个人的工作计划_10.docx

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1、个人的工作计划个人的工作方案 篇1 一、对前台工作重要性的熟识。尽管前台工作没有象公司业务、营销、财务等部门对公司进展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。 通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应当是“公司的形象、服务的起点”。 由于对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象特殊重要，所以前台在确定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开头，好的开头是成功的一半。有了对其重要性的熟识，促使我进一步思考如何做好本职工作。

2、二、努力提高服务质量。前台的主要工作是迎客，为客户答疑。因此，做好此项工作，最重要的是服务态度和服务效率。 三、加强礼仪学问学习。要做好服务工作，光有良好的意识还不够，还必需学习相关的专业学问，避开好心办坏事。如业余时间认真学习礼仪学问，公共关系学。了解在待人接物中必需要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。 四、加强与公司各部门的沟通。了解公司的进展状况和各部门的工作内容，有了这些学问储备，一方面能准时精确地回答客户的问题，精确地转接电话。假如学问某个部门没人，会提示来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的

3、问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣扬。做好公司部门和客户沟通的桥梁。 五、努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，不仅要留意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。 个人的工作方案 篇2 我九月中旬刚接触400电话销售业务，由于我在思想上急于求成，在行动上蛮干莽撞导致九月工作成果毫无起色。但在领导和同事们的悉心帮忙下，我很快熟识到了我的症结所在。在下月的工作中留意求成不能自乱阵脚，要做到从容不迫;工作不能蛮干，要实干、精干、巧干;同时在销售方法和技巧上也一如既往的向领导、同事们学习。总结上月的得失，在20xx年应做好以下几方面的工作： 一、客户关系的维系 1、对

4、于老客户要坚持联系、熟络关系、争做伴侣、满足需求，最终到达销售签单的目的，最好能挖掘二次需求。 2、对于新客户要使其理解产品、认同产品;信任公司、信任我。然后，推销产品，并不断开发新客户。 二、工作细节的处理 1、下月要更加生疏工作流程，生疏业务资料。留意下月在客户访问上多下功夫，提高劝告力，多观看、多倾听、多尝试;对号段和各种增值业务的价位必需熟记。 2、电话沟通方式要灵敏多样。针对客户的行业、年龄、语气等开展灵敏多样的沟通模式，提高电话约访率。 3、不断学习，与团队共成长。学习业务学问的同时要广泛了解其他方面的学问，便于与客户多方位沟通;与领导、同事之间要有良好的沟通，多沟通多探讨促进共同

5、提高，营造和谐向上的工作氛围。 三、工作目标 争取下月工作成果到达部门平均水平。 以上便是我20xx的销售人员个人工作方案。方案与困难并存，请经理多多指导，我会好好努力克服困难，对自我负责、对工作负责、对公司负责! 个人的工作方案 篇3 您好！来公司实习已经有快一个月了，时间虽然不长，但是从我个人角度来讲，在思想上似乎已经经受了很多次反复的琢磨、修正和重新定位。 上周五下午我看了两位就要通过转正的PLC工作部员工的工作报告，触动了我写下今日的这份文稿，其中小杨写道：“在这几个月里，无论是工作还是生活上，由于对工作目标的不明确，所以在工作上存在一些失误，由于工作分工的不明确，所以对工作很迷茫，不

6、知道究竟做什么，加上工作比较辛苦，所以工作态度不太认真，缺少了开头的那种责任感。”我觉得这段话跟我有一段时间的感觉特殊的相像，所以假如我不想碌碌无为的混下去，想要做出点成果来，我就必需好好方案一下。同时也是想做一些工作，以此来尽量避开今年4月份新员工到公司以后还会消逝同类问题。 通过跟您的多次详谈和我自己长时间的思考，同时也为了能够更好的发挥我个人的爱好、爱好、特长，我想初步做出以下的一些20xx年工作方案和职责定位。 总的来讲，工作岗位还是定在总经理工作部，同时工作方向可以包含以下几个方面，同时也是我20xx年的工作目标： 1、 人力资源 ：主要是员工聘请、培训，以及企业文化建设方面的部分工

7、作，同时也可以兼顾一些别的相关工作 2、 行政管理： 在这方面我有很多东西要学习，这也是我选择做行政工作的缘由之一，我会先从行政管理的理论上学习，明确行政管理的工作范围、目标、职责等等，然后再跟您学习、请教 3、 行业争论： 这是我这些天工作阅历的体会，公司既然要做大作强，没有前瞻性的中、下层管理和业务干部根本就不行能将公司的大厦支撑起来，这也就是老总们成天忙活不行了的缘由。很多的信息都集中在了高层，也就是说公司高级管理层和下级员工缺乏良好的沟通，一般员工的视角太狭窄，没有良好的全局观，必定影响个人的成长，集聚起来就将影响公司的成长。目前，我看电信、联通、网通、移动等大型电信运营商都已经深刻的

8、意识到这个问题，但不是一朝一夕就可以的，所以我想在我得工作中加入行业争论这一项，定期提交报告，可能刚开头，甚至1、2年很多东西都不是自己的观点，但是我信任经过1、2年的看、写，每周就算拿出2片稿子，一年下来也有100多，对于个人成长确定有关怀。从公司的角度来讲，我的这些东西不是针对公司领导的，而是作为中下级员工学习，扫瞄的，同时也是给社会公众看得，这需要一个网页，可以丰富公司的网站内容和层次，也是企业文化的一部分 4、 建立自己的网页，可以是总经理工作部的工作网站，也可以是我的个人网站，这是受您上次跟我讲的做策划的启发，这项工作将跟任务3联系在一起。目前存在的问题是抽出时间来页设计和制作，具体

9、操作我将做好方案 5、 建立一个公司的书库。这一点我问过小罗，公司的藏书实在是太少了，想要学点东西都没有资料，每年公司都有专款用于买书，但是使用不到位，关键是没有周详的方案和专人督促，所以我想在明年新人入司之前建立一个较目前更好一些的书库，包括管理类当然主要是技术类的，象我们要学的书籍就可以包括office20xx 系列，网页制作三剑客等等。筹建方式我建议我们可以实行两种渠道，一种是公司出钱；另外一种是号召全公司员工捐书，我想我们公司大部分员工都是名牌高校毕业，本科以上，手头没人确定都会有很多藏书，有相当一部分其实作为个人都不会再看的了，比如以前的教科书等等，但是作为别人可能就刚好需要，由于没

10、看过，同理，每人都捐一点，自然就多起来了。这里不光是节约钱的事，同时也是培育员工想公司所想，急公司所急，以实际行动回报公司的机会，这个活动一开展，也可以成为今年企业文化的一部分。当然相应的还有嘉奖政策，这又跟员工考评联系起来了。这些东西都应当上网的。 5、 建立一个公司的书库。这一点我问过小罗，公司的藏书实在是太少了，想要学点东西都没有资料，每年公司都有专款用于买书，但是使用不到位，关键是没有周详的方案和专人督促，所以我想在明年新人入司之前建立一个较目前更好一些的书库，包括管理类当然主要是技术类的，象我们要学的书籍就可以包括office20xx 系列，网页制作三剑客等等。筹建方式我建议我们可以

11、实行两种渠道，一种是公司出钱；另外一种是号召全公司员工捐书，我想我们公司大部分员工都是名牌高校毕业，本科以上，手头没人确定都会有很多藏书，有相当一部分其实作为个人都不会再看的了，比如以前的教科书等等，但是作为别人可能就刚好需要，由于没看过，同理，每人都捐一点，自然就多起来了。这里不光是节约钱的事，同时也是培育员工想公司所想，急公司所急，以实际行动回报公司的机会，这个活动一开展，也可以成为今年企业文化的一部分。当然相应的还有嘉奖政策，这又跟员工考评联系起来了。这些东西都应当上网的。 以上，都是我的一些想法，可能有相对的片面性，甚至无法实现，但是我仅仅想为自己定下一些目标，让工作更有劲头，否则就松

12、懈下来了。 个人的工作方案 篇4 在这XX年的一年里，凭借前几年的蓄势，已具备步入了快车道，为实现了稳步的效益增长，以崭新姿态呈现在客户面前，一个更具朝气和活力的、车间完善后，管理水平必将大幅度提高，这不仅仅是市场竞争的外在要求，更是自身进展壮大的内在要求。对于各部门来说，全面提升管理水平，与公司同步进展，既是一种压力，又是一种动力。为了完成公司20xx年的总体经营管理目标，厂部特制订20xx年工作方案如下。 一、依据本年度工作状况与存在不足，结合目前公司进展状况和今后趋势，人力资源方案从九个方面开展20xx年度的工作： 1、进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，争取做到组织

13、架构的科学适用，三年不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行。 2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核供应科学依据; 3、完成日常人力资源聘请与配置 4、推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公正的薪酬制度; 5、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，建立内部升迁制度，做好员工职业生涯规划，培育雇员仆人翁精神和献身精神，增加企业分散力。 6在现有绩效考核制度基础上，参考先进企业的绩效考评方法，实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性 7、大力加强员工岗位学问、技能和素养培训，加大内部人才开发力度。 8、建立内部

14、纵向、横向沟通机制，调动公司全部员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业进展服务。 9、做好人员流淌率的把握与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。 二、增加人员配置： (1)前台：前台增加至3名，分管不同区域。 (2)车间管理人员：车间行政主管1人、技术主管1人、所需机电修理组长约3名。 三、强化人员素养培训 春节前完成对各区域所需人员的聘请和培训，使20xx年新的管理制度实施过程中人员素养方面有充分的.保障。认真选择和慎重录用基层管理人员，切勿滥竽充数。 四、加大人员考核力度 在人员配置、资源保证、业绩考核等方面作出实施细则规定

15、，从制度上对此项工作作出保证。并依据各区域实际状况和存在的问题，有针对性地加以分析和争论，以督促其在短期内按规定建立和健全管理的工作。 五、加强市场调研，以业务部供应的信息量和公司在各区域的业务进展状况，将以专人(兼职)对各区域业务的进呈现状和潜在的进展趋势，进行充分的市场调研。通过调研猎取第一手资料，为公司在各区域开拓新的市场方面作好参谋。 六、品牌推广 1、为进一步打响“振兴”品牌，扩大振兴的市场占有率，20xx年乘公司车间乘改建的东风，初步考虑以宣扬和扩大品牌，制造更大市场空间，从而为实现奠定坚实的市场基础上更上一层楼。 2、进一步做好内部管理及宣扬工作。在各个现场制作和安装宣扬条幅或广

16、告牌，现场呈现企业实力;准时制作企业新的业绩和宣扬资料 3、加强和外界接触人员的专业学问培训和素养教育工作，树立良好的企业员工形象和企业文化内涵，给每一位与我厂人员接触的人都能够留下奇妙而深刻的印象，从而对有更清晰和深层次的熟识。 七、客户接待客人接待工作仍是业务部工作的重点之一。做好客人接待工作是业务接洽的必要的前提和基础。依据公司有关规定要求保质保量地做好客人接待工作是业务部必需进行认真争论和探讨的重要课题。表面上看起来接待工作比较简洁，但实质上客户接待是一门特别浅显的学问。不去深化地争论和探讨就不能让该项工作做得完善。因此，业务部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。为了既少花钱，又不影响接待效果，需要更多地了解客人的生活阅历、为人禀性、处事方式、办事风格、企业价值取向、管理理念、产品特色、行业地位等。仔细争论分析和琢磨推敲日程的支配，让每一位客人在最短时间内有全面的、清晰的、有确定深度的了解，对振兴的产品表现出最大限度的认同感，对的管理模式和企业文化产生足够的爱好。把长期地、坚持不懈地认真对待每一批客人和每一客人，使他们对的接待工作满意作为业务部每一个接待工作人员的准则。从而以此来提高跟踪的成功率，达到提高企业经济效益的根本目的。为此业务部20xx年着重抓好以下几方面的工作：9