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1、员工年终总结15篇员工年终总结15篇总结是指社会团体、企业单位和个人在本身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回首检查、分析评价，进而肯定成就，得到经历体验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它能够帮助我们有寻找学习和工作中的规律，是时候写一份总结了。那么你真的懂得怎么写总结吗？下面是我采集整理的员工年终总结，仅供参考，欢迎大家阅读。员工年终总结120xx年的脚步即将迈向身后，回想走过的脚印，深深浅浅一年时间，有欢笑，有泪水，有小小的成功，也有淡淡的失落。20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。在上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上廉洁奉公、务真务实。为了
2、能够更好地指点今后的工作，是应该好好静下心来面对自己过去一年中的得失，瞻望一下将来。我将过去一年中工作的心得领会作如下总结。一、在过去的一年中，充足发挥主观能动性，一心一意，克尽职责本职岗位工作，并积极配合业务部工作需要开展工作，及时完成和部门领导布置的各项工作。终于不辱责任，没有由于怀孕而影响到工作。二、与各供给商及客户建立并坚持良好关系，确保药品供给顺畅。面对今年来势汹汹的甲流的挑战部份药品一周用量已经跨越平常六周的用量，也没有出现大的断货现象，深表欣慰。三、根据gsp质量标准，及时听取与反应质管部的意见，与各供给商沟通协调，尽努力保证药品质量。四、贯彻领导的思想，市场部的招投标工作。五、
3、做好新品种的物价备案工作，及时做好调价工作。六、做好销售内勤工作，为销售员做好后勤保障工作，解决销售员的后顾之忧。不足一、对于流行性疾病预测力不足，导致对此次的甲流事件手忙脚乱一阵。二、由于消息上的不灵通，对于药品招标及后续工作跟进不够及时。20xx年度工作计划采购部是公司业务的龙头老大，是关系到公司全部销售利益的最主要环节，所以我很感激公司和领导对我一如既往的信任，将我调到如此主要的岗位上，我亦将不懈努力以不辜负领导的厚爱。怀着感恩的心，将明年的工作做了下面部署一、在以质量为前提的情况下，货比三家，直接降低药品价格。坚持“同等质量比价格，同等价格比质量，限度为公司节约成本的工作原则。二、对于
4、非现款供货单位发货遵守少量屡次的原则，充足利用供方信贷期。三、发货方式尽量以送货上门为主，尽量减少物流费用。四、降低现款供货，寻找新的供货;。五、稳定现有供给商，开发培养有潜力的供给商，为公司做大做强做好积极预备。六、以遵守gsp为标准，力争更好的做好质管部和供给商之间的桥梁。七、做好物价工作，多方收集消息，提升市场嗅觉能力。八、贯彻公司目标，做好招投标工作，为占据的市场份额而积极努力。九、对于周期性及流行性的疾病做好愈加充份的预备。十、继续做好销售内勤工作，仍然坚信一个出色的内勤是十个乃至优秀销售员的坚强后盾。新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战，将来从来都是由于它的不确定性而让我们充
5、斥XXX。我似乎已经看到了我们部门变得强大的光茫，我将留取精华要髓，摒弃糟粕，不纯为了完成任务而工作，要以创造利润来提升本身价值。我将以更丰满的热情投入到各项工作中去，与公司全体员工共同学习、共建XXX、共创辉煌！员工年终总结2转眼间，我又在酒店工作了一年。年底的到来也意味着今年所有的酒店工作都已经完成。对此我很冲动，也被平常领导同事的关心深深打动。但是，通过对自己职场表现的分析，我意识到自己有一些不足。所以总结了今年酒店工作的得失，希望有更好的表现。认真做好酒店各项工作，严格要求自己。我明白，假如我想在工作中获得进步，我就不能懈怠。因而，我非常看重自己在酒店工作中的表现，并做出相应的努力，在
6、领导布置任务时，我能够积极地表达自己。其中我比较重视效劳接待工作和酒店内部的保洁工作。所以我加强了效劳水平，把工作做好了。而且每次接待客户，都能够展现自己的效劳。根据他们的需要来解答他们的疑惑是我的职责。当客户需要办理业务时，也会被带到前台区域。让顾客满意意味着我完成了我的职责。在酒店打理清扫自己的区域能够创造一个干净整洁的环境。干净的环境往往能知足进入酒店的顾客。所以我在领导的布置下做好酒店的清洁工作，我会保证在清洁经过中不留污渍。由于我在酒店工作中的良好表现，得到了领导的认可，但我也知道对这些成就感到满意是不够的。所以在工作中能够严格要求自己，征求同事的意见。而且我在工作中非常看重保洁的质
7、量和效率，付出了许多努力。尽职尽责地工作让我今年获得了很大的进步。通过对市场的分析，我意识到了我的职责的主要性。淡季生意欠好，由于附近有许多酒店竞争。但是，假如客户不选择我们酒店，天然意味着他们的工作存在不足。因而，为了更好地吸引客户，有需要尽快在他们的工作中建立优势。酒店的环境设备和效劳水平都应该提升。所以作为一个基层员工，在工作中一定要严格要求自己。酒店工作人员能够共同努力创造更多的成就，我会在业务流程中借鉴其他酒店的优势，通过比较发现自己的不足，加强效劳水平的提升。固然今年年底的酒店工作提升了我的整体素质，但我会对自己更严格，争取将来更好的表现，我会在工作中谨记自己的责任，做好每一个客户
8、，希望继承我对酒店工作的热爱，创造理想的成就。员工年终总结3时间飞快结束，对于这一年的工作，我觉得总体上还是做得能够的，中间偶有毛病，也很快就被改正了。努力跟着公司的总布置工作，把自己的那部分工作努力做好，所以我今年来的工作也得到了大家的夸奖，这对我是十分大的一个鼓励。那么下面就是对我今年度的工作总结：一、办事效率高我第一时间对自己的工作就努力的了解，在认识足够的时候，就开始尽快的完成，当然我不是只寻求速度，而是速度和质量同时看重。在领导把工作交给我的那一刻，我就开始做计划，跟着做好的计划去做，通常我都能够在最快的时间内完成。我不会由于是个普通员工，就对工作不积极，相反恰是由于普通，所以我才要
9、加油，努力在领导跟前刷存在感，努力做出成就给领导看，我才会有上升的一个空间。因着自己想要进步的目的，所以我的办事效率是很高的，简单的工作一般当天就会完成，难一点的工作也会在把时间压缩在最短，尽可能的到达领导的要求。二、工作积极性高自我进入工作，我就十分的积极，时刻坚持积极的态度做事。假如自己的工作做完了，我会积极的揽一些工作做，这不仅是为打发时间，也是为学习。在工作中，由于积极性高，所以我的工作相对许多人，我都完成的比较好，也是最快完成的，最后的结果也还是不错的，固然不比已经工作几年的同事，但是有进步就是好的，也是我比较开心的地方。由于自己的积极工作，我也被领导记住了，我的时机也多了，领导也愿
10、意培养我，这让我有更多的自信心去面对将来的工作。三、缺点和不足我在工作上的缺点就是有时的工作会出现睡觉的情况，这也是由于晚上没能休息好的原因，这对工作多少还是有影响的，所以这一点必需更正，否则会造成工作上许多的不便，也是对时间的浪费，在办公时间睡觉显然是不明智的。不足的一点是工作时有粗心，效率虽高，但是许多方面也就不能留意到，所以在以后要求效率高的同时也要重视细节。今年度是我成长最快的一年，对工作完成最好的一年，所以我也希望，来年的工作比这一年还好，并会努力把自己负责的那份工作再做好一点，让自己在工作上得到更多更好的成就。员工年终总结4今年的工作任务已经完成了，新一阶段的工作也展开了，总结自己
11、在这一年中来到公司之后所做的工作，有许多收获，也学习到了许多。固然我来到公司的时间是比较的短的，但我是有着很大的进步的。我想在新一阶段的工作开始之时我是要为自己在公司工作的这几个月做一个总结的，这样我能力够在新一年中更好的去完成自己的工作，有更多的进步。一、工作表现自从我进入公司以来我一直都是很勤奋的在工作的，也非常的用心和努力。所以在这几个月中我的进步是比较的大的，从刚刚进来时候的什么也不会到如今能够很好的完成自己的工作，我是花了许多的时间和精神让自己能够得到进步的。在碰到自己不懂的东西的时候我也会去向其它人请教。在这几个月中我是碰到了许多的困难的，有的时候也会疑心自己的工作能力，在做欠好工
12、作的时候也会有欠好的情绪，但自己也及时的调节好了。在这几个月的工作中自己是犯了许多的毛病的，固然都是一些比较小的毛病，对我的工作是没有很大的影响的，但总归是会对自己的工作情绪有一定的影响的。每次都怪自己为什么不能细心一点，在犯错之后我会愈加的努力，让自己不会犯同样的毛病。在工作中我也会严格的遵照纪律，在上班时间绝对不会做与自己的工作没有关系的事情，我会把自己的心思都放到工作上，由于我知道只要这样我能力够把自己的工作做得更好，能力够有进步，被领导夸奖。二、缺点与之后方向我知道自己还是有着许多的不足的，在工作上还是不能够做到十分的细心，老是会出现一些小的错误过失，工作能力跟别人相比也有着比较大的差
13、距，所以之后是要愈加的努力才行的。在新的一年中我的计划是要多向优秀的同事学习，努力的去缩小跟优秀的人之间的差距。明年自己是会坚持着今年这样的一个工作态度的，让自己能够在新一年中得到更多的进步。我相信只要我肯努力是一定会有收获的。新一阶段的工作中我会碰到许多的挑战，我也已经做好了预备，我相信我是会朝着好的方向去发展的。我很等待着自己在明年工作中的表现，我想是一定会令自己满意的。新的一年我是会继续的加油的，我一定会成为一个工作能力优异的人。员工年终总结5今天是20xx年的最后一天，再过xx天就是蛇年春节了。我们有好的开始就有好的结尾。今天我们在这里就是要收个“豹尾完美的结尾！首先献上我最真挚的祝福
14、，祝贺大家在20xx年里身体健康，工作快乐，全家幸福安康！xx公司自成立以来，走过了18个春秋。这18年来，公司一步一个脚印，从几台机器到几十台机器，车间从几十平米到几千平米，办公场所从一间到办公大楼，员工从10多人到100多人，产值从几十万元到几千万元。企业规模不断扩大，产品品质越来越好，市场占领率越来越高，消费者越来越多。这讲明公司正在处于发展期。在企业的发展期，你的发展空间和时机就会更大，对公司发展的美妙愿景就能够值得等待。同时，获得这些成就是全体xx人共同努力拼搏的结果，由于我们是一家人！在xx里，公司是把员工当孩子养的！公司为什么要把员工当孩子养？这是我们公司的发展性质所决定的。公司
15、的发展规划、管理制度、管理方法都是围绕“回报员工、回报合作伙伴、回报社会这一目标展开的。公司在哪些地方表现出把员工当孩子养呢？首先，表如今工资的发放上。公司在今年度的好几个月都是赔本运行，但是公司还是每月按时发放公司，没有拖欠员工一分钱；其次，从生活补助上，公司对员工的午餐和住宿都进行了补助，这是大家都清楚的。为了改善员工的办公和住宿条件，公司修建了办公楼和宿舍楼。第三，从工作环境的改善上，大家也是深有领会、有目共睹的。这是为了让我们的员工能够体面地工作。第四，公司补助了新员工多的个别班组的工资。由于工作效率没有提升，机器操作技能欠好。比方不懂机器运转情况，不知道如何包装产品，不懂产品的规格等
16、等，造成产品不合格的增加等等。但公司为了培养员工，不吝牺牲机器设备，不吝增大产品报废率，为的是锻炼你，培养你，让你能成为一个合格的员工，一个有价值的员工。公司为什么要这样做？为的是培养有忠实度的员工。企业要发展，需要有忠实度的员工。任何一个企业，都喜欢有忠实度的员工。忠实度从某种意义上讲就是你在这个企业干的时间的长短。在一个企业干的越长，你的技能就越好，工作效率就会越高，得到的报酬就会越多。比方，在行业内，开散片能开400500公斤/天，工资就会高；做抽纸6个人能做18000包，折合到达300件，工资也很可观；做方巾4个人能做24000包，折合120件；做手帕纸能做6000条，折合到达120多
17、件。做卷纸就像我们的老工人一样速度很快，当然报酬就高了。对于有忠实度的员工，公司会在评价标准的基础上增长福利。但是，我们的确留意到有极个其余员工，怀着不健康的心理，做一些心怀叵测的勾当。个别员工不从本身上找原因，不去锻炼自己的技能和提升自己的效率，就讲什么公司不给我满意的钱我就不干了等等。还有个别人员，自己工作不努力，随意分布牢骚怪论，影响了员工行为，客观上给公司造成了伤害。对于这种行为我们每个员工要擦亮自己的眼睛，用自己的思想来判定。他们的险恶目的是在诱骗你丢的难得珍贵的饭碗。我们一定要明白：我们辛辛苦苦在工作中锻炼出来的知识和技能是我们获得工资报酬的成本，是不能随意丢掉的，不能由于他的一句
18、话就失去工作的时机。我们要知道，你的工资是公司发的，不是个别人发的，我们要自发抵抗危害公司的行为，这样能力真正成为xx人。公司把员工当孩子养，那么，我们员工就要把产品当孩子养。随着公司产品产量的不断增加，使用公司产品的消费者越来越多。他们对产品的要求就越来越高。所以我们要生产出优质的产品来。公司在20xx年对采购原纸做出了整体布置，原纸的品质将得到提升。如今还有两个关键点。一是机器设备要调整到合适新品质的原料；二是必需提升产量，降低生产成本。公司将采取自动与半自动的机器设备来降低生产成本。今后计算工价本着“行业工价标准，在设备正常运转的情况下，手动算手动的工价，自动算自动的工价。员工把产品当孩
19、子养，就要求我们的员工要熟悉你孩子的情况。不了解自己孩子的父母不是一个合格的父母。你的孩子就是产品，那么你就要熟悉产品的规格和工艺，以及产品的品质标准。同样不知道把孩子培养成什么样的人的父母也不是一个称职的父母。所以我们要提升我们产品的品质。在工作中要想爱惜保护我们的孩子一样爱惜保护我们的产品。人人都爱惜保护了，产品就比较完美了。我们要真正做到公司把员工当孩子养，员工把产品当孩子养。要真正让员工领会到：公司是把员工的利益放在首要位置的，员工们也要让公司真正领会到：员工把公司的利益放在首要位置。最后，用一句话来结束我的发言：相信公司就是相信自己，相信领导就是相信将来！员工年终总结6光阴荏苒，一年
20、时间弹指一挥间。转眼20xx年就接近尾声了，我静心回首这年的工作，在领导的悉心关心下，同事们的帮助下，通过本身的努力，较好完成了自己的本职工作。为了更好的开展以后的工作，如今我将今年的工作情况总结如下：一、思想觉悟方面能够意识到监控工作是一种荣耀更是一种责任，所以在工作中认真遵照岗位纪律，严格履行上级制订的各项规章制度，毋忝厥职，以严谨的工作态度和丰满的精神状况来完成日常工作任务和领导交办的任务。二、义务素质方面1、基本上能领会领导的意图，能把领导指导的工作快速精确的办妥，同时也能及时地把当班中发生的一些异常情况或自己不能解决的问题汇报给领导。2、积极学习、了解监控设备的各项功能，熟悉把握操作
21、方式方法。在领导来调取监控是能独立进行全面操作演示；协助相关部门如公安局查询图像，回放、下载、复制视频资料；图像出现异常及时给技术员提供正确的故障情况，使之得到及时的修复。3、努力工作，认真完成工作任务。一直以来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻谨记管理制度，一心一意投入到工作当中，在自己平凡而普通的监控岗位上，努力做好本职工作。4、认真履行交接班制度和当班记录制度，能如实具体记录当班中发生的事情和处理结果。三、团结协作方面能和所有同事相处融洽，能相互帮助相互学习，不搬弄是非，不挑唆离间。四、环境卫生方面自发维护监控室内的卫生，上班时自动做好卫生清洁工作，坚持良好的工作秩序和工作环境。以
22、上是我这一年工作情况，当然在工作中还存在许多问题和不足，在今后的工作中会更努力加强义务素质和文化知识的学习，坚持原则认真履行自己的职责，加强自负心，学习别人的经历体验。争取做一个合格的、优秀的监控员，让领导放心。在今后的工作中我会一如既往的做好自己的本职工作，努力为路宝的监控室的各项工作奉献自己的光和热。监控室20xx年12月20日员工年终总结7进入XX商业企业管理已经满两年，在这两年的时间里，本人在我公司招商X部的工作中获得了进步。在这里，我要感激公司为我提供了这样一个自我价值实现的平台，感激公司各位领导对我的支持和信任，同时我还要感激公司各位同事在工作和生活中对我的帮助和支持。就职于招商X
23、部重要负责的招商品项有：食品类(烘焙、甜品、水吧、咖啡、冰淇淋、进口食品、特产、珍品、副食、茶叶、烟酒、红酒等)。目前洽商总资源数量X户，其中X类客户X户、X类客户X户、，已来访客户X户，已访问客户X户。现将20xx年详细工作情况总结如下：一、工作总结1、熟悉项目情况作为一个招商专员，个人以为最基本的就是对本身项目的熟悉度和了解度。个人由于是刚接触招商工作，之前在商业地产方面的知识相当匮乏。但进入公司后，我加紧对本项目情况的学习和了解，并在不久后基本把握了XXX这个项目的基本情况。2、学习招商工作专业技能知识招商工作要求对从事这方面的工作人员要有相当高的专业技能知识。本人在进入公司后，学习了招
24、商工作的基本流程、招商工作各流程详细工作的开展方式与方法;学习办公所需的各种软件;学习品牌知识;学习与客户会谈的方式与方法等等。3、进行招商详细工作大致如下：加入前期的市场调研工作：重要针对XX市各商圈内本组品项的商铺租金价格、物管费、合同期、付款方式、商业配套等的调查，通过这些市调工作来充足认识市场及商圈情况。共计调研商场X家，重要有：a.X商圈X家；b.X商圈X家加入各市场商户资料采集工作，除以上所调研过的商场外，还包含下面商场及门市：资源采集共计46家商场，7条街道门市。与同事共同完成对x等商场现有餐饮、服装品牌调查，并制造各个百货公司每楼层已有餐饮、服装品牌分布图，充足了解XX市已引进
25、了哪些餐饮品牌及他们的档次，为本项目后期招商及规划作参考。独立完成对XX市当地商家的自动访问工作，截至本周20xx年12月26日止已访问客户XX户。重要包含餐饮、食品、娱乐等业态商家，为他们介绍本项目。一方面能够对本项目进行宣传，采集那些对本项目有兴趣的客户资料，另一方面深切进入市场调查，了解他们目前店铺的租金价格、经营状态等情况。电话联络当地目的客户共计XX户，邀请其到本项目接待中心深切进入洽商，前期重要跟进的是当地餐饮、食品类客户，有意向客户近XX户，已到项目中心洽商过的有XX家，其他未约见客户后期继续跟进。在上半年招商规划以百货类为主时，重要针对东街进行各品项规划及图纸设计工作，并为北京
26、华联、家乐福、永辉、华润万家、大润发、哈尔信、星巴克、肯德基、吉野家、COSTA计10家品牌公司绘制我项目规划CAD图纸。完成公司布置的各项工作。二、工作中存在的问题及改良方式问题：在我公司两年的工作中，固然获得了一定进步，但还是那样存在不足之处，重要情况如下：1、通过这段时间的工作，我发现本身的专业技能知识还是那样匮乏，重要表如今：品牌了解不深;与商户洽商方式欠佳;招商流程了解度不够;商户入驻所需各项预备工作了解欠缺。2、招商工作经历体验不足;在与客户洽商经过中，()能明显的感觉到自己招商工作经历体验不足，如碰到不知道或不清楚的问题该怎样回答、各类的客户该以什么样的方式与之会谈为佳、与客户会
27、谈时如何审时度势鉴貌辨色、碰到比较棘手的客户该以什么样的方式继续推进等等。改良方式：在以后的工作中我将加鼎力度对各方面专业技能知识的学习，不断充分自己，以加强自己的实际工作能力，加强与公司领导和同事之间的沟通，这样不仅会提升工作效率，还能学到更多的知识与方法，促使自己能力的迅速提升。三、20xx年工作规划招商X部在20xx年工作中固然获得了些许成就，但也有部分工作尚未完全做好。在即将到来的20xx年里，我们工作任务也很重，也相当具有有压力。为使我部门在20xx年工作任务的顺利进行并完美收官，本人的工作规划大致如下：1、继续跟进意向性较强的各品项客户，争取在我项目收取意向金时能够成功达成XX家;
28、2、寻找新的意向性客户，加强客户资源贮备量，为后期的招商工作打好基础;3、根据我项目一期规划设计，将本人所负责的各品项进行数量及面积规划，总招商面积范围。4、加鼎力度学习专业技能知识，不断丰富自己，快速提升自己的工作能力，保质保量、按时完成公司及各领导布置的各项工作。四、致谢我是刚入商业地产行业的新人，在工作经历体验方面还稍有不足。在这里，我要再一次感激XXX商业公司能提供应我这样一个实现自我的平台，并再一次感激公司各位领导对我的栽培和指点，感激公司同事在今年中对我的帮助和照料。在以后的工作中我将以更高的激情投入到这份工作中，尽自己最大努力去协助公司做好这个项目。员工年终总结8光阴如水，岁月如
29、梭，一年的光阴转眼过去了，一年来在各位领导和同事的关心帮助下，我认真提升本身思想素质，加强学习业务技能，积极履行岗位职责，较好地完成了今年度的工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能等方面都有了一定的提升，能够自发遵照国家的各项金融政策法规。现将一年来的工作情况汇报一、加强理论学习，提升本身综合素质。为适应新形势的发展需要，不断加强本身涵养。一是利用业余时间认真学习金融业务知识，认真学习联社下发的各种文件、资料，使之能够融会贯穿，学以致用，提升业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力。安身干中学，学中干，学顶用，不断地充分和提升自己的业务技能和管理能力。二是学习法律知识和各项
30、规章制度，强化本身的法律意识，加强思想道德建设，提升职业涵养，树立正确的人生观和价值观；能够加强本身爱岗敬业意识的培养，进一步加强工作的责任心、事业心，在全省联网和五级分类期间积极配合各科室工作，有时候连续工作三、四个日夜，平常和科室的同事共同加班更是常事，我能够积极配合其他同事工作，以主人翁的精神热爱本职工作，做到“干一行、爱一行、专一行，结实树立“社兴我兴、社衰我衰的工作意识，全身心地投入工作；时刻把文明优质效劳作为衡量各项工作的标准来严格要求自己，力求做一名合格的信合员工；积极加入联社举行的各种学习、培训活动，认真做好学习笔记，并在实际工作中加以运用；为更好地适应工作奠定良好的基础。二、
31、遵守规章制度，履行岗位职责。在给银监局报送1104工程报表时，能够及时、精确上报各类报表，踏踏实实的做好本职工作。我热爱自己的本职工作，能够正确认真的去对待每一项工作任务，在工作中能够采用积极自动，认真遵照规章制度，能够及时完成领导交给各项的工作任务。我还兼职贷前调查小构成员和档案管理小构成员，在工作中认真遵照规章制度，能够及时完成领导交给各项的工作任务。一是严格规章制度，把好信贷资产质量的第一道关口；二是坚持信贷原则，做好贷前调查。我深知：信贷资产的质量事关信誉社经营发展大计，责任重于泰山，丝毫马虎不得。我深感自己肩上的担子的分量，稍有忽略就有可能出现信贷风险；因而，我不断的提醒自己，不断的
32、加强责任心，提升工作质量，尽心尽职做好各项工作。三、团结奋进，共同营造良好的工作环境。“团结别人，与人为善一直是我待人的原则。在工作中，能够团结同事，和睦相处，互相学习、互相增进；在生活中，相互帮助，相互关心，共同创造和谐的气氛。同时，不断地进行自我定位，更新观念，与同事们能搞好团结，服从领导的布置，积极自动的做好其他工作，为全社经营目的的顺利完成而同心同德，尽心尽力。四、工作中存在的不足回首一年的工作，自己感到仍有不足之处，重要表如今下面几个方面：一与同事配合不够默契，处理问题的方法简单。二业务能力方面提升不快，法律知识较少，还需要努力学习。三自己所做工作与其他同行相比还有差距，十分是财会知
33、识和文字材料写作还需要进一步提升。五、下步工作计划20xx年，我将认真弥补本身不足，认真学习业务知识，提升本身素质，履行工作职责，服从领导，当好领导的助手。首先加强与领导、同事之间的沟通与理解；其次改变思想观念，及时了解把握信誉社财政工作中存在问题的艰巨性、复杂性和多样性。认真学习金融财会知识，提升财会业务能力。认真学习法律知识和各项规章制度，力求上进，为完成20xx年的各项目的任务，为淇县农村信誉联社的发展，做出自己应有的奉献。总之，一年来，在领导和同事们的关心帮助下，我的各个方面都有了很大的进步，业务能力也得到了较大水平的提升，固然在有些方面还存在着许多不足，如对金融财会知识了解不够，对信
34、誉社改革有待作进一步的了解等，但我相信，在领导和同事们的的关心帮助下，我一定会把工作做得更好。员工年终总结9光阴如锉，细磨无声。进入邮政分公司工作也已经有一年多的时间了，在这一段时间的工作中有急忙、有懊恼、也有成长和收获。在单位领导的培养和教诲下、在同事的帮助和指点下，当然还有本身的不断努力和学习下，无论是思想、工作还是学习中，我都获得了长足的进步和宏大的收获。这一年多的时间，我获益良多。一、初步接触储蓄网点20xx年9月初，为了能够使我们快速的了解邮政的业务，局领导布置我到烟草所去学习。第一次在烟草所重要是大略的学习各项操作。从点钞、加打凭条到上机操作以及扎帐结账，只是跟着营业员们简单的学习
35、了各项步骤，能够知道各项流程的操作，偶然上机实习一下，但是没有详细理论的操作。只是明白了解了操作流程，并不代表就能够当好一名储蓄营业员。熟悉操作只能够表示清楚你能够办理业务，但是想要在储蓄岗位干好，需要的不仅仅是操作，还必需要能发展各项业务，这就要纯熟的把握各项业务的话术，明白它们的特点，针对不同的人群运用不同的话术。在XX学习的时候，营业员们给我好好的上了一课，从短信、网银到理财、保险营业员们不仅全部给客户介绍了，关键是能够把它们串联合合起来，显得很流畅，让客户感到我们的确是为了客户的利益着想，站在他们的角度替他们考虑。元旦当天，第一次感遭到银行可以以有这么多的人，全部大厅基本上被来办理业务
36、的客户围了个水泄不通，连着几天的火爆场面，让我对元旦开门红有了新的认识和感官。场面火爆的同时也意味着大堂工作人员需要做的工作量相当的大。此时大堂工作人员就要做到“面观四方、耳听八方。由于元旦开门红活动的吸引力，致使好多客户存定期、保险，这样难免碰到客户排长队的问题，此时大堂工作人员就要及时的分流客户，引导客户到不同的窗口办理不同的业务，同时利用好自动取款机、助农取款机。碰到客户对办理业务慢、效劳等方面的意见时，要及时倾听客户的不满情绪，不要急于去辨别解释什么，谁对谁错并不主要，就算驳倒了客户也不会带来好的结果，或许会更糟。大堂工作人员作为直接面对客户的人员，要有较强的沟通能力。不仅要做到与客户
37、的沟通，更应该协调客户与柜员之间的摩擦，还要具备足够的应急事件的处理能力，由于不可避免的会碰到众多的突发事件。而理财经理就需要把握不同的理产业品，基金、保险、理财等金融知识都不可或缺。在柜员转介客户的时候，理财经理需要做的就是利用专业的知识来讲服客户、消除客户的疑虑，从客户利益的角度去分析、讲解，对客户进行资产规划、配置，实现客户和企业之间的双赢。三、烟草款项目20xx年9月底在烟草所由于是刚去学习所以对烟草款项目不是十分的了解，加上烟叶欠好仅仅在烟站待了2-3天，没有深切进入的了解。20xx年8月又来到烟草所对烟草款项目进行具体的学习。此次烟草款项目刚开始就来到烟草所，参与了烟草款项目前期的
38、预备工作：采集烟农资料、核对烟农信息、给烟农办理存折、给烟农开户。天天所里面布置2个人下乡，到烟站和烟站工作人员对接后，去村里面核对烟农的信息，在采集、核对资料的同时，还给烟农讲解我们邮政储蓄针对烟农存定期、活期所专门预备的优惠政策。另外我们也在烟站的代付室预备了大量精致华美的礼品和宣传海报，并在烟站四周张贴了宣传海报和条幅。除了在烟站宣传外，我们还通太多送到网点办理存款业务烟农礼品，和他们搞好关系，让他们帮助我们宣传。定时的我们联络他们，通过他们组织或者率领我们到村里面的种烟和有钱大户家进行宣传访问并小礼品，来吸引客户到我所办理定期、保险。经过我们的鼎力宣传，今年烟草款项目获得了一定的效果。
39、四、储蓄营业员在烟草款结束后，我又回到XX学习储蓄营业员和综合柜员的相关业务操作流程。烟草所在元旦前要搬家到顺河广场，所以我们在12月开始对顺和广场周边就行覆盖式的宣传，利用不上班的时间，我们对周边商户进行上门送小礼品和宣传页的方式挨家挨户宣传访问，对周边小区和村镇在夺目位置张贴宣传海报的方式进行宣传。元旦再次感遭到开门红的火爆，但是此次和上次的感觉不同。此次是在里面当营业员，抬眼望去窗口密密麻麻的全是人，从早到晚，根本没有时间停歇。由于澧泉是职工劝储所，所以和平常办业务还不一样，一个人来办理好几笔业务，后面还有客户在不停的吵喊，所以有点头蒙脑胀，忙业务办理完毕后，还要整理账，此时就一个字能够
40、形容“累。理论出真知。只要在不同的地点，不同的岗位干过，能力领会到其中的差别，针对不同的环境，不同的客户群体采取不同的方法获得同样的效果业绩的增加。转眼间，已来到邮政分公司一年多的时间了，在储蓄上算下来也有将近1年的时间了。这一年在不同的地方、不同的岗位经历了不同的人际关系，每经历一个地方、一个岗位就多一份收获，无论快乐还是忧伤，无论进步还是失误，无论成长还是阻碍，这些都是一种经历，唯有在这些经历中不断的总结其中的不足，能力把这些经历化作前进的基石，变为人生的财富，而且这种财富只会越来越多，而不会减少。在过去的一年多时间里，公司给我提供了一个难得珍贵的工作时机，一个锻炼能力的良好平台；领导给予
41、了我长辈般的关爱和悉心的指点；同事给了我无私的帮助和莫大的支持。这些，让我的正式工作生涯从一开始就是美妙和顺利的，面对这些，我除了感激，还有就是感恩。另外，很感激局领导班子对我的培养和认可，使我能够在不同的岗位进行锻炼和学习，让我对单位的其它工作也有了了解与认知，熟知了邮政各项业务的发展和流程。前面的道路还很长，相信途中的坎坷也会有许多，也许前路荆棘遍及，也许将来困难重重，但我始终相信：只要年轻，就没有什么不可能。因而，趁着年轻，必需勤于学习，用知识理论武装自己；必需擅长创造，以敢于挑战的勇气鼓舞自己；必需甘于奉献，把知识和行动统一起来，积极为邮政的灿烂流芳献出自己的力量！员工年终总结10一年
42、来，在同事们的热情帮助和鼎力支持下，我尊重领导、团结同事、努力学习、勤奋工作、严格遵照公司的各项规章制度和工作纪律，不断提升自己的效劳质量和工作效率，较好的完成了领导交办的各项工作任务。现将我这一年的工作情况总结。一、努力学习，不断提升本身素质我认真学习公司的各项规章制度，学习各种交通法律法规和驾驶方面的知识，使自已的本身素质有了很大的提升。二、研究技术，安全行驶认真学习驾驶知识，不断提升驾驶技能。在工作中，努力树立安全第一的效劳意识，做到了对车辆的及时检查、维修，确保每次安全出车，文明驾驶。三、严格自律，努力做好本职工作严格根据各项规章制度，坚守工作岗位，坚持不迟到，不早退，不无故缺勤，保证
43、无论刮风下雨都随叫随到，从小事做起，遵从领导布置，自发维护公司和个人形象。四、爱惜保护车辆，勤劳俭朴节约认真做到车辆的三检、一保制度，坚持坚持车辆的完好与整洁，确保不滴不漏，勤劳俭朴节约。通过这一年的学习与理论，使自己有了很大提升，但是与领导和同事们的要求相比，还存在一定的差距，在今后的工作中，我会谦虚慎重，努力学习，以此来实现自己的价值，争取为公司的发展奉献的力量。员工年终总结11在银行中任职的时间也是有一年阁下了，对于这段时间我在工作上的成长与改变都是非常大的，同时我也真正的在这份工作中找寻到了自己将来想要奋进的方向，所以我会以自己全部的努力去让自己在其中去有所收获，去更好的改变，争取让自
44、己有更多的收获。一、银行工作的完成情况在这一年的工作中我都没有任何的拖拉，基本都是有将自己负责的每一项工作都做到位，同时以个人的能力来促成自己的成长。当然对于我个人来讲我都是有摆正自己的心态，非常努力地提升自己，在工作上去成长，去学习更多的东西。当然在这一年中领导分配下来的工作我都是有认真的完成，不管是任何的工作我也都是有在规定的时限内完成每一项任务。于我个人来讲，我非常地开心自己能够有这样的收获，而且让自己真正的在工作中有所收获。二、银行工作中的成长通过在银行工作中的不断学习，多多地向领导或是同事进行请教，我逐步对自己的工作有了更多的认知，而且也是能够真正的将这份工作完成好。对于我个人来讲，
45、我真正的把握到自己在这份工作上的成长，也是在自己的努力下渐渐的让自己变得愈加的优秀。银行对于每一位员工的规定都是非常的严格，所以我也是在其中不断地学习，让自己能够更好的管束好自己，真正地让自己收获到更多的成长当然也是通过自己的不断研究，渐渐地对自己的将来有了更多的想法，也是下定决心要为自己的将来去做更多的努力。三、下一年计划新的一年的工作即将要展开，于我个人来讲，我也是非常认真的在对待每一天的任务，同时我更是有相当勤奋的让自己做好自己的工作。现目前，我也非常的想要让自己在工作上得到成长，努力地为自己每一天的生活做更多的努力与成长。新的一年，我会以新的状况来成长，来真正的让自己收获到更多的成长与
46、改变，当然我也相信凭仗着自己的努力是完全能够让自己有更多的收获，而且真正的拥有更多的改变。对于下一年我还是会在工作上以相当认真的态度来做好自己的工作，争取能够让自己成长得愈加优秀，而且我也相信将来的我是完全能够让自己真正的学有所获。新的一年的生活，我也是会争取让自己其中去成长，去真正的做好自己的工作，而且我也是会努力地改变自己，为自己的将来做更多的奋斗，我相信我能够在工作中真正的做好一切，同时让自己能够学有所获，做有所成。员工年终总结12很快的就要开始x年的工作的，感觉时间真的是过得非常的快了。这一年的工作自己也已经完成了，固然讲整体上看还是比较的不错的，但还是有许多的瑕疵，觉得自己还是要更努
47、力的让自己能够进步才行。回首自己这一年的工作发现还是碰到了许多的困难的，也有许多的问题是靠自己没有办法解决的，所以新的一年自己要努力的去提升自己的能力才行。一、碰到的问题今年在工作中的确是碰到了许多的问题的，依靠自己的能力只能解决一小部分，但好在有领导和同事的帮助，让我顺利的解决了自己碰到的这些问题，在这其中也学到了许多。这也让我发现自己如今的工作能力还是算不上好的，至少自己如今知道的一些东西是不能够帮助我去解决自己碰到的问题的。所以我想自己之后应该要愈加的努力才是，否则一直麻烦别人也是一件很欠好的事情，还是应该要多多的去依靠自己，提升自己。二、工作的表现我知道自己的工作能力不是很好的，所以这
48、一年自己是一直都很努力的在工作的，希望能够通过自己这样的一个认真努力的态度去多学到一点东西，提升自己的工作能力，在工作当中能够有更好的表现和能力。今年在完成了自己的工作和碰到了问题之后我都会去反思自己，去找到自己的不足，在之后的工作中尽量的让自己能够有所进步。这样的态度让我在今年是进步了许多的，所以之后自己也会坚持这样的一个工作的态度。三、个人的表现自己在这一年是很严格的在遵照公司的纪律的，我很清楚公司的规章制度，我是不该该在明知道的情况下还去犯不该该的毛病的。这一年自己没有迟到过一次，天天都坚持着早几分钟到公司，这样不管自己出现什么样的问题都不会迟到了。有事的话我也会提早的请假，绝对没有出现不打招呼就原来上班的事情。在工作的时候我也不会代入自己的私人情绪，能够遵从领导的布置和批示工作，不会做出一些不尊敬领导的事情。我觉得自己这一年的表现还是非常的不错的，固然讲自己出现的问题是比较的多的，但我想这一年自己的进步应该是更多的。新的一年即将到来，在新的一年自己也会用一个好的状况和态度去工作，让自己能够有更大的进步，在新一年的工作中学到更多。我相信在明年自己是能够有更好的表现的。员工年终总结13人要往前看，工作要回首过去，