三级营销员考试题与答案.docx

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1、三级营销员考试题与答案1、要想提高发货水平，（）是关键A、存货控制B、订货控制C、销售控制D、商品检验答案：B2、商委托中间商以中间商的名义销售货物，盈亏由厂商自行负责，中间商 只收取佣金报酬，这种销售方式叫做（）。A、代销B、销售代理C、经纪D、经销答案：A3、威胁要减少佣金、推迟交货或中止关系等方法属于（）。A、物质激励B、代理权激励C、一体化激励D、金钱激励答案：A4、策略中对（）使用的方法。A、长期、大型客户B、一般客户C、低风险客户D、高风险客户答案：B5、正确地表示出消费者购买决策过程的是（）A、收集信息确认需要一评价方案一决定购买一购后行为B、确认需要一收集信息一评价方案一决定购

2、买一购后行为C、评价方案一收集信息一确认需要一决定购买一购后行为D、确认需要一评价方案一收集休息一决定一购后行为答案：B6、某化妆品公司要调查各零售商销售其产品的情况，该公司销售经理根据 本人的判断，选定一些具有代表性的零售商作为调查对象。这属于（）。A、任意抽样法A、交叉各种因素，提供完美解决方案，满足客户整体需求的过程B、产品的交互搭售C、销售服务定制化D、沟通答案：A48、货物运输途中，货主即将面临船沉货毁的风险属于（）A、投机风险B、利率风险C、纯风险D、价格风险答案：C49、（）是一种以书面形式了解被调查对象的反映和看法，并以次获得资 料和信息的载体。A、问卷B、深度谈访C、抽样D、

3、实验控制答案：A50、买主先提出购买品质较差的产品,再设法以低价购买品质较好的产品， 这属于（）方法A、低级购买试粢B、可怜试探C、威胁试探D、让步试探答案：A51、极端重视销售的商品本身，对产品百般挑剔,这种顺客属于（）A、漠不关心型B、软心肠型C、防卫型D、干练型答案：C52、（）是指谈判过程中，当某个问题谈不下去了时，巧妙地变换谈判议题, 技移对方视线,从而实现自己谈判目标A、故布疑阵策略B、声东击西策略C、寻找临界价格D、把利益摆在明处，把压力塞给对方答案：B53、（）又称便利抽样法。A、简单随机抽样法B、任意抽样法C、分层随机抽样法D、分群随机抽样法答案：D54、刊登的广告文词上载明

4、企业名称及职位、应聘者须具备的条件，甚至说 明条件不适者请应聘。这是（）A、培训式招聘广告B、表明式招聘广告C、销售式招聘广告D、隐蔽式招聘广告答案：B55、（）销售人员只重视完成销售任务和达成交易，完全忽视与顾客保持 良好的人际关系。A、无所谓型B、迁就顾客型C、强硬销售型D、解决问题型答案：C56、卖主先出低价来引起买主的兴趣,再假装发现一个错误,撒回低价,这属 于（）方法A、错误试探B、仲裁试探C、替代试探D、开价试探答案：A57、（）是指厂商授予代理商在某一市场上的独家代理销售权，厂商、其 他代理商与其他贸易商都不得在该市场上推销产品的一种代理形式。A、独家销售代理B、多家代理C、佣金

5、代理D、买断代理答案：A58、()是指以某一销售部门为目标来分配目标销售额。A、地域分配法B、产品类别分配法C、部门分配法D、客户分配法答案：C59、()的订单管理流程，要求企业必须具备很强、很准确的销售预测的 能力A、“存货生产方式”B、“订货生产方式”C、销售控制D、商品检验答案：A60、()用于测定食品的可消化率、发热量及维生素和矿物质的含量，以 确定食品营养价值A、做生物检验法B、光学检验法C、热学检验法D、生理学检验法答案：D61、()指的是通过给予中间输商物质、金钱的奖励来激发中间商的积极 性，从而实现公司销售目标。A、直接激励B、精神激励C、物质激励D、间接激励答案：A62、赞助

6、残疾儿童福利院等，这是赞助活动中的()方式。A、赞助教育事业B、赞助宣传用品的制作C、赞助其他活动D、赞助社会慈善和福利事业答案：D63、（）是指厂家将自己的技术、商标、品牌授予其他厂家使用，技术受 让厂家使用其技术制造产品，并可以该厂品牌、商标销售产品，原厂家收取权 利转让费。A、厂商向代理商技术授权B、厂商与代理商相互参股C、金钱激励D、厂商最终将代理商变为自营销售部门答案：A64、在谈判的后期，在掌握节奏方面要（）A、慢B、快C、稳D、快慢结合答案：D65、”先生,如果你现在就签字并采购我的产品，我可以给你特别优待,再降 价3%”。这就是（）的实例。A、限期成交法B、从众成交法C、保证成

7、交法D、优惠成交法答案：D66、（）是指同属于一个资本的统一经营的店铺，又称联号商店、正规连 锁商店、公司连锁商店。A、直营连锁B、自由加盟连锁C、合同连锁D、批发商连锁答案：A67、从商场设计、布局、分类、陈列，直到结算交款都最大限度便利消费 者购买的店铺营业状态，是连锁店经营的产品特征中的（）。A、消费者易于接受的价格B、大众化商品，实用品C、高品质或必要的品质D、便于购买答案：D68、极富冒险精神；收入水平、社会地位和受教育程度较高；一般是年轻 人，交际广泛且信息灵通。这类群体属于（）。A、创新采用者B、早期大众C、早期采用者D、落后采用者答案：A69、低廉到购物时价格敏感性不强、不成为

8、主要考虑因素、消费者能够轻 松购买的价格水平，是连a锁店经营的产品特征中的（）。A、消费者易于接受的价格B、大众化商品，实用品C、高品质或必要的品质D、便于购买答案：A70、（）顾客比较容易被说服。A、漠不关心型B、软心肠型C、防卫型D、干练型答案：B71、由于任何决策方案都达不到完全满意，所以只能以产生的遗憾最小作 为决策的基本原则。这属于（）。A、最大满意原则B、相对满意原则C、遗憾最小原则D、预期一满意原则答案：C72、连锁经营的（）是指其各个环节根据不同的生产经营过程而分成各个 业务部门，并使其固定下来，是通过内部组织分工而形成的。A、专业化B、集中化C、标准化D、信息化答案：A73、

9、（）就是将产品价格采取合零凑整的办法，把价格定在整数或整数水 平以上，给人以较高一级档次产品的感觉。A、整数定价B、声望定价C、习惯定价D、招彳来定价答案：A74、（）是指厂商运用变化代理权的形式与内容来激励代理商，从而使代 理商更积般地工作。A、物质激励B、代理权激励C、一体化激励D、金钱激励答案：B75、遇案情复杂，而且纠缠不休的经济纠纷案件,可采月（）A、当面调解B、通过信函进行调解C、分头解决和会合调解穿插进行D、根据需要分别采用开会调解和开庭词解答案：D76、现要从某地区的30家食品零售商店中抽取480家进行调查，调查人员 抽取了粮食类的900家中的120家，副食类的1800家中的2

10、40家，糖酒烟类的 540家中的72家，其他食品类的300家中的48家进行调查。在这里，调查人 员采用了（）。A、等距抽样法B、分层随机抽样法C、分群随机抽样法D、配额抽样法答案：B77、（）更利于厂商与代理商之间形成一种长期合作的关系。A、厂商向代理商技术授权B、厂商与代理商相互参股C、金钱激励D、厂商最终将代理商变为自营销售部门答案：B78、()是指借助于人的感觉器官对商品体的外形、色泽、气味、滋味、 透明度、在外力作用下商品体发出的声音和软硬感觉等的审查,来判断商品质量 的方法。A、感官检验法B、理化检验法C、现代仪器检测法D、实际试用观察法答案：A79、()指的是长时间供应就近购买的非

11、选择性的日用品零售店。A、超级市场B、便民商店C、百货商店D、郊区购物中心答案：B80、采用()必须预先确定订购点和订购量。A、定量订货方式B、定性订货方式C、定点订货方式D、定期订货方式答案：A81、()是通过销售指标绝对数值的对比确定数量差异的一种方法。A、绝对分析法B、相对分析法C、因素替代法D、量、本、利分析法答案：A82、中间商决定经营范围广泛且没有关联的多种产品，这属于()决策。A、独家配货B、广泛配货C、专深配货D、杂乱配货答案：D83、()是指保留单个资本所有权的各店铺的联合经营。A、直营连锁B、自由加盟连锁C、合同连锁D、批发商连锁答案：B84、（）又称系统抽样，是总体中每隔

12、若干个个体选取一个样本的抽样方 法。A、简单随机抽样法B、等距抽样法C、分层随机抽样法D、分群随机抽样法答案：B85、某消费者在购买产品时，所拥有的商品信息主要是通过电视广告来获 取的，则该消费者收集信息的来源属于（）。A、个人来源B、商业来源C、大众来源D、经验来源答案：B86、利用冲击试验机测定金属、陶瓷、搪瓷、水泥等的抗冲击强度来检验 它们抗冲击性能等,这是（）的实例A、度量衡检验法B、光学检验法C、热学检验法D、机械性能检验法答案：D87、分店分布超出一定范围，遍及几个地区的连锁体系是（）。A、地区性连锁B、全国性连锁C、跨地区连锁D、国际性连锁答案：C88、（）是销售人员向顾客提供几

13、种可供选择的购买方案米促成交易的策 珞A、请求成交法B、局部成交法C、假定成交法D选择成交法答案：D89、()是指销售人员通过提供某种优惠条件来促成交易的方法，它利用 了顾客在购买商品时希望获得更大利益的心理,实行让利销售,促成交易A、限期成交法B、从众成交法C、保证成交法D、优惠成交法答案：D90、行业协会曾经宣布和保管的有关行业销售状况、运营特点、开展趋向 等信息资料属于()。A、内部资料来源B、电子资料来源C、直接资料来源D、外部资料来源答案：D91、()是指国际金融市场上，由于各种商业贷款利率的变动而可能给当 事人带来损益的风险。A、人员风险B、利率风险C、汇率风险D、价格风险答案：B

14、92、中间商决定只经营某一家制造商的产品，这属于()决策。A、独家配货B、广泛配货C、专深配货D、杂乱配货答案：A93、()实行的是开架陈列货物、单位商品上印有价格，顾客在商场内自 我挑选、自我服务，在出口处由收款员统一结算。A、超级市场连锁B、专业商店连锁C、百货商店连锁D、郊区购物中心连锁答案：A94、对于只卖一件东西的卖主，买主可以提议成套购买。卖主会认为太荒谬, 而说出许多不该说的话，使买主知道卖主真正愿意接受的价格,这属于（）方法A、以假设试探B、派别人试探C、低询价试探D、规模购买试探答案：D95、在谈判的中期，在掌握节奏方面应基于一个（）字A、慢B、快C、稳D、实答案：C96、销

15、售人员应了解谁是产品的购买决策者、其购买动机和购买习惯如何、 对交易条件、交易方式和交易时间有什么要求等,这体现了销售人员必须掌握（）0A、企业知识B、产品知识C、市场知识D、用户知识答案：D97、作为一切市场的基础，（）对其他各类市场具有决定性A、产业市场B、中间商市场C、零售市场D、消费品市场答案：D98、由于其强大的购买力，可以以失去业务威胁制造商，迫使制造商提供 低于市场价的折扣价格，这体现了连锁经营（）的规模优势。A、具有很强讨价能力B、可以节约广告费用C、可以节约大量流通费用D、享有研究、开发、培训、学习答案：AB、判断抽样方法C、随机抽样法D、配额抽样法答案：B7、（）是在经济合

16、同发生纠纷时，由双方当事人在自愿、互谅的基础上， 按照合同法以及合同条款的有关规定，直接进行磋商,通过摆事实、讲道理, 取得一致意见，自行解决合同纠纷。A、经济合同纠纷的协商B、经济合同纠纷的仲裁C、经济合同纠纷的调解D、经济合同纠纷的审理答案：A8、经过初步审查，认为案情重大或其他特殊理由需要由（）一级件栽机关 处理的,可请求移送A、高B、低C、平D、无要求答案：A9、非常重视与销售人员良好的人际关系,不大关心购买商品本身,这种顾客 于（）。A、漠不关心型B、软心肠型C、防卫型D、干练型答案：B10、（）也叫假设成交法，即在尚未确定成交，对方仍持有疑问时，销售人 员就假定顾客已接受销售建议而

17、直接要求其购买的一种策略A、请求成交法B、局部成交法C、假定成交法D、选择成交法答案：C11、（）又称信用限额，也是企业信用政策的一个组成部分。A、信用标准99、消费者购买决策过程的第一阶段是（）。A、确认需要B、收集信息C、评价方案D、购买行为答案：A100、行业协会已经发表和保存的有关行业销售情况、经营特点、发展趋势 等信息资料属于（）。A、内部资料来源B、电子资料来源C、直接资料来源D、外部资料来源答案：DB、信用条件C、信用额度D、收账政策答案：C12、顾客在30天内必须付清货款，如果10天内付清货款，则给以2%的折 扣，这属于（）。A、现金折扣B、数量折扣C、季节折扣D、折让答案：A

18、13、类库存介于两者之间，其占用资金金额大约占库存占用资金总额的（）A、 80%-90%B、20%左右C、 60%-70%D、15%以下答案：B14、（）是指在进行销售预测的基础上，设定销售目标额，进而为能具体 地实现该目标而实施销售任务的分配作业，随后编定销售预算，来支持未来一 定期间内的销售配额的达成。A、促销计划B、销售计划C、营销计划D、广告计划答案：B15、制造商和中间商结成合作伙伴，风险共当、利益共享等是间接激励中的 （）方法。A、帮助经销商建立进销存报表，做安全库存数和先进先出库存管理B、帮助零售商进行零售终端管理C、帮助经销商管理其客户网来加强经销商的销售管理工作D、伙伴关系管

19、理答案：D16、下列公式正确的是（）。F为功能，为成本或费用。A、V （价值）=C/FB、F=C/V （价值）C、V （价值）=F/CD、C=F/V （价值）答案：C17、（）是利用机械仪器测定商品体机械性能的检测法。A、度量衡检验法B、光学检验法C、热学检验法D、机械性能检验法答案：D18、引导性提问容易使被调查者不假思索地做出回答或选择，也会使被调 查者从心理上产生（）反应，从而按着提示做出回答或选择。A、逆反B、思考C、抵抗D、顺应答案：D19、在影响产业购买者作购买决策的一系列因素中，一个国家的经济前景、 市场竞争、政治法律等情况属于（）A、环境因素B、人际因素C、个人因素D、组织因素

20、答案：A20、卖主说以前买主以这个价格成交过,买主如果说他也想以这个价格成交, 实主就心里有底了这属于（）方法A、诱发试探B、请你考虑试探C、替代试探D、告吹试探答案：A21、（）是指纯粹造成损失却没有任何受益机会的风监，经A、投机风险B、利率风险C、纯风险D、价格风险答案：c22、（）是在多长时间内给予客户折扣优惠。A、折扣期限B、折现率C、折扣率D、折扣地点答案：A23、按照服务对象的特定需求和易于接受的价格开发和采购商品，把同一 价格档次的关联性服装陈列在一定位置。这种做法体现了（）的理念。A、以消费者、使用者为中心B、以厂商为中心C、以竞争对手为中心D、没有固定中心答案：A24、会给对

21、方既强硬，又出手大方的强烈印象的策略是（）。A、坚定的让步策略B、一开始就拿出全部可让利益的策略C、等额地让出可让利益的让步策略D、先高后低、然后又拔高的让步策略答案：A25、（）最早产生于美国，在日本得到迅速、成功的发展，成为日本主要 的形式。A、直营连锁B、自由加盟连锁C、合同连锁D、批发商连锁答案：B26、按照自家企业的业态和定位明确企业经营的商品和服务的目标，在满 足顾客需求过程中，确定在哪些环节形成与竞争对手的差别，形成竞争优势， 这属于（）。A、差别化B、标准化C、专业化D、简单化答案：A27、“存货有限,欲购从速”、“三周年片庆，降价三天”等广告，都是典型 的（）的实例。A、限期

22、成交法B、从众成交法C、保证成交法D、优惠成交法答案：A28、（）是指企业在市场开发初期，有意或无意地选中了流通性较强的市场 中的经销商，使其产品流向非重要经营区域或空白市场的现象。A、自然性窜货B、恶性窜货C、良性窜货D、跨区域窜货答案：C29、（）是以行业内主要竞争对手的销售费用为基础来确定自己的销售预 算。A、销售百分比法B、标杆法C、边际收益法D、零基预算法答案：B30、CS战略考虑问题的起点是（）A、顾客B、企业形象C、市场D、产品品牌答案：A31、（）是指某厂家在某一市场区域上有多家销售代理商，他们共同开发 该市场的代理方式。A、独家销售代理B、多家代理C、佣金代理D、买断代理答案

23、：B32、连锁店的（）经营是连锁企业适应竞争的需要而采取的新形式。A、专业化B、集中化C、标准化D、信息化答案：C33、（）是指在谈判中，故意搅乱正常的谈判秩序，将许多问题一股脑儿地 推到桌面上，使人难以应付，以达到使对方慌乱失误的目的。这也是在业务谈判 中比较流行的和策略。A、浑水摸鱼策略B、疲劳轰炸策略C、化整为零策略D、大智若愚策略答案：A34、生活比较封闭,对外界事物表现冷淡,与陌生人保持相当距离,对自己的 小天地之中的变化异常敏感,在对待销售上他们的反应是不强烈,这类顾客属于 （）A、内向型B、随和型C、刚强型D、神经质型答案：A35、（）是企业要求客户支付赊销款项的条件,它由信用期

24、限和现金折扣两 个要素组成。A、信用标准B、信用条件C、信用额度D、收账政策答案：B36、（）指销售人员用激将的语言刺激顾客购买，来促成交易的方法A、最后成交法B、激将成交法C、让步成交法D、饥饿成交法答案：B37、美国西尔斯统一控制众多制造性企业和中小商业企业，形成工贸商一 体化的销售网络。该渠道模式是（）。A、管理式分销系统B、公司式分销系统C、产权式分销系统D、契约式分销系统答案：A38、以下正确地表示出消费者购买决策过程的是（）。A、收集信息-确认需要一评价方案-决定购买一购后行为B、确认需要-收集信息一评价方案一决定购买一购后行为C、评价方案-收集信息-确认需要-决定购买一购后行为D

25、、确认需要一评价方案-收集信息-决定购买一购后行为答案：B39、下列四种促销手段中，（）是介绍新产品最有效也最昂贵的方法。A、免费样品B、优惠券C、现金折扣D、竞赛答案：D40、（）是利用各种一般的仪器、器具和试剂以物理、化学或生物学的方 法检测商品质量特性的方法A、感官检验法B、理化检验法C、现代仪器检测法D、实际试用观察法答案：B41、按照自家企业的业态和定位明确企业经营的商品和服务的目标，在满 足顾客需求过程中，确定在那些环节形成与竞争对手的差别，形成竞争优势， 这属于（）A、差别化B、标准化C、专业化D、简单化答案：A42、既不关心顾客的需求，也不关心销售任务，而是抱着“要买就买,不买

26、拉 倒”的心态，毫无敬业精神，这种销售员属于（）A、无所谓型B、迁就顺客型C、强硬销售型D、解决问题型答案：A43、（）是指销售人员通过告知顾客现在是购买最为有利的时机来促成交 易的办法A、最后成交法B、激将成交法C、让步成交法D、饥饿成交法答案：A44、对新产品往往不乐意接受,不愿意轻易改变原有的消费模式与结构,对 销售人员的态度多半不友好，这类顾客属于（）。A、虚荣型B、好斗型C、固型D、怀疑型答案：C45、在服务质量的评价标准中，（）是设身处地地为顾客着想和对顾客给 予特别的关注。A、可靠性B、保证性C、响应性D、移情性答案：D46、（）是成功地展开治谈工作的基本要求。A、善于及时清理已有的各种观点B、对分岐点实质性进行分析C、对于有关的问题，要善于指出各种观点的分歧点D、提出应该讨论的新问题答案：A47、交叉销售的本质是（）