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1、表3-1 项目管理过程组和知识领域表知识领域项目管理过程组启动过程组 规划过程组 执行过程组 监控过程组 收尾过程组4.项目整合管理 4.1 制定项目章程 4.2 制定项目管理计划 4.3 指导与管理项目执行 4.4 监控项目工作 4.6 结束项目或阶段4.5 实施整体变更控制5.项目范围管理 5.1 收集需求 5.4 核实范围5.2 定义范围 5.5 控制范围5.3 创建工作分解结构6.项目时间管理6.1 定义活动6.6 控制进度6.2 排列活动顺序6.3 估算活动资源6.4 估算活动持续时间6.5 制定进度计划7.项目成本管理 7.1 估算成本 7.3 控制成本7.2 制定预算8.项目质量
2、管理 8.1 规划质量 8.2 实施质量保证 8.3 实施质量控制9.项目人力资源管理 9.1 制定人力资源计划 9.2 组建项目团队9.3 建设项目团队9.4 管理项目团队10.项目沟通管理 10.1 识别干系人 10.2 规划沟通 10.3 发布信息 10.5 报告绩效10.4 管理干系人期望11.项目风险管理 11.1 规划风险管理 11.6 监控风险11.2 识别风险11.3 实施定性风险分析11.4 实施定量风险分析11.5 规划风险应对12.项目采购管理 12.1 规划采购 12.2 实施采购 12.3 管理采购 12.4 结束采购项 目 管 理 知 识 体 系 指 南 PMBOK
3、输入 工具与技术 输出4项目整合管理 4.1 制定项目章程4.1.1.1 项目工作说明书 4.1.2.1 专家判断 4.1.3.1 项目章程4.1.1.2 商业论证4.1.1.3 合同4.1.1.4 事业环境因素4.1.1.5 组织过程资产4.2 制定项目管理计划4.2.1.1 项目章程 4.2.2.1 专家判断 4.2.3.1 项目管理计划4.2.1.2 其他规划过程的输出4.2.1.3 事业环境因素4.2.1.4 组织过程资产4.3 指导与管理项目执行4.3.1.1 项目管理计划 4.3.2.1 专家判断 4.3.3.1 可交付成果4.3.1.2 批准的变更请求 4.3.2.2 项目管理信
4、息系统 4.3.3.2 工作绩效信息4.3.1.3 事业环境因素 4.3.3.3 变更请求4.3.1.4 组织过程资产 4.3.3.4 项目管理计划（更新）4.3.3.5 项目文件（更新）4.4 监控项目工作4.4.1.1 项目管理计划 4.4.2.1 专家判断 4.4.3.1 变更请求4.4.1.2 绩效报告 4.4.3.2 项目管理计划（更新）4.4.1.3 事业环境因素 4.4.3.3 项目文件（更新）4.4.1.4 组织过程资产4.5 实施整体变更控制4.5.1.1 项目管理计划 4.5.2.1 专家判断 4.5.3.1 变更请求状态（更新）4.5.1.2 工作绩效信息 4.5.2.2
5、 变更控制会 4.5.3.2 项目管理计划（更新）4.5.1.3 变更请求 4.5.3.3 项目文件（更新）4.5.1.4 事业环境因素4.5.1.5 组织过程资产4.6 结束项目或阶段4.6.1.1 项目管理计划 4.6.2.1 专家判断 4.6.3.1 最终产品、服务或成果移交4.6.1.2 验收的可交付成果 4.6.3.2 组织过程资产（更新）4.6.1.3 组织过程资产第 2 页，共 12 页5项目范围管理 5.1 收集需求5.1.1.1 项目章程 5.1.2.1 访谈 5.1.3.1 需求文件5.1.1.2 干系人登记册 5.1.2.2 焦点小组会议 5.1.3.2 需求管理计划5.
6、1.2.3 引导式研讨会 5.1.3.3 需求跟踪矩阵5.1.2.4 群体创新技术5.1.2.5 群体决策技术5.1.2.6 问卷调查5.1.2.7 观察5.1.2.8 原型法5.2 定义范围5.2.1.1 项目章程 5.2.2.1 专家判断 5.2.3.1 项目范围说明书5.2.1.2 需求文件 5.2.2.2 产品分析 5.2.3.2 项目文件（更新）5.2.1.3 组织过程资产 5.2.2.3 备选方案识别5.2.2.4 引导式研讨会5.3 创建工作分解结构5.3.1.1 项目范围说明书 5.3.2.1 分解 5.3.3.1 工作分解结构5.3.1.2 需求文件 5.3.3.2 工作分解
7、结构词典5.3.1.3 组织过程资产 5.3.3.3 范围基准5.3.3.4 项目文件（更新）5.4 核实范围5.4.1.1 项目管理计划 5.4.2.1 检查 5.4.3.1 验收的可交付成果5.4.1.2 需求文件 5.4.3.2 变更请求5.4.1.3 需求跟踪矩阵 5.4.3.3 项目文件（更新）5.4.1.4 确认的可交付成果5.5 控制范围5.5.1.1 项目管理计划 5.5.2.1 偏差分析 5.5.3.1 工作绩效测量结果5.5.1.2 工作绩效信息 5.5.3.2 组织过程资产（更新）5.5.1.3 需求文件 5.5.3.3 变更请求5.5.1.4 需求跟踪矩阵 5.5.3.
8、4 项目管理计划（更新）5.5.1.5 组织过程资产 5.5.3.5 项目文件（更新）项 目 管 理 知 识 体 系 指 南 PMBOK输入 工具与技术 输出第 3 页，共 12 页6项目时间管理 6.1 定义活动6.1.1.1 范围基准 6.1.2.1 分解 6.1.3.1 活动清单6.1.1.2 事业环境因素 6.1.2.2 滚动式规划 6.1.3.2 活动属性6.1.1.3 组织过程资产 6.1.2.3 模板 6.1.3.3 里程碑清单6.1.2.4 专家判断6.2 排列活动顺序6.2.1.1 活动清单 6.2.2.1 紧前关系绘图法（PDM）6.2.3.1 项目进度网络图6.2.1.2
9、 活动属性 6.2.2.2 确定依赖关系 6.2.3.2 项目文件（更新）6.2.1.3 里程碑清单 6.2.2.3 利用时间提前量与滞后量6.2.1.4 项目范围说明书 6.2.2.4 进度网络模板6.2.1.5 组织过程资产6.3 估算活动资源6.3.1.1 活动清单 6.3.2.1 专家判断 6.3.3.1 活动资源需求6.3.1.2 活动属性 6.3.2.2 备选方案分析 6.3.3.2 资源分解结构6.3.1.3 资源日历 6.3.2.3 出版的估算数据 6.3.3.3 项目文件（更新）6.3.1.4 事业环境因素 6.3.2.4 自下而上估算6.3.1.5 组织过程资产 6.3.2
10、.5 项目管理软件6.4 估算活动持续时间6.4.1.1 活动清单 6.4.2.1 专家判断 6.4.3.1 活动持续时间估算6.4.1.2 活动属性 6.4.2.2 类比估算 6.4.3.2 项目文件（更新）6.4.1.3 活动资源需求 6.4.2.3 参数估算6.4.1.4 资源日历 6.4.2.4 三点估算6.4.1.5 项目范围说明书 6.4.2.5 储备分析6.4.1.6 事业环境因素6.4.1.7 组织过程资产6.5 制定进度计划6.5.1.1 活动清单 6.5.2.1 进度网络分析 6.5.3.1 项目进度计划6.5.1.2 活动属性 6.5.2.2 关键路径法 6.5.3.2
11、进度基准6.5.1.3 项目进度网络图 6.5.2.3 关键链法 6.5.3.3 进度数据6.5.1.4 活动资源需求 6.5.2.4 资源平衡 6.5.3.4 项目文件（更新）6.5.1.5 资源日历 6.5.2.5 假设情景分析6.5.1.6 活动持续时间估算 6.5.2.6 利用时间提前量与滞后量6.5.1.7 项目范围说明书 6.5.2.7 进度压缩6.5.1.8 事业环境因素 6.5.2.8 进度计划编制工具6.5.1.9 组织过程资产项 目 管 理 知 识 体 系 指 南 PMBOK输入 工具与技术 输出第 4 页，共 12 页6.6 控制进度6.6.1.1 项目管理计划 6.6.
12、2.1 绩效审查 6.6.3.1 工作绩效测量结果6.6.1.2 项目进度计划 6.6.2.2 偏差分析 6.6.3.2 组织过程资产（更新）6.6.1.3 工作绩效信息 6.6.2.3 项目管理软件 6.6.3.3 变更请求6.6.1.4 组织过程资产 6.6.2.4 资源平衡 6.6.3.4 项目管理计划（更新）6.6.2.5 假设情景分析 6.6.3.5 项目文件（更新）6.6.2.6 调整时间提前量与滞后量6.6.2.7 进度压缩6.6.2.8 进度计划编制工具项 目 管 理 知 识 体 系 指 南 PMBOK输入 工具与技术 输出第 5 页，共 12 页7项目成本管理 7.1 估算成
13、本7.1.1.1 范围基准 7.1.2.1 专家判断 7.1.3.1 活动成本估算7.1.1.2 项目进度计划 7.1.2.2 类比估算 7.1.3.2 估算依据7.1.1.3 人力资源计划 7.1.2.3 参数估算 7.1.3.3 项目文件（更新）7.1.1.4 风险登记册 7.1.2.4 自下而上估算7.1.1.5 事业环境因素 7.1.2.5 三点估算7.1.1.6 组织过程资产 7.1.2.6 储备分析7.1.2.7 质量成本7.1.2.8 项目管理估算软件7.1.2.9 卖方投标分析7.2 制定预算7.2.1.1 活动成本估算 7.2.2.1 成本汇总 7.2.3.1 成本绩效基准7
14、.2.1.2 估算依据 7.2.2.2 储备分析 7.2.3.2 项目资金需求7.2.1.3 范围基准 7.2.2.3 专家判断 7.2.3.3 项目文件（更新）7.2.1.4 项目进度计划 7.2.2.4 历史关系7.2.1.5 资源日历 7.2.2.5 资金限制平衡7.2.1.6 合同7.2.1.7 组织过程资产7.3 控制成本7.3.1.1 项目管理计划 7.3.2.1 挣值管理 7.3.3.1 工作绩效测量结果7.3.1.2 项目资金需求 7.3.2.2 预测 7.3.3.2 成本预测7.3.1.3 工作绩效信息 7.3.2.3 完工尚需绩效指数（TCPI）7.3.3.3 组织过程资产
15、（更新）7.3.1.4 组织过程资产 7.3.2.4 绩效审查 7.3.3.4 变更请求7.3.2.5 偏差分析 7.3.3.5 项目管理计划（更新）7.3.2.6 项目管理软件 7.3.3.6 项目文件（更新）项 目 管 理 知 识 体 系 指 南 PMBOK输入 工具与技术 输出第 6 页，共 12 页8项目质量管理 8.1 规划质量8.1.1.1 范围基准 8.1.2.1 成本效益分析 8.1.3.1 质量管理计划8.1.1.2 干系人登记册 8.1.2.2 质量成本 8.1.3.2 质量测量指标8.1.1.3 成本绩效基准 8.1.2.3 控制图 8.1.3.3 质量核对表8.1.1.
16、4 进度基准 8.1.2.4 标杆对照 8.1.3.4 过程改进计划8.1.1.5 风险登记册 8.1.2.5 实验设计 8.1.3.5 项目文件（更新）8.1.1.6 事业环境因素 8.1.2.6 统计抽样8.1.1.7 组织过程资产 8.1.2.7 流程图8.1.2.8 专有的质量管理方法8.1.2.9 其他质量规划工具8.2 实施质量保证8.2.1.1 项目管理计划 8.2.2.1 规划质量和实施质量控制的工具与技术 8.2.3.1 组织过程资产（更新）8.2.1.2 质量测量指标 8.2.2.2 质量审计 8.2.3.2 变更请求8.2.1.3 工作绩效信息 8.2.2.3 过程分析
17、8.2.3.3 项目管理计划（更新）8.2.1.4 质量控制测量结果 8.2.3.4 项目文件（更新）8.3 实施质量控制8.3.1.1 项目管理计划 8.3.2.1 因果图 8.3.3.1 质量控制测量结果8.3.1.2 质量测量指标 8.3.2.2 控制图 8.3.3.2 确认的变更8.3.1.3 质量核对表 8.3.2.3 流程图 8.3.3.3 确认的可交付成果8.3.1.4 工作绩效测量结果 8.3.2.4 直方图 8.3.3.4 组织过程资产（更新）8.3.1.5 批准的变更请求 8.3.2.5 帕累托图 8.3.3.5 变更请求8.3.1.6 可交付成果 8.3.2.6 趋势图
18、8.3.3.6 项目管理计划（更新）8.3.1.7 组织过程资产 8.3.2.7 散点图 8.3.3.7 项目文件（更新）8.3.2.8 统计抽样8.3.2.9 检查8.3.2.10 审查已批准的变更请求项 目 管 理 知 识 体 系 指 南 PMBOK输入 工具与技术 输出第 7 页，共 12 页9项目人力资源管理 9.1 制定人力资源计划9.1.1.1 活动资源需求 9.1.2.1 组织机构图与职位描述 9.1.3.1 人力资源计划9.1.1.2 事业环境因素 9.1.2.2 人际交往9.1.1.3 组织过程资产 9.1.2.3 组织理论9.2 组建项目团队9.2.1.1 项目管理计划 9
19、.2.2.1 预分派 9.2.3.1 项目人员分派9.2.1.2 事业环境因素 9.2.2.2 谈判 9.2.3.2 资源日历9.2.1.3 组织过程资产 9.2.2.3 招募 9.2.3.3 项目管理计划（更新）9.2.2.4 虚拟团队9.3 建设项目团队9.3.1.1 项目人员分派 9.3.2.1 人际关系技能 9.3.3.1 团队绩效评价9.3.1.2 项目管理计划 9.3.2.2 培训 9.3.3.2 事业环境因素（更新）9.3.1.3 资源日历 9.3.2.3 团队建设活动9.3.2.4 基本规则9.3.2.5 集中办公9.3.2.6 认可与奖励9.4 管理项目团队9.4.1.1 项
20、目人员分派 9.4.2.1 观察和交谈 9.4.3.1 事业环境因素（更新）9.4.1.2 项目管理计划 9.4.2.2 项目绩效评估 9.4.3.2 组织过程资产（更新）9.4.1.3 团队绩效评价 9.4.2.3 冲突管理 9.4.3.3 变更请求9.4.1.4 绩效报告 9.4.2.4 问题日志 9.4.3.4 项目管理计划（更新）9.4.1.5 组织过程资产 9.4.2.5 人际关系技能项 目 管 理 知 识 体 系 指 南 PMBOK输入 工具与技术 输出第 8 页，共 12 页10项目沟通管理 10.1 识别干系人10.1.1.1 项目章程 10.1.2.1 干系人分析 10.1.
21、3.1 干系人登记册10.1.1.2 采购文件 10.1.2.2 专家判断 10.1.3.2 干系人管理策略10.1.1.3 事业环境因素10.1.1.4 组织过程资产10.2 规划沟通10.2.1.1 干系人登记册 10.2.2.1 沟通需求分析 10.2.3.1 沟通管理计划10.2.1.2 干系人管理策略 10.2.2.2 沟通技术 10.2.3.2 项目文件（更新）10.2.1.3 事业环境因素 10.2.2.3 沟通模型10.2.1.4 组织过程资产 10.2.2.4 沟通方法10.3 发布信息10.3.1.1 项目管理计划 10.3.2.1 沟通方法 10.3.3.1 组织过程资产
22、（更新）10.3.1.2 绩效报告 10.3.2.2 信息发布工具10.3.1.3 组织过程资产10.4 管理干系人期望10.4.1.1 干系人登记册 10.4.2.1 沟通方法 10.4.3.1 组织过程资产（更新）10.4.1.2 干系人管理策略 10.4.2.2 人际关系技能 10.4.3.2 变更请求10.4.1.3 项目管理计划 10.4.2.3 管理技能 10.4.3.3 项目管理计划（更新）10.4.1.4 问题日志 10.4.3.4 项目文件（更新）10.4.1.5 变更日志10.4.1.6 组织过程资产10.5 报告绩效10.5.1.1 项目管理计划 10.5.2.1 偏差分
23、析 10.5.3.1 绩效报告10.5.1.2 工作绩效信息 10.5.2.2 预测方法 10.5.3.2 组织过程资产（更新）10.5.1.3 工作绩效测量结果 10.5.2.3 沟通方法 10.5.3.3 变更请求10.5.1.4 成本预测 10.5.2.4 报告系统10.5.1.5 组织过程资产项 目 管 理 知 识 体 系 指 南 PMBOK输入 工具与技术 输出第 9 页，共 12 页11项目风险管理 11.1 规划风险管理11.1.1.1 项目范围说明书 11.1.2.1 规划会议和分析 11.1.3.1 风险管理计划11.1.1.2 成本管理计划11.1.1.3 进度管理计划11
24、.1.1.4 沟通管理计划11.1.1.5 事业环境因素11.1.1.6 组织过程资产11.2 识别风险11.2.1.1 风险管理计划 11.2.2.1 文档审查 11.2.3.1 风险登记册11.2.1.2 活动成本估算 11.2.2.2 信息收集技术11.2.1.3 活动持续时间估算 11.2.2.3 核对表分析11.2.1.4 范围基准 11.2.2.4 假设分析11.2.1.5 干系人登记册 11.2.2.5 图解技术11.2.1.6 成本管理计划 11.2.2.6 SWOT 分析11.2.1.7 进度管理计划 11.2.2.7 专家判断11.2.1.8 质量管理计划11.2.1.9
25、项目文件11.2.1.10 事业环境因素11.2.1.11 组织过程资产11.3 实施定性风险分析11.3.1.1 风险登记册 11.3.2.1 风险概率和影响评估 11.3.3.1 风险登记册（更新）11.3.1.2 风险管理计划 11.3.2.2 概率影响矩阵11.3.1.3 项目范围说明书 11.3.2.3 风险数据质量评估11.3.1.4 组织过程资产 11.3.2.4 风险分类11.3.2.5 风险紧迫性评估11.3.2.6 专家判断11.4 实施定量风险分析11.4.1.1 风险登记册 11.4.2.1 数据收集和表现技术 11.4.3.1 风险登记册（更新）11.4.1.2 风险
26、管理计划 11.4.2.2 定量风险分析和建模技术11.4.1.3 成本管理计划 11.4.2.3 专家判断11.4.1.4 进度管理计划11.4.1.5 组织过程资产项 目 管 理 知 识 体 系 指 南 PMBOK输入 工具与技术 输出第 10 页，共 12 页11.5 规划风险应对11.5.1.1 风险登记册 11.5.2.1 消极风险或威胁的应对策略 11.5.3.1 风险登记册（更新）11.5.1.2 风险管理计划 11.5.2.2 积极风险或机会的应对策略 11.5.3.2 与风险相关的合同决策11.5.2.3 应急应对策略 11.5.3.3 项目管理计划（更新）11.5.2.4
27、专家判断 11.5.3.4 项目文件（更新）11.6 监控风险11.6.1.1 风险登记册 11.6.2.1 风险再评估 11.6.3.1 风险登记册（更新）11.6.1.2 项目管理计划 11.6.2.2 风险审计 11.6.3.2 组织过程资产（更新）11.6.1.3 工作绩效信息 11.6.2.3 偏差和趋势分析 11.6.3.3 变更请求11.6.1.4 绩效报告 11.6.2.4 技术绩效测量 11.6.3.4 项目管理计划（更新）11.6.2.5 储备分析 11.6.3.5 项目文件（更新）11.6.2.6 状态审查会项 目 管 理 知 识 体 系 指 南 PMBOK输入 工具与技
28、术 输出第 11 页，共 12 页12项目采购管理 12.1 规划采购12.1.1.1 范围基准 12.1.2.1 自制或外购分析 12.1.3.1 采购管理计划12.1.1.2 需求文件 12.1.2.2 专家判断 12.1.3.2 采购工作说明书12.1.1.3 合作协议 12.1.2.3 合同类型 12.1.3.3 自制或外购决策12.1.1.4 风险登记册 12.1.3.4 采购文件12.1.1.5 与风险相关的合同决策 12.1.3.5 供方选择标准12.1.1.6 活动资源需求 12.1.3.6 变更请求12.1.1.7 项目进度计划12.1.1.8 活动成本估算12.1.1.9
29、成本绩效基准12.1.1.10 事业环境因素12.1.1.11 组织过程资产12.2 实施采购12.2.1.1 项目管理计划 12.2.2.1 投标人会议 12.2.3.1 选定的卖方12.2.1.2 采购文件 12.2.2.2 建议书评价技术 12.2.3.2 采购合同授予12.2.1.3 供方选择标准 12.2.2.3 独立估算 12.2.3.3 资源日历12.2.1.4 合格卖方清单 12.2.2.4 专家判断 12.2.3.4 变更请求12.2.1.5 卖方建议书 12.2.2.5 广告 12.2.3.5 项目管理计划（更新）12.2.1.6 项目文件 12.2.2.6 因特网搜索 1
30、2.2.3.6 项目文件（更新）12.2.1.7 自制或外购决策 12.2.2.7 采购谈判12.2.1.8 合作协议12.2.1.9 组织过程资资产12.3 管理采购12.3.1.1 采购文件 12.3.2.1 合同变更控制系统 12.3.3.1 采购文档12.3.1.2 项目管理计划 12.3.2.2 采购绩效审查 12.3.3.2 组织过程资产（更新）12.3.1.3 合同 12.3.2.3 检查与审计 12.3.3.3 变更请求12.3.1.4 绩效报告 12.3.2.4 绩效报告 12.3.3.4 项目管理计划（更新）12.3.1.5 批准的变更请求 12.3.2.5 支付系统12.3.1.6 工作绩效信息 12.3.2.6 索赔管理12.3.2.7 记录管理系统12.4 结束采购12.4.1.1 项目管理计划 12.4.2.1 采购审计 12.4.3.1 结束的采购12.4.1.2 采购文档 12.4.2.2 协商解决 12.4.3.2 组织过程资产（更新）12.4.2.3 记录管理系统项 目 管 理 知 识 体 系 指 南 PMBOK输入 工具与技术 输出第 12 页，共 12 页