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1、公共关系学(课程代码00182)复习资料一第一大题：单项选择题(总分：60分)1、公共关系的本质属性是 C 2、国际公共关系联合会成立于 B 3、某公关公司主要为客户提供市场形象调查及设计效劳，它属于 A 4、在高层领导直属型中，公关机构处于整个组织系统的 C D.第二、三层次之间5、全员公关培训的对象是组织的 C 6、公共关系机构中的财务人员属于 D A.方案人员 B.领导人员 C.文秘人员 7、及组织无关，其观点、态度和行为不受组织的影响，也不对组织产生作用的公众集体，称为 A B.潜在公众 C.知晓公众 D.行动公众 8、在公共关系学中，组织的公众特指 B A.消极受众 9、由于第一印象
2、的强烈影响，产生了知觉的偏见，这被称为 A 10、大脑对当前直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映是 C A.需要 B.态度 11、马斯洛认为人最高层次的需要是 D A.平安需要 B.社交需要 C.自尊需要 12、“五四运动、“大生产运动、“学先进活动等在舆论对象中属于 D A.社会事件 B.社会问题 C.社会冲突 13、以下属于交际型公关的是 B A.演讲 14、制作“组织形象要素调查表的常用方法是 D A.四步工作法 B.六步工作法 C.目标作业法 15、企业赞助属于 D A.效劳型公关 B.宣传型公关 C.征询型公关 16、以下对“公共信息模式的描述错误的选项是 D A.公关是信息的公布
3、 B.是一种单向传播模式 群众媒介传播相对真实信息 17、以下不是“把关人作用的是 B 进展整理 18、传播学者麦库姆斯提出了 D A.“3S论 B.把关人理论 C.两级传播论 19、公关调查中使用最为广泛的方法是 A 20、整合营销的最高阶段是 C A.协调整合 B.形象整合 21、美国全国公共关系协会()成立的时间是 C A.1978年 B.1955年 22、现代公共关系发端于 B A.马斯洛时期 23、从公共关系实际操作的开展历史看，公共关系的管理功能首先是作为组织的 C A.耳目 B.修正者 24、公共关系人员所应具有的沟通交流意识实际上也可以说是一种 D A.协调意识 B.调查意识
4、C.环境意识 25、组织中主要负责提出公关活动目标、方案和方案，设计公共关系工程的专职人员是 D A.分析人员 B.技术人员 C.传播人员 26、在公共关系学中，组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价，称为 C A.关系 B.舆论 27、各种党派团体、职业团体、群众社团组织、宗教组织等都属于 A B.营利性组织 C.效劳性组织 D.公益性组织 28、被筛选出来的能成为公共关系工作的中心对象称为 A 29、“刻板印象又称为 D A.首因效应 B.近因作用 C.晕轮效应 30、廉政建立、社会治安在舆论对象中属于 B A.社会事件 第二大题：多项选择题(总分：40分)1、组织的公共关系
5、状态包括 开展状态 C.社会阶层状态 2、公共关系的代表性定义有 3、及公共关系职能相关的活动范畴有 4、根据对组织的态度，公众可以划分为 5、一般而言，把关人的传播行为主要包括 6、组织行为不当引发的危机有 7、以下符合一般握手礼节的有 8、公共关系广告的类型包括 9、政府公共关系目标的独特性表现在 10、6Ps包括 11、公共关系学研究的舆论包括 12、按不同的经营方式，公共关系公司可以划分为 B.专门业务公司 13、团体成员是否从众的决定因素有 14、组织的形象构思及筹划成功及否取决于 15、国外学者根据组织公关不同的行为特征，把各种公关活动划分为 16、一般而言，受众选择信息会形成心理
6、上的“防卫圈，这主要包括 17、以下有可能引起危机的突发事件有 18、现代广告开展所经历的阶段有 19、政府公共关系实务主要表达在 20、公关人员在工作中应该遵守的道德标准有 公共关系学(课程代码00182)复习资料二第一大题：单项选择题(总分：60分)1、当组织“臭名远扬时，组织的实际形象状态为 D A.高知名度高美誉度 B.高美誉度低知名度 C.低知名度低美誉度 D.低美誉度高知名度 2、以下选项属于公共关系管理过程中环境因素的是 C A.印刷媒介 B.组织的机构设置 D.工作方法选择 3、“意见领袖这一重要概念来源于 A 4、公关调查的对象是 C A.社会组织 B.消费者 5、公共关系广
7、告的主要目的是 D 效劳 C.赢得经济利益 6、以下选项属于政府公共关系职能的是 B A.执行职能 7、现代政府公共关系的本质是政府组织和公众之间的 B A.单向沟通 8、以下选项偏离了政府公共关系原那么的是 D 那么那么那么 9、在界定公共关系内涵的学者中，持“传播说观点的是 B A.雷克斯.哈罗 10、在交往及合作中，将平等互利、追求共赢作为处理各种关系行为准那么的是 C A.协调观念 B.公众观念 11、侧重于从信息传播沟通角度来研究人和人之间关系的概念是 D A.人际关系 B.人群关系 C.私人关系 12、西方公共关系学界认为最早问世的公共关系学理论书籍是 A A.修辞学 B.高卢战记
8、 C.荷马史诗 D.尼可马可伦理学13、国际公共关系联合会()正式宣告成立的地点是 A 14、梅耶教授在“霍桑实验中提出的理论是 C A.科学管理理论 B.管理过程理论 15、公共关系部门作为“智囊机构的职责在于 D 效劳 16、公关活动对组织的直接功能表现为树立组织形象和 C A.提高个人素质 B.协调社会运行 17、公关机构附属于组织的某个职能部门的模式属于 B A.部门并列型 18、一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承当 A 19、组织所在地的区域关系对象被称为 D A.内部公众 B.顾客公众 C.媒介公众 20、消极公众也可称为 A B.首要公众 C.次要公众 21、“名人广
9、告、“名流公关利用的是 C A.首因效应 B.近因效应 22、首次提出需要层次论的文章是 B A.动机及人格 B.人类动机理论 C.有效的公共关系 D.公众舆论的形成23、态度形成的根底是 A 24、人口膨胀、青少年犯罪属于 B A.社会事件 25、公共关系正式被纳入组织管理职能的根本标志是 D B.正式公关目标确定 开场 26、适用于组织机构稳定、顺利开展时期的公共关系是 B A.建立型公关 27、以下属于公共关系管理环境因素的是 D A.组织的目标 B.机构及人员设置 C.网络媒介 28、公共关系四步工作法的最后一个阶段是 B 筹划 29、议题设置论认为，各种传播媒介对所传信息首先起到 D
10、 A.决定作用 B.辅助作用 C.整理作用 30、美国著名社会学家拉扎斯菲尔德提出的传播学理论是 A 第二大题：多项选择题(总分：40分)1、根据公众的稳定性程度，可将公众分为 2、布林认为，决定心理抗拒强弱的因素有 3、组织自我形象分析一般包括. 4、民意测验的步骤包括 5、设计民意测验问卷表应考虑的问题包括 6、演讲传播的优势表现在 7、产品定位的客观依据有 8、非语文传播符号包括 9、公共关系树立组织形象应遵循的原那么有 10、一般而言，公关活动根本构成要素有 11、根据公众开展过程的不同阶段，公众可分为 12、根据表现的热情程度和持续时间的长短，流行可以分为 13、根据受众对象不同，报
11、刊可分为 14、常见的新闻稿构造有 15、公关调查常用的方法有 16、优秀演讲者应具备的条件包括 C.充满热情、理智及智慧 17、整合营销传播方法包括 18、企业内部公共关系实务的内容包括 19、公共关系的根本职责有 20、根据关系的重要程度，可将公众分为 公共关系学(课程代码00182) 复习资料三第一大题：单项选择题(总分：60分)1、最常见的新闻稿构造是 C 构造构造 2、将人口总体顺序编号，用等距法，每隔一定间隔抽出一人为样本的抽样方法是 B A.分层随机抽样 3、为捐助希望工程而作的广告属于 B A.形象广告 4、相互见面和离别时最常见的礼节是 C A.微笑 B.拥抱 5、所有通过不
12、同营销传播工具在不同媒体上传播的信息都应彼此关联照应，这表达了整合营销传播的 D A.战略综合性 B.战术协调性 C.战略导向性 6、在中，应用最广泛、出现频率最高的要素是 A B.标准字 C.标准色 D.企业造型 7、政府开展公关活动的最终目标是 C A.促进公众的认知 B.提高政府的知名度 8、公共关系的行为主体是 C A.个人 B.公众 9、公共关系学中三个最根本的概念是 A A.组织、公众、传播沟通 B.关系、舆论、形象 C.公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念 D.信息、关系、沟通10、组织机构及其相关公众之间相互交往和共处的情形及状况指的是 D A.社会舆论状态 B.公共关系活
13、动 C.公共关系观念 11、美国报界掀起“便士报运动的时间是 C A.20世纪20年代 B.19世纪80年代 12、美国著名营销专家菲利浦科特勒提出了 B A.经济营销 C.文化营销 D.社会营销 13、组织公关部门对内公关的根本目标是 D A.协调组织领导间的关系 B.树立组织形象 C.协调公关部门及其他部门关系 发动工积极性，增强凝聚力14、在组织中，主要负责收集信息、预测公众动向及社会开展趋势等任务的公关人员是 A 15、消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的 D A.个体公众 B.组织公众 C.内部公众 16、在公关中，对组织持中间态度，观点和意向不明朗的公
14、众对象是 C A.顺意公众 B.逆意公众 17、具有“准自家人特点的公众是 C A.内部公众 B.组织公众 18、在知觉偏见产生的原因中，最近或最后印象的强烈影响被称为 B A.首因效应 19、二战期间，建立了“流言诊所的国家是 A 20、当某企业发现自己的产品及目标公众的要求严重不符时，它应该重点进展 C A.正面形象的强化工作 B.形象的修补 21、组织处于公关危机时期适宜采用的公关方式是 B A.进攻型公关 22、组织公关活动的一般过程是 C A.公关调查公关实施公关筹划公关检测筹划公关调查公关实施公关检测C.公关调查公关筹划公关实施公关检测筹划公关调查公关检测公关实施23、公关筹划工作
15、法中的“D指的是 A B.方案 C.检查 24、作为公关调查法的一种，资料分析法主要用于了解 D A.热点问题 B.敏感问题 C.现实问题 D.历史性问题25、新闻发布会是一种 B A.一级传播方式 C.三级传播方式 D.四级传播方式 26、德国社会心理学家库尔特卢因提出的传播学理论是 B A.议题设置论 C.5W模式理论 D.受众选择“3S理论27、公关调查对象确实定取决于公关调查 C A.任务 B.范围 28、因组织行为不当引起的危机类型是 A 29、主观随意性最为突出的一种沟通形式是 C A.演讲 B.报告 30、“比拟性广告所运用的定位策略是 D A.市场领导者定位策略 B.市场跟进者
16、定位策略 C.市场模仿者定位策略 第二大题：多项选择题(总分：40分)1、影响受众选择性注意的主要因素有 2、一般说来，构成态度的要素包括 D.知觉 E.需要 3、以下选项属于有组织、有目的又比拟标准的言语沟通活动方式的有 C.沙龙 D.集会 4、的构成要素包括 5、公共关系学中三个最根本的概念是 C.群众 6、除形象观念外，公共关系观念还应当包括 7、组织内部设置公关机构的根本模式有 8、根据组织的价值取向，可以将公众分为 A.组织内公众 B.组织外公众 9、影响知觉选择性的主观因素包括 10、流行的特点有 11、以下选项属于交际型公关的有 A.消费培训 B.慈善活动 C.问卷调查 12、以
17、下选项属于新闻要素的有 13、广告主题的构成要素有 A.经济利益 14、公共关系产生及开展是由于 15、公共关系活动的根本要素是 B.企业 16、公关人员日常业务中最一般的内容包括 17、根据马斯洛的需要理论，人的需要分 18、编制公共关系预算的方法有 B.按产值抽成法 19、公共关系活动的行为方式有 20、新闻报导质的分析包括 公共关系学(课程代码00182)复习资料(四)第一大题：单项选择题(总分：60分)1、企业广告运用最广泛的题材是 A B.快乐 C.时尚 D.安康 2、广告筹划的根底是 D A.广告定位 B.广告创意 C.广告媒介安排 3、政府公共关系的宗旨是 B A.及邻国建立友好
18、关系 4、以下各项属于政府公关的内部公众的是 C A.各种社会组织 B.群众团体 5、被认为是现代公共关系业“前身的是19世纪中叶在美国风行的 B A.清垃圾运动 6、西方公共关系学界认为最早问世的公共关系学理论书籍是 B A.公关宣言 B.修辞学 C.动机及人格 D.正义论7、公共关系之父是 C A.巴纳姆 B.伯尼斯 8、被称为公共关系理论开展史“第一个里程碑的专著是 A A.公众舆论的形成 B.公共关系学 C.原那么宣言 D.有效的公共关系9、公关传播最根本的功能是 C A.强化舆论，扩大影响 B.影响舆论，创造形象 C.创造舆论，告知公众 D.引导舆论，控制形象10、某人在组织公关部中
19、主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，以寻找出现问题的原因，他属于 A 11、商战、心战属于舆论形态中的 D A.社会事件 B.社会问题 C.社会运动 12、在部门隶属模式中，容易将公关限于迎来送往、交际应酬，过分偏重于人际关系功能，这主要表达在把公关机构归属于 B A.办公室 13、以下组织属于互益性组织的是 C A.工商企业 B.社会福利工作机构 14、“名人广告、“名流公关利用了知觉偏见中的 B A.近因效应 15、某组织通过公关调查确认自身利益及目标公众要求之间存在着一定程度差异时，它应该重点 B A.强化正面形象 16、包装、品牌商标属于 A 17、处于较为稳定、平安的公共关系状态
20、的组织形象地位是 B A.高知名度高美誉度 B.高美誉度低知名度 C.低知名度低美誉度 D.低美誉度高知名度18、公关筹划中的工作法中，P指的是 A 19、赞助文化、教育、体育、卫生事业属于 C A.交际型公关 B.效劳型公关 20、组织的公关形象筹划要对公众进展研究，其首先要做的工作是 D A.研究目标公众对组织的特殊视角 B.研究目标公众的类型 C.建立有效的公众形象 21、各国政府及其所属各重要部门设立的发言人制度是一种公关活动的典型 B A.新闻代理模式 22、5W模式界定了传播研究的范畴，其提出者是 A 23、最早源于 A B.第一次世界大战至第二次世界大战之间 C.第二次世界大战至
21、20世纪70年代末 D.20世纪90年代 24、“比附定位策略属于 C A.市场领导者定位策略 B.市场模仿者定位策略 25、把不同的营销传播方案编制出来，作为效劳于营销目标的直接功能，这种做法被称为 B A.效能整合 26、市场领导者定位战略所运用的根本原那么是 B 那么 27、从“关系性质的角度看，公共关系主要指 B A.组织及组织之间的信息交流关系 28、在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准那么而形成的公关观念，一般称为 D A.协调观念 B.效劳观念 C.传播观念 29、公共关系学正式成为一门科学的时间是 B A.20世纪初 30、公共关系传入中国大陆地区是在 D A
22、.20世纪初 B.20世纪20年代 C.20世纪60年代 第二大题：多项选择题(总分：40分)1、实际形象分析包括以下几个步骤 2、公共关系作为一门综合性的应用学科，其主要以以下学科为依托 3、以下有关艾维李这一公共关系代表人物的表述中，正确的有 C.艾维.李提出了“公众必须被告知的命题 李首创了“公共关系这一专门职业4、公共关系的组织机构一般包括以下类型 5、根据组织公关活动的内外对象不同，可将公众分为 6、成功的公关方案应具备以下条件 7、杂志作为公关传播媒介有以下传播优势 长 精巧、表现力强8、新闻稿采用倒金字塔构造的优点在于 A.便于读者迅速获得最新、最重要的信息 C.便于编辑修改、保存重要信息 9、优秀演讲者应具备的条件包括 10、企业产品定位策略分为 11、政府公共关系的客体包括 12、 S的根本要素包括 13、组织内设公关部门的特点是 14、按所从事业务内容划分，公关公司一般可分为 15、马斯洛认为人类的根本需要包括 16、杂志作为公关传播媒介具有的传播优势有 精巧、表现力强17、在马斯洛的需要层次论中，低级需要包括 18、按公众不同的开展阶段对组织的影响程度可将公众区分为 19、政府开拓公众参政议政的社会渠道有 20、树立政府工作人员的“公众至上意识主要从三方面人手，它们是