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1、枣庄市住宅物业服务收费管理实施办法枣庄市住宅物业服务收费管理实施方法 本文关键词：枣庄市，实施方法，收费管理，物业服务，住宅枣庄市住宅物业服务收费管理实施方法 本文简介：枣庄市住宅物业服务收费管理实施方法第一条为规范住宅物业服务收费行为，维护业主、物业运用人、物业服务企业的合法权益，依据中华人民共和国价格法、山东省物业管理条例、山东省住宅物业服务收费管理方法等法律、法规及相关政策规定，结合本市实际，制定本实施方法。其次条本方法适用于本市行政区域内住宅物业枣庄市住宅物业服务收费管理实施方法 本文内容：枣庄市住宅物业服务收费管理实施方法第一条为规范住宅物业服务收费行为，维护业主、物业运用人、物业服
2、务企业的合法权益，依据中华人民共和国价格法、山东省物业管理条例、山东省住宅物业服务收费管理方法等法律、法规及相关政策规定，结合本市实际，制定本实施方法。其次条本方法适用于本市行政区域内住宅物业服务收费及监督管理。第三条本方法所称住宅物业服务收费，是指物业服务企业根据物业服务合同的约定，对住宅小区内的房屋及配套的设施设备和相关场地进行修理、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序，向业主或者物业运用人收取的费用。第四条提倡业主通过公开、公允、公正的市场竞争机制选择物业服务企业，激励物业服务企业开展正值的价格竞争，禁止价格欺诈，促进物业服务收费通过市场形成。第五条住宅物业服务收费应当遵循
3、合理、公开以及收费与服务水平相适应的原则。第六条一般住宅物业服务成本包括：（一）管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；（二）物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护、检测费用；（三）物业管理区域清洁卫生费用；（四）物业管理区域绿化养护费用；（五）物业管理区域秩序维护、平安防范费用；（六）办公费用；（七）物业服务企业的固定资产折旧；（八）物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；（九）经业主同意的其它费用。物业管理区域内共用部位主要包括住宅的基础、承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶以及户外的墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等。共用设施设备主要包括电梯、天线、照明、消防设施、绿地、道路、
4、路灯、沟渠、池、井、公益性文体设施和共用设施设备运用的房屋等。住宅小区内供水、供电、供气、供热、通信、有线电视、宽带数据传输及变电、二次供水、换热、燃气调压等设施设备，不属于物业管理区域内共用设施设备。物业共用部位、共用设施设备的修理、更新和改造费用，保修期内由建设单位或者施工单位、生产厂家支付，保修期外由住宅专项修理资金列支，不得计入物业服务支出或者物业服务成本。供水二次加压设备运行电费由供水单位担当，不得列入物业服务成本。第七条住宅物业服务收费依据住宅的种类、特点及物业服务阶段，分别实行政府指导价和市场调整价。一般住宅前期物业服务费、前期停车服务费实行政府指导价，由市价格主管部门会同市物业
5、主管部门制定基准价格及浮动幅度，报市人民政府批准并向社会公布。滕州市基准价格及浮动幅度由其价格主管部门会同同级物业主管部门制定，报同级人民政府批准，向社会公布，并报枣庄市价格、物业主管部门备案。物业服务费、停车服务费详细收费标准，由建设单位与前期物业服务企业在规定的基准价和浮动幅度内约定,列入购房合同。非一般住宅以及业主委员会成立后的一般住宅物业服务费、停车服务费实行市场调整价，由业主大会或全体业主与物业服务企业约定。第八条一般住宅前期物业服务费依据物业服务的等级、服务质量、服务成本等因素，实行分等级定价。物业服务等级标准分为一星级至五星级共五个等级，详细等级要求由市物业主管部门会同价格主管部
6、门公布。第九条物业服务合同应当约定物业服务等级、服务内容、收费标准、收费方式及收费起始时间、合同终止情形、临时管理规约等内容。涉及物业买受人共同利益的，其约定应当一样。建设单位与物业买受人签订的房屋买卖合同应当包含上述物业服务合同内容。前期物业管理住宅小区，因开发建设单位分期开发、分批交付运用的缘由，造成小区配套设施和绿化环境等未能达到购房合同约定标准的，物业服务费应根据实际执行标准的73%交纳，差额部分由建设单位补偿物业服务企业。第十条物业服务费按法定房屋产权面积（不含与住宅配套的贮存室面积）计收。独立专有车库，须要根据房屋权属证书或购房合同载明的建筑面积交纳物业服务费。变更设计用途用于经营
7、的房屋、车库、贮存室实行市场调整价，按相应的经营性用房物业服务费标准收取。第十一条业主或者物业运用人应当自物业交付之日起按月交纳物业服务费。已纳入物业服务范围但物业尚未交付业主或者物业运用人的，物业服务费用由开发建设单位交纳。业主或者物业运用人无正值理由拖延办理交付手续的，物业服务费从建设单位书面通知业主或物业运用人办理交付手续之日起按月计收。物业服务合同有约定的，物业服务费可以预收，预收时间不超过半年。第十二条房屋交付后空置一年以上的，其物业服务费按实际执行标准的73%交纳。合同另有约定的，从其约定。第十三条物业服务企业对车辆实行出入证管理的，应当为业主或物业运用人免费配置出入证。因遗失、损
8、坏须要补办的，可以适当收取工本费。第十四条车位租赁费实行政府指导价，由市价格主管部门会同市物业主管部门制定基准价格及浮动幅度，报市人民政府批准并向社会公布。滕州市基准价格及浮动幅度由其价格主管部门会同同级物业主管部门制定，报同级人民政府批准，向社会公布，并报枣庄市价格、物业主管部门备案。详细收费标准由承租人与建设单位在规定的基准价和浮动幅度内约定。第十五条物业管理区域内业主共有车库内的车位运用人应当交纳停车服务费。停车服务费包括车库、车位的设施设备运行及维护、保洁、秩序维护、购买公众责任保险等发生的费用。业主或者物业运用人对汽车或非机动车辆有看管要求的，应当与物业服务企业另行约定。己购买车位但
9、空置一年以上的，停车服务费根据实际执行标准的50%交纳。第十六条占用物业管理区域内业主共有道路或者其他场地停放汽车的，应当交纳车位场地运用费，收费标准由业主大会综合考虑车位租赁费的价格等因素确定；业主大会成立前，经半数以上业主同意，车位场地运用费收取标准按车位租赁费标准的73%执行。停车场地的保洁、秩序维护、购买公众责任保险等发生的物业管理服务费用，可依照物业服务合同约定，按实际支出在车位场地运用费中列支；业主大会成立前，可按不超过20%提取费用。车位场地运用费以及其他公共部位收益资金归全体业主共有，主要用于补充相关物业管理区域的物业专项修理资金。车位场地运用费可参照住宅专项修理资金管理模式执
10、行，并接受全体业主监督。第十七条物业服务企业不得向进入物业管理区域内为业主或者物业运用人配送、修理、安装、执行公务等车辆收取停车费用。除前款规定以外的其他外来车辆，停放超过2个小时的，业主大会成立前，根据物业主管部门备案的临时管理规约约定执行。业主大会成立后，业主大会同意的，可以收取肯定费用，详细收费标准由业主大会与物业服务企业约定。第十八条供水、供气、供电、供暖等专业经营单位应当根据与业主签订的服务合同，向最终用户收取费用。物业服务企业接受专业经营单位及环卫管理单位托付代收费用的，不得向业主收取手续费等额外费用，但可以依据约定向专业经营单位及环卫管理单位收取酬劳。专业经营单位及环卫管理单位不
11、得强制物业服务企业代收费用，不得因物业服务企业拒绝代收有关费用而停止向最终用户供应服务。第十九条业主或者物业运用人对其物业进行室内装修产生的建筑垃圾，应当根据物业服务企业或者社区居民委员会指定的地点堆放，并担当清运费用，详细收费标准由双方协商确定。其次十条物业服务企业应当加强价格自律，遵守价格法律、法规、政策，严格履行物业服务合同，服务标准与收费标准应当质价相符。其次十一条物业服务企业应当在物业管理区域内显著位置公示服务企业名称、服务内容、服务等级及内容、计费方式、计费起始时间、服务项目、收费标准以及收费依据、12358价格举报电话等，接受业主的监督，不得向业主或者物业运用人收取任何未予标明的
12、费用。其次十二条物业服务企业应当每半年在物业管理区域显著位置公告共有部分收益的收支账目。其次十三条物业服务企业违反规定以及物业服务合同，擅自扩大收费范围、提高收费标准、重复收费的，业主或者物业运用人有权拒绝缴纳。物业服务企业依约履行义务的，业主或者物业运用人应当按时足额交纳物业服务费，不得以任何理由拒绝交纳。业主拒不缴纳的，物业服务企业可依法追缴。物业产权转移时，业主或者物业运用人应当结清物业服务费。其次十四条市、区（市）价格主管部门会同同级物业主管部门根据价格管理权限，负责本行政区域内物业服务收费的日常管理和监督检查工作。其次十五条价格主管部门对物业服务实行成本监审制度和价格监测制度。物业服
13、务企业应当根据价格主管部门的要求，照实反映状况，供应必要的资料。其次十六条价格主管部门和物业主管部门应当加强对物业服务收费的监督检查。物业服务企业有下列行为之一的，由价格主管部门依据价格法、价格违法行为行政惩罚规定等法律、法规予以惩罚：（一）超出政府指导价浮动幅度制定收费标准的；（二）超等级收费的；（三）实行分解收费项目、重复收费、扩大收费范围等方式变相提高收费标准的；（四）强制服务并收费的；（五）不按规定实行明码标价的；（六）其他违反价格法律、法规规定的行为。其次十七条价格主管部门、物业主管部门未根据价格法、山东省物业管理条例和本方法管理、监督物业服务的，由上级价格主管部门、物业主管部门予以
14、订正，并依法追究有关人员责任。其次十八条本方法实施前已签订物业服务合同尚未到期的，在合同期内物业服务及其收费标准等仍按原合同约定执行，物业服务合同未约定固定期限或者前期物业服务合同已经到期的，物业服务及其收费标准等应按本方法规定执行。同时，要根据山东省物业管理条例有关规定，刚好到物业主管部门办理物业服务合同备案手续。其次十九条其他管理人的物业服务收费可参照本规定执行。第三十条本方法自2022年10月1日起执行，有效期至2022年12月31日。枣庄市物价局、枣庄市房产管理局关于印发的通知(枣价费发202215号)同时废止。第11页 共11页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页