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1、你真懂组织管理吗？企业组织管理的全新解 析和认知组织管理是企业经营管理的基础，企业管理的第一步就是确定组织管理。百度百科对组 织管理的解释是：组织管理是指通过建立组织结构，规定职务或职位，明确责权关系等, 以有效实现组织目标的过程。世界工业经历了一、二百年的发展，组织管理已经形成了 较为完善的理论体系。笔者在这里不讨论组织管理的理论体系，而是从另一个角度对组织管理的内涵进行全新 解读，并分析如何实施有效的组织管理。笔者对企业组织管理的解释是：企业组织管理是通过确定企业经营管理功能及其构成，并把这些经营管理功能分解到各 个管理系统、管理层次、管理部门和管理岗位上，在各管理系统、管理层次、管理部门
2、 和管理岗位之间通过一定的管理理念、工具和方法建立相互关联、共生共存、共同促进、 共同成长的企业治理系统而进行的整体设计和规划，以实现企业目标。组织管理使企业的战略目标和战略任务得到组织上的保证，并为企业经营管理的展开提 供组织基础。简单地说，就是组织管理为企业运营提供了一个系统平台，所有企业经营 管理行为都是基于这个平台进行的。如果脱离这个平台，企业经营活动就无法进行；或 者如果这个平台存在缺陷，企业运营也会存在诸多问题。这个平台看不见摸不着，但却 是实实在在存在的。犹如一张无形的大手，控制着企业的运行。企业组织管理能够为企业运营提供一种系统平台，是因为它本身具备有特定的功能，能 够维系企业
3、的正常运行。企业组织管理首先是设计组织的系统功能，以实现对企业的控 制，确保企业的正常运行。所以，如果企业的组织功能设计的不合理，会导致许多功能性问题。比如：组织和部门 目标不清晰甚至错乱；部门分工协作混乱和失调；组织缺乏统一指挥；越级管理或越级汇报；部门和个人责权不对等，有权无责或有责无权；权力过于集中或分散；组织中执 行部门与监督部门缺失或者两者没有；部门之间缺乏协同，或者协调无效等等。这些问题看似非常严重，但也只是组织管理的表面问题，这就已经足以让企业陷入混乱。 如果由此延伸出更深层次的问题，那就更加棘手。为什么流程制度得不到彻底执行，轮为一堆无用的文件？为什么工作进度缓慢，远远满 足不
4、了客户的交付需求？为什么产品质量控制不好，经常被客户投诉？为什么成本费用 居高不下，企业无利可图？为什么工作效率如此低下，始终得不到提升？为什么部门之 间缺乏协同，各自为阵？为什么员工有那么多抱怨，积极性不高？等等。你以为这跟组织管理没有关系？你以为通过实施绩效考核、加强监管处罚、完善作业流 程、规范企业管理、提升管理水平、给员工灌输理念就能解决问题？那你就大错特错了。 如果组织功能不能有效发挥作用，绩效考核、监督检查、作业流程、管理理念等是无法 得以落实的，问题肯定解决不了。很多企业管理者们并不知道，企业的大部分问题都源于组织功能没有发挥作用。他们对 组织管理的内涵并不清楚，知道的也许都是表
5、象。所以，他们往往不是从组织管理这个 根源上去寻找解决问题的答案，而是为解决问题而解决问题。结果导致问题不但没有解 决，反而产生了更多的问题。就像前面所说的搞绩效考核、实施严管、规范管理、完善 流程等，如果仅凭这些就能把企业治理好，那你把企业管理想得也太简单了。不是这些 东西没用，而是它们缺乏发挥作用的基础组织功能的发挥，或者它们本身并不符合 组织管理的需求，阻碍了组织功能的发挥。不仅解决不了问题，还会带来许多负面影响。难道不是吗？让我们静下心来仔细思考一下，我们曾经在企业里经历过什么？这些经历 给企业带来了哪些改变？这些改变是正面的还是负面的，或者根本就没有什么改变？为 什么会这样？如果你没
6、有真正弄懂组织管理的内涵，你可能真想不明白。其实，企业管 理者们做了大量的工作，但这些工作收效甚微，究其原因，都跟组织功能的是否发挥有 着密切关系。当组织功能能够发挥作用的时候，大部分的管理措施都可以顺利执行到位；反之，就很 难实施。组织力量是企业最原始、最基本、最强大执行力量。所以，对于组织管理我们一定要更新对它的认知。企业组织管理是确保企业正常运行的基础。基础没有奠基好，任何管理理念、工具和方 法都是摆设，甚至起到负面作用。组织管理并不仅仅是我们常说的组织架构设置、岗位设计、权责分配等。这些只是组织 管理的皮毛，是最基本的管理，很多企业连这个最基本的管理都做不好。组织管理是一个系统，包含管理理念、工具和方法等要素，它们共同构成一个完整的组 织管理系统。管理人员如果想让这些管理理念、工具和方法在企业得到实施，就必须将 这些完全融入到组织管理中。否则，它们在企业里是执行不下去的。永远记住组织管理的两个基本功课：功能设计要完善，功能发挥要保障。理解这些很重要，否则你对组织管理的认知就可能是片面的，一知半解的。那么，基于 片面理解的组织管理是有先天性缺陷的。这也是企业问题产生的根源之一。