《2023年销售部的规章制度销售部门制度(篇).docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年销售部的规章制度销售部门制度(篇).docx（46页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、2023年销售部的规章制度销售部门制度(篇) 在日常的学习、工作、生活中，确定对各类范文都很熟识吧。信任很多人会觉得范文很难写？这里我整理了一些优秀的范文，希望对大家有所帮助，下面我们就来了解一下吧。 销售部的规章制度 销售部门制度篇一 (一)总则 本章程规定本公司营业部门(以下简称部门)的机构、权限、运作及处理等等相关事项。 (二)部门的业务范围 本部门依照总公司营业部门的指示，在独立营业安排与独立核算制度的原则下，负责指导管理所辖管的营业所，并负责辖管区域内的订货契约、收款及企划开拓新客户等相关的业务运作及业务处理。 (三)部门的所在地及称呼 部门设于全国的各主要都市，在称呼时各冠上该市名
2、称。 (四)重要事项的确定 部门的设置、改制、废止，管理区域及经理的任免，皆经由董事会决议后执行。 (五)规章的制定、修改与废止 本规章的制定、修改与废止皆经由董事会确定。施行细则则由总公司营业部长确定。 (六)部门的机构 部门设经理、经理之下设业务及事务二科，管辖区域内设营业所。 (七)营业所的设置、废止 营业所的设置、废止及店长的任免，由总公司营业经理经询董事会看法后确定。 (八)管理者 部门可依状况须要，设副理及部门顾问。另外，科设科长，如状况必要可设科顾问及股长、主任。 (九)特殊回收科的设置 部门可依状况须要，设置特殊回收科。 (十)营业部的组织 营业所由店长、业务主任、事务主任、内
3、勤职员、外勤职员及业务人员等成员构成，人员数目另行规定。营业所可依状况须要，设置副店长。 (十一)经理的职务范围 经理所负责的职务范围如下： 1、企划、指示营业方法。 2、常常调查、听取营业状况的发展以确定营业方针。 3、听取部内及营业所的业务报告，并随时监视业务实况。 4、裁决部内的人事。 5、实行业务上的磋商会议。 6、解除业务上的困难。 销售部的规章制度 销售部门制度篇二 1、每一位销售人员只能接待一名顾客或同一拨顾客，如再来顾客，要让其他人员接待，或告知顾客店内有规定，让他稍等。 2、每一销售人员只有权利最多拿出两部手机展示介绍，顾客再要求拿出手机，须告知顾客店内有规定，须收回一部（确
4、认是真机并放入柜台），再拿出一部。 3、对每一名顾客（或同一拨顾客），本组最多只能拿出两部手机，顾客要求再拿出手机时，须先收回一部手机（确认是真机并放入柜台），再拿其次部手机，并向顾客说明店内规定，请顾客理解。 4、拿出的手机不能离开销售人员的视线，以防被调包或丢失。 5、在成交后给顾客办理手续时，须将柜台全部拿出手机收回，才能给顾客办理手续，在此过程中顾客要再看其他手机，再只可拿出一部手机递给顾客，手机不能离开销售人员的视线，顾客看完后马上收回，不准放在柜台上。 6、要刚好提示顾客不要把手机掉在地上，顾客带有小孩时，如小孩拿走手机，要中断销售，马上把手机收回，再接着给顾客介绍。 7、销售人员
5、只能并排面对柜台坐，不能侧身坐，要保证全部柜台在你的视线内。 8、同组成员对本组柜台全部手机丢失负有同等责任。 9、本组只有最终一人在柜台时，最终一人不能以任何理由（包括上厕所、亲友来访等）而离开柜台，严禁将柜台交付其他组人照看。 10、不允许用柜台内手机到配件组给顾客配皮套。 11、销售人员在接待顾客的过程中，如需调换销售人员，必需将柜台上所放手机交接清晰，方可离开。 13、领机出库需当面检查，出库后出现缺损，责任自负、 12、本规定即日起先严格执行，发觉任何一条违规罚款10元。 销售部的规章制度 销售部门制度篇三 1、迟到和早退一个月不得超过3次，如超过根据员工手册中的相关规定进行惩罚。请
6、假一个月不得超过3天(病假需三级甲等医院的证明)。如发觉代打卡现象代打卡者与被打卡者一并惩罚，每人每次50元。 2、销售部办公区域内保持清洁，若发觉不清洁状况则对当天值班人员和所在办公区域内销售人员一并惩罚，每人每次20元。 3、每月必需完成20份的协议签订数量，如未完成根据每份10元进行惩罚。如发觉伪签或不实协议根据每次50元进行惩罚。 4、若连续3个月未完成3万元任务，将干脆退回人事部。若当月未完成4.5万元任务，取消销售津贴。若连续2个月未完成4.5万元任务将降至试用期，同时取消相应的津贴和补助，底薪也相应降低。 5、因为会议下单不明确，造成部门内或部门外的工作不协调，影响内部或外部的团
7、结，将肃穆指责，并惩罚款每人每次100元。 6、销售部人员必需随身携带手机，并保持手机24小时开机，若发觉手机停机、关机、未随身携带者将惩罚款每人每次50元。 7、值班销售人员必需写值班记录，要求全面、仔细、实际描述，若未写将惩罚款每人每次50元。销售人员应每天手工填写出勤探望记录，若未填写者将惩罚款每人每次50元。 8、发觉协议单位到四周其它同类型酒店开会或团队住房，若是销售人员不知情则赐予每人每次20元的罚款并且收回此协议。如销售人员维护的协议在45天以内均未到本酒店进行消费，该协议将收回。销售人员的过期协议收回。 销售部的规章制度 销售部门制度篇四 为了更好的协作公司营销战略，顺当开展营
8、销部工作,明确营销部员工的岗位职责,充分调动员工的工作参加主动性和提高工作效率,帮助员工尽快提高自身营销素养，特制定以下规章制度。 本制度适合公司的一切营销活动和营销人员 本营销制度详细分为 1、管理制度细则；2、营销人员岗位责任；3、营销人员绩效考核制度；三个部分。 1、管理制度细则： 1.1主动工作，团结同事，对工作仔细负责，本部门将依照“营销人员考核制度”对营销部门的每位员工进行月终和年终考核。 1.2营销部门员工应主动主动参加公司及部门的活动、工作、会议，并严格遵守例会时间，做到不迟到、不早退，如三迟五退，则追究其责任，重责开除。 1.3听从领导支配，不搞特别化，做到四尽：尽职、尽责、
9、尽心、尽力。 1.4听从领导指挥，如遇到支配区域不服，支配工作不干，支配任务不做，使销售部工作不能正常开展的，交行政部处理。 1.5销售过程中，行为端正，耐性仔细，不虚张声势，不过分吹嘘，实事求是，待人礼貌、亲善可亲。 1.6在销售过程中，如未得到经理允许，不得私自降低销售价格。 1.7诚恳守信，不欺诈顾客，不以次充好，如未经过公司经理允许，出现问题，后果自行担当，与公司无关。 1.8做事谨慎，不得泄露公司的业务安排，要为公司的各项业务开展状况，保守隐私，如有违反，依据情节轻重予以追究惩罚，重则开除。 1.9以部门的利益为重，主动为公司开发和拓展新的业务项目。 1.10学会沟通、擅长见机行事，
10、主动协调公司与客户关系，对业绩突出和考核制度中表现优秀的员工，进行适当嘉奖。 1.11不得借用公司或出差的名义，私自给其他同行业产品做销售工作。如有违反，依据情节轻重予以追究惩罚，重则开除。 1.12区域经理对所在区域售后服务有知情权，处理建议权，但无确定权(确定权归技术部)，销内勤接到售后服务报告后，第一时间通知区域经理，假如区域经理不能赶到现场，由经销商拍摄照片发送到公司，销售总经理签署看法交技术部核实、确定如何进行售后服务，处理完毕后第一时间向区域经理说明。 1.13有权为辖区内经销商作500元以下的资金担保，3个月内经销商未将所欠款项补足户，区域经理将担当责任，公司财务将从区域经理工资
11、中扣除。 1.14每周五下午14：0016：00之间一个电话，汇报这周来的工作内容，所在区域和城市，新经销商开发状况，老经销商服务状况等等；每半月区域经理将这半个月来所发生的问题、所面临的问题、须要解决的问题通过文字方式发送到指定传真或者邮箱，由分管销售的销售副总处理和向上汇报；售后服务、支持政策、促销活动由区域经理依据实际状况酌情处理，区域经销商促销、支持政策等状况，区域经理制定策划案后上报销售副总，销售副总依据策划方案进行调整后上报销售总经理审核，总经理审批。 1.15每次回公司，第一是报销差旅费用，其次是对区域经理在市场上所遇到的问题进行总结与分析，第三是邀请专业的市场营销讲师对区域经理
12、进行营销学问培训。 1.16回公司按公司正常的作业时间进行，当天回到重庆，其次天可以支配休息一天。 1.17帮助总经理、营销总经理制定营销战略安排、年度经营安排、业务发展安排；帮助营销副总制定市场营销管理制度。明确销售工作目标、建立销售管理网络。 2.区域经理岗位责任： 2.1区域经理的岗位责任和义务划分主要依据公司已制定的业务流程图 2.2.区域经理岗位职责 2.2.1贯彻执行国家相关政策、法规，帮助经理完成市场营销管理工作。 2.2.2严格按销售副总制订的年度销售安排，合理支配季度、月度的销售安排。 2.2.3做好周度，月度，季度销售统计表，刚好报告销售总经理，使之随时驾驭公司的销售动态。
13、 2.2.4对辖区经销商、营业员进行业务技巧和相关产品学问培训，使之能熟识，运用。 2.2.5合理支配销售助理的工作，并指导销售助理根据安排精彩完成本职工作。 2.2.6当区域经理调离岗位时，应协作公司支配的新区域经理做好交接工作，避开出现市场管理真空。 2.3销售内勤岗位职责 2.3.1做好周，月度客户统计报表，并刚好上报销售总经理； 2.3.2帮助区域经理刚好完成销售安排，刚好完成区域经理交与的工作； 2.3.3刚好在销售活动中，驾驭销售动态，发觉异样或新动态应刚好向销售总经理或总经理汇报，以便公司刚好调整策略，规避风险。 销售部的规章制度 销售部门制度篇五 1、房地产销售人员上下班实行签
14、到制，由现场销售经理负责核实，作为考勤记录。 2、因事、因病不到者，事先必需向销售经理提交书面申请，事后必需销假。任何人不得代他人签到或弄虚作假。 3、事假扣除50%当天工资，病假扣除当天工资的20%（病假须要有医院的诊断书）。当月假如事假超过3日者，扣除其个人50%当月工资。 4、因工作须要不能签到者，应提前向销售经理报告，得到批准后按批准时间到岗签到，不能提前报告者，应在事后主动向考勤负责人报告，经核实后由考勤负责人在签到簿上照实登记。否则按迟到处理。 5、房地产销售人员实行每周六天工作制。由销售副理按实际状况支配轮休。 6、迟于规定上班时间之后签到者及为迟到，早退以是否按时离开工作地点为
15、准，擅自离开工作岗位并未请假者作旷工处理。 7、在一个月当中，迟到或早退者，发觉一次，扣10元；其次次扣20元；第三次扣30元，依次累计。 8、旷工一次者，扣除当月团体奖；旷工两次者，扣除当月50%个人佣金及全部团奖；旷工三次和三次以上者，马上开除。 9、扣罚款作为突出贡献嘉奖基金。 10、对销售冠军实行团奖10%额外嘉奖。 11、泄露公司和项目机密者予以解聘，并扣发全部工资及佣金。 12、工作中有严峻过失者视详细情节予以相应惩罚、解聘处理。 销售部的规章制度 销售部门制度篇六 一、业务流程 （一）、早班打算：（当值人员的卫生检查、茶水饮料、网线电话线的通畅打算 工作，销售人员的资料打算及仪容
16、仪表，销售经理的例会打算，文件资料各项登记表格的打算等） 1、当值员工必需在正式上班前将卫生做好，检查茶、水、杯、空调。 2、销售经理需做的打算：打算当天的工作安排，布置下属人员的工作内容； 3、销售人员需做的打算：打算相关销售资料；整理当天须要联系的客户材料以备跟踪联系；收集潜在客户信息以备进一步接触； 4、接待人员需做的打算：检查电话线路，保证各条线路畅通；打算好来电登记表、来客登记表、客户跟踪表等表格。 （二）、现场接待 （1）客户接待制度（前台） 为了避开销售过程中因客户归属产生的争吵，由（前台）来首先接待客户。（前台）应首先上前问候：“你好，欢迎欢迎光临水银艺术婚礼”等台词，然后询问
17、客户是否曾与销售人员联系过，是否有电话预约等。 1）客户说与某位业务员有过联系，则前台应刚好通知该业务员。由该业务员进行接待。 2）若客户说没有联系过或以前联系过但已遗忘业务员姓名，则该客户应视为新客户，由前台通知当天接待客户的小组出人接待。对于新客户，负责接待的业务员应设法问知客户信息获得渠道，并在客户确认单内填写。 3）若业务员在与客户接触过程中发觉该客户是来做市场调查的，可向前台提出，并由前台向总监申请给该业务员补客户，但前提是必需由业务员与客户一起向前台证明客户来意。 （2）电话接听与登记制度 1、针对客户来电：（制作电话询问登记表格）前台在接听电话时应首先致问候语，报项公司名称，并询
18、问客户以前是否联系过，新客户由前台接听（判别方法 同接待客户），假如客户来过婚庆部，则请曾接待他的业务员接听。接听热线人员首先致问候语，并尽可能在 三、四分钟内对婚礼销售内容做一简洁介绍，了解客户的需求，邀请他来销售现场进行面谈。最终应有礼貌地留下其有效联系方式并道别。（由于接听热线的目的是让客户来现场，因此，接听电话时间不宜过长，谈的不宜过深）。前台每天还应将上门客户总量（新客户量），电话接听量填表汇报报给销售助理，作为销售方案及广告宣扬方案调整的依据、指标。考虑到前台工作的特别性，若出现人为的有意漏分，错分客户现象，则予以除名处理。前台除此工作外，还由其他工作范围，详见岗位工作制。 2、针
19、对非客户来电：前台必需登记全部非客户来电，包括来电时间，来电人，接电人，电话内容等，都要具体登记。 客户接待：销售人员首先致以问侯，同时询问客户须要茶水或纯净水，并供应给客户。再协作套、图片、报价单等做项目简洁讲解（如是否订好酒店、桌数、有无主题构思等），使客户对项目形成一个大致概念。在讲解过程中，可探询客户需求（如预算、颜色、其他构思等），做到心中有数，以便随后举荐。做完讲解后，可邀请客户参观部分图片和视频资料。在参观图片资料过程中，销售人员应对项目的优势做重点介绍，并迎合客户的喜好做一些协助性介绍。同时，销售人员也有维护公司形象，清洁整齐的责任。观看完毕后，可引客户至洽谈区，给客户资料及名
20、片并给客人加水加茶。此时，销售人员应对客户所关切的问题做解答并具体告知项目的价格及付款方式，并依据客户喜好做强力举荐。最终，送客户出门并与之道别，表达项目销售速度很快，希望客户能尽快做确定（但表达方式切忌过于直白）。同时，销售人员也有维护公司形象，清洁整齐的责任。言谈举止中切勿带有攻击性和不敬的语气，更加不能与客户发生争吵。客户离开后，快速的整理好客户残留的垃圾和杯具并清洗干净归位放好。 3、婚礼顾问接待流程（依据水银制定的客户问卷和对外工作流程） 4、客户跟踪制度（如何对客户进行电话追踪） 打算好须要联系的客户的相关资料：姓名、电话、客户预算、要求、意向、其他要求等以便电话联系。 每周至少给
21、客户通话2次，尽量将客户再约过来，可以通过一系列实惠政策和活动打动客户的心。一般客户假如二次询问，该客户的购买性会很大，销售员在通过自身实力留住客户的同时，还可以让请有阅历的同事或销售经理出面抓住客户。 在客户迟疑不决的时候，可以向经理汇报争取一些实惠政策，尽量在原价基础不变的状况下多送客人一些布置道具及其他道具。 客户有意购买，先收下定金5000-10000元，并立即签定协议。并依据合同付款时间按进度完成执行策划工作刚好督促客户将余款付清。 （以上内容均根据水银艺术婚礼制定的客户问卷和对外工作流程来进行回答和销售） （三）、工作总结 例如：每天（每周）下午（上午）某时，全部销售部人员在销售经
22、理的组织下开例会，各自汇报当天（本周）的工作状况，将当天（本周）所接的客户状况分析归类汇报，列出重点客户，并支配其次天（其次周）工作安排。 在例会上，必需将当天（本周）遇到的各种困难反映出来，刚好在会上解决，如遇到不能解决的困难，当天必需向公司高层领导反映。 秘书必需做好当天的会议记录，并刚好整理好当天的电话记录表、客户登记表、客户回访表。 各销售人员在例会结束后必需写下当天（本周）的工作总结（客户洽谈记录）并交于销售经理。 销售经理需将每周周报填写完毕交总经理。 二、业务制度 1、客户登记制度（制作两份登记表格，在销售人员初次谈单后先由客户填写部分资料，再由婚礼顾问填写另外一份意向表格）每位
23、销售人员在接待完客户或接听完热线后，应刚好记录客户的联系方式，填写客户洽谈记录表或客户跟踪表，以便作为日后评判业绩归属的依据，为公司积累客户资料。客户确认的时间以客户登记表为准，如业务员未进行客户登记，发生与其他业务员撞单事务，其业绩和佣金归属登记该客户的业务员 2、工作日记制度（也可为工作周记） 工作日记是用来记录销售人员一天工作状况的表格，也是衡量销售人员工作看法及工作效率的标准，还可以帮助领导找出销售人员业绩不佳的缘由。在发觉与其他业务人员撞单时，销售经理可以依据工作日记判别客户的归属，故要求每个业务员在每天工作结束前做好工作日记。内容包括：接待来电，来访记录，客户追踪记录，客户信息反馈
24、，业务员在工作中遇到的问题及销售经理的批复。工作日报表于每日下午1某时之前交前台。未交或迟交工作日报表的业务员第一次罚款10元，其次次罚款20元，依次类推。 3、客户追踪制度（如何考核销售人员对客户的定期追踪） 业务员在初次接待客户后应为该客户建立客户档案，填写一份客户跟踪表，并依实际状况定期进行跟踪（时间间隔不得超过7天） 4、轮值轮岗制度 基于公允、公正、机会均等的原则，全部销售人员均按依次轮番接待客户，若轮到某业务员而其因私事外出，则失去本班轮值机会，若因公事外出，累计到下次轮值。如业务员对行政秘书业务支配有异议，可上报销售经理，由其裁定。 5、全程跟踪制度 一个或一拨客户由首次接待的业
25、务员负责究竟（直到签协议收款），但未成交前与客户联系时间间隔不得超过（ ）天，连续（ ）天以上没有进行跟踪的则视为新客户，由当值业务员接待。来客超过4人而又不是一家或其它状况由销售经理酌情支配。 6、例会、培训及考核制度 销售部每周一固定为例会日，由销售经理向销售全体人员传递公司的最新决议及思想。同时销售人员可将在销售过程中出现的一些状况，须要哪些协作向销售经理反映，由销售经理整理集中处理。销售部人员必需按时出席例会，不得缺勤。如遇特别状况须经销售经理批准方可缺席。 针对每个阶段及项目进展状况销售经理应随时依据须要对销售人员进行临时短期培训，使得公司对产品、市场的一些想法及理念能刚好传达给每一
26、位销售人员，以便传递给客户。 7、现场限制制度 一对客户只能由一个业务员接待，一个策划师策划，一个现场管控导演，其他任何人不得插话，但可以有无言的帮助和协作，须要团队协作时除外（提倡相互协作，打协作）。在现场执行过程中，以现场导演为核心，全部执行人员全力协作导演支配工作，团队人员必需做到即时、即刻执行。 8、周报月报统计制度 三、业绩归属提成制度 1、业务员填写的客户洽谈记录表和客户跟踪表是推断业绩归属的唯一依据，客户确认以中断联系不超过7天为限，中断联系超过7天的归续登业务员. 2、在客户确认期内的客户在别的业务员处成交，此单业绩和佣金归有确认权的业务员（即登记该客户的业务员）全部。 3、销
27、售人员所登记的客户，假如在成交时运用的是其直系亲属（夫妻，父母和子女）的名字，均视为同一客户对待.4、（针对前期业务员已经将客户谈妥打算被付款）业务员不在现场时，客户由其他业务员代为接待，新成交客户的此单业绩和佣金归确认权业务员全部。销售经理，行政秘书和其他业务员均有义务替休假业务员签约收款。 5、业务员因私事不能按轮值依次接待客户，则由下一号业务员接待，业绩佣金归该接待业务员全部。有私事业务员按原有依次轮值下去。 6、业务员因公事不能按轮值依次接待客户，则由下一号业务员接待，业绩佣金归该接待业务员全部，因公务业务员在处理完公事后补进。轮到哪里从哪里补。 7、老客户介绍的新客户必需由老客户亲自
28、带来或在前台处先行登记，否则一律按新客户处理。 8、奖金安排的依据：只要客户交纳定金，该业务员即享有佣金安排权。如客户要退定，如因客户自身缘由、业务员则享有定金部分的提成权。如因业务员服务缘由导致则本次业务视为无效，业务员无提成权。 行政制度 1、员工守则 售人员应依照本公司员工守则之规定，办理各项出勤考核、仪容仪表、道德品质等要求。 2、财务报销流程制度 3、工资体系及提成制度 4、公司劳动合同及用人要求的制定 5、公司对销售人员的月考核制度以及年考核制度的制定，以及公司的奖罚机制。 （例如：销售人员迟到早退的奖罚标准、对客户投诉及好评的奖罚标准制定等） 6、上下班时间规定 工作时间采纳索菲
29、亚门市一天全班一天半天班制度，每周每人休息一天。周六周日不休息。 全天班为 时间：10:0021:00 半天班为 时间：14:0021:00 周六周日班为 时间：9:0017:30 培训管理 在公司销售人员管理条例基础上加入对职业技能的考核制度 工资待遇 前期工资体系 第一月为内训期：底薪1600 其次月为试用期：底薪2000+全勤200+社会保险（三险）（此项社会保险为成为正式员工后当月补交） 第三月为正式员工：底薪2600+全勤200+业务提成+社会保险+每半年递增100的工龄奖 业务提成制度：由于前期业务量、管理制度等尚未完善，工资体系和提成制度都须要一段时间的调整方可制定标准，目前短暂
30、根据合同金额的百分之一进行提成。半年内会做多次调整。公司短暂制定的套系最低金额为29999（有些奖惩制度及提成制度还不完整，还需在前半年接着调整至合理化，另外依据岗位职责的不同也会有相应的工资标准和提成方案。但后期提成方案会结合业绩考核进行百分比的逐步提高。一切取决于实力。） 销售部的规章制度 销售部门制度篇七 第一章一般规定 第一条 对本公司销售人员的管理，除根据人事管理规程办理外，悉依本规定条款进行管理。 其次条 原则上，销售人员每日按时上班后，由公司动身从事销售工作，公事结束后返回公司，处理当日业务，但长期出差或深夜返回者除外。 第三条 销售人员凡因工作关系误餐时，依照公司有关规定发给误
31、餐费元。 第四条 部门主管按月视实际业务量核定销售人员的业务费用，其金额不得超出下列界限：经理x元，副经理x元，一般人员x元。 第五条 销售人员业务所必需的费用，以实报实销为原则，但事先须提交 费用预算，经批准后方可实施。 第六条 销售人员对特别客户实行实惠销售时，须填写“实惠销售申请 表”，并呈报主管批准。 其次章销售人员职责 第七条在销售过程中，销售人员须遵守下列规定： （一）留意仪态仪表，看法谦恭，以礼待人，热忱周到； （二）严守公司经营政策、产品售价折扣、销售实惠方法与嘉奖规定等商业 隐私； （三）不得接受客户礼品和款待； （四）执行公务过程中，不能饮酒； （五）不能诱劝客户透支或以不
32、正值渠道支付货款； （六）工作时间不得办理私事，不能私用公司交通工具。 第八条 除一般销售工作外，销售人员的工作范围包括： （一）向客户讲明产品运用用途、设计运用留意事项； （二）向客户说明产品性能、规格的特征； （三）处理有关产品质量问题； （四）会同经销商搜集下列信息，经整理后呈报上级主管： 1、客户对产品质量的反映； 2、客户对价格的反映； 3、用户用量及市场需求量； 4、对其他品牌的反映和销量； 5、同行竞争对手的动态信用； 6、新产品调查。 （五）定期调查经销商的库存、货款回收及其他经营状况； （六）督促客户订货的进展； （七）提出改进质量、营销方法和价格等方面的建议； （八）退货处
33、理； （九）整理经销商和客户的销售资料。 第三章工作安排 第九条 公司营销或企划部门应备有“客户管理卡”和“新老客户状况调查 表”，供销售人员做客户管理之用。 第十条 销售人员应将肯定时期内（每周或每月）的工作支配以“工作安排表”的形式提交主管核准，同时还需提交“一周销售安排表”“销售安排表”和“月销售安排表”，呈报上级主管。 第十一条 销售人员应将固定客户的状况填入“客户管理卡”和“客户名册”，以便更全面地了解客户。 第十二条 对于有希望有客户，应填写“希望客户访问卡”，以作为开拓新客户的依据。 第十三条 销售人员对所拥有的客户，应按每月销售状况自行划分为若干等级，或依营业部统一标准设定客户
34、的销售等级。 第十四条 销售人员应填具“客户书目表”、“客户等级分类表”、“客户路序分类表”和“客户路序状况明细卡”，以保障推销工作的顺当进行。 第十五条 各营业部门应填报“年度客户统计分析表”，以供销售人员参考。 第四章客户访问 第十六条 销售人员原则上每周至少访问客户一次，其访问次数的多少，依据客户等级确定。 第十七条 销售人员每日动身时，须携带当日预定访问的客户卡，以免遗漏差错。 第十八条 销售人员每日动身时，须携带样品、产品说明书、名片、产品名录等。 第十九条 销售人员在巡回访问经销商时，应检查其库存状况，若库存不足，应查明缘由，刚好予以补救处理。 其次十条 销售人员对指定经销商，应予
35、以救济指导，帮助其解决困难。 其次十一条 销售人员有责任帮助解决各经销商之间的摩擦和纠纷，以促使经销商精诚合作。如销售人员无法解决，应请公司主管出面解决。 其次十二条 若遇客户退货，销售人员须将有关票收回，否则须填具“销售退货证明单”。 第五章收款 其次十三条 财会部门应将销售人员每日所售货物记入分户账目，并填制“应收账款日记表”送各分部，填报“应收账款催收单”，送各分部主管及相关负责人，以加强货款回收管理。 其次十四条 财会部门向销售人员交付催款单时，应附收款单据，为避开混淆，还应填制“各类连号传票收发记录备忘表”，转送营业部门主要催款人。 其次十五条 各分部接到应收账款单据后，即按账户分发
36、给经办销售人员，但须填制“传票签收簿”。 其次十六条 外勤营销售员收到“应收款催收单”及有关单据后，应装入专用“收款袋”中，以免丢失。 其次十七条 销售人员须将每日收款状况，填入“收款日报表”和“日差日报表”，并呈报财会部门。 其次十八条 销售人员应定期（周和旬）填报“未收款项报告表”，交财会部门核对。 第六章业务报告 其次十九章 销售人员须将每日业务填入“工作日报表”，逐日呈报单位主管。日报内容须简明扼要。 第三十章 对于新开拓客户，应填制“新开拓客户报表”，以呈报主管部门设立客户管理卡。 第七章附则 第三十一条 销售人员外出执行公务时，所需交通工具由公司代办申请，但须填具有关申请和运用保证
37、书。 第三十二条 销售人员用车耗油费用凭发票报销，同时应填报“行车记录表” 销售部的规章制度 销售部门制度篇八 为了充分调动智业逸景项目销售人员的工作主动性，实现在短期内快速完成项目销售的工作目标，特拟订如下销售薪资制度： 基本工资制度为： 一般业务员：500-700元/月（按工龄确定） 销售主管：1000元/月 为了进一步提高业务员的工作主动性，建议本案的佣金提成标准采纳累加提成方式（按销售月度计），即： 完成销售1-3套，佣金提成按1计算； 在完成1-3套销售量基础上，超额完成1-2套，佣金提成按1.5计算； 在完成5套销售量基础上，超额完成1-2套，佣金提成按2计算； 在完成7套销售量基
38、础上，超额完成1-2套，佣金提成按2.5计算； 在完成9套销售量基础上，超额完成部分，佣金提成按3计算； 完成15套销售量以上，超额完成部分，佣金提成按3.5%计算； 每一销售量完成阶段完成量的佣金提成单独计算，不做累加。 销售主管按总销提成，提成标准为：总销金额的1；销售人员的个人销售业绩提成依照本制度执行。 (以上为销售主推期的佣金提成方法，销售后期（尾盘）、商业用房、停车位的佣金提成方案另行制定。) 公司营销部依据销售进度，制定每月销售安排任务，平均安排到每一个业务员上，每月最低销售底线为公司制定的销售安排任务。 对于未完成任务的业务人员销售提成在此基础上，下浮0.5执行。 为了严格执行
39、销售现场管理制度，保障销售工作的正常有序开展，实现销售业绩的突破，对当月工作表现突出的业务员进行嘉奖。 优秀员工评定标准： 1、完成公司下达的个人销售任务，或为当月销售冠军； 2、在营销经理组织的员工个人测评中达到优秀的员工； 3、无客户投诉； 4、无工作失误； 5、有合理化建议，并被公司接受的； 6、无违反工作制度的。 嘉奖方法：现金200元。 为了调动集团公司全体员工对房屋销售的主动性，按时完成项目销售，尽快回笼资金，特制定下列嘉奖方法： 1、公司其他部门员工、营销策划部员工、收银员、保安、清洁工介绍的客户（本人及直系亲属除外），其总提成按成交额的2计，提成方式为一次性结算。提取但介绍人必
40、需在客户上门前通知营销策划部经理，统一支配接待；未按规定通知的，不予承认。 2、总经理指定的购买客户，由营销策划部经理或销售主管接待，公司视其状况赐予营销策划部适当嘉奖。 公司内部员工或直系亲属购买本公司开发的住宅、商业用房，可以优先选房，免交天燃气入户费，公司在内部认购价的基础上另赐予总金额1的实惠；由营销策划部经理统一支配接待，实惠额度较大的客户由总经理批准。 销售部的规章制度 销售部门制度篇九 为了更好地协作公司营销战略，顺当开展营销部工作。明确营销部员工的岗位职责，充分调动员工的工作参加主动性和提高工作效率。帮助员工尽快提高自身营销素养，特制定以下规章制度。 本制度适合公司的一切营销活
41、动和营销人员。 （1）管理制度 （2）岗位职责 （3）例会制度 （4）档案管理制度 1、管理制度 （1）主动工作，团结同事，对工作仔细负责。本部门将依照“公司的有关制度”对营销部的每位员工进行月终和年终考核。 （2）营销部的员工应主动主动参加公司各部门的活动，工作，会议，并严格遵守例会时间，做到不迟到，不早退。 （3）听从领导支配，不搞特别化，做到四尽：尽职，尽责，尽心，尽力。 （4）听从领导指挥，如遇到支配区域不服，支配工作不干，支配任务不做，使销售部工作不能正常开展的，交行政部处理。 （5）销售过程中，行为端正，耐性仔细，不虚张声势，不过分吹嘘，实事求是，待人礼貌，亲善可亲。 （6）在销售
42、过程中，如未得到经理允许，不得擅自降低销售价格。 （7）诚恳守信，不欺诈顾客，不以次充好，如未经公司经理允许，出现问题，后果自行担当，与公司无关。 （8）做事谨慎，不得泄露公司的业务安排，要为公司的各项业务开展状况保守隐私。如有违反，依据情节轻重予以追究惩罚。 （9）以部门利益为重，主动为公司开发和扩展新的业务项目。 （10）学会沟通，擅长见机行事，主动协调公司与客户关系，对业绩突出和表现优秀的员工，进行适当嘉奖。 （11）帮助总经理，销售部经理制定营销战略安排，年度经营安排，业务发展安排，帮助营销部副总制定市场营销管理制度，明确营销部目标，建立销售网络。 2、岗位职责 （一）、销售部经理岗位
43、职责 1、职位名称：销售部经理。 2、职位目的：在总经理和分管副总经理的领导下，全面负责销售部的工作，确保完成公司下达的销售指标。 3、岗位职责： （1）在总经理领导下，全面负责企业产品市场开发，。客源组织和产品销售组织工作。定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向，特点和发展趋势。制定市场销售策略，确定主要目标市场，市场结构和销售方针。报总经理审批后组织实施。 （2）依据企业近期和远期目标，财务预算要求，协调各部门的关系，提出销售安排编制原则依据，组织销售咳嗽狈治鍪谐肪常制定和审核销售预算，提出产品价格政策实施方案，向销售人员下达销售任务，并组织贯彻实施。 （3）驾驭产品市场动态，每周在总经理主持下，分析销售动态，各部门销售成本，存在问题，市场竞争发展状况等，提出改进方案和措施，监督销售安排的顺当完成。 （4）协调销售部和各