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1、2023年个人年终总结简短个人年终总结(十七篇) 当工作或学习进行到肯定阶段或告一段落时，须要回过头来对所做的工作仔细地分析探讨一下，确定成果，找出问题，归纳出阅历教训，提高相识，明确方向，以便进一步做好工作，并把这些用文字表述出来，就叫做总结。什么样的总结才是有效的呢？以下是我为大家收集的总结范文，仅供参考，大家一起来看看吧。 个人年终总结简短 个人年终总结篇一 一、管理工作 一个优秀的班级离不开优秀的的班干部，自我所带的班级班干部总是我第一个重视的对象，管理好班级其实不是全部靠我自我，更多的是学生，终归不能够一向守着，所以我对于每个班级的班干部工作很重视，我会常常的做一些思想工作，不是为了
2、去批判学生什么，不是问了让学生跟着我的想法来，我是期望每个班干部有自我的一些想法，不要想太多，好的想法不缺实施的机会，对于每个班干部自我的职责，精确到位， 在管理好班级方面我一向本着主动心态，学生们的在这个年纪也已经很成熟了，自我行为也不会常常要去说，更多的是自我的自觉，我很注意一个班级的班风，每个学生应当为自我班级的风气着想，一方面就是学生们的自觉性，还有荣誉感，班级风气不是一个人就能够建设起来的，这方面我会常常去讲，让学生们不遗忘，有这么一个意识。 二、关注学生思想心理健康 一向一来这都是院里督促的一个工作，我很上心学生们的身心健康应当时刻留意到，高校生的心理也是简单发生改变，并且要高度重
3、视不能够有所松懈，关注学生们的思想跟心理健康须要从日常动身，我会时刻的关注学生们的思想问题，私下我加紧跟学生的沟通，不放过每一个学生的个人问题，有什么情景刚好的处理，不让学生走向错误，一年来我在这方面的工作做的很充分，也有个被的学生会有一些心理方面的问题，跟障碍我耐性的加以开导。 三、关于贫困生 这方面的工作我坚决的根据院里面的指导做好相关的工作，绽开对贫困生的调查，对于班级的贫困生赐予帮忙，助学金的评比也优先探讨贫困生，再一个也成立小组评比，响应全班一齐参加，成立小组参加投票，这是一个长期可持续的方法，确保每一个学生参加，每一票公允公正。 20_年，我担当支行对公客户经理，并兼任支行的银行承
4、兑汇票专管员。一年来，在行领导的关切爱惜和同事们的帮助支持下，我努力在繁重而平凡的客户营销和承兑汇票专管工作中创建不平凡的成果，营销工作卓有成效，票据贴现达6亿4仟万，未出现一笔差错事故，为树立我行良好形象做出了应有贡献。 一、不断加强学习，强化主动服务意识 营销工作和票据贴现工作都是较平凡而又繁琐的，都说干一行，爱一行。我想，既然我选择了工作，我就要脚踏实地、一丝不苟地干好它。作为客户经理和汇票专管员，我深知自身工作的重要性，因为它是客户干脆了解行社窗口，起着沟通顾客与支行的桥梁作用。因此，使我产生了剧烈的职业荣誉感。在营销工作和票据专管工作中中，我始终坚持虚心学习业务，专心熬炼技能，耐性办
5、理业务，热心对待客户。作为商业银行的一员，我在工作中坚固树立了服务意识，始终心系客户，心系本行，努力提高服务水平和服务质量。 一年来，无论在什么状况下，我都对支行、对自己充溢希望、充溢信念，酷爱本职工作。如今在全行主动向上的发展氛围里，我始终踏实仔细，勤恳兢业，对业务虚心好学，精益求精，刻苦钻研，业务技能有了长足的进步，业务工作取得了明显的成果。在优质文明服务工作上，我严格要求自己，始终坚持想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧的服务理念，始终将客户利益放在首位，为客户供应全方位、周到、便捷、高效的服务。在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象
6、，也赢得了客户的信任。 二、创新营销方式，提高客户营销水平 20_年，营业部坚持不断创新，每个季度都搞了不同的营销活动，分别是：春雷安排、夏季攻势、秋季争霸、冲刺20_，均取得了较志向的成效。在客户营销工作中，我始终信任只有始终如一坚持优质服务，才能赢得更多、更好的客户。客户总是形形色色的，而我总是以客户为中心，努力满意客户的合理需求，在维护支行利益的前提下，多为客户谋利益，耐性办好每一笔业务。今年，支行相继推出了一系列服务举措，在实际办理业务时，我都冲锋在第一线，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，敏捷驾驭营销方式，为客户供应便利，敏捷、特性化、快捷的服务。为了稳定和争取更多的客户，常常将服
7、务延长到客户单位。节假日、单位财务人员过生日时，我都不忘送上一个短短的祝愿，在客户有困难时不忘送上救济的双手，用实际行动做到了做客户的贴心人。 三、耐性周到服务，提升票据贴现实绩 在票据贴现工作中，经常遇到一些提出不同观点和不能理解我们工作的客户，这时，我总是刚好的做好说明和奇妙应对，既不伤了客户，也维护了支行的形象。服务中有时顾客提出的问题正好言中我们服务项目的缺陷，假如对明摆的事实视而不见，听而不闻或饰非掩过，表现出强词夺理的看法，不但这笔业务做不成，还会损害支行的信誉。因此，我总是恳切谦逊地表示欣然接受顾客的指责看法，然后再做出规范合理的说明，这样以来大多数客户都会很乐意的接受，最终使得
8、业务顺当办理。 总之，客户营销和票据专管工作是繁重而平凡的，然而就在这日复一日的工作中我学会了以务实求真的看法对待工作，领会到了服务的魅力。今后的工作中，我将接着以自然豁达宽容的心境对待工作，接着坚持“以客户为中心”，开拓创新，锐意主动，为支行发展做出更大的贡献。 个人年终总结简短 个人年终总结篇二 年就快结束，回首年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时间过得飞速，不知不觉中，充溢希望的年就伴随着新年伊始即将接近。能够说，年是公司推动行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作状况总结如下： 一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务 (一)在年
9、里，我自觉增加学习，虚心求教释惑，持续理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，持续驾驭方法积累阅历。我注意以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提升，通过视察、摸索、查阅资料和实践熬炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，持续丰富学问驾驭技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，持续进步，渐渐摸清了工作中的基本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。 (二)年工程修理主要有：在卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的修理，还有各类大小修理已达几千件之多! (三)酷爱本职工作、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热度服务，在本职岗位上发挥出应有的作用 二、心系本职工作，
10、仔细履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制 (一)年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度年下半年，行政部组织召开了年的工作支配布置会议年底实行工作目标完成状况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促动了管理水平的整体提升。 (二)对清洁工每周不定期检查评分，对好的嘉奖，差的惩罚。 (三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理， 对固定资产的监督、管理、修理和运用维护。 (四)增加组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面实行“预防为主、防消结合”的方针，公司消防平安工作在上级领导下，建立了消防平安检查制度，从而推动消防平安各项
11、工作有效的绽开。 三、主要阅历和收获 在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了肯定成果，总结起来有以下几个方面的阅历和收获： (一)只有摆正自己的位置，下功夫熟识基本业务，才能更好适合工作岗位。 (二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。 (三)只有坚持原则落实制度，仔细统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。 (四)只有树立服务理解，增加沟通协调，才能把分内的工作做好。 (五)要增加与员工的沟通，要与员工做好沟通，解决员工工作上的心情问题，要与员工实行思想沟通。 四、增加检查，即时整改，在工作中精确理解自己。 (一)绽开常规检查。把平安教化工作作为重点检查
12、内容之一。冬季公司对电线和宿舍区实行防火平安检查。 (二)经过这样惊慌有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的安排和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清晰，事事分明，从根本上摆脱了刚参与工作时只顾埋头苦干，不知总结阅历的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这个年，又从无限轻松中走出这个年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个优良的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要 (三)总结下来：在这个年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新学问、新阅历，使自己在思想理
13、解和工作水平上有了新的提升和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际动身，坚持高标准、严要求，力求做到业务素养和道德素养双提升。 五、要定期召开工作会议，兼听下面员工的看法，敢于荐举贤才，总结工作成果与问题，即时实行对策! 个人年终总结简短 个人年终总结篇三 挤眼间，一年就要过去了。回首一年工作，我收获不少，也有了许多经验，工作实力又比以前要强了些，本人也是又成长了。本年度在领导的指导和同事的帮助下，围绕工作的重点，我顺当完成自己分内的工作。现就我一年的工作状况进行以下的总结： 一、思想得到提高 这一年，我的思想又得到了提高，我树立了以“公司利益为主，客户第一”的思想，努力的做好个人
14、工作，服务好客户，仔细的接待客户，把客户交给我做的事情去当成自己的事情来做，细心、细致做好，做到不懈怠工作，端正工作的看法，努力根据要求完成工作。思想的提高，让我对工作有了更多的理解，也因此让我明白自己更深的职责，不管是对待自己的工作，还是对待领导及他人交代下来的工作，我都能够按时完成，不再与以前那样拖工作了，而是尽个人努力把工作做好，让领导和客户对我有更多的信任。 二、实力得到提高 经过这一年，我经验了工作上的风风雨雨，让我的实力在得到提高。我每次做一份工作，都会先去了解工作性质，向同事去学习，虚心请教，虚心学习，我做好工作的同时，我也能学习到东西，更多是熬炼了自身的实力，阅历不断的被积累，
15、受到教训后也能吸取改正。我这一年不放过任何一次学习的机会，我参与了许多的培训和外出学习，丰富了业务学习，提高了业务实力，如此，我工作一年，不管是个人实力，还是工作实力，或者是学习实力，都有一些提高，这样就为我的许多工作供应了很大帮助。 三、自我相识 本年度，我从工作中，从他人的评价中，对自己有了更好更多的相识。我原先是一个喜爱拖沓的人，工作也是一个不上心的人，那么在今年这一年，我的许多缺点也就在工作中被改正了。个人的承受压力的实力在提高，我也克服了工作上和生活上许多的困难，克服了很简单急躁的心，起先变得沉稳起来，做事也有自己的一个方法。自身的不断变更，让我一年来的工作能够顺当做下来。 一年时间
16、就将结束，我明白就要迎接新年，我更加懂得将来还要接着努力的重要性，我在明年的工作中会做出更好的成果出来，为我们公司更好的辉煌做出好的贡献的。 个人年终总结简短 个人年终总结篇四 一年来，靠着对工作更深的相识和感悟，我执着地对待每一项工作的挑战，也努力的想把工作做的更好，现将一年做个回顾和了结。 一、新的洗涤 所谓“活到老，学到老!”一年来，我坚持多看新闻，多看报纸，让自己跟上社会的脚步，使自己不落伍。酷爱生活、酷爱工作、酷爱孩子、酷爱同事、酷爱家长，五大酷爱，让我的心变得很充溢。仔细参与学校组织的每一次政治学习，并做好笔记，带着一颗思索的心，并能做到主动发言。听从领导的支配，刚好完成领导交给的
17、任务，并努力做到。 二、新的发展 这一年来，我始终把教科研放在首位，多思索、多动笔、多尝试，这就成了我成长的一大策略。我认为，没有不会，只有不学。所以，我努力尝试，每节课我都做好丰富的课前打算，例如：音乐课做到先熟识钢琴，语言课做到娴熟故事，有相应丰富的物质材料。无论再忙，都准时高效地提前一周。 依据班级实际状况，备好周安排等各项本职工作。刚好更换主题内容，让主题墙变得更生动性，孩子的参加力度更强些。结合自己做的课题，我早落实、早行动，制定每月安排、每月活动支配，让课题更实在，让班级内真正融入音乐，浸润孩子的一日生活。平日多去博园转转，多看看幼教前沿的一些文章等，有针对性地选择文章去思索、去反
18、思。 三、新的家园 这一年来，我送走了_老师，迎来了_老师，却始终减退不了我对家长工作的热忱。一连串的活动，家园联系亲密，历历在目，让我们回想走过的历程。幸亏有照相机的功能，帮我刚好整理和收集我们的美妙记忆。在六一节上，班级的亲子童话剧白雪公主引得了很好的口碑，并在_社区文化艺术节的家庭才艺竞赛中喜获金奖。 在中班的亲子运动会上，由于家长的极力协作，我们又赛出了水平、赛出了风格，赛出了属于班级的凝合力，获得团体总分第一名，二项集体奖第一名，一项集体奖其次名的好成果。结合园课题、班级特色等，我们又相应开展了许多活动，例如：小班时候的当湖公园半日游，结合亲子阅读、亲子表演、亲子嬉戏，亲子游玩，让活
19、动呈现良好的状态。这个学期我们又去了杭州动物园秋游，家长的参加力度比去年有了很大的提高，这也说明白班级的整风光貌， 让我感受到“可爱的家、珍贵的情”的深刻含义。在班级开展的“音乐无限美，欢乐讲故事”讲故事竞赛中，活动前，家长就利用了许多的休息时间，让孩子在家多练习，并让家长选择适合的背景音乐配故事，活动的精彩，我都一一用摄影机拍录，在拍录的过程中，我真的很欣慰，望见他们从小班到现在的改变，我觉得这就是所谓班主任的华蜜感，并一一传给家长，设置了许多奖项和背景音乐奖等。当然，家长的工作还没落幕，从家长挚友写的活动感受中，从家长写的选择背景音乐的好处等文章中，你可以一一发觉，教化正迎面一起同行。 四
20、、新的挑战 当然，除了教科研，我也执着地面对我的一点爱好与爱好吧!在上学期乍浦开展的的首届乍浦镇文化艺术节活动中，我都一一组织、发动、带头参与各项活动，代表幼儿园参与了一系列演出，做好前前后后的大量工作，联络到位。在秧歌舞竞赛中我们喜获金奖，与_老师一起编排的幼儿歌舞剧大树和小鸟精彩亮相于_市政厅，运动会编排队形，得到领导良好的印象等。 五、新的收获 努力了未必有收获，但是重要的是享受那个艰苦的过程，那是一种磨练。一年来，我的论文音乐有声，浸润无声获得_市一等奖，_市三等奖;在_片实行的家长工作新举措征文活动中，获得“优胜奖”并荣幸地参与家长工作新举措沟通。 个人年终总结简短 个人年终总结篇五
21、 大南邢学校的网站，已经成为学校对外宣扬的一个窗口，成为老师相互学习沟通的平台，成为老师提高业务的一个有效途径。同时，也是家长、学生之间相互沟通的平台，家庭与学校相互沟通的平台。家长、学生、老师与外界相互沟通的平台。详细的工作总结如下： 措施与做法;程度与效果： 一、网校建设状况一周公布一次，网校建设结果作为老师评模、选优、晋级、考核、聘任的重要依据。提出最低要求：每人每天发稿3篇。 二、刚好发布各种信息，让网校成为对外宣扬学校的一个窗口。二年来，我校开展的各项教化教学活动，能够运用图片、文字等方式，通过网校刚好精确地发布出去，使学校的各项工作得到展示和宣扬，成为与外界沟通的桥梁纽带。二年来，
22、我校共发布教化教学新闻稿417篇，其中，李建庭380篇;宋丽萍22篇;邢韫华13篇。 三、成为老师相互学习沟通的平台。我校全部注册的网校老师都有自己的办公允台，他们能够把自己的学习心得及体会以文稿的形式发布，同时把好的教学视频及优秀的教学课件发布出来，供大家学习、运用。我校共发布文稿7064篇，其中，邢韫华3022篇;李建庭2189篇;宋丽萍1098篇;牛变英384篇;王凤兰371篇。 四、成为老师提高业务的有效途径。我校的老师能够常常化到网校上流览各种教化教学信息，下载各种优秀的课件。我校老师积分状况：总积分23802分;其中邢韫华9337分;李建庭7632分;王凤兰2479分;牛变英167
23、8分;宋丽萍1666分。 五、成为家长与家长之间、学生与家长之间、学生与学生之间相互沟通的平台，家庭与学校相互沟通的平台，老师与外界相互沟通的平台。全校学生人人注册，学生家长全部注册，学生、家长、老师常常通过网站平台沟通互动，沟通看法、相互学习、共同提高。其他校的学生、家长、老师常常通过网站平台与我们沟通互动，沟通看法、相互学习、共同提高。日访问量统计如下：邢韫华24465人次;李建庭16366人次;牛变英2905人次;宋丽萍2778人次;方晓峰2189人次;王凤兰20_人次;张婧183人次;郭美生21人次。 问题与思索、下一步准备： 1、老师新闻稿撰写质量须加强，力求每篇新闻稿都被市教化网站
24、接受; 2、加大老师阅读网校的次数与质量; 3、多上传学校教化教学工作图片; 4、让网校成为学校工作同步展示的一个有效窗口。 个人年终总结简短 个人年终总结篇六 本人于-年10月通过公务人员社会招考进入公安队伍，经过四个月新警初任培训后于今年2月进入西湖交警大队文教中队参与交通管理工作。一年来，我始终恪守人民警察的职业纪律，严格根据人民警察法来要求自己，在各级领导和同事们的帮助指导下，通过自己的努力，在思想上、业务工作水平上都有了很大的提高。现汇报如下： 思想上： 我仔细学习了全国“二十公”会议精神和公安部的五条禁令，坚固树立了“立警为公、执法为民”的理念，树立了人民利益高于一切的思想，在工作
25、中要以一心一意为人民服务为宗旨，敬重人民群众，强化服务意识，虚心接受人民群众的指责和监督。通过市局的各种警示教化活动，也使我明白公安队伍作为一支纪律部队，坚持依法从严治警方针，本人作为公安队伍中的一员，时刻保持醒悟的头脑，牢记人民警察的身份和责任，以健康良好的状态投身于本职工作。 工作上： 我严格遵守队里的各项规章制度和纪律，听从吩咐，听从指挥。在工作中勤勤恳恳，不论天气如何恶劣我都能按时上班，仔细站好每一班岗，保质保量完成上级下达的任务，努力维护好自己辖区内的交通秩序。来到中队后我被安排到文三路警组，主要对学院路口进行管理。通过虚心地向中队领导和师傅前辈们学习，向他们请教业务学问和工作技能，
26、从一起先的绑手绑脚到现在的独当一面，我很快度过了适应期，针对路口流量特别大的特点建立了一套自己的管理模式。七月以来中队辖区道路起先改造，压力倍增，作为中队的年青力气，我主动参加交通管理工作，不怕苦不怕累，发扬连续作战的精神，与同志们一起确保道路畅通。 学习上： 我仔细学习了道路交通平安法等专业学问，坚持参与每周的中队学习会，比照自我，检查不足，刚好加以订正，加上平常的自学，不断提高自己的理论水平。同时，在平常的生活中，我敬重领导，团结同事，主动参与单位组织的各项活动，把中队当作自己的家。 回顾一年来的工作，我在思想上、工作上、学习上取得了许多的进步，但我也相识到自己的不足之处，比如理论水平还不
27、够高，遇到疑难杂症还缺乏实际处理阅历等，今后，我肯定仔细克服缺点，自觉把自己置于组织和群众的监督之下，刻苦学习，勤奋工作，再接再厉，做一名合格的交通警察，仔细做好交通管理工作，在自己的岗位上为和谐社会贡献一份力气! 个人年终总结简短 个人年终总结篇七 本年度是公司开拓进取的一年，是公司创新改革的一年，我作为有限公司的销售人员在公司领导的带领和关怀下，经过上半年的艰苦努力，克服了重重困难，虽然取得了一些成果，也依旧存在些许问题，下面就我个人上半年的工作状况进行汇报。 刚到公司项目时，对房地产销售方面的学问不是很精通，对于新环境、新事物比较生疏。在公司领导的帮助下，很快对公司的性质及其房地产市场有
28、了肯定的了解。作为销售部中的一员，我深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以平常本人重点留意提高自身的素养，高标准的要求自己。在高素养的基础上更要加强自己的专业学问和专业技能。 此外，在做好本职工作的同时，还要广泛了解整个乃至全国的房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，力争尽快成为一名合格的销售人员。 针对已经过去半年的20_年的销售工作，从公司销售部门以及个人两个方面进行总结： 一、本人对于在地产顾问有限公司销售部工作的一点感想和回顾。 本人所处的_项目的营销部销售人员比较年青，工作上虽然充溢干劲、有激情和肯定的亲和力，
29、但在阅历上存在不足，尤其在处理突发事务和一些新问题上我觉得存在着较大的欠缺。通过前期的项目运作，作为我们销售人员从实力和对项目的理解上都有了很大的提高，今后我将会通过参与公司组织的销售人员的培训和内部的人员的调整会更进一步地来努力提升自己。由于作为_地产的开发商在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上与我公司存在磨合，导致营销部的资源配置未能充分到位，通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和沟通，这一问题已得到了解决。 我认为，假如协调不畅或沟通不畅都会导致工作方向上大小不一样，久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧，这让我颇有些积重难返的感觉，似乎有时候有一些建议或看法，但却无从述说，现
30、在知道了问题的严峻性，我将会努力改正，力求工作中目标一样、简洁高效。但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题，我认为营销部的工作要有肯定的权限，只履行销售程序，问题无论大小都要请示开发商方面，势必会造成效率低，对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响，这样营销部工作就会很被动，建立一种责权明确、工作程序清楚的制度，对我们销售人员来说，无疑是利大于弊。 会议是一项很重要的工作环节和内容，但是就我觉得，我们公司销售部的内部会议效果感觉不是特殊志向，就此，我在想这是否与我们公司在会议内容和会议的形式以及参与人员的支配上是不是不明确有关系?在这里我诚意建议公司各级领导能主动与开发公司在高层会议上
31、能够沟通好，这样会更有利于我们下游销售人员对于本职工作问题的了解与对问题的的解决。 二、对于这一年来的销售状况和体会以及个人销售中发觉的问题。 客户心里在想什么?他们有着怎样的需求?他们对你的产品及你个人有哪些看法，这些都是我在_半年来作为销售人员所须要考虑的问题，不仅要在沟通之前对客户的这些心理进行分析，而且在每一次沟通结束之后我也尽量对这些问题绽开后续分析，我觉得只有这样才能在接下来的沟通活动中更精确地把握客户的内心需求，从而达到令双方都满足的沟通效果、在每一次与客户进行沟通之后，我觉得自己进行各方面审查的目的就是为了能在今后的沟通过程中取长补短，接着发挥自己的优势，不断使自己的销售技能得
32、到改善、对此，我深有感受。 略微总结一下要点，我发觉：客户干脆问价后的答复要知难而上，先说贵，等客户接着问贵是多少的时候，再回答详细的价格。 同时，在详细工作中，我必需检讨自己，我有时缺乏耐性，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采纳迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐性，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。对客户关切不够。有一些客户，须要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丢失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委
33、婉解决，这样不但可以驾驭先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。 个人年终总结简短 个人年终总结篇八 _年过去了，我们又迎来新的一年。 回顾一年来，我部门在公司的领导下，在本部门干部、职工的共同努力下，通过其它部门的共同协作，我们在工作上取得了肯定的成果，在狠抓内部管理工作上，增收节支、降本压费方法有效，措施得力，成果显着。主要表现在以下几个方面： 一、加强学习，不断提高职工的思想觉悟 我部门仔细执公司的各项规章制度，每月坚持召开一次职工会议，仔细学习。实行上级的指示精神，加强对职工平安意识的教化，使职工的思想素养和业务水平不断提高。 二、加强平安教化，做好车辆管理工作
34、 我部门现有小车六部，主要是保障公司领导的日常用车，同时协调好各部门的工作用车。一年来，车辆运转正常，没有发生任何大的事故，顺当地完成上级交给的任务。这些成果的取得，一是部门领导定期加强对司机进行平安教化，增加司机的平安意识，克服平安管理中思想麻痹、得过且过的现象。二是司机仔细遵守有关行车规章制度，做到疲惫不驾车，酒后不驾车，对车辆勤检查，勤保养，勤维护。发觉问题刚好解决，做到车辆不带病上路，司机不带心情开车，确保全全行车。 做好职工的房改工作职工的房改工作是一项长期而困难的工作，它关係到每个职工的切身利益。我公司房改工作已进行了二年多，今年房改工作的主要任务是搞好职工的住房补贴工作。住房补贴
35、是房改工作中一个重要组成部分，工作的好坏干脆影响到职工的主动性。为了把住房补贴资金要回来，我们想方设法与有关部门取得联繫，做了大量细緻的工作，加班加点申报、填制、核实了几千份表格，年_月份最终申请要回住房补贴资金_。 三、狠抓内部管理，做好降本压费工作 为了实行降本压费会议精神，作为公司的后勤管理部门，在实际工作中应切实做好这项工作，做到细打细算，勤俭节约。虽然今年公司的经济效益较好，但为了增收节支，降本增效，我部门对劳动用品的购进和发放严格限制在标準之内。为了节约开支，我们在採购物品时，儘量选用性价比高的物品。例如，20_年_月公司款待所购置一批空调、彩电，在保证质量的前提下，我们选用同档次
36、低价位的_匹空调，_/每台，比同档次的低_，光这一笔开支就为公司节约费用一万多元。今年我们重新装修款待所，改善住宿环境，使前来住宿的各县公司人员打消了到外面住宾馆、饭店的念头，为公司削减一笔费用支出。 我公司职工饭堂自_日开张后，经过一段时间的摸索，现在运转基本正常，达到了预期的目的。既削减了业务款待费的开支，又便利了干部职工用餐。从几个月的运转状况来看，平均每月可节约费用开支_。全年总计节约费用开支约_。职工饭堂的开张，也给职工的用餐带来了便利和实惠。 各部门电话费始终採取托收收费，假如限制不好，很简单造成话费超支。我公司的办公电话费每月开支_，话费严峻超支。个别部门对话费限制得不严，致使有
37、的人上班打电话闲聊、打信息台、打国际长话，对于这种奢侈现象，我们发觉后刚好制止，并取消其话机相应功能，责令其所在部门扣回超支话费。今年年初，_公司一下属公司到我公司联繫业务，建议我公司加装内部电话，以削减话费开支，当时考虑到要投入_多元，也就没有加装内部电话。_月初，_行业竞争激烈，我部门主动与_公司取得联系，向对方表明，作为电信公司的大客户，多年来我们始终支持_事业的发展，现在我们企业有困难，要求对方在话费上赐予我们更实惠的条件，真诚的恳求感动了对方。_月份_公司同意在我公司组建了固定电话虚拟网，网内话机免费通话，全公司_百多户职工报名加入虚拟网，虚拟网的开通，使我公司的办公电话费每月削减开
38、支_元，全年总计节约费用开支_，职工也得到了实惠，确的确实为企业和职工办了件好事。 四、加强物业管理，创建文明小区 职工的住房实行房改后，加强对小区的物业管理尤为重要，我部们每月对职工的生活用电用水进行一次抄表，发觉问题刚好解决，对个别违章用电用水的职工，能刚好进行指责教化。 搞好公司的环境卫生工作，抓好职工精神的文明建设，主动协作市政府开展的“_杯”城市爱国卫生活动，做好新、旧生活区的环境卫生工作，开展创建文明小区活动，提倡讲卫生、爱健康，树立良好的社会风气。 总结一年来的工作状况，成果是确定的。但还存在不足之外。一是还不够深化基层、深化民众，对在实际工作中遇到的问题，没有刚好拿出有效的措施
39、和方法。二是服务意识不强。这些都能有待今后工作中不断改进。 个人年终总结简短 个人年终总结篇九 时间过的真快，转瞬20_年就要过去，我们即将迎来新的一年。回想这一年的工作，心中有很多感慨。通过总结，我记录下了失败的教训和胜利的阅历，记录下了所获得的成果和进步，这样可以使我更加时时激励自己，保持更好的水准，把优势接着用于将来的工作，并有针对性、安排性地去变更总结出来的不足和缺陷，在今后的工作中加以提高和改进。 在公司领导的正确指挥和同事们的并肩努力下，我们仓库管理员的各项工作始终围围着库存货物平安、库存数据精确、作业标准规范化、热忱服务高质量的目标开展工作。 一、仔细负责是做好工作的有力保障 你
40、手上的每一份工作，都是为自己而做，在服务别人的时候，你所得到的并不仅仅是工作的酬劳，还有技术的熬炼，品质的提升与名誉的提高。生活总是会给每个人回报的，无论是荣誉还是财宝，条件是你必需转变自己的思想和相识，努力培育自己尽职尽责的工作精神。自己地不负责任往往导致他人的损失和不满，我们要明白到每月手上所拿到的工资，其实不是公司给的，也不是客户给的，而是我们身边每一位尽心尽责的同事在为你创建的财宝。 二、心态确定一切 对环境和自我的推断确定我们的行为。我认为全部的工作变更首先来自于思想上的转变。怀疑、埋怨、无所谓、思想上的懒散这些看法对工作是致命的。相识到工作是自己的事便不会有懒散的思想。 三、存在问
41、题及安排 在过去的工作中，在公司领导和同事的帮助下，经过自己的努力，顺当完成了岗位规定的工作，也使客户对自己有了较高地评价。但仅仅限制于目前工作岗位，对公司其他业务和流程几乎一片空白，公司系统也没有较深化地了解和相识，对物流专业学问也有很大的不足。 为了适应新形势、谋划新发展，我决心在今后的工作中，发扬成果、克服不足、加强学习、努力工作，为新的一年做好打算工作，决心做好以下几方面： 一、力争在提高自身专业素养上取得新突破，通过制定学习安排，做到与时俱进，当然不仅要学习书上的东西，而且要学习做人的道理，处世的方法，不断增加服务客户的实力，增加与客户沟通的实力，增加解决客户问题的实力，使自己成为一
42、个综合素养比较好的员工。加强思想相识，做到学以致用。 二、要坚持个人自学，通过阅读物流专业学问书刊，利用自己的业余时间加强学习。 三、主动参加公司各类新学问的培训，刚好更新自己的学问，提高自己的工作和专业实力，虚心向同事学习，取他人之长，补自己之短。 四、加强物流管理、供应链管理学问方面的学习，并在工作中不断应用这些学问，做到理论实际相结合，不断发觉工作的问题，使自己和公司能够共同进步。 五、确立目标，不折扣行动，大胆思索，当心求证，力求做得更好。 在新的一年里我将努力学习、总结阅历、克服不足、再接再厉、一如既往的做好我的本职工作，努力使我在仓库管理员的位置上有更大的起色，与同事劲往一处使、心
43、往一处想，不计较得失，只希望把工作圆满完成，决不辜负领导对我的信任和期盼。这份仓库管理员的职业是我人生很大的财宝，我真心地感谢那些曾指导和帮助过我的领导和同事们。 今后我还要接着脚踏实地、勤勤恳恳、认仔细真、努力完成各项工作。要自觉地做好每一项工作，就必需正视自己的工作，无论工作是繁重、繁忙还是悠闲，都要适应这里的环境，要用主动的看法去完成领导交给的每一份工作，使自己在一般的岗位上发挥自己的光和热! 个人年终总结简短 个人年终总结篇十 在公司的正确领导和总监的指导下，根据合同要求圆满的完成了工作任务，得到了业主的好评。在工作中本着“严格监理、热忱服务、秉公办事、一丝不苟”，加强过程限制作为重要
44、手段，不断提高业务水平，以良好的职业道德和较强的责任心，仔细工作，下面将今年的工作完成状况向领导做如下汇报： 一、进度限制 首先是严格遵循工程进度限制的原则：按施工合同规定的工期目标限制工程总进度; 另外重点把事前限制工作放在首位，要求施工单位根据建设单位对总工期的要求，报总进度安排，还要报年度安排、月进度安排和周进度安排，同时，我们督促施工单位对周进度安排要满意月进度安排、月进度安排要满意年进度安排、年进度安排要满意总进度安排的需求。对周进度安排的完成状况刚好关注，照实际进度滞后于安排进度，刚好与相关负责人沟通，提示承包单位或发出警告及在监理例会议上把对比分析的结果向建设单位领导做一汇报，这
45、也是对施工单位的一个触动。同时，帮助施工单位共同查明滞后的缘由，尽力挽回工程进度滞后的影响。其中要求考虑：增加劳动力，调入技术较高的操作工人，增加班次等措施。春节以后的一段时间内施工进度虽然基本完成，但要求施工单位在工序支配上还要合理的进行一下统筹支配，商品砼进场前施工单位要与搅拌站做好沟通工作，使砼能够连续进场，同时适当的增加施工人员，让施工流水段流起来，使流水施工能均衡的进行，避开施工段之间有空闲时间存在。在进入正常的施工季节，督促施工单位利用良好的施工季节，在保证质量的前提下，尽量往前赶。 在建设单位的支持和项目总监的督促下和全体员工的努力下，使整个主体结构在09年5月25日顺当封顶。比
46、原定的总进度安排整整提前了一个月，在现场实行了盛大的封顶仪式。并同时还顺当的通过了结构长城杯专家组的验收和北京市绿色平安文明工地的评比。为了确保“十一”前外架拆除，整体亮相，主动协作建设单位工作，协调参见各方当天需求解决的事项。总包单位和外装单位及其他各单位赐予了主动协作，在“十一”前外架裙楼以上拆除完毕，为“十一”后大型设备进场创建了条件，为“国庆”献了一份厚礼。我们在主动参加和协作各项活动的同时，也同时实行各种进度限制措施，以保证本工程的进度没有受到太大的影响。 工作至此，我项目部的进度限制的主体工程告一段落，但也同时又迎来了后续的装修阶段的限制工作所带来的更大的挑战。总包单位由于公司上级
47、部门的其他缘由，样板层施工起步慢了一点，在项目例会上和发工作联系单的形式督促总包单位，应顾全大局，假如样板层进度拖后将来会给后续工作的进度带来不必要的损失，其他各家的工作也无法开展。因为样板层是为指导大面积开展施工奠定基础和起到示范作用的一项工作，所以其意义也是不言而喻的，同时在工作开展起来之后，对各家单位都作出了相应的详细要求，督促要相互协作、相互支持和理解，对于样板层施工中暴露出的问题刚好与上级领导汇报和组织施工单位召开专题会议，出现的问题刚好的得到了解决， 在进入11月份，将是精装样板间施工的重点，施工单位较多、工序较为困难，各方协调工作量大，如，对墙面的冲筋、找平、门框的收口抹灰、厨房卫生间的防水等要提前做，避开出现后续工作将要起先施工了，前到工序还没有做的状况，同时还督促施工单