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1、三级营销员考试题库含答案1、（）是通过对商品体加热或降温，看商品体是否发生破损、性能变化情 况，以及物态发生变化时的温度,来检验商品的品质是否纯正的方法。A、度量衡检验法B、光学检验法C、热学检验法D、机械性能检验法答案：C2、推销员贴出了这样一则广告：”该大衣惟一的缺点是：将使你不得不忍 痛扔掉以前购买的内衣。”这是一种逆反心理广告的（）方式。A、以长托短B、以短比短C、以短揭长D、以长托长答案：C3、（）又称便利抽样法。A、简单随机抽样法B、任意抽样法C、分层随机抽样法D、分群随机抽样法答案：D4、赞助主要用于建设教育设施、研究基金、奖学金、奖教金及其他教育奖 励，这是赞助活动中的（）方式
2、。A、赞助教育事业B、赞助宣传用品的制作C、赞助其他活动D、赞助社会慈善和福利事业答案：A5、引导性提问容易使被调查者不假思索地做出回答或选择，也会使被调查 者从心理上产生（）反应，从而按着提示做出回答或选择。A、逆反B、思考C、抵抗D、顺应答案：DB、内部化C、交易费用D、具体化答案：B48、在影响产业购买者作出购买决策的一系列因素中，使用者、影响者、 采购者、决定者和信息控制者等属于（）。A、环境因素B、人际因素C、个人因素D、组织因素答案：B49、（）是指销售人员通过请顾客帮忙来解答疑难问题，从而接近顾客的 方法。A、好奇接近法B、求教接近法C、问题接近法D、调查接近法答案：B50、买主
3、先告诉实主他显然没有那么多钱来购买这幢房子，但出于好奇想知 道，这幢房子现在能值多少钱，没有防备的卖主会毫无保留地说出来,这属于（） 方法A、以假设试探B、派别人试探C、低询价试探D、规模购买试探答案：C51、（）属于宏观市场营销环境的要素。A、文化环境B、人口环境C、经济环境D、自然环境答案：ABCD52、中间商的配货战略主要有（）。A、独家配货B、专深配货C、广泛配货D、杂乱配货答案:ABCD53、追账的基本方法大体上有（）。A、自行追账B、委托追账C、仲裁追账D、诉讼追账答案：ABCD54、建立销售配额体系应体现（）的原则。A、公平性B、可行性C、可控性D、易于理解答案：ABCD55、令
4、顾客同意购买你的商品的方法有（）等。A、请求成交法B、局部成交法C、假定成交法D、选择成交法答案：ABCD56、成交失败后要注意的一些事项包括（）。A、避免失态B、请求指点C、分析原因D、吸取教训答案：ABCD57、有效合同必须满足的条件是（）。A、合同当事人应当具有民事权利能力B、合同当事人应当具有民事行为能力C、订约当事人订立合同的意思表示要真实D、合同不能违反法律与社会公共利益答案：ABCD58、诉讼追账具体程序中的开庭审理，包括（）。A、开庭前的准备B、法院调查C、法庭辩论D、评议.审判和按期限审结答案：ABCD59、直营连锁科学.合理的运作主要体现在（）。A、大政方针规范化B、业务操
5、作规范化C、商品管理科学化D、商店选址.商店规模.商店内外装修标准化答案：ABCD60、文化营销可从（）等层面渐次推进和展开。A、企业文化层面B、品牌文化层面C、产品层面D、企业战略层面答案：ABC61、商务谈判中，声东击西策略的特点是（）A、灵活机动，富于变化B、既不强攻硬战，也不轻易放弃C、迁回前进D、不知不觉地实现答案：ABCD62、依据连锁总部主导类型的不同，可以划分为（）。A、直营连锁B、生产厂家主导型连锁C、批发商主导型连锁D、零售商主导型连锁答案：BCD63、在设计调查问卷的提问项目时，要注意的事项有（）。A、提问的内容尽可能详尽B、用词确切.通俗化C、一项提问只包含一项内容D、
6、提倡否定形式的提问答案：BC64、商务谈判中，起始两步全部让完可让利益,三期赔利相让,到四期再讨回 踣利相让部分治谈策略的特点是（）。A、风格果断诡诈B、比较自然C、比较机智D、具有冒险性答案：AD65、作为一名助理营销师，需要在（）几个方面具备实际操作能力。A、访问顾客B、商务洽谈C、试行订约D、货品管理答案：ABD66、在问卷设计过程中，安排好问题的顺序是很重要的。下列对问题顺序编 排说法正确的是（）。A、问题的安排应具有逻辑性B、问题的安排应先难后易C、开放性问题放在后面D、引起兴趣的问题放在前面答案：ACD67、关于从业人员办事公允的说法中，正确的选项是（）。A、坚持真理是从业人员办事
7、公允的内在要求B、办事公允特指有权人而言，普通从业人员不存在这一效果C、从业活动中照顾亲友乃人之常情，与办事公允要求不矛盾D、办事公允触及到效劳对象的人格尊严和实践利益答案：AD68、每场谈判的完毕方式可据（）来确定。A、时间B、气氛C、地点D、内容答案：ABD69、销售人员停止商品示范存在缺陷的缘由主要有（）。A、在示范前对产品的优点强调过多，从而使顾客的希冀过高B、销售人员过高估量自己的扮演才干C、在示范进程中只顾自己操作，而不去留意顾客的反响D、示范时不时提出竞争对手产品的缺陷，却不提自己产品的优点 答案：ABC70、销售剖析与评价的常用方法是（）。A、相对剖析法B、相对剖析法C、要素替
8、代法D、量.本.利剖析法答案：ABCD71、新产品扩散管理实现迅速起飞，需要（）。A、派出销售队伍，主动加强推销B、保证产品质量，促进口头沟通C、开展广告攻势，使目标市场很快熟悉创新产品D、开展促销活动，鼓励消费者试用新产品答案：BCD72、下列属于商品化经营计划中经营技术开发过程的是（）。A、经营商品结构开发B、售价C、分类D、保管答案：ABCD73、商务淡判中，一开始就拿出全部可让利益的策略的优点是（）A、比较容易打动对方采取回报行为B、给对方以合作感、信任感C、有利于获取长远利益D、有益于速战速决,马到成功，降低沿谈成本答案：ABCD74、在直营连锁条件下,对分店进行管理的形式有（）。A
9、、由总公司负责管理.兼做总部,不再另设总部B、自由加盟连锁C、设立总部，由总部管理连锁店，总公司则负责整体事业D、批发商连锁答案：AC75、在服务质量的评价标准中，保证性包括的特征有（）。A、完成服务的能力B、对顾客的礼貌和尊敬C、与顾客有效的沟通D、将顾客最关心的事放在心上的态度答案：ABCD76、服务内容包括（）。A、维修服务B、信息服务C、咨询服务D、免费试用服务答案：ABCD77、访问顾客及其准备工作主要包括（）等。A、分析顾客心理B、匹配销售方格与顾客方格C、引起顾客兴趣D、激发购买欲望答案:ABCD78、下列问题可能属于市场调研问卷设计中敏感问题的是（）。A、个人收入问题B、个人生
10、活问题C、个人感情问题D、政治信仰问题答案：ABCD79、企业网络调研的对象主要集中于（）。A、企业的客户和潜在客户B、公司自身C、全社会消费者D、企业的竞争者答案：AD80、定量订货方式的优点有（）A、能及时了解和掌握库存的动态B、降低订货成本C、方法简便D、降低运输方式答案：AC81、在广告中利用名人有（）A、直接的方式B、先入为主的方式C、喧宾夺主的方式D、间接的方式答案：AD82、节俭的重要价值在于它是（）。A、持家之本B、安邦定国的法定C、社会发展的根本动力D、维持人类生存的需要答案：ABD83、制定具体销售促进方案时应在（）方面做出决策A、激励规模和激励对象B、送达方式和活动期限C
11、、时机选择D、预算及其分配答案：ABCD84、企业领导接受记者采访，一般应达到（）的目的。A、贬低竞争对手B、树立企业形象C、推销企业产品D、博得公众好感答案：BCD85、商品化经营计划包括的两种密切相关的过程有（）。A、产品开发过程B、经营技术开发过程C、管理战略开发过程D、人才管理过程答案：AB86、络调研针对企业客户和潜在客户常用的方法有（）。A、采用物质鼓励策略B、制作简洁有趣的问卷C、顾利用互联网数据库D、应用CGI等技术答案：ABCD87、常见的订货方式有（）。A、定量订货方式B、定性订货方式C、定点订货方式D、定期订货方式答案：AD88、人员销售决策中的管理决策主要包括对销售人员
12、的（）报酬、激励和 控制等决策A、培训B、招聘C、调配D、挑选答案：ABCD89、根据窜货的表现形式及其影响程度，可以把窜货分为（）。A、自然性窜货B、恶性窜货C、良性窜货D、跨区域窜货答案：ABC90、每场谈判的结束方式可据（）来确定。A、时间B、气氛C、地点D、内容答案：ABD6、企业利用电子邮件向债务人发送追讨函，或与其交流意见，这是（）的 实例。A、函电追账B、诉讼追账C、面访追账D、T追账答案：D7、赞助有特殊意义的录像带、电视片、纪录电影等，这是赞助活动中的（）方式。A、赞助体育运动B、赞助文化娱乐活动C、赞助宣传用品的制作D、赞助社会慈善和福利事业答案：C8、区域战争属于（）A、
13、谈判中的非人员风险B、谈判中的非风险C、无法确定D、谈判中的人员风险答案：A9、”先生,如果你现在就签字并采购我的产品,我可以给你特别优待,再降 价3%”。这就是（）的实例。A、限期成交法B、从众成交法C、保证成交法D、优惠成交法答案：D10、（）是指厂商运用变化代理权的形式与内容来激励代理商，从而使代 理商更积般地工作。A、物质激励B、代理权激励C、一体化激励D、金钱激励答案：B11、卖主先出一个较高价，以此来观察买方的反应程度,这属于（）方法A、诱发试探B、请你考虑试探C、替代试探D、告吹试探答案：B12、在企业外部和内部能控制市场信息流到决定者、使用者的人员是（）。A、购买者B、信息控制
14、者C、决策者D、发起者答案：B13、（）是企业为顾客规定的最长付款时间。A、信用期限B、实物折扣C、库存水平D、现金折扣答案：A14、（）是一种直观、形象和生动的传播方式。A、新闻发布会B、赞助活动C、特殊纪念活动D、展览会或展销会答案：D15、顾客在30天内必须付清货款，如果10天内付清货款，则给予2%的折 扣，这属于（）A、现金折扣B、数量折扣C、季节折扣D、折让答案：A16、（）是利用机械仪器测定商品体机械性能的检测法。A、度量衡检验法B、光学检验法C、热学检验法D、机械性能检验法答案：D17、产品组合是指企业生产经营各种不同类型产品之间（）A、量的组合和质的比例B、数量关系C、质的组合
15、和量的比例D、结构关系答案：C18、卖主先提出某些没有的东西,来询问买主愿意付出的价格,然后代之以 另外的东西求得高价这属于（）方法。A、诱发试探B、请你考虑试探C、替代试探D、告吹试探答案：C19、采购人员看广告或参加展销会等，发现了更物美价廉的其他公司的产 品，这种认识需要由（）引起的。A、内部刺激B、直接刺激C、间接刺激D、外部刺激答案：D20、直接邀请政界要人、商界巨人、体育健将、演员、歌星、名模等社会 各星来进行广告宣传，这是广告的（）。A、直接的方式B、先入为主的方式C、喧宾夺主的方式D、间接的方式答案：A21、（）是指销售人员通过引发顾客的好奇心来接近顾客的方法。A、好奇接近法B
16、、求教接近法C、问题接近法D、调查接近法答案：A22、对于负值客户企业应该进行战略性的放弃，之所以是战略性放弃，是 因为()。A、改变最有价值客户衰退趋势B、制定客户忠诚计划C、对负值客户不能简单的放弃，还要有区分地进行放弃D、从二级客户身上获取更多的收入答案：D23、()也叫假设成交法，即在尚未确定成交，对方仍持有疑问时，销售人 员就假定顾客已接受销售建议而直接要求其购买的一种策略A、请求成交法B、局部成交法C、假定成交法D、选择成交法答案：C24、()是指当库存量下降到预定的最低库存数量(订货点)时，按规定数 量进行订货补充的一种库存管理方式。A、定量订货方式B、定性订货方式C、定点订货方
17、式D、定期订货方式答案：A25、具有态度谨慎、步子稳健、极富有商人的气息特点的是()A、坚定的让步策略B、一开始就拿出全部可让利益的策略C、等额地让出可让利益的让步策略D、先高后低、然后又拔高的让步策略答案：C26、()是销售人员向顾客提供几种可供选择的购买方案米促成交易的策 珞A、请求成交法B、局部成交法C、假定成交法D、选择成交法答案：D27、A类库存品种数目少但资金占用大,其占用资金金额占库存占用资金总 额的（）A、80%-90%B、20%左右C、 60%-70%D、15%以下答案：C28、考虑是现价返,还是以货物返,还是二者结合等是在制定返利政策时考 虑（）的实例。A、返利的标准B、返
18、利的时间C、返利的形式D、返利的附属条件答案：C29、在开始时寸步不让,态度十分强硬;到了最后时刻,则一次让步到位，促 成和局,这种策略是A、坚定的让步策略B、一开始就拿出全部可让利益的策略C、等额地让出可让利益的让步策略D、先高后纸、然后又拔高的让步策略答案：A30、如果你是卖主，也可采取类似的方法，如可以透露一些提供产品比你次、 或价格比你高、或提供条件比你差的同行的情况给买主,还可以制造有很多买主 来购买你的产品的情形，给人以产品畅销、存货不多、欲购从速的印象,这采用 了（）的策略。A、故布疑阵B、声东击西C、寻找临界价格D、把利益摆在明处，把压力塞给对方答案：D31、以下正确地表示出消
19、费者购买决策过程的是（）。A、收集信息-确认需要一评价方案-决定购买一购后行为B、确认需要-收集信息一评价方案一决定购买一购后行为C、评价方案-收集信息-确认需要-决定购买一购后行为D、确认需要一评价方案-收集信息-决定购买一购后行为答案：B32、提供标准、快捷、方便饮食的餐厅是（）。A、超级市场B、快餐店C、专业商店D、郊区购物中心答案：B33、立即停止供货，严密监控并追讨，这是在自行追账的特殊策略中对（） 使用的方法A、长期、大型客户B、一般客户C、低风险客户D、高风险客户答案：D34、（）是厂商激励代理商的最高形式。A、物质激励B、代理权激励C、一体化激励D、金钱激励答案：C35、（）是
20、指国际金融市场上，由于各种商业贷款利率的变动而可能给当 事人带来损益的风险。A、人员风险B、利率风险C、汇率风险D、价格风险答案：B36、（）是一种以书面形式了解被调查对象的反应和看法，并以此获得资 料和信息的载体。A、问卷B、深度访淡C、抽样D、实验控制答案：A37、销售人员提出；“你放心，我这儿绝对是全市最低价，如果你发现别家的 货比我的货便宜，我可以立即给你退货。”这就是（）的实例A、限期成交法B、从众成交法C、保证成交法D、优惠成交法答案：C38、某企业为了能够了解本行业内的市场信息，派出专门人员到行业协会 收集相关资料，则该企业通过这种途径所获取的资料属于（）。A、直接资料B、一手资
21、料C、二手资料D、过时资料答案：C39、（）是借助于迷信艺术的手腕，抚慰人们的觉得来取得效果的。A、销售促进B、广告宣传C、人员推销D、公共关系答案：B40、通过定期拜访,帮助零售商整理货架,设计商品陈列等是间接激励中的（）方法。A、帮助经销商建立进销存报表，做安全库存数和先进先出库存管理B、帮助零售商进行零售终端管理C、帮助经销商管理其客户网来加强经销商的销售管理工作D、伙伴关系管理答案：B41、（）又称信用限额，也是企业信用政策的一个组成部分。A、信用标准B、信用条件C、信用额度D、收账政策答案：C42、专门经营某一类商品的商店是（）A、超级市场B、便民商店C、百货商店D、郊区购物中心答案
22、：C43、消费者依据（）权可以要求运营者提供的商品和效劳契合保证人身、 财富平安的要求。A、平安保证B、公允买卖C、自主选择D、取得知识答案：C44、表现出对卖主的产品很感兴趣,但资金有限买不起,看卖主能否出个最 低价,这属于（）方法A、低级购买试探B、可怜试探C、威胁试探D、让步试探答案：B45、（）就是企业把全国（或某些地区）分为若干价格区，对于卖给不同 价格区顾客的某种产品，分别制定不同的地区价格。A、FOB. OriginB、统一交货定价C、分区定价D、基点定价答案：C46、一个销售人员每次亲自与一个现实顾客或潜在顾客谈话,进行一对一的 销售活动，这是销售人员与顾客进行接触的（）方式A、单个销售人员对单个顾客B、单个销售人员对一组顾客C、销售小组对一组顾客D、销售会议答案：A47、（）实质是基于所有权之上的企业管理与控制权的扩张，是以企业的 管理机制替代市场来协调企业各项经营活动和进行资源配置的。A、一体化