产品经理面试110问.docx

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1、面试注意事项：1 .仪表干净2 .普通话标准，控制语速不要过快3 .声音洪亮，保证对方能听清，富有激情4 .不要迟到，行为举止有修养。问题分类：L个人类/ 2.产品基础知识与产品观/ 3.工作经历与项目详情/ 4.公司业务/ 5.入职后能力评估/ 6.开放类个人类L请先做一下自我介绍主要是介绍自己的工作经验、项目经历、以及在项目中担任的角色、完成了哪些工作、带来了哪些效果、最好能用数据说话。3分钟以内。2 .你为什么要做产品经理？可从：互联网行业上，发展快速，影响人们生活，从中可学到很多东西；职业发展上, 产品宏观考虑问题从用户角度出发注重极致的等有利于锻炼思考能力介入发展上， 由于爱好、自我

2、实现、上升快速，薪资吸引人等等3 .你是怎么转产品的？可从从了解产品经理这个职业开始讲起，如何了解、如何入门、如何学习4 .你曾经考虑过转行吗？又为什么坚持下来？考虑过没考虑过都可以，自由回答。热爱产品、成就感、长期发展看好5 .你觉得你最大的优点（或缺点）是什么？举例说明PREP :优点一定包含抗压能力强；结果导向；用于承担责任；自驱力强；学习能力强， 缺点可以说一些和产品经理无关的地方比如有点粗心，平时不怎么注重形象等但是，的模块一共是哪些一模块1名称一模块2简介一模块2名称一模块2简介。2 .你们的需求是从哪来的？（你们是如何采集需求的？）见课件，需求分析那一张3 .你最近半年的工作，对

3、公司产品成长有怎样的帮助？从产品自身角度看，功能上满足了用户的需求程度；交互设计上是否结构清晰化、前后 一致、符合用户预期；视觉设计上是否醒目、美观从公司运营角度看：是否明确产品定位，目标人群定位数据上：各项数据指标的提升项目流程上：明确、清晰、快捷4你在XX工作中，最大的收获是什么。如果面试岗位和XX工作方向不同，切记说一些具体的收货，比如：电商设计方法、直 播设计方法等。可说些通用技能：熟悉产品0-1的过程（应届生）、总结了独特的沟通方法、领导力等 5.你负责的产品中，最近做的一次改动是什么？怎么做的，结果怎么样？ 找一个现有的功能，把原本的功能说的low一点，出于什么业务原因，你做了更改

4、， 怎么更改的，数据结果指标带来了多少提升。6 .说说你最满意的产品并解说下从需求到产品上线的过程。（包括前期构思、 设计过程、原型设计、沟通、上线等）答XX模块的整体设计。前期构思：产品idea从何而来，到分析用户需求及商品模式设计过程：梳理XX流程、搭建XX结构、原型绘制，文档撰写沟通上线：涉及多少人员协作，项目公用时长数据表现：带来了哪些关键指标的提升。7 .谈一谈你遇过的与产品有关最困难的经历（或遇到最大的困难），最后有没有完成？如果完成了，是如何克服困难的？可以是：入门阶段过渡期；新入行业过度期；公司创建人员紧张期；公司变现压力大的时期等有没有完成：肯定有！如何克服困难：首先就是坚持

5、与自我激励，然后通过各种信息渠道自我学习，让自己变得更强，力1班，积极沟通交流，向上争取资源等。8 .你们之前的项目流程是怎样的？产品收集需求，对需求进行评估后产出需求池，将优先级较高的需求，进行产品设计，产出原型及prd ,并内审组织研发/ ui / qa进行详细评审，评审后的问题pm进行修改，研发给出项目排期开发完成之后，提测，测试完成pm进行验收，最终上线，公司业务1.你们公司的组织结构是怎样的？人事部门问的比较多，主要了解公司架构。明确，各部门多少人，汇报关系是什么样的。跟产品涉及的相关部门有：业务部门（运营X人、市场X人、销售X人）;产品部门X人（分别负责什么方向,leader几人，

6、负责什么，对谁汇报，及人员姓名）,研发部门X人（前端X人、后端X人、IOSx人、androidX人）2 .你们公司现在整体盈利了吗？赢利点有哪些？为什么没有盈利呢？（ 10大 模式）看ppt没啥可说的3 .你觉得你们的产品和竞品之间最大的区别（或优势）是什么？产品上：功能满足程度、定位清晰公司实力上：是否占有独家资源4 .你们公司通过哪些渠道去推广产品？（应用市场优化（ASO ）;线下推广，地推；合作换量等，哪一块的效果比较好）看ppt没啥可说的5 .你们怎样和线下的商铺、商家打交道的？你们线下推广商家的具体打法有 哪些？是上门拜访？还是上架自动入驻？合作的商家有哪些？分哪些类型？大家一定要多

7、去 思考线下合作的问题，这些细节很重要！ ！ ！6.安装量、日活、pv、用户留存、订单量、客单价是多少？基础产品数据，项目结束之后每组都编好数据，对好口径烂熟于心。入职后能力评估该类问题应对需充分的前期准备，首先要了解一系列产品资料，其中包含:该产品主要功能概括，是为了满足用户什么场景下的什么需求。主要功能有几点。主功能缺点分析；目标人群及人群特征；该产品所处行业背景现状调研;该产品竞品及竞品特征总结：本产品的发展前景，未来可如何发展，与竞品相比的优势劣势1 .你对我们的产品了解吗？你觉得我们的产品接下来还可以做什么？不要凭空说要做什么，要说原因。出于用户体验，XX用户在XX场景下有XX需求，

8、我们可以怎样做，出于公司利益，我们可以怎样做，这样可以给公司带来什么收益。2 .如果你来负责我们的产品，你会最先修改哪3个地方，为什么？问题同上3 .你觉得我们的产品有哪些问题（缺陷）？你会如何改进？4 .你们XX未来市场是怎么看的？5 .你觉得某竞品怎么样？开放类问题1 .对XXX行业的你感觉还有什么新的玩法或者打法能够吸引人？比如人人 车，很多车主不愿意选择我们平台去卖车，你有什么新的想法？答案：我们会去分析，车主之所以不愿意选择我们卖车，可能会涉及到两方面，一是, 我们帮车主卖车的效率不高，车已经挂在平台上2月了，还没卖出去，车主等着用钱或 者想快点拿到钱，怎么办？我们是不是可以评估后先

9、付给车主70%的钱；二是，我们 没有帮车主多卖钱，那怎么办？我们通过先付给车主70%的钱，先锁住了一头，这个 车目前就算是归我们平台所有了，我们就可以沉住气找一个出高价的买主。我们前期评 估这个车能卖10万，车主是认可的，当时我们也是按这个价格付个车主70%的钱的, 但是最终我们把这个车卖到了 12万，多卖了 2万，我们是不是还可以把多卖的50%, 分给车主，他可以多拿到1万，同时我们平台还多收入了1万。2 .用过XX产品吗吗?你认为XX产品有什么功能有问题吗?你的解决方案 是什么？那为XX产品的产品经理不这么做？这题比较看学生对产品的体验程度，在面试之余，一定要多体验产品，吃透各大产品设 计

10、，如果你认为不好，就说问题，从下面的角度进行分析，如果你认为好，同样从下面 角度进行分析。XX功能的问题：从用户角度看，功能上是完全满足了用户的需求；交互设计上是否结 构清晰、前后一致、符合用户预期；视觉设计上是否醒目、美观从公司运营角度看：是否符合产品定位，目标人群定位，是否有利于促进用户活跃、吸 引新用户，或带来公司收益（金钱、物质、人气）上等1、你们写过产品说明书吗？PRD给内部，产品说明书站在用户的角度去描述。（客服用、内部使用手册）2、一家公司做的是积分，积分该怎么做？3、面试一家消费贷，问如何获客？ASO （增大词-行业词、行为词、竞品词I SEO、新媒体（微信群、微博、QQ群、

11、论坛、贴吧、社区老带新（邀请、分享活动策划、换量。产品运营课件4、第一个项目为什么是失败了 ？资金端了、赢利点不清晰、没有解决根本问题、团队不稳妥定5、为什么从上一家公司离职？6、对xxx行业的前景展望,以及对目标用户的看法？7、如何提高arpu值？从客单价，付费频率角度去谈；从拉新，促活，留 存方面去谈。用户的问题都分开谈新用户及老用户。Arpu=流水-成本二客单价*频次-成本8.App和H5的区别技术上书写语言不通，项目流程上APP需发版，H5可随时上线，交互上：APP流畅。一般经常改变、对交互要求不高的，用H5 ,常见于：内容详情页、活动详情页等APP ,框架UI用原生编写H5的缺点：1

12、 ,浏览的体验短期内还无法超越原生应用2 .消息推送不够及时3 .调用本地文件系统的能力弱nativeAPP 的优点：1 .提供最佳的用户体验，最优质的用户界面，最酷炫的交互2 .可节省带宽成本3 .可访问本地资源nativeAPP 的缺点:4 .维持多个版本的成本比较高5 .需要通过store或market的确认6 .盈利需要与第三方分成最终要拉回来说已经从各个方面，刻意练习加以改进了6.作为产品经理，你认为自己的优势是什么？不足是什么？优势：产品经理的必备素质之一，注意：如果有开发经验、运营经验可着重强调不足：不要在缺点中夸自己，这个缺点不是妨碍产品最重要的缺点。（经验丰富、生活 遒遢），

13、7.你之前的公司遇到最大的挫折是什么？你是如何看待（或处理）这次挫 折的？例如：原本处于电商行业，对直播行业业务模式不了解，导致产品设计阶段比较吃力， 压力较大。看待：这是正常的，万事开头难。处理：与各部门同事尽量多的了解情况, 甚至私下吃饭，翻阅同事的各项文档，及网上查看行业报告，晚上通宵加班进行详细设 计。8.你为什么离职？公司原因：不要抱怨管理上的不足，发展方向不明朗，看不到前途等个人原因：兴趣，职业发展规划等，更多尝试公司搬家（源秘）9 .你为什么会选择现在看外面的工作机会？为什么选择我们公司呢？根据时间节点来，年底，机会比较多，新的一年想给自己一个好的开始;一开始不了解， 看到工作招

14、聘查了一下，觉得方向感兴趣或有发展前途等10 .你平时都关注什么互联网的信息？行业动态、融资信息：36氟、虎嗅等相关行业报告：艾瑞咨询、各公司财报等 工作技能：人人都是产品经理、馒头商学院、三节课等其他信息：今日头条、好奇心日报等11 .你都看过什么产品经理的书？见第一节课课件12 .你最近看过什么书吗？总结下书里主要讲了什么？对你来说印象最深的是什 么？可说些跟产品相关的书籍，但不要说：不要让我思考、人人都是产品经理这些入 门人员看的书了。比如：简单逻辑学、创新者的窘境等等。13 .你认为产品经理这份工作能给你带来什么？P思考力上的全局观，r:着眼用户需求，结合产品定位，思考变现模式，e :

15、红包的设 计等等P执行力，r:各方需求，多方合作，时间紧张，任务复杂P人生价值：满足需求带来的成就感p财富价值：高于其他行业及职业的薪资14 .你给自己制定的近期目标是什么？问题比较大，可从工作和生活两方面来说工作上：找一份XX工作，并投入进去生活上：看完什么书、学会什么技能、或旅行等等15 .你个人的职业发展规划是什么样的？切忌说：X年内做高级产品经理，X年内升总监 务实及谦虚一点：X年内具备什么什么能力，学习XX,可达到什么样的水平产品基础知识与产品观1 .你觉得什么样的产品是好产品？PREP回答，第一节课堂内容，用户价值：L满足用户需求2、易用性3、好的用户体验（包括流程、界面、交互）4

16、、强悍的运营5、良好的技术性能等商业价值：盈利社会价值：改变原有模式2 .你觉得什么样的产品经理是好产品经理？或你认为好的产品经理应该具备什 么特质？切记每个行业，每个公司关注点并不一样，比如腾讯更偏重注重用户体验、产品设计等；020 公司更加注重对线下业务的梳理能力（懂业务X逻辑思维能力、运营思路等。3 .你觉得产品经理应该具备哪些技能？产品经理的能力模型，课件节，和上面那个问题可以共用一段话术4 .你所用过的产品中，觉得哪个产品做的最好？为什么？Prep: p:大众类产品及一些小众类产品均可表述r:可从：用户需求的满足度、产品的交互 设计、视觉设计、变现能力、运营能力等方便回答。E:说一下

17、详细的设计细节5 .如果让你搭建一个电商后台，你会怎么做？首先一定要了解业务模式，包含：人员架构及管理模式后台用户账号权限体系搭建；商品进销存模式商品模块管理；了解之后，根据业务场景，对电商后台常见的订单管理、商品管理、客服管理、库存管理等模块进行详细设计6.I0S和android有什么区别?一般不会问，IOS是封闭的系统，安卓是开源的系统；IOS整体的交互效果比安卓好一些; 安卓机型多，要去适配不同的系统和页面，IOS更加好适配等；IOS提交应用市场只有 APPstore,市场的安卓比较多，包括360、应用宝、百度助手、华为等，最后再提一句自己 擅长appstore优化和安卓各大应用市场的优

18、化，也就是ASO ; appstor抽佣7 .如何辨别用户需求的真伪？首先判断，用户的内在核心需求点是什么，该需求是否满足了该需求点，如果满足了，看该 需求是否是解决手段之一，有没有更好的解决手段8 .如果你提的需求，技术说做不了，你会如何处理？（ 1、看竞品2、找技术领 导3、各种沟通）首先，在我们提出需求的时候，会自己进行技术调研（前期可行性分析）：百度一下/知乎/简书/人人都是产品经理/PMCAFF ,查看资料；详细研究其他产品对该需求的实现程度，如有相似会直接提供给研发参考，然后给研发一定 时间进行技术调研（1天左右）；在需求分析或产品设计阶段，就找研发经理沟通，1是调研技术，2是随时

19、获取研发经理对 需求的认同，方便后续争取资源。这也就保证了，提出的需求，在技术可行性上，一定是可以的。另外，技术如果再说做不了，一定是因为平台自身的限制条件,（自身技术框架或实现成本） 与技术详细沟通不可实现的原因，那么可以在满足需求目标的情况下，变更设计方案或直接 根据收益考虑该需求是否要做。9 .你怎么看待（或理解）用户的伪需求？见课件，需求分析那一张10 .我们公司的产品上线后，bug特别多，如果是你会如何解决?Bug解决：将bug分出优先级，影响重要流程及体验的优先级较高/视觉方面或pv较低 页面的bug优先级较低，优先处理优先级较高的bug进行发版事件解决：检讨会，大家找到bug过多

20、的原因并适当问责，给人员警示，避免再次发生 预防情况：pm是产品的主人，上线前要验收，对功能负责；注重功能设计，整理流程，避 免设计无用逻辑给研发埋坑；随时跟进产品开发进度，避免研发临时抱佛脚影响开发质量。11 .如果你的项目总是研发delay，你会如何处理？先找到研发delay原因。一般由于：研发经理对人员不合理/研发本人工作态度有问题。1 .人力安排不合理：积极与自己的老大或研发经理沟通，请其协助解决问题，协调人 力资源。2 .研发个人原因：先私下多与之交流，推心置腹，问清原因，涉及到产品的要相互理 解。如还不能顺畅沟通，要与研发经理和自己领导积极反馈问题，注意就事论事, 不要针对研发个人

21、发表感想。站会过进度12 .如果你接手了一个效果并不好的产品，你会怎么做？第一步：与项目关系人了解历史背景，产品设计背景及一些关键问题 第二步：进行数据分析，进行关键指标拆分，找出影响效果的关键数据项， 逐个梳理各个数据数值，找到其中相互影响的关系，及最迫切改进的点，进行各个 小模块的数据分析。第三步：找到影响原因并进行产品优化13 .你们如何判断需求的优先级?千万别说：四象限法则，就说评估，开发成本与收益，重要紧急程度14 .如何领导提出了一个需求，你认为不合理，你会怎么做？（ 1、尊重领导2、 数据说话、3、AB测试）首先，问清楚老板，这样做的真实目的，老板出于什么收益的考虑的如有质疑：要

22、说清楚理由，比如有损用户体验，增加操作成本 收益不明显等（可用数据说 服）；并给出满足该目的的，更好的解决方法与之协商。如领导还是要做，那么可进行简单的小流量测试，如果确实收益明显或无副作用，即可上 线。15 .你认为自己的沟通能力如何？谈谈你是如何说服合作对象接受你的想法和设 计。给予肯定的回答，个人认为挺好的，而且有一些独特的思路。首先，沟通要站在同等的地位去沟通，与开发、运营是合作的关系，开发：不会对开发过分跪舔，自己在产品设计期将功能想完整，并清晰表述在文档中，评审 时充分尊重研发意见，并将最终结果记录在文档内，一切以文档为准减少很多撕逼的机会。 遇到问题就事论事，不甩锅，有的锅没有原

23、则问题也不过分争辩，能接就接了，双方建立很 好的信任关系。私下与研发经常讨论生活问题，大家会像朋友一样，工作中就轻松很多。适 时降低自己的身位，比如，X哥，你看下这里，我不太懂技术，需要你指导一下。并在原则 问题上决不让步，以免威信扫地。运营（需求方）：对于运营也不会鄙视，打造：双方合作共赢，目标一致的氛围。充分倾听 运营的想法，挖掘背后需求，更好的满足。如果对方需求无理实在没法满足，也要将理由详 细的表述清楚，这样运营才能更好的信任产品。老板：挖掘老板的智慧思想，遇到老板需求，更要仔细考虑。老板很忙，所以说话要总结好 说重点，思路是：再次确定老板目的，表达可做或不做或换种方法做，原因是XXX

24、,带来的 收益与成本是XXX,给出建议，最终决定权要双方共同把控。其次，要保存信息的一致最后要再次确认达成一致的问题。沟通最重点：带有同理心，站在对方的角度，再次考虑一下这件事。如何说服：背景与价值，说收益谈成本。如有问题，站在对方角度考虑问题。16 .你平常都写什么文档。（由后续学生补充的问题）PRD、MRD、竞品分析、数据分析等切记，每个文档的功能意义，如何写，要熟知框架17 .你是怎么做数据分析的，举例说明（举个数据转化漏斗的例子就行，要说自己发现问题后做了哪些产品的优化，然后说带来了 什么效果）1 .发现数据异常（过低或不符合常理），2 .通过经验或用户声音找到问题点3根据问题进行需求

25、优化4 .优化后的效果是啥样的18 .如果一个电商产品的订单量很多，但成功交易的订单很少，你会怎么处理？首先找到由下单道完成单之间的关键节点，按照节点梳理转化率漏斗模型 找到关键影响转化率的环节, 根据经验或调研用户优化该环节产婆需求19 .如果一个产品用户留失率很高，你会如何解决？1 .通过数据分析找到关键流失场景2 .进行流失原因分析3根据原因优化产品设计4.通过短信、站内信、PUSH召回已经流失的用户20 .你们之前有没有跟技术撕过逼？具体是怎么撕的？你后来是如何处理的？嗯有过，比较少。具体，举个例子比如研发对评审后的需求无理由自行砍掉，因时间来不及为理由不给做了。当时比较生气，认为这是

26、他应该做的，时间来不及是因为研发没有按照节奏开发。摆事实： prd确定研发不能私自改需求，如果有延期风险应及时与pm沟通，讲道理：讲需求收益这 个需求为什么重要要做。然后双方协调方案，下期高优排入需求。私下约出来吃饭对情绪上的激动表示抱歉检讨对方也对私下原因进行了解释双方和解。 而且以后沟通异常顺畅。21 .如果运营（或其他部门）提出的需求特别多，你会怎么处理？（涉及的需求 分析那一课的内容，大家再看一下）分析需真伪需求，要做的需求列入需求池，评估优先级，统一排序，按照优先级排入各个迭 代中。工作经历与项目详情L你之前做过什么产品，具体哪个模块是你负责的？按照简历回答，产品名称一产品简介（一句话让别人明白这个产品是做什么的）一负责