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1、本测验总分：100.0分 测验最高得分：100分 测验所占权重：3 测验加权最高得分：3.0分 本次测验得分：100分 测验所占权重：3 测验加权得分：3.0分 测验剩余次数：2次 重 做测验描述：请认真作答 一、单选题(每题5分，共15题)1、质量检验阶段的主要质量管理活动是（）。(5分)预防工作 n m l k j 检验工作 n m l k j i 控制工作 n m l k j 补救工作 n m l k j2、质量管理的发展阶段不包括（）。(5分)质量检验阶段 n m l k j 统计质量管理阶段 n m l k j 现代质量管理阶段 n m l k j 科学质量管理阶段 n m l k
2、j i3、现代质量管理阶段的代表理论是（）。(5分)“零缺陷”质量管理理论 n m l k j 六西格玛理论 n m l k j 全面质量管理理论 n m l k j i 统计过程控制理论 n m l k j4、下列关于产品质量和工作质量的描述，错误的是（）。(5分)工作质量是产品质量的基础和保证。n m l k j 产品质量是工作质量的基础。n m l k j i 工作质量反映的对象是工作。n m l k j 产品质量反映的对象是产品。n m l k j5、下列不属于使用服务过程质量管理的主要内容的是（）。(5分)开展对用户的技术服务工作 n m l k j 认真处理客户投诉问题 n m l
3、 k j 做好产品质量信息的反馈分析工作 n m l k j 无条件满足顾客一切需要 n m l k j i6、下列不属于设计开发过程的质量管理内容的是（）。(5分)建立、健全产品设计的工作程序 n m l k j 建立早期预警系统 n m l k j 运用科学的设计方法 n m l k j 建立后期反馈系统 n m l k j i7、下列不属于认证的基本要素的是（）。(5分)形式试验 n m l k j 质量体系检查 n m l k j 监督检验 n m l k j 监督控制 n m l k j i8、下列不属于产品质量的特性的是（）。(5分)适用性 n m l k j 可靠性 n m l
4、k j 经济性 n m l k j 合理性 n m l k j i9、下列不属于PDCA工作循环的特点是（）。(5分)大环套小环和相互促进，不断运动 n m l k j 不断循环，不断提高质量 n m l k j 实事求是，讲求实效 n m l k j 追求零缺陷 n m l k j i10、统计质量管理阶段是运用数理统计原理和抽样技术对生产过程进行的（）控制。(5分)事前 n m l k j i 事中 n m l k j 事后 n m l k j 反馈 n m l k j11、生产过程的质量管理的主要任务是（）。(5分)“把关”和“帮助把关”n m l k j i 质量检验 n m l k
5、j 质量监督 n m l k j 质量控制 n m l k j12、全面质量管理的基本工作方法是（）。(5分)5S管理方法 n m l k j PDCA工作循环 n m l k j i 六西格玛法 n m l k j 朱兰三部曲法 n m l k j13、广义的质量是指（）。(5分)产品质量 n m l k j 工作质量 n m l k j 服务质量 n m l k j A&B n m l k j i14、辅助生产质量管理主要内容不包括（）。(5分)物资供应的质量管理 n m l k j 工作人员的管理 n m l k j i 工装量具仪表的质量管理 n m l k j 设备的质量管理 n m
6、 l k j15、ISO9000族标准的构成不包括（）(5分)核心标准 n m l k j 其他标准 n m l k j 技术报告 n m l k j 审核指南 n m l k j i二、是非题(每题5分，共5题)1、质量管理是为了实现质量目标而进行的所有管理性质的活动。(5分)是 n m l k j i 否 n m l k j2、企业可以利用质量体系认证标志作广告宣传，表明本企业所具有的质量信誉，也可以标在产品上，以证明产品合格的方式使用。(5分)是 n m l k j 否 n m l k j i3、可靠性又称可靠度，指产品在规定的时间和使用条件下，无故障地完成规定功能的能力或可能性。(5分)是 n m l k j i 否 n m l k j4、工作质量决定产品质量。(5分)是 n m l k j 否 n m l k j i5、产品质量是指反映产品满足需要的能力的特性总和。(5分)是 n m l k j i 否 n m l k j 重 做