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1、2022有关服务质量承诺书十篇服务质量承诺书篇1（采购人）：我司参预项目的投标（招标编号：，如获中标，我司保证按 以下条款进行服务：一、设备质量承诺：1、设备的性能检测和观感质量均有质量记录和检测资料。2、对设备性能的检测，我们诚请用户亲临对设备进行全过 程、全性能检查，待设备被确认合格后再装箱发货。二、设备价格承诺：1、为了保证设备的高可靠性和先进性，系统的选材均选用 国内或者国际优质名牌设备。2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低设备技术性能、 更改设备部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格带给给贵 方。三、交货期承诺:服务质量承诺书篇6承诺人：承诺班线：承诺内容：承诺人在该班线的经营活动
2、中，严格按照下列承 诺内容开展经营活动，如有违反，自觉接受各级道路运输管理机 构的依法处理。1、在经营中严格做到“六不”，即：不倒卖旅客、不强拉 强运、不绕圈揽客、不涂改标识、不欺骗旅客、不无礼待客；2、按规定悬挂路线标识牌.，不私制路线牌.；3、按规定路线运营、按规定站点停靠、不站外揽客、沿街 揽客。4、严格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作；5、途中因故障或者事故，无法继续行驶，积极采取措施， 组织旅客换乘；6、驾驶员和乘务员按规定携带有关证件；7、自觉服从交通、运政管理，自觉接受运政执法人员监督检查;8、在紧急情况下，听从调度，按时完成外事、抢险救灾等 紧急运输任务。承诺人（盖章）：年
3、月日服务质量承诺书篇7如我公司能中标本工程，我公司将严格遵守本标书和合同所 作的各项承诺，严格履行合同的各项义务与责任，并结合实际情 况，精心养护，保质保量完成养护管理任务。在此我公司愿作如 下承诺：1、遵守有关的法律法规规定。2、确保绿地养护管理达到天津市园林绿化一级养护管理质 量标准。3、养护管理单位需做好苗木的补植工作，对死苗和残苗及 时清理，并按照标准和要求进行补栽，及时进行养护管理。4、绿化苗木受到伤害时，乙方必须提供受损报告，甲乙双 方确定责任，乙方只承担其责任范围的受损修复费用；如乙方不 及时提交受损报告，则由乙方全部修复费用。5、按合同价包工、包料、包机械设备（签定合同后20日
4、内， 机械设备由业主方验证，若我方不能按时提供设备，业主方有权 解除合同，责任由我方负担）、包承包期、包质量、包安全。6、业主将绿化管理养护任务相应的经费交给我方，我方按 业主方的管理要求和标准组织管理养护工作，并接受业主方的指 导、监督和检查验收。7、按国家规定应由我方缴纳的各种费用，已包含在合同价 内，由我方向有关部门交付。8、业主方每月对我方人员情况进行不定期抽查，如经整改 仍未达到要求的，可对我方进行扣款处理，人数少于要求数量 90%,扣当月养护费5%,少于80%的扣10%,以此类推。9、建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，作好 隐蔽工程的质量检查和记录。10、建立质量责任制，
5、对绿化工程的施工质量负责。该项目 为绿化养护项目，我公司为城市园林绿化一级资质企业，彻底有 能力胜任此工程，如果我公司中标，不对外分包。11、按照养护技术标准和合同约定，对苗木及其他材料进行检验、检疫。12、建立和完善项目的组织机构，明确人员职责。由项目经 理负责项目质量保证体系的建立和运行；统筹项目质量计划及有 关工作的安排，开展质量教育，保证公司的各项制度正常进行。13、我方在养护期间自觉接受业主方、群众以及有关部门的 监督管理。(1)我方无条件服从业主方组织的一些袭击性任务及迎检 活动，按时、按标准、按要求完成所分配的工作。如在迎检活动 中，由于养护工作不到位造成迎检项目不合格，扣减一个
6、月养护 经费，连续二次迎检工作因养护不到位造成迎检所在项目不合 格，业主方有权单方面解除养护合同，并对我方处以中标价5% 罚款处理。(2)我方必须积极响应并接受市领导的监督检查，若受到 市领导的批评，经调查认定情况属实的，当月绿化养护考评视情 节轻重予以罚款；造成恶劣影响的，业主有权单方面解除合同。(3)我方必须随时、随地接受泛博市民的监督，若受到市 民的投诉，经调查认定情况属实的，当月绿化养护考评视情节轻 重予以罚款；造成恶劣影响的，业主有权单方面解除合同。14、实施过程中我方会根据承包合同中的各项条款，履行各 项职责，如发现我方组织措施不当、计划不落实、管理不严，绿 化养护实施方案中所列人
7、员、机械设备与现场实际不符，导致绿 化养护质量达不到标准，当月考评档次为差，同时还按本合同约 定差的标准扣罚违约金；情况严重的，业主有权单方面解除合同。15、我方根据本合同所承担的管理养护内容、按实际上岗人 数自行到有关部门申办用工手续、员工劳动保险手续和办理暂住 证手续。安排好属下人员的住宿和教育管理工作。16、我方必须落实安全生产和安全防火措施，我方按业主方 要求，为上岗工人购买统一的工作服或者反光袖套，自行解决公 路安全作业问题。在进行养护作业时，认真负责，注zz意安 全操 作。如发生任何意外，我方负责事故处理和承担一切费用。17、我方应严格遵守国家法律、法规的规定，做好社会治安 综合管
8、理等工作。不得违反国家法律、法规的规定。如我方员工 有违法乱纪行为，我方承担一切经济责任和法律责任。18、在合同期内，因国家建设需要征用或者业主方管理需要 调整乙方管养绿化地段时，我方会服从大局，主动与业主协调 办理相关手续，相应减少承包面积及经费。由此造成的经济损失，业主方不负赔偿责任。19、我方如果无故住手工作，业主有权按损失程度扣减养护 款，并有权要求我方支付相当于合同价款总额596的违约金。若 无故停工累计达7天的，业主有权单方面解除合同。20、我方配合业主做好园林绿化宣传、监督工作，教育市民 遵守有关园林绿化管理规定和配合搞好卫生清洁工作。21、在符合供水规划和技术条件下，业主方可协
9、助我方按实 际需要办理绿化养护专用给水口，但人工费、材料费由我方支付。 养护期内所需的水费（含污水处理费）由我方承担，并由我方直接 向供水部门缴交。22、选择优秀养护队伍，且依法与其签订劳务合同，按时支 付工人工资，绝不拖欠民工工资。23、每周召开工程例会，由监理主持，业主及项目经理部参 加。通过工程例会这一制度度完善施工与监理、业主之间的关系， 协调施工过程中浮现的各种问题，确保工程顺利进行。24、召开工程例会时项目经理部将向业主提交每周工作汇报 及下周工作计划，在报告中将详细说明工程的发展情况，在计划 中详细进度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划。服务质量承诺书篇8本公司生产的各种电线，
10、电缆产品实行“三包” “一保” 制度（包退、包换、包修，保证向用户提供符合要求的产品和良 好的服务或者按需方合同规定的技术规范）； 如用户在使用过 程中遇到疑问，本公司将全力协助解决；本公司在交付电缆时，同时提供产品合格证；如用户需要，可提供试验检测报告； 若电缆在安装或者运行中发现质量问题, 本公司将在规定的时间内派出工作人员到现场协助处理；如用户要求本公司赴现场提供技术服务，自用户要求本公司 提供服务日起，在以下时限到达：主城区6小时内到达；郊区 12小时内到达，遇到特殊情况，双方商议确定解决。特此承诺X线缆有限公司服务质量承诺书篇9本公司生产的各种电线、电缆产品均符合电线、电缆行业生 产
11、的相关标准或者按需方合同规定的技术规范。本公司电缆产品 的质量保证期，自电缆交货验收之日起一年。质保期内电缆在正常 运行条件下发生的质量问题时，经质监部门检定属于我公司造成 的电缆本体质量问题，本公司实行“三包”、“一保”制度（包 退、包换、包修，保证向用户提供符合要求的产品和良好的服务）； 在按装过程中，用户按安装规程进行安装而浮现的属于电缆产品 木自传导问颗.木公百梏手佳+用.乃时+柏“解浊一 域峰施浮X线缆有限公司服务质量承诺书篇10第一条 为了维护旅游者的合法权益，根据旅行社管理条 例和旅行社质量保证金赔偿暂行办法及有关法律、法规制 定本赔偿试行标准。第二条因旅行社的故决或者过失未达到
12、合同约定的服务质 量 标标准，造成旅游者经济损失的，旅行社应承担赔偿责任。第三条由于不可搞力因素或者旅游者本身原因造成旅游者 经济损失的，旅行社不承担赔偿责任。第四条旅行社收取旅游者预付款后，因旅行社的原因不能 成行，应提前三天（出境旅游应提前七天）通知旅游者，否则应 承担违约责任，并赔偿旅游者已交预付款10%的违约金。第五条 因旅行社过错造成旅游者误机（车、船），旅行社 应赔偿旅游者的直接经济损失，并赔偿经济损失10%的违约金。第六条旅行社安排的旅游活动及服务档次与协议合同不 符，造成旅游者经济损失，应退还旅游者合同金额与实际花费的 差额，并赔偿同额违约金。第七条导游未按照国家或者旅游行业对
13、客人服务标准的要 求提供导游服务的，旅行社应赔偿旅游所付导游服务费用的2 倍。第八条导游违反旅行社与游泳者的合同约定，损了旅游者 的合法权益，旅行社应对旅游者进行赔偿1、导游擅自改变活动日程，减少或者变更参观，旅行社应退还景点门票、导游服务费并赔偿同额违约金。2、导游违反约定，擅自增加用餐、娱乐、医疗保健等项目， 旅行社承担旅游者的全部费用。3、导游违反合同或者旅程计划，擅自增加购物次数，每次 退 还旅游者购物价款的20%o4、导游擅自安排旅游者到非旅游部门指定商店购物，所购 商品系假冒伪劣商品，旅行社应赔偿旅游者的全部损失。5、导游私自兜售商品，旅行社应全额退还旅游者购物价款。6、导游索要小
14、费，旅行社应赔偿被索要小费的2倍。第九条导游在旅游行程期间，擅自离开旅游团队，造成旅 游者无人负责，旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等 直接费用，并赔偿全部旅游费用30%违约金。第十条旅行社安排的餐厅，因餐厅原因发生质价不符的， 旅行社应赔偿旅游者所付餐费的2096。第十一条旅行社安排的饭店，因饭店原在低于合同约定的 等级档次，旅行社应退还旅游者所付房费与实际房费的差额，并 赔偿差额20%的违约金。第十二条 旅行社安排的交通工具，因交通部门原因低于合 同约定的等级档次，旅行社退还旅游者所付交通费与实际费用的 差额，并赔偿差额2096的违约金。第十三条 旅行社安排的观光景点，因景点原因不
15、能遨游， 旅行社应退景点门票、导游费并赔偿退还费用20%的违约金。第十四条其他伤害旅游者合法权益的，国家法律、法规已 作规定的，按有关法律、法规处理。第十五条在旅游过程中发生质量问题，组团社应先行赔偿 旅游者的损失。第十六条旅行社在旅游质量问题发生之前已采取以下措施 的，可以减轻或者免除其赔偿责任。1、对旅游质量和安全状况已事先对旅游者赋予充分说明、 提醒、劝戒、警告的。2、所发生的质量问题是非故意、非过失或者无法预知或者 已采取了预防性措施的。3、质量问题发生后，已采取了善后处理措施的。第十七条国家旅游局负责保证金赔偿标准的发布、修订和 解释。1、设备交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需
16、提前 完工的，我公司尽量安排专业人员进行设备安装，力争满足用户 需求。2、设备交货时、我公司向用户带给下列服务及文件；技术保养维修手册设备说明书及创造厂家相关操作人员培训课程四、售后服务承诺：1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底2、服务目标：服务质量赢得用户满意3、服务原则：设备保修期为36月，在保修期内供方将免费 维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损 坏，带给的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏， 供方维修或者带给的配件均按成本价计。公司向用户带给全方位 的技术服务，在项目实施的各个阶段中，公司的工程师都会全 力为用户带给优质的服务。4、服务模式：公司带给
17、7_24小时的电话服务支持，对于用户提出的服务请求，在1小时内首先透过电话等方式进行技术 支持。第十八条本标准自发布之日起试行。国家旅游局1995年7 月1日下发的旅行社质量保证金赔偿试行标准（旅办发 1995046号）同时废止。联系人：X电话：X5、系统升级服务在质量保证期内，所有项目中涉及设备的系统软件免费升 级，公司将派工程师负责具体的升级工作，以保证不影响系统的 运行。6、系统运行技术咨询服务不管是在保修期内，还是在保修期外，公司免费为客户带给 技术咨询服务，这其中包括:新技术咨询、配置调整、故障解决 等。随时随地解答客户的技术问询。7、巡检服务根据用户的需要，公司带给定期巡检服务，确
18、保系统工作正 常，并填写工程巡检报告。我方如违反上述承诺，将在货款结算等方面按合同约定被处 罚，我方对此无异议。投标人（全称并加盖公章）：投标人代表签字：时间：一年月_日人：_x服务质量承诺书篇2我公司于年 月 日为确保运输服务质量，我公司将严格遵 守对本公司道路货运管理的规章及合同规定，秉着实时、安全 的原则并作出以下郑重承诺：一、承诺对贵公司提供定时定点的运输服务，并提供运输管 理、货物交验全过程信息跟踪及反馈。二、在接到发货时间通知要求后，及时安排车况良好、车型 合适的车辆，及时交接清点货物数量差异，办理相关承运手续， 当天装车、准点发车、按时到货。三、发车前将承运司机的姓名、电话、车牌
19、、发车时间以及 估计到达货时间通知客户并做好收货的准备工作。四、我公司在接到货物后，在安全到达交货地点并由收货方 签收盖章前，货物的安全由我方承担。五、我公司承诺，运输过程中承运司机电话把持24小时开 机状态。六、如因天气异常恶劣，交通事故等不可抗力确实造成货物 无法准时到达，应在情况发生过后1小时内通知及收货人。七、凡浮现外包装异常、造成货损、货差，即将向收货方报 告，并按货物运输合同作出赔偿（详见货物运输合同第 六条）。八、根据终端客户（收货方）的要求，逐步完善与之相匹配的 服务保障体系、并制定服务方案。公司盖章：法人代表签名：年 月 日服务质量承诺书篇3为认真履行本岗位工作职责，严格执行
20、本岗位工作标准，并 加强与顾客的沟通交流，增强服务意识，全面完成物业管理公司 布置的各项服务任务，现作以下承诺：1、严格遵守物业管理公司及本部门各项管理制度及员工行 为规范。2、遵守公司劳动纪律，正确配戴劳保用品，上班不迟到、 不早退，上班时间不得做与工作无关的事情。3、严格执行本岗位操作流程和质量标准，不断提高工作效率和工作质量，无顾客投诉。4、洗手间保洁每日清理手纸篓内的垃圾，且篓内垃圾不得超过2/3o5、每日循环清洁小便池、大便池内污物、垃圾，确保池内 无污垢、无杂物，厕所内无异味、无臭味。6、洗手间内的地面、墙面、门、玻璃、窗户、地角线、饰 物清洁无垃圾、无污迹、无积垢，保持整洁、卫生
21、。7、大厅、楼道内地面清洁无尘埃，护栏、楼梯、墙壁、玻 璃、指示牌、台架、灯座等无灰尘、无污垢、无锈痕、无污渍、 无手印。8、电梯不锈钢表面无灰尘、无污垢、无粘着物、无乱涂乱 画，每日保洁不少于2次。9、吸烟点内每日循环作业不少于2次，保持地面、台面、 垃圾桶、烟灰缸无积垢、无污迹、无垃圾。10、大理石、瓷砖硬质地面表面及其接缝清洁干净，落蜡匀 称光亮，地面干净无损坏;墙角线、地角线无积尘、杂物、污渍， 用手擦不出灰尘。11、对所负责区域内的所有保洁设备设施做好日常性维护保 养，确保保洁工具本身的清洁卫生。12、对保洁区域内其它设备设施的损坏情况及时进行汇报， 及时对接处理。本人将认真执行上述
22、承诺事项，不做违反公司管理制度的事 情，如果在工作中浮现了工作失误或者发生了顾客投诉，愿意接受 公司各项处理规定。承诺人：年月日服务质量承诺书篇4按照市建设工程安全管理规定和市建设工程 文明施工管理规定等有关规定，我单位承建的“主城老城 区市政排水管网及调蓄池建设工程第十标段施工”工程施工中， 将加强工程土（含工程渣土）的运输管理，防止运输过程中因撒 漏污染市容环境现象的发生，特作如下承诺：一、 制订完善的清土运输方案和实施计划，取得渣土处置 许可证后，进行渣土清运。二、雇用的承运单位具有运输散体物料道路运输证， 并带有防止渣土撒漏设施。三、对渣土运输车辆超载和盖布实施监督，超载或者盖布 不严
23、的，不得驶浮现场。四、 对驶浮现场的运输车辆进行清洗，未冲洗干净的不得 驶浮现场。五、 建设单位、我单位与渣土承运单位签订合同中，明确 双方防止污染市容环境的责任。合同条款20%作为防止撒漏污染 市容环境保证金。六、 如发生因渣土超载、盖布不严、带泥上路污染市容环 境事件，按照市建设工程文明施工管理规定等有关规定， 愿接受相应的行政处罚。承诺单位：承诺单位负责人签字年月日服务质量承诺书篇5致：本公司全面响应工程的施工招标文件，评标办法及招标答疑 等文件的所有内容和要求，该工程如由我公司中标承包，我公司 愿做出以下郑重承诺：1、工程质量：保证达到合格等级；若竣工验收未达到合格等级，自愿扣取该工程
24、结算价的2 %作为违约金。2、工期：保证 个月完成。因我方原因迟延工期自愿接受合 同总造价的0.1%。/天的罚款，罚款总额不超过合同总造价的5队 由于我方原因导致总工期延误超过20个日历天的，贵方报经上 级主管部门批准后，可单方解除合同并重新更换施工单位。3、安全文明施工：保证不发生普通及以上安全事故，文明 施工达中山市规定文明工地的 合格 标准。4、注册建造师及投标书中列明的现场管理人员保证到岗， 否则按500元/ （人.天）向发包人支付违约金。5、工程保修期按本工程招标文件第条第款执行。6、经核对，贵单位提供的工程量清单已包含了招标文件所 规定的全部施工内容，工程量亦核实无误。我公司承诺：若我公 司中标，则按招标文件的规定签署施工承包合同；若存在错项和 漏项问题，一切责任由我公司负责。7、如我公司中标，保证按照市交易中心耍求办理相关备案 手续并交纳建设工程交易服务费。特此承诺承诺单位（公章）：司法定代表人或者委托代理人（签名）：日期：年月曰