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1、2017年11月四级人力资源管理师考试理论知识真题及答案1. 【理论知识单选题】劳动参与假说的前提观点是()的劳动力参与率（江南博哥）与经济周期不存在敏感的反应性。A. 男性成年人B. 老年人C. 女性成年人D. 青年人 正确答案：A参考解析：针对经济周期，研究者们提出两种劳动参与假说，即附加性劳动力假说与悲观性劳动力假说。两种假说的前提观点是相同的，即男性成年人的劳动力参与率与经济周期不存在敏感的反应性。2. 【理论知识单选题】 ()是指一国在一定时期内生产的最终产品和服务按价格计算的货币价值总量。A. 总需求B. 国民收入C. 总供给D. 国民生产总值 正确答案：C参考解析：总供给是指一国
2、在一定时期内生产的最终产品和服务按价格计算的货币价值总量。3. 【理论知识单选题】 对劳动者而言，物质帮助权主要通过()来实现。A. 社会保险B. 社会保障C. 社会救济D. 薪酬福利 正确答案：A参考解析：物质帮助权作为公民的基本权利，就劳动者而言，主要通过社会保险来实现。4. 【理论知识单选题】 劳动行政部门发布的规范性文件称为()A. 宪法B. 劳动法律C. 国务院劳动行政法规D. 劳动规章 正确答案：D参考解析：劳动法第九条规定：“国务院劳动行政部门主管全国劳动工作。”依据法律规定，我国劳动和社会保障部主管全国劳动工作，劳动和社会保障部发布的规范性文件称为劳动规章。5. 【理论知识单选
3、题】 正常情况下，每个月依照法定程序延长的工作时间不能超过()A. 20小时B. 30小时C. 36小时D. 40小时 正确答案：C参考解析：依照法定程序延长工作时间，在正常情况下，每月不能超过36小时。6. 【理论知识单选题】 以下关于劳动法的监督检查制度的说法正确的是()A. 它规定了劳动关系的内容B. 它规定了劳动关系的运行规则C. 它规定了劳动关系的调整规则D. 各项劳动法律制度的范围与劳动监督制度的范围是一致的 正确答案：D参考解析：劳动法的监督检查制度与其他各项劳动法律制度的区别之一是：劳动监督检查制度既独立于其他各项劳动法律制度之外，同时又是其他各项劳动法律制度的组成部分，即各项
4、劳动法律制度的范围与劳动监督检查制度的范围是一致的。7. 【理论知识单选题】 ()不属于劳动保障法。A. 促进就业法B. 社会保险法C. 工作时间法D. 劳动福利法 正确答案：C参考解析：劳动保障法包括促进就业法、职业培训法、社会保险法和劳动福利法。工作时间法属于劳动标准法。8. 【理论知识单选题】 劳动法律关系的特征不包括()A. 它是双务关系B. 它的内容是权利和义务C. 它具有国家强制性D. 它是劳动服务法律关系 正确答案：D参考解析：劳动法律关系的特征包括：(1)劳动法律关系是劳动关系的现实形态。(2)劳动法律关系的内容是权利和义务。(3)劳动法律关系的双务关系。(4)劳动法律关系具有
5、国家强制性。9. 【理论知识单选题】 顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容，不包括()A. 顾客消费承受能力B. 顾客消费偏好C. 顾客购买动机分析D. 企业产品消费群体分析 正确答案：B参考解析：顾客力量的分析包括企业产品消费群体分析、顾客购买动机分析等。有时还要分析顾客消费承受能力。10. 【理论知识单选题】 影响消费者购买行为的主要因素不包括()A. 文化因素B. 个人因素C. 社会因素D. 经济运行情况 正确答案：D参考解析：影响消费者购买行为的主要因素包括：(1)文化因素。(2)社会因素。(3)个人因素。(4)心理因素。11. 【理论知识单选题】 成熟企业不适宜采取的营销策略
6、是()A. 市场改良B. 市场营销组合改良C. 产品改良D. 增强销售渠道功效 正确答案：D参考解析：成熟期企业的营销重点是维持市场占有率并争取利润最大化。企业可以采取的营销策略包括市场改良、产品改良和市场营销组合改良。增强销售渠道功效是成长期企业采取的营销策略。12. 【理论知识单选题】 ()是指在对两个或两个以上的人进行知觉时，人们会不自觉地在他们之间进行比较。A. 首因效应B. 光环效应C. 投射效应D. 对比效应 正确答案：D参考解析：对比效应是指在对两个或两个以上的人进行知觉时，人们会不自觉地在他们之间进行对比。首因效应是指最先的印象对人的知觉产生的强烈影响。光环效应是指当对一个人的
7、某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性。投射效应是指在知觉他人时，知觉者以为他人也具备与自己相似的特性，这种把自己的特点归因到他人身上的倾向称为投射。13. 【理论知识单选题】 组织公正与报酬分配的原则不包括()A. 分配公平B. 程序公平C. 互动公平D. 法律公平 正确答案：D参考解析：组织公正与报酬分配原则包括：(1)分配公平。公平公正是组织报酬体系设计和实施的第一原则。(2)程序公平。程序公平是指员工所感觉到的报酬结果的决定方式的公平性。(3)互动公平。互动公平是指分配结果反馈和执行时的人际互动方式是否公正。14. 【理论知识单选题】 20世纪50年代末，()
8、提出了第一个综合的权变模型。A. 赫塞B. 布兰查德C. 费德勒D. 明茨伯格 正确答案：C参考解析：费德勒在20世纪50年代末提出了第一个综合的权变模型。15. 【理论知识单选题】 人力资本是经济资本中的核心资本，其原因在于人力资本具有无限的()A. 时效性B. 创造性C. 收益性D. 累积性 正确答案：B参考解析：人力资本是经济资本中的核心资本，是一切资本中最宝贵的资本，其原因在于人力资本的无限的创造性。16. 【理论知识单选题】 人力资本投资收益比率变化规律不包括()A. 投资和收益之间的替代和互补关系B. 人力资本投资的内生收益递减C. 人力资本投资的社会效益变化规律D. 人力资本投资
9、收益的变动规律 正确答案：C参考解析：人力资本投资收益率变化规律包括：(1)投资和收益之间的替代与互补关系。(2)人力资本投资的内生收益率递减规律。(3)人力资本投资收益变动规律与最优人力资本投资决策。17. 【理论知识单选题】 组织开发的基本出发点是改善整个组织的()A. 结构B. 职能C. 文化D. 制度 正确答案：B参考解析：组织开发的基本出发点是改善整个组织的职能，一旦整个组织的战略决定后，其中必定包括组织开发和管理开发。18. 【理论知识单选题】 人力资源的一般特点不包括()A. 时间性B. 主观能动性C. 消费性D. 客观规律性 正确答案：D参考解析：人力资源的一般特点包括：(1)
10、时间性。(2)消费性。(3)创造性。(4)主观能动性。19. 【理论知识单选题】()适用于及时了解被调查者对某种情况的看法，便于做出好与差的评价。A. 电话调查询问法B. 档案记录询问法C. 邮寄调查询问法D. 直接观察法 正确答案：A参考解析：电话调查法适用于及时采集一些简单信息，尤其是要了解被调查者对某种情况的看法，如是与非、好与差、正确与错误、要与不要等简单的问题。20. 【理论知识单选题】可用SWOT法对企业人力资源信息进行分析，其中“S”表示()。A. 组织的优势B. 组织面临的机会C. 组织的劣势D. 组织面临的威胁 正确答案：A参考解析：对企业人力资源信息进行综合比较分析，最常用
11、的方法是SWOT分析法。其中，S表示组织的优势；W表示组织的劣势；O表示组织面临的机会；T表示组织面临的威胁。21. 【理论知识单选题】酒店服务员负责看管清扫房间的数量为每人5间，这种定额为()。A. 时间定额B. 产量定额C. 服务定额D. 看管定额 正确答案：C参考解析：服务定额是指按一定的质量要求，对服务人员在制度时间内提供某种服务所规定的限额。例如，1名客房服务员每天负责打扫10间客房，1名餐厅服务员每天负责2张餐桌的顾客等。22. 【理论知识单选题】()地制定劳动定额，是企业管理对劳动定额工作提出的一项基本要求。A. 快、精、准B. 快、准、全C. 慢、全、精D. 全、准、精 正确答
12、案：B参考解析：“快“、”准“、”全”地制定劳动定额是企业管理对劳动定额工作提出的一项基本要求。23. 【理论知识单选题】 工作岗位研究的原则不包括()A. 系统的原则B. 标准化原则C. 经济性原则D. 最优化原则 正确答案：C参考解析：工作岗位研究的原则包括：(1)系统的原则。(2)能级的原则。(3)标准化原则。(4)最优化原则。24. 【理论知识单选题】岗位写实前的准备工作不包括()。A. 进行初步岗位调查B. 制订出写实工作计划C. 确定岗位写实的对象D. 对被调查者进行培训 正确答案：D参考解析：岗位写实前的准备工作包括：(1)确定岗位写实的对象。(2)进行初步岗位调查。(3)制订出
13、写实工作计划。(4)培训写实人员。(5)向被调查者说明写实的意图和要求。25. 【理论知识单选题】以下关于工作时间核算的表述，错误的是()。A. 缺勤分为全日缺勤和非全日缺勤B. 制度工作工日=日历工日-制度公休工日C. 出勤工日=制度工作工日-缺勤工日D. 停工工时=全日停工工时-非全日停工工时 正确答案：D参考解析：停工工时是员工在出勤时间中的全日停工与非全日停工的时间总和。停工工时=全日停工工日制度工作日长度+非全日停工工时。26. 【理论知识单选题】 ()是指企业在一个生产经营周期内，人力资源部门的全部管理活动的费用支出。A. 工资项目B. 保险福利项目C. 人工成本D. 人力资源管理
14、费用 正确答案：D参考解析：人力资源管理费用是指企业在一个生产经营周期(一般为一年)内，人力资源部门的全部管理活动的费用支出，它是计划期内人力资源管理活动得以正常运行的资金保证。27. 【理论知识单选题】人力资源管理费用核算的要求不包括()。A. 采用适当的核算方法B. 正确划分各种费用的界限C. 控制成本和节约能耗D. 加强费用开支的审核和控制 正确答案：C参考解析：人力资源管理费用核算的要求包括：(1)加强费用开支的审核和控制。(2)正确划分各种费用的界限。(3)适应企业特点、管理要求，采用适当的核算方法。28. 【理论知识单选题】 人员配置应遵循的原则不包括()A. 岗得其人B. 人得其
15、位C. 人尽其才D. 适才适所 正确答案：C参考解析：人员配置是企业为了实现生产经营的目标，采用科学的方法，根据岗得其人、人得其位、适才适所的原则，实现人力资源与其他物力、财力资源的有效结合而进行的一系列管理活动的总称。29. 【理论知识单选题】 应聘申请表的设计应从()的角度出发，使用通俗的语言。A. 用人部门B. 招聘者C. 企业高层D. 申请者 正确答案：D参考解析：应聘申请表要从申请者角度出发设计，为此，要将表中同类问题归为一组填在表中，且要尽可能采取“是”或“非”的简洁回答方式，使用通俗的语句。30. 【理论知识单选题】关于企业和应聘者之问的关系，下列说法不正确的是()A. 企业和应
16、聘者之间是双向选择的关系B. 企业应该着重显示其选择的强势的一面C. 企业应该客观全面地介绍公司整体形象D. 企业应向应聘者树立良好的企业形象 正确答案：B参考解析：在企业人员招聘活动中，企业不应该只显露强势的正面，还应该客观全面地介绍企业现在和未来的整体信息，让应聘者了解组织的真实情况。31. 【理论知识单选题】背景调查的内容应()。A. 迅速、有效B. 简明、实用C. 简单、明了D. 周全、详尽 正确答案：B参考解析：背景调查内容应以简明、实用为原则。32. 【理论知识单选题】()社会阅历浅，思想比较单纯，接受能力强。A. 归国的学生B. 在职的研究生C. 校园招聘的学生D. 在职的博士生
17、 正确答案：C参考解析：校园招聘的优点包括：(1)针对性强。(2)选择面大。(3)层次清晰。(4)战略性强。(5)人才单纯。校园招聘的学生社会阅历浅，大部分从校门到校门，思想比较单纯，可塑性强，接受能力强。(6)成功率高。(7)认可度高。33. 【理论知识单选题】 员工信息管理系统的()层是指对应于人力资源管理具体业务流程的系统功能。A. 业务处理B. 基础数据C. 决策支持D. 薪酬计划 正确答案：A参考解析：业务处理层是指对应于人力资源管理具体业务流程的系统功能，这些功能将在日常管理工作中不断产生与积累新数据，如薪资数据、绩效考核数据、培训数据、考勤休假数据等。34. 【理论知识单选题】关
18、于现代企业有效的培训系统，下列说法不正确的是()A. 促进员工现在和未来工作绩效的提高B. 最大限度地使员工的个人素质与工作需求相匹配C. 最终能够有效地改善企业的经营业绩D. 以员工的职业生涯规划为出发点 正确答案：D参考解析：现代企业有效的员工培训系统是指企业从自身的生产发展需要出发，积极通过学习训练等手段提高员工的工作能力、知识水平及潜力发挥，最大限度地使员工的个人素质与工作需求相匹配，促进员工现在和未来工作绩效的提高，最终能够有效地改善企业的经营业绩这样一个系统化的行为改变过程。【本题考查知识点已过期，为保证试题完整度，故作保留】35. 【理论知识单选题】培训的需求分析就是消除培训需求
19、意向的片面性，从()的工作计划来考虑。A. 短期B. 近中期C. 长期D. 中长期 正确答案：B参考解析：培训需求分析就是要消除培训需求意向的片面性，要从整体考虑，也就是说要全方位考虑，要从近中期的工作计划来考虑。【本题考查知识点已过期，为保证试题完整度，故作保留】36. 【理论知识单选题】脱产培训的目的不包括()。A. 为企业培养高层次技术人才B. 培养企业紧缺人员C. 为企业培养高层次管理人才D. 改善企业基层人员 正确答案：D参考解析：脱产培训主要是用来培养企业紧缺人员，或为企业未来培养高层次技术人才、管理人才，或为了引进新设备、新工艺，由工厂选送员工去国内外对口企业、高等院校、科研机构
20、进修。37. 【理论知识单选题】 在企业中，在岗培训计划通常采用()的方式制定。A. 与员工协商B. 自上而下C. 自下而上D. 人力资源部门自行规划 正确答案：C参考解析：在企业中，在岗培训计划目前一般采取自下而上的方法制订。38. 【理论知识单选题】管理人员教程培训的设计一般按照四个级别进行。其中，一级培训是()。A. 基础管理教程B. 管理理论教程C. 高级管理教程D. 总体管理教程 正确答案：D参考解析：管理人员教程培训的设计一般按照四个级别进行，各级培训之前先以最低级别培训为基础，从第四级别到第一级别所获技能依次提高，其具体培训内容大致如下：(1)四级培训：管理理论教程。(2)三级培
21、训：基础管理教程。(3)二级培训：高级管理教程。(4)一级培训：总体管理教程。39. 【理论知识单选题】常用于管理培训的现场培训方法是()。A. 工作指导法B. 工作轮换法C. 特别任务法D. 个别指导法 正确答案：C参考解析：特别任务法是指企业通过为某些员工分派特别任务对其进行培训的方法，此法常用于管理培训。40. 【理论知识单选题】绩效管理指标的贯彻执行必须保证绩效管理的科学性、合理性和公平性，剔除个人偏好等感情因素，这体现了起草绩效管理制度()的要求。A. 全面性与完整性B. 相关性与有效性C. 可操作性与精确性D. 公正性与客观性 正确答案：D参考解析：起草绩效管理制度的基本要求包括：
22、(1)全面性与完整性。(2)相关性与有效性。(3)明确性与具体性。(4)可操作性与精确性。(5)原则一致性与可靠性。(6)公正性与客观性。这是对绩效管理的执行实施过程的要求，绩效管理指标的贯彻执行必须保证绩效管理的科学性、合理性和公平性，剔除个人偏好等感情因素。(7)民主性与透明度。【本题考查知识点已过期，为保证试题完整度，故作保留】41. 【理论知识单选题】 ()是对绩效管理中各个环节和工作要素进行全面监测、分析的过程。A. 绩效沟通B. 绩效改善C. 绩效反馈D. 绩效诊断 正确答案：D参考解析：绩效诊断是对绩效管理中各个环节和工作要素进行全面监测分析的过程。42. 【理论知识单选题】绩效
23、管理制度作为绩效管理活动的指导性文件，在拟定起草时，一定要从企业()出发。A. 生产规模和管理工作水平B. 实际生产状况和计划达到的生产要求C. 生产规模和企业现实生产技术组织形式D. 现实生产技术组织条件和管理工作的水平 正确答案：D参考解析：绩效管理制度作为绩效管理活动的指导性文件，在拟定起草时，一定要从企业现实生产技术组织条件和管理工作的水平出发，不能脱离实际；一定要注重它的科学性、系统性、严密性和可行性。【本题考查知识点已过期，为保证试题完整度，故作保留】43. 【理论知识单选题】在实际考评中，采用()的形式时，应当慎重考虑。A. 自我考评B. 外人考评C. 同级考评D. 下级考评 正
24、确答案：B参考解析：在实际考评中，采用外部主体进行考评时，应当慎重。44. 【理论知识单选题】在常见的绩效信息采集方法中，()是考评人员到有关数据统计或汇总的权威部门查证有关数据，采集考核信息。A. 实地调查法B. 现场记录法C. 数据积累法D. 问卷调查法 正确答案：C参考解析：常见的绩效信息采集方法包括实地调查法、现场记录法、数据积累法、问卷调查法、抽样调查法。其中，数据积累法是指考评人员到有关数据统计或汇总的权威部门查证有关数据，采集考核信息。45. 【理论知识单选题】 ()是指用一定的临界点将考评得分划分为若干等级，并对此进行评价的方法。A. 顺序法B. 对比分析法C. 综合分析法D.
25、 能级分析法 正确答案：D参考解析：能级分析法是指用一定的临界点将考评得分划分为若干等级，并对此进行考评的方法。46. 【理论知识单选题】员工直接薪酬不包括()。A. 基本工资B. 员工福利C. 奖金D. 津贴 正确答案：B参考解析：货币薪酬可分为直接薪酬和间接薪酬，其中直接薪酬包括基本工资、绩效工资、奖金、津贴等，一般以现金形式支付。47. 【理论知识单选题】以下各项不能决定员工计件工资多少的是()。A. 合格产品数量B. 工作量C. 计件单价的高低D. 提成比例 正确答案：D参考解析：计件工资是以员工完成的合格产品或工作量以及事先规定的计件单价计算出的工资。员工的计件工资的多少取决于员工完
26、成的合格产品数量或工作量，还取决于计件单价的高低。48. 【理论知识单选题】关于我国薪酬管理的法律环境，下列说法有误的是()。A. 教师法规定教师的平均工资水平应当不低于或者高于国家公务员的平均工资水平B. 宪法确定了按劳分配的原则，并规定了薪酬规划的基本条件C. 公司法规定公司可提取利润的515列入公司法定公益金D. 目前我国企业薪酬管理所面对的外部法律规制环境可以分为宪法、法律、行政法规和规章这几个层次 正确答案：C参考解析：公司可提取利润的510列入公司法定公益金。公司提取的法定公益金用于本公司职工的集体福利。49. 【理论知识单选题】根据我国人力资源和社会保障部的相关规定，我国职工平均
27、每月的计薪天数为()。A. 19.928B. 21.75C. 20.83D. 22.83 正确答案：B参考解析：根据我国工作时间和公休节假日的有关规定，劳动者实行每日工作8小时，每周工作时间40小时，即每工作5天休息2天的工时制度，并享受11天法定带薪节假日，故每月的计薪天数为21.75天。50. 【理论知识单选题】 用人单位依法安排劳动者在制度工作日时间以外延长工作时间的，按照不低于劳动合同规定的劳动者本人日或小时工资标准的()支付其工资。A. 125B. 150C. 200D. 300 正确答案：B参考解析：用人单位依法安排劳动者在制度工作时间(8小时)以外延长工作时间的，按照不低于劳动合
28、同规定的劳动者本人日或小时工资标准的150支付劳动者工资。51. 【理论知识单选题】 ()规定着单位生产时间内完成合格产品数量的标准尺度。A. 技术等级B. 工作等级C. 劳动定额D. 计件单价 正确答案：C参考解析：在计件工资制中，劳动定额规定着单位生产时间内完成合格产品数量的标准尺度，它是计件单价的依据之一，是实行计件工资制的关键。52. 【理论知识单选题】 ()规定，计件单价不仅以产量定额来计算，而且把质量、原材料消耗以及产品成本综合考虑进去。A. 间接计件工资制B. 综合计件工资制C. 累计计件工资制D. 超额计件工资制 正确答案：B参考解析：综合计件工资制，即计件单价不仅以产量定额来
29、计算，而且还把质量、原材料消耗以及产品成本综合考虑进去。53. 【理论知识单选题】 某企业中员工小张的每月工资、薪金收入为3400元，那么他每个月需要缴纳的个人所得税为()元。A. 240B. 135C. 80D. 0 正确答案：D参考解析：小张每月工资、薪金收入为3400元，达不到我国个人所得税的月缴税基数设定。54. 【理论知识单选题】 ()是当人们生病或受到伤害后，由国家或社会提供医疗服务或经济补偿的一种社会保险制度。A. 养老保险B. 医疗保险C. 失业保险D. 工伤保险 正确答案：B参考解析：医疗保险是当人们生病或受到伤害后，由国家或社会给予的一种物质帮助，即提供医疗服务或经济补偿的
30、一种社会保障制度。55. 【理论知识单选题】 ()是企业财产的人格化代表，是生产经营与管理权的载体。A. 雇员B. 工会组织C. 雇主D. 用人单位主管 正确答案：C参考解析：雇主一般通过雇员的概念来定义，在劳动关系中与雇员相对的一方是雇主，他是企业或者其他类型的用人单位的财产的人格化代表，是生产经营与管理权的载体。56. 【理论知识单选题】 在劳动关系的调整方式中，()的基本特点是体现劳动关系当事人双方的意志。A. 劳动合同B. 民主管理制度C. 集体合同D. 劳动法律法规 正确答案：A参考解析：劳动合同是劳动关系当事人依据国家法律的规定，经平等自愿、协商一致缔结的，体现当事人双方的意志，是
31、劳动关系当事人双方合意的结果。其基本特点是体现劳动关系当事人双方的意志。57. 【理论知识单选题】 ()是劳动关系当事人为明确劳动关系中特定权利义务，在平等自愿、协商一致的基础上所达成的契约。A. 专项协议B. 劳动合同C. 要式合同D. 集体合同 正确答案：A参考解析：专项协议，是劳动关系当事人为明确劳动关系中特定的权利和义务，在平等自愿、协商一致、诚实信用的基础上所达成的契约。58. 【理论知识单选题】 作为劳动合同主体的劳动者必须年满()以上。A. 15周岁B. 16周岁C. 17周岁D. 18周岁 正确答案：B参考解析：作为劳动合同主体的劳动者必须年满16周岁，有就业要求，具有劳动行为
32、能力的人。59. 【理论知识单选题】 按照劳动合同法的规定，劳动者在试用期内提前()通知用人单位，可以解除劳动合同。A. 3日B. 6日C. 30日D. 60日 正确答案：A参考解析：提前通知用人单位解除劳动合同的情形有：(1)劳动者提前30日以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同。(2)劳动者在试用期内提前3日通知用人单位，可以解除劳动合同。60. 【理论知识单选题】企业在劳动安全卫生保护方面的根本任务是()。A. 执行行业标准B. 执行企业制定标准C. 执行国家标准D. 执行地方政府规定 正确答案：C参考解析：企业劳动安全卫生保护的根本任务是执行国家标准，而不能任意制定。61. 【理论知
33、识多选题】企业经营环境的宏观分析是指对企业经营产生影响的()等各因素的集合分析。A. 经济环境B. 国际贸易环境C. 政治法律环境D. 金融政策环境E. 社会文化环境 正确答案：A,C,E参考解析：经营环境的宏观分析是指对企业经营产生影响的政治、经济、法律、技术、文化等各因素的集合。62. 【理论知识多选题】 经济人假设理论中的经济人又称为()A. 唯利人B. 管理人C. 社会人D. 实利人E. 复杂人 正确答案：A,D参考解析：“经济人”又称“唯利人”“实利人”，认为人的行为是为了追求自身最大经济利益，由此经济诱因才引发了人的工作动机，即人们工作的目的是为了获取经济报酬。63. 【理论知识多
34、选题】 政府支出包括()A. 政府赠与B. 政府购买C. 国税地税D. 转移支付E. 政府呆坏账 正确答案：B,D参考解析：政府支出包括各级政府支出的总和，主要分为政府购买和转移支付两类。64. 【理论知识多选题】 劳动条件具体包括()A. 劳动报酬B. 休息休假C. 工作时间D. 生产任务E. 保险福利 正确答案：A,B,C,E参考解析：劳动条件不能由劳动关系当事人单方决定，一般劳动条件的决定，包括劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、职业培训、保险福利等事项，由工会或职工代表与用人单位通过集体协商、订立集体合同的形式决定。65. 【理论知识多选题】 劳动关系转变为劳动法律关系的条件有
35、()A. 存在现实的劳动关系B. 地方劳动法律法规的配套程度C. 各种劳动法律法规的健全程度D. 行业企业劳动管理的规范程度E. 存在调整劳动关系的法律规范 正确答案：A,E参考解析：劳动关系转变为劳动法律关系的条件有二：其一，存在现实的劳动关系；其二，存在着调整劳动关系的法律规范。66. 【理论知识多选题】企业的总体战略包括()A. 进入战略B. 发展战略C. 稳定战略D. 撤退战略E. 并购战略 正确答案：A,B,C,D参考解析：企业的总体战略有进入战略、发展战略、稳定战略和撤退战略。其中，按照进入方式可以把进入战略划分成购并战略、内部创业战略、合资战略。E选项层次不同，故不选。67. 【
36、理论知识多选题】 按照交换对象的不同，可将市场分为()A. 商品市场B. 服务市场C. 技术市场D. 组织市场E. 劳动力市场和信息市场 正确答案：A,B,C,E参考解析：市场分类的标准和方法很多，按交换对象不同可分为商品市场、服务市场、技术市场、金融市场、劳动力市场和信息市场等。68. 【理论知识多选题】 影响群体决策的群体因素有()A. 参与决策的平等性B. 群体熟悉度C. 群体规模和群体决策规则D. 群体多样性E. 群体的认知能力和成员的决策能力 正确答案：A,B,C,D,E参考解析：影响群体决策的群体因素主要有：(1)群体多样性(群体异质性)。(2)群体熟悉度。(3)群体的认知能力。(
37、4)群体成员的决策能力。(5)参与决策的平等性。(6)群体规模。(7)群体决策规则。69. 【理论知识多选题】 心理测验的技术标准包括()A. 信度B. 效度C. 难度D. 灵敏度E. 标准化 正确答案：A,B,C,E参考解析：心理测验的技术标准包括：(1)信度。(2)效度。(3)难度。(4)标准化和常模。70. 【理论知识多选题】 人本管理机制具体包括()A. 目标机制B. 压力机制C. 约束机制D. 保障机制E. 选择机制 正确答案：B,C,D,E参考解析：人本管理的机制具体包括：(1)动力机制。(2)约束机制。(3)压力机制。(4)保障机制。(5)环境优化机制。(6)选择机制。71. 【
38、理论知识多选题】 人力资源开发的内容包括()A. 职业开发B. 组织开发C. 伦理开发D. 管理开发E. 环境开发 正确答案：A,B,D,E参考解析：从综合的角度出发，通过将人力资源开发分为职业开发、组织开发、管理开发、环境开发四大环节来研究人力资源开发的内容与方法。72. 【理论知识多选题】 企业人力资源管理的职能包括()A. 保持B. 发展C. 评价D. 吸收E. 调整 正确答案：A,B,C,D,E参考解析：现代企业人力资源管理的职能包括：(1)吸收、录用。(2)保持。(3)发展。(4)评价。(5)调整。73. 【理论知识多选题】根据实施范围的不同，劳动定额可分为()。A. 看管定额B.
39、服务定额C. 统一定额D. 企业定额E. 一次性定额 正确答案：C,D,E参考解析：劳动定额按实施范围分类，可分为统一定额、企业定额和一次性定额。74. 【理论知识多选题】制定劳动定额的依据包括()。A. 技术依据B. 成本依据C. 经济依据D. 心理生理依据E. 职责依据 正确答案：A,C,D参考解析：制定劳动定额的科学依据包括技术依据、经济依据和心理生理依据。75. 【理论知识多选题】岗位抽样的特点包括()。A. 节约费用B. 使用范围广C. 节省时间D. 数据真实可靠E. 增加了工作量 正确答案：A,B,C,D参考解析：岗位抽样的特点包括：(1)使用范围广。(2)节省时间，节约费用。(3
40、)取得的数据真实可靠，能消除被观测人员在生理和心理上的影响。(4)测定人员不必整天连续在工作现场进行观察，大大减少了工作量，避免因冗长的观测所带来的疲劳和厌烦情绪。76. 【理论知识多选题】进行工作时间统计为()提供了依据。A. 定岗定员B. 产品成本核算C. 员工晋升D. 提高工作效率E. 考核奖励 正确答案：A,B,C,D,E参考解析：工作时间统计的意义包括：(1)为合理安排作业计划和定岗定员提供依据。(2)为企业产品成本核算提供依据。(3)为合理发放工作报酬、考核、奖励、晋升提供依据。(4)为提高工作效率提供依据。77. 【理论知识多选题】 ()包括在制度工作时间之内。A. 全部实际工作
41、时间B. 缺勤时间C. 加班时间D. 出勤时间E. 非生产时间 正确答案：B,D,E参考解析：制度工作时间包括：(1)出勤时间，包括制度内从事本职工作时间、停工时间(停工被利用时间和停工损失时间)和非生产时间。(2)缺勤时间。其中，制度内从事本职工作时间和停工被利用时间合称为制度内实际工作时间。78. 【理论知识多选题】人力资源费用预算的确定应遵循()。A. 合理合法原则B. 客观准确原则C. 整体兼顾原则D. 严肃认真原则E. 公开透明原则 正确答案：A,B,C,D参考解析：企业人力资源费用预算的原则包括：(1)合法合理原则。(2)客观准确原则。(3)整体兼顾原则。(4)严肃认真原则。79.
42、 【理论知识多选题】 ()时，会产生招聘需求信息。A. 组织人力资源自然减员B. 组织内部冗员过多C. 现有人员无法满足需要D. 企业经济利润增长E. 现有人力资源配置情况不合理 正确答案：A,C,E参考解析：招聘需求信息的产生有：(1)组织人力资源自然减员。(2)组织业务量的变化使得现有人员无法满足需要。(3)现有人力资源配置情况不合理。80. 【理论知识多选题】关于应聘申请表的说法正确的有()。A. 使用标准化的格式B. 由应聘人员在求职时自己填写C. 包含工作岗位所需的基本信息D. 一般由招聘单位的人力资源部门设计E. 应聘者提供个人履历和资料的基本形式 正确答案：B,C,D,E参考解析
43、：选项A错误，不同的单位在招聘中使用的申请表的项目是不同的，而且不同岗位因职务说明书存在差别，应聘申请表内容的设计也有一定的区别。81. 【理论知识多选题】 在校园招聘中进行面试时，应当防止()等情况发生。A. 面试内容不确定B. 招聘人员无法胜任面谈工作C. 滥用压力式面试D. 笔试题目的难度把握不准确E. 不切实际地自夸 正确答案：A,B,C,E参考解析：在校园招聘中进行面试时，应当注意防止以下几种情况的发生：(1)招聘人员无法胜任面谈工作。(2)面试内容不确定。(3)滥用压力式面试。(4)不切实际地自夸。82. 【理论知识多选题】人员录用必须遵循的原则包括()。A. 因事择人原则B. 任
44、人唯贤原则C. 用人不疑原则D. 严爱相济原则E. 谨慎小心原则 正确答案：A,B,C,D参考解析：人员录用必须遵循的原则包括：(1)因事择人原则。(2)任人唯贤原则。(3)用人不疑原则。(4)严爱相济原则。83. 【理论知识多选题】培训需求产生的原因通常可以归纳为()。A. 战略变化B. 工作变化C. 市场变化D. 绩效低下E. 人员变化 正确答案：A,B,D,E参考解析：培训需求产生的原因包括战略变化、工作变化、人员变化和绩效低下。84. 【理论知识多选题】根据范围的不同，员工培训可以分为()。A. 岗前培训B. 企业内培训C. 全员培训D. 企业外培训E. 单项培训 正确答案：C,E参考解析：根据培训与工作的关系，员工培训可分为岗前培训、在岗培训和脱产培训。根据培训地点，员工培训可分为企业内培训、企业外培训和在岗培训。根据培训范围，员工培训可分为全员培训和单项培训。85. 【理论知识多选题】分专业脱产培训的特点包括()。A. 具有定期轮训的特性B. 强调培训内容的单一性C. 强调培训的专业性D. 强调标准化的教育E. 强调专业知识和技能的层次 正确答案：B,C,E参考解析：分专业脱产培训的特点包括：(1)强调培训的专业性。(2)强调培训内容的单一性。(3)强调专业知识和技能的层次。选项A、D属于分阶层脱产培训的特点。8