《农电班2023年年年度工作总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《农电班2023年年年度工作总结.docx（17页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、 农电班201*年年度工作总结 农电班201*年年度工作总结 农电治理班201*年年度工作总结 201*年6月，在宜昌供电公司各级领导的关怀支持下，客服中心农电治理班正式成立。新班组成立后，农电班积极践行科学进展观，努力提升执行力，坚持“保农网安康，促和谐进展，倡优质效劳”的工作方针，积极开展班组建立工作，通过制度体系建立和思想体系建立对农电队伍进展全面改造，农电治理班的不断进步有目共睹。一、主要营销生产指标完成状况： 农电治理班成立以来，仔细贯彻客服中心的工作部署，以增加“公转”，强化执行为工作主线，把握实情、找准路径，整体工作全面协调，努力完成了全年目标任务。 6月11月份农网台区电费回收
2、余额：139.37元，无跨越账龄欠费。 6月-11月份安全生产形势良好：抢修生产工作涉及各类工作票共计份，开票合格率100%；未发生任何人身损害及伤亡事故。二、201*年农电班重点工作完成状况1、班组建立 农电治理班设立了以东山、伍家、亭三个农电效劳站为基层网络的组织架构，通过对三个效劳站生产、营销工作的合理布置，为农网营抄生产治理工作的顺当开展奠定根底，在有限的时间内顺当完成原有营业所挂靠治理模式向单一化、专业化农电治理班组的过渡。随着各项规章制度、岗位职责、实施细则等有效工作制度的相继出台，组织架构根底上层层细化，建立了有效的责任层次，通过绩效考核机制，促进农电班分散力与执行力的和谐进展。
3、2、生产治理611月份共计处理低压故障800余个台/次，低压缺陷隐患147处。下半年共计完成配-厦011、配-伍050、配-046等个农网台区低压改造，通过统计数据完成个高故障率台区资料整理上报工作。3、营销普查 7-8月份对农网高线损率台区进展了用电检查，发觉并处理窃电户个；针对农网范围内的非普工业用户及商业用户进展了电价清理，对清理出的工作遗漏点进展了整改；推动电费银行代扣宣传工作，增进与电费走收用户的有效沟通，降低了电费欠费风险。4、安全治理 完成了农电班创立后的安全生产软硬件配置工作；建立了各类生产作业的标准化作业指导卡及作业指导书；完成了201*年度客服中心下达的“秋检”工作并通过复
4、查；积极开展“安全在我身边”的安全班组行活动，通过定期召开班委会、民主生活会的形式积极推动思想体系建立，以班组安全建立为核心集思广益，促进一线生产人员安全意识。 （三）工作亮点 1、通过月度生产例会制度对上月的营抄及生产运行维护工作完成状况进展评价与总结； 2、建立了以营销需求及低压故障率数据为指标判定台区改造需求的根底统计系统； 3、通过每月核查工作票汇总登记与缺陷及故障处理抢修登记的全都性，来推动效劳站安全治理中工作票制度的执行力度； 4、积极加强与相关部门的沟通，有效扼制了政府征地拆迁托付单位肆意破坏电力设施，导致电表丧失、设备损毁、导线被盗的行为。5、建立了以安全治理目标工作为中心的安
5、全检查制度、培训考核制度，加强对基层生产班组施工现场的安全督导，切实落实安全生产要素。 三、201*年农电工作中存在的主要问题和困难 1、农电班治理范围为城郊结合地带，随着“家电下乡”等国家政策的不断深入，农网台区用电需求不断增加，原有运行设备已凸显出“老、弱、病、残”病症；电杆、导线、配电箱等的老化和损坏，加之备品备件短缺，设备长期带病运行、抗恶劣天气力量弱、隐患不能准时消退，特殊是迎峰度夏期间，农网故障频发。 2、由于局部用户居住在偏远地带，低压表计类故障抢修仍依靠台区治理员进展，真正实现抄收、维护分开仍存在工作难度。 3、目前开发区、伍家区、亭区存在大量的农网台区用户表计类缺陷：表箱破损
6、，表箱视窗发黄模糊不清等现象，给电费的营抄工作带来了工作难度。 4、农电治理经费有限，无法在职工教育培训方面增加实效性的工程（如户外拓展、办公及技术性软件应用培训等）。 5、目前农电班大局部办公电脑为原客服中心营业站所淘汰的电脑，故障发生率较高。 四、201*年农电工作思路和重点关注工作规划（一）总体思路 坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，围绕客服中心年度工作规划，大力开展反违章工作，标准人员作业行为，消退设备缺陷，确保不发生人身事故、不发生火灾事故、不发生道路交通事故、不发生负人员责任的设备一类障碍、不发生负人员责任的停电大事、不发生农村触电死亡事故，完成客服中心下达的各项营销生产
7、指标和业绩考核指标，连续稳固班组建立成果，完善规程制度、根底资料建立，数据分析系统建立。（二）主要措施 1、进一步强化安全治理，细化安全责任制度，实现安全治理“被动”到“主动”的转变； 2、标准工程工程流程治理，完善低压工程工程从设计、开工到竣工验收各个环节的治理工作； 3、加大力度开展营业普查工作，完善农网供电营业区域配电台区资料。 4、以“三千”精神为核心，通过民主评议集思广益，促进班组建立各个环节的和谐进展与持续进步，提高班组整体素养。五、工作建议 1、提升农电班的办公电脑配置及办公环境配置。 2、构筑“劳动力储藏机制”，设立班组教育培训经费，为“建立新型农电队伍，效劳新农村建立”培育后
8、续力气； 扩展阅读：基站班年度工作总结 基站班年度工作总结 年已经过去，在这一年过程中，我们根本上按要求完成了我们的工作。在工作过程中，有收获，也有许多缺乏。为明年能更上一个台阶，总结如下。总结共分三块，人力资源、工作事务、资金本钱，每个大块里面各分小块，每小块分小结、问题和规划三局部。总结重在突出目前的一些问题和明年的思路，尚有不妥之处和遗漏地方，请 阅示。 （一）、人力资源主设备组人员：小结： 年底基站班主设备人员组共人。在今年的工作中，主设备组分工模式变化较快，年初：许文醒开头牵头主设备处理，期间三个片组维护人员也相应作过变动；年中：由于等缘由，工作日内等故障改为集中处理，单独分析，各片
9、组无线故障单独处理；年底：根本完毕，工作内容增加了全地区的基站减扩容安排和执行，分工改为工程和维护两大块，工作日内的故障处理不再按片区模式，集中处理。 在今年的工作过程中，主设备组人员工作面貌可嘉，积极面对每次调整，仔细根据新模式执行任务，不仅保障网络故障的准时处理，而且无论是，基站数据修改，基站减扩容工作，也都能很好的完成，表达了主设备组人员高度的工作责任心。 问题： 缺少非紧急但很重要事务方面的人力资源投入，目前的任务安排使我们只有很少的人力资源投入到这一方面，我们的人力资源主要是应对故障的处理、扩容的安排，很少考虑为一些规划型、长期型、分析型的事务去做规划和实施，比方代维人员主设备处理技
10、能的提升、故障缘由的深入分析（比方天馈线故障）、根底治理的精细化等。长期的被开工作不利于主设备维护人员做事的积极性和成就感，也不利于这方面的整体治理水平再上一个台阶。夜间故障处理和解决用户投诉的人力资源投入不够。对于用户投诉处理模式的转变，地区故障投诉已经归口到基站班，且处理时限要进一步缩短，同时为加强夜间退服无线故障、软件故障、市区微蜂窝故障的处理力量，是否安排夜间上半夜的值班需要我们认真考虑了。 主设备组成员累积了大量加班和年休天数，得不到补休的时机，短期内不会带来什么问题，一旦长此以往，对工作效率还是不利的。规划： 目前的工作任务安排，是比拟难以安排上述的问题的改良，考虑到基站减扩容事务
11、春节后在中心之间可能重新安排，能腾出目前参加此局部工作的人力资源对上面所提的问题得到周转。但同时有几个问题需要关注：不是腾出人手就可以实施新任务的，肯定要对新任务进展认真梳理，制定明确的目标、事务、流程和考核等；减扩容重新调整方案尚未明确，详细将来有多少工作量会留在基站班对我们后续的分工还会有影响。代维组人员：小结： 代维人员今年变动较大，潘滨华调到工程中心工作，新增三位人员从事到代维治理工作中来，目前的分工是地区代维治理员二人，市区代维治理员一人，固定资产治理一人，总体上由郑进牵头。代维人员的分工模式从起初的磨合，到现在的按事务具体分工，目前工作的开展还是比拟顺当。 代维工作的进展目前是良性
12、循环的，代维治理人员能够积极主动的去想去做，积极去发觉问题，然后提出改良方法，再进一步去开展。代维公司在我们的带动下，也能根据我们的要求去提升和改良。这又促进了代维治理人员进一步做好事情的信念和动力。问题： 代维精细化治理的越加深入，更加感到自身根底数据的不扎实。无论是基站资源数据库的更新，还是固定资产的报废更新，配套设备的流转，蓄电池数据的分析，停发电信息的统计等。要么就是对现有数据不敢确信，需要屡次统计，要么对信息做事后分析，没有事前猜测的机制。这方面的人力资源投入，在明年需要进一步加强。规划： 目前从事固定资产治理的岗位人员，由于牵涉到一些根底数据较多，规划在明年将该岗位调整为信息治理人
13、员。包括基站数据库、固定资产、月度基站电量、停发电信息、维护材料设备、基站配套设备、仪器仪表等信息，均在这里集中，该岗位不牵涉到维护设备的使用目的等，它只做照实地记录，保证每条记录的正确可用。同时这里有两个问题需要后续关注：该岗位仅做数据的收集工作，数据如何供应到这边，该岗位需要供应怎么样的信息报告，是要特别明确和另行规定的，详细具体的信息治理流程要在明年一月份完成制定；即时已经有明确的流程了，依旧要跟踪和监视，比方今年末制定的固定资产流转方法，目前就没有很好的实施下去。明年要同时在方面予以特殊关注，确保流程的实施。团队建立：小结： 班组在今年的总体工作中，还是很有向心力和活力的。我们开展了个
14、，主设备组开展了降低小区比例的，代维组开展了降低停电停站比的。尤其是，主设备组的活动开展期间，组员要频繁沟通，共同争论和商议对策，对组员之间的工作气氛和技能提高都有很大的帮忙。 在第一季度，班组获得了运建部活力班组的称号。在今年，班组也自行组织了次业余活动。问题： 作为一个技术为主的主设备组，我们的内部技术沟通是明显偏少的。从年中就开头规划，组织各个组员分别授课，以便共同提高，但始终没有实施下去。作为一个事务繁杂多变的代维组，我们的 内部沟通偏少的。依靠流程和平常的沟通，有时候也简单遗忘一些事务，也简单造成信息的不流通。 作为总体一个班组，活力建立是比拟滞后的，活力班组仅保持了一个季度，主要缘
15、由是由于创新和创平安网络没有很好的实施。班会也没有定期的召开。规划： 主设备组规划在明年每季度召开一次技术沟通会议，会议分案例分析和专题沟通。在每一个季度中，每位主设备人员都要供应一份案例分析，以便在会上和大家共同沟通。同时，依据这一个季度中一些其它技术信息，或者培训心得，再做专题沟通。 代维组建立周会制度，由于代维事务是每周都有不同，都有一些新问题和新规划，周会有助于沟通，以便相互知晓规划和实施状况。代维事务繁杂劳碌，周会将以简洁的形式予以实施，但贵在坚持。 基站班由于是一个外勤班组，同时由于每人事务都比拟多，导致月会也没有正常实施，这一现象在明年依据实际状况做出调整和执行。同时，有可能的话
16、，班组尽可能安排一些治理性课程来进展学习和沟通。（二）、工作事务代维质量小结： 纵观全年的代维治理，无论是自身的代维治理水平还是代维公司的业务力量，都有稳步的提高。比方：基站现场检查力量明显加强。无论是半年度的地区基站巡检，还是防雷整改，全面的检查、拍照和总结报告不仅把握现状，对后续的准时改良供应了很好的信息。 介入代维公司内部治理力量加强。从检查代维公司资质入手，然后参与代维公司的内部沟通会议，参加其公司内部的运转。 增补了遗漏巡检的塔桅清单。通过数据核对地深入，发觉了座往年被遗漏巡检的塔桅清单，在下半年进展了增补。 代维费用结算力量提高。代维费用结算速度的加强，说明白根底数据的慢慢扎实。
17、代维公司严格根据四个流程开展代维工作。四个流程是今年的代维重点，通过我们用检查和沟通的方法不断深入，目前四个流程的运转已经比拟标准。代维小组记录填写标准化。在下半年，对巡检记录本重新设计，确定细节的填写，填写更加的标准。对监控和电源检测的填写不断跟踪，完善其填写的正确性。 安徽电通巡检力量的加强。通过检查中发觉的问题，与安徽电通进展专题沟通，下半年，安徽电通增加了巡检队伍，其巡检质量也明显改善。问题： 今年的代维治理水平虽然有所进步，但存在的问题依旧是很明显的。比方：虽然安徽电通的巡检质量有所提升，但飞鸿桅杆和两家空调代维公司的质量还不够抱负；对代维公司新进员工的技能水平没有把关；代维公司自身
18、的内部建立刚刚起步，还需要深入开展等；与县市代维治理员沟通不够，造成一些流程的制定后，在执行过程中明显脱节，没有到达预期目标。发电分析上对存在问题的改良措施及相应的效果关注还不够，发电现场检查的力度、发电考核制度方面的惩处力度还有待进一步提高。规划： 深入开展代维标准化建立。在今年已经开展的代维小组标准化建立的根底上，明年要连续深入开展，重点是对发觉的问题进展改良。同时，对基站、塔桅、空调的办事处也要开头开展标准化建立。 半年度巡检方式转变。为更加能够认真深入和准时的发觉问题，明年规划将半年度检查拆分成季度检查。代维新进员工的治理。为转变往年新进员工无考核的状况，明年从月份开头，规划分别在月份
19、对代维新进员工进展市公司级别的技能鉴定。空调与桅杆巡检质量的提升。对今年末发觉的空调和飞鸿桅杆巡检质量问题进展跟踪和考核，提升代维质量。 代维小组的月度报告。从明年一月份开头，每个代维小组要供应月度报告，具体反映一个月的工作内容。 扩大季度代维沟通会议规模。在季度代维沟通会议中，不仅要求代维公司参与，也规划邀请各县市代维治理员参与，共同争论。也规划组织地区内的一些沟通活动，比方组织代维治理员到优秀代维小组办公室去参观沟通等内容。发电治理考核的力度需要加大，其缘由的分析要跟踪和确认。基站整治小结： 今年的整治工程主要有： 边际站增加简易监控设备，主要是个、基站、个基站。传输误码基站的传输线整改。
20、对个存在传输误码的基站进展了传输线重新布放。 安排中恒厂家技术人员对全地区个采纳中恒一体化电源的站点的监控告警设置进展整改，以解决这些站常常消失停电误告警的问题。 防雷防盗整改工作。一期全地区个基站的防雷改造。二期的防雷改造和防盗改造完成了费用记提，少量局部工程已完成。个传输节点站的不连续电源线改造。 对无法电表读数的个基站完成室内电表安装。基站模拟量监控升级改造开头施工。问题： 由于传输线的未到货，仅仅整改了局部基站。在传输线的整改中，发觉个别基站传输线在走线架上存在着断点重接现象，特别不标准，肯定要在工程开通和扩容加传输的时候严格加以要求。防雷改造过程中，不同的县市的工程质量差异还是比拟大
21、的，事前的沟通，和事中的跟踪还要进一步加强。规划： 二期防雷整改，共计需完成个基站。防盗整改，共计需完成个基站。 基站传输线整改，按实际需要完成。 传输综合架整改，完成全部有传输综合架的基站。室内沟通配电屏整改，完成个零相牌整改。油机发电双子开关，完成个基站的安装。室外防盗警示牌，完成个基站。配套设备和厂家小结： 基站配套设备越来越多，其牵涉到的厂家也越来越多。蓄电池方面有：南都、华达、双登，监控方面：高新兴、中恒、爱默生，后备电源方面：中兴、中达、爱默生、中恒，空调新增了大金公司。 在今年，完成了组蓄电池更换，更换单体节。完成组的扩容。完成个基站的整流模块调配。完成两批空调报废更新等各种配套
22、设备的相关工作。 在今年，我们利用平台，将大金公司、中恒公司纳入到系统中去，故障的派单均通过流转，这样每次的效劳都有记录，在评价和考核时能有依有据，使我们更有力的监视和提高厂家的效劳质量。问题：文秘114版权全部 根底数据分析不够，比方蓄电池性能快速下降的缘由 根底数据更新不准时，配套设备换了多少，报废了多少，数据，没有在平常积存，而是需要时统计 局部厂家设备在工程期间没有很好的统计，而将数据汇总后交付给我们代维时，资料很不精确 配置的电池的容量数据还未创立规划： 专人负责对全地区配套设备变化的全程跟踪，使其后续的固定资产治理有最真实的数据可查。 启动边际站蓄电池容量测试，与双登电池厂家签订维
23、保协议，确保边际站电池的运行稳定。 将高新兴厂家也纳入系统，提高基站监控的效劳支撑。 需组织代维人员进展培训，来提高对新型后备电源设备的维护力量。开头组织局部使用较长时间的整流架的更新工作。主设备代维水平的提升小结： 目前的故障处理模式，已经从以前的我们自己处理模式转变为代维公司与我们相结合的处理模式。我们在确定故障为非软件故障的前提下，通知代维人员前去基站现场进展处理，自身人员在侧进展指导和软件操作，当代维人员不能完成处理时，将由我们人员下站处理，最终以派单的形式统计代维公司的主设备处理工作和费用核对。这种模式目前还是比拟适合的：一是代维人员去基站现场的时长确定要比我们短，这可以大大缩短故障
24、处理的历时；二是扩大了故障处理时间的宽度，我们可以在夜间随时调度代维人员去处理故障；三是大量的故障假如都有我们处理，确定已经是力不从心了，目前，总计去基站现场进展故障处理的次数，代维公司已经占去成左右。问题： 、我们目前的对于代维公司处理故障的这种模式，其相应的考核等配套方案没有跟上去。代维小组处理故障仅根据次数算钱，没有细分到故障处理时长的比拟、故障处理一次性胜利率的比拟，也就没有对主设备代维处理的区分计费，不利于鼓舞更快更好的处理故障。 、代维人员技能水平普遍偏低，我们在年初分别到各个县市对代维人员在基站现场进展了一次讲解，一是由于讲解的系统性不够，二是后续的考核、评定等工作没跟上，三是代
25、维人员本身素养不高且有流淌性，造成一些简洁故障也不能正常修理，反而产生其它故障，引起了额外的工作量。规划： 对于第一点，我们将在今年的主设备维护合同中将费用予以细化，提高优质故障处理的费用，扣罚超时故障处理的费用。对于其次点，目前我们安排了如下规划，该规划的明确还要在减扩容方案明确之后，确定是否有足够的人力资源来按规划实施。规划共分三步。、安排基站班维护人员到各县针对代维人员大范围现场授课，普及简洁故障处理学问。在月份完成系统性的培训资料预备，月份完成授课；、在月份之间选择各代维小组中维护骨干，跟随基站维护班现场处理故障，模式类似于的规划，每个代维人员可安排周时间。、在月份组织代维人员做主设备
26、维护技能考试。在完成上述工作后，我们还要完成相应的优秀评定，对优秀小组和个人予以嘉奖等措施，同时考虑代维公司的成绩同时与其它代维费用和考核相应得挂钩。防洪抗汛小结： 今年是近年来患病台风次数最多的一年，在三个月份里面，连续有四个台风在温州登陆，抗台工作是我们很大的一个工作重心。抗台期间，基站班主要牵涉两方面的工作内容，一是发电保障的工作安排，二是灾后主设备抢修工作。其中，发电保障工作工作量特别大，也很简单，由于要同时关注二、三百台油机的调度和相应其它工作。我们的人员在此期间，发挥了高度的责任心，早出晚归，连续作战。我们通过台风中的实际状况，制定了温州地区基站防汛抗台方法，明确了抗台期间人、物、
27、信息等各方面的流程，确定了油机调度方案，为抗台期间的基站电力供给供应有力的保障。问题： 基站主设备故障抢修方面虽然均顺当完成，但相对抗台动力抢修方面缺乏亮点，在预备工作方面有些欠缺，造成后续的维护工作不够条理性。另外，由于代维人员均被安排动力抢修，而灾后抢修时因缺乏代维人员协作，导致人力缺乏，短时间内无法应对大量故障，故障抢修进度不够抱负。规划： 依据实际状况，权衡利弊，适度修改温州地区基站防汛抗台方法，考虑主设备修理的协作问题。同时，在下次台风中，主设备组也要有规划、有预案的开展抢修工作。 （三）、资金本钱费用跟踪：小结： 今年的代维费用结算比拟准时，尤其是下半年的费用结算，我们能准时地完成
28、了各种工作量、考核分数等数据的统计，只是由于省公司未能供应年度考核成绩，所以仅完成了费用记提。同时，我们对上半年的费用依据装订成册，整齐标准，以便将来的翻阅。 年底，鉴于将目前的本钱转化为明天的优势的前提下，我们对基站防雷防盗工程组织进展了统计、核算，完成合同签订、费用记提等工作。问题： 在年底进展年费用概预算的时候，我们对年的费用进展预估，发觉局部费用与在年底进展概预算的数值有较大出入，一局部费用在年没有发生，一局部是实际产生的费用远远低于预估的费用。在进展年各种配套设备申请时，更多地关注是这些配套设备给我们网络带来的好处，而没有去计算这些配套设备所需要的本钱，而往往所计算出来的本钱数额是巨大的。我们也没有对一年中我们的基站配套设备报废更新所产生的本钱进展统计和公布。规划： 在年年中的时候，我们将完成一次半年度本钱核算。计算在这半年中，基站维护方面所产生的各种费用，包括基站的根本代维费、配套设备报废更新所产生的本钱、基站整治整改所消耗的本钱、基站故障处理所消耗的本钱（包括主辅设备的修理等），计算出的各项费用，同时与年末的费用概预算进展比对，计算出费用使用的进度和百分比。 友情提示：本文中关于农电班201*年年度工作总结给出的范例仅供您参考拓展思维使用，农电班201*年年度工作总结：该篇文章建议您自主创作。