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1、 员工年终总结（15篇） 时间如锉，细磨无声。进入邮政分公司工作也已经有一年多的时间了，在这一段时间的工作中有匆忙、有懊恼、也有成长和收获。在单位领导的培育和教育下、在同事的帮忙和指导下，固然还有自身的不断努力和学习下，无论是思想、工作还是学习中，我都取得了长足的进步和巨大的收获。这一年多的时间，我获益良多。 一、 初步接触储蓄网点 20xx年9月初，为了能够使我们快速的了解邮政的业务，局领导安排我到烟草所去学习。 第一次在烟草所主要是也许的学习各项操作。从点钞、加打凭条到上机操作以及扎帐结账，只是跟着营业员们简洁的学习了各项步骤，能够知道各项流程的操作，间或上机实习一下，但是没有详细实践的操
2、作。只是明白了解了操作流程，并不代表就可以当好一名储蓄营业员。熟识操作只能够说明你可以办理业务，但是想要在储蓄岗位干好，需要的不仅仅是操作，还必需要能进展各项业务，这就要娴熟的把握各项业务的话术，明白它们的特点，针对不同的人群运用不同的话术。在XX学习的时候，营业员们给我好好的上了一课，从短信、网银到理财、保险营业员们不仅全部给客户介绍了，关键是能够把它们串联结合起来，显得很流畅，让客户感到我们的确是为了客户的利益着想，站在他们的角度替他们考虑。 元旦当天，第一次感受到银行也可以有这么多的人，整个大厅根本上被来办理业务的客户围了个水泄不通，连着几天的火爆场面，让我对元旦开门红有了新的熟悉和感官
3、。场面火爆的同时也意味着大堂工作人员需要做的工作量相当的大。此时大堂工作人员就要做到“面观四方、耳听八方”。由于元旦开门红活动的吸引力，致使好多客户存定期、保险，这样难免遇到客户排长队的问题，此时大堂工作人员就要准时的分流客户，引导客户到不同的窗口办理不同的业务，同时利用好自动取款机、助农取款机。遇到客户对办理业务慢、效劳等方面的意见时，要准时倾听客户的不满心情，不要急于去辩白什么，谁对谁错并不重要，就算驳倒了客户也不会带来好的结果，或许会更糟。 大堂工作人员作为直接面对客户的人员，要有较强的沟通力量。不仅要做到与客户的沟通，更应当协调客户与柜员之间的摩擦，还要具备足够的应急大事的处理力量，由
4、于不行避开的会遇到诸多的突发大事。而理财经理就需要把握不同的理财产品，基金、保险、理财等金融学问都不行或缺。在柜员转介客户的时候，理财经理需要做的就是利用专业的学问来说服客户、消除客户的疑虑，从客户利益的角度去分析、讲解，对客户进展资产规划、配置，实现客户和企业之间的双赢。 三、烟草款工程 20xx年9月底在烟草所由于是刚去学习所以对烟草款工程不是特殊的了解，加上烟叶不好仅仅在烟站待了2-3天，没有深入的了解。20xx年8月又来到烟草所对烟草款工程进展具体的学习。这次烟草款工程刚开头就来到烟草所，参加了烟草款工程前期的预备工作：收集烟农资料、核对烟农信息、给烟农办理存折、给烟农开户。每天所里面
5、安排2个人下乡，到烟站和烟站工作人员对接后，去村里面核对烟农的信息，在收集、核对资料的同时，还给烟农讲解我们邮政储蓄针对烟农存定期、活期所特地预备的优待政策。另外我们也在烟站的代付室预备了大量精致的礼品和宣传海报，并在烟站四周张贴了宣传海报和条幅。 除了在烟站宣传外，我们还通过多送到网点办理存款业务烟农礼品，和他们搞好关系，让他们帮忙我们宣传。定时的我们联系他们，通过他们组织或者带着我们到村里面的种烟和有钱大户家进展宣传走访并小礼品，来吸引客户到我所办理定期、保险。经过我们的大力宣传，今年烟草款工程取得了肯定的效果。 四、储蓄营业员 在烟草款完毕后，我又回到XX学习储蓄营业员和综合柜员的相关业
6、务操作流程。烟草所在元旦前要搬迁到顺河广场，所以我们在12月开头对顺和广场周边就行掩盖式的宣传，利用不上班的时间，我们对周边商户进展上门送小礼品和宣传页的方式挨家挨户宣传走访，对周边小区和村镇在醒目位置张贴宣传海报的方式进展宣传。 元旦再次感受到开门红的火爆，但是这次和上次的感觉不同。这次是在里面当营业员，抬眼望去窗口密密麻麻的全是人，从早到晚，根本没有时间停留。由于澧泉是职工劝储所，所以和平常办业务还不一样，一个人来办理好几笔业务，后面还有客户在不停的吵喊，所以有点头蒙脑胀，忙业务办理完毕后，还要整理账，此时就一个字可以形容“累”。 实践出真知。只有在不同的地点，不同的岗位干过，才能体会到其
7、中的差异，针对不同的环境，不同的客户群体采纳不同的方法取得同样的效果业绩的”增长。 转瞬间，已来到邮政分公司一年多的时间了，在储蓄上算下来也有将近1年的时间了。这一年在不同的地方、不同的岗位经受了不同的人际关系，每经受一个地方、一个岗位就多一份收获，无论欢乐还是悲伤，无论进步还是失误，无论成长还是阻碍，这些都是一种经受，唯有在这些经受中不断的总结其中的缺乏，才能把这些经受化作前进的基石，变为人生的财宝，并且这种财宝只会越来越多，而不会削减。 在过去的一年多时间里，公司给我供应了一个珍贵的工作时机，一个熬炼力量的良好平台；领导赐予了我长辈般的关爱和悉心的指导；同事给了我无私的帮忙和莫大的支持。这
8、些，让我的正式工作生涯从一开头就是美妙和顺当的，面对这些，我除了感谢，还有就是感恩。另外，很感谢局领导班子对我的培育和认可，使我能够在不同的岗位进展熬炼和学习，让我对单位的其它工作也有了了解与认知，熟知了邮政各项业务的进展和流程。 前面的道路还很长，信任途中的坎坷也会有许多，或许前路荆棘遍布，或许将来困难重重，但我始终信任：只要年轻，就没有什么不行能。因此，趁着年轻，必需勤于学习，用学问理论武装自己；必需擅长制造，以敢于挑战的士气鼓舞自己；必需甘于奉献，把学问和行动统一起来，积极为邮政的灿烂流芳献出自己的力气！ 员工年终工作总结 篇二 纵观过去一年，在部门领导的指导下，公司同事的帮忙下，我较为
9、顺当地完成了本职工作，个人业务力量得到了实质性的提升。在我将本年度的工作、学习状况简要总结如下： 第一，帮助部门领导及其他相关部门完成公司增资扩股的后续事项，包括第三方债务清偿，过渡期审计等工作。 其次，帮助部门领导积极推动升压站资产评估、收购工作。 第三，帮助部门领导完成盐源四期、安徽淮南等新增工程的考察、尽调、报备工作。 第四，帮助部门领导、中介询问机构积极推动公司进展战略规划的编制工作。 第五，妥当处理部门文件、档案等资料并完成归集、收纳工作。 第六，在完本钱职工作的同时，完成部门领导交代的其他日常工作。 在思想政治方面，我定期参与由公司领导主持的党课会议，积极参加由党组织开展的各项活动
10、，在向党组织靠拢的同时，将学习到的党员精神积极贯彻落实到现实生活、工作当中，时刻以党员的标准来严格要求自己。 固然，在过去的一年里，通过工作也让我熟悉到了自己尚有很多缺乏的地方，主要表现在以下几个方面： 第一，专业力量有待提升。 在工作中，面对各种突发状况，我深感自身力量的缺乏，在新的一年，我肯定会加强学习，不断提升自己的业务力量。 其次，心情治理需要加强。 在日常工作中，有时会与同事产生争吵、口角。在新的一年，我会加强个人心情治理，努力寻求更加合理的方式来解决争端。 第三，个人心态应当调整。 在日常工作生活中，由于自己的不成熟，有时会产生畏难、懈怠的心情，在新的一年，我除了要连续提升个人质素
11、以外，还要努力作到每日三省吾身，即时发觉并订正自身的错误，时刻以积极乐观的心态来对待工作和生活 雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。在过去的一年里，我要感谢公司领导及同事们赐予的关怀和帮忙，面对马上到来的20xx年，我会以更加积极向上的心态，努力做好自己的本职工作，不断提升个人业务力量，加强自身思想道德建立，期望为公司的进展奉献一份力气！ 员工年终总结 篇三 一年来的工作当中我能够深刻的了解到自己的状态，虽然一年的工作已经完毕了，但是还是有特别大的提高，我能够坚决的感受到这一点，作为xxxx的一员我也是能够有很大的提高，工作方面有着很大提升，这让我也渐渐的明白自己我是可以得到更大的进步，工作方面我
12、是不断提高力量，也能够处理好日常当中的工作，一年的时间过去了，我也对接下来的工作很有信念，我信任我是可以在来年把工作做的更好的，在这年度考核之际，我的确应当做好预备，总结一番。 作为xxxx的一员，我能够深刻的体会到这一点，近期在工作当中我是能够端正好态度，一年来我也是做的比拟仔细的，在近期的工作当中我是保持好的态度，工作当中仔细吸取阅历，通过自己的努力去搞好分内的职责，作为xxxx的一名员工，我每天完成好自己的本职工作，也在业务方面我保持一个端正的态度，让自己能够做的比拟细心一点，一年来我也深刻的意识到了这一点，近期在工作方面这是一个特别大的提高，不断做好预备，我可深刻的意识到了这一点，20
13、xx年来我发挥好工作状态，近期在工作方面我是深刻的意识到了，我还应当做的更好，通过这样的方式这也是肯定的，在这一年当中努力提升力量，保持好的心态，清晰自己的每天要做什么，实现对自己的要求，一点点的去积存，这是关键的。 深入了解公司各个方面的业务，细节是特别重要的，我是可以做的更好细心，向四周优秀的同事学习，我现在是深刻的意识到了这一点，我也肯定会在以后的工作当中用一个更好的心态去对待，我知道过去的一年当中，有特别多重要的工作我还可以做的更好，其实也的确是感觉特别圆满，所以在明年的工作当中我肯定会更加的。努力，肯定不会辜负了公司的培育，我会做的更好的，我也会让自己在这方面有一个更好的工作方式，今
14、年的工作是比拟匆忙的，在这一点上面肯定是很重要的，不能无视，固然偶回忆过去的一年，也是有做的不够的地方，这是缺点的，我常常迟疑不决，在工作当中这样态度是特别不好的，简单消失许多的问题，所以我肯定会订正好自己的缺点，在明年的工作当中也肯定会做的更好的，感谢公司的培育，这一年的确是特别的充实，我也会连续努力。 员工年终总结 篇四 时间飞逝，不知不觉中，布满盼望的20xx年就将画上圆满的句号。回首20xx年的工作，有收获的喜悦，有与同事协同作战的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，总体而言，到江海的这半年是开心的。XX年，对于我来讲可谓是人生经受的一个转折点，从一个业余时间炒股的小股民转变成为了一个每天
15、都和股票打交道的江海证券公司的员工，江海证券也将为我将来的进展供应良好的舞台。 我是XX年6月正式参加江海证券的，回首这半年来的工作，根本上到达了公司一个一般员工的标准，共开了25个有效户，销售了15万的基金，不过自己所开发的客户资产量都比拟小，所以托管资产的数额比拟小，这也是我20xx年要突破的方向。记得自己刚刚到公司时候，连最根本的开户、转户流程都不知道，股票学问水平也比拟浅薄，通过跟老员工的学习和参与公司的培训，自己的学问水平有了很大的提高。最初出去展业的时候，由于自己的性格相对有些内向，根本不敢上前跟客户搭话，通过同事的学习和帮忙，不断去社区，超市，市场熬炼，现在自己一个人去展业也能胜
16、任了。通过这半年来的展业工作，让我知道了团队工作的重要性，以前工作的时候都是自己一个人担当，自从参加公司后，让我知道一个人力量相对于团队力气的有限性，对于我们的工作内容，只要通过公司的平台，团队之间的协作，才能开发出更多的客户，制造出更大的财宝。 对于XX年，对于我来说，就不是一个新员工了，我要以更严格的标准来要求自己，在保证开户数量的同事，要不断地提高有效户的质量，尽可能的开发出更多高质量的客户。同时，对于现在的老客户，肯定要维护好他们，尽可能通过他们的转介绍，开发更多的客户。同时也要不断提高自己的学问水平，争取在20xx年把剩下的2门从业考试内容考过，我以后的进展打下良好的根底。同时也要积
17、极协作公司和团队的工作，为公司和团队的进展奉献自己的微薄之力，让理财2部成为全公司最棒的团队！ 员工年终总结 篇五 20xx年马上过去。在这将近一年的时间里，我通过努力工作获得了一些收获。快到年底的时候，我觉得有必要总结一下我的工作。目的是吸取教训，提高自己，使他们能把工作做得更好。他们有信念并决心明年把工作做得更好。让我简要总结一下我过去一年的工作1、 1月至8月的工作总结从1月到8月，我仍旧担当后勤工作。回忆这八个月的工作，我总结了以下几点： 1、对仓库的安康和安全负责。 2、定期检查仓库货物数量和试剂有效期，尽量遵循不压货、先进先出的原则。 3、协作日常订购和交付。 4、发货过程中与客户
18、保持良好沟通，对严峻欠款催款。 5、让新同事熟识产品和工作，进展工作交接。 6、各医院18月试剂销售总额为元。 现在对每家医院的销售比例进展了总结和分析： 9月至12月的工作总结从9月到12月，我被任命为销售职位。特别感谢您的信任和确定。这无疑对我们的销售人员在向客户推举产品时起到了很大的作用，也增加了我们销售人员对公司和产品的信念。此外，在公司工作一年多，对产品的”了解和专业学问的不断学习，几乎影响了销售的推广。无论如何，公司和同事的支持是不行或缺的。 我总结了以下四个月的工作： 1、扩大市场范围对该地区的客户进展一次访问，增加公司和产品的宣传，让更多的客户了解和理解，检查非产品用户的客户意
19、向，了解客户的需求和客户在本阶段的具体信息 2、保持老客户的稳定性定期对公司老客户进展回访和维护，加强用户沟通，了解用户的感受和建议，准时解决用户提出的问题，解决不了准时向领导汇报，并跟踪落实，并以开放的心态向用户询问专业问题 3、学习和培训今年，公司两次派我去上海培训学习，让我充分感受到了大家庭的气氛、他们仔细的工作态度和专业精神，这让我受益匪浅。专业培训 员工年终工作总结 篇六 我是20xx年xx月xx日到精细化工片碱车间的，一年里在董事会的正确指导下，在全体员工的共同努力下做出了肯定的工作，详细如下： 一、在生产节能改造上下功夫 1、我刚到片碱车间正式数九寒冷，氢气管路时长结冰，直接影响
20、正常生产，给安全也带来了隐患，为了解决这一难题，开头带着全体员工，和求助于外部力气，做整体管道的保温工作，起到了肯定的效果。但没有从根本上解决问道，经过屡次一再讨论从管路的点，设上了一个脱水罐，最终从根本上解决了这一生产系统上的关键难题。 2、在节能上下功夫，过去出片碱因设备不标准，含铁锈太多，而导致大量不合格片碱反锅从熬，每次都在xx多袋，即费工，又铺张了能源。经过讨论请示领导同意，从外地买来的不用闲置廉价片碱设备更换了片碱机，制作了白钢接料槽和白钢较拢，这样即减轻了员工的劳动强度，又为公司每年，直接节省从复熬片碱xxx多吨。 3、对四台氢气灶进展了全面修理，为持续生产打下了根底。 4、为了
21、防寒制作了二扇大门，为污水排放建了一套下水管道，从根本上解决了污水排放问题。 5、为节能，在每个蒸汽管道上，制作了一套翻板，解决了当停灶时，温度下滑的问题，未再次升温节省了时间。 6、为再建工程，撤除了两套煤式熬碱灶。 二、为扩大在生产，新建小工程x个 1、建了一套氯碱车间废碱，回收系统。 2、建了一套氯乙希车间，废碱回收系统。 3、建了一套水合肼车间废大盐，回收去氨系统。 据技术部门说这个工程制造了国内首家去氨设备新工艺，制造了敢为人先。 4、新建了一套厂房， 三、在原有两个品种的根底上又增加了x个新产品 1、在污水中胜利地回收了30%液碱， 2、在污水中胜利地回收了大盐。 3、在污水中胜利
22、地回收了碳酸钠，还有代进一步做处理。 4、胜利地处理了水合肼车间大盐中去氨，就上述x个工程，可使总公司每年少向外排放污水，大约占全年总量的1/3左右，又为本公司每年可制造效益大约近百万元，使总公司和子公司双赢，即利国，又利民。 四、在安全改造上下功夫 1、为防止厂房内氢气罐直接外渗，建筑了一个隔离房。 2、防止储罐结冰，发生意外，安装上暖气。 3、避开操作工在灶前休息，建了一个操作工休息室，从根本上解决了操作工，长期接触灶前的问题。 4、熬碱大锅盖，下泵口特别危急，有着不行想象的安全隐患，为了彻底解决这一问题，在锅口上安装上防护网，做到了有备无患，万无一失。 五、做到减员增效 1、在车间设备品
23、种产量，增加的状况下减员，避开人浮于事，做到人尽其才。 2、增加员工收入，做到付出和收入等价交换。 3、最终实现公司增加效益。 六、工作指导思想和工作规划 以人为本，科学进展。 人要远虑，避开近忧。 有章必询，不择不扣。 教育员工做好最简洁，最平凡的本职工作，才是的工作宗旨。 员工年终工作总结 篇七 一年的工作就这样接近尾声了，回想这一年不管是在工作方面还是在个人的成长发面，都有了很大的提升，通过自己在实践中的阅历总结，渐渐地摸索出自己的工作方法，这让工作效率得到了很大的提升，那么针对这一年工作，做一份个人工作总结，详细内容如下。 一、工作任务 在经过了实习期的磨合，在正式进组后，组长对于我的
24、任务也进展了适当的调整，主要有以下几个方面： 1、前一天资料的整理，为了保证当天工作的顺当进展，我要对前一天的工作任务进展提炼与整合，将重要的局部划分出来，以便当天的处理。 2、完成上级交给的任务，我们每个人的任务在每一天都可能会涉及到稍微的调整，因此在制定工作规划时要预留出一局部时间安排给临时任务。 3、与同事进展任务的对接，这也是每天的任务中比拟重要的一局部，在经过与同事的磨合后，我们的默契程度也不断地增加，因此在后期的时候，效率也是特别的高。 4、数据审核，数据的审核主要在当天的任务完毕后，进展整理与检查，对于存在的问题，准时反应给组长，并进展解决。 二、把握的内容 在经过这一年的工作，
25、首先把握的就是工作所需的技能，这也是在实习阶段自己主要攻克的地方，从完全的不熟识到如今的娴熟把握，我认为这也是一次进步。那么另一局部就是工作的理念，不能见自己当做是一个“没有感情的工作机器”，自己要学会不断地思索，从实践中得到阅历，再将阅历运用到下一次的时间当中，循环往复的是工作模式，但是肯定不是自身的思想，所以在工作的同时，我不断地提示自己，要随时问自己“为什么”，这样的过程也是对自己工作的负责。 三、明年工作规划 在这一年中，我已经适应了工作模式，那么在明年的工作中，我还是会依据这一年的状况进展适当的调整，我始终信任每一微小的进步在最终都会有所收获。初步几乎完成的任务量为xx，不过最重要的
26、还是要依据明年的实际状况而定。向着目标前进。 今年的工作任务已根本完成，对于需要调整的规划，自己已经做好了记录，这也将成为明年工作中主要的关注点，在这一年中我收获了许多，除了工作上的成长，也感受到了同事间的友好，我也很期盼自己明年的表现，盼望大家都可以连续加油，制造出更多的好成绩。 员工年终工作总结 篇八 1、回忆xxxx年一整年的工作，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的缺乏和问题，主要反映于xx及xxx的风格、定型还有待进一步探究，尤其是网上的公司产品库充分表达我们xx和我们这个平台能为客户供应良好的商机和快捷便利的信息、导航的功能发挥。展望新的一年，我们将连续努力，力争各项工作更上一个
27、新台阶。 2、光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，20xx年马上过去，20xx年马上降临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉，更上一层楼”，肯定努力翻开一个工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，扬长避短，现总结如下： 3、20xx年已经接近尾声了。对一年来的工作学习进展回忆和分析，只能说是劳碌而充实。一年来在领导的指导、关怀下，在同事们的帮忙和亲切协作下，我的工作取得了肯定进步，为了总结阅历，吸取教训，更好地前行，现将我这一年的工作总结如下： 4、20xx年就快完毕，回首20xx年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时间过得飞速
28、，不知不觉中，布满盼望的20xx年就伴随着新年伊始马上接近。可以说，20xx年是公司推动行业改革、拓展市场、持续进展的关键年。现就本年度重要工作状况总结如下： 员工年终总结 篇九 一年来，本人严密团结在总公司领导核心的四周，坚持商贸效劳理念，深人学习公司各项方针政策，立足本职岗位，根据领导的要求，积极保效劳，寻进展，求突破，防风险，圆满完成了各项任务目标。现将一年来的工作总结如下： 一、加强学习，不断提高业务水平。 一年来，我能仔细学习公司各项方针政策和选购治理制度，做到制度清晰，操作有据可查。在工作中要多跑、多比照、多总结，边学习边实践，不断提高自己的选购业务水平，保证货比三家，质优价廉，削
29、减本钱，提高选购效率，提高企业利润。 二、遵守纪律，注意选购职业道德。 在工作上不迟到、不早退，勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上廉洁奉公、务真求实。注意选购职业道德，品德端正。做到不吃回扣，不贪污受贿，不吃请，不虚开发票，不从中牟利，不卡、拿、要，公正廉明。 三、厉行节省，切实提高选购质量。 坚固树立“为公司节省每一分钱”的观念，积极落实采供工作要点和年初制定的工作规划。坚持“同等质量比价格，同等价格比质量，最大限度为公司节省本钱”的工作原则，严格按选购制度程序办事，在选购前、选购中、选购后的各个环节中主动承受其他部门监视。针对货币宽松政策施行后，引起物价普遍上涨的实际，准时实行应对措施，涨价时对
30、局部商品进展囤货或者与供给商签订价格稳定合同，切实提高了选购质量，做到了安全选购、阳光选购、廉洁选购、科学选购、高效选购，提高了企业的经济效益。 过去一年的工作虽取得了肯定成绩，但还有缺乏之处，新的一年，我会更加努力的学习，不断地积存丰富选购阅历，跟上公司进展的脚步。更好的为公司全部供给商供应良好合作环境，使供给商能真正全心全意的为我们企业效劳，抛弃双方的短期利益，谋求共同长期的安康进展。连续保持艰难奋斗的优良传统，进一步强调选购工作透亮，主动承受监视，在选购工作中做到公开、公正、公正，为企业制造更好的经济效益。 员工年终总结 篇十 时间飞逝，转瞬间。xx年已悄然完毕了，在这一年的时间里，通过
31、对电子务的熟悉，结合工作实际，对工作做如下总结： 一、存在的缺乏 1.工作的条理性不够清楚，每天上班都没有肯定的安排，看到缺乏哪种力量就学习哪种，目前，一边推广，一边做客服，一边写写文章，一边作作图弄弄网站，没有详实而主次的规划，但至少还是知道哪方面需要立即完成，哪方面需要缓期完成，做多了就渐渐地有所体会，渐渐地加大进步，也盼望在明年会得到更好的优化空间。 2.在工作期间，对工作熟悉不够，特殊是刚来的时候，完全缺乏主动力量，对鞋业行情缺乏了解和分析，再一个就是对工作的定位缺乏，规律力量欠缺。 3.缺乏工作阅历。对于电子商务这块，以前的我真的一点也不懂，也就是x总的栽培和认可，让我学会了许多，虽
32、然在整个过程中遇到了很多问题，不知道怎么推广，怎么去优化关链字，但利用身边资源和网络课程的同时，知道推广是一件长期的坚持做才能到达效果的事，贵在坚持。 4.为什么我们的商品没有形成销售：由于流程的问题不知道如何下手的状况有点多，包括错误与缺漏，还有当时的设计，考虑不到位，不知道开x店还是x商城，现在选择了开x店，对我来说是一件好事也是一件烦事，开x店的目的是为了以后开商城打个根底，但凭现在的掌握力度明显是不够的，现在的工作距离不够精细化。 5.在xx上，工作缺乏一个随时反省随时更新修改的过程，虽然工作回头看，但是缺少规律性，比方：在xx上，许多功能都有修改更新的内容，就可以直接推广，以前却什么
33、也不知道，只有发觉，才能实现精细化。 总之，用一段话概括：工作条理不够清楚；对流程不够熟识；工作不够精细化；工作方式不够敏捷；缺乏工作阅历；缺乏平常工作的学问总结。 二、今年公司要开拓大领域 鞋子要形成大规模销售，今年货也会许多，工作压力会比拟大，要吃苦耐劳，勤勤垦垦，踏踏实实做好每一项工作，处理好每一个细节，努力提高自己的专业技能，尽快的”得到进步。 以下是我今年提高地方：要提高工作的主动性；工作要注意结果；今年工作要定目标，一切围围着目标来完成；把握一切学习的时机，平常要做总结；多看，多学习，多做。 xx年的工作目标： 今年我们要定一个鞋子销售的目标，x上到达一个冠，年销售也就是xx件货，
34、人件利润x元，年收入x万，但必需得开商城，而且至少两个x店，还要有专业的设计人才，在本钱方面，肯定要到达月销售量，可免房租，尽可以有是在两个月内实现，(月销售额到达xx件)这是我对今年公司的动营目标，虽然做起来压力大，但有压力才有动力，只有朝着这个目标走，有信念就肯定会实现，我们肯定能做好的，也肯定会做到。 员工年终总结 第十一篇 在这段工作期间，我想我已经胜任了物业前台的工作。我适应这里的工作环境；我可以承受系统要求。也有信念和力量做好这项工作。既然我选择了这个职业，公司也承受了我，我没有理由不好好工作。而且这里的治理模式特别合理，待遇特别人性化。同事也很简单相处；它使我感到特别暖和。也可以
35、安心工作。由于我工作时间不长，对一些操作流程不熟识，也没有这方面的工作阅历。工作中仍有很多缺乏之处。在今后的工作中，我会多学习，弥补我的缺乏。今年的工作总结如下： 1、了解前台工作的重要性虽然前台工作对公司进展的奉献不如公司的业务、营销、财务和其他部门那么大，那么直接，但由于公司已经设立了这个职位，领导们必需认为它存在的必要性。通过思索，我认为无论是哪个岗位或工作，它都是公司整体组织构造的一局部，为公司的整体目标而奋斗。前台工作应当是“公司形象和效劳的起点”。由于对于客户来说，前台是他们联系公司的第一步，也是公司的第一印象，第一印象特别重要，所以前台在肯定程度上代表了公司的形象。同时，公司的客
36、户效劳从前台接待处开头。良好的开端是胜利的一半。随着对其重要性的理解，我进一步思索如何做好我的工作 2、努力提高效劳质量前台的主要工作是向客户打招呼，并为客户回答下列问题。因此，要做好这项工作，最重要的是效劳态度和效劳效率。留意保持良好的效劳态度，如笑脸、急躁细致、温馨提示等。在提高效率方面，谈谈如何专注于快速、高效、不出错等。尽量满意每一位客户。 3、加强礼仪学问的学习要做好效劳工作，光有良好的意识是不够的。我们还必需学习相关的专业学问，避开好心做坏事。比方在业余时间学习礼仪学问和公共关系。了解在处理人和事时必需遵守的礼仪学问，包括坐姿、站姿、说话语气、眼睛、化装、着装搭配和答复客户问题。
37、4、加强与公司各部门的沟通了解公司进展及各部门工作内容。有了这些学问储藏，一方面，我们可以准时精确地答复客户的问题，精确地转接电话。假如学问部门没有人，它会提示打电话的人，并简要说明何时有人在，或在其力量范围内简要答复客户的问题。同时，它可以抓住适当的时机宣传公司。做好公司各部门与客户之间的沟通。 5、努力制造一个良好的前台环境为了维护公司的正面形象，我们不仅要注意自身形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有一种愉悦的感觉。 员工年终工作总结 第十二篇 回忆过去一年的工作，外线全体工作人员在公司领导的监视领导下，仔细执行上级指示精神，严格落实各项工作任务，严密结合所属线路实际的运行特点，加大工作
38、力度，确保了输电线路运行稳定和牢靠供电，实现了电网，安全、经济、稳定运行。 以下就全年各项实际工作完成状况做全面报告： 一、所辖线路根本状况： 目前，公司所辖线路共五条，分别为（山珍）220KV线路38公里，共122基；（辰泸）110KV线路47.3公里，共161基；（珍水）110KV连线5.4公里，共23基；（珍水）35KV双回路线5.4公里，共28基。线路维护总长共计103、4公里，目前公司用（辰泸）110KV单回路线路做主电源。 二、辰泸110KV架空线路设备日常维护及巡察状况： 严格根据线路通道相关规定，对（辰泸）110KV线路巡线道全程进展修理，对存在安全隐患的超高树木、枝条进展砍剪
39、，以确保线路与外物的安全距离。对杆塔旁垮土局部准时进展回填，以确保杆塔平稳，不致移位而引起的倒杆、倒塔事故。截止20xx年底，全年中完成对所属线路正常巡察维护，巡察线路五条，近100多公里；线下隐患治理工作中，砍伐清理线下超高树木17处，七、八月份对线路下进展除草工作，确保通道畅通；对（辰泸）110KV线路154#161#易锈蚀的拉线和金具进展长期严密观看，已防锈断状况发生。对电杆拉线与塔的螺丝松动处进展拧紧处理，对接地线外露的准时进展掩埋。 三、全年中抢修与整改工作状况： 1月份，对水塘冲变10KV出线电缆装头制作与更换。 2月份，对珍宝坪35KV变进线电缆头烧坏进展紧急抢修。 5月份，对2
40、20KV变，电杆钢箍除锈刷漆。 6月份，对增加的35KV出线间隔进展安装。 8月份，对（辰泸）110KV线路，156#159#耐张杆塔架空地线进展更换。 9月份，对（辰泸）110KV线路102#杆绝缘子带电更换。 9月12月份，对（辰泸）110KV全线路杆塔与水塘冲变，站内电杆钢箍及锈蚀局部刷漆。 12月份，更换水塘冲变10KV出线隔离开关。 四、保证线路安全运行实行的方法： 在线路维护过程中，因各种不确定的因素，如（人员缺乏、人为破坏、自然灾难、污区危害、取土区等）加大了线路维护的难度，为了最大程度的保证线路安全稳定运行，建立了群众联防机制，加大宣传力度，使群众参加到护线的工作中来，尤其是对
41、自然灾难濒发区、被盗区实行定点宣传，通过合理的补偿与适当的嘉奖，激发群众护线的工作积极性。这样即能在紧急事故发生后，准时知晓故障点及故障状况，又能最大限度的削减发生事故而造成的经济损失。这项供电保障工作应稳步的推动下去。 五、外线班员的岗位技能和理论学问培训状况： 加强班员的理论学问学习，对难点、疑点进展争论分析，结合理论学问，对线路提出维护方案，集体讨论，最大程度提高工作效率。定期对岗位技能进展加强训练，以备在抢修过程中，娴熟的完成抢修工作，缩短抢修时间。 就目前工作状况而言，虽线路运行正常，工作班人员分工明确，工作环境相对和谐。但往后的工作难题已出现出来，现提出以下两点意见： 一、（辰泸）
42、110KV线自20xx年投运以来，从未大修过，线路存在过度氧化现象，且公司目前主电源线只有一条，我们必需要有预见性，若出了较大问题，输电、变电、配电则可能会消失全部瘫痪，将造成严峻后果。 二、若是投运珍宝坪220KV线路，外线人员配置可能少了点，会造成现有人员劳动强度大大增加，工作效率同时降低，提高了工作本钱。从公司运营角度而言，工作效率和工作本钱是成反比的。 全年工作的完毕，并不意味着工作的终结，而是新的开头，应去其槽粕，取其精华，连续保持好的工作状态，从缺乏中失败中吸取阅历教训，做一个具有良好职业素养的工作人员，同时感谢公司各位领导对工作的大力支持和对工作人员的关心。盼望在新的一年里，大家
43、都团结起来，只有团结互助，才会更有力气，才能为公司制造出更多的效益。 员工年终工作总结 第十三篇 市场竞争日趋剧烈，市场机制会愈趋标准，每个公司、每个人都会面临不断的变化，并不断会有新的挑战摆在你面前，你以一种什么样的态度去对待它，你就会得到一种什么样的结果。 “中国电信”在我没有参加电信公司前，印象里就是效劳最广，是中国客户群最大的电信运营企业。同时自己也是多年的中国电信老用户，对电信公司的效劳及通话质量也是相当的满足，一个很偶然的时机，我成为了一名电信新员工。 我喜爱我的工作。我能在职场这条路上找到自己心仪的工作，跟我从工作历程中找到自己的特质，有着很大的关系。在此之前我是做传媒的，在报社
44、和杂志社做过和，之后，经朋友介绍我正式进入职场，就在湖南电信郴州分公司做营业员。我挺喜爱这个工作，它让我发觉自己的特质：很有亲和力，不怕与人接触，抗压性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘诀在于我保持对公司与工作的兴趣。 作为一名刚进电信公司的新员工，对全部的一切都感到新奇和奇怪，以往是走进电信公司承受效劳，感受电信公司上帝般的感觉，而现在我要作为效劳者来面对广阔的客户群体，来为客户效劳，这对我可以说是一个很大的人生挑战。 我的工作主要是与电信客户直接面对面沟通。也就是要帮忙客户可以顺当使用电信公司的效劳。电信的客户分布甚广，各行各业的都有，甚至还有国家机关，像国税局、工商局等。我因此交
45、了许多朋友，跟不同产业的人共享着不同的阅历，这也成为我工作上另一项乐趣。 营业员的工作内容重复性较高。许多人都觉得它很隐性，看不到有形的成绩，我却觉得这项工作很有意思，它的喜悦与苦痛都来自于客户。看电视、电影，念书时，好象全部的对错都很清晰，非白即黑，但面对客户的反响，许多时候有理说不清，我得冷静面对他们心情性的埋怨，甚至是谩骂的字眼。 刚开头我也常想，电信公司又不是我家开的，客户不顺，干嘛不分青红皂白地骂我，我也常被客户无理的反响搞得郁闷不已。但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。记得我在做营业员的其次个星期，有位客户不太会使用自己的小灵通，连存电话号码都不知道，我很有急躁地教他操作，花了近半个
46、小时的时间，最终把他教会了，听到客户的感谢声音，我差点兴奋地跃起来了。 之后，他每次到营业台办理业务，都会一再地向我表达谢意，听到他的赞扬，我特殊快乐，并表示这是我份内该做的事。后来他甚至向旁边的人宣传，说他特别满足我们的效劳。 营业员终究是要解决问题的，除了亲切之外，还得要学会冷静面对客户的心情，不要被他们的心情牵着走。有时候客户会说不清晰问题在哪里，营业员也得冷静地帮忙客户发觉问题，以便顺当解决。 由于营业员的工作很琐碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又会乐上好几天。所以做营业员就要有点鸡婆共性，假如你是个比拟自我的人，很难乐在其中。有人问我，你一个大男人什么不好干，偏要跑到电信做营业员，公司究竟给我什么？我觉得公司给我一个工作的舞台，一个连续深造的时机。假如一味埋怨工作辛苦，太斤斤计较，那就太辜负任用你的公司，也辜负了这个时机。 我自己平常在个人形象上没有太多的要求，什么自然啊、亲切啊、微笑啊，感觉不是那么重要。进入电信公司以后，看似简洁的事情原来也不