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1、汽车年度总结集锦六篇 汽车是一个现代城市的重要载体，是带动一个地区经济发展的驱动力，作为汽车修理行业，我们就是城市驱动力马达的修理师、保养师，作为一名汽车修理工作者，我们的每一位同志都完全有理由骄傲和傲慢。近段时期以来，公.下面是我收集整理的汽车年度总结集锦六篇，仅供参考，大家一起来看看吧。 汽车年度总结 篇一汽车是一个现代城市的重要载体，是带动一个地区经济发展的驱动力，作为汽车修理行业，我们就是城市驱动力马达的修理师、保养师，作为一名汽车修理工作者，我们的每一位同志都完全有理由骄傲和傲慢。近段时期以来，公司把汽车修理、零件供应、售后服务、基础设施建设及公司的总体建设摆上突出位置，通过一系列强
2、有力的措施，推动了公司建设的超常规发展，取得了令人瞩目的成果。但是，比照先进兄弟服务站的发展速度，比照郑州市乃至河南省的经济社会发展形势，比照广阔客户的愿望和要求，都还存在不小的差距。我们务必要保持醒悟的头脑，统一“三种相识”。第一，我们的基础建设投入不是多了，而是力度不够大。自去年以来，我们累计投入基础建设资金*元，实施了修理厂搬迁、门市整修等多项工程，现公司整体经营面积扩展到*平方米。而前段时间我参观的*（地址），仅去年一年，就投入基础设施建设资金*元，经营面积达到*平方米。面对各地竞相加快城市建设的形势，我们决不能在城市建设投入上有任何的迟疑和丝毫的顾虑，坚决破除自满自足和畏难发愁思想，
3、以资金大投入带动城市规模大膨胀，推动公司经营效益大发展。其次，我们公司整体竞争力不是强了，而是优势不够突出。现在，汽车修理保养行业各单位之间的竞争越来越集中在技术实力与服务看法的竞争上，而这两项正是是公司竞争力的重要组成部分，干脆确定着整个公司的整体发展前景。公司通过近几年的建设和经营，我们经营各方面的功能不断完善，经济承载实力不断提高，但总的看，经营的框架还没有完全拉开，现有的基础设施刚刚配套，经营环境才得到初步改善，还不能适应公司快速发展的须要。我们必需紧紧抓住技术实力和服务看法这两个方面不放松，进一步加大经营力度，增加公司的吸纳、聚集功能和对外吸引力，提升市场竞争力。第三，我们经营成果不
4、是很高了，而是还有很多不尽人意的地方。汽车是改善人居环境、提高人民群众生活质量的重要载体，而我们从事的汽车售后服务业是支撑这一载体的重要组成部分。虽然这几年我公司的经营取得的成果有目共睹，得到了广阔客户和生产厂家的认可和好评，但仍有很多方面不能满意生产厂家和广阔客户的要求，如售后服务缺乏主动、服务看法缺乏热忱的问题，修理质量不高、经营运作不够规范的问题等。我们必需坚固树立抓住“为厂家负责、为客户负责，挖潜增效，创建效益”的经营思想，坚持不懈地抓好服务站建设，树立公司的良好形象，创建良好的工作业绩。为了实现公司的再发展，我们将在公司推行“四个一”工程：确定一个明确的整体发展思路。新的一年里，公司
5、将在保持现有红岩服务站、*服务站*定点修理站，能够独立承揽*的修理保养工作的基础上，再加一把劲，再鼓一下力，对公司的管理程序、经营程序进一步规范，进一步壮大南阳分公司，争取取得*专业认证，在郑州市乃至河南省的汽车修理保养行业中，占据一个不容忽视的席位。营造一个友好、和协的发展环境。公司的发展须要一个安定的创业环境，离不开友好相处的同事关系。为此，公司在以后的经营中，将对周边环境的创建予以重视，与邻居友好相处，与各有关管理部门友好相处，支持社区工作，为公司的发展创建条件。在公司内部，部门之间、同事之间也同样要友好相处，大事讲原则，小事讲风格，不搞“窝里斗”，严禁内部闹冲突，使每一个人舒心地工作，
6、兴奋地生活。汽车年度总结 篇二国内轿车市场的日益激烈的价格战、国家宏观调控的整体经济环境，给XX公司的日常经营和发展造成很大的困难。在全体员工的共同努力下，XX公司取得了历史性的突破，整车销量、利润等多项指标创历史新高。作为XX分公司的总经理，同时也很荣幸的被评为杰出领导贡献奖。回顾全年的工作，我感到在以下几个方面取得一点心得，情愿和业界同仁共享。一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销针对今年公司总部下达的经营指标，结合XX总经理在20xx年商务大会上的指示精神，分公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们汉阳分公司
7、没有一味地走入价格战的误区。我常说价格是一把双刃剑，适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采纳什么样的策略呢？我们摸索了一套对策：对策一：加强销售队伍的目标治理1、服务流程标准化2、日常工作表格化3、检查工作规律化4、销售指标细分化5、晨会、培训例会化6、服务指标进考核对策二：细分市场，建立差异化营销1、细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营销；依据XX年的销售形势，我们确定了出租车、集团用户、高校市场、零散用户等四大市场。对于这四大市场我们实行了相应的营销策略。对政府选购和出租车市
8、场，我们加大了投入力度，特地成立了出租车销售组和大宗用户组，分公司更是成为了XX出租车协会理事单位，更多地利用行业协会的宣扬，来正确引导出租公司，宣扬XX品牌政策。平常我们实行主动上门，定期沟通反馈的方式，亲密跟踪市场动态。针对近两年XX市场出租车更新的良好契机，我们与出租公司保持贯有的良好合作关系，主动上门，了解出租公司换车的需求，司机行为及思想动态；对出租车公司每周进行电话跟踪，每月上门服务一次，了解新出租车的运用状况，并现场解决一些常见故障；与出租车公司协商，对出租司机的运用技巧与维护学问进行现场培训。针对高校消费群学问层面高的特点，我们重点开展毕加索的举荐销售，同时辅以雪铁龙的品牌介绍
9、和文化宣扬，让他们感受雪铁龙的悠久历史和丰富的企业文化内涵。另外我们和XX市高校后勤集团强强联手，先后和XX理工大后勤车队联合，成立校区XX修理服务点，将XX的服务带入高校，并且定期在高校支部免费义诊和保养检查，在高校范围内树立了良好的品牌形象，带动了高校市场的销售。对策三：注意信息收集做好科学揣测当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科学的市场揣测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，我们确定了人人收集、刚好沟通、专人负责的制度，通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信
10、息，制定以往同期销售对比分析报表，确定下一步销售任务的细化和详细销售方式、方法的制定，一有需求马上做反应。同时和品牌部相关部门保持亲密沟通，主动支部车源。增加工作的安排性，避开了工作的盲目性；在注意销售的肯定数量的同时，我们强化对市场占有率。我们把分公司在XX市场的占有率作为销售部门主要考核目标。今年完成XX任务，顺当完成总部下达的全年销售目标。对于备件销售，我们重点清理了因为历史缘由积压下来的部分滞销件，最大限度削减分公司资金的积压。由于今年备件商务政策的改变，经销商的.利润空间进一步缩小，对于新的市场形势，分公司领导多次与备件业务部门开专题会探讨，在主动开拓周边的备件市场，尤其是大客户市场
11、的同时，结合新的商务政策，出台了一系列备件促销活动，取得了较好的效果。备件销售营业额XX万元，在门市销售受到市场低价倾销冲击影响较大的状况下，利用售后服务带动车间备件销售，不仅扭转了不利局面，也带动了车间的工时销售。售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，今年分公司又迎来了自96年成立以来的售后修理高峰。为此，我们对售后服务部门，提出了更高的要求，在售后全员中，绽开了广泛的服务意识宣扬活动，以及各班组之间的自查互查工作；建立了每周五由各部门经理参与的的车间现场巡检制度，对于售后修理现场发觉的问题，现场提出整改看法和时间进度表；用户进站专人接待，接车、试车、交车等重要环节强调语言行为规范；在
12、修理过程中，强调运用三垫一罩，规范行为和用语，做到敬重用户和爱惜车辆；在车间推行看板治理，接待和治理人员照片、姓名上墙，接受用户监督。为了进一步提高用户满意度，缩短用户排队等待时间，从6月份起，售后每晚延长服务时间至凌晨1：00，售后俱乐部供应24小时全天候救援；通过改善售后修理现场硬件、软件环境，为客户供应全面、优质的服务，从而提高了客户的满意度。全年售后修理接车XX台次，工时净收入XX万元。二、强化服务意识，提升营销服务质量20xx年是汽车市场竞争白热化的一年，面对严峻的形势，在年初我们确定了全年为服务治理年，提出以服务带动销售靠治理创建效益的经营方针。我们挑选了从事多年服务工作的员工成立
13、了客户服务部，建立了分公司自身的客户回访制度和用户投诉受理制度。每周各业务部门召开服务例会，每季度结合商务代表处的服务要求和服务评分的反馈，召开部门经理级的服务例会，在治理层强化服务意识，将服务工作视为重中之重。同时在内部治理上建立和完善了一线业务部门服务于客户，治理部门服务一线的治理服务体系；在业务部门中重点强调树立服务于客户，客户就是上帝的原则；在治理部门中，重点强调服务销售售后一线的意识。形成二线为一线服务，一线为客户服务这样层层服务的治理机制。主动响应总部要求，进行服务质量改进，强化员工的服务意识，每周召开一次服务质量例会，对上周服务质量改进行动进行总结，制订本周安排，为用户供应高质量
14、、高品质的服务。并设立服务质量角对服务质量进行跟踪刚好发觉存在的不足，提出下一步改进安排。分公司在商务代表处辖区的各网点中始终居于服务评分的前列，售后服务更是数次荣获全国网点第一名。在加强软件健身的同时，我们先后对分公司的硬件设施进行了一系列的整改，接连建立了保养用户休息区，领先在保养实施了交钥匙工程；针对出租车销量激增的局面，刚好地成立了出租车销售服务小组，建立了特地的出租车销售办公室，完善了用户休息区。依据当期市场特点和品牌部要求，我们开展了三月微笑服务、五一微笑送大礼、夏季送凉爽、金秋高校校区免费检查、小区免费义诊、冬季送温煦等一系列活动，在客户中取得很大的反响，分公司的服务意识和服务质
15、量也有了明显的提高。三、追踪对手动态加强自身竞争实力对于内部治理，作到请进来，走出去。固步自封和闭门造车，已早已不能适应目前激烈的轿车市场竞争。我们通过托付相关专业公司，对分公司的展厅现场布局和治理提出全新的方案和建议；支部综合部和相关业务部门，利用业余时间，对XX市内具有肯定规模的服务站，尤其是竞争对手的4s站，进行实地摸底调查。从中学习、利用对方的优点，为日后工作的开展和商务政策的制定积累了第一手的资料。四、注意团队建设分公司是个整体，只有充分发挥每个成员的主动性，才能。年初以来，我们建立健全了每周经理例会，每月的经营分析会等一系列例会制度。营销治理方面出现的问题，大家在例会上广泛探讨，既
16、统一了熟识，又明确了目标。在加强自身治理的同时，我们也借助外界的专业培训，提升团队的凝合力和专业素养。通过聘请国际专业的企业治理顾问询问公司（XX）对员工进行了如何提高团队精神的培训，进一步强化了全体员工的服务意识和理念。20xx年是不平凡的一年，通过全体员工的共同努力，分公司经营工作取得了全面成功，各项经营指标屡创历史新高。在面对成果欢欣鼓舞的同时，我们也醒悟地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足，尤其在市场开拓的创建性，精品服务理念的创新上，还大有潜力可挖。还要提高我们对市场改变的快速反应实力。为此，面对即将到来的20xx年，分公司领导团体，肯定会充分发挥团队合作精神，同心同德，紧
17、紧围绕服务治理这个主旨，将品牌营销、服务营销和文化营销三者紧密结合，确保分公司20xx年经营工作的顺当完成。汽车年度总结 篇三时间过得很快，不知不觉一年又到年末。回首自己在这一年中收获还是很不错。感谢自己师傅们的尽心教育，我的成长离不开他们!一、今年完成的的目标刚转正的时候自己设下了一个目标，规范自己的修理流程，今年把全部的整形、换门及小的事故自己都要能独立完成，也要尽快的驾驭大型事故的修理技术;同时也要改掉自己马虎大意的毛病，把修理质量提高上去，杜绝返修率，仔细的做好每一辆车这不仅是对客户负责，更是对自己负责;同时要尽快的学习，尽自己最大的实力学习更多的技术，争取自己能单独修理。现在看来，已
18、经达到了当时的目标，来了车以后自己就可以独自修理，无论是修理流程还是修理质量都大大的提高了;不再是当时的菜鸟!自己本身存在的问题与优点：在平常的工作中自己也是存在一些缺点，做事有点马虎，虽然天赋不如被人，但是我不怕脏、不怕累、肯学;不然等待我的则是被“淘汰”!二、明年新的目标1、进一步规范自己的修理流程，提高自己修理质量，尽量杜绝返修;2、尽快的驾驭大事故修理的要点，自己尽快的娴熟运用、修理;3、多参与培训，加强自己的技能、学习更多新的修理技术;4、尽可能的提高自己的修理效率，在有限的时间里，修理最多的车辆;新年新气象，调整好自己的心态，在培训中成长，在工作中磨练。迎接XX年新的挑战!科技年度
19、总结 篇四20xx年在区委、区政府的正确领导下，以区第十七次和中心1号文件精神为指导，深化贯彻区科技工作会议精神，大力发展“一乡一业”、“ 一村一品”工程的实施，落实我区“十二五发展规划”，实行科技特派员深化农村生产一线开展科技服务下乡活动，为农村建设供应科技支撑，努力促进农村经济快速发展。一年来，在区科技局、林业局的正确支配和组织指导下，在xx镇xx村委会的大力支持和亲密协作下，根据区科技工作会议的支配部署，着力提高区域农夫增收为主线，细心发展区域特色产业，开展科技创新，强化科技服务为重点。紧紧围绕xx村核桃主导产业，充分发挥本村农夫具有核桃资源得天独厚的.自然规模优势，加强科管，提高经济效
20、益，培育企业+农户+基地的订单农业，建设xx区核桃产业发展的专业示范村。现将主要工作总结如下：一、基本状况xx区xx镇xx村位于xx区西北商洛路x公里大荆与李庙之间的一条山沟内。本村辖x个村民小组，全村x户，人口x人，x名劳力，有耕地x亩，人均x亩。全村总面积x亩，有桃、杏、李梅经济林x亩，核桃新建园x亩。全村是一个气候温柔、土地肥沃、交通便利的浅山川原区。先后筹集资金x万元，修筑通村马路x公里。从20xx年起先栽植良种核桃建园发生了天翻地覆的改变。现有核桃良种园面积x亩，占全村总面积的x%，已有x亩进入挂果期。全村副业各项人均收入x元，把核桃资源作为经济增长又一新的亮点纳入议事日程。今后还需
21、在补植、科管、防虫等方面下功夫，力争实现xx村雄伟目标。二、主要工作1、制定全年工作安排，以良种核桃建园为己任，确保示范村核桃发展。今年3月份，帮助xx村制定全村发展规划，制定核桃科管工作年历。细心抓好产业布局，规范化经营、专业化生产的路子，召开村组干部会议2次，群众会1次，充分征求群众看法，广泛宣扬核桃生产的良好机遇，核桃市场行情看好，价格稳定，政府种苗扶持，以提高农夫群众的主动性。2、以提效增收为目标，加大技术指导培训工作。全年共组织建园、科管、防虫培训班x期，培训农夫技术员x人次，发放技术资料x份，科技图书x本。使群众从思想上彻底转变到产业经营上来。3、以核桃科管为重点，确保核桃基地建设
22、。全年共补植良种核桃x亩x株。修枝、定干、除萌、施肥、防虫共x亩1x株。全村为每户购买核桃专用肥1袋，每袋村上再补助x元，共计x袋。4、组建农夫核桃技术服务协会1个，仔细落实核桃产前、产中、产后服务工作，确保核桃经营、收购、销售一条龙服务。三、一年来核桃科管工作体会科技是第一生产力，只有用先进的生产技术就能达到良好的经济效益。通过讲解科管技术，群众对核桃栽植建园有了充分相识，情愿在栽植建园上投资，在xx村公司+农户+基地的经营模式初步形成。以核桃产业带动水杂果产业生产，形成一个多种经营的产业链，带动农家乐休闲旅游农业，增加农副产品收入，将会很好的促进该村林业事业发展，为周边村起到模范作用。四、
23、工作存在的问题xx村核桃产业从近几年才起先，产业发展缓慢，规模小，大部分还未进入挂果期，单位面积效益比较低，全村大部分劳动力外出打工，在家经营的大多是上年纪缺少技术的劳动力。加之资金短缺，要达到全面科学经营管理还有肯定差距。一些群众受小农意识的束缚，还未从农耕经营模式上转变过来，形成村上干部心热群众冷的现象。要从“粮农”转到“林农”上来的一个大转变还须要一个过程。五、今后工作的准备1、理清核桃产业发展的思路。以宣扬做好群众思想转变工作，加强技术培训，实行政府引导，企业带动，技术协会服务，向核桃产业大村奋斗。2、制定长远发展目标，突出工作重点。依据省政府“以建设绿色基地为重点，实现陕南突破发展”
24、的总体要求。与区政府“十二五”发展规划结合起来，“一乡一业”、“一村一品”，建设千亩核桃良种基地建设任务。在各级部门争取资金、种苗、农药、化肥等物资和技术的支持。3、加强村级产业发展的领导，完善产业发展政策和措施。村上成立核桃产业领导小组，组织制定长远发展规划和政策措施，协调解决重大问题。要根据“统一规划、合理布局、连片种植、规模发展”的思路，建立各方协作齐抓共管的工作机制，充分发挥各有关部门的作用，把政府、技术部门、龙头企业和专业协会有机结合起来。根据政府引导、政策协调、企业带动、协会促动、科技推动的工作格局，加大对核桃产业发展的资金投入，主动支持和服务核桃产业建设。科技年度总结 篇五时间如
25、梭，转瞬间又将跨过一个年度之坎，回顾这一学期的点点滴滴，我们虽经验了一番考验和磨砺，却收获了许多。作为院学生会的特色社团，在团委学生会的领导下，我们不仅完成了部门自己的工作，还协作其他部门完成了团委学生会支配的其他的工作。为了总结阅历，发扬成果，克服不足，下面对这一学期的工作做如下总结，这也是对自我社的一种鞭策吧。一、主要活动 会员见面会这学期的工作是从会员见面会起先的。本学期我社纳入一百多名新会员，为了加强沟通，提高对新材料科技社的相识，我们以竞选工作小组的形式请会员介绍自己，并在之间穿插文艺节目，见面会在欢声笑语中结束。2. 百家讲坛作为我院的特色社团，我社以百家讲坛为平台向大家介绍有关材
26、料的前沿科技，包括有色金属，黑色金属，隐形材料等等。通过讲坛增加大家对材料的宠爱，提高科研爱好。3. 球棍模型大赛为了提高同学们的动手实力，加深对分子结构的相识，我社组织了此次活动。在活动中，同学们主动动手动脑，以科学严谨的看法，严格模拟分子结构，在快乐中将学问牢记于心。4. 公益活动我社不仅自己主动组织各项公益活动，还联合其他部门一起举办。例如：“为桌卸妆”“给力水管”等，受到学校和同学的欢迎。二、工作总结这学期的种种活动总的来讲举办地都很胜利，但期间出现了考虑不周，打算不足，人员支配不详细等状况，这也使我们意识到团队合作和组织策划的重要性，今后肯定会把工作任务落实到详细的每一个人。新的一年，新的形式、新的要求、新的方案，全新的起先，全新的一年，我们更要发挥团队意识，合作意识，把社团活动做好做大，登上新台阶。科技年度总结 篇六200*年，我局主动贯彻科学技术是第一生产力的方针，紧密结合生产实际，成立了以局长为组长的科技领导小组，生技股为职能部门，配备了专职科技管理人员，局属各工区、股室均配备了兼职科技管理员，在各部门分工负责，相互协作，形成了完善了三级科技管理网络，根据公司领导要求并结合本局200*年工作目标，逐一制定安排，仔细落实。现本年的科技工作总结