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1、 2023年服务方案及服务承诺制度(6篇)效劳方案及效劳承诺制度篇一 人性化护理其核心是以人为本，表达人文精神，敬重患者的生命价值，人格尊严和个人保密。经过提倡人性化效劳理念，注意人性化护理治理，营造人性化效劳环境，能够更好的满意护理对象的需求，提高护理人员的素养，提升护理质量，增加医院竞争力，进一步表达护理人员的社会价值。 现今就3月24日xx医院召开的.：落实卫生部2023年“优质护理效劳示范工程”创立优质效劳病房争做优秀护士发动大会做出我的承诺。决心落实根底护理，做到让患者满足，社会满足，政府满足。坚持以人为本，保证患者的安全。用我们的爱心、细心、急躁、职责心换来患者舒心，社会安心，政府
2、放心。 我们icu的口号是：让微笑传递关爱;我们的护理理念是：准时、有效、安全、舒适。响应号召，我决心做到 1.仔细遵守工作时间，每一天坚持提早15分钟到岗，根据交接-班流程自觉做好交接-班工作，坚守工作岗位。 2.语言礼貌，态度和气，效劳热忱，仪表端庄，着装干净，不佩戴饰物。 3.仔细评估病人信息，严格执行三查八对，工作仔细负责，一丝不苟。 4.严格执行无菌操作原则，配药注射一人一管。 5.各种注射按医嘱执行，执行医嘱准时精确，并按规定做好注射前的过敏试验。在注射、输液的过程中要亲密观看病情及用药后的反响。 6.加强沟通，促进医患和-谐。仔细落实好张主任和韩主任提倡的医患沟通的工作。在每项护
3、理工作前给以病人清楚的告知。了解病人需求，并以快速的反响满意病人的需求，供应主动效劳。对病人提出的问题，仔细听取，急躁解释，准时处理。 7.病区洁净干净，无垃圾、无杂物，病人离开后准时清理卫生、物品归位，坚持备用床。晨晚间护理标准做到“六洁三短”。 8.加强排泄护理及各项根底操作，勤翻身拍背，预防压疮。 9.输液通畅，无外渗，主动加液，留意调整输液速度。 10.加强呼吸道治理，对于气切患者，留意气切口及四周皮肤情景，坚持清洁枯燥。对于痰多的患者，做到勤吸痰，坚持呼吸道通畅。 11.抢救室物品标准放置，急救设备24小时坚持备用状态。 12.加强查房，确保医疗护理质量。将专科护理查房落实到交接-班
4、中，每周坚持参加医疗查房。与医生一齐落实查房制度，并将其转化成习惯。发觉问题准时进展整改。 13.优化效劳流程、简化效劳环节。为病人供应安全、舒适、温馨的病房环境。 14.注意公共效劳礼仪，营造温馨环境。争取做到，人人都是医院的形象大使、人人都是导诊、人人都是义务电梯员，展现xx医院一良好的精神风貌。 承诺人：. 效劳方案及效劳承诺制度篇二 我公司承诺供应以下招标代理效劳： （1）、精确、完整、全面的理解业主的招标指导思想后为工程供应完备的技术力气，制定系统专业的评标原则和评分方法。供应高效的组织效劳，确保开标、评标高效率、高水平、顺当地完成。 （2）、本公司自承受托付业务后，依据工程特点配备
5、专职人员，积极协作业主完成工程前期工作并供应招标业务的相关询问，全天候24小时实时代理效劳。 （3）、为工程配备先进设备（包括专车及专职司机），以提高工程实施效率。 （4）、确保在规定时间内高质量的完成工程的招标代理业务，并实现一次招标胜利。 （5）、开标、谈判与评标工作完毕后，将准时整理完干净的一套开标及评标资料送业主备案。 （6）、对代理事项内应当保密的内容保守隐秘。 （7）、指派高素养的专业技术人员跟踪代理工程的全过程，为招标活动供应全方位的技术支持。催促中标人严格按合同及其承诺实施。在中标人全部按合同实施完成后，本公司将帮助业主组织有关专业人员进展工程交付验收。 本公司若有违反承诺内容
6、的行为，情愿担当法律责任，承受监管部门对单位依法进展的任何惩罚。给招标人造成损失的，依法担当赔偿责任。 承诺人：好运 效劳方案及效劳承诺制度篇三 1、公司效劳宗旨：“严谨、专业、守法、高效、效劳”。 2、在托付人授权的范围内进展招标代理活动。 3、严守“公开、公正、公正、诚恳信用”的招标原则，公正对待各投标人或供给商，准时披露招投标信息。 4、遵守中华人民共和国招标投标法、中华人民共和国政府选购法及省、市的相关法律法规，严格根据招投标的各项程序进展招投标活动。 5、热忱对待各投标人，尽情解答各投标人就招标事宜提出的有关疑问，并将有关澄清或修改的内容书面通知各投标人或网上公布。 6、充分发挥作为
7、招标人和投标人之间的桥梁作用，在法律许可的范围内，使各方到达预期的目的和利益。 7、为政府选购部门和企事业单位等选购人供应有关招标投标活动的询问及相关效劳，使选购人对招投标活动有更好的了解，并通过招投标活动既获得高质量的货物或效劳，又到达节约资金目的。 8、诚心承受社会各界人士对我司招投标过程的监视，并提出珍贵意见。 1、仪表干净，文明办公，持证上岗。 2、热忱恳切，礼貌待人，使用文明用语。 3、交易场所整齐、光明，环境清洁、卫生。 1、仔细负责，严格按招投标工作流程操作，做到公正、公正、公开。 2、实行首问负责制。对前来公司办事的效劳对象，首问责任人（被询问或接待的第一位工作人员）不管是否与
8、已有关，都要热忱接待，供应效劳，不得以任何理由拒绝或推诿。属本职范围内的，严格按一次性告知和限时办结等制度予以办理；不属于本职范围内的，应负责准时介绍给有关职能部门和人员。 3、实行一次性告知制度。 （1）公司工作人员对前来办事的效劳对象，应一次性告知所办事项的办理依据、规定的操作程序、应具备的全部条件及留意事项； （2）对符合办理条件但手续不齐全的效劳对象，应一次性告知补齐所缺的相关资料后再办理。 （3）对不符合办理条件的效劳对象，做到态度平和、急躁解答，一次性告知其不能办理的缘由及相应的依据。 4、实行限时办结制度。 （1）效劳对象前来公司办事时，对符合规定、手续齐全的， 承办人要根据有关
9、政策法规准时办理，因故不能准时办结的“，承办人要向效劳对象说明缘由； （2）凡相关法律法规、政策文件和招投标公司规章制度已明确规定（或承诺）办理时限的，必需在规定（或承诺）时限内办结，能提前办结的，尽量提前； （3）对上级组织批转交办的工作事项，要按规定的时限办结，并保证办理的质量； 5、公布招标信息、中标公告严格按规定期限、范围进展。 6、仔细做好开标前预备工作，杜绝消失人为失误造成失密、过失。 承诺人：好运 效劳方案及效劳承诺制度篇四 为推动行治理标准化和标准化建立，提高办事效率，为社会供应优质、高效、便捷的效劳，特制定如下效劳制度标准和效劳承诺： 一、优质效劳制度标准的细则 1、限时办结
10、制是指办事人到本场办理属于本场职责范围内的事宜，要根据相关法律法规及上级两局相关事项的工作标准，在规定或承诺的时间内办理完毕或告之其不能办理及其缘由。 2、在处理各项行政事务中，凡法律、法规、规章及其他标准性文件有时限要求的，必需在时限内办理完毕。 3、对没有时限要求的，属基层单位呈报的请示件，且资料完整的，要从收到请示之日起7个工作日内予以办理完毕。 4、对基层呈送的转报件，经场领导同意后，要在收到转报件7个工作日内转报有关部门。 5、对上级部门督办、交办的事项，要根据督办、交办规定的时限要求办理完毕。未明确时限要求的，要在收到督办、交办件之日起15个工作日内办理完毕；因客观缘由未能办理完毕
11、的，应向上级部门和领导汇报缘由及说明办结时限。 6、违反本制度，造成不良影响或后果的，按相关规定追究当事人和科室、部门负责人责任。 二、效劳承诺的内容 1、依法行政，严格根据法律法规和有关规定行使各项职能； 2、办事公开，办理各类事项的程序、承诺时限、政策依据等通过 窗口向职工公开； 3、按时办结，各类事项要在承诺的时限内办理完毕； 4、便利群众，对来办理业务的效劳对象，必需一次性告知有关事项； 5、热忱效劳，对待效劳对象要举止文明、讲究礼貌，热忱周到； 6、提高效率，对重大的、紧急的事项实行预约效劳、延时效劳、特事特办。 三、违诺处理 工作人员在工作中有违反承诺制度的，赐予批判教育，情节严峻
12、造成恶劣影响的，赐予党纪政纪处分。 四、投诉方法 场机关设立违诺投诉电话：6420232（党委办公室）。对受理的投诉，由场纪委人员进展查处。 效劳方案及效劳承诺制度篇五 保证该工程竣工验收工程质量到达国家现行施工质量验收标准合格标准。 依据建立单位供应的图纸和工程实情，结合我公司综合实力，我方承诺该工程工期为日历天。 1、工程交付使用后三天内组织第一次质量回访，指导工程设备的使用，修理与保养，准时了解和指导在使用上存在的缺乏;在使用六个月后进展其次次全面效劳回访;一年后进展第三次质量回访，征询客户意见。 2、在交付使用一年内，施工单位在工地四周设立常年修理效劳小组，随叫随到。凡属于施工单位造成
13、的质量问题，均由施工单位负责包修包换，不留隐患。 3、我公司配备有特地的产品质量回访车，严格按我公司的社会效劳承诺进展效劳回访。 4、效劳资料： 长期询问优待效劳;对保修期满的工程，实行优质优价效劳，工程完毕，友情长存，连续与用户坚持联系，无偿供应工程询问效劳。 保证按中标的工程经理及投标文件中所列治理人员组织施工，并且做到工程经理、技术负责人亲临现场。 保证在雨季、农忙季节、法宝节假日期间，实行有效措施做到劳动力充分，不影响正常施工。 保证与业主监理单位进取协作，共同搞好该工程建立。 以上承诺的条件，愿签入施工合。 效劳方案及效劳承诺制度篇六 投标单位（盖章） 法定代表人或其托付代理人：（签
14、字或盖章） 日期： 致：（招标单位名称） 我公司已完全理解本招标文件的全部内容，现对以下内容作出承诺； 招标文件、答疑文件、回标文件的各项内容，如需要，均可直接作为合同条款，不再就有关内容提出调整； 我单位在收到中标通知书后7日内，不以任何理由不签定该合同； 1.招标文件、答疑文件、回标文件的各项内容，如需要，均可直接作为合同条款，不再就有关内容提出调整； 2.我单位在收到中标通知书后7日内，不以任何理由不签定该合同； 3.我公司优于招标文件的付款方式为：无 4.我公司的其他优待条件为：无 5.上述内容具有相对独立性，不管是否有其它相反说明，均执行本承诺书。 投标单位：（盖章） 法定代表人：（签章）2023年01月12日 效劳承诺 我公司在参加贵公司的业务活动中，作出如下承诺： 1.我司会依据甲方要求，分期分步完成甲方托付的工作。并且满意甲方的工期要求。 2.仔细履行岗位责任制，在工作中履行求真务实的工作态度。 3.保质保量，尽职尽责完成托付工作。 4.严格供应科学合理的询问 5.保守隐秘 6.全部询问工作全部由本所完成，绝不包给第三方 第五局部:效劳承诺 投标人：（盖章） 法定代表人：（签字、盖章） 日期：2023年10月13日