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1、政府公共关系学试题答案政府公共关系学试题答案 本文关键词：关系学，试题答案，政府政府公共关系学试题答案 本文简介：政府公共关系学复习题及答案一、单项选择题在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于（B）A法国B美国C奥地利D英国2认为“公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理”的学者是（B政府公共关系学试题答案 本文内容：政府公共关系学复习题及答案一、单项选择题在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1公共关系作为一种
2、职业和一门学科，最早产生于（B）A法国B美国C奥地利D英国2认为“公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理”的学者是（B）A蔡尔兹B詹姆斯?格鲁尼格C雷克斯?哈罗D弗兰克?杰夫金斯319世纪中叶风行美国的报刊宣扬活动中最出名的代表人物是（D）A艾维?李B爱德华?伯尼斯C雷克斯?哈罗D巴纳姆4公共关系的根本职责是（A）A协调沟通B供应服务C协助决策D传播推广5关于公共关系发展新特点错误的说法是（C）A公关理论整合化B公关实务专业化C公关教化通才化E公关地位战略化6中国公共关系协会成立的时间是（C）A1955年B11016年C11017年D11018年7通才式公关人才一般可视为（A）A领导型人
3、才B特地人才C详细人才D组织人才8与组织无关，观点、看法和行为不受组织影响的公众是（A）A非公众B知晓公众C行动公众D潜在公众9公益学校、医院、社会福利工作机构等属于（B）A互益性组织B服务性组织C营利性组织D公益性组织10在知觉偏见的产生缘由中，固定的僵化印象对人知觉的影响称为（D）A首因效应B近因效应C晕轮效应D定型作用11马斯洛的“须要层次论”认为最高层次的须要是（D）A生理须要B平安须要C社交须要D自我实现须要12“追星族”、“发烧友”之类的表现是一种（D）A舆论B流言C时髦D时狂13一个组织被公众知晓、了解的程度，是该组织的（C）A信誉度B美誉度C知名度D可信度14组织公关工作程序的
4、第一步骤是（B）A制定公关安排B找出差距，发觉问题C制定公关预算D确立经营方针15公共关系策划流程PDCA工作法中，C指（B）A安排B检查C总结D实施16我国政府普遍建立起了信访制度，从公关角度看，它属于下列公关活动业务方式中的（D）A服务型公关B宣扬型公关C社会活动型公关D征询型公关17“把关人”这一概念源出于（D）A原则宣言B修辞学C社会传播的结构与功能D群体生活的渠道18针对我国边远农村地区文盲率过高的特点，我国政府应当大力发展的媒介事业是（A）A广播电视B报刊CInternetD书籍19公关调查必需依据不怜悯况采纳不同的调查方式，这体现了公关调查的（C）A一样性B程序性C困难性D复合性
5、20在公共关系活动中，策划具有新闻价值的事务又称为（D）A臆造新闻B编造新闻C捏造新闻D制造新闻21策划新闻常用的方法是（C）A制造危机事务B邀请记者采访C利用名人声望和影响，创建名人效应D公益广告22用来表示组织与社会各界具有关联性和共同性的公关广告称作（A）A响应广告B观念广告C公益广告D形象广告23“顾客是上帝”是一种宣扬组织服务宗旨的（C）A商品广告B服务广告C观念广告D形象广告24具有明显随意性特征的沟通形式是（A）A口头语言沟通B报告C谈判D演讲25非正式沟通是一种自由沟通，其基础是现实生活中存在的（C）A小道消息B谣言C人际关系D组织26在VIS中，应用最广泛、出现频率最多的要素
6、是（A）A标记B象征图案C标准字D企业广告27企业识别系统的核心与原动力是（C）A行为识别系统B视觉识别系统C理念识别系统D企业造型28确定广告策划成败的关键是（B）A广告定位B广告创意C广告效果测定D广告媒介支配29现代政府公共关系的本质是（B）A政府组织对民众的单向传播B政府组织与公众之间的双向沟通C政府组织对人民的单向传播D政府组织与政府组织之间的双向沟通30企业视觉识别系统的英文简称是（D）ACISBMISCBISDVIS一、单项选择题1马斯洛认为，在同一时间、地点、条件下，人存在多种须要，其中有一种占（）地位的须要确定着人们的行为。A优势B主要C特殊D旺盛2公共关系的服务观念表现为对
7、他人、对社会的一种奉献精神，使自己的存在和行为给对方带来满足和便利，用（）去赢得好感和信誉。A服务B联系C沟通D活动3“两级传播论”认为：信息的传递是根据（）的模式进行的。A“看法领袖媒介受众”B“媒介看法领袖受众”C“看法领袖受众媒介”D“受众媒介看法领袖”4（）探讨了卓越公共关系和传播管理理论的全球化问题，提出了一种“普遍原则，特别运用”的公共关系全球化理论。A格鲁尼格B伯尼斯C艾维李D卡特利普和森特5（）是组织形象的客观基础。A组织形象B产品质量C产品形象D个人形象6公共关系在企业中的应用突出表现在两个方面：一是内求团结，二是（）。A外讲贡献B外求发展C外拓市场D外求形象7公共关系的组织
8、机构是特地执行公关任务、实现公关功能的行为（），是公共关系工作的专业职能机构。A客体B手段C主体D过程8公共关系意识的核心是（）。A服务公众的意识B塑造形象的意识C真诚互惠的意识D沟通沟通的意识9往往被置于最显著的位置，甚至被称之为对外传播的首要公众的关系是（）。A媒介关系B顾客关系C政府关系D国际关系10划分临时公众、周期公众和（）公众，是制定公共关系临时对策、周期性政策和稳定策略的依据。A顺意B稳定C逆意D边缘11在知觉过程中，由于某些客观事物在相互对比中有的呈现出较明显的相对特点，致使我们去知觉它。这便是（）。A知觉的偏见B知觉的主动选择性C知觉的被动选择性D知觉的主观性12看法是人们在
9、相识和行为上相对固定的倾向，包括人对事物和社会认知的倾向、（）和意图的倾向。A酷爱的倾向B情感的倾向C支持的倾向D偏离的倾向13知名度指一个组织被公众知晓、了解的程度，是评价组织名气大小的客观尺度，侧重于（）的评价，即组织对社会公众影响的广度和深度。A“量”B“质”C“度”D“信”14在“组织形象地位四象限图”中，处于（）形象地位的状态为有待改善的公共关系状态。A低知名度/低美誉度B低知名度/高美誉度C高知名度/低美誉度D高知名度/高美誉度15Internet不仅仅是一个国际性的计算机网络，更重要的是，它是一个面对全世界、全社会的巨大的（）。A物质资源B信息资源C人力资源D学问资源16（）指人
10、们身体部位作出表现某种详细含义的动作符号。A身势语言B情态语言C静态语言D动态语言17面访调查的一个主要缺点是（）。A调查对象不理解问卷B时间短，难以深化C调查对象易受访问者的主观影响D答案简洁，难以深化18在倒金字塔结构的新闻稿中，（）是整篇新闻稿的灵魂。A新闻背景部分B新闻事实部分C新闻导语部分D人物描写部分19所谓礼仪，是指礼节和（）两个方面。A礼貌B修养C秩序D程序20（）是以提高组织知名度，树立组织整体形象为目标的公关广告。A电视广告B商品广告C广播广告D形象广告21完整的CI应当是一个不行分割的系统，即CIS（CorporateIdentitySystem），通常译之为（）。A“企
11、业身份系统”B“企业特性系统”C“企业形象系统”D“企业识别系统”22为了加强形象宣扬的视觉冲击力，企业可以实施（），以加强企业整体形象的特性和统一性。ACI战略B发展战略C人才战略DCS战略23有效开展政府公共关系，对于亲密政府与人民群众的关系，塑造政府的良好形象；对于发展（），加强廉政建设及各方面，都具有重大作用并产生深远影响。12A传统政治B独裁政治C民主政治D核心政治24一心一意为人民服务是政府公共关系的（）。A目标B追求C宗旨D方向25公共关系通过向社会灌输剧烈的（）和高度的责任感，以增进社会交往、促使团体合作等活动来促使社会行为得到协调。A环境意识B社会意识C个人意识D集体意识26
12、电话调查的一个优点是（）。A速度快，范围广，费用低B调查对象有充裕的时间仔细考虑，从容作答C可以深化探讨，加深印象D不运用问卷，不受给定问题的限制27（）论述了“双向对称”的公共关系模式，被誉为“公共关系的圣经”。A梅耶B伯尼斯C艾维李D卡特利普和森特28一个组织的形象蓝图最终来源于（）。A管理层面B决策阶层C操作层面D员工层面29在运用“公共关系”这一概念的时候，它表示一些不同层次的涵义，在表示一种客观的实在，即（）。A公共关系观念B公共关系活动C公共关系状态D公共关系传播30往往被置于最显著的位置，甚至被称之为对外传播的首要公众的关系是（）。A媒介关系B顾客关系C政府关系D国际关系一、单项
13、选择题1A2A3B4A5C6B7C8B9A10B11C12B13A14B15B16A17C18C19D20D21D22A23C24C25A26A27D28B29C30A一、单项选择题1在运用“公共关系”这一概念的时候，它表示一些不同层次的涵义，在表示一种客观的实在，即（）。A公共关系观念B公共关系活动C公共关系状态D公共关系传播2公共关系的服务观念表现为对他人、对社会的一种奉献精神，使自己的存在和行为给对方带来满足和便利，用（）去赢得好感和信誉。A服务B联系C沟通D活动3（）论述了“双向对称”的公共关系模式，被誉为“公共关系的圣经”。A梅耶B伯尼斯C艾维李D卡特利普和森特4（）探讨了卓越公共关
14、系和传播管理理论的全球化问题，提出了一种“普遍原则，特别运用”的公共关系全球化理论。A格鲁尼格B伯尼斯C艾维李D卡特利普和森特5（）是组织形象的客观基础。A组织形象B产品质量C产品形象D个人形象6公共关系通过向社会灌输剧烈的（）和高度的责任感，以增进社会交往、促使团体合作等活动来促使社会行为得到协调。A环境意识B社会意识C个人意识D集体意识7公共关系的组织机构是特地执行公关任务、实现公关功能的行为（），是公共关系工作的专业职能机构。A客体B手段C主体D过程8公共关系意识的核心是（）。A服务公众的意识B塑造形象的意识C真诚互惠的意识D沟通沟通的意识9往往被置于最显著的位置，甚至被称之为对外传播的
15、首要公众的关系是（）。A媒介关系B顾客关系C政府关系D国际关系10划分临时公众、周期公众和（）公众，是制定公共关系临时对策、周期性政策和稳定策略的依据。A顺意B稳定C逆意D边缘11在知觉过程中，由于某些客观事物在相互对比中有的呈现出较明显的相对特点，致使我们去知觉它。这便是（）。A知觉的偏见B知觉的主动选择性C知觉的被动选择性D知觉的主观性12看法是人们在相识和行为上相对固定的倾向，包括人对事物和社会认知的倾向、（）和意图的倾向。A酷爱的倾向B情感的倾向C支持的倾向D偏离的倾向13知名度指一个组织被公众知晓、了解的程度，是评价组织名气大小的客观尺度，侧重于（）的评价，即组织对社会公众影响的广度
16、和深度。A“量”B“质”C“度”D“信”14在“组织形象地位四象限图”中，处于（）形象地位的状态为有待改善的公共关系状态。A低知名度/低美誉度B低知名度/高美誉度C高知名度/低美誉度D高知名度/高美誉度15Internet不仅仅是一个国际性的计算机网络，更重要的是，它是一个面对全世界、全社会的巨大的（）。A物质资源B信息资源C人力资源D学问资源16（）指人们身体部位作出表现某种详细含义的动作符号。A身势语言B情态语言C静态语言D动态语言17面访调查的一个主要缺点是（）。A调查对象不理解问卷B时间短，难以深化C调查对象易受访问者的主观影响D答案简洁，难以深化18在倒金字塔结构的新闻稿中，（）是整
17、篇新闻稿的灵魂。A新闻背景部分B新闻事实部分C新闻导语部分D人物描写部分19所谓礼仪，是指礼节和（）两个方面。A礼貌B修养C秩序D程序20（）是以提高组织知名度，树立组织整体形象为目标的公关广告。A电视广告B商品广告C广播广告D形象广告21完整的CI应当是一个不行分割的系统，即CIS（CorporateIdentitySystem），通常译之为（）。A“企业身份系统”B“企业特性系统”C“企业形象系统”D“企业识别系统”22为了加强形象宣扬的视觉冲击力，企业可以实施（），以加强企业整体形象的特性和统一性。ACI战略B发展战略C人才战略DCS战略23有效开展政府公共关系，对于亲密政府与人民群众的
18、关系，塑造政府的良好形象；对于发展（），加强廉政建设及各方面，都具有重大作用并产生深远影响。12A传统政治B独裁政治C民主政治D核心政治24一心一意为人民服务是政府公共关系的（）。A目标B追求C宗旨D方向25公共关系在企业中的应用突出表现在两个方面：一是内求团结，二是（）。11A外讲贡献B外求发展C外拓市场D外求形象26电话调查的一个优点是（）。A速度快，范围广，费用低B调查对象有充裕的时间仔细考虑，从容作答C可以深化探讨，加深印象D不运用问卷，不受给定问题的限制27“两级传播论”认为：信息的传递是根据（）的模式进行的。A“看法领袖媒介受众”B“媒介看法领袖受众”C“看法领袖受众媒介”D“受众
19、媒介看法领袖”28一个组织的形象蓝图最终来源于（）。A管理层面B决策阶层C操作层面D员工层面29马斯洛认为，在同一时间、地点、条件下，人存在多种须要，其中有一种占（）地位的须要确定着人们的行为。A优势B主要C特殊D旺盛30往往被置于最显著的位置，甚至被称之为对外传播的首要公众的关系是（）。A媒介关系B顾客关系C政府关系D国际关系一、单项选择题1C2A3D4A5C6A7C8B9A10B11C12B13A14B15B16A17C18C19D20D21D22A23C24C25B26A27B28B29A30A1在运用“公共关系”这一概念的时候，它表示一些不同层次的涵义，在表示一种客观的实在，即（）。A
20、公共关系观念B公共关系活动C公共关系状态D公共关系传播2公共关系的服务观念表现为对他人、对社会的一种奉献精神，使自己的存在和行为给对方带来满足和便利，用（）去赢得好感和信誉。A服务B联系C沟通D活动3（）论述了“双向对称”的公共关系模式，被誉为“公共关系的圣经”。A梅耶B伯尼斯C艾维李D卡特利普和森特4（）探讨了卓越公共关系和传播管理理论的全球化问题，提出了一种“普遍原则，特别运用”的公共关系全球化理论。A格鲁尼格B伯尼斯C艾维李D卡特利普和森特5（）是组织形象的客观基础。A组织形象B产品质量C产品形象D个人形象6公共关系通过向社会灌输剧烈的（）和高度的责任感，以增进社会交往、促使团体合作等活
21、动来促使社会行为得到协调。A环境意识B社会意识C个人意识D集体意识7公共关系的组织机构是特地执行公关任务、实现公关功能的行为（），是公共关系工作的专业职能机构。A客体B手段C主体D过程8公共关系意识的核心是（）。A服务公众的意识B塑造形象的意识C真诚互惠的意识D沟通沟通的意识9往往被置于最显著的位置，甚至被称之为对外传播的首要公众的关系是（）。A媒介关系B顾客关系C政府关系D国际关系10划分临时公众、周期公众和（）公众，是制定公共关系临时对策、周期性政策和稳定策略的依据。A顺意B稳定C逆意D边缘11在知觉过程中，由于某些客观事物在相互对比中有的呈现出较明显的相对特点，致使我们去知觉它。这便是（
22、）。A知觉的偏见B知觉的主动选择性C知觉的被动选择性D知觉的主观性12看法是人们在相识和行为上相对固定的倾向，包括人对事物和社会认知的倾向、（）和意图的倾向。A酷爱的倾向B情感的倾向C支持的倾向D偏离的倾向13知名度指一个组织被公众知晓、了解的程度，是评价组织名气大小的客观尺度，侧重于（）的评价，即组织对社会公众影响的广度和深度。A“量”B“质”C“度”D“信”14在“组织形象地位四象限图”中，处于（）形象地位的状态为有待改善的公共关系状态。A低知名度/低美誉度B低知名度/高美誉度C高知名度/低美誉度D高知名度/高美誉度15Internet不仅仅是一个国际性的计算机网络，更重要的是，它是一个面
23、对全世界、全社会的巨大的（）。A物质资源B信息资源C人力资源D学问资源16（）指人们身体部位作出表现某种详细含义的动作符号。A身势语言B情态语言C静态语言D动态语言17面访调查的一个主要缺点是（）。A调查对象不理解问卷B时间短，难以深化C调查对象易受访问者的主观影响D答案简洁，难以深化18在倒金字塔结构的新闻稿中，（）是整篇新闻稿的灵魂。A新闻背景部分B新闻事实部分C新闻导语部分D人物描写部分19所谓礼仪，是指礼节和（）两个方面。A礼貌B修养C秩序D程序20（）是以提高组织知名度，树立组织整体形象为目标的公关广告。A电视广告B商品广告C广播广告D形象广告21完整的CI应当是一个不行分割的系统，
24、即CIS（CorporateIdentitySystem），通常译之为（）。A“企业身份系统”B“企业特性系统”C“企业形象系统”D“企业识别系统”22为了加强形象宣扬的视觉冲击力，企业可以实施（），以加强企业整体形象的特性和统一性。ACI战略B发展战略C人才战略DCS战略23有效开展政府公共关系，对于亲密政府与人民群众的关系，塑造政府的良好形象；对于发展（），加强廉政建设及各方面，都具有重大作用并产生深远影响。12A传统政治B独裁政治C民主政治D核心政治24一心一意为人民服务是政府公共关系的（）。A目标B追求C宗旨D方向25公共关系在企业中的应用突出表现在两个方面：一是内求团结，二是（）。1
25、1A外讲贡献B外求发展C外拓市场D外求形象26电话调查的一个优点是（）。A速度快，范围广，费用低B调查对象有充裕的时间仔细考虑，从容作答C可以深化探讨，加深印象D不运用问卷，不受给定问题的限制27“两级传播论”认为：信息的传递是根据（）的模式进行的。A“看法领袖媒介受众”B“媒介看法领袖受众”C“看法领袖受众媒介”D“受众媒介看法领袖”28一个组织的形象蓝图最终来源于（）。A管理层面B决策阶层C操作层面D员工层面29马斯洛认为，在同一时间、地点、条件下，人存在多种须要，其中有一种占（）地位的须要确定着人们的行为。A优势B主要C特殊D旺盛30往往被置于最显著的位置，甚至被称之为对外传播的首要公众
26、的关系是（）。A媒介关系B顾客关系C政府关系D国际关系31马斯洛认为，在同一时间、地点、条件下，人存在多种须要，其中有一种占（）地位的须要确定着人们的行为。A优势B主要C特殊D旺盛32公共关系的服务观念表现为对他人、对社会的一种奉献精神，使自己的存在和行为给对方带来满足和便利，用（）去赢得好感和信誉。A服务B联系C沟通D活动33“两级传播论”认为：信息的传递是根据（）的模式进行的。A“看法领袖媒介受众”B“媒介看法领袖受众”C“看法领袖受众媒介”D“受众媒介看法领袖”34（）探讨了卓越公共关系和传播管理理论的全球化问题，提出了一种“普遍原则，特别运用”的公共关系全球化理论。A格鲁尼格B伯尼斯C
27、艾维李D卡特利普和森特35（）是组织形象的客观基础。A组织形象B产品质量C产品形象D个人形象36公共关系在企业中的应用突出表现在两个方面：一是内求团结，二是（）。A外讲贡献B外求发展C外拓市场D外求形象37公共关系的组织机构是特地执行公关任务、实现公关功能的行为（），是公共关系工作的专业职能机构。A客体B手段C主体D过程38公共关系意识的核心是（）。A服务公众的意识B塑造形象的意识C真诚互惠的意识D沟通沟通的意识39往往被置于最显著的位置，甚至被称之为对外传播的首要公众的关系是（）。A媒介关系B顾客关系C政府关系D国际关系40划分临时公众、周期公众和（）公众，是制定公共关系临时对策、周期性政策
28、和稳定策略的依据。A顺意B稳定C逆意D边缘41在知觉过程中，由于某些客观事物在相互对比中有的呈现出较明显的相对特点，致使我们去知觉它。这便是（）。A知觉的偏见B知觉的主动选择性C知觉的被动选择性D知觉的主观性42看法是人们在相识和行为上相对固定的倾向，包括人对事物和社会认知的倾向、（）和意图的倾向。A酷爱的倾向B情感的倾向C支持的倾向D偏离的倾向43知名度指一个组织被公众知晓、了解的程度，是评价组织名气大小的客观尺度，侧重于（）的评价，即组织对社会公众影响的广度和深度。A“量”B“质”C“度”D“信”44在“组织形象地位四象限图”中，处于（）形象地位的状态为有待改善的公共关系状态。A低知名度/
29、低美誉度B低知名度/高美誉度C高知名度/低美誉度D高知名度/高美誉度45Internet不仅仅是一个国际性的计算机网络，更重要的是，它是一个面对全世界、全社会的巨大的（）。A物质资源B信息资源C人力资源D学问资源46（）指人们身体部位作出表现某种详细含义的动作符号。A身势语言B情态语言C静态语言D动态语言47面访调查的一个主要缺点是（）。A调查对象不理解问卷B时间短，难以深化C调查对象易受访问者的主观影响D答案简洁，难以深化48在倒金字塔结构的新闻稿中，（）是整篇新闻稿的灵魂。A新闻背景部分B新闻事实部分C新闻导语部分D人物描写部分49所谓礼仪，是指礼节和（）两个方面。A礼貌B修养C秩序D程序
30、50（）是以提高组织知名度，树立组织整体形象为目标的公关广告。A电视广告B商品广告C广播广告D形象广告51完整的CI应当是一个不行分割的系统，即CIS（CorporateIdent，itySystem），通常译之为（）。A“企业身份系统”B“企业特性系统”C“企业形象系统”D“企业识别系统”52为了加强形象宣扬的视觉冲击力，企业可以实施（），以加强企业整体形象的特性和统一性。ACI战略B发展战略C人才战略DCS战略53有效开展政府公共关系，对于亲密政府与人民群众的关系，塑造政府的良好形象；对于发展（），加强廉政建设及各方面，都具有重大作用并产生深远影响。12A传统政治B独裁政治C民主政治D核心
31、政治54一心一意为人民服务是政府公共关系的（）。A目标B追求C宗旨D方向55公共关系通过向社会灌输剧烈的（）和高度的责任感，以增进社会交往、促使团体合作等活动来促使社会行为得到协调。A环境意识B社会意识C个人意识D集体意识56电话调查的一个优点是（）。A速度快，范围广，费用低B调查对象有充裕的时间仔细考虑，从容作答C可以深化探讨，加深印象D不运用问卷，不受给定问题的限制57（）论述了“双向对称”的公共关系模式，被誉为“公共关系的圣经”。A梅耶B伯尼斯C艾维李D卡特利普和森特58一个组织的形象蓝图最终来源于（）。A管理层面B决策阶层C操作层面D员工层面59在运用“公共关系”这一概念的时候，它表示
32、一些不同层次的涵义，在表示一种客观的实在，即（）。A公共关系观念B公共关系活动C公共关系状态D公共关系传播60往往被置于最显著的位置，甚至被称之为对外传播的首要公众的关系是（）。A媒介关系B顾客关系C政府关系D国际关系参考答案1C2A3D4A5C6A7C8B9A10B11C12B13A14B15B16A17C18C19D20D21D22A23C24C25B26A27B28B29A30A31A32A33B34A35C36B37C38B39A40B41C42B43A44B45B46A47C48C49D50D51D52A53C54C55A56A57D58B59C60A二、多项选择题（本大题共10小题
33、，每小题2分，共20分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。31现代组织经营管理的“四大支柱”是（BCDE）A舆论B人才C公关D资金E技术32公共关系活动过程中的基本要素包括（ADE）A公众B个体C群体D传播沟通E组织33公共关系产生与发展的社会条件有（ACDE）A人性文化的兴起B军事技术的突飞猛进C民主政治深化发展D市场经济高度发达E大众传播技术的日趋普及与提高34专业公关公司服务的特点有（ABCDE）A较为客观公正B技术全面，专业性强C较敏捷，适应性强D关系较疏远E运作成本较高35公众的基本特征包括（ABCDE）
34、A整体性B共同性C相关性D多样性E改变性36霍夫兰认为人的看法变更主要取决于（ABC）A劝服者的条件B信息本身的劝服力C问题的排列技巧D被劝服者的条件E问题的性质和内容37拉斯韦尔把传播学的探讨内容分为（ABCDE）A限制分析B内容分析C媒介分析D对象分析E效果分析38属于公共关系广告的有（ABC）A“视顾客为亲属”B“顾客是上帝”C“请珍爱大自然”D“尽情尽畅，恒久是可乐”E“可乐是中国人自己的可乐”39CI安排开发的作业程序所包括的阶段有（ACD）A企业实态调查阶段B背景因素综合分析与探讨阶段C设计开发阶段D实施管理阶段E反馈整理阶段40政府公共关系的特征有（ABCD）A主体的权威性B客体
35、的困难C目标的独特性D传播的优越性E性质上的民主性二、多项选择题1企业识别系统CIS由以下子系统构成：（）。A理念识别系统B思维识别系统C运动识别系统D行为识别系统E视觉识别系统2公共关系的发展时期包括（）。A古代时期B近代时期C巴纳姆时期D艾维李时期E爱德华伯尼斯时期3公关调查常用的方法有：（）。A民意测验B传播的内容分析C公众代表座谈会D资料分析E传播的效果分析4流言大致分为以下几种类型：（）。A正确流言B愿望流言C恐怖流言D错误流言E攻击流言5依据拉斯韦尔模式，说明传播行为一个简便的方法是：（）。A谁传播B传播什么C通过什么渠道D向谁传播E传播的效果怎样6加强组织公共关系管理的意义主要在
36、于：（）。A增加公共关系工作的系统性B提高公共关系工作的可控性C加强公共关系工作的预料性D促进公共关系工作的成熟性E提倡公共关系工作的科学性7引起知觉的偏见常见的缘由有：（）。A首因效应B近因效应C无意留意D晕轮效应E刻板印象8造就优秀的公共关系领导人才。其定位是（）。A懂管理B会策划C善传播。D勤工作E能宣扬9在组织参观巡游活动中应留意的事项有：（）。A日期选择B支配布置C陪伴与介绍状况D摄影E食宿交通10公共关系是（）。A一种特别的社会实践活动B从属于组织总目标的C组织整体功能中的一个有机构成部分D组织职能系统中的一个子系统E一种有目的、有安排、受限制、长久的过程二、多项选择题1ADE2A
37、CDE3ACD4BCE5ABCDE6ABCD7ABDE8ABC9ABCDE10ABCDE二、多项选择题1公共关系是（）。A一种特别的社会实践活动B从属于组织总目标的C组织整体功能中的一个有机构成部分D组织职能系统中的一个子系统E一种有目的、有安排、受限制、长久的过程2公共关系的发展时期包括（）。A古代时期B近代时期C巴纳姆时期D艾维李时期E爱德华伯尼斯时期3造就优秀的公共关系领导人才。其定位是（）。A懂管理B会策划C善传播。D勤工作E能宣扬4流言大致分为以下几种类型：（）。A正确流言B愿望流言C恐怖流言D错误流言E攻击流言5引起知觉的偏见常见的缘由有：（）。A首因效应B近因效应C无意留意D晕轮效应E刻板印象6加强组织公共关系管理的意义主要在于：（）。7A增加公共关系工作的系统性B提高公共关系工作的可控性C加强公共关系工作的预料性D促进公共关系工作的成熟性E提倡公共关系工作的科学性7依据拉斯韦尔模式，说明传播行为一个简便的方法是：（）。A谁传播B传播什么C通过什么渠道D向谁传播E传播的效果怎样8公关调查常用的方法有：（）。9A民意测验B传播的内容分析C公众代表座谈会D资料分析E传播的效果分析9在组织参观巡游活动中应留意的事项有：（）。A日期选择B支配布置C陪伴与介绍状况D摄影E食宿交通10企业识别系统CIS由以下子系统构成：（）。A理念识别系统B思维识别系统