，然后解决 最根本的矛盾一。在解决了这个问题后，还可以反思，以后要注意提前沟通，防止类似事情再次发生。综合上述分析，本题的答题思路是：反思兖找自身问题，调整自身心态；主动沟通小王，帮 助他调整心态愿意和我起解决问题；从矛盾出发分情况假设解决分歧，完成任务：反思情 况，惩前忠后。思维导图调整心态回看自身梳理任务查找分蕨主动沟通赞赏坚持工作为重开诚蔽沟通梳理找到启工作思路不甚一致 方案摆出具体标
4、思路分歧抽离分歧各个丽寻出最优商讨确定 根据方案一同落实 思路一致做法不同七T八根据分配分头行动 方式2歧效率相似优先小王积极反思提前沟通提前了解寻找羸柘-谦卑心态听取意见参考答案如果我是小张，我会进行如下处理：第一，认真反思自己的问题。我会积极调整心态，认真反思自己在做任务过程中做的不好的 地方，回忆自己在和小王进行沟通的时候有没有态度不佳，有没有不尊重同事等。同时我也 会重新梳理任务要求、目标对照梳理自己的工作思路、工作方式，查找我和小王工作中的主 要分歧点在哪里。第二，积极沟通小王。我会主动找到小王对他为了工作坚持自己的原则表示理解，他也是出 于想把事情做的完美，同时本着工作为重的原则，
5、我也会劝说小王在工作中不要意气用事, 希望可以开诚布公地就分歧进行沟通梳理，找到症结所在一起改进。第三，根据情况解决问题。 如果经过沟通发现分歧在于工作思路不一致，那么我会和小王一起把双方的工作方案摆出来 进行分析,把其中不同的地方抽离出来项项进行对比，同时通过对照之前类似的优秀案例、 请教有经验的老同事等方法，找出两人分歧中较优的一方，最终根据双方商讨的结果确定该 任务的工作思路、工作方案，并一同配合落实完成此方案。如果经沟通发现是工作方式不一致，我们虽然确定了一致的方案，但在推行中各有各的做事 方法。那么我会和小王根据任务分配情况，对于单方负责的步骤根据各自情况和擅长之处“分 头行动”，完
6、成目标即可。而对于需要我们一同配合推进的，则本着“又好又快”的原则，选择 效率较高一方的方法，在双方效率相似的情况下我也会优先配合小王的工作方法认真完成工 作任务。第四，积极思考，惩前瑟后。在我和同事配合完成此次任务后，我会积极反思，在以后的工 作中加强沟通，提前了解各方对于工作的考虑，寻找最优方案避免分歧。我还会优化沟通方 式方法，保持谦卑心态，真诚听取他人意见，努力提升。第2题解析与参考答案：审题重点本题是一道应急应变题，作为交警我们既要对违规的行为说“不”，也应该关爱老人，关爱同 事，具体结合题目详细进行分析。审题点1：“过马路的时候，路口的红绿灯已经变成红灯了，有一个老奶奶还想过去”这
7、是第一个矛盾，老奶奶想闯红灯，这肯定是不对的行为，我们应该及时劝说老人，告知她 其中的危险性以及违法性，并让她知道绿灯可以有充分时间过马路，让老人能够不闯红灯一， 并帮助老人过马路。审题点2：”作为交警，你的同事小李对她进行了阻拦，她怒骂了你的同事小李，你怎么办”这里给出了第二个矛盾，也给出了你的身份是交警。小李阻拦了老人并被老人骂。这时候小 李作为交警他的行为是对的，而且被老人骂也是比较委屈的，我们可以先分开冲突双方，而 且题目中也显示出是老人单方面在“输出”，所以先制止住老人的行为之后再安慰同事才更合 理。想要制止老人就得向老人解释小李的良苦用心，并且也可以告知老人这个行为对她不好 的地方
8、，从而获得老奶奶的理解。鉴于老奶奶过马路也是比较急的事，对于同事的关心可以放在解决了矛盾一之后，可以关注 同事心理，帮助他调整心态，继续积极面对工作。在解决了所有问题后，可以积极反思，惩前忠后，可以建议从技术的手段加强提醒，可以建 议加强对交通安全的宣传，引导大家自觉遵守交通规则。综合上述分析，本题的答题思路是：首先，拉开双方，安抚老人情绪，获得老人理解；其次， 劝说老人不要闯红灯；再次，关爱同事，帮助同事调整心态；最后，惩前忠后，建议多种手 段引导遵守交通规则。思维导图引导同事先回警亭解决冲突理解老人稳定情绪 解释小李出于后 本身违规小李蔽 合理表达不要怒骂引到路边等待绿灯影响交通伤害自身
9、时长较长不用前 行为违法警告痛 绿灯之后帮助引导理解委屈分析特殊 执法服务缺一词 认识曲折调整心态建议领导加强宣传惩前瑟后智能护栏技术手段参考答案保证道路安全是交警应该做的，面对这种情况，我会：第一，解决冲突，安抚老人情绪。我会让同事回到值班警亭，由我来和老人进行沟通，我会 对老人需要急着过马路的心情表示理解，希望她可以稳定一下心绪。同时向她解释小李之所 以拦着她是因为现在信号灯已经变红，路上来往车辆可能会伤到老人，出于对她的关心才会 急着拦住，希望她可以理解小李，同时也会告知老奶奶闯红灯本就是违法违规行为，交警作 为执法者有义务进行阻拦，希望老奶奶可以注意言辞，有问题也需要更合理地表达。第二
10、，劝说老人不要闯红灯。我会引导老人到路边等待绿灯，并在此期间告诉老人闯红灯的 危害，闯红灯不仅是对交通造成影响，更重要的是一旦有车辆没有注意到行人，就很容易对 她自己造成人身伤害，是很危险的行为，而且我们绿灯设定的时长比较长，请她不用担心人 多导致下个绿灯过不去。除此之外，我还会告诉老人，闯红灯的这种违法违规行为第一次可 能是警告，再次发现可能就会对她进行处罚，希望她可以遵守交通规则，注意出行安全。在 绿灯后，我会帮助老人提着东西助她顺利过马路。第三，安慰小李。我会对小李的委屈表示理解，但是与此同时也会和他分析我们交警工作的 特殊性，向小李讲明我们不仅是服务者更是执法者，所以不仅要对群众有人性
11、关怀，也要对 违反交通法规的行为坚决说“不”，这时候就会出现一些类似刚刚这样的“曲折”，希望他可以 调整心态，看到“曲折”背后是我们对生命安全的坚守，继续积极工作。第四，积极反思，长远解决。我会在此事之后建议领导可以加强对于交通安全的宣传，特别 是做些针对老年人群体的趣味性宣传，也可以设置电子护栏，在绿灯时才开启放行模式, 用技术手段更好地约束行人。第3题解析与参考答案：审题重点本题属于组织管理题目中的比赛类题型。答题时按照组织诚信之星评选活动的时间先后顺序 进行分析思考，注意身份定位和详略安排。审题点1：”单位要举办评选诚信之星活动”这句话交代了活动的基本情况，虽然看似简单，但是需要据此思考
12、提炼更多关键信息：其一，明确活动目的。“评选诚信之星活动”这只是工作任务，其目的是为了挖掘和表彰诚信 行为，并通过评选过程和后续宣传，积极营造爱诚信、讲诚信的浓厚氛围。基于这一目的， 考生在答题时，不仅要完整、细致展现“评选”这一工作过程，还要对后续的“表彰宣传”环节 有所交代，以此体现自己思维的缜密性。其二，突出工作重点。这一题目的重点是“评选”，因此，在答题过程中要对评选表彰的关键 要素，如评选标准、评选方式、奖励措施、结果运用等予以体现。其三，找准活动对象。这一点很关键，因为只有找准评选的对象，才能有针对性地开展宣传 动员、材料收集、公布评选等工作。就本题而言，因为考题出自“柳州市融安县
13、事业单位面 试”，结合实际情况，可以将活动对象设定为该县级事业单位所辖居民群众，这样也便于展 开和丰富答题内容。审题点2：”对于这个活动你会怎么去组织”这样的设问方式属于组织管理类题目中的常规问法。答题时首先要明确“你”的身份，一般可 以设定为活动具体组织者，而非最高决策者，在答题中可以通过“向领导请示汇报”等对这一 身份予以呼应。对于“怎么组织”，在答题时可以将自己代入其中，按照工作的先后顺序展开 答题内容。第一，要做好前期准备工作，可以从明确要求、学习经验、制定方案、准备奖品 等角度展开，注意详略安排。第二，为了吸引群众参与，保障活动效果，应该通过多种方式 进行宣传动员，告知大家活动的形式
14、、时间、地点、参与方式，特别是奖励措施，调动大家 参与的积极性。第三，组织开展具体活动。首先，收集并审核诚信事迹材料，这是开展后续 评选工作的基础。要重点对材料的真实性进行审核，为此，可以通过各社区收集和把关参选 人员的事迹材料，并提供一定佐证。同时，根据事迹的真实性、影响力等因素，对参选人员 进行初步筛选。其次，拍摄介绍视频。围绕参选人员诚信行为的具体内容、受众感受、群众 评价、社会影响等方面，拍摄制作短视频。为了保证公平性，要在视频时长、拍摄方式、后 期制作方面坚持统一标准。再次，组织开展网上评选。将参选者诚信事迹视频在官网、抖音、 公众号等网络平台予以公布，接受公开投票。为保证活动效果，
15、要通过多种方式公布和宣传 投票方式，设置定的奖励措施以调动投票积极性。根据投票结果，最终评选出十名诚信之 星。最后，举办现场表彰大会。现场对诚信之星进行采访，并颁发证书和奖品。第四，扎实 做好后续工作。可以从扩大宣传、梳理总结等方面展开。因此本题作答思路是：首先，从明确要求、学习经验、制定方案、准备奖品等方面做好准备 工作；其次，有序开展评选活动，包括收集事迹材料、开展网上和现场评选、进行表彰奖励 等；最后，加强宣传推介，巩固和扩大活动成效。思维导图请示领导明确目标要求搜集网上资料联系兄弟单位请教单位同事充分准备学习经蛤宣传动员综合施策二运用多种方式告知活动细节充实内容-突出奖励措施调动参与热
16、情制定方案明确工作细节 呈报领导审定社区收集把关 综合分析评定 初步筛选淘汰征集素材拍摄视频全面记录展示网上评选现场表彰统一规格标准 多方公布展示 鼓励投票评选 确定获奖名单 深读交流访谈 精神物质奖励总结活动经蛉 进行二次宣传 建立长效机制参考答案评选诚信之星对于弘扬诚信精神、营造和谐氛围具有重要意义。为了做好本次工作，我会从 以下几方面着手：第一，扎实做好前期准备。首先，与单位领导进行深入沟通，明确对于此次活动的具体要求 和效果预期，并积极争取工作支持。其次，通过网上搜集资料、联系兄弟单位、请教单位同 事等方式，认真了解举办此类活动的成功经验和特色做法，做到心中有数。最后，以“诚信 之星，
17、你我同行”为主题，制定完善细致的工作方案，特别是细化评选标准，并明确活动形 式、时间、地点、参与方式、奖励措施等细节，报相关领导审定。第二，广泛开展宣传动员。通过网络发布、电视广播、悬挂条幅等方式，将活动目的、组织 形式、时间地点、参与方式以及奖励措施等内容向辖区群众进行宣传，充分调动大家参与的 积极性。第三，组织开展评选活动。首先，在规定时间期限内，由社区在各自辖区内收集诚信事迹材料，各社区要通过实地走访、 查看佐证等方式，对诚信事迹材料的真实性进行审核把关。参选工作结束后，根据事迹的真 实性、影响力等因素，对参选人员事迹进行初步筛选。其次，围绕参选人员诚信行为的具体内容、受众感受、群众评价
18、、社会影响等方面，拍摄制 作视频短片，对参选者诚信事迹进行全方位记录和展示。为了保证公平性，要在视频时长、 拍摄方式、后期制作方面坚持统一标准。再次，组织开展网上评选，将参选者诚信事迹短片在官方网站、微信公众号、抖音等网络平 台予以展示，并开设置通投票通道。为了保证活动效果，通过发起热门话题、电视广播、张 贴海报等多种方式对投票方式进行宣传，并设置投票奖励，调动群众参与积极性。根据得票 结果，最终评选出十名诚信之星。最后，举办表彰大会，现场对获奖者进行现场访谈，深入了解其诚信行为的心路历程、精神 动机和积极影响，宣读获奖词并颁发荣誉证书、奖杯和书籍、生活用品等奖品。第四，总结经验扩大宣传。活动结束后，对活动过程及结果进行梳理总结，整理活动影像资 料，并形成新闻稿予以公布。对于获评“诚信之星”人员的感人事迹，进一步细化完善，通过 单位官网、微信公众号、微博等渠道进行持续宣传，努力营造爱诚信、学诚信、讲诚信的浓 厚氛围。同时，将相关材料呈报领导，建议今后定期举办类似活动。