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1、校园安保服务内容及突发情况应对措施1、项目服务的内容、形式涉及校园治安安全、消防安全、人身安全，财产安全等一切安全保卫工作，做好以防火防盗为主要内容的“四防”（防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故）工作，贯彻执行企事业单位内部治安保卫条例 ， 预防和减少违法犯罪案件和治安火灾事故的发生。主要包括：1.1 校园治安秩序管理1.1.1 具备基本法律知识，熟悉与保安相关的政策规定。1.1.2 杜绝内部物资的流失或被盗，预防和制止违法犯罪行为，协助公安机关做好治安防范工作。1.1.3 对采购方校门实行全天候24小时门卫管理，严格校门人员、物资出入管理。1.1.4 对校园实行全天候 24小时巡逻检查，重点
2、部位定点守护。1.1.5 维持校园秩序，整顿校园乱停放现象， 清理校内闲杂和 “三无”人员，有效制止不法行为和违章行为，打击校内违法犯罪行为。1.1.6 积极参与采购方打非治违等专项整治活动。1.1.7 负责治安监控中心的 24小时值班监控、情况处置及值班记录工作。1.2 校园消防安全工作1.1.1 按消防重点单位要求对责任区域实行日巡、月查、季检制度，切实做到有随查，有登记，有报告。1.1.2 建立校区义务消防队伍，参与消防知识培训、灭火训练和消防疏散演习，队员掌握消防安全“四懂四会”。1.3 校园交通安全管理严格执行采购方 学校校园管理细则，组织实施车辆出入校管理、校内交通管理设施维护等校
3、园交通管理工作，协助交通管理部门处理校园内发生的交通事故，维护校园交通秩序。1.4 突发事件应急处理1.4.1 对校园内突发事件的处置、灾害预防、火灾扑救等，建立预案，随时准备提供紧急救助。1.4.2 积极开展校内安全隐患排查，及时上报；如遇火警，要做到快速反应，处理及时。1.5 校园大型活动保障1.5.1 对采购方在校园内举行的各种大型学术交流、会议、 庆典、晚会等活动，根据采购方实施大型活动安保方案， 做好安全保障工作。1.5.2 学校举办常规的新生报到、毕业生招聘会、毕业生毕业典礼和离校和校运会时，我公司安排非派驻管理员到校加强现场协调。1.6 临时交办安保任务承担其它属于保安服务范围内
4、的采购方临时交办的任务。2、项目服务的质量要求2.1 安全保卫工作和维持校园秩序的整体设想和应急预案应完备、实用。2.2 管理服务中突击性工作与长效管理相结合且有计划性。2.3 管理服务质量目标需满足学校安全管理要求，满足本项目招标文件规定的标准， 并且能够在管理中随时经受学校主管部门、地方公安机关和街道综治机构的质量审核和评估。3、项目服务成果3.1 在履约期内责任区域无重大的刑事案件和交通事故。恶性案件发生率为 0，一般性治安案件有效控制。3.2 严格执勤纪律， 保证违章执勤率在 0.5 以下，违章处理率为100。3.3 制定保安管理发展规划，有计划、有检查，建立健全责任制度。4、项目服务
5、解决问题的时间响应在为学校服务过程中，如遇投诉、治安等各种问题，我公司在保证在1小时内响应， 12小时内解决问题，项目服务联系电话保证24h在线接听，保证为学校提供高质量的安保服务。项目服务联系负责人：xx。项目服务联系人：当值任何人员。项目联系电话： xx. 5、突发性事件的响应时间及应对措施在为学校服务过程中， 如遇突发性事件等各种问题，我公司在保证在1小时内响应， 2小时内解决问题， 并根据突发性事件的严重性启动相应应急预案措施，保证为学校提供高质量的安保服务。5.1 突发性事件的应急组织领导为保证指挥有力，处置迅速，组织与分工如下：5.1.1 指挥长： xx。5.1.2 指挥部副队长：
6、 xx。5.1.3 应急处理成员：门岗保安，联络110，120，119及校长室。5.2 突发性事件的主要应对措施校园突发事件发生，立即启动安全应急预案。5.2.1 根据事件性质，由指挥长宣布启动本应急预案，全体在岗队员迅速进入工作状态。5.2.2 迅速查明情况，确定事件性质，召集队员及时通报情况。根据查明的情况，及时上报主管领导和处办公室，做到信息畅通，下情上传，上情下达。5.2.3 门卫加强值班考勤和重点警戒，控制好学校大门，防止闲杂人员进入学校。 保安队长要第一时间赶到事发现场，组织人员初步控制局面，掌握动态，迅速将情况报告主管领导和处办公室，根据领导的指示，在短时间内与医疗、公安、消防等相关部门联系，请求支援。5.2.4 做好校园治安秩序工作，确保校园稳定和学校正常教学秩序的有序进行。5.2.5 要及时掌握舆论导向，澄清事件真相，防止谣言传播和人为将事态扩大。根据上级主管指示，杜绝来访的新闻媒体，防止新闻媒体借机炒作。5.2.6 后勤人员积极做好各类后勤保障工作。如事件发生在室内，应迅速疏散人群，确保人的人身安全和财产安全。及时送治伤病员。5.2.7 积极协助学校做好相关工作，确保迅速平息事端，使学校各方面的工作尽快走上正常轨道。