《安保服务内容及标准.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《安保服务内容及标准.docx(7页珍藏版)》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、安保服务内容及标准1、服务内容全面负责学校门卫管理、治安巡逻,协助校园交通管理、消防管 理等,维持校园安全稳定,及时发现和消除安全隐患;在学校保卫部 门的组织领导下,协同做好校园内部治安综合治理工作;随时出员, 为师生提供紧急救助服务;抽调保安力量,做好学校重大活动安全保 卫工作;配合公安机关,打击校园内部与周边的违法犯罪活动。(1)负责对出入校园的机动车辆、人员、出入校园物品,进行检 查、登记等门卫值勤工作。(2)负责校门周围道路交通管理和安全秩序,禁止校门口摆摊设 点,确保校门区域出入畅通。(3)配合保卫部门执行公司各项管理制度,维护校园内教学、科 研、生活秩序。(4)配合保卫部门开展专项
2、治理或采取专项措施等,强化校园安 全管理。(5)配合做好公司承办的各类重大活动、重要接待任务的安全保 卫和秩序维护工作。(6)接受保卫部门的监督检查、考核及业务指导。参与校园突发 事件部门置、灾害预防、火灾扑救等。(7)完成其他属于保安服务范围内的工作以及公司交办的其他保 安任务。2、服务工作要求标准(1)质量目标要求依照标准,根据学校管理规定与服务要求,制订切实可行的校园 保安服务整体方案和应急预案,突发事件反应迅速,预案部门置有力。依法办事、文明执勤,严格管理,保障学校财产和师生员工安全, 维护正常的教学习、科研、生活秩序。全年无责任事故和责任案件发生,师生员工有安全感,对校园保 安服务满
3、意率达85%以上。(2)服务要求自行配备保安服务所需的服装、劳保等用品。门卫保安由乙方填写“保安人员登记表”报保卫部门,如有人员 变动应及时到保卫部门登记备案。门卫值班表每周提前报送保卫部门。工作时着保安统一制服,佩戴统一标识。文明执勤,热情服务。上岗人员仪表整洁卫生,动作规范标准。维护学校的窗口形象,按照西宁市教育局局属单位购买保安服务 项目有关规定,认真做好出入校园的人员、车辆和物资管理工作。积极主动参与校内秩序、消防等方面的突发事件,迅速排除各种 险情,及时制止违法犯罪行为,及时向学校保卫部门报告各类案件、 事故及其他重大问题和重要情况。值班场所做到整洁、卫生、有序,负责门前三包:“包安
4、全、包 卫生、包秩序”;上岗人员做到“七不准”:不准擅自离开岗位,不准 打瞌睡,不准与无关人员闲聊,不准喝酒,不准干私活会客,不准听 音乐、打牌、下棋、看书等。严格执行教育部颁发的中小学幼儿园安全管理办法有关规定, 加强治安管理,消除各种治安不稳定因素,不发生影响学校稳定的恶 性事件和刑事案件,确保校园内安全。保安岗位实行24小时值班制度,严格履行岗位职责,认真负责做 好区域内的防火、防爆、防盗、防毒、防突发事件等工作,确保广大 师生员工的人身和财产的安全,如遇发生意外情况即时报告校方,特 殊事件可直接上报相关部门。保安人员必须熟悉消防器材的操作规程,并对配备的消防器材进 行维护和保养,不许随
5、意消耗和损坏,如人为损坏和丢失,由校方负 责补充,并做到每天巡逻检查,及时消除火灾隐患,一旦发生火灾必 须马上报警,立即组织力量扑救,减少损失,并即时报告校方。在值勤时间内,要求保安人员着制服和挂牌上岗,严格落实审查 外来人员证件和登记制度。严禁各类闲杂人员进入校园。学校有关车辆凭车辆出入证进出校园,临时来访车辆需登记和电 话联系,并要求车辆在校园内低速行驶。物资出门必须持有相关部门 开具的出门证方可放行。值班人员不得断岗、脱岗或夜间睡觉。不间断地加强责任区域的 治安巡逻,盘查可疑人员,接受部门置师生员工的求助,部门理、报 告各类突发事件。其中:白天巡查每小时一次,夜间(11:00以后) 按二
6、小时间隔巡查一次。维护校园正常、安静的教育教学环境,负责校园公共区域人员与 设施(含校园四周铁栅栏围墙)的安全保卫。对妨碍师生正常工作、 学习和生活秩序的行为(如校园内不正常的纠纷、吵闹和噪声,学生 间的冲突等),要及时制止、报告,直至送交保卫部门或公安机关部 门理。校园交通安全和公共秩序的管理维护。负责校园公共区域内各种 车辆(含非机动车辆)停放的管理工作,做到整齐、统一、美观,无 乱停乱放现象;公司召开大型会议、重大集会和举办各种文艺活动及 法定假日、政治敏感防护期等,必须加强巡逻防范,保证校园的安全 和稳定,防止发生意外事故。协助学校积极做好学生思想教育与管理工作,预防各类事故的发生。(
7、3)队伍建设与管理要求门卫保安须按规定持有专业上岗证。结合公司安全实际,开展岗前“应知应会”培训,对在岗人员开 展经常性的法律、保安专业知识和技能培训。内部管理制度健全,设立保安班队长,全面负责日常保安队伍的 规范化管理 ”保持保安队伍的稳定,严格控制非违纪人员更换。我司任命的保 安队长人选首先征得校方同意后方可任命,确保服务质量不因人员变 动而影响。保安应聘、录用、离职等管理档案规范,手续齐全,相应资料必 须报学校保卫部门备案,禁止离职保安进入校园。(4)工作衔接要求根据行业服务标准与公司规定要求,独立运作,落实校园安全保 卫整体方案,并结合校园实际在实践中不断完善。保安班队长须与保卫部门保
8、持密切的工作联系,至少每星期一次 向保卫部门汇报所承担的保安工作开展情况及信息反馈,重大情况须 及时报告。保安公司每个月对门卫保安检查不少于两次,经常与学校 保卫部门交流沟通,了解门卫保安工作情况,针对不足,及时整改。门卫保安做好详细的执勤记录,原始台帐保存完好,以备学校核 查。协同学校其他安全防范组织和人员,形成群防群治体系。与楼宇、学生宿舍、物业协作,内外联动,开展一体化安全防范。与辖区派出所、地方综治部门加强合作与交流。(5)安全保障措施随着科学技术的进步,不同手段的校园侵害行为正不断出现,单 一的防范手段难以进行有效的防控。因此我们进行高效安全管理和人 防、物防、技防相结合的校园综合保
9、安布防体系,是校园抵御各种安 全风险较有效的应对措施。人防管理控制措施方面:应按规定设置安全保卫机构或成立安全 领导小组,健全安全保卫队伍,落实安全责任制;校区建立门卫管理 制度,配备数量适宜的专业保安人员和自卫器材及通信设施,实行来 访人员登记和内部人员凭卡出入等制度;每天上学、放学时段校园门 口应安排安全保卫人员负责交通安全疏导,有条件的应落实派出所民 警或者治安协管人员维护校园周边道路交通秩序制度;寒暑假期间应 组织护校队,强化对校园重要资产和重点区域的巡查与防护。安全保卫人员应具备必要的法律法规和安全防范知识,熟练掌握 消防器材、自卫器材.、通信器材和技防系统设备的使用方法,全面了 解
10、校园消防、技防和其他各种重要防护设施的布局及各种应急预案的 部门置流程,熟记相关安全保卫部门和应急援助机构的联系方式。物防管理控制措施方面:首先必须对照校园建设安全规定,查看 校园选址和建筑安全隐患并及时进行整改补救。同时针对其他薄弱环 节采取应对措施,完善消防设施和食堂卫生设施的建设;校园应采取 封闭式实体防护措施;校舍二层以上窗户和与外界相通的走廊过道应 安装全封闭金属栅栏;财务室、计算机室、实验室和其他存放重要物 品的库室应安装安全防盗门,窗户应安装防护金属栅栏;校舍的楼梯 和出入口应设置醒目的疏散指示标志,疏散通道和其他重要区域应设 置应急照明装置,校园的广播系统应具备疏散诱导指挥功能
11、。对于短时间内难以解决而且风险系数较大的安全缺陷,应立即停 止相应场所和设施的使用,并设置禁区;对于不会直接造成安全损害 的,应设置安全告示或者警示标志,校门口和周边道路应设置减速带 和交通限速标识。技防管理控制措施方面:应依照校园安全技术防范系统要求 和其他相关规定,全面完善技防系统的建设,具体要求如下:一是完善视频监控子系统的建设,对校园大门外、校区大门和其 他出入口、教学区主要通道和出入口、学生宿舍区出入口、食堂、重 要库室和其他重要场所实施视频监控和同步录像,视频监控图像信息 保存时间应不少于18天。校园大门口的监视及回放图像应能清楚辨 别进出人员的体貌特征和进出车辆的车牌号,校园大门
12、外部监控图像 应与当地治安视频监控平台联网,其它视频图像宜与上级监控中心联 网。二是完善入侵报警子系统的建设,分别在财务室、实验室、计算 机房、多媒体教室、图书馆和其他重要库室及重点防护部位安装入侵 探测装置;门卫值班室、师生宿舍区、教师办公室和校长办公室以及 其他部位安装紧急报警按钮;必要时在校园周界围墙上方设置周界入 侵探测装置,构成具备入侵探测、应急报警和周界防护等功能的报警 系统。报警系统应具备与视频监控系统联动功能,并和公安机关指挥 中心报警系统联网。三是完善电子巡查子系统的建设,对于较大规模的校园,宜设置 电子巡查子系统,在校园的重点部位和区域设置巡查采集点,根据安 全保卫人员的数
13、量和巡查方式配置相应的巡查采集装置,按校园的安 全管理要求建立巡查路线和规定巡查时间,促进安全保卫人员日常巡 查工作的有效落实。四是落实和完善其他技防设施,公司可根据具体安全防范需求, 选择性地落实其他安全技术防范措施,如门禁、对讲、访客识别、停 车场管理等系统和装置,提高整体安全防范效能。技防系统的建设必须符合安全防范工程技术规范的要求,系 统应配不间断电源,严格落实防雷接地和其他安全保护措施,确保系 统的运行安全可靠。系统的规划设计应充分考虑校园的应用特点,因 地制宜,优先采用成熟而适用的先进技术和设备器材,同时注重环保 与节能。安全管理控制措施方面:公司应全面建立和定期更新消防、治安、
14、交通、灾害和其他各种突发事件的应急部门置预案,建立健全应急组 织机构和应急部门置队伍,明确人员职责,训练师生员工掌握紧急状 态的安全应对流程;定期组织师生员工进行消防和各种自然灾害应急 预案演练,落实突发事件报告制度和内外部沟通制度,建立和完善安 全管理档案。应定期对校园的供电线路和电气设施进行检查维护,落 实安全用电措施;按相关规定邀请专业机构对校舍消防设施进行定期 检测和维护,使之保持正常的状态。公司应定期开展安全法制讲座,学生宿舍应实行通宵值班制度; 校方应会同公安、综治、司法等部门定期对涉教矛盾纠纷和重点人员 及周边环境进行排查,及时化解矛盾纠纷和消除安全隐患;定期组织 对校园安全风险进行评估,及时调整防范策略。通过人防、物防、技防综合安全管理和保障体系的布防,可全面 掌握校园和周边的实时动态状况,对各种突发事件和不法行为进行预 警并快速部门置;有效降低校园保全保卫人员的劳动强度和工作难度。通过查询技防系统保存的历史信息,对案件取证、真相还原、化 解争议和分清责任等等方面提供有效的帮助。多种防范手段的有机结合和优势互补,极大地提高了防范效能, 从根本上改善了安全保卫力量不足和单一防范手段滞后的局面。构成高效的多维防控体系,实现了校园的纵深防护和均衡防护以 及探测、延迟、反应的相协调,为平安校园创建提供了坚实的保障。