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1、一、文明作业保障措施通过开展岗前培训、岗位中的指导和员工之间的经验交流会等对 保洁员进行素质养成教育，重点突出文明作业规范的学习。主要包括 以下几方面的内容：1、仪容仪表a、精神饱满，仪表整洁。b、上班穿工作服，佩带工号牌。c、男士不留长发，女士化清雅淡妆。2、服务态度&、服务态度端正，有良好的职业道德。b、文明服务礼貌待人，使用文明礼貌用语。c、工作认真负责，有较强的奉献精神。d、自觉接受管理人员的检查和监督，虚心接受意见和建议。3、文明作业工作纪律a、履行职责，遵守员工纪律。b、遵守公司管理规章制度。c、岗上不抽烟，不打闹嬉戏，不会客。d、非工作需要，不得擅自进入其他场所。e、爱护公共财务
2、，不得做任何有损他人的行为。3禁止往窖井、绿化带内倒垃圾。g、不得将工具摆在人行道、车行道等，影响观瞻的地方。h、清扫时尽量低抬扫把，避免大面积扬尘，给过往行人和门面 房造成影响。i、电瓶垃圾运输车及人力垃圾收集车不能外溢，滴漏。保持密封状态运输。4、保持车辆外表清洁由于保洁车辆在道路清扫保洁时引人非常注目，如果车身很脏会 影响观瞻，如果进入居民区或人流量大的道路作业时会让市民反感， 所以保持车辆外表的清洁尤为重要，并接受市民和上级主管部门的监 督。减少扰民措施：1、在居民区内作业时尽量把工具轻拿轻放，不发出碰撞声音。2、车辆按时检修，避免发出噪音影响周围居民休息；在休息时 间不大声喧哗。3、
3、垃圾收集时轻拿轻放，避免扬尘。第一节配备管理人员和作业人员人员配备：LU 冈位名称岗位要求经理从事保洁管理三年以上，具有丰富经验及综合协调能 力，有一定的管理经验。管理 员从事保洁管理两年以上工作经验,具有协调沟通能力， 熟悉道路保洁的特点和流程。作业班长从事道路保洁两年以上工作经验，具有一定的组织协 调能力，熟悉道路保洁的特点及流程。巡查员从事道路保洁两年以上经验，熟悉宿迁地形，具有很 高的卫生保洁意识。保管员具有一年以上仓库管理经验，对保洁物品有一定的了解。2清扫具有吃苦耐劳的精神及卫生保洁意识。保洁员管理人员1、项目经理1人负责本项目的管理、检查、考评与协调工作、招 聘及培训。2、班长3
4、人（兼）负责每天管辖区域内的保洁监督人员安排如下：盐河以东、海潮东路（含）【海潮大桥一S2371以 南、S237以西、武安路以北盐河以东、秦邮路以南、S237以西、海潮东路以 北文游南路（含）【武安路一南上坡】以东、武安路 （含）【文游南路一东外环】以南、外环路以西、南上坡以北以及武龙路二、迎接重大活动和检查评比的保障措施1、活动前准备a、制定重大活动和检查评比期间的岗位分工。b、检查工具、清洁剂等保洁物资的库存情况，并采购到位。c、检查运输车辆的机械状况，及时维修，并采购好维修配件。d、储备候补队伍，准备迎接突发保洁任务。e、召开动员会，引起思想上的重视。2、活动期间a、a、保持联络通畅，同
5、主管部门加强联系，掌握保洁动态信息。b、明确管理人员分工，单班管理人员可增加1倍，加强路面巡查， 以此提高信息反馈处理速度。C、明确保洁分工，单班保洁人数可增加二分之一，以此提高保洁 作业速度。d、可调用多辆电动垃圾收集车，以此提高垃圾收集速度。e、做好后勤保障工作。3、活动过后a、总结经验和教训b、做好记录存档。三、恶劣天气应急预案依据相关规定，我公司对于恶劣天气的应急预案如下：1、前期准备：a、建立由15人组成的应急突击队，用于处理突发情况及紧急任务;b、恶劣天气预警前，准备好应急处理所需要的材料、物资和急救 药品；c、检查运输车辆的机械状况，及时维修，并采购好维修配件；d、关注气象部门预
6、报；e、召开动员大会，引起重视，做好个人防护措施；3高温天气，做好降温准备，贮备降温用品。2、期间：a、服从主管部门安排；b、应急突击队成员集中待命，情况发生时由项目负责人现场指挥;c、做好预防保护措施，极力保证设施、设备的安全；d、情况发生时从保证人员生命安全的角度出发，停止露天作业；e、恶劣天气一结束立即组织人员上路进行恢复性清扫；3高温天气期间，由专人送降温饮品，并适时调整工作时间。3、过后：a、总结经验和教训，完善应急处理办法；b、做好台账记录。四、节假日清扫保洁预案节假日人流多，白色垃圾随之增多，我们将在节假日前做好劳动力 安排，适当加派人手，对人流集中的路断进行特殊清扫保洁，具体安
7、排 如下：1、组建节假日应急小组，随时应对突发问题；2、适当延长作业时间，合理调配作业人员，如调派人流较少路段 的作业人员，紧急增援人流集中的路段；3、加大巡查力度，增派人员，发现问题及时有效解决。五、安全生产预案通过建立由公司总经理任组长、项目经理任付组长、3名班长、等5人的应急处理领导小组，来保证发生安全事故时把损失降低到最 低，应急处理领导小组的主要任务：平时准备：1、组织小组成员学习抢修、急救、护理的基本知识。2、储备救援所需要的药物、材料等物资。事发期间：1、事发后在第一时间赶到事发现场进行应急处理。2、立即上报安全生产事故的有关消息。3、在事发现场进行人员的疏散和抢救，生产物资的保护和转移。4、做好现场保护工作，配合有关部门进行事故调查。5、组织保洁人员维持正常的保洁作业工作。事发过后：1、及时恢复保洁作业，做好善后工作。2、总结教训，处理责任人。