《2021级电子商务扩招 人才培养方案-高职电子商务专业.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2021级电子商务扩招 人才培养方案-高职电子商务专业.docx（23页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、电子商务专业人才培养方案（2021级三年制高职扩招生源）主持人：系主任：专业指导委员会主任：编制（修订）时间：2021年8月1日教务处审查：主管院长批准：审批时间：赤峰工业职业技术学院 编印 题的能力。实践教学方面，结合讨论法、社会调查法，丰富大作业的内容形式， 让学生具有体验感、代入感、亲切感地完成相关作业。要求学生努力掌握基本理 论，坚持理论联系实际，培养理论思考习惯。(10)形势与政策(08103) ： 36学时，2学分，考查课。课程目标：通过该课程学习，使学生深入学习贯彻习近平新时代中国特色社 会主义思想，特别是习近平总书记最新重要讲话精神，深入学习贯彻党的十九大 和十九届二中、三中、
2、四中、五中全会精神，全面推动党的创新理论入脑入心。 通过“形势与政策”课的学习，引导学生进一步增强“四个意识”，坚定“四个 自信”，做到“两个维护”，切实把思想和行动统一到以习近平同志为核心的党 中央决策部署上来，更加发奋学习，努力成为担当民族复兴大任的时代新人，成 为德、智、体、美、劳全面发展的社会主义建设者和接班人。课程内容：新时代高校形势与政策课，紧紧围绕学习贯彻习近平新时代中国 特色社会主义思想这个首要任务，根据中宣部、教育部每学期下发的形势与政 策教育教学要点，紧密围绕党和国家重大的理论政策、社会主义现代化建设的 形势、国际形势与国际关系等方面与时俱进设定教学内容。教学要求：以理论讲
3、授法为主，可适时采用讨论法、社会调查法、案例教学 法、视频学习法等多种教学方法相结合，提高学生学习兴趣，提升学生理论联系 实际的能力。使学生加深对全面加强党的领导、全面从严治党理论的理解；使学 生全面正确认识党和国家面临的形势和任务，正确认识国情，理解党的路线、方 针和政策，进一步增强学生的爱国主义责任感和使命感。(11)铸牢中华民族共同体意识(08105) ： 18学时，1学分，考查课。课程目标：开设这门课，是为了加强中华民族共同体教育，进一步促进各族 师生交往交流交融，推动中华民族共同体建设，引导大学生树立正确的国家观、 历史观、民族观、文化观、宗教观，不断增进对伟大祖国、中华民族、中华文
4、化、 中国共产党、中国特色社会主义的认同，铸牢中华民族共同体意识，为“中华民 族一家亲，同心共筑中国梦”贡献正能量。课程内容：该课程核心内容包括十五个专题。专题一“我国统一多民族国家 的基本国情”；专题二“全面准确理解铸牢中华民族共同体意识”；专题三“坚 定不移走中国特色解决民族问题的正确道路”；专题四“做好民族工作关键在党、 关键在人”；专题五“促进各民族像石榴籽儿一样紧紧抱在一起”；专题六“用 发展的钥匙开启各民族美好生活，铸牢中华民族共同体意识”；专题七“坚持和 完善民族区域自治制度、铸牢中华民族共同体意识”；专题八“坚持依法治理民 族事务、铸牢中华民族共同体意识”；专题九”增强文化认同
5、，构筑各民族共有 精神家园”；专题十“促进各民族交往交流交融，铸牢中华民族共同体意识”； 专题十一“重视做好城市民族工作，铸牢中华民族共同体意识”；专题十二“民 族地区如何把绿水青山变成金山银山”；专题十三“坚持我国宗教中国化方向， 铸牢中华民族共同体意识”；专题十四“铸牢中华民族共同体意识与构建人类命 运共同体”；专题十五“习近平总书记与内蒙古发展”。教学要求：课内学习为主，实践教学为辅。课内学习中，穿插课堂提问检查 学生听课情况和学生读书情况，开展课堂讨论引导学生参与，提升发现问题、分 析问题并解决问题的能力，通过组织学生主题发言，训练学生思维方式和语言表 达能力。以多种授课方式发挥教师主
6、导、学生主体作用，综合运用“专题教学” “案例分析”等方法。针对学生特点组织实践教学，适当使用媒体资源并组织学 生进行主题研讨交流，组织“中华民族精神进课堂”等活动，扩大学生的知识面、 培养学生综合素质。(12)军事理论(08106)： 36学时，2学分，考查课。课程目标：通过该课程学习，让学生了解掌握军事基础知识和基本军事技能, 了解国家安全、领土主权和海洋权益热点问题，了解最新的军事科技和军事动态 以及当今的军事热点，明确实现中国梦、强军梦的目标要求，弘扬人民军队的英 烈精神、光荣传统和优良作风，努力拓宽学生国防教育知识面，增强国防观念、 国家安全意识和忧患危机意识，弘扬爱国主义精神、传承
7、红色基因，提高学生综 合国防素质，落实立德树人根本任务和强军目标根本要求。课程内容：军事理论课，主要由中国国防、国家安全、军事思想、现代战争、 信息化装备等内容组成。教学要求：强调时代性、科学性、知识性和准确性，主要采用理论教学与实 践教学相结合的教学模式，传统与创新相融合。理论教学中，以理论讲授法为主, 可适时采用案例教学法、视频学习法、情境教学法、体验式教学法等多种教学方 法，提升学生传承我军优良传统和红色基因的能力，帮助大学生树立居安思危、 奋发进取、自强不息的民族精神。(13)大学生职业生涯规划(08107) ： 18学时，1学分，考查课。课程目标：通过该课程学习，让学生了解大学生活的
8、阶段特点，较为清晰地 进行自我认知、职业认知、社会环境认知。掌握自我探索技能，信息搜索与管理 技能，生涯决策技能，逐步建立适合自己未来发展方向的生涯发展规划。课程内容：该课程主要内容包括认识职业生涯规划和认知生涯规划的意义； 自我探索；了解自己职业兴趣、职业性格、职业能力、职业价值观；了解外部世 界，主要了解社会环境、家庭环境、学校环境和职业环境；决策，制定适合自己 的职业规划；再评估，在实践中探索自我，不断调整生涯规划的路线，阶段目标 以及方法和措施，保证职业生涯规划的行之有效。教学要求：以案例教学法、课堂讨论法、讲授法，谈话法、学生小品表演法、 生涯规划技能大赛等各种形式相结合的教学方式进
9、行教学，注重学生职业生涯书 的设计，理论与实践相结合，计划与发展相结合，注重学生良好表达能力、人际 交往能力及决策能力等综合能力的培养。(14)大学生心理健康教育(08110) ： 36学时，2学分，考查课。课程目标：通过该课程学习，普及心理健康知识，强化心理健康意识，识别 心理异常现象；提升心理健康素质，增强社会适应能力，开发自我心理潜能；运 用心理调节方法，掌握心理保健技能，提升心理健康水平。课程内容：该课程核心内容包括心理健康知识、自我与人格发展、学习与成 才、人际交往、恋爱婚姻、情绪与压力管理、社会适应与珍爱生命、择业就业与 生涯规划以及生活适应与创业创新。教学要求：强调时代性、科学性
10、、知识性和准确性，重视体验性、探索性、 实践性和趣味性有机结合，强化知识技能和态度情感价值观的统一。把知识传授、 心理体验活动与行为训练融为一体，把知识学习与心理保健方法的传授结合起 来，把课堂指导与团体训练结合起来，注重体验式教学、案例式教学和实践参与 式教学。(15)就业指导与职业发展(08108) ： 36学时，2学分，考试课。课程目标：通过本课程的学习，使学生了解大学生就业、创业过程中面对的实际 问题，切实提高学生的就业竞争力，为学生顺利就业适应社会提供必要的指导。 引导学生了解国家的就业方针、政策和相关的法律法规，掌握就业信息收集和整 理的原则和方法，掌握求职择业的方法及相关技巧，培
11、养学生锻炼良好的心理素 质，树立诚信意识、法律意识，学法，懂法，守法，用法，为顺利进入工作岗位 做准备。课程内容：该课程主要内容包括：大学生就业形势分析；就业的方针与政策; 大学生求职择业的心理准备；大学生应具备的法律知识；求职材料的准备；面试 的礼仪与技巧；求职陷阱防范及应对措施，大学生适应新环境，建立良好的人际 关系等内容。教学要求：本课程要求以案例教学法、课堂讨论、讲授法、谈话法、学生情 景模拟法等相结合的教学方式进行教学,建立课堂教学为主，个性化就业创业指 导为辅，理论和实践课程交替进行的教学模式。注重学生良好表达能力、人际交 往及决策能力等综合能力的培养。2.公共选修课程（见附表2）
12、 （8学分）公共选修课是为拓展学生素质与能力、增长知识与才干、彰显个性与特长、 提高文化艺术修养而开设的课程。公共选修课由教务处统一组织开设，每门课程 36学时、2学分，在规定学期内，任选4门，选修课总学分达到8学分。（二）专业（技能）课程（74学分）1.专业必修课程（68学分）（1）经济学基础（021046） ： 72学时，4学分，考查课。课程目标：通过该课程学习，使学生掌握经济学的基本知识和分析方法，使 学生对当代经济学的基本内容有较为全面和系统的了解，并能结合实际分析与应 用，为以后其他课程的学习和工作奠定一个坚实的基础。课程内容：该课程主要由微观经济学和宏观经济学两部分组成。微观经济学
13、 包括价格理论、消费者行为理论、生产者行为理论、一般均衡理论等。宏观经济 学包括国民收入核算理论、国民收入决定理论、通货膨胀与失业理论等。教学要求：以案例导入、课堂讨论、学生辩论等形式进行教学，利用业余时 间和课堂时间进行项目分析，以项目导向模式来检验和巩固学生的理论知识的掌 握，侧重培养学生运用经济理论解决实际问题的能力。(2)市场营销学(021048) ： 72学时，4学分，考试课。课程目标：通过学习，使学生初步了解市场营销基础理论及相关知识点，了 解环境分析及消费者行为分析方法，掌握并应用市场营销的核心技能即4P策略, 在此基础上让学生认识到市场营销对提高企业业绩、提升企业发展的重要意义
14、。课程内容：本课程使学生运用市场营销环境知识分析企业所处的营销环境, 通过对消费者购买行为分析，使学生能够对目标市场进行细分和定位，从而运用 产品策略、价格策略、分销策略、促销策略的基本知识对产品进行营销策略的设 计。教学要求：设计与专业学习密切关联的市场营销、市场调查、营销战略等专 项教学内容，注重营销意识的培养，运用多媒体技术，采用专题研讨教学、案例 教学、情景模拟教学、实践教学等多种形式开展互动式教学。探索教学、训练和 实践一体化，拓展实践教学，注重课程教学中的职业道德教育渗透。培养学生团 队协作能力、沟通表达能力和应用能力。(3)电子商务基础(021025) ： 72学时，4学分，考试
15、课，核心课程。课程目标：了解电子商务的基本概念、基本原理，电子商务经济、管理、技 术环境等电子商务基本理论；了解政府在电子商务中的作用和应用，企业电子商 务应用和消费者电子商务应用；掌握电子商务的相关技术、运行环境及应用。包 括电子商务安全问题和电子支付系统，基于Internet的电子商务应用，网络营 销的概念和策略等。课程内容：电子商务的基本概念、基本原理；电子商务经济、管理、技术环 境等电子商务基本理论；电子商务产业和电子商务经济分析；电子商务案例分析; 电子商务与世界经济发展。教学要求：借助多媒体教学形式，利用图片、视频、案例等丰富教学形式， 使教学内容深入浅出。通过讲解使学生了解电子商
16、务对经济的影响，使学生树立 各个行业借助电子商务发展的意识，培养学生能综合运电子商务基础知识正确地 处电子商务安全与支付等各种问题，对电子商务有整体全面的认识。(4) PHOTOSHOP图形图像处理(021034) ： 72学时，4学分，考试课。核 心课程。课程目标：该课程针对网络美工工作岗位要求，培养学生图形图像绘制、图 像合成、特效制作、产品效果图处理、网页图像处理等技能，达到“会、熟、快、 美”的岗位要求。掌握图层、通路径等在图像处理中的应用；掌握常用的滤镜效 果并在创作中应用；掌握图形图像的输出等知识点。使学生掌握图形图像处理的 基本理论和基本操作，同时培养学生创新思维能力和健康的审美
17、意识以及团结协 作能力，帮助学生在学习制作图像的过程中，培养审美能力，形成创新意识。课程内容：基本概念与基本操作、文件操作与颜色设置、选择和移动图像、 绘图与编辑图像、绘制路径与图形、图层、蒙板与通道、色彩校正、输入文字与 文字特效、滤镜、综合案例实训等。教学要求：鼓励学生大胆地使用Photoshop图形图像处理技术，对他们学习 过程中的失误和错误采取宽容的态度；要为学生提供自主学习的机会以及充分表 现和自我发展的空间；鼓励学生通过实践、讨论、合作、探究等方式，发展 Photoshop图形图像处理综合应用能力；创造条件让学生能够探究他们自己感兴 趣的问题并自主解决问题。把Photoshop图形
18、图像处理教学与情感教育有机地结 合起来，创设各种合作学习的活动，促使学生互相学习、互相帮助，发展合作精 神；特别关注性格内向或学习有困难的学生，尽可能多地为他们创造Photoshop 图形图像处理应用与实践的机会。(5)网店客户服务与管理(021030) ： 72学时，4学分，考试课。核心课 程。课程目标：通过本课程的学习，学生可建立客户服务、客户管理的基本概念, 能根据具体工作应用需求，运用客户管理理论，理解客户管理方案，并能初步设 计客户管理方案。本课程在培养学生的创新意识、分析和解决实际问题的能力， 以及客户服务实践能力等方面，发挥着积极的作用。课程内容：客户服务的基本技巧和客户关系管理
19、的基本方法；客户咨询、异 议、客户投诉应对；客户满意度管理和客户忠诚度管理；进行客户的个性化服务, 拓展客户渠道。教学要求：根据本课程的教学目标要求和课程特点以及有关学情，选择适合 于本课程的最优化教学法。综合考虑教学效果和教学可操作性等因素，本课程选 用讲授教学法、任务教学法、角色扮演法、模拟演练。通过分组完成项目任务， 培养学生团队协作精神，锻炼学生沟通交流、自我学习的能力。(6)直播电商理论与实训(021036) ： 72学时，4学分，考试课。核心课 程。课程目标：通过该门课程的学习，掌握直播电商的基本理论、方法和操作能 力，掌握直播电商的筹划、运作、实施和评估，了解主要直播电商岗位和直
20、播电 商存在的风险，能够分析一些直播电商的案例，为构筑完整的电子商务专业知识 和能力体系服务。课程内容：理解直播电商的商业价值。掌握直播电商的产业链。了解常见的 直播电商平台。了解直播电商的前期准备工作。熟悉人设IP在直播电商中的作 用。熟悉有关电商直播流程策划的内容。掌握电商直播脚本的主要内容。理解直 播电商运营的实质，理解直播电商的运营目标。通过案例理解直播电商的效果评 估过程。掌握直播电商的效果评估指标：流量指标、人气指标和转化指标。掌握 直播电商的效果评判标准：品牌曝光、用户感受和转化成交。直播电商岗位职责 与技能。教学要求：教师要改变传统的“以教师为中心，学生被动学习”的教学方式，
21、讲课的时候不能照本宣科、内容枯燥乏味。尽可能实施案例教学。在教学方法方 面本门课程除课堂讲授外，需要四分之一的案例分析，结合直播电商的实际情况， 让学生掌握直播电商的特点、流程与风险，从而提高课程教学的效果。(7)网店运营与推广(021033) ： 72学时，4学分，考试课。核心课程。课程目标：通过课程理论学习和实践训练，主要培养学生掌握网络开店的必 备理论知识和基本流程；培养学生获得与网店经营相关的学习能力、操作能力、 营销能力，强化学生的实践，增强学生的创业意识、交流沟通能力。课程内容：网站运营的规范与流程；商品类型分类、编码、上架、下架；店 铺、产品和客户数据分析，营销推广策略制定与实施
22、。教学要求：以学生为主体，合理规划教学内容、科学设计教学方法和考核方 式，提高学生学习的积极性和趣味性。在课程组织实施上，大力实践“就业导向” 的技能型教学模式，积极推进“教、学、做” 一体化。教学方法主要以“1+X” 网店运营推广系统进行练习，以分组协作法、角色扮演法、情景模拟教学法为主， 启发式教学法、诱导法等其他教学方法为辅，做到针对不同教学环境、不同学习 对象选择合理的教学方法。(8)商品学(021045) ： 72学时，4学分，考查课。课程目标：理解商品质量内涵、商品分类、商品标准、商品质量管理。了解 日用工业品、纺织品、食品、电子电器商品、生产资料商品的内涵与外延。学生 通过该课程
23、的学习，在知识方面要求系统掌握商品学的内容，在能力方面要求学 生能运用相关知识和理论处理日常生活中遇到的问题，在素质方面要求学生能独 立鉴别商品质量，自觉抵制假冒商品，弘扬合理的商品经济秩序。课程内容：了解商品概念与商品质量概念，掌握商品编码的原则、国内外主 要商品分类体系和商品目录，理解全面质量管理的特点，质量认证概念，掌握商 品质量监督的原则，掌握各种属性的商品的特性、主要成份、维修保养的方法等。教学要求：课堂教学、课堂讨论、辅导答疑；课堂教学是是教学过程的基本 环节，应做好备课和讲授工作，使学生理解并掌握相关的知识与理论。开展案例 教学，教师多收集案例、分析案例、讲解案例，学生讨论案例。
24、(9)新媒体运营(021032) ： 72学时，4学分，考查课。课程目标：本课程主要学习新媒体运营的基本知识、文案策划、自媒体运营、 活动运营以及推广、短视频自媒体与音频自媒体运营、用户运营、运营人的通用 方法等。通过学习本课程使学生具备创建并运营管理各自媒体平台的能力，成为 一名合格的自媒体人，为学生的就业成才多提供一条途径。课程内容：新媒体运营解读，微信运营、微博运营、企业微博运营、抖音运 营、短视频自媒体运营、音频自媒体运营的理论及实践。脚本撰写技巧、短视频 拍摄技巧、短视频剪辑、制作的软件使用方法，后期配音操作、短视频发布技巧 与排版，短视频的营销优势、推广策略、数据分析等。教学要求：
25、教学方法的选择应体现学生为主体，教师为主导的思想，在教学 过程中真正实现“教、学、做”一体化。在教学过程中应注意激发学生的学习兴 趣，调动学生的学习积极性，同时要注重培养学生的自学能力。本课程是一门操 作性、实践性较强的课程，选择合适的教学方法，将会起到事倍功半的效果。本 课程主要采用任务驱动法、案例教学法、项目教学法、讨论式教学法等。(10)毕业设计(021013) ： 108学时，6学分，考查课。课程目标：按照课程所讲知识点，实现企业对百度推广的技术需求。课程内容：搭建推广账户、寻找核心关键词、关键词扩展、关键词分组、撰 写相关创意、添加关键词、账户相关设置、账户推广、优化关键词出价、优化
26、网 店页面、账户优化、数据分析、移动端推广、撰写推广方案等，并进行项目成果 演示汇报和项目答辩。教学要求：学生根据自己的实践经验设计更符合企业技术要求的项目，班主 任老师负责学生的日常管理和安全工作，专业课讲师负责学生实习期间的技术指 导。(11)顶岗实习(021014) ： 780学时，26学分，考查课。课程目标：根据学生个人能力意向和企业实际用人需要，从事实现网页优化、 电商推广、互动营销、电商运营、网店美工、客户服务、商品信息采编等的相关 工作，并接受学校与企业双重考核管理，提升学生的动手操作能力和实践能力。课程内容：根据所学的专业技术和自身兴趣，协助学生安置顶岗实习企业。教学要求：班主
27、任老师负责学生的日常管理和安全工作，专业课讲师负责学 生实习期间的技术指导。2.专业选修课程(6学分)在规定学期内，选修课总学分达到6学分。(1)跨境电子商务(021043) ： 72学时，4学分，考查课。课程目标：通过本门课程的学习，学生能熟知跨境电子商务的基本概念和政 策，遵守跨境第三方操作平台规则，进行跨境电商基本工作流程的操作，具备跨 境店铺运营管理、客服服务和电商操作技术等业务能力。课程内容：跨境电子商务概述、跨境电子商务平台的介绍与选择、跨境电商 选品、跨境电子商务平台基本操作、国际物流与跨境支付。教学要求：课程采用任务驱动、项目导向的教学模式，灵活运用案例分析、 分组讨论、启发引
28、导等教学方法，做到在学中做、在做中学。教学效果评价采取 过程评价与结果评价相结合、课堂参与与课程项目模拟作业相结合，重点评价学 生态度和职业能力。(2)电子商务法(021024) ： 36学时，2学分，考查课。课程目标：能掌握电子商务法的基本原理及立法概况；具有运用电子商务法 律分析并解决问题的能力；电子合同、电子信息交易、电子商务安全法律问题的解决。具有诚实守信的职业道德和敬业精神。课程内容：内容：电子商务法的基本原理、电子商务立法概况、数据电文法 律制度、电子签名法律制度、电子认证法律制度、电子合同法律制度、电子信息 交易法律制度、电子商务安全问题、电子商务纠纷的解决、劳动合同与社会保险
29、法律制度、企业所得税法律制度和个人所得税法律制度等。教学要求：教师要广泛应用案例式教学模式、任务驱动式教学模式，培养学 生运用现有电子商务法律法规解决具体问题的能力。课程突出认识、分析法律、 解决法律问题的实践操作性，以培养和提高学生能力为重点。通过知识传授中培 养能力，通过运用练习形成能力，通过实践中强化能力，从而将能力培养贯穿整 个法律教学的各个环节，为以后从事电子商务活动提供法律保障。七、教学进程总体安排(见附录1)八、实施保障(-)师资队伍1 .队伍结构学生数与本专业专任教师数比例为6:1,双师素质教师占专业教师比超过 60%,专任教师队伍在充分考虑职称、年龄的情况下，形成了合理的梯队
30、结构。2 .素质要求具有高校教师资格和本专业领域有关证书；有理想信念、有道德情操、有扎 实学识、有仁爱之心；具有电子商务、工商管理、管理科学与工程、计算机科学 技术等相关专业本科及以上学历；具有扎实的本专业相关理论功底和实践能力； 具有较强的信息化教学能力，能够开展课程教学改革和科学研究；每5年累计不 少于6个月的企业实践经历。3 .专业带头人能够较好地把握国内外行业、专业发展，能广泛联系行业企业，了解行业企 业对本专业人才的需求实际，教学设计、专业研究能力强，组织开展教科研工作 能力强，在本区域或本领域具有一定的专业影响力。4 .兼职教师主要从相关行业企业聘任，具备良好的思想政治素质、职业道
31、德和工匠精神, 具有扎实的专业知识和丰富的实际工作经验，能承担专业课程教学、实习实训指赤峰工业职业技术学院电子商务专业人才培养方案（三年制高职）（适用年级：2021级 修订时间：2021年8月）一、专业名称与代码（一）专业名称：电子商务（二）专业代码:630801二、入学要求扩招的退伍军人、返乡农民工等生源学生。三、修业年限实行弹性学制，学习年限6年内。四、职业面向所属专业大类（代码）所属专 业类（代码）对应行业（代码）主要职业类别（代码）主要岗位类别（或技术领域）职业资格证书或技能等级证书举例财经商贸大类（63）电子商 务类（6308）互联网和相关服务（64）批发业（51）零售业（52）电子
32、商务师 （4-01-02-02）销售人员 （4-01-02）商务咨询服务人 员（4-07-02） 互联网营销师 （直播销售员） （4-01-02-07）网店美工设计； 客户关系管理人员； 网络营销与推广； 网站运营与推广； 直播销售员；电子商务师； 互联网营销师； 1+X网店运营 推广职业技能 等级证书； 网络编辑师； 网络营销师。（-）备注序 号考核项目考核发证部门等级1助理网络营销师国家工信部三级21+X网店运营推广职业 技能等级证书北京鸿科经纬初级/中级/高级导和学生职业发展规划指导等教学任务。(二)教学设施1 .专业教室基本条件专业教室一般配备白板、投影设备、音响设备，学生用电源插座，
33、互联网介 入或Wi-Fi环境，并实施网络完全防护措施；安装应急照明装置并保持良好状态, 符合紧急疏散要求，标志明显，保持逃生通道畅通无阻。2 .校内实训室基本要求(1)网店客户服务实训室。电子商务客户服务实训室配备服务器、投影设备、白板，网络接入或Wi-Fi 环境，计算机，语音网关、录音服务器、多媒体耳麦等实训设备；客户服务实训 系统支持商务沟通与礼仪、客户服务与管理、客户服务技巧等教学与实训I。(2)电子商务综合实训室。电子商务运营实训室配备服务器、投影设备、白板、打印机、扫描仪，提供 网络接入或Wi-Fi环境。配备的计算机、无线终端，可运行Chrome、IE、Safari、 Firefox
34、等常用浏览器的测试终端，安装Linux/Windows操作系统等软件。实训 室支持电子商务综合实训I、网店装修实训等课程的教学与实训I。(3)商品采编实训室配备投影设备、白板、计算机，安装Photoshop Dream-weaver Flash、 CorelDRAW等软件；网络接入或Wi-Fi环境；配备数码相机、相机三脚架、引闪 器、反光板、柔光灯、摄影灯架、静物台、拍摄幕布、背景板等摄影器材；拍摄 区要求全遮光环境；配备商品展示柜、相关搭配道具等。实训室支持视频采编、 图形图像处理、商品信息采编、网络编辑、网页设计与制作等课程的教学与实训I。(4)直播实训室配备投影设备、白板、计算机，网络接
35、入或Wi-Fi环境；配备麦克风、耳机、 三脚架、静物台、背景板等摄影器材，满足大型商品、小型商品以及人物的录播 需要。3 .校外实训基地基本要求具有稳定的校外实训基地；能够开展网络营销推广、网站(店)运营管理、 美工设计、电商客服等实训活动，实训设施齐备，实训岗位、实训指导教师确定,实训管理及实施规章制度齐全。4 .学生实习基地基本要求具有稳定的校外实习基地；能提供网络营销推广、网站（店）运营管理、美 工设计、电商客户服务等相关实习岗位，能涵盖当前相关产业发展的主流技术， 可接纳一定规模的学生实习；能够配备相应数量的指导教师对学生实习进行指导 和管理；有保证实习生日常工作、学习、生活的规章制度
36、，有安全、保险保障。5 .支持信息化教学基本要求具有利用数字化教学资源库、文献资料、常见问题解答等的信息化条件。引 导鼓励教师开发并利用信息化教学资源、教学平台，创新教学方法、提升教学效 果。（三）教学资源1 .教材选用基本要求按照国家规定选用优质教材，禁止不合格的教材进入课堂。学校应建立由专 业教师、行业专家和教研人员等参与的教材选用机构，完善教材选用制度，经过 规范程序择优选用教材。2 .图书文献配备基本要求图书文献配备能满足人才培养、专业建设、教科研等工作的需要，方便师生 查询、借阅。专业类图书文献包括：有关电子商务技术、方法、思维以及实务操 作类图书。3 .数字教学资源配备基本要求建设
37、、配备与本专业有关的音视频素材、教学课件、数字化教学案例库、虚 拟仿真软件、数字教材等专业教学资源库，种类丰富、形式多样、使用便捷、动 态更新、能满足教学要求。（四）教学方法4 、灵活学习方式，学生通过校内集中学习和网络学习两种方式完成学业。 其中校内集中学习的时间不少于本专业总学时的40%o5 、课程、学分置换，学生已有工作经历、相关培训经历、技术技能达到一 定水平及在相关领域获得一定级别的奖项或荣誉称号的经系内认定后可折算成 相应学分或免修相应课程。（五）学习评价坚持事前评价与事后评价相结合，过程评价与结果评价相结合、定性评价与 定量评价相结合、主观评价与客观评价的多元化评价原则。根据课程
38、的特点，注 重评价内容的整体性，既关注学生对知识的理解、技能的掌握和能力的提高，又 关注学生养成规范操作、安全操作的良好习惯。具体实施如下：1.课程考核（1）理论课程考核理论考试全面建立教学题库，实行教考分离，其他理论课程要求完成“大作 业”，按作业成果评定成绩。考核课程的总评成绩由期末考试成绩和平时成绩综 合进行评定。考试课程按百分制记分（60分及格）。结课考试成绩占总评成绩 的70%,平时成绩占总评成绩的30%。平时成绩包括学生课堂出勤和其它平时成 绩（作业课堂表现课堂提问等）；考查课程按百分制记分（60分及格）。 “大作业”成绩占总评成绩的60%,平时成绩占总评成绩的40%。其对应的值分
39、 别为：优：90-100,良：80-89；中：70-79,及格：60-69,不及格：60以下。（2）实践课程考核实践课程包括实训、实习、课程设计、顶岗实习和毕业论文（设计）等，强化 实习、实训I、毕业设计（论文）等实践性教学环节的全过程管理与考核评价。总 评成绩由平时成绩、考核成绩综合进行评定，平时成绩占总评成绩的30%,报告 成绩占总评成绩的70%。实训课程采取成果性考核、综合性考核题库、技能模块 考核标准等多种形式进行考核；学生顶岗实习成绩的考核分两部分：一是实习单 位指导教师对学生的考核，原则上占总成绩的50%,二是学院实习指导教师对学 生顶岗实习进行评价，原则上占总成绩的50%,实习总
40、成绩不及格者，不能取得 毕业资格。（3）理实一体课程考核理实一体课程采取“理论+实践”考核方式，严格落实培养目标和培养规格 要求，加大过程考核、实践技能考核成绩在课程总成绩中的比重。引导学生自我 管理、主动学习，提高学习效率。理实一体教学课程采用项目导向与任务驱动的 教学模式，以职业能力培养为目标，以学生为主体，充分调动和发挥学生自主学 习兴趣，考核采取“结课考核+过程考核”的方式，结课考核占70%,过程考核 占30%,结课考核在课程结束后，由专兼职教师根据课程的教学目标进行命题， 完成考核，过程考核按照项目与任务分别考核，考核时依据工作态度、知识技能、 成果或报告等进行评价，考核形式依据课程
41、评价标准有学生自评、小组互评或教 师评定，过程考核成绩以项目考核成绩累计计算。如果学生考取相应资格证书或 者获得院级比赛二等以上奖励，对应学科可以实施免试获取学分。2.职业核心能力达标考核序号能力项目达标标准1网店开设与装修 网店客户服务 网店运营与推广考取“1+X”网店运营推广证书或获 得院级竞赛二等以上奖励、通过学校 专项考核2网店装修 图片处理 网店推广 直播销售对应核心课程考核良好以上3网店推广与运营的综合能力毕业设计获得良好以上评价（六）质量管理1 .学院和系部建立专业建设和教学过程质量监控机制，健全专业教学质量 监控管理制度，完善课堂教学、教学评价、实习实训I、毕业设计以及专业调研
42、、 人才培养方案更新、资源建设等方面质量标准建设，通过教学实施、过程监控、 质量评价和持续改进，达到人才培养规格。2 .学院、系部及专业完善教学管理机制，加强日常教学组织运行与管理， 定期开展课程建设水平和教学质量诊断与改进，建立健全巡课、听课、评教、评 学等制度，建立与企业联动的实践教学环节督导制度，严明教学纪律，强化教学 组织功能，定期开展公开课、示范课等教研活动。3 .学院建立毕业生跟踪反馈机制及社会评价机制，并对生源情况、在校生 学业水平、毕业生就业情况等进行分析，定期评价人才培养质量和培养目标达成 情况。4 .教研室充分利用评价分析结果、学生考证情况和大赛成绩，综合评定教学质量，有效
43、改进专业教学，持续提高人才培养质量。九、毕业要求需同时达到以下要求，方可毕业：（一）思想道德考核合格，所有纪律处分影响期已经解除。（二）所有必修课程和限制性选修课程考核合格。（三）各专项学分需达到以下要求：学分要求总学分专业选修课最低学分公共选修课 最低学分12168十、附录附录1：教学进程总体安排（另附excel表）3网络编辑师劳动和社会保障部职业技能鉴定 中心三级4电子商务师国家劳动部三级5互联网营销师中国国家人事人才培训网初级/中级/高级/ 专业五、培养目标与培养规格(一)培养目标本专业主要面向中小型企业、电子商务创业等领域，面向互联网和相关服务 业、批发业、零售业等行业的销售人员、商务
44、咨询服务人员等职业群，培养德、 智、体、美全面发展，具有良好的职业道德和职业素养，掌握必要的文化基础知 识、专业知识和比较熟练的职业技能，具有健康的身体和心理；具有与本专业工 作岗位任务相适应的电子商务知识和技能，从事电子商务网店美工、客户服务、 网店推广、网店运营、直播销售、网店编辑、网络营销、营销策划等工作的技能 型专门人才。(二)培养规格本专业毕业生应在素质、知识和能力等方面达到以下要求：1.素质(1)政治思想素质：坚定拥护中国共产党领导和我国社会主义制度，在习 近平新时代中国特色社会主义思想指引下，践行社会主义核心价值观，具有深厚 的爱国情感和中华民族自豪感；(2)政治思想素质：崇尚宪
45、法、遵法守纪、崇德向善、诚实守信、尊重生 命、热爱劳动，履行道德准则和行为规范，具有社会责任感和社会参与意识；(3)政治思想素质：具有质量意识、环保意识、安全意识、信息素养、工 匠精神、创新思维；(4)专业素质：具有较强的沟通与协作、协调与组织能力，并有良好的团 队精神；有强烈的事业心、责任心和社会责任感；良好的语言表达能力及与人沟 通、共事的能力；勇于奋斗、乐观向上，具有自我管理能力、职业生涯规划的意 识，有较强的集体意识和团队合作精神；(5)身体心理素质：具有健康的体魄、心理和健全的人格，掌握基本运动 知识和1-2项运动技能，养成良好的健身与卫生习惯，以及良好的行为习惯，达 到国家规定的高
46、职学生体育和军事训练合格标准；(6)人文素质：具有一定的文学、艺术修养和人文科学素养；具有一定的 审美能力；有一定的音乐、书画等方面的素养，能够形成2项艺术特长或爱好。2.知识(1)掌握必备的思想政治理论、科学文化基础知识和中华优秀传统文化知 识；(2)熟悉与本专业相关的法律法规以及环境保护、安全消防、支付与安全、 物流等相关知识；(3)掌握计算机应用、网络技术的基本理论，电子商务的基本理论以及新 技术、新业态、新模式、创新创业相关知识；(4)掌握互联网资料查询、调研及撰写调研报告的方法；(5)掌握市场分析、消费者行为分析及营销策划的方法；(6)掌握商品拍摄、图形图像处理和网络文案写作的方法；
47、(7)掌握电子商务数据统计分析和报告撰写以及客户服务与管理的相关知 识；(8)掌握主流电子商务平台的运营规则和推广方式，新媒体运营与管理的 方法；(9)掌握网店运营规范与流程及相关知识。3.能力(1)具有探究学习、终身学习、分析问题和解决问题的能力；(2)具有良好的语言、文字表达能力和沟通能力；(3)具有一定的美学思维、伦理思维、数据思维、交互思维、互联网思维 能力；(4)能够熟练应用办公软件，进行文档排版、方案演示、简单的数据分析 等；(5)具有能够根据摄影色彩、构图策略，进行创意拍摄，制作突出商品卖 点的商品照片，能够运用相关软件对图片进行处理，提高用户关注度；（6）具备网络信息采集、筛选
48、和编辑的能力，能够根据要求进行网站内容 更新、策划与制作；（7）具有网店设计与装修的能力，能够根据产品页面需求，进行页面设计、 布局、美化和制作；（8）具有电商平台运营、维护能力和网上商店的策划、实施、美化和运营 推广能力；（9）能够根据不同商品类型进行产品策划、分类管理；（10）具有根据运营目标，采集电子商务平台数据，并依据店铺、产品和客 户等各类数据，进行分析与预测；（11）能够正确进行网络营销，应对客户咨询、异议、处理客户投诉，进行 客户个性化服务等；（12）能够运用移动商务平台进行活动策划、营销推广、移动店铺的运营与 管理。六、课程设置主要包括公共基础课程和专业（技能）课程。（-）公共基础课程（47学分）1.公共必修课（39学分）（1）军训