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1、2023年5月 人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格三级卷册一:职业道德 理论学问留意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠 笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填 涂答题卡上的相应位置处。2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右 上角的相应位置处。3、本试卷册包括职业道德和理论学问两部分： 第一部分，1 一 25小题，为职业道德试题； 其次部分，26 125小题，为理论学问试题。4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答 案涂黑。如需改动、用橡皮擦干净后，再选涂其它答 案。全部答案均不得答在试卷上。
2、5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监 考人员。6、考生应按要求在答题卡上作答。假如不按标准要求进 行填涂，则均属作答无效。地 区：姓 名： 准考证号:(D)员工权益资金的项目和标准设计国家，企业和员工三者的利益47、在以下聘请方式中，成本最高的是()(A)发布广告(B)网络聘请(C)校内聘请(D)猎头举荐48、()的优点是对候选人的了解比较精确(A)校内聘请(B)借助中介(C)猎头公司(D)熟人举荐49、“假如我理解正确的话，你说的意思是”，这属于()(A)开放式提问(B)封闭式提问(C)重复式提问(D)假设式提问50 ()用于测定从事某项特别工作所具备的某种潜质(A)人格测试(
3、B)实力测试(C)爱好测试(D)道德测试51、招募成本效用的计算公式为()(A)招募成本效用二录用人数/招募总成本(B)招募成本效用二应聘人数/招募期间的费用(C)招募成本费用;被选中人数/选拨期间的费用(D)招募成本费用;正式录用的人数/录用期间的费用52、不同测试的成果可以互为补充的人员录用策略是()(A)补偿式(B)多重式淘汰(C)结合式(D)领导确定式53、将同一性质的作业，由纵向分工改为横向分工的劳动作业改进方式是( )(A)扩大作业法(B)充溢业务法(C)工作连贯法(D)轮换工作法54、()不仅能改善自然环境，还能为劳动环境中各种因素的优化起到协助作用(A)音乐(B)温度(C)湿度
4、(D)绿化55、五班四运转的轮休制循环期为()(A)6 天(B)7 天(C)8 天(D)10 天56、对工作任务支配特别紧凑的员工进行培训需求分析时，不宜采纳的调查方法(A)视察法(B)问卷调查法(C)面谈法(D)工作分析法57、培训规划的主要内容不包括()(A)培训项目的确定(B)培训需求的分析(C)评估手段的选择(D)培训成本的预算58、在制定培训规划时，有关试验的说法错误的是() (A)是培训规划的最终一个机制 (B)结果是依据试验加以改进的培训规划 (C)试验和改进在制定规划后实行一轮即可(D)对象要从将要参与培训的学员集体中选取59、()是了解受训人员组成需求的关键信息渠道。(A)培
5、训老师(B)生产管理或支配部门(C)受训人员(D)管理部门和主管领导60、自学作为一种培训方式，其优点不包括()(A)学习费用低(B)学习者自主性很强(C)不影响工作(D)学习内容不受限制61、在案例分析法中，解决问题的过程包括以下7个环节，排序正确的是()找问题查缘由分主次提方案细比较试运行做决策(A)(B)(C)(D)62、在看法性培训法中,行为仿照法不相宜于()的培训。(A)高层管理人员(B)基层管理人员(C)中层管理人员(D)一般生产人员63、针对()培训和开发，应采纳工作传授、个人指导和模拟培训等训练方法。(A)基础理论学问(B)创建性(C)解决问题实力(D)技能性64、企业的培训风
6、险不包括()(A)人才流失带来的经济损失(B)培训成本超出预算(C)专业技术的保密难度增大(D)送培人员选拔失当65、简洁受到个人的多种因素的影响，有肯定的局限性的绩效考评方式为()(A)上级考评(B)同级考评(C)下级考评(D)自我考评66、绩效管理的最终目标是()(A)提高组织工作效率(B)为员工的发展供应平台(C)改善组织工作氛围(D)促进企业与员工的共同发展67、()即在绩效管理末期，主管与下属就本期的绩效支配的贯彻执行状况，以及其工作表现和工作业绩等方面所进行的全面顾、总结和评估。(A)绩效支配面谈(B)绩效指导面谈(C)绩效考评面谈(D)绩效总结面谈68、()的绩效考评着眼于考评“
7、干什么” “如何去干的“等内容。(A)品质导向型(B)过程导向型(C)行为导向型(D)效果导向型69、以下关于行为锚定等级评价法的说法错误的是()(A)设计和实施的费用比较低(B)将关键事务和等级评价有效的结合(C)绩效评价的等级是59级(D)是关键事务法的进一步拓展和应用70、结果导向型的绩效考评方法的基础是()。(A)实际产出(C)工作成效71、嘉奖不包括()(A)红利(C)佣金(B)支配产出(D)劳动成果(B)带薪年假(D)利润共享72、()以上的员工能够接受的薪酬制度才可能是科学合理有效的薪酬制度。(A) 50%(B)60%(C) 70%(D)90%73、()为企业岗位归级列等奠定了基
8、础。(A)岗位分析(B)岗位评价(C)绩效考核(D)培训开发74、在评价要素分值之前设定常数，将其乘积作为评定结果的岗位评价方法是( )(A)函数法(B)简洁相加法(C)常数法(D)百分比系数法75、()是指岗位测评本身可能达到期望目标的程度，也就是测评结果反映被评价对象的真实程度(A)信度(B)效度(C)准度(D)精度76、须要常常做薪酬调查，成本比较高的岗位评价方法是()(A)排列法分值法(C)因素比较法(D)评分法77、下列不属于劳动法律关系特点的是()(A)它是一种双务关系(B)具有国家强制性(C)内容是权力和义务(D)同等性和隶属性78、不以当事人的主观意志为转移，能够引起肯定劳动法
9、律后果的客观现象是指( )(A)劳动法律行为(B)劳动法律关系(C)劳动法律事务(D)劳动法律事实79、在劳动关系的调整范式中，()的基本特点是体现劳动关系当事人双发的意志。 (A)劳动合同(B)民主管理制度(C)集体合同(D)劳动法律法规80、以下关于集体合同的说法不正确的是( (A)集体合同的法律效力等同于劳动合同 (B)集体合同不行以由劳动者个人与企业签订)(C)现实劳动关系的存在是集体合同存在的基础(D)集体合同经政府劳动行政部门审核后才具有法律效力81、以下关于用人单位内部劳动规则的说法错误的是()(A)以正式文件的形式公布(B)用人单位可不考虑职工的看法(C)内容不合法的不具有法律
10、效力(D)其制定程序是先职工参与后正式公布82、下列关于职工代表大会制度的说法错误的是()(A)非国有企业实行民主协商制度职工代表大会主要在国有企业中实行(C)职工大会和民主协商是并行不悖的制度(D)职工代表大会制度是对企业管理的替代83、正式通报的有点不包括()(A)信息不易收到歪曲(B)信息传递精确(C)沟通内简洁于保存(D)便于双向沟通84、()是由法律干脆规定或由劳动合同约定的。(A)标准工作时间(B)工作时间(C)计件工作时间(D)综合计算工作时间85、非因劳动者本人造成用人单位停工、停业的，在一个工资支付周期内，用人 单位()支付劳动者工资。(A)无需(B)部分(C)酌情(D)依据
11、正常供应劳动二、多项选择题(86125题，每题1分，共40分。每题有多个正确答案，请在 答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分) 86、年失业率取决于()(B)失业人数(D)就业人数(A)失业周期(C)平均失业持续期(E)失业人数所占社会劳动力的比例87、在现代市场经济国家，政府实施财政政策的主要措施包括()(A)变动税率(C)公开市场业务(E)调整货币供应量88、下面属于法律渊源的有()(A)正式说明(C)地方性劳动法规(E)国务院劳动行政法规89、劳动法律关系包括()(A)劳动关系(C)劳务派遣关系(E)劳动合同关系90、选择风险型决策的前提包括()(A)有一个明确的
12、决策目标(B)调整政府购买水平(D)调整政府转移水平(B)劳动法律(D)劳动规章(B)劳动行政法律关系(D)劳动服务法律关系(B)存在两个以上可供选择的方案 (C)可预算出种种自然状态发生的客观概率(D)可预算不同方案在不同自然状态下的损益值(E)存在着不以决策人意志为转移的各种自然状态91、依据在购买决策过程中的作用不同，消费者的角色可分为()(A)倡议者(B)需求者(C)供应者(D)购买者(E)运用者92、满足成就须要的行为可以是()(A)对资源进行限制(B)比竞争者更精彩(C)发觉和运用更好的方法完成工作(D)实现或者超越一个难以达到的目标(E)影响他人并变更他们的看法和行为93、创新实
13、力的激励机制包括()(A)团队激励机制(C)市场激励机制(B)个人激励机制(D)社会激励机制(E)企业激励机制94、岗位规范中，岗位劳动规则包括(A)组织规则(B)岗位规则(C)行为规则(D)时间规则(E)帮助规则95、工作说明书的内容包括(A)资料(B)岗位基本资料(C)政治面貌(D)心理品质要求(E)工作内容和要求96、在进行岗位设计时，必需首先明确每一岗位的(A)责任(B)监督(C)权限(D)任职者的资格(E)利益97、依据社会实体单位的性质和特点，人员编制可分为(A)行政编制(B)企业编制(C)军事编制(D)事业编制(E)政府编制98、工作岗位定员主要依据()等因素来确定定员人数。(A
14、)工作量(B)工作任务(D)工作效率(C)岗位区域(E)实行兼职作业的可能性99、现代大型企业组织由于()更须要高度的统一，须要有精确、连续、(A)规模大(C)层次多稳定的秩序来保证各机构之间的协调一样。(B)内部分工细 (D)遍布地区广(E)等级多 100、内部选拔的缺点包括(B)记忆实力(D)数字实力)(B)确定命题记分规则)阅卷以及成果复核(B)抑制个体创新 产生“团体思维” (D)不利于组织的内部团结 (E)导致部门之间“挖人才”的现象10K以下属于一般学问和实力的是()(A)智商(C)理解速度(E)财务会计学问102、提高笔试的有效性应留意的问题包括(A)命题是否恰当(C)学历水平相
15、当 (E)经验大致相同103、面试能够运用人单位全面了解应聘者的()(A)外貌风度(C)工作阅历(E)求职动机104、结构化面试的优点包括()(A)对面试考官的要求较低(B)所收集信息范围不受限(C)有利于提高面试的效率(D)对全部应聘者均按同一个标准进行 (E)便于进行分析、比较，削减主观性 105、成用的效度评估类型包括()(A)预料效度(C)内容效度业务学问水平(D)道德品质水平(B)费用效度(D)人员效度(E)同侧效度106、战略层次的培训需求分析的主要内容包括()(A)预料企业将来的人事变动 找出对培训不利的影响因素(C)考虑各种可能变更组织优先权的因素(D)调查并了解员工的工作看法
16、和满足度(E)找出可能对企业目标产生影响的因素107、运用重点团队分析法收集培训需求信息的优点包括()(A)能够发挥头脑风暴法的作用(C)得到的培训需求信息有价值(B)时间费用较少(D)结论可信度高(E)员工都会说出真实想法，反映真实状况108、培训课程起先前应做好后勤打算工作，确认()(A)培训师(C)公司政策(B)培训时间(D)培训设备(E)培训场地109、讲授法的局限性在于()(A)不能满足学员的特性需求 传授的方式较为枯燥单一(C)内容部具备较好的系统性(D)老师水平干脆影响培训的效果(E)单项传授不利于教学双方互动 110、个别指导法的优点包括( (A)可以避开新员工的盲目摸索 (C
17、)有利于新员工尽快融入团队(B)有利于企业传统优良作风的传递(D)使受训者找到适合于自己的位置(E)消退刚毕业员工起先工作的惊慌感 111、影响企业培训活动的因素包括( (A)培训领域理论与培训实践的发展 (C)企业人力资源供应与需求的变更 (E)企业生产经营方针的变革及技术(B)国家的劳动法律法规(D)企业人事支配的变更112、由于涉及的对象和内容不同，绩效管理程序的设计可以分为()(A)绩效管理制度设计(B)具体考评标准设计(O管理的总流程设计(D)具体考评程序设计(E)考评信息系统设计113、原始记录的登机制度能保证绩效管理信息的有效性和牢靠性，它要求(A)说明材料的来源(B)以图像记录
18、为依据(C)应包括有利和不利的记录(D)具体记录事务的时间、地点和参与者(E)尽可能对行为的过程、环境和结果做出说明114、绩效受多方面因素的影响，其中个人行为和工作的影响因素包括(A)企业外部环境(B)个人生理条件(C)企业内部因素(D)个人心理条件(E)国内政治局势115、采纳目标管理法来考评绩效，在制定目标时应留意(A)目标的具体性(B)目标数量不宜过多(0目标要可测量(D)员工参与目标设定(E)应制定达到目标的具体步骤和时间116、影响员工个人薪酬水平的因素包括(A)年龄与工龄(B)劳动绩效(C)产品的需求(D)工作条件(E)工会的力气117、制定企业薪酬管理制度应当明确企业的赵略发展
19、规划，即明确(A)企业的战略目标(B)关键胜利因素(C)实现战略的支配(D)核心的竞争力(E)实现战略的措施118、确定工作岗位评价要素和指标的基本原则包括(A)少而精原则(B)综合性原则(C)可比性原则(D)重要性原则(E)界限清晰便于测量的原则119、福利费用包括(A)生活困难补助(B)医疗卫生费(C)支配生育补贴(D)住房公积金(E)冬季取暖补贴费120、十一届三中全会后，我国劳动关系发生了深刻的变更，主要表现在(人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分职业道德(第125题，共25道题)一、职业道德基础理论与学问部分答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只
20、有一个选项是正 确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。请依据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，则该题均不得分。(一)单项选择题(第18题)A、A、依据公民道德建设实施纲要，从业人员应当遵循“五项要求”是()(A)爱国遵守法律、明礼诚信、公道正派、服务群众、勇于奉献(B)爱岗敬业、诚恳守信、办事公德、服务群众、奉献社会(C)爱岗敬业、诚恳守信、办事公道、遵纪遵守法律、奉献社会(D)创新进取、遵纪遵守法律、办事公道、服务群众、与时俱进2、职业活动内在的道德准则是()(A)民主、审慎、法制(B)忠诚、谨慎、人本(C)忠诚、秩序、勤勉(D)忠诚、审慎
21、、勤勉3、日本拉链大王吉田忠雄说：“不为别人的利益着想，就不会有自己的旺盛。”从职业道德的角度看，这句话的真正意思是()(A)别人要求怎么做，自己就要怎么做(B)知己知彼，百战不殆(C)企业经营要擅长说“对不起”(D)诚信是企业立足社会的道德资本4、从业人员执行操作规程的步骤和要求是()(A)牢记操作规程、演练操作规程、坚持操作规程(B)背诵操作规程、了解操作规程、坚持操作规程(C)牢记操作规程、改进操作规程、坚持操作规程(D)牢记操作规程、演练操作规程、创新操作规程5、日本丰田汽车公司长期奉行“少花钱多办事”的经营理念，节约成为丰田公 司的文化、时尚和习惯。但近一个时期以来，丰田汽车公司却连
22、续陷入了 “召回 门”泥潭，据分析，问题的产生或多或少与“节约”有关，这说明()(A)劳动关系多元化(B)劳动关系主题明确化(C)劳动关系内容困难化(D)劳动关系客体多变更(E)劳动关系的利益协调机制趋向法制化121、劳动争议贯彻自愿原则，具体包括()(A)申请调解自愿(B)接受调解自愿调解过程自愿(D)达成协议自愿(E)履行协议自愿122、集体合同与一般协议一样，也具有()等特征。(A)合法性(B)主体同等性(C)内容一样性(D)客体同等性(E)法律约束性123、政府劳动行政部门审核集体合同时需报送的材料包括()(B)工会的社团法人证明材料(D)集体合同条款的必要说明(B)考勤方法(D)劳动
23、任务(A)企业的营业执照(C)双方代表的身份证(E)职工代表的劳动合同书124、劳动纪律的内容包括()(A)作息时间(C)考核制度 (E)薪酬结构125、在()状况下，劳动者应当被认定为工伤(A)患职业病(B)受到机动车事故损害(C)因工外出期间受到损害(D)在工作时间和工作场所内工作缘由受到事故损害(E)在工作时间和工作场所内履行工作职责受到暴力损害2023年5月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格三级卷册二:专业实力注意事项：1、请按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号、身份证号和所在地区。2、请细致阅读各种题目的回答要求，并在规定的位
24、置填写您的答案。3、请保持卷面整齐，不要在试卷上作任何与答题无关的标记，也不得在标封区填写无关的内容。-1二四总分总分人得分一、简洁题（本题共2题，每小题10分，共20分）1、简要说明岗位规范的定义和主要内容。（10分）2、简要说明绩效面谈的种类。（10分）二、计算题（本题1题，共20分。先依据题意进行计算，然后进行必要分析, 只有计算结果没有计算过程不得分）某公司拟聘请两名工作人员，表1是人力资源部通过笔试进行初选之后，对 所选择出来的甲、乙、丙、丁四名候选人进行综合素养测评的得分，以及A和B 两位囱位素养测评指标的权重（wl）。请依据表1的数据，分别为A和B两位岗位各提出1名最终候选人。（
25、20分） 表1项目学问水 平事业心表达实 力适应实 力沟通实 力协调实 力决策实 力甲0.90.5110.80.91乙0.710.50.610.80.9丙0.80.80. 70.80.810.8T10.910.90.70.70.9权重A岗位0.80.90.70.810.60.7B岗位0.910.80.90.911三、综合分析题（本题共3题，每小题20分，共60分）1、某公司成立于1999年，主要业务是生产销售各式服装，目前公司有员工300 余人，大多数为生产工人，企业的发展策略是以过硬的质量占据市场，因此企业 的价值观强调质量第一。公司在人力资源管理方面起步较晚，原有的基础比较薄弱，尚未形成科
26、学的 体系，尤其是薪酬福利方面的问题比较突出，而且企业支付实力不是很高。在早 期，公司人员较少，领导单凭一双眼、一支笔都可以分清晰给谁多少工资，但随 着人员数量的增加，现在靠过去的老方法明显不行了，这样做带有很大的个人色 调，公允性、公正性、对外的竞争性就更谈不上。请结合本案例说明应当驾驭哪些基本依据，才能制定出合理的薪酬管理制 度？（20分）2、2023年6月，19岁的李某从东北农村来到北京，经亲戚介绍到一家印刷 厂当了一名印刷工。2023年8月，已有两年多工作阅历的李某，在工作中不慎 将左手卷进机器，虽经医院紧急抢救，仍没有保留住李某的左手。在医院治疗期 间，劳动社会保障部门认定了李某的工
27、伤。2023年3月李某治疗终结后，被制 定的工伤鉴定机构确定为工伤致残四极。身为农夫工的李某失去了劳动实力，给 其今后生活带来了很多困难。在其家人的陪伴下，他向印刷厂提出按国家规定支 付一次性伤残补助金、异地安家费、并按社会平均寿命70岁计算，一次性支付 他抚恤金58万元。请回答下列问题：（1）李某的要求是否有法律依据？（8分）（2）依据法律规定，李某应享受什么样的工伤致残待遇？（12分）3、某电信公司2023年3月份，从各大专院校招收了一批本科生和硕士探讨生， 这些人员将填补公司市场营销、财务人事、技术研发等各部门120多个工作岗 位的空缺。请您为该公司设计一个适合于对这些高校生进行入职教化
28、的培训方案。（20 分）2023年5月人力资源管理师三级试题答案及评分标准一、职业道德1-5： B D D A D6-8： BAA9-16： ABD、 BCD、 ABC、 AC、 BC、 ABC、 AC、 ABC二、单项选择题26-30： D A A C B41-45： B A D B C56-60： C B C A D71-75： B D B C B三、多项选择题31-35： D D D D B46-50： A D D C B61-65： B A D B D76-80： C D C A A36-40： C D D B B51-55： B A A D D66-70： D C C A A81-8
29、5： B D D B D86-90： CE ABD ABCDE BDE ABCDE91-95： ADE BCD CDE ABCDE ABDE96-100： ACE ABC ABCE ABC BCDE101-105： ABCD ABD ABCE ACDE ACE106-110： ABCD ABC DE ABDE ABCE111-115： ABCDE CD ACDE ABCD ABCDE116-120： ABD ABCDE ABCE ABCE ABE121-125： ACDE ABE ABCDE ABD ADE2023年5月人力资源和社会保障部 国家职业资格全国统一鉴定三级人力资源管理师专业实力试
30、卷标准答案与评分标准一、简答题（本题共2题，每小题10分，共20分）1、评分标准：P4 （10分）（1）岗位规范的定义 岗位规范亦称劳动规范、岗位规则或岗位标准，它是对组织中各类岗位某一专项 事物或对某类员工劳动行为、素养要求等所做的统一规定。（2分）（2）岗位规范的主要内容是: 岗位劳动规则。（2分）定员定额标准。（2分）岗位培训规范。（2分）岗位员工规范。（2分）2、评分标准：P184185 （10分）（1）依据绩效面谈的内容和形式，绩效面谈可区分为：（1分）绩效支配面谈。（1分）绩效指导面谈。（1分）绩效考评面谈。（1分）绩效总结面谈。（1分）（2）依据绩效面谈的具体过程及其特点，绩效面
31、谈又区分为：（1分）单向劝导式面谈。（1分）双向倾听式面谈。（1分）解决问题式面谈。（1分）综合式绩效面谈。（1分）二、计算题（本题1题，共20分。先依据题意进行计算，然后进行必要分析, 只有计算结果没有计算过程不得分） 评分标准:P82 （20分）（1 ） A岗位：候选人甲得分=0. 9X0. 8+0. 5X0. 9+1X0. 7+1X0. 8+0. 8X 1+0. 9X0. 6+1 X0.7=0. 72 + 0. 45 + 0. 7 + 0. 8 + 0. 8+0. 54 + 0. 7 = 4. 71 （2 分）候选人乙得分=0. 7X0. 8+1X0. 94-0.5X0. 7 + 0.
32、6X0. 8+1 X 1+0. 8X0. 6 +0.9X0. 7=0. 56 + 0. 9 + 0. 35 + 0. 48+1+0. 48+0. 63 = 4.4 （2 分）候选人丙得分=0. 8X0. 8 + 0. 8X0. 9+0. 7X0. 7 + 0. 8X0. 8 + 0.8X1 + 1X0. 6+0.8X0. 7=0. 64 + 0. 72+0. 49+0. 64+0. 8 + 0. 6+0. 56=4. 45 （2 分）候选人丁得分= 1X0. 8 + 0. 9X0. 9+1X0. 7 + 0.9X0.84-0. 7X1+0. 7X0. 6 +0.9X0. 7=0. 8+0. 8
33、1+0, 7+0. 72+0. 7+0. 42+0. 63 = 4. 78 （2 分）（2） B岗位：候选人甲得分=0. 9X0. 9 + 0.5X1 + 1X0. 8 + 1X0. 9+0. 8X0. 9+0. 9X1+1 X 1=0. 81+0. 5+0. 8+0. 9+0. 72+0. 9+1=5. 63 （2 分）候选人乙得分=0. 7X0. 9+1X1+0. 5X0. 8 + 0. 6X0. 9 + 1X0. 9 + 0. 8X 1+0. 9XI=0. 63+1+0. 40+0. 54+0. 9+0. 8+0. 9 = 5. 17 （2 分）候选人丙得分=0. 8X0. 9 + 0.
34、8X1+0. 7X0. 8 + 0. 8X0. 9 + 0.8X0. 9+1X1 +0.8X1=0. 72+0. 8+0. 56+0. 72+0. 72+1+0. 8=5. 32 （2 分）候选人丁得分= 1X0. 9 + 0. 9X 1 + 1X0. 8+0. 9X0. 9 + 0. 7X0. 9 + 0. 7X1+0. 9XI=0.9+0. 9+0. 8+0. 81+0. 63+0. 7+0. 9=5. 64 （2 分）（3）通过以上核算可看出：候选人丁应作为A岗位的最终候选人（2分）候选人甲应作为B岗位的最终候选人（候选人甲仅低于候选人丁 0.01分）。（2分）三、综合分析题（本题共3题
35、，每小题20分，共60分）1、评分标准：P214 （20分）薪酬调查。选择本行业、本地区及竞争对手企业进行调查，因该企业支付实力 不高，因此应关注25%点处的薪酬水平。（2分）对企业的全部岗位进行深化的岗位分析和岗位评价。（2分）明确驾驭企业劳动力供应与需求关系。（2分）明确驾驭竞争对手的人工成本的状况。（2分）明确企业总体发展战略规划的目标和要求。企业薪酬管理的目的是为了实现企 业战略，为了使薪酬管理成为实现企业战略胜利的关键因素，薪酬管理原则的制 定应以企业战略为转移。（2分）明确企业的使命、价值观和经营理念。从该企业的价值观动身，正确确立薪酬 管理的原则。该企业的价值观是重视质量，因此在
36、考核中要将每个员工生产的产 品的合格率同其薪酬紧密联系起。（2分）驾驭企业的财力状况。依据企业战略发展的总方针和总要求，从企业的财务实 力的状况动身，切实合理地确定企业员工薪酬水平。（2分）驾驭企业生产经营特点和员工特点。以便从企业生产经营的实际条件和环境动 身，选择并制定适合的企业员工工资制度。（2分）明确薪酬管理的基本策略。如：工资水平略低于市场平均工资；用量化指标考 核员工生产业绩，建立岗位绩效工资制度；依据每个员工产品合格率有额外的奖 罚措施。（4分）2、评分标准：P313 （20分）（1）法律依据分析李某的要求部分有法律依据。（2分）李某要求厂里一次性支付伤残补助金有法律依据。（2分
37、）李某要求厂里支付异地安家费没有法律依据，因为李某本身是外地人员，不存 在异地安家问题，因此他不能享受此待遇。（2分）李某要求一次性支付他抚恤金58万元没有法律依据。（2分）（2）李某应享受的工伤致残待遇：因工负伤被鉴定为一至四级的，应退诞生产工作岗位，保留劳动关系，发给工 伤伤残抚恤证件。（3分）按月发给伤残抚恤金，李某为四级伤残，抚恤金标准为李某工资的75%0 （3 分）发给一次性伤残补助金，李某为四级伤残可得到其18个月的本人工资。（3 分）患病时按医疗保险有关规定执行，对其中由个人负担的部分遇有困难时，由工 伤保险基金酌情补助。（3分）3、答案示例：（20分）某电信公司新员工入职教化方
38、案1、制定本方案的依据（2分）（1）本方案专为2023年3月本公司新招收员工入职教化所制订；（2）本次新进人员教化培训，除人力资源管理制度及员工教化实施方法另有规 定外，都按本方案实施。2、实施新进人员教化训练的目的（2分）（1）为了新进人员了解本公司组织概况，历史现状及将来发展支配，以及各项管 理制度，使其能遵守公司各项规章，尽快适应企业工作环境，为企业服务；（2）增加新进人员对本公司的企业文化的认同感，激发员工的求知欲、创建性, 不断充溢自己，建立起将个人事业发展与企业发展结合起来的思想。3、培训的内容和形式（4分）（1）公司发展历史；（2）本公司现行各种规章制度以及有关法规；（3）公司主
39、营项目以及业务学问；（4）中国以及北京地区电信市场现状；（5）规范化电信服务与客户服务中心的功能；（6）企业文化与团队精神教化；（7）加深对公司的感知与认同；（8）本岗位工作职责和工作要求。4、培训授课讲师的选定（2分）讲师以人力资源部门经理、各有关业务部门经理为主体，各部门主管进行帮助。5、方案实施方法（3分）（1）本方案的实施应考虑新进人员的报到人数，另行确定培训时间与场所，经 核准后即可依照本方案实施；（2）新进人员经集中培训后，安排到各部门，由各部门支配岗位职责培训。6、教化经费预算（3分）公司各业务部门帮助人力资源部门进行入职教化的总体经费预算。7、入职教化的管理（3分）（1）人力资
40、源部门全权负责整个入职教化管理事务；（2）经指定接受训练的人员，除有特别状况事先经部门主管签报核准得予请假 或免训外，一律不得有意规避参与教化，否则将从严论处；（3）训练课程的编排刚好间，依实际须要另行制订；（4）本方案经董事长核准后施行。人力资源部#年#月#日（1分）(A) “少花钱”是不能够做到或者做好“多办事”的(B)产品缺陷来源于把“节约”作为经营理念的战略(C) “节约”就是赚小便宜吃大亏(D)把握节约有度的本质特别重要6、职业道德规范一 “合作”的特征是()(A)牟利性、行业性、同等性(B)社会性、互利性、同等性(C)行业性、互利性、选择性(D)职业性、互利性、选择性7、职业道德规
41、范一“奉献”的“可为性”是指()(A)人人可为(B)有利可图(C)只要想为，便可为(D)对他人的要求8、在职业道德修养中，从业人员应当遵循的基本要求是()(A)己所不欲，勿施于人(B)害人之心不行有，防人之心不行无(0夹着尾巴做人(D)领导叫干啥就干啥(二)多项选择题(第916题)9、职业道德的社会作用表现在()(A)有利于调整职业利益关系，维护社会生产和生活秩序(B)有助于提高人们的社会道德水平，促进社会良好风尚的形成(C)有助于企业有效掌控员工的思想和行为(D)有助于完善人格，促进人的全面发展10、我国社会主义职业道德的特点包括()(A)以功利主义为价值取向(B)以集体主义为原则(C)以“
42、五爱”为基本要求(D)以为人民服务为核心11、职业道德对职业技能的作用表现为()(A)统领作用支撑作用(C)促进作用(D)确定作用12、关于敬业，正确的说法是()(A)在职业规范中，敬业是对从业人员最根本的要求(B)长期从事一项职业，必能产生感情进而促成敬业的局面(C)是否敬业是很多闻名企业选人用人的首要条件(D)敬业的核心表现是文明礼貌13、职业道德规范一 “诚信”的特征包括()(A)模糊性(B)才智性(C)止损性(D)表象性14、从业人员坚持职业道德规范一“公道”的要求包括()(A)立场要坚决(B)方法要敏捷(C)要以德服人(D)要超然物外15、从业人员若在工作中违反职业纪律，正确的看法是
43、()(A)坦诚接受惩罚(B)主动查找缘由(C)主动改进不足(D)努力修改制度16、从业人员践行职业道德规范一 “奉献”的要求包括()(A)明确岗位职责(B)培育职责情感(C)全力以赴工作(D)不计任何酬劳二、职业道德个人表现部分(第1725题)答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能依据自己的实际状况选择 其中一个选项作为您的答案。请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑17、假如你对自己目前所从事的工作很不满，想辞去现职，而所签订的聘用合同 又未到期，你会实行的处理方式是()(A)毅然辞职(B)尽管无奈，但会坚持到合同期满(C)提前告知单位，坚持辞职(D)为了不使自己违约，会设法
44、让公司主动辞退自己18、你在工作中结识的好挚友一般是那种()(A)两肋插刀、在所不惜的人(B)相互学习、相互激励和共同进步的人(C)工作进步、富有生活情趣的人(D)只要谈得来就行19、你的一个同事Q某总是喋喋不休地在你耳边讲X的坏话，而据你视察，X并不像Q某描述的那样坏，你会()(A)短暂信任Q某的话，对X进行细致视察(B)信任自己的推断，不会信任Q某的话(C)给Q某讲清晰这样做的危害(D)远离Q某，同时对X保持警惕20、公休日你最要好的几个挚友确定搞一次户外体育活动，邀请你参与，但你因 家务很忙而且对这项活动没有爱好，你会()(A)委婉拒绝(B)主动参与，支持挚友们搞活动(C)把自己的真实想法告知大家(D)提出别的运动方式21、员工N某原本是你最要好的同事，每天都会挤时间一起聚会闲聊，但自从他 最近晋