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1、健身房经营管理方案康体部经理岗位职责:1、制订健身教练的工作时间安排表。2、安排所有的健身教练、健身指导工作,协调假日和休息日3、出现紧急情况时,负责找替换人员或加班4、负责复试和聘用健身部员工。5、对所有新的健身教练进行基础专业培训。6、及时处理部门发生问题。7、更新部门工作程序和培训手册。8、每月参加部门经理例会并及时传达。9、根据工作安排,负责俱乐部值班经理。10、负责制订和保存部门的文档和工作报告。11、开发和监督所有健身计划并促成活动项目的实施。12、向经理呈递部门经理管理评估和成本分析报告。13、受经理及管理层的督导,负责所管辖区的日常管理工作。14、执行物品管理规定,在物品的领用
2、、发放和使用上,严格 控制,尽量做到物尽其用。15、负责员工的考勤记录,填写工作日记和当日员工表现评估 表。16、在日常营业中负责接待处理客人的投诉,尽量满足客人的 合理要求,遇有特殊情况应及时请示管理层处理。17、督导员工按照健身俱乐部的服务标准,做好巡视工作。以 身作则,起到表率作用,向客人提供优质服务。18、指导、协助会员健身,向会员介绍各种器械的使用方法, 纠正会员危险并阻止不正当的活动。19、针对客人的不同要求指定相应的健身计划,进行监督、指 导。2。、制定管辖的设备设施保养、维修计划,督导员工做好环境 卫生和设备的清洁、保养工作,提高服务质量,保证设备处于 完好状态。21、对日常营业情况,要认真记录、统计和分析,并定期向经 理汇报。22、及时向管理层提供对现有设备设施的改动及组织会员活动 的建议及设想。23、健身俱乐部的公共秩序,如发现会员与会员,会员与员 工,员工与员工之间的冲突等,及时处理解决、上报。24、热情迎接会员,并经常与他们沟通,及时将所获信息反馈 给管理层。25、解市场信息,开拓市场,积极发展会员。