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1、第三章第三章 企业管理概述企业管理概述 第三章第三章 企业管理概述企业管理概述3-1 企业管理的概念与任务企业管理的概念与任务一、企业管理的概念二、企业管理的任务3-2 现代企业管理发展趋势现代企业管理发展趋势一、管理重心的转移二、管理组织的变化三、企业管理发展中的其他变化3-3 企业管理者的素质与技能企业管理者的素质与技能一、管理者的含义二、管理者的分类三、管理者的技能四、未来管理者应具备的能力3-1 企业管理的概念与任务企业管理的概念与任务一、企业管理的概念一、企业管理的概念 所谓企业管理，就是由企业经理人员或经理所谓企业管理，就是由企业经理人员或经理机构对企业的经济活动过程进行计划、组织
2、、机构对企业的经济活动过程进行计划、组织、指挥、协调、控制，以提高经济效益，实现指挥、协调、控制，以提高经济效益，实现盈利这一目的的活动的总称。盈利这一目的的活动的总称。3-1 企业管理的概念与任务企业管理的概念与任务一、企业管理的概念一、企业管理的概念 企业的生产经营活动包括企业的生产经营活动包括:p生产管理，即对以生产为中心的基本生产过程、辅助生产过生产管理，即对以生产为中心的基本生产过程、辅助生产过程以及产前的技术准备过程和产后的服务过程的管理。程以及产前的技术准备过程和产后的服务过程的管理。p经营管理，即对企业联系到社会经济的流通、分配、消费等经营管理，即对企业联系到社会经济的流通、分
3、配、消费等过程，包括物资供应、产品销售、市场预测与市场调查、对过程，包括物资供应、产品销售、市场预测与市场调查、对用户服务在内的管理。用户服务在内的管理。3-1 企业管理的概念与任务企业管理的概念与任务二、企业管理的任务二、企业管理的任务 （一）合理组织生产力（一）合理组织生产力两方面含义：两方面含义：使企业现有的生产要素得到合理配置与有效利用。使企业现有的生产要素得到合理配置与有效利用。不断开发新的生产力。不断开发新的生产力。（二）维护并不断地改善社会生产关系（二）维护并不断地改善社会生产关系u一一定定的的社社会会生生产产关关系系是是企企业业管管理理的的基基础础，企企业业要要维维护护其其赖赖
4、以以产产生生、存存在在的的社社会关系会关系 u为为了了保保证证生生产产力力的的不不断断发发展展，通通过过改改进进企企业业管管理理手手段段、方方法法的的途途径径对对生生产产关关系的某些环节、某些方面进行调整、改善。系的某些环节、某些方面进行调整、改善。3-2 现代企业管理发展趋势现代企业管理发展趋势 一、管理重心的转移一、管理重心的转移n现代企业管理的重心已经从过去对物的管理转移到对人的管理n美国与日本的经验 二、管理组织的变化二、管理组织的变化n企业管理权是从集中走向分散，企业的组织结构是从金字塔型走向大森林型(也有人称之为扁平型或网络结构)3-2 现代企业管理发展趋势现代企业管理发展趋势二、
5、管理组织的变化二、管理组织的变化n大森林型组织结构大体上有以下几种类型：(1)分厂制代替总厂制，即把规模庞大、产品众多的企业。(2)分层决策制代替集中决策制。(3)以产品事业部代替职能事业部。(4)分散的利润中心制代替集中利润制。(5)研究开发人员的平等制代替森严的等级制。对于组织未来发展的预测：对于组织未来发展的预测：环境的变化要求组织从管理结构到管理方法都将是柔性的；组织将需要采取主动适应型战略；员工素质日益提高，管理将重点放在说服而不是强迫职工参与组织的职能工作。什么是最有效的组织？官僚主义机构？特别机构主义？其它？3-2 现代企业管理发展趋势现代企业管理发展趋势 三、企业管理发展中的其
6、他变化三、企业管理发展中的其他变化(一一)企业创新管理将越来越受到重视企业创新管理将越来越受到重视(二二)企业企业“软件软件”管理将更加系统化管理将更加系统化(三三)企业战略管理将强调目标的创新企业战略管理将强调目标的创新(四四)企业权变管理将更加灵活和精细企业权变管理将更加灵活和精细(五五)开放式面对面的感情管理开放式面对面的感情管理(六六)未来企业管理的未来企业管理的“三中心三中心”、“两方向两方向”(七七)企业管理将更善于借用外脑企业管理将更善于借用外脑3-3 企业管理者的素质与技能企业管理者的素质与技能一、管 理 者 的 含 义二、管 理 者 的 分 类三、管 理 者 的 技 能四、未
7、来管理者应具备的能力3-3 企业管理者的素质与技能企业管理者的素质与技能一、管理者的含义一、管理者的含义n非管理性的工作和管理性的工作n从事管理性工作的人就是管理者n管理者是组织和利用各种资源去实现组织目标的指挥者、组织者 二、管理者的分类二、管理者的分类(一)按管理者在组织中所处的层次分类1.基层管理者。2.中层管理者。3.高层管理者。(二)按管理者在组织中所做的工作分类1.市场营销管理者。2.生产业务管理者。3.财 务 管 理 者。4.人 事 管 理 者。5.行 政 管 理 者。6.其 他 管 理 者。三、管理者的技能三、管理者的技能(1)技 术 技 能。(2)人 际 关 系 技 能。(3
8、)概 念 形 成 技 能。(4)诊 断 技 能。(5)分 析 技 能。不同层次的管理者在这些方面的要求有所不同 如何培养合格的管理者？四、未来管理者应具备的能力四、未来管理者应具备的能力（一）机敏应变的能力.（二）激励后进职工的能力.（三）处理和综合信息的能力.（四）承诺终生学习的意愿和能力.进一步阅读书目进一步阅读书目1 南怀瑾论语别裁上海：复旦大学出版社，19902 弗雷德里克泰罗科学管理原理冼子恩等译北京：中国社会科学出版社，19843 亨利法约尔工业管理与一般管理周安华等译北京：中国社会科学出版社，19824 莱斯特R比特36小时管理学课程王毅捷译上海：上海人民出版社，19965 Heinz Weihrich，Harold KoontzManagement，Tenth editonMcGrawHill，Inc，1993思考与练习题思考与练习题1.何谓企业管理？2.企业管理的主要任务是什么？3.讨论并归纳企业管理发展趋势。4.你是否同意“管理重心从物到人”的转移？试举例说明。5.你是否同意“管理组织从刚到柔”的变化？试举例说明。6.何谓管理者？管理者必须具备哪些技能？7.未来管理者应具备哪些条件？8.你将如何锻炼和提高自己作为管理者的综合素质？