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1、2023年5月人力资源管理师三级真题及答案一、职业道德基础理论与学问部分（一）单项选择题（第18题）1、关于道德，正确的说法是（）。（A）道德在职业活动中不起作用（B）道德在公共生活中几乎不起作用（C）道德威力巨大，无坚不克（D）道德是调整社会关系的重要手段2、关于道德,正确的相识是（）。（A）道德没有共同标准（B）道德是一种特别的行为规范（C）道德即权力（D）道德即自由3、在传统道德中。见利思义的意思是（）。（A）见到利益时，要想到道义（B）杀身成仁（C）义利不能兼顾（D）知恩图报4、人的本性是（）。（A）善（B）自私（C）自然属性和社会属性的统一（D）追求财宝5、职业道德的特征是（）。（A
2、）范围上的有限性（B）规范制定上的随意性（C）内容上的多变性（D）形式上的单一性6、在企业文化中，居于核心地位的是（）。（A）文体活动（B）企业价值观 （C）企业礼俗（D）员工服饰7、关于企业品牌，正确的相识是（）0（A）品牌是依靠大规模广告宣扬出来的（B）品牌是企业的一种无形资本（c）品牌形象树立起来以后，自然会许久维持（D）品牌的建立与员工个人不存在干脆关系8、职业道德与员工技能的关系是（）o（A）企业选人的标准通常是技能高于职业道德（B）没有职业道德的人，无论技能如何，无法充分发挥其自身价值（C）只要技能上去了。就表明职业道德素养相应地提高了（D）职业道德留意的是员工的内在修养，而不包含
3、职业技能（二）多项选择题（第916题）9、属于正确荣辱观范畴的是（）o（A）以服务人民为荣，以背离人民为耻（B）以辛勤劳动为荣，以好逸恶劳为耻（C）以遵纪遵守法律为荣，以作奸犯科为耻（D）以节衣缩食为荣，以奢侈资源为耻10、在社会主义社会，文明生产的要求是（）。（A）严格执行操作规程（B）环境整齐、明快（C）精神激昂（D）低耗，高效|、从业人员举止得体的要求是（）。（A）为所欲为（B）大大方方，不拘小节 （C）把握分寸（D）留意场合12、职业用语中不应当出现的是（）o（A）”我忙着呢，着什么急（B）有完没完 （C）我就这看法（D）要不要，想好了没有13、符合爱岗敬业要求的是（）o（A）全神贯注
4、，专心致志（B）不怠慢 （C）做好自己的事，不管其他（D）对工作有感情14、关于职业责任，正确的说法是（）0（A）不成文的规定。不是职业责任的范畴（B）一旦与物质利益挂钩，便无法体现职业责任的特点（C）职业责任包含着社会责任（D）履行职业责任要上升到职业道德责任的高度看待15、对从业人员来说，诚恳守信的要求是（）。（A）除不行抗力因素外，对自己做出的承诺都要兑现（B）提高职业技能，提高产品质量（C）正确处理个人利益与集体利益关系（D）绝不能违反上司的要求16、关于创新，合乎职业道德要求的是（）。（A）独创一种软件，使竞争对手的计算机不能工作（B）引入一种新产品，就是消费者还不熟识的产品 发布的
5、工资指导线，作为编制费用预算参考指标之一。更重要的还是要驾驭并理解企业高层领导对一下年 度工资调整的意向。在上述分析探讨基础上，依据工资总额的项目逐一进行测算、汇总，就可以编写出工资年度 预算表。2、社会保险费与其他项目的预算详细步骤：（1）分析和比照国家有关的规定，对涉及职工权益的项目有无增加或削减，标准有无提高 或降低。（2）由于本类项目的提取比例一般是依据本地区上年度职工月平均工资测算的，因此应当驾驭本地 区有关部门公布的各种有关员工工资水平的数据资料。（3）企业中上一年度工资及社会保险等方面的相关统 计数据和资料。2、某企业长期以来经营状况比较好，所以工资水平始终略高于市场工资水平.但
6、近两年由于行 业不景气，企业效益下降，企业难以承受较高的人工成本；同时。企业内部某些岗位工资差距不太合理， 员工对企业薪酬安排制度看法较大。因此，企业打算调整薪酬。请问企业在调整薪酬前须要收集哪些信息资料？答：（见P99）收集薪酬福利调整测算信息的详细步骤1、收集薪酬福利市场调查的信息；2、收集岗位分析、岗位评价、实力评价、绩效考核的结果以及员工入级的结果3、收集企业销售收入、总成本、各部门费用管理等数据4、收集往年的薪酬福利总额以及各构成项目所占比例5、收集企业战略规划和各部门人力资源规划信息6、收集各员工的基本薪酬福利信息、员工的实力、所处岗位、绩效考核等信息。四、方案设计题（本题1题，共
7、20分）请依据您所在单位的详细状况设计一份聘请申请表，并简述设计聘请申请表应留意的问题。答：（见 P164165）可参考下面的聘请申请表。表略1、申请表包括以下各项内容：（1）个人基本状况：年龄、性别、住处、通信地址、电话、婚姻状况、身体状况等；（2）求耿岗位状况：求职岗位、求职要求（收入待遇、时间、住房等）；（3）工作经验和阅历：以前的工作单位、职务、时间、工资、离职缘由、证明人等；（4）教化与培训状况：学历、所获学位、所接受过的培训等；（5）生活和家庭状况：家庭成员姓名、关系、爱好、特性与看法；（6）其他状况：获奖状况、实力证明（语言和计算机实力等）、将来的职业发展目标等。此外，还要求应聘
8、者保证所填内容都是真实的，这一说明要预先印在表上，这对应聘者填写申请表 是特别重要的，否则候选人将被取消资格。2、设计聘请申请表时，应留意以下问题：（1）内容的设计都要依据工作说明书来确定，考虑本企业的聘请目标以及欲聘请的职位，按不同职 位要求、不同应聘人员的层次分别进行设计。每一栏目均有肯定的目的，不要繁琐重复。（2）设计时还要留意有关法律和政策，不要将国家规定不允许的内定列入表格内。（3）设计申请表时还要考虑申请表的存储、检索等问题，尤其是在计算机管理系统中。（4）审查已有的申请表。确保这份申请表可以供应你为填补职位空缺而须要从申请人那里了解的状况。（c）开拓一个新市场，就是使产品进入以前
9、不曾进入的市场（D）采纳过去生产部门未曾经采纳过的生产方法二、职业道德个人表现部分（第1725题）17、上班路上，你听到儿位乘客争论你单位的产品质量存在问题。你会（）o（A）听他们说，自己不发表看法（B）向他们了解状况，但不说自己是这个单位的人（C）承认自己是这个单位的人，向他们征求看法（D）不与乘客交谈，但向主管反映状况18、假如你是某冰箱生产线上的装箱员工，包装过程中连续发觉两台冰箱的外表均有小小划痕。这时，你 会（）（A）把全部已经装箱的冰箱重新进行检查（B）更换这两台存在问题的产品（C）对其他箱内的产品进行抽查（D）既然已经装箱，不再进行检查19、对自己所在企业生产的产品来说，你觉得（
10、）0（A）它是自己的脸面（B）它是公司的形象（C）它是自己劳动的结果（D）它是自己实力的证明20、在公司内，你认为人和人的地位存在差异是因为（）。（A）人和人的实力不同（B）领导对每个人的重视程度不同C）人和人的学历不同（D）对工作的专心程度不同 21、假如年终公司安排给你5000元钱，你会用这些钱（）o（A）请挚友吃一顿（B）参与培训（C）购置服装（D）存在银行（B）干脆找人帮助（D）预先做好打算再起先工作）（A）努力劝服对方（B）另找其他人（C）自己干（D）质疑工作的可行为性22、在社区，常能见到一些享受生活最低保障，但不去工作的青壮年人，你觉得（）o（A）他们也是迫于无奈（B）这些人懒散
11、 （C）政府应当取消低保（D）把他们组织起来去工作23、每当你做一件困难的工作时，你一般会（）。（A）花很长时间考虑要不要做（C）信任到时候会有方法解决的24、当你寻求他人帮助而被拒绝后，你会（25、你认为你的挚友，（）o（A）许多，有几个知心的（B）许多.但不停地变 （C）不多，但有几个是固定的（D）没有，正为这事苦恼 其次部分 理论学问（26125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择题（2685题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）26、下列不属于现行劳动法主要制度的是（）。（A）就业促进制度（B）企业内部规章制度 （C）集体谈
12、判制度27、下列不参与集体谈判的是（）（A）企业雇主（B）公司董事会 （C）工会代表28、下列不属于劳动法的重要子法的是（）o（A）劳动合同法（B）集体合同法（C）就业促进法29、下列除了（）之外，都是影响宏观劳动力供应数量的因素。（D）职业技能开发制度（D）单位行政部门（D）劳动监察法（A）人口总量（B）性别结构（C）经济效益（D）劳动时间30、一个社会劳动就业的状况主要受（A）劳动力供应（B）劳动力供求关系）的影响。（C）劳动力需求（D）劳动力新增数量31、劳动力供求平衡最终体现为（)（A）劳动力供应与需求平衡（C）资本供应与需求的平衡32、统计活动的详细形式是（A）调查探讨)（B）人力资
13、源供应与物力资源供应的平衡（D）资本供应与物力资源供应的平衡（B）数据搜集（C）实地调查（D）资料处理33、下列表述中，不是文案调查优点的是（）。（D）调查费用低时效性强（D）操作简便.费用较低（D）分类汇总（D）光电输入法（D）更改（A）获得资料便利B）资料的完整性、针对性好（C）资料来源广泛34、统计括动中手工汇总技术的特点是（）。（A）所需工具少，便利敏捷（B）应用范同广，适虑性强（C）汇总质量高, 35、在我国定期统计报表大多采纳（）的方式。（A）逐级汇总（B）集中汇总（C）叠加汇总36、下列不是数据录入方法的是（）o（A）键盘录入法（B）网络传输法 （C）介质输入法37、在Windo
14、ws98桌面图标的一般操作中不包括（）。（A）移动（B）排列 （C）删除38、下列关于文件和文件夹操作的说法错误的是（）o（A）要创建一个新的文件夹，右击鼠标，选择弹出菜单中的新建，再选择文件夹（B）移动文件或文件夹相当于对文件或文件夹进行复制操作（c）被放入回收站的文件或文件夹可以复原至原来的位置（D）对文件和文件夹的重命名不变更文件或文件夹的内容39、下列关于数据计算公式说法正确的是（）。（A）Excel2000中公式运算符的计算优先级依次为从左到右依次计算（B）Excel2000中公式运算符的计算优先级与数学中的规定一样（C）数值单元格或公式单元格中的标点都有确定附值，并能参与运算（D）
15、对行或列进行自动求和时，结果单元格可以选在随意位置40、下列对句子分类说法中错误的是（）。（A）依据句子结构和格局，可分为单句、复句（B）按句子的语气，可分为陈述句、疑问句、祈使句、感 叹句（c）单句可分为主谓句和非主谓句（D）复句可分为含主谓句复句和不含主谓旬复句41、以下关于复句的说法中错误的是（）o（A）复句是相对于单句而言的（B）一个复句至少可以拆成两个主谓单句（c）复句中各分句都是独立的句子（D）复句里的分旬可通过语序或关联词语联系起来42、行政公文的主体即详细内容反映在（）里。（A）标题（B）附件（C）正文（D）发文机关43、政府机关、企事业单位或群众团体处理日常事务或解决实际问题
16、时常用的文体是（）。（A）下行公文（B）上行公文（c）事务文书（D）条例文书44、矩阵制组织结构的最大特点是（B）o（A）有助于加强管理者的责任感（B）具有双道吩咐系统（C）使最高管理层摆脱日常事务（D）集权和分权相结合45、当通过收集、分析探讨过去和现在的各种状况资料，来估计和评估将来肯定时期内市场变更发展的可能趋势时; 应采纳（C）o（A）探究性调研（B）描述性调研（C）预料性调研（D）因果关系调研46、（ B）是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威 逼的一种方法。（A）数理统计分析（B）SWOT分析 （C）财务报表分析（D）市场预料分析47、（
17、 B ）的结果工作说明书、岗位规范以及职务晋升图必需以良好的岗位设计为基础，才能发挥其 应有的作用。（A）人员分析（B）岗位分析（C）任务分析（D）SWOT分析48、在进行企业内部人力资源供应预料分析时，要考虑（A ）。（A）人力资源流淌状况（B）社会保障体系健全程度（C）劳动力市场发育状况（D）劳动法律法规政策制度49、（ C）是通过对企业组织结构的诊断，发觉组织机构存在的问题，围绕企业组织调整和变革的目标、 措施、步骤、方法和期限等内容所制定的行动方案。（D）薪酬福利支配（A）劳动组织调整发展支配（B）劳动关系支配（c）组织结构调整变革支配50、（ D）是指不能干脆记入财务账目，通常以时间
18、、数据或质量等形式表现的成本。（A）人力资源原始成本（B）人力资源重置成本（C）人力资源干脆成本（D）人力资源间接成本51、聘请的前提也是（C ）的主要依据。（A）聘请策略（B）职业生涯规划（c）聘请支配（D）人力资源规划52、依据（D ）要求，在人与事的配置过程中，既要达到工作的满负荷，又要符合人力资源的生理心理要 求，不能超越身心界限。（D）弹性冗余原理（D）个人特征（A）要素有用原理（B）能位对应原理（C）互补增值原理53、职位分析问卷法（PAQ）是以（D ）为重点的工作分析方法。（A）薪酬（B）岗位特征 （C）绩效54、（ B ）是为适应单位对高级人才需求和高级人才的求职需求而发展起来
19、的聘请方式。（A）举荐法（B）猎头公司（C）布告法（D）发布广告55、（ A ）是激励应聘者从不同角度思索问题，发挥应聘者的想象力，以探求其看法和观点。（A）假设式提问（B）重复式提问（C）确认式提问（D）封闭式提问56、在情景模拟测试中，要考察一个人的会议主持实力，应对其进行（B ）。（A）事务处理实力测试（B）组织实力测试（C）语言表达实力测试（D）沟通实力测试57、（ D ）是对聘请成本所产生的效果进行分析。（A）聘请数量质量评估（B）聘请信度效度评估（C）聘请成本效益评估（D）聘请成本效用评估58、聘请收益成本比等于全部新员工为组织创建的总价值与（A）之比。（A）聘请总成本（B）聘请单
20、位成本（c）聘请干脆成本（D）聘请间接成本59、（ D ）是指实际测到应聘者的有关特征与想要测的特征的符合程度。（A）效度评估（B）预料效度（c）信度评估（D）内容效度60、严格（D ）是保证培训质量的必要措施，也是检验培训质量的重要手段。（A）考勤制度（B）设计内容（c）选择教材（D）考核评估61、培训管理的首要制度是（A ）o（A）培训服务制度 （B）培训考核制度（c）培训激励制度（D）培训奖惩制度62、须要外出培训的员工，（D）.（A）应做好培训档案的整理（B）应签订员工培训合同（C）应将课程尽量支配在工作日进行（D）应由部门主管提出培训申请，并由人力资源部备案63、衡量培训效果最常用的
21、经济指标是（B）o64、绩效管理的效度是指绩效管理所采纳的方法对员工工作绩效评价的（D ）的程度。（A）产值增长率（B）投资回报率（c）劳动生产率（D）绩效成本率（A）牢靠性（B）稳定性（c） 一样性（D）精确性65、（ D）不属于人力资源管理部门对绩效管理的管理责任。（A）设计绩效管理制度（B）宣扬绩效管理制度（c）在各部门实施绩效管理（D）制定人力资源开发支配66、绩效管理是企业人力资源管理制度的组成部分，它是针对企业（D）开展的。（A）基层员工2）中层领导（c）高层领导（D）全体员工67、目标管理法属于（D ）考评方法。（A）品质主导型（B）行为主导刑 （C）实力主导型（D）效果主导型6
22、8、对销售人员的销售业绩进行考评，一般采纳（B ）。（A）行为定点量表法（B）以结果为导向的考评方法（c）混合标准尺度法（D）以关键事务为导向的考评方法69、员工的薪酬主要依据其近期劳动绩效来确定，员工的薪酬随劳动绩效量的不同而变更。这种企业工资制度类型叫（D）o（A）实力工资制70、企业薪酬管理与（D）无关。（A）企业的薪酬原则和策略（c）企业的竞争力和支付实力71、下列不属于岗位评价方法的是（A）岗位排列法（B）组合工资制（c）工作工资制（B）地区及行业的薪酬水平（D）其他类型企业的内部薪酬管理）。（B）要素合并法 （c）岗位分类法（D）绩效工资制（D）要素比较法72、关于岗位分类法，不正
23、确的描述是（D ）o（D）对精度要求高（A）成本相对较高（B）适用于大企业管理岗何（C）划分类别是关键73、选择关键评价要素和权重，对各要素划分等级，并分别给予分值，然后对每个岗位进行估值的方法是 (C)。（A）岗位排列法（B）岗位分类法（C）要素比较法（D）要素计点法74、要素计点法工作程序的第一步是（D）o（A）分析岗位要素（B）搜集岗位信息（C）划分岗位级别（D）划分岗位系列75、企业薪酬调查与分析基本程序中的第一个步骤是（D ）。（A）确定调查方法（B）确定调查内容（C）确定被调查企业（D）确定企业中须要进行薪酬调查的岗位76、岗位评价的目的是（B）o（A）确定薪酬标准（B）确定每个岗
24、位的相对价值（C）确定每个岗位的定员（D）确定每个岗位的工作任务、职责77、下列选项中，不属于福利的是（C ）。（A）成本价格的住房（B）子女教化津贴 （C）独生子女费用78、新参与工作的员工，从参与工作的（B）起先缴存住房公积金。（A）当月（B）其次二个月（C）工作满30天以后（D）带薪培训（D）第三个月79、企业内部劳动关系管理制度所调整的行为是作为劳动过程组成部分的（B ）o（A）用工行为（B）劳动行为（C）劳动行为和用工行为（D）管理行为80、（ A ）可以在订立劳动合同的同时协商确定，也可以在劳动合同的履行期间因满足主客观状况变更的须要而订立。（A）专项协议（B）集体合同（C）劳务合
25、同（D）补充协议81、依据劳动法的规定，因工作须要，经企业主管部门或有关组织确定调整工作而转移工作单位的职工，应与原单位解除劳动合同，与新的用人单位签订劳动合同，原用人单位（C）支付经济补偿金。（A）应当（B）可以（c）不需（D）必需82、2023年8月，某企业与王红签订了 5年期的劳动合同，2023年11月，企业因工作须要与王红协商一 样，同意解除劳动合同，王红可以得到（B）工资的经济补偿金。（A）2个月（B）3个月（C）5个月（D）12个月83、集体合同在履行过程中，（B ）应担当更多的监督检查责任，也可以与企业协商，建立集体合同履行 的联合监督检查制度。（A）企业上级主管部门（B）企业工
26、会（C）企业各级领导（D）企业法定代表人84、（C）就是通过肯定的方法，了解员工对组织运行的某一方面的主观心里感觉，对调查结果进行评估、 分析并提出相关推断。（A）领导满足度调查（B）工会满足度调查（c）员工满足度调查（D）各行政部门满足度调查85、（ A ）不是矿山平安规程的内容。（A）防止有毒有害物质危害（B）矿山设计的平安要求（C）矿山开采的平安要求（D）作业场所的平安要求二、多项选择题（86125题，每题1分，共40分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相 应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分）86、下列社会关系中，不属于劳动法调整的劳动关系是（）o（A）某公司向职工集资而
27、发生的关系（B）劳动者甲与劳动者乙发生的借款关系（C）两企业之间签订劳务输出的合同关系（D）某民工被个体餐馆录用为服务员而产生的关系（E）某高校生利用假期义务为社区做社会调查工作而发生的关系87、下列符合劳动标准制度内容的是（）o（A）最短工作时间（B）劳动平安卫生标准（c）最低工资标准（D）未成年工的劳动条件（E）女职工的劳动条件88、劳动法规定劳动者有（）。（A）就业的权利（B）组织工会的权利（C）休息的权利（D）参与企业管理的权利（E）罢工的权利89、劳动者与雇主之间存在的对立关系是指，劳动者与雇主之间有（）o（A）同等性（B）互利性（C）冲突性）不同等性（E）相容性90、劳动力需求增量
28、产生的根源是（）0（A）新行业的建立（B）消费结构的变更（c）企业扩大生产（D）社会消费总量的增加（E）消费内容的丰富化91、统计工作是指利用各种科学方法，对社会、经济及自然现象的总体数量进行（）等工作过程的总称。（A）搜集（B）整理（C）分析（D）汇总（E）分类92、统计设计包括（）0（A）确定统计目的（B）确定统计指标（c）确定统计程序（D）确定统计方法（E）统计分组的设计93、统计工作中的数据编码可以在设计问卷时进行，也可以在整理时进行，分为（）。（A）集中编码（B）事前编码（c）分散编码94、计算机病毒的检测方法有（）o（A）专家检测（B）人工检测（C）智能检测95、Windows窗口
29、的组成部分有（）。（A）菜单栏（B）标题栏（C）窗口边框96、可以充当主语的有（）o（A）名词（B）代词（C）数量词97、下行公文类别包括（）等几种。（A）吩咐（B）指示（C）通知（D）临时编码（D）自动检测（D）工具栏（D）动词（D）通告（E）事后编码（E）机器检测（E）显示区（E）形容词（E）批复98、信息采集方法中的视察法可分为（AB ）。（E）调查询问法（A）干脆视察法（B）行为记录法（C）间接视察法（D）档案记录法 99、从企业整个生产过程来看，岗位设计应当满足（ABCD ）要求。（A）不断提高工作效率（B）提高服务与产出水平（C）劳动分工更加合理（D）工作环境进一步改善（E）统一指
30、挥分级管理100、编制人力资源管理费用预算的基本依据有（ABCE ）。（A）最低工资标准（B）消费物价指数（c）地区与行业工资指导线（D）GDP发展速度（E）本企业对下一年度工资调整的指导思想和要求101.在人力资源管理成本核算中。人力资源的（CD ）是两个最基本的概念。（A）干脆成本（B）间接成本（C）原始成本（D）重置成本（E）标准成本102、在工作分析中，关于工作日志法描述正确的是（ABCD ）。（A）其优点在于信息的牢靠性高（B）其缺点在于可运用的范围较小（c）只适合于工作循环周期较短、工作状态稳定的职位（D）不能单独用于信息收集，只适合与其他方法一起运用（E）是按时间依次记录工作内容
31、与工作过程的工作分析方法103、关于功能性工作分析法（FJA）描述正确的是（ACDE ）。（A）须要的时间成本高（B）对工作内容的描述特别彻底（C）是以个人为重点的分析方法（D）是以工作为重点的分析方法（E）对培训的绩效评估特别有用104、与简历相比，聘请申请表具有（BDE ）的优点。（A）费用较少（B）结构完整（c）突出特性（D）直截了当（E）易于评估105、面试中所涉及的基本问题主要是依据（CE ）设计的。（A）面试者须要（B）工作支配（C）工作说明书（D）人力资源规划（E）应聘者的个人资料106、情景模拟测试主要是针对被测试者的（ABD ）进行测试。（A）工作效率（B）明显行为（C）基础
32、学问（D）实际操作（E）智力水平107、心理测试中实力测试的内容一般分为（ABC）O（A）一般实力倾向测试（B）特别职业实力测试（C）心理运动机能测试（D）思维推断实力测试（E）空间推断实力测试108、劳务外派与引进分为（AC ）o（A）公派（B）自费 （C）民间（D）公费（E）合作109、下列关于培训的叙述，正确的是（ABC）O（A）培训也是激励的一种手段（B）培训要从组织战略动身，避开为培训而培训（C）培训的目的是通过提高员工的学问技能等，最终提高企业的经济效益（D）培训主要是管理层的事情，因此培训需求是由上级提出来的（E）由于培训的产出回报难以计算，所以对培训的投入产出衡量不是重点110
33、、为防范培训风险，企业与受训者签订培训合同的主要项目包括（ABCE ）o（A）保密协议（B）违约补偿（C）受训者的服务期限（D）奖罚的执行方式和方法（E）培训成本的分摊与补偿111进行培训支配的经费预算时，需分析的因素和指标有（CDE）O（A）制定培训预算支配（B）确定培训经费的来源（c）进行培训成本一收益计算（D）确定培训经费的安排和运用 （E）培训费用的限制及成本降低112、关于培训效果评价，下列陈述正确的是（ABC ）o（A）培训效果评价应对培训全程进行（B）培训效果评价是用于监控培训的有效性（c）培训效臬评价调查是最正规的评价方法（D）限制试验法是最常用的培训效果评价方法（E）培训效果
34、评价调查适用于管理技能培训的评价113、在贯彻绩效管理制度的开放性原则时、应做到（ABDE ）o（A）引入自我主体及自我申报机制（B）通过岗位分析，制定绩效管理标准（C）明确绩效管理和绩效考评的重要区分（D）分阶段引入绩效管理的评价标准和规则（E）实现绩效管理活动的公开化，破除神奇感114、下面的绩效考评指标中，属于实力考评项目的是（BCE ）。（A）责任感（B）推断力（c）企划力（D）主动性（E）创新实力115、关键事务法的特点是（ABDE ）。（A）只能作定性分析（B）属于行为导向型考评方（C）关键事务的记录省时省力（D）难以比较员工在绩效上的差异（E）不能区分工作行为的重要性程度116、
35、薪酬管理制度贯彻实施的难点在于（ACE）O（A）建立工作标准与薪酬的计算方式（B）薪酬调整（C）建立员工绩效管理体系（D）薪酬总水平的限制（E）建立有效的激励机制117、在明确了企业的薪酬政策与目标之后，接下来企业薪酬管理的基本程序还包括（ABCDE ）0（A）工作岗位分析与评价（B）不同地区、行业、企业的薪酬调查（C）企业薪酬制度结构的确定（D）设置薪酬等级（E）设置薪酬标准118、影响企业薪酬的主要内部因素包括（ABCD ）0（A）劳动差别因素（B）工资形式 （C）企业经济效益（D）企业薪酬政策（E）劳动力市场119、下列哪个选项的薪酬结构属于实力工资制（BCD ）。（A）岗位工资制（B）
36、技术等级工资（C）职能工资（D）实力资格工资（E）销售提成工资120、岗位评价的工作程序是（ABCD ）o（A）制定岗位说明书（B）确定基准岗位.并进行岗位评价（C）确定薪酬评价方法（D）检验薪酬评价方法的科学性（E）依据岗位评价方法对岗位进行评价121、薪酬等级分为两种形式，即（AC）。（A）分层式薪酬等级（B）干脆式薪酬等级（C）宽泛式薪酬等级（D）间接式薪酬等级（E）绩效式薪酬等级122、劳动关系管理制度制定的程序包括（AE ）o（A）职工参与（B）企业行政部门起草 （C）企业工会审批（D）上级主管部门备案（E）正式公布123、劳动合同可按合同期限的不同分为（ABE）o（A）有固定期限的
37、劳动合同（B）无固定期限的劳动合同（C）长期劳动合同（D）短期劳动合同（E）以完成肯定工作为期限的劳动合同124、劳动合同终止是指劳动合同关系的歼灭，即劳动关系双方权利义务的失效，（ACE ）属于劳动合同的 自然终止。（A）劳动者退休（B）劳动合同约定的终止条件出现（C）定期劳动合同到期（D）劳动关系主体一方歼灭 （E）以完成肯定工作为期限的劳动合同规定的工作任务完成125、依据我国工伤保险的有关规定，工伤保险待遇分为（CD）O（A）福利待遇B）工伤津贴（C）工伤医疗期盼遇（D）工伤致残待遇（E）劳动爱护待遇技能操作部分一、简答题（本题共2题，每小题10分，共20分）1、什么是劳动合同?它的特
38、点是什么？答：（见 P275 ）劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利义务的协议。订立劳动合同的目的是为 了在劳动者和用人单位之间建立劳动关系，规定劳动合同双方当事人的权利和义务。劳动合同的特点：（1）劳动合同的主体具有特定性：一方是自然人，即劳动者；另一方是法人或非法人经济组织，即 用人单位。（2）由于劳动法律关系是双方关系，故劳动合同属于双务合同：劳动合同主体既是权利主体，又是 义务主体，任何一方在自己履行义务的条件下，无权要求对方履行义务。（3）劳动合同属于法定要式合同。依据劳动法规定，劳动合同应当以书面形式订立、并具备法 定条款。2、简答：（见P235）员工考评程序一般是
39、先从基层员工起先，进而对中层人员，形成由下而上的过程。（1）以基层为起点，由基层部门的领导对其直属下级进行考评。包括员工个人的工作行为、员工个 人的工作效果、个人特征及品质；（2）在基层考评的基础上，进行中层部门的考评，内容既包括中层负责人的个人工作行为与绩效， 包括该部门总体的工作绩效。（3）最终，完成逐级考评之后，由企业的上级机构（或董事会）对企业高层次人员进行考评其内容 主要是经营效果方面硬指标的完成状况（利润率、市场占有率）。二、计算题（本题1题，共20分。先依据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计 算过程不得分）恒丰公司举办了一次为期3天的培训，培训学员20人.为了更好
40、地做好培训工作，培训前用了 2天 调研，在培训之后一个月，三个月和半年分别进行了 3次评估跟踪，每次3天。各部分费用标准如下：培 训前期的调研费用1500元/天，讲师费用10000元/天，讲师交通及食宿费用1000元/天，培训场地及 设备租赁费1500元/天，教材费100元/人，学员餐费标准每人20元/天，评估费用800元/天，培训 学员的误工费3000元/天，培训部门管理费用200元/天（1）答：（见 P205）培训的不同阶段可分为“需求评估一项目设计一项目开发一项目实施一项目评估”，也可简洁分为 “培训调研阶段一培训实施阶段一培训评阶段”。（1）、培训调研阶段的成本=调研费用+培训部门管理
41、费用= 1500X2+200X2=3400元（2）、培训实施阶段的成本：干脆成本=讲师费用+讲师交通及食宿费用+培训场地及设备租赁费+教材费+学员餐费+培训部 nWJfM = 10000X3 + 1000X3+1500X3 + 100X20+20X3X20+200X3 + =41300 元间接成本=学员误工费=3000X3=9000元所以，培训实施阶段的成本=干脆成本+间接成本= 50300元（3）、培训评估阶段的成本=评估费用+培训部门管理费用= 800X3X3 + 200X3X3=9000元 因此，培训总成本=培训调研阶段的成本+培训实施阶段的成本+培训评估阶段的成本= 3400+ 503
42、00+9000=62700元请用资源需求模型计算不同阶段的培训成本。（2）说明利用资源模型计算培训成本的意义。答：（见P2答）资源需求模型比较了培训的不同阶段（培训需求评估，培训项目设计，培训项目开发，培训项 目实施，培训项目评估）所需的设备、设施、人员和材料的成本。利用资源需求模型有助于明确不同培训 项目成本的总体差异，同时，培训的不同阶段所发生的成本可用于项目之间的比较。三、综合题（本题共2题，每小题20分，共40分）1、伍德公司是一家建筑企业，过去人力资源管理费用预算按传统阅历估算方法制定，使公司无法有效 限制费用支出。人力资源部为有效节约费用限制成本，拟编制2023年度人力资源管理费用
43、预算。（1）请说明企业人力资源管理费用包括哪些基本项目？答：（见 P145）1、工资项目，如：计时工资、基础工资、职务工资、计件工资、资金、津贴和补贴（包括洗理卫生 费，上下班交通补贴）、加班工资等；2、涉及职工权益的社会费以及其他相关的资金项目，如：基本养老保险费用补充养老保险费，医疗 保险费，失业保险费，工伤保险费，生育保险费，职工福利费，职工教化经费，职工住房基金，其他费用 （如工会基金）；3、其他项目：除上述两项基本费用之外的其他一些费用预算。（2）说明编制人力资源管理费用预算的基本程序和方法。答:（见 P146147）1、工资项目的预算：工资项目的预算，应当首先进行以下三个方面的分析检查：（1）分析当地政府有关部门本年度发布的最低工资标准对工资预算的影响，如有新的变更将影响到企 业工资标准水平，须要进行必要的调整，以此为依据，测算出上一年度与本年度的最低工资标准的增长幅 度。（2）分析当年同比的消费者物价指数，是否大于等于最低工资标准增长幅度。（3）分析当地政府有关部门