2023年服务质量承诺书客运运输服务质量承诺书(十篇).docx

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1、2023年服务质量承诺书客运运输服务质量承诺书(十篇) 人的记忆力会随着岁月的消逝而衰退，写作可以弥补记忆的不足，将曾经的人生经验和感悟记录下来，也便于保存一份美妙的回忆。信任很多人会觉得范文很难写？下面是我帮大家整理的优质范文，仅供参考，大家一起来看看吧。 服务质量承诺书 客运运输服务质量承诺书篇一 一、服务方式 1、电话支持：通过电话或传真形式，将支配专业技术人员在规定时间内对设备故障定位，并拿出解决方案，最终解除故障。 2、现场支持：通过电话不能诊断的故障，将支配工程师赴现场分析缘由，制定方案，解除故障。 二、服务承诺 1、服务响应刚好; 2、解决问题有效; 3、服务过程规范; 4、服务

2、内容全面。 对本公司供应的设备均不少于规定保修期，如在此期间出现质量问题，我公司将派特地工程师，1小时内响应，16小时内到达现场，24小时内解决问题，如在24小时内不能解决的，当天赐予相应产品替代更换保证设备运行正常。 三、售后服务内容 1、产品质保期内免费保修，五年维护。质保期在产品安装完毕验收合格之日计算。质保期满后依据状况合理收取费用，详见备品备件收费标准。 2、每次服务完毕后，都会向客户提交正规的售后服务报告。 3、服务安排：详见投标文件内容。 4、备品备件：详见投标文件实惠备品备件。 5、联系方式：详见投标文件售后服务网点。 6、安装调试：免费供应货物的安装调试，依据预定方案及用户的

3、实际需求，制定安装方案并安装调试。. 7、资料：安装完毕、免费供应必需的文档及全部有关本次工程项目的资料。四、实惠条件 设备产品保修期内，我公司将利用许可时间(节假日)免费对产品实行至少每年四次的定期检查，刚好解决间题，免费客户后顾之忧。 投标单位公章：_x器械设备有限公司 授权代表签： 服务质量承诺书 客运运输服务质量承诺书篇二 为了进一步加强作风建设，践行学院一训三风，不断提高管理服务水平和综合发展实力，更好地在建设国家骨干高职院校中作出新贡献。运输物流管理系全体教职员工慎重做出如下承诺： 一、实行首问负责制 第一位接待来电、来访者为首问责任人，要做到文明礼貌、热忱服务，负责或指导客人办理

4、有关正常的业务和需求，直到客人满足为止。 二、老师承诺： 1、严格遵守有关法律法规和学院的各项规章制度，学为人师、行为世范，一心一意致力于提高教学育人质量和引导学生健康成长。 2、做到爱岗敬业、潜心教学、大爱育人，在教学中有效运用先进的教化理念、教化手段和技术，不断提升教学质量。 3、敬重学生、关爱学生、因材施教，无违反老师职业道德规范的现象发生。 4、支持和激励学生参与各类技能大赛，着力提升学生的学习实力、创新实力和职业素养。 5、主动参加校企合作和专业建设，拓宽实践教学和就业渠道，为学生供应更多的专业信息和就业机会。 6、致力于专业建设和精品课程建设，充分利用网络平台，建立网络课程、进行网

5、上答疑，促进师生有效沟通和学习。 三、管理人员承诺： 1、严格遵守有关法律法规和学院的各项规章制度，爱岗敬业、关爱学生。 2、加强学生日常教化引导工作，刚好驾驭学生的学习、思想和生活动态，遇有突发事务发生时，确保在最短时间内赶到现场处置。 3、对来访学生，文明礼貌、热忱接待，对学生提出的合理要求，要主动帮助解决，让学生充分感受到学院的暖和。 4、每周一为班主任、辅导员、系书记和系主任等工作人员的服务接待日，班主任老师务必做到参加班级活动一次，其它人员务必坚守岗位、热忱服务。 5、保证手机24小时通畅，以便利师生联系。 6、查阅各类文件、运用印章，即时办理;对须要报送的各类材料，经系领导审核后并

6、刚好送达有关部门。 对以上承诺，如有违反，将严格按学院相关规定追究责任。 服务质量承诺书 客运运输服务质量承诺书篇三 一、服务内容 经营范围：(货运代理) 二、违诺责任 1、我们的理赔时效快，仅仅须要提交齐全的资料，很快就可以办理。 2、我们公司在肯定赔偿范围内可以进行快速理陪。 3、我们的服务宗旨是让客户满足，让客户舒心。 三、货损赔付保证 假如你的货物发生破损或丢失，将严格根据以下规定执行。 1、足额投保 货物发生保险责任范围内的损失时，依据托运人实际损失进行赔偿，但最高赔偿金额以保险声明价值为限。 2、不足额投保 保险声明价值低于货物实际价值时，承运人对其损失金额按保险金额与货物价值的比

7、例计算赔偿。 3、不投保 出险后将按运费的25倍或最高20元/公斤(人民币)进行赔偿。 四、为了提高货运代理服务质量，满意广阔客户的货运需求，确保客户货物，特做如下承诺： 1、工作人员具有良好的业务学问、技能和职业道德，并经培训合格持证上岗，身体健康，能胜任工作。 2、公司制定了经营管理、财务、统计、平安、劳动和服务质量管理等制度并严格执行。 3、严格根据运管机构核定的经营范围运行，不擅自暂停、终止经营。 4、诚恳守信，文明服务。 5、在工作时着装整齐，佩证上岗，热忱服务，规范作业，接受监督。 6、实行服务承诺，提高服务品位。 7、仔细贯彻平安生产法、道路交通平安法和道路运输条例，坚持平安第一

8、、预防为主的方针，实行平安生产责任制，明确各岗位人员职责。 8、遵章守纪，依法经营。 9、自觉遵守道路运输行业管理的规定，听从各级交通、旅游主管部门和运管机构的管理，按时缴纳规费。 如违反以上内容及有关规定，自愿按规定接受惩罚。 承诺人：_ 20_年_月_日 服务质量承诺书 客运运输服务质量承诺书篇四 膳食中心服务质量承诺书 为打造东辰膳食中心质量品牌，我们膳食中心全体员工将全力以赴，勤奋工作，全面周到地为全校师生服务，现承诺如下： 一、保证食品平安。我们将严把食品入口关、保管关、择洗关、加工关和出口关，让师生每餐都能平安放心地吃上可口的饭菜，每天都能喝上平安簇新的牛奶。 二、保证食品卫生。我

9、们将全面落实清洗三级把关，食品存放四隔离(生与熟、成品与半成品、食物与杂物、食品与自然水)，餐食具洗、刷、冲、消毒四过关，工作人员个人卫生“四勤”(勤理发、勤剪指甲、勤换工作服、勤洗澡)、“四不”(不随意吐痰、不用手抓熟食、不干脆用勺尝味、不对食物说话打喷嚏)制度，确保食品清洁卫生。 三、保证饮食质量。我们将追求食品的色香味的统一，并通过烹饪大赛制度，每周推新菜品制度，菜名及制作者挂牌及每周师生评比最受欢迎的菜品制度和严格的奖惩制度，全面提升饮食质量。 四、保证服务到位。我们将保证每个师生每餐吃好吃饱。学生吃不饱保证添加直到吃饱为止，对于生病同学我们将供应特别特性服务，对于因事晚到就餐的我们将

10、保证供应。 五、保证秩序管理到位。我们将加强就餐秩序管理，开展文明就餐评比，并刚好接受和处理师生的投诉，我们还将每周进行满足率调查，不断改进我们的工作，不断提高服务质量和水平。 承诺人：膳食中心全体员工 服务质量承诺书 客运运输服务质量承诺书篇五 为规范道路旅客运输经营活动，维护道路旅客运输市场秩序、保障道路旅客运输平安，爱护旅客的合法权益，我公司向道路运输管理机构慎重承诺： 一、 遵守平安生产法、道理交通平安法、中华人民共和国道路运输条例等法律法规的相关规定。 二、 遵守平安法的相关规定，坚持“平安第一、预防为主”的指导方针，制定健全的平安生产管理制度，包括平安生产操作规程、平安生产责任制、

11、平安生产监督检查、驾驶人员和车辆平安生产管理制度等，并仔细执行。 1、 保证定期对客运车辆进行检测和维护，保持车辆技术状况良好，确保平安运输。 2、 保证定期组织驾乘人员进行平安学习及业务培训，使驾乘人员具有良好的业务学问、技能、职业道德和平安意识。 3、 保证所聘用的驾乘人员经培训合格，持证上岗(驾驶员领取了与所驾车辆相适应的驾驶证、从业资格证、且三年内无重大以上交通责任事故记录)，身体健康，胜任工作。 三、 遵守道路运输行业管理的规定，听从各级交通主管部门、道路运输管理机构及相关单位的管理。 1、 保证所经营的班线客运车辆实行集约化管理、公司化经营，不挂靠经营。 2、 客运班线在经营过程中

12、，公司担当一切经营风险，遇到经营困难、纠纷等问题，由公司自行解决，并妥当安置车辆及从业人员。如需主管部门协调解决的应逐级反映，保证不出现擅自停运、罢运、聚众闹-事、承包人集访、裙访等影响社会稳定的事务。 3、 保证根据规定的经营期限经营，经营期届满，主动退出客运市场。 4、 保证不非法转让、出租道路运输经营许可证，转让或变相转让客运经营权。 5、 保证严格根据运管机构核定的经营线路运行，为社会供应连续服务，不擅自暂停、终止经营。 6、 保证客运车辆各种牌、证齐全有效，按时交纳国家税费，并为旅客投保承运人责任险。 7、 保证在办理相关业务和申报过程中，提交的材料真实、有效。 四、 遵遵守法律律法

13、规的规定，依法经营，诚恳守信，公允竞争，优质服务。 1、 保证车辆不超速、不超驾，驾驶员不疲惫驾驶、连续驾驶、酒后驾驶、违法行车。 2、 保证车辆统一标识，车容车貌整齐，并在规定位置喷涂企业名称和投诉电话。 3、 保证司乘人员在工作时着装整齐，佩证上岗，文明礼貌，服务热忱，规范作业，接受监督。 4、 保证车辆清洁、卫生、不在车内播放暴-力、色情等不健康的影像节目。 5、 保证不强迫旅客乘车，不甩客、倒客敲诈旅客，不粗暴待客、不私抬票价、不恶意杀价，正班正点，平安行驶。 6、 切实维护乘客合法权利，保障乘客平安，努力做到让乘客满足。 五、 遵守所制定的道路运输应急预案，发生突发性公共事务时，听从

14、人民政府和有关部门的统一调度、管理和指挥。 我公司经营的全部道路客运班线经营车辆，包括本次申报的客运车辆，在此慎重承诺： 如违反以上承诺，自愿按规定接受管理部门惩罚。 承诺单位：奉节祥和客运有限公司(公章) 法人代表签字(签章) 二xx年xx月xx日 服务质量承诺书 客运运输服务质量承诺书篇六 为规范道路旅客运输经营活动，维护道路旅客运输市场秩序、保障道路旅客运输平安，爱护旅客的合法权益，我公司向道路运输管理机构慎重承诺： 一、遵守平安生产法、道路交通平安法、中华人民共和国道路运输条例、浙江省道路运输管理条例和道路旅客运输及客运站管理规定等法律法规的相关规定。 二、遵守平安生产法的相关规定，坚

15、持“平安第一、预防为主”的指导方针，制定健全的平安生产管理制度，包括平安生产操作规程、平安生产责任制、平安生产监督检查、驾驶人员和车辆平安生产管理制度等，并仔细执行。 1、保证定期对客运车辆进行检测和维护，保持车辆技术状况良好，确保平安运输。 2、保证定期组织驾乘人员进行平安学习及业务培训，使驾乘人员具有良好的业务学问、技能、职业道德和平安意识。 3、保证所聘用的驾乘人员经培训合格，持证上岗(驾驶员领取了与所驾车辆相适应的驾驶证、从业资格证，且三年内无重大以上交通责任事故记录)，身体健康，胜任工作。 三、遵守道路运输行业管理的规定，听从各级交通主管部门、道路运输管理机构及相关单位的管理。 1、

16、保证所经营的班线客运车辆实行集约化管理、公司化经营，不挂靠经营。 2、客运班线在经营过程中，公司担当一切经营风险，遇到经营困难、纠纷等问题，由公司自行解决，并妥当安置车辆及从业人员。如需主管部门协调解决的应逐级反映，保 证不出现擅自停运、罢运、聚众闹-事、承包人集访、群访等影响社会稳定的事务。 3、保证根据规定的经营期限经营，经营期届满，主动退出客运市场。 4、保证不非法转让、出租道路运输经营许可证件，转让或变相转让客运经营权。 5、保证严格根据运管机构核定的经营范围运行，为社会供应连续服务，不擅自暂停、终止经营。 6、保证客运车辆各种牌、证齐全有效，按时交纳国家税费，并为旅客投保承运人责任险

17、。 7、保证在办理相关业务和申报过程中，提交的材料真实、有效。 如违反本项承诺，我公司自愿交回客运班线经营权。 四、遵遵守法律律法规的规定，依法经营，诚恳信用，公允竞争，优质服务。 1、保证车辆不超速、不超载，驾驶员不疲惫驾驶、连续驾驶、酒后驾驶、违法行车。 2、保证车辆统一标识，车容车貌整齐，并在规定位置喷涂企业名称和投诉电话。 3、保证司乘人员在工作时着装整齐，佩证上岗，文明礼貌，服务热忱，规范作业，接受监督。 4、保证车辆清洁、卫生，不在车内播放暴-力、色情等不健康的影像节目。 5、保证不强迫旅客乘车，不甩客、倒客、敲诈旅客，不粗暴待客、不私抬票价、不恶意杀价，正班正点，平安行驶。 五、

18、遵守所制定的道路运输应急预案，发生突发性公共事务时，听从政府和有关部门的统一调度、管理和指挥。我公司经营的全部道路客运班线经营车辆，在此慎重承诺。 如违反以上承诺，自愿按规定接受管理部门惩罚。 承诺单位： 法人代表签字(签章)： (单位)公章 月 日 年 服务质量承诺书 客运运输服务质量承诺书篇七 如我公司能中标本工程，我公司将严格遵守本标书和合同所作的各项承诺，严格履行合同的各项义务与责任，并结合实际状况，细心养护，保质保量完成养护管理任务。在此我公司愿作如下承诺： 1、遵守有关的法律法规规定。 2、确保绿地养护管理达到天津市园林绿化一级养护管理质量标准。 3、养护管理单位需做好苗木的补植工

19、作，对死苗和残苗刚好清理，并根据标准和要求进行补栽，刚好进行养护管理。 4、绿化苗木受到损害时，乙方必需供应受损报告，甲乙双方确定责任，乙方只担当其责任范围的受损修复费用;如乙方不刚好提交受损报告，则由乙方全部修复费用。 5、按合同价包工、包料、包机械设备(签定合同后20日内，机械设备由业主方验证，若我方不能按时供应设备，业主方有权解除合同，责任由我方负担)、包承包期、包质量、包平安。 6、业主将绿化管理养护任务相应的经费交给我方，我方按业主方的管理要求和标准组织管理养护工作，并接受业主方的指导、监督和检查验收。 7、按国家规定应由我方缴纳的各种费用，已包含在合同价内，由我方向有关部门交付。

20、8、业主方每月对我方人员状况进行不定期抽查，如经整改仍未达到要求的，可对我方进行扣款处理，人数少于要求数量90%，扣当月养护费5%，少于80%的扣10%，以此类推。 9、建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，作好隐藏工程的质量检查和记录。 10、建立质量责任制，对绿化工程的施工质量负责。该项目为绿化养护项目，我公司为城市园林绿化一级资质企业，完全有实力胜任此工程，假如我公司中标，不对外分包。 11、根据养护技术标准和合同约定，对苗木及其他材料进行检验、检疫。 12、建立和完善项目的组织机构，明确人员职责。由项目经理负责项目质量保证体系的建立和运行;统筹项目质量安排及有关工作的支配，开展质

21、量教化，保证公司的各项制度正常进行。 13、我方在养护期间自觉接受业主方、群众以及有关部门的监督管理。 (1)我方无条件听从业主方组织的一些突击性任务及迎检活动，按时、按标准、按要求完成所安排的工作。如在迎检活动中，由于养护工作不到位造成迎检项目不合格，扣减一个月养护经费，连续二次迎检工作因养护不到位造成迎检所在项目不合格，业主方有权单方面解除养护合同，并对我方处以中标价5%罚款处理。 (2)我方必需主动响应并接受市领导的监督检查，若受到市领导的指责，经调查认定状况属实的，当月绿化养护考评视情节轻重予以罚款;造成恶劣影响的，业主有权单方面解除合同。 (3)我方必需随时、随地接受广阔市民的监督，

22、若受到市民的投诉，经调查认定状况属实的，当月绿化养护考评视情节轻重予以罚款;造成恶劣影响的，业主有权单方面解除合同。 14、实施过程中我方会依据承包合同中的各项条款，履行各项职责，如发觉我方组织措施不当、安排不落实、管理不严，绿化养护实施方案中所列人员、机械设备与现场实际不符，导致绿化养护质量达不到标准，当月考评档次为差，同时还按本合同约定差的标准扣罚违约金;状况严峻的，业主有权单方面解除合同。 15、我方依据本合同所担当的管理养护内容、按事实上岗人数自行到有关部门申办用工手续、员工劳动保险手续和办理暂住证手续。支配好属下人员的住宿和教化管理工作。 16、我方必需落实平安生产和平安防火措施，我

23、方按业主方要求，为上岗工人购买统一的工作服或反光袖套，自行解决马路平安作业问题。在进行养护作业时，仔细负责，留意平安操作。如发生任何意外，我方负责事故处理和担当一切费用。 17、我方应严格遵守国家法律、法规的规定，做好社会治安综合治理等工作。不得违反国家法律、法规的规定。如我方员工有作奸犯科行为，我方担当一切经济责任和法律责任。 18、在合同期内，因国家建设须要征用或业主方管理须要调整乙方管养绿化地段时，我方会听从大局，主动与业主协调办理相关手续，相应削减承包面积及经费。 由此造成的经济损失，业主方不负赔偿责任。 19、我方假如无故停止工作，业主有权按损失程度扣减养护款,并有权要求我方支付相当

24、于合同价款总额5%的违约金。若无故停工累计达7天的，业主有权单方面解除合同。 20、我方协作业主做好园林绿化宣扬、监督工作，教化市民遵守有关园林绿化管理规定和协作搞好卫生清洁工作。 21、在符合供水规划和技术条件下，业主方可帮助我方按实际须要办理绿化养护专用给水口，但人工费、材料费由我方支付。养护期内所需的水费(含污水处理费)由我方担当，并由我方干脆向供水部门缴交。 22、选择优秀养护队伍，且依法与其签订劳务合同，按时支付工人工资，绝不拖欠民工工资。 23、每周召开工程例会，由监理主持，业主及项目经理部参与。通过工程例会这一制度度完善施工与监理、业主之间的关系，协调施工过程中出现的各种问题，确

25、保工程顺当进行。 24、召开工程例会时项目经理部将向业主提交每周工作汇报及下周工作安排，在报告中将具体说明工程的进展状况，在安排中具体进度、材料、劳力、设备、资金等的细部安排。 服务质量承诺书 客运运输服务质量承诺书篇八 _作为许昌市家之家网络服务有限公司的联盟服务商，我们保证严格遵守如下服务承诺： 1.以诚信服务为宗旨，仔细做好服务工作。 2.严格根据异业联盟企业服务流程与规范的约定，刚好为客户带给服务，在服务完成后不允许私下交易，应刚好向许昌市家庭服务网络中心反馈服务结果。 3.上门为客户服务的专职服务人员务必衣着整齐大方。 4.上门为客户服务时，须经主子允许方可入室。服务过程中应做到热忱

26、、周到、细致、精确、无误、达标、到位。向客户耐性说明或讲解有关事项，说话亲善、用语礼貌、不损害居民的设施物品;服务完毕后，清理好服务现场，复原原貌，并自觉维护本单位和许昌市家庭服务网络中心的形象。 5.为客户带给的产品或服务不违反国家法律。 6.为客户带给服务时，严格按规定的价格或收费标准收费，不乱收费或索要、收要礼 物等。 7.违反上述承诺，经客户投诉查实后本单位及有关人员将理解应有的惩罚和赔偿(包括其他法律职责)。 承诺人： 时间：x年xx月xx日 服务质量承诺书 客运运输服务质量承诺书篇九 敬重的客户： 首先，感谢您选择我公司的产品! 随着国家市场经济的深化发展，竞争日益激烈，用户对产品

27、的要求越来越高，并且对技术售后服务方面的要求也越来越高，为适应市场发展，公司在内部质量方面做了多方努力的同时，特地成立技术售后服务部，配备了多名专业技术人员负责公司产品售后服务。 为创建名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“精益求精，仔细负责!”的精神，以“最实惠的价格、最周到的服务、最牢靠的产品质量”的原则向您慎重承诺： 一、产品质量承诺： 1、本公司全部阀门外观无沙眼气孔等铸造缺陷，法兰密封面无碰伤划痕，流量、方向、公称压力、口径、材质等标示应清楚齐全。 2、本公司全部阀门出厂前经过试验压力质检，带压力开启4-5次，经检验员签字同意方可油漆入库， 3、阀门油漆涂装后全部表面必需干

28、净无灰尘、要连续平整、色泽统一、不起泡、无小孔刮痕、统一为喷塑。 4、每台产品配发检验合格证书和运用说明书，以确保用户正确安装运用我公司产品。 5、我公司保证出厂的产品均按国家标准生产和检验，不合格的产品决不出厂。严格执行国家工业产品售后服务有关规定，对出厂产品自发货日起的十二个月内，在产品说明书规定的正常操作下我公司将负责质保期限质量完好。 二、售后服务承诺： 1、服务宗旨：快速、坚决、精确、周到、彻底。 2、服务目标：服务质量赢得客户满足。 3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，如需现场解决的，派出专业技术服务人员，48小时内赶到现场(路途遥远的72小时赶到)，

29、并做到问题不解决服务人员不撤离。 4、服务原则：产品保修期为十二个月，在保修期内供方将免费修理和更换属质量缘由造成的零部件损坏。保质期外零部件的损坏，公司本着长期与客户合作关系，供应的配件只收成本费，如需方人为因素造成的设备损坏，供方修理或供应的配件均按成本计价。 5、公司免费为客户人员培训技术售后服务，让他们更深化的了解阀门，让他们更好的为您工作，解除您的后顾之忧。 _有限公司 日期：20_年_月_日 服务质量承诺书 客运运输服务质量承诺书篇十 _x器械设备有限公司就此次对投标南阳理工学院工业微生物重点试验室建设项目三标包第11项名称：不锈钢立式高压蒸汽灭菌器，型号：ldzx-50kbs，生

30、产厂家：上海申安医疗器械厂，所售产品售后作如下承诺： 一、服务方式 1、电话支持：通过电话或传真形式，将支配专业技术人员在规定时间内对设备故障定位，并拿出解决方案，最终解除故障。 2、现场支持：通过电话不能诊断的故障，将支配工程师赴现场分析缘由，制定方案，解除故障。 二、服务承诺 1、服务响应刚好; 2、解决问题有效; 3、服务过程规范; 4、服务内容全面。 对本公司供应的设备均不少于规定保修期，如在此期间出现质量问题，我公司将派特地工程师，1小时内响应，16小时内到达现场，24小时内解决问题，如在24小时内不能解决的，当天赐予相应产品替代更换保证设备运行正常。 三、售后服务内容 1、产品质保

31、期内免费保修，五年维护。质保期在产品安装完毕验收合格之日计算。质保期满后依据状况合理收取费用，详见备品备件收费标准。 2、每次服务完毕后，都会向客户提交正规的售后服务报告。 3、服务安排：详见投标文件内容。 4、备品备件：详见投标文件实惠备品备件。 5、联系方式：详见投标文件售后服务网点。 6、安装调试：免费供应货物的安装调试，依据预定方案及用户的实际需求，制定安装方案并安装调试。. 7、资料：安装完毕、免费供应必需的文档及全部有关本次工程项目的资料。四、实惠条件 设备产品保修期内，我公司将利用许可时间(节假日)免费对产品实行至少每年四次的定期检查，刚好解决间题，免费客户后顾之忧。 投标单位公章：_x器械设备有限公司 授权代表签：