新居住1+x练习题含答案.docx

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1、新居住1+x练习题含答案1、在申请商业贷款时，若发生收入证明不足以覆盖月供2倍的情形，可以 解决的方法有（）。A、增加共同借款人B、开具一份虚假收入证明C、向其他银行申请贷款D、更改还款方式或者延长贷款年限答案：AD4. 6必备业务要领5.收入证明不足以覆盖月供2倍的情形的解决方法2、房地产产品的特点是：既有一般商品的共性，又有其特殊性，这种特殊 性主要有（）。A、组合性B、办公属性C、商业属性D、位置固定性答案：AD1.5必备业务知识1.房地产产品的基本类型和特点3、报价建议包括（）。A、对房主的报价建议B、对购房出价的建议C、对中介的报价建议D、对管理部门的报价建议答案：AB2. 4任务实

2、施3.报价建议4、除北京市、上海市、广州市、深圳市外，其他地区免征增值税及附加免 征的常见情形有（）。A、法定继承人继承土地、房屋权属B、个人将购买2年以上（含2年）的住房对外销售C、夫妻更名、夫妻加名、夫妻房屋财产分割D、直系亲属赠与答案：ACD2. 4任务实施2.分析存量房买卖税费种类和标准5、办理遗嘱公证必须符合（）等条件。A、遗嘱人神志清楚B、遗嘱的内容要合法B、错误答案：A4. 5必备业务知识3.客源需求和动机51、房源信息处理的发展过程：纸张载体一计算机一计算机联机系统一网 络大数据。（）正确错误A、正确B、错误答案：A1. 5.必备业务知识3.房源与房源信息52、市场占有率是指一

3、定时期内某企业房地产的销售量占当地细分市场销 售总量的份额。（）正确错误A、正确B、错误答案：A2. 5必备业务知识3.房地产项目定价目标53、对于购房出家建议，以房源报价为上限，设置一个出价浮动空间。浮 动空间有多大，主要看客户的经济实力。（）正确错误A、正确B、错误答案：B3. 4任务实施3.报价建议54、经纪服务佣金也叫房地产中介服务费。不同服务项目的收费标准是相 同的。（）正确错误A、正确B、错误答案：B4. 4任务实施4.经纪服务佣金55、对于购房出价建议，以房源报价为上限，设置一个出价浮动空间。如 房源报价300万元，那么出价空间范围可以设为280万300万元。（）正确 错误A、正

4、确B、错误答案：A2. 4任务实施3.报价建议56、一般情况下，签订购买合同的经济适用房家庭取得购房发票或房屋所 有权证满三年后上市出售，需购房人家庭在户口所在地住宅保障办公室开具放 弃优先回购的相关证明。（）正确错误A、正确B、错误答案：B2. 5必备业务知识2.可正常交易的房屋57、有多栋建筑，则以同一楼层的不同户别制定水平价差；只有单栋建筑, 先制定各栋之间的水平价差，再分别就同一栋同一楼层的户别制定差价。（） 正确错误A、正确B、错误答案：B2. 4任务实施5.确定房地产项目水平价差58、一般首套房贷首付比例不低于20%。（）正确错误A、正确B、错误答案：B3. 5必备业务知识59、买

5、卖双方约定不办理权属转移登记，全程采用委托公证方式办理各项 房屋买卖手续，此种房屋属于禁止交易房屋。（）正确错误A、正确B、错误答案：A2. 4任务实施3.实勘查验房源法律属性60、房源信息处理的发展过程：纸张载体一计算机一计算机联机系统一网 络大数据。（）正确错误A、正确B、错误答案：A3. 5.必备业务知识3.房源与房源信息61、沟通房子优劣势的时候，为了便于成交，应该突出优势，回避劣势。（）正确错误A、正确B、错误答案：B2. 4任务实施2.报价沟通62、深度访谈能够弥补问卷调查存在的不足。（）正确错误A、正确B、错误答案：A1. 4任务实施2.确定调查内容/对象和方法63、如果房主不着

6、急拿到钱想卖个好价钱，那么报价可以上浮，略高于基 准价格，等待成交机会。（）正确错误A、正确B、错误答案：A2. 4任务实施3.报价建议64、投诉指用户因服务、产品质量、效率、售后等问题产生不满或造成损 失，而通过各种渠道将其诉求反馈给企业。（）正确错误A、正确B、错误答案：A2. 5必备业务知识“1.投诉”65、“题好文一半，题高文则深”，读标题的人是读正文的5倍，标题好 比商品价码标签，要用标题向消费者打招呼，并以此抓住消费者的目光。（） 正确错误A、正确B、错误答案：A3. 4任务实施5.线上推广66、服务品质管理是房地产交易服务的基础业务环节，是经纪服务人员的 重要工作领域。（）正确错

7、误A、正确B、错误答案：B工作领域8服务品质管理“工作领域描述”67、贷款成数是根据购房者的实际还贷能力及意愿确定。（）正确错误A、正确B、错误答案：B3. 4任务实施2.房款测算68、从客源含义看，要成为客源，具备有购买需求或者有购买能力两个条 件中的一个即可。（）正确错误A、正确B、错误答案：B4. 5必备业务知识1.客源信息69、房地产核心产品指消费者购买房地产产品时所追求的利益，是顾客真 正要买的东西。（）正确错误A、正确B、错误答案：A1.7任务拓展 房地产产品的整体性70、以个人名义签署房屋买卖合同的，佣金发票只能开个人名称的发票抬 头，开出的发票只能是增值税普通发票。（）正确 错

8、误A、正确B、错误答案：A2. 6必备业务要领8.以个人名义开具佣金发票的要求和备件71、等额本息还款法的还款方式每月额度是一样的，还款压力比较小，适 合低收入者。（）正确错误A、正确B、错误答案：A4. 4任务实施72、贷款面签如果是已婚人士，需要夫妻双方的收入证明。（）正确错误A、正确B、错误答案：A3. 4任务实施73、交易双方有特殊关系，购房者是开发商的贷款银行领导，开发商会变 相行贿银行领导，交易价格会偏离市场价格，通常可能会低于市场价格。（） 正确错误A、正确B、错误答案：A2. 7任务拓展1.房地产价格偏差的特殊因素74、多年来的房地产买方市场，使得房地产买卖、租赁环节的税收，一

9、般 会较多的发生逆转，即税费负担转给购房人和承租人。（）正确错误A、正确B、错误答案：B2. 7任务拓展75、房源交易条件信息，能否在所有经纪人中实现快速共享，是衡量一个 经纪公司或者一个经纪平台是否具有竞争力的唯一标准。（）正确错误A、正确B、错误答案：B2. 7任务拓展2.把握和利用房源信息中的核心要素-交易条件76、公房上市也需要补交地价或其他款项，符合已购公有住房上市出售条 件，才能出售。（）正确错误A、正确B、错误答案：A2. 6必备业务要领2.搞清楚房屋产权77、在交易成本测算前需了解预购房屋的具体情况资料，包括价格、面积、 房主持有年限等。（）正确错误A、正确B、错误答案：A3.

10、4任务实施1.工作准备78、电话调查是一种最常用的顾客满意度数据收集方法。（）正确错误A、正确B、错误答案：A1.4任务实施“2.确定调查内容、对象和方法”79、王平平告诉徒弟孙明，贷款面签这个任务比较简单，但也很重要，需 要小心细致。（）正确错误A、正确B、错误答案：A3. 1任务情景80、事业单位、国企、五百强企业贷款面签时需要足额的收入证明，且提 供相应流水。（）正确错误A、正确B、错误答案：B3. 4任务实施81、债务人如不能按期偿还贷款本息，就称之为违约，贷款银行有权依照 法律程序取消住房抵押贷款的抵押权。（）正确错误A、正确B、错误答案：B4. 4任务实施82、水平价差是指同一栋建

11、筑物中不同楼层之间的价格差异，通常以每平 方米的单价差额来表示。（）正确错误A、正确B、错误答案：B2. 6必备业务要领2.制定垂直价差方法83、依据银行要求，二套房贷首付比例不低于35虬（）正确错误A、正确B、错误答案：B3. 5必备业务知识84、在交易成本测算时，测算的购房总房款就是实际交易价格。（）正确 错误A、正确B、错误答案：B4. 4任务实施2.房款测算85、书面咨询费，按照咨询报告的技术难度、工作繁简，结合标的额大小 计收。普通咨询报告，每份300T000元。（）正确错误A、正确B、错误答案：A3. 4任务实施4.经纪服务佣金86、房屋信息查询主要是查询房屋是否存在查封、抵押等限

12、制交易的情形。 （）正确错误A、正确B、错误答案：A1.5必备业务知识“2.房屋信息查询”87、经纪人应发挥自己的专业性，为交易双方把控风险，避免损失。（） 正确错误A、正确B、错误答案：A1. 4任务实施“5.满意度调查总结与服务改进建议”88、动迁安置房是指因城市规划、土地开发等原因进行拆迁，而安置给被 拆迁人或承租人居住、使用的房屋。（）正确错误A、正确B、错误答案：A2. 5必备业务知识2.可正常交易的房屋89、法定代理人是指代表法人行使民事权利、履行民事义务的主要负责人, 如企业的总经理、董事长。（）正确错误A、正确B、错误答案：B1. 4任务实施3.在线签约90、单位缴存的住房公积

13、金属于职工个人所有。（）正确错误A、正确B、错误答案：A4. 4任务实施91、经纪人接受放盘委托时，应与业主签署书面委任协议，并明确经纪服 务条件及佣金标准。（）正确错误A、正确B、错误答案：A3. 4任务实施2.签订房源出售（租）委托书92、为提高满意度调查的效率，在问卷调查中一般不允许被调查者以开放 的方式回答问题。（）正确错误A、正确B、错误答案：B1. 4任务实施2.确定调查内容/对象和方法93、目前我国商业性住房抵押贷款的最大比例为100%。（）正确 错误A、正确B、错误答案：B4. 4任务实施94、客户满意度是衡量经纪服务品质的核心指标，也是改进经纪服务品质 的重要依据。（）正确错

14、误A、正确B、错误答案：A工作领域8服务品质管理“工作领域描述”95、在报价建议工作准备阶段，要完成的具体工作主要包括熟悉房主和客 户。（）正确错误A、正确B、错误答案：B2.4任务实施1.工作准备96、房地产咨询收费按服务形式分为口头咨询费和书面咨询费两种。其中 口头咨询费按照咨询服务所需时间、内容繁简、人员专业技术等级，每次300- 1000元。（）正确错误A、正确B、错误答案：B3. 4任务实施4.经纪服务佣金97、房屋信息查询由房屋权利人或符合条件的受托人到不动产登记中心信 息查询窗口申请。（）正确错误A、正确B、错误答案：A1.5必备业务知识“2.房屋信息查询”98、在客源信息线上搜

15、集与录入时，调看商圈跑盘整理的信息，进一步熟 悉商圈情况和商圈的房源，这样才能有针对性的搜集到目标客源。（）正确错 误A、正确B、错误答案：A4. 4任务实施1.工作准备99、贷款面签的银行流水是为了证明贷款人的信誉情况。（）正确错误A、正确B、错误答案：B3. 4任务实施100、房地产的经纪服务和延伸服务，是统一收费的。（）正确错误A、正确B、错误答案：B3. 6必备业务要领101、提供房地产经纪服务、房地产经纪延伸服务的公司，可以是一家，也 可以是分两家各自承接。（）正确 错误A、正确B、错误答案：A3. 6必备业务要领102、等额本息还款：每月以相等的金额偿还本金，利息按剩余本金逐月结

16、清，月供金额初期较高，但越还越少，且整体利息支出少于等额本金还款。（） 正确错误A、正确B、错误答案：B3. 4任务实施2.房款测算103、贷款面签如果搞砸了，交易合同就白签了。（）正确错误A、正确B、错误答案：A3. 1任务情景104、挖掘核心需求，再次匹配房源时，房地产经纪人要固守客户需求，挖 掘核心需求。（）正确错误A、正确B、错误答案：B3. 4任务实施4.匹配效果评价与再次匹配105、不动产权证书与实际信息不一致时，如只是多字少字，楼盘名称不一 致这样的小问题，不影响网签。（）正确错误A、正确B、错误答案：B1. 5必备业务知识2.房屋信息查询106、马明在A市拥有住宅3套，现委托经

17、纪人王方将其中一套5年前购买 的住宅出售，王方判断马明出售的住宅可以享受增值税及附加优惠政策。（） 正确错误A、正确B、错误答案：A2. 4任务实施2.分析存量房买卖税费种类和标准107、线上签订的房源出售（租）委托书，需要拍照提交到业务管理系统里。（）正确错误A、正确B、错误答案：B3. 4任务实施3.上传委托书108、办理商业贷款、公积金贷款、组合贷款面签时，可以使用超过有效期 的临时身份证。（）正确错误A、正确B、错误答案：B1.4任务实施2.预约交易双方网签材料准备C、遗嘱人具有完全民事行为能力D、遗嘱中的财产是个人合法财产答案：ABCD3. 6必备业务要领1.房屋交易中常见的公证办理

18、（2）遗嘱公证6、长期利率和短期利率描述正确的是（）。A、以1年为划分标准B、长期利率低C、短期利率高D、短期利率低答案：AD4. 7任务拓展7、顾客满意度分析，在计算满足状态等级赋分均值后，进一步分析的方法 有（）。A、方差分析法B、休哈特控制图C、双样本T检验D、过程能力直方图答案：ABCD1. 4任务实施4.顾客满意度分析8、新婚夫妇李XX买房，在认定住房套数时，以下不计入住房套数的是（）A、婚前李XX与其父母共有的住房B、婚前李XX独自购买的住房C、婚前李XX与其父母共有的商铺D、婚前李XX独自购买的商铺答案：CD1.6必备业务要领1.家庭及家庭名下住房套数9、增值税及附加税优惠只有同

19、时满足（）条件时才能享受。A、出售人为个人B、家庭持有套数，唯一或不唯一C、交易房屋为普通住宅D、房屋持有年限满2年答案：ACD2. 4任务实施2.分析存量房买卖税费种类和标准10、合同管理的手段包括审查、监督、控制等，合同管理必须是（）。A、全过程的109、严格执行经纪业务服务标准是顾客满意度的常见改进方法之一。()正确错误A、正确B、错误答案：A1. 4任务实施5.满意度调查总结与服务改进建议110、通过投诉与建议系统，收集顾客的意见和建议是有效的调查方法之一。 ()正确错误A、正确B、错误答案：A1. 4任务实施2.确定调查内容/对象和方法B、短期性的C、系统性的D、动态性的答案：ACD

20、任务2. 5合同管理11、在签署房屋买卖合同时，经纪人应查看买卖双方的备件，至少包括卖 方的身份证明、出售房源的权属证明，以及买方的身份证明。（）正确错误A、正确B、错误答案：A1.4任务实施2.预约交易双方网签材料准备12、寻找筛选购（租）房目标客户，就是经纪服务人员通过上述多种渠道广 泛搜集客源信息，通过沟通交流，了解他们的购（租）房意向，确认他们的需求 信息。（）正确错误A、正确B、错误答案：A4. 4任务实施3.搜寻、筛选并确认有意向购（租）房的目标客户13、房地产同时有两个价格：一是其本身有一个价格，即买卖价格，通常 简称价格；二是使用它一定时间的价格，即租赁价格，通常简称租金。（）

21、正 确错误A、正确B、错误答案：A2. 5必备业务知识2.房地产价格的特征14、顾客满意度调查的本质是一个定量分析的过程，一般采用六级态度等 级。（）正确错误A、正确B、错误答案：B1.4任务实施“4.客户满意度分析”15、法定代理人是指代表法人行使民事权利、履行民事义务的主要负责人, 如企业的总经理、董事长。（）正确错误A、正确B、错误答案：B1. 4任务实施3.在线签约16、关于房屋租赁代理收费，无论成交的租赁期限长短，均按半月至一月 成交租金额标准，由双方协商议定一次性计收。（）正确错误A、正确B、错误答案：A3. 4任务实施4.经纪服务佣金17、单位可只为本单位工作三年以上的在职职工缴

22、存住房公积金。（）正 确错误A、正确B、错误答案：B4. 4任务实施18、房地产是相当耐久的生活资料和生产要素，具有两种寿命周期，其中 自然寿命很难确定。（）正确 错误A、正确B、错误答案：B1.5必备业务知识1.房地产产品的基本类型和特点19、测量顾客满意度的过程不是顾客满意度调查。（）正确错误A、正确B、错误答案：B1.5必备业务知识“1.顾客满意度调查”20、中介机构不得强迫委托人选择其指定的金融机构，不得将金融服务与 其他服务捆绑。（）正确错误A、正确B、错误答案：A3. 6必备业务要领21、服务承诺指房地产经纪企业对消费者发布的旨在提升服务品质和消费 者满意度的承诺，并在承诺未达成时

23、按照具体的规则、流程对消费者权益进行 保障。（）正确错误A、正确B、错误答案：A2. 5必备业务知识“2.服务承诺”22、办理商业贷款、公积金贷款、组合贷款面签时，可以使用超过有效期 的临时身份证。（）正确错误A、正确B、错误答案：BL4任务实施2.预约交易双方网签材料准备23、个人所得税的减征情形之一是直系亲属之间的赠与。（）正确错误A、正确B、错误答案：B2. 4任务实施2.分析存量房买卖税费种类和标准24、当交通管制改善了房地产的道路通达状况，使交通更加便捷，则会刺 激房价上涨；反之，房价可能会下跌。（）正确错误A、正确B、错误答案：A2.4任务实施2.项目价格影响因素分析25、房主卖房

24、希望尽快收到房款。这个时候经纪人员应该筛选客户，优先 考虑经济条件好、贷款金额多的客户。（）正确错误A、正确B、错误答案：B2. 6必备业务要领与房主沟通技巧26、当心理预期房价会上涨，则会选择购买房地产，从而可能真正造成房 价下跌；反之，则会选择不买房或售房，从而可能真正造成房价上涨。（）正 确错误A、正确B、错误答案：B2.4任务实施2.项目价格影响因素分析27、平台客服在投诉完结后将在1个工作日内通过短信调研、电话回访等 方式回访用户。（）正确错误A、正确B、错误答案：B2. 4任务实施“5.满意度评价一以贝壳公司为例”28、业主动态反映业主卖房诚意，任何人都可见。（）正确错误A、正确B

25、、错误答案：B1. 4任务实施29、预售商品房未登记、抵押商品房未登记是比较常见的情形，仅凭购买 合同或抵押合同可以完全界定产权归属的。（）正确错误A、正确B、错误答案：B2. 6必备业务要领2.搞清楚房屋产权30、树立企业形象目标一般很多企业采用，尤其是老企业在老城市需要树 立形象时采用。（）正确错误A、正确B、错误答案：B3. 5必备业务知识3.房地产项目定价目标31、房屋拍卖所得的资金全部用于偿还贷款人未归还给银行的剩余贷款。（）正确错误A、正确B、错误答案：B4. 7任务拓展32、遗嘱的内容要合法，对缺乏劳动能力又没有生活来源的继承人要保留 必要的份额。（）正确错误A、正确B、错误答案

26、：A3. 6必备业务要领1.房屋交易中常见的公证办理（2）遗嘱公证2）办理 遗嘱公证必须符合的条件33、在建工程抵押应缴纳的登记费：每平方米0.1元，最高不超过1000元。（）正确错误A、正确B、错误答案：A3.4任务实施5.评估费等及其他成本测算（2）房屋抵押应缴纳的登记费34、水平价差通常是依据各楼层的平均垂直价格，评估同一楼层之间朝向、 采光、私密性、格局等因素之优劣程度，写出同层平面中各户的单价。（）正 确错误A、正确B、错误答案：A2. 7任务拓展1.房地产价格偏差的特殊因素35、在签署房屋买卖合同时，经纪人应查看买卖双方的备件，至少包括卖 方的身份证明、出售房源的权属证明，以及买方

27、的身份证明。（）正确错误A、正确B、错误答案：A1.4任务实施2.预约交易双方网签材料准备36、李先生父母欲将其名下独有的一套学区房赠与李先生给孙子上学用，不需要对李先生进行购房资质审核。（）正确错误A、正确B、错误答案：B1.6必备业务要领2.赠与、继承及夫妻更名对购房资质审核的要求37、佯装购房者进行调查是开展房地产经纪服务品质管理的有效方法之一。 （）正确错误A、正确B、错误答案：A1. 5必备业务知识2.佯装购房者调查服务品质38、已购公房指按照国家房改政策，单位职工按成本价、标准价或优惠价 购买的原产权属于单位的公有住房。（）正确错误A、正确B、错误答案：A2. 5必备业务知识2.可

28、正常交易的房屋39、房地产经纪行业是典型的现代服务业。（）正确错误A、正确B、错误答案：A1. 7任务拓展“1.房地产经纪企业重视满意度调查数据分析”40、客户投诉处理是明确相关方职责，对风险做到有效防控。（）正确错 误A、正确B、错误答案：A2. 4任务实施“1.工作准备”41、当交通管制改善了房地产的道路通达状况，使交通更加便捷，则会刺 激房价上涨；反之，房价可能会下跌。（）正确错误A、正确B、错误答案：A2.4 任务实施2.项目价格影响因素分析42、购房客户交易总成本=税费+经纪服务佣金+评估费+抵押登记费+公证费。 （）正确错误A、正确B、错误答案：B2.5 任务实施6.形成交易总成本

29、43、建立CIS即企业识别系统，将企业的经营活动、经营理念、企业精神 通过媒体宣传来增进社会认同。（）正确错误A、正确B、错误答案：A3. 7任务拓展1.门店形象是门店推广的基础44、收入越高，越稳定，获得贷款审核的申请也就越容易得到审批。（） 正确错误A、正确B、错误答案：A3. 6必备业务要领45、办理委托公证时，不需要受托人到场，委托人到场办理即可，需提供 受托人的身份证明原件。（）正确 错误A、正确B、错误答案：B3. 6必备业务要领1.房屋交易中常见的公证办理（1）委托公证2）委托 公证的备件46、利用房源销售周报推广辅助功能是应用APP房源推广任务流程之一。（）正确错误A、正确B、

30、错误答案：A1. 3任务流程47、房屋所有权证是指在房地产登记职责由房地产管理部门划归自然资源 部门之前，由房地产管理部门颁发的确认房屋产权的证书。（）正确错误A、正确B、错误答案：A1.4任务实施2.预约交易双方网签材料准备48、顾客满意度调查只需要找出影响满意度的关键因素。（）正确错误A、正确B、错误答案：B1. 5必备业务知识1.顾客满意度调查49、水平价差是指同一栋建筑物中不同楼层之间的价格差异，通常以每平 方米的单价差额来表示。（）正确错误A、正确B、错误答案：B2. 6必备业务要领2.制定垂直价差方法50、投资型客户是指，以盈利为主要目的，包括长期投资（出租）和短期投 资（转让赚取差价）。（）正确错误A、正确