2023年物业主管年终个人总结(7篇).docx

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1、 2023物业主管年终个人总结(7篇) _复始,万象更新,转瞬间中南物业在新的历程中匆忙而紧急的跨过了,回忆自己9个多月来的工作历程,收获及感悟颇多,从3月进入公司以来,在公司各级领导的带着和关心以及各位同事的积极帮助下,靠着自己仔细负责的工作态度,圆满的完成了公司领导给予的各项工作。现将工作汇报如下: 一、本人于3月正式参加海门中南物业治理有限公司,担当客服领班一职,入职之初,在客服主管的带着下,完成以下工作: 1.针对客服人员专业学问缺乏,在严格根据客服部年度培训规划进展培训的同时,加强现场培训,通过真实案例实操实练,通过理论与实践让客服人员更深刻的认知专业学问的重要性,在五月份客服部安排

2、人员参与南通总公司组织的客服专业技能的培训与考核时,荣获全公司其次名的好成绩。 2.梳理现有治理费的收费进度,对未收户数、面积、金额及缘由作统计并制定催收治理费规划,针对收费率低、业主不愿缴纳治理费,客服部制定各楼栋助理依据各自区域按时上门、电话催缴的催缴规划。五、六月份依据制定的催缴规划进展治理费催缴工作,并对业主不愿缴纳治理费缘由进展统计,依据业主提出的各类问题,找出问题的根源并处理,已取得良好效果。五月份上门收缴治理费197109元,六月份上门收缴治理费71409元。七月份对治理费一年以上未交的业主发催缴函,对已交付区域未收房的业主发催收函,共发出催收信件246封,至月底已有30户交纳物

3、管费44138元。 3.完成6月的1.7期及8月的1.6期交收楼活动,入伙600多户。针对交房期间的遗留问题积极与地产工程、施工单位沟通跟进,准时的完成遗留问题的处理,极大程度上避开因施工遗留问题导致的业主投诉及满足度下降。 4.对客服部台账进展梳理,针对现有台账混乱及局部台账空白现象,从四月份起建立健全的部门台账,对erp数据录入的真实性、精确性等数据进展整改,加强erp录入人员的培训工作,erp录入步入常态化。 5.由于小区治理面积较大,针对局部标识标牌的统一制作需要大量的时间的问题,客服部制定张贴临时标识标牌,对现有不统一的标示进展休整,完善各类标示工作。 6.依据“精巧塔”要求制定客服

4、部关于“馨风采”、“馨效劳”、“馨家园”的提升规划并落实执行,五月份组织开展“温馨五月情感恩母亲节”活动,通过社区活动加深物业与业主的关系,让业主更深层次的了解并承受理解物业。九月份开展的中秋社区活动,培育业主“家是最温馨的港湾,社区是家的构成”内心认同。取得业主全都好评,并要求以后多举办此类活动。 二、9月中南世纪锦城盛大开盘,在公司领导各方面权衡之下,我于10月被调任到世纪锦城任客服主管,在此期间完成以下工作: 1.针对销售大厅各项工作与小区存在肯定的差异性,员工对新的工作环境及工作任务不太明确,做好员工之间的发动工作的同时,制定并实施会所效劳标准以及各部门具体工作流程,对安排的工作详细落

5、实到相关责任人,要求当天能完成必需当天完成,不能完成的要查出缘由、制定规划,按规定的期限完成,转变懒、散、慢的不良工作习惯,对提高效劳意识、有效开展工作起到至关重要的作用。 2.十月份样板间正式对外开放,在此期间完成样板间的全面开荒工作以及销售中心的细致卫生清洁。 3.依据验收标准完成对销售中心、样板间以及配套设施的验收,并对存在的遗留问题要求整改并跟进结果,对修理后的遗漏工程进展复检。 4.针对案场工作要求,对南部会所人员加强员工礼仪礼节及专业技能培训,通过使用玻璃杯、咖啡杯,效劳区域摆放香薰,保洁人员使用统一工具盒,秩维标准交通指示,客服供应问茶、续茶效劳以及一些小的细节来提升效劳质量,表

6、达物业效劳亮点。 5.协作房地产销售推广、开盘工作,以销售中心、样板房的使用、业主接待及环境保洁等物业效劳工作方面为重心开展效劳工作,顺当完成世纪锦城2-8楼的开盘、“魅力锦城、华彩篇章”业主联谊等活动。 回忆以来的工作,诸多方面值得共享和确定,在工作中也存在在很大的缺乏: 1.在物业效劳工作上理论学问稍有欠缺,对于客服部以外的其他部门理论学问把握不大娴熟,运用不到位,需要加强学习,积极进取,以求进一步提高物业治理水平,提高自身综合素养。 2.对于治理方面的素养,还需要提升,需加强治理学问理论的学习和实际阅历的积存。 3.日常的工作标准虽然达标,但是与“精细美”的效劳理念存在肯定差距,需要在效

7、劳工作中的细致局部下功夫。 为了在新的一年里更好的扬长避短,克制之前工作中的缺乏,树立良好的效劳口碑,2022年南部会所将致力于加强标准治理、协调沟通、落实执行。以提高治理效劳效能,营造和谐生活环境,协作营销工作为中心规划开展工作。 一、加强员工培训,完善内部治理机制。 1.在现有工作手册的根底上,依据工作需要不断完善工作手册,落实执行公司下发的iso质量治理体系文件,使每一位员工了解工作规程,到达标准自我、效劳业户的目的。 2.依据年度培训规划对员工进展定期的业务、技巧、效劳意识等方面的培训,通过不断的强化学习,不断提高会所员工水平,尽快带着出一支业务过硬、效劳意识强的员工队伍。 3.对会所

8、员工自身特点、专长、结合日常工作表现,进展合理评估,合理安排岗位,明确进展方向和目标,对不称职员工坚决撤换。 二、积极协作营销及客服工作的开展。 通过推出更贴心的效劳,展现物业效劳水准,做到人人都是称职的“形象销售员”,令客户对公司及楼盘增加信念。 1.依据销售中心的装修以及布局提出合理化建议,做好效劳软包装。 2.效劳礼仪不漏掉每一个需要注意的细节。 3.效劳用语文明、礼貌,统一说词,标准用语。 4.通过销售中心以及样板房的效劳,展现后期物业效劳的水准。重点在于提升物业公司的形象,开掘并展现公司效劳的优势和亮点。 5.对物业的营销推广供应物业治理的卖点,充分介绍物业优势而又避开随便许诺,对客

9、户提出的物业治理问题进展询问答疑。 三、开展业主需求调查。 积极参与与销售中心开展的业主联谊活动,集中了解业主反应的信息,在销售中心帮忙下,在入住前开展业主需求调查,以求了解业主的年龄构造、文化层次、兴趣爱好及各类效劳需求,通过分析,确定治理效劳标准及各项效劳收费标准,使今后的物业治理效劳更加贴近业主。 2023物业主管年终个人总结精选篇2 暮雨朝云年暗换,长沟流月去无声,流光如白驹过隙,不觉间来到x花园x物业客服部已两年多了。 2022年对于x物业客服部来说,可以说是连续进展争创优质效劳的一年,我们在不断改良完善各项工作的同时,迎来了全新的力气参加我们的团队,打造坚实果敢的团队精神是我们不懈

10、的追求。在这之中,客服部的工作得到了公司领导的关心和大力支持,各项工作制度不断得到完善和落实,“客户至上,诚信为人,专心做事”的理念在经理的提倡下已经深入人心,融入每一个客服工作人员寻常的工作生活之中。新年将至,回忆这一年来的工作,有得有失。现将一年来的工作总结如下: 一.深化落实熟悉公司各项规章制度和客服助理的岗位职责制度。 在2022年初步完善的各项规章制度的根底上,2022年依据领导提出“一年打根底,二年上层次,三年创优秀”的指示精神,不断学习和把握物业治理相关法规、效劳收费标准,熟识小区业主及设施、设备的根本状况。 2022年致力于全心全意提高团队协作协作意识,在公司领导的带着下朝着效

11、劳创优的目标不断进发,并取得了广阔业主的广泛支持理解和积极地确定赞扬。 二.深刻了解把握园区整体工程根本状况,理论联系实际,积极参加学习与培训。 自2022年7月开头交房以来,园区整体一期工程已完工23栋,共计1158户住宅,共60单元。二期工程已完工x栋,共计x户住宅,共x单元。总体上已收楼x栋,办理入住x户,其中具备办理入住条件共x户,未办理入住手续为x户。闲置房屋共计x户,其中空置房x户,样板间10户,工程抵款5户,施工单位办公借用2户,具备办理入住条件未办理入住x户。 自觉承受品质部的培训与考核,把握客服部根本作业程序,在学习与工作中培育高度的责任感和敬业精神,力争工作仔细细致,对业主

12、家修理事项积极与施工单位联系,同时准时反应回访业主。 三.落实客服助理岗位职责,准时完成对客户的效劳及领导交给的其他工作任务。 1.每月完成一次对空置房的巡检与记录工作,发觉设备设施及处理隐患154起,订正违规、违反装修治理规定,在日检责任区内状况时下发整改通知58份,其中包括,装修垃圾堆放、责任区域内卫生、业主占用公共区域、业主私自改动设备设施、空调机位杂物堆放和悬挂广告条幅等状况。 2.负责跟进园区防水报修修理处理工作,现场漏水状况查看并作整理记录,通知施工单位修理处理各类渗水、漏水共计83户,其中修理产生损失并要求恢复及赔偿客户已上报部门经理逐级上报妥当处理解决。 3.责任区域内土建水暖

13、报修联系处理工作随时与施工单位沟通,处理率到达98%以上,其余为业主在装修过程中自留隐患造成,已做好业主沟通解释处理工作。 4.负责园区护栏及护栏玻璃问题处理修理结果跟进工作,已屡次联系施工方修理未果,至今仍有x户业主家相关问题未得到妥当处理。 5.为提高创新优质效劳给广阔业主带来更舒适温馨的居住生活环境,积极开展20_ 2022年B区物业效劳费用收取工作(延期违约交楼产生违约抵扣物业费正处于理赔期,不计算在内),B5已到期x户,现已催缴收取x户,B2已到期x户,现已缴纳x户。其中未缴纳业主除居住外地未装修空置现住房需连续做催缴解释工作,还有局部业主对前期工程修理遗留问题有异议,现阶段工作重点

14、需多倾向于特地跟进修理处理施工遗留问题,到达业主满足确保物业效劳费用的顺当收取。 四、推陈出新不断提升自身素养,提高效劳品质。 业主的满足就是物业效劳的终极目标,在工作中磨砺塑造自我性格,提升自身心理素养。对于社会工作阅历不丰富的我而言,工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难,但在领导和同事的帮忙和关心和包涵下,尤其是丁经理的悉心教育下,敢于挑战,性格也进一步沉淀下来许多。 工作生活中体会到了细节的重要性。细节因“小”而常被无视,常使人感到繁琐,无暇以顾。所以更要时刻牢记领导强调的“效劳细化,从细节中产生回报与效益”。 2022年是我不断探究,也是自我寻找的一年,在将来2022年全新的一年里,我要

15、努力改正过去一年工作中的缺点,不断提升、加强以下几方面: 1.连续加强学习物业治理的根本条例,了解把握相关法律法规。 2.加强文案、表格数据等根本工作技能,熟识了解相关物业治理案例解析。 3.进一步改善自我性格,提高工作急躁度,更加注意细节,加强工作责任心和培育工作积极性。 4.多与领导、同事沟通学习,取长补短,提升力量,跟上公司前进步伐。 不去想是否能够胜利,既然选择了远便利只顾风雨兼程。不管身后会不会袭来寒风冷雨,既然目标是地平线留给世界的只能是背影。启程,才会到达抱负和目的地,拼搏,才会获得辉煌的胜利,播种,才会有收获。追求,才会品尝堂堂正正的人生。兴奋自我,在公司领导的带着下,披荆斩棘

16、在新的一年里制造更辉煌的成绩。 2023物业主管年终个人总结精选篇3 本人_年x月到_物业效劳处工作至今已有半年多的时间,半年来,尤其是本人主持_物业效劳处日常工作以来,本人带着全体员工仔细贯彻落实公司各项指示精神,标准治理,创新效劳,加强收费,无论实在内部治理还是效劳收费上都取得肯定成绩,现将半年的工作状况总结如下: 一、经营方面 _年,_物业效劳处以“安全工作为根底,经营工作为根本”在各级领导的大力支持下、经过全体员工苦心奋战,在经营方面有了肯定的突破,物业费的收缴有了大幅度提高,物业收缴率到达95%,经过初步测算_年_物业效劳处实现收入超300万元,物业效劳处的经营力量逐步提高。全年实现

17、安全生产无事故,员工队伍稳定,无劳动纠纷状况。 举措1:仔细梳理前期欠费,对可以收缴的局部,落实任务、责任到人、专项收缴。对于刻意回避、恶意拖欠的单位,采纳蹲点守候、见缝插针的方式,并用挂号信寄送催缴通知单,给拖欠企业增加压力,并取得肯定的效果。 举措2:_物业费的收缴采纳的是先效劳后收费的方式,水电费也是由公司先垫资给供水供电部门,公司在运行过程中垫出大量的资金,无形中增加了许多风险。针对这一问题,我仔细分析讨论打算执行物业费和水电费都实行提前收缴,并于从今年第四季度起对新入住的企业执行,并逐步向老客户和大客户过度,在增加收缴率的同时降低运行风险。 举措3:辞退一批在去年年底工作中严峻影响员

18、工队伍稳定人员。 举措4:解决前期遗留的员工年假未休问题。经统计前期因各种缘由安保部员工共有一千多小时年假。为了能不增加额外费用的状况下将这些时间消化掉,本人领先垂范,带着安保班组2名治理人员进展顶岗,努力克制天气酷热、身体疲惫等不利因素,我们甚至连续48小时不休息,咬紧牙关坚持一个多月最终解决这一员工屡次提出的问题保证了队伍的稳定。 举措5定期召开班组长和骨干员工会议并积极与员工进展沟通,准时解决员工提出的诉求,认真倾听他们的想法,员工在岗精神状态饱满,不带心情上岗。 二、治理方面 _年我仔细学习公司各项文件并准时贯彻落实。强化内部管控,建立起一支具有高度责任感和分散力的员工队伍。为更好的推

19、行体系,我们严格按年初审核规划,对现场效劳、内部管控进展内审,并于_年1月承受中国质量认证中心的审核。 举措1:积极梳理各项治理制度和流程,依据_实际状况,出台多项治理制度,并严格执行使制度不流于形式、流于外表。 举措2:强化外拓资金治理,建立健全内控治理体系。在“收”、“交”、“支”等几个关节点上都有严格治理和监视。 举措3:加大本钱治理力度,节能降耗降低本钱,挖掘潜力,增加外拓,形成自上而下的本钱、经营意识,营造全员关注效益的气氛。 举措4:注意用治理人员的自身素养去影响员工,始终以严谨的工作作风、仔细负责的工作态度、勇于奉献的敬业精神,来对每一个员工产生潜移默化的影响; 三、效劳方面 _

20、年在效劳业主过程中拓宽思路、大胆思维,与管委会、治理公司共同为入园企业供应创新、高效、高附加值的效劳。经统计,效劳满足率全部达标与09年同期相比消失肯定增幅。 举措1:亲密协作管委会提出的“提档升级、创新治理”的要求做好管委会领导关注的园区车辆治理、绿化除草等工作。 举措2:实行定期沟通回访制,每周五按时时向管委会书面报告一周运行状况。 举措3:着重重关注IT企业的经营治理模式,了解他们的效劳现状和特色所在,并将其中特色效劳融汇至现有物业效劳中来,发挥研发一公司同属电信行业特征,帮助为业主供应便捷的电信移机、转号等业务。 _年,是公司三年滚动进展第半年,我将立足岗位,努力工作,带着_物业效劳处

21、全体员工为打造携程物业的品牌做出自己奉献! 2023物业主管年终个人总结精选篇4 年终到了,我一年的工作在此刻也已接近落幕了。回首这一年的日子,我有许多的感慨。这一年我刚刚升为物业经理,自己七八年的沉淀也有了一些成绩,这让我感到特别的欣慰,同时也大大的刺激了我的上进心。这种成就感让我有一些过分的沉迷了,刚刚做物业的经理,一开头我还是有一些“可怕”,可怕事情没有做好,给其他的同事,给公司都带来麻烦。但随着时间渐渐的前进,我也渐渐把握了这份工作,我自己也变得更加自信了一些。所以我想借着这个时机好好总结一番,为接下来的路打下坚实的根底。 一、保持学习,连续前进 我现在的岗位布满了各种信任、各种期盼。

22、我能够提升到经理这个位置上,一是凭借着我七八年在底层一步步的积存和沉淀,其次也是公司领导对我个人的一种信任和期望,虽然已经是我们物业的经理了,但是我也知道想要做好这个工作也是特别不简洁的,由于这份工作我是第一次做,其次感刚刚提升上来,难免有些事情还是需要去学习的。所以无论如何,学习现在都是我的第一选择,作为一名领导,更应当严格的要求自己,只有自己做出了一个好的榜样,我想我们才有可能做出一些成绩来,同事们也才会跟着我的脚步一路往前。所以接下来的日子里,我会慢慢的往那个方向进展,尽量不辜负领导们对我的期望,同事们对我的信任和协作。 二、调整心态,提高治理 其实对于许多人来说,刚刚升职的那一段时间里

23、是一个特别有挑战的阶段,首先我们在自己的心态上要建立一个安全区,不要让自己越线,去做一些自己都不能把控的事情。其次就是我应当连续学习治理,作为同事们的领导人,我必需在治理上下功夫,所以这一年我也渐渐的在学习治理,在一个全新的领域,或许会经受一些挫折,但是最重要的也就是自己的心态,只有把心态放正了,才有可能走好接下的路程。 三、找出缺乏,不断改进 在这个位置上,我自己个人是成长了许多的,也是熟悉到了这份工作许多的不同,这个职位赐予我的是一份责任,更是一份能够让自己不断突破和努力的动力。虽然自己这一年有过一些小错误,但是总体而言还是特别良好的。这些小错误也是寻常没有留意到马虎犯下的。所以只有不断改

24、正自己,才有可能制造一个更加丰富的明天。 2023物业主管年终个人总结精选篇5 首先,感谢您们能给我时机_物业治理公司工作成长学习的时机。在我试用期一个月时间里,我主要的工作是环境、人员、制度流程的熟识了解,通过学习,我熟识了公司工程的整个操作流程。工作中,我始终严格要求自己,仔细准时做好领导交代的每一项任务,同时主动为领导分忧及提出好的建议;工程方面不了解的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,盼望能尽早融入到工作中,为公司做出更大的奉献,公司领导的帮忙下全体员工的协作下已工作了1个多月,对这段期间的工作汇报: 一、全面熟识公司、工程人员环境、制度流程,感悟公司企业文化。 本人参加公司时

25、,全体公司员工在老总的带着下,满腔热忱,积极进取,呈现出勃勃向上的公司气氛。在这种良好的公司文化感召下,我很快全身心地投入工作中。 二、订正错误、合理建议 由于前期多种缘由,造成物业治理效劳中心工作滞后,特殊是工程修理方面,通过努力逐一处理,充分调查讨论,科学合理执行公司领导的交代的各种事宜;合理结合农夫安置房物业治理特性;在参考同行业操作规律的前提下,对本工程物管工作进展了调整。 三、标准治理制度、提高工程执行力量 1.接手工程后,逐个与部门员工交谈,增进了解,利用例会、临时会议进展培训,包括物业治理法规条例、装饰装修、建筑物质量标准、保质期限等国家省市标准。在工作中发觉存在的问题隐患,准时

26、的讲解学习消退,同时在利用好原有制度的根底上完善建立了一些规章制度装修装饰巡查制度; 2.保安部周勤务执行制度; 3.保洁勤务工作流程安排方案; 经过初步的规化调整,每个员工的确做到责任到人、奖罚到人;做到培训、考核常常化,有效提高员工专业效劳学问与技能。现在本工程员工的效劳意识和对客户效劳力量有较大进步。经过一过个多月的工作,虽然取得了一些成绩,然而,仍存在缺乏,如别工程修理方面未能完全准时的解决,现尽力逐个协调解决,本人信任在叶总的带着下,在公司领导的支持下,桂林萃岛物业效劳中心的工作会更加进步。 2023物业主管年终个人总结精选篇6 在咱们_物业公司里又圆满的度过了一年啦,算起来这已经是

27、我在公司里面度过的第五个新年了,我也从当时那个啥事都要别人提点一下的新人变成了咱们物业的一名小小经理了,虽然我在这里成长了不少,但是我觉得这主要还是得归功于领导们和同事们对我的帮忙,这才让我在工作这条路上走的越来越稳当,如今新的一年已经开头了,就让我来简单的总结一下自己在上一年的工作状况吧。 作为咱们物业的一名经理,我平日里的工作主要是负责业主们的诉求以及处理一些工作上的事物,固然了我也得对下属进展一个有效的治理,这样才能提高咱们部门的工作效率,更好地为业主们供应效劳。在刚刚过去的这一年里,我如以前一样,定时定期的去所负责的区域内走访,看看哪里需要我的帮忙同时也听听大家对咱们物业的看法,究竟物

28、业是属于一个效劳行业的,我自己也深有体会,要是我有什么事情需要物业帮助的话,那确定就属于急事了,要是找不到人的话那我必定会心烦意乱,所以我在工作的时候经常站在了业主的角度对待问题,要是我自己都觉得不太好的话,那么我会尽快的处理好业主们的要求。 由于我在咱们物业公司工作了也有这么多年了,再加上我时常会去巡查工作、访问业务,所以不少的业主也都熟悉我,这对于我工作的开展还是很有帮忙滴,有时候别人搞不定的问题,只要我出马了那么大家还是多多少少卖给我一个面子,从而到达“大事化小小事化了”的目的。想把物业工作开展好的前提就是要多多为业主们考虑,现在社会上之所以消失了那么多业主和物业公司闹冲突的状况,就是由

29、于物业办事不周到而且也不去询问业主们的感受,这才令得冲突一点点的加大了。我为了避开这种状况的消失,我时常会带着同事们走访各个社区,看看哪里的工作做得不到位,并仔细听从纪录业主们的要求,假如真的有哪些方面做得不太对的话,那么我会准时上报并妥当处理好这个问题。 在新的一年里,我会连续加强和业主们之间的联系,让业主们为咱们的治理工作出谋划策,这样才能把咱们的物业治理工作开展的更好,受到更多人的支持! 2023物业主管年终个人总结精选篇7 我是2022年X月份来_公司工作,受公司领导委派担当_物业公司经理一职,物管行业我以前虽有了解但涉及不深,经过一段时间的培训与学习,我对物业有了更深的熟悉,为了今后

30、做好这一块,先后和_物业、_物业、_物业等多家物业负责人进展询问、沟通,带着同事屡次去_X小区现场学习与了解,对于小区的一些变更与同事协商,与监理单位和施工单位细谈,提出自己的对_小区变更的建议,有人说物业不好管,我想说那要看怎么去治理,领导信任我来干这份工作,我就应当担起这幅重担,作出成绩来回报领导对我的信任,下面我把这半年来的工作给领导做以下汇报: 物业公司成立初,我和同事先后办理了_营业执照,组织机构代码证以及_资质证书,在办理手续期间,我们前期介入工地进展实地了解状况,准时把握工程状况、施工进度、变更内容,这使我们能准时规划好下一步的工作方向。 为了使我们更好更快熟识物业行业,公司安排

31、我们去优秀的物管企业_培训学习,此次学习使我对物业有了更为全面的熟悉,明白了今后自己要做好哪些工作,要面对哪些问题,要怎样解决这些问题,在与教师的沟通中,学到了不少阅历,有了自己的心得。理论学习的同时,我和同事去_管辖的_实地培训,当时正值交房期,学习他们如何对装饰装修的治理,水电费收缴和验收交房流程,然后做好归纳总结。 培训回来之后,我和同事依据自己的工程状况,作出前期的组织架构。_小区交房迫在眉睫,时间很紧凑,我必需在交房之前做好一切预备。 在领导的指导下,作出以下规划,公司的X个部门(工程部、保安部、保洁部、客服部。)人数的初步统计为_人,每个岗位的职位职责、人员配置、分工、培训规划都作出了具体合理的规划。 交房期和装修期是物业公司与业主的首次碰面,是物业治理的困难期,把这段时间发生的问题处理得当,才能得到业主的认可和信任,物业公司以后的工作才能更好的开展,因此这段时期很重要。作为负责人,我要在前期做好各种预案和规划,走访别的小区,翻阅相关的书籍资料,请教教师傅,把一些好的阅历和同事沟通,以便到时能很好的应对。 治理一个优秀的小区的物业,必需要拿出100%的努力和干劲去做,为了不负领导的重望,我要踏实走好每一步,前期做好各种预备,对物业公司的前景在心里有好的规划,以便以后的工作能够更稳定更好的开展。

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