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1、岗位述职报告汇编15篇岗位述职报告1尊敬的领导：我进入公司已经一年多的时间了，在各位领导的指导和 同事们的关心帮助下，我认真贯彻执行公司销售目标和销售政策, 积极配合店长做好本职工作，并和其他销售员一道努力拼搏、积 极开拓市场，并较好地完成了销售业绩。现将我今年的销售工作 进行以下述职报告。一、所做的工作及相关销售情况从销售业绩看。我从事的销售工作，在地区全年销售 万多元，并超额完成了公司下达的指标。重新理顺销售网络。前 期我通过发放调查问卷等资料，掌握市场客户的基本需求，获得 第一手客户资料，为我拓展市场提供了宝贵的经验。在原有的销 售网络的基础上，我通过在城区各商业中心设点销售，进一 步拓
2、展销售市场。通过我们的努力，和每个客户细致沟通，耐心 做工作，进一步拓展了公司的客户源。我通过这种营销模式先后开拓客户余人，赢得了客户的 称赞。进一步提高了为客户服务的质量。每月至少一次与客户一 起分析锻炼健身中存在的问题，对这些问题及时给予解决，将有 价值的观点和方法及时反馈给上级领导。积极做好各月市场销售 分析工作，落实回款进度并向公司领导汇报各月完成情况，对当 议、座谈等方式学习各类业务知识，使员工懂得旅游知识，掌握 海洋世界的业务情况，能够迅速正确回答客户的询问，让客户放 心来我们海洋世界游玩，增加我们海洋世界的游客人数;使员工改 进服务态度，热情接待客户，营造温馨和谐、热情欢快的气氛
3、， 促进我们海洋世界门票收入增加；三是提高团队凝聚力，增进团队 协作，使每一个团队成员团结一致、齐心协力、攻坚克难，致力 于业务发展，为公司开辟更多的客源。四是加强与东莞、惠州等 各片区旅行社的合作，做到多交流、多沟通，定期和不定期拜访， 加深友谊和感情，巩固和深化业务合作关系，使东莞、惠州等各 片区旅行社能够为我们海洋世界组织更多的客源。3、敬业工作，充分履行自身工作职能。我从事市场开发工作， 深知自己岗位重要，责任重大，做到兢兢业业工作，认真拟定好 销售策略，努力使园区门票收入增长；监督各区域月度、季度、年 度销售计划的实施情况，结合内外市场状况，引导和控制市场销 售工作的方向和进度，确保
4、各区域能够完成年度销售目标；我还协 助市场总监做好品牌营销，协调和管理本部门制订公司品牌管理 与发展策略，提升景区品牌价值，维护公司品牌，为公司进一步 发展业务打下良好基础。我的述职报告完了，谢谢大家！岗位述职报告4各位尊敬的领导、同事们:20年的工作已经告一段落，回顾这大半年来的工作，在集 团公司各位领导和同事的支持与帮助下，按照集团公司的总体要 求，我以积极的态度对待各项工作任务，较好地完成了自己的本 职工作。现将半年来的工作情况向各位作一个汇报：一、应履行的工作职责1、全面主持办公室的工作，并向董事长和总裁负责。2、负责制订集团公司和办公室的各项工作计划及月计划。 负责审核、检查各部门工
5、作及公司计划的落实情况。3、负责集团公司各种会议的准备、组织、记录以及督查会议 贯彻落实情况。4、负责集团公司文件的起草、打印、审核。5、积极协助领导处理各种事务，为领导出谋划策，排忧解难， 把领导人从繁琐的日常事务中解脱出来，以便他们集中精力抓全 局、抓政策、抓大事。6、抓好总部人员的政治理论学习和政治思想工作，提高团队 精神。加强集团机关作风的管理，展示集团的精神风貌。7、抓好集团企业文化的完善、提升工作，扩大集团对外 宣传，增强集团在社会的知名度、赞誉度和信誉度，树立企业 形象。二、半年来，我紧紧围绕岗位职责，完成了以下八方面的工1、集团公司的文书工作草拟综合性文件和报告，负责办公会 议
6、的记录、整理，并传达会议精神；配合领导在制订的各项规章 制度基础上进一步补充、完善各项规章制度，基本完成了 集团员工守则和集团暂行管理条例的编写，推动了公司 运作的制度化、规范化、程序化。2、档案管理在同仁的配合下，认真做好公司有关文件的 收发、登记、分递、文印和各种资料归档工作；整理档案，每一类 放一个柜子，能做到快速、准确的提取档案。3、考勤、卫生制度建立健全考勤、卫生制度，并使之成为一 项长期坚持的制度。集团机关爱岗敬业签到查岗制度牌” 和“一集团机关卫生作风检查考核评比牌”的设立，规范了员 工的工作行为。4、人才招聘根据领导的指示和各部门的人才需求，我拟制了 招聘方案，在集团公司网站和
7、怀化人才网上公布了需求信息，长 期在网上招聘我们公司需要的各种人才，并建立了人才储备库。 当然收获也是很大的，招聘到了工程部经理邹治平同仁、建筑公 司技术总工梁文同仁，还有一大批保安、售楼员等优秀人才。在招聘工作中我也发现这样的问题：有些部门急需大量某类 专业人员，而另这类专业人员的招揽渠道有限，在特定岗位和时 限内，招不到合适的人，出现供需矛盾。这迫使我不断地思索， 如何开拓一个收费低廉而资源较广泛的招聘渠道。一个切实可行 的解决办法就是建立公司自己的人才库，将以往前来应聘却又因 各种原因未被录用的人员信息录入其中，纵向分高、中、低端三 大类，横向分具体职位进行归档。如果短期内有类似的职位需
8、要， 招聘者就可以直接入库搜索、联系应聘者、然后面试。这样在不 占用配额资源发布职位需求的同时，又合理利用现有资源。不仅 为公司节约了成本，而且可以把新职位发布限额让给少数多元化 职位的发布，可谓一举两得。目前而言，这只是一个初步设想， 可能还不成熟，今后我会在实践中进行尝试，努力实现其可行性。5、举办演讲比赛10。26日，我们在一大酒店七楼会议室举 办了一集团首届以“回首展望”为主题的演讲比赛，虽然存 在很多问题，但总体来讲还是比较成功的。这次大赛对于增进员 工对发展历程的全面了解，激发员工对事业的热爱，坚定员 工对美好未来的信心，教育员工以为家，做好人都有着重 要的意义。6、企业文化建设通
9、过制作“企业文化宣传牌”和“大宣传 栏”，通过一系列的篮球友谊赛，丰富了员工的精神文化生活， 加深了和各职能部门、单位的联系，提升了企业的形象。7、办公室的凝聚力加强和办事效率提升根据目前的.编制,包括两名司机在内办公室有四人，真正处理办公室工作的只有我 和同仁，同时还经常抽调到各部门整理相关资料。面对繁杂 琐碎的大量事务性工作，我们能够较好的配合，强化工作意识， 注意加快工作节奏，提高工作效率，认真办理各项事务，力求周 全、准确、适度，尽量避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有 着落。8、注重在工作中学习来工作，有一大批良师益友提携我, 帮助我，从他们身上学做人的道理、学办事的法、学社会经验。
10、 我来的第一天，谢总教导我说：“做人要谦虚。“我以此为人生 格言，认真践行。向总，对我的关怀无微不至。在工作中耐心教 育、循循善诱，有时候为了写好一个稿子耳提面命，一字一句地 帮我修改，给我极大的精神动力。我还经常向彭助理、舒经理、 杨主任、林经理、梁工、邹经理等同仁请教问题、交流工作，并向 他们学习那种对工作尽心尽力的态度，学习灵活处理问题的技巧, 学习敢于担承的责任感。在半年多的工作与学习中，我逐渐明白 了做人、做事应该有一种勇气，有一种激情，有一种超越自我的 渴望。三、工作存在的问题半年来，我虽然能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在:1、自身的
11、思想水平、工作经验和管理能力与企业发展新形势 的标准要求还存在一定的差距，还有很多地方需要进一步研究、 开拓。2、办公室主任对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边 干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作的方式、方法有待 进一步提高。3、有些工作还做得不够细，不少工作是可以抓得更好一些, 有的是疏忽了，有的是想到没有做到，有的是协调没有到位，顾 此失彼。岗位述职报告5尊敬的领导：今年在支行和营业部领导的正确领导下，在同志们的支持和 帮助下，团结营业部的同志一道，紧紧围绕支行和营业部年初制 定的工作思路，以强化内部管理和执行制度为重点，充分发挥 管理的职能作用，正确处理好工作关系，积极为营业部
12、的工作建 言献策，并做好文明、优质服务工作，敢于坚持原则，大胆管理， 认真执行支行的规章制度，有效地促进了营业部组工作的开展, 较好地完成了肩负的各项工作任务。现将本人一年来的思想、工 作、学习等方面的情况述职如下：1、学习政治钻理论，提高水平强素质用正确的政治理论武装自己的思想，提高自己的政治敏锐度, 实事求是，光明磊落、坚持原则、尊重领导、团结同事；认真学习银行内部的各项规章制度和新的业务知识，积极参加市、县行组 织业务培训和讲座，不断提高自己的业务工作能力；认真学习各 级行和县上的文件，吃透精神，掌握实质，提高自己的办事效果 和对工作的督办能力。2、加大信贷支农力度，切实解决县域农民贷款
13、难的问题积极调整信贷投向政策，寻求适合银行特点的信贷客户群。 随着股改的推进，资产剥离后，我行信贷资产严重空心化的问题。 加之我行整体实力与信用社相比，处于相对弱势，信贷产品单一， 不能办理大额担保、信用证贷款业务等因素，在客观上制约了我 行向大中型贷款客户提供信贷支持。面对金融同业机构的激烈竞 争，以及我行贷款风险较为集中的问题，积极调整信贷投向，着 手推行“限大抓小”的信贷投向政策，极力扩大信贷客户数量， 相对控制单户贷款金额。严格限制向行业前景黯淡、贷款风险度高的客户发放首笔贷 款，包括保证担保贷款、抵押贷款等。对信用良好、风险度低的 客户采取“好中选优、额度封顶、风险控制、适时退出”策
14、略， 不一味地为了客户“做大做强”而“垒大户”，也绝不和贷户 “同生死，共存亡”。加大信贷支农力度，切实解决县域农民贷款难的问题。从今 年以来，一直把信贷工作做为一项日常性、基础性的工作来抓，与此同时，注意正确处理巩固老客户和拓展新客户的关系。我们 重点稳固一批项目前景好、经营管理水平高的客户，积极扶持一 批规模发展快、效益好、担保风险低的一般客户，适度筛选一批 信誉良好、有市场优势的控制类客户，坚决淘汰一批信用差、风 险高的客户。我们主动出击，根据城区经济的发展特点和产业政 策，只要客户项目有效益、有前景，都将预见性介入，确保信贷 投入不滞后于县域经济发展的步伐，为县域经济的发展提供了积 极
15、、有效的金融支持。3、控制源头，抓好贷款风险管理一年来，我坚持一手抓增量风险的防范，一手抓存量风险的 化解，进一步提高了我行的贷款质量，降低了贷款风险。狠抓增 量风险的防范。在农户小额贷款方面，要求信贷人员要严格按程 序发放，每笔贷款都要做好详尽的贷前调查，明确签署贷款责任 人员，实行贷款终身追究责任制。狠抓存量风险的化解。要求清 收人员做到“一笔一策”、“一贷一法”，对原管片信贷人员落 实不良贷款清收责任，在岗清收和绩效考核挂钩等方式进行督导 清收；对赖债不还的“钉子户”，采取集中清收；对百元以下的 小额贷款实行销户清收；对村组集体拖欠贷款的清收，实行上门、 协调、督促村组干部清收，宣传我行
16、的.信贷政策，积极营造清欠 氛围。采取定目标，定任务。清收人员充分发挥特别能吃苦、能战 斗的精神，每天晚上召开清收小组人员会议，对第二天将要清收 的对象研究、分析、分类排队，摸清底子，明确对象，采取先易后 难，敲山震虎之策，不达目的不收兵的办法。采取“三堵”措施， 强化清收手段。杜绝了人不在家跑回回，逛趟趟，清收无效果的 漏洞。发挥人多力量大的清收优势。针对一人清收势单力薄，对难 玩户、钉子户形不成震慑效果的局面，充分发挥群体优势，死缠 硬磨、软硬兼施，帮助农户出主意、想办法、讲信贷政策，达到了 农户主动还贷效果。借助外界力量进行清收。灵活运用清收政策， 清收处置贷款。对处置贷款，充分利用“先
17、收本、后收息”的优 惠政策，限度的清收不良贷款，为全行资产质量的提高和改革发 展起到了有力的推动作用。4、抓机遇、促营销随着银行股改不断深化，新业务新产品不断出台，尤其在 电子银行业务方面，该业务种类多，任务重，想尽一切办法，在 全行各位同仁的大力支持和艰辛努力下，使各项银行产品均完成 了上级下达的任务。自己在学中干，干中学，积极主动上门为亲 戚朋友推介我行金融产品，使广大群众了解，并能够熟练掌握使 用该产品；按照上级行服务要求，积极与县农保中心，洽谈代理农村保险资金，增进了友谊，既维护了老客户，有拓展了新资 源。在过去的一年里，有喜也有忧，有苦也有乐，但我无悔、无 憾、无愧。新的时期，新的机
18、遇，新的挑战，还在等着我去拼搏、 去努力。我非常感谢组织对我的信任和培养，更感谢同志们对我 的支持，使我在工作中得到了锻炼和进步，我虽然尽心尽力做了 不少工作，取得了一些成绩，但离上级的要求仍有一定的差距。 经过认真反思，自已还存在着一些不足：业务工作规范化管理力 度还不够大，与其他同志有较大差距，跟不上新时期银行改革 和发展的需要；在严格执行规章制度上，力度不够；有时脾气急 躁，在处理问题时工作方法需改进。在今后的工作中，我将扬长避短，不断改进工作方法，提高 自身能力，只要意志不减，心气不灭，无论什么工作都没有走不 过的“火焰山”，跨不过的“沟和坎”，同时希望各位领导和同 仁多给我提出一些宝
19、贵意见，指出工作中的缺点，我一定虚心接 受，并同大家一道，尽力做好各项工作。此致敬礼！述职人：20年月日岗位述职报告6尊敬的各位领导、同事们：月的销售工作进行总结分析，并根据当月的销售情况及结合销售 任务做好下月销售计划。积极参与并协助上级领导做好一些销售 政策的和流程的制定，并对实施情况进行跟踪落实，做好工 作的协助和指导。二、工作不足之处我们销售工作做得不细、对市场的了解分析不到位，面对市 场的激烈竞争反映不够迅速，使我们失去一部分市场。服务 项目不齐全。与国内一些较大规模的相比，我们存在着保健 康复的设施、指导人员及辅导资料少的问题，同时，浴室、按摩 室等起促进锻炼效果的配套设施也很少。
20、服务质量不高。针对我们在兑现消费者承诺履行不够， 应加强建立个人档案、实行跟踪服务，并将消费者的意见和建议 及时反馈，切实从其利益出发满足需求，也体现了的良好服 务质量和信誉。收费标准不稳定。这使得看起来俱乐部发展及不 稳定，不利于长期发展。三、今后工作规划加强市场推广、宣传力度。在巩固现有的市场份额基础上， 制定并实施销售活动方案，加强市场渗透，运用各种有效促销方 式或商务手段，确保市场的占有率。健全营销网络。完善客户资 料的建立、保存和分类管理，负责客户情况收集、调查。做好业大家好！在公司已经工作了不少的年份了，虽然我还是一名公司销售 部的普通职员，但是我对公司已经十分的了解了，对公司的各
21、项 业务都已经了如指掌，所以在公司里工作我也是比较的顺心，总 结我在过去一年的工作时总体感觉还是很顺利的。今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他人。 也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品，不 断开发新的区域，相信公司一定会走得更远，市场占有率更高， 楚天人都会洋溢着幸福的笑容！虽然销售情况不错，但是回款率不太乐观，原因在于集团总 部结款不及时。20年我会尽量克服这方面的因素，及时与各子 分公司解决回款问题。现将销售工作的内容和感受总结：1、在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积 极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。2、销售报表的汇总：其中包括产品的
22、销售登记，产品销售排 名情况；清理业务理手上的借物及还货情况3、对每一款新产品进行推广，与各经销商进行密切联系，并 根据地区、行业、受众的不同进行分析；4、公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行处理，与各部门之前进行友好的沟通;5、与集团总部清理往年应付款情况，由于往年帐目不是我经 手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给现在的工作带来 许多麻烦；6、协助大区经理的销售工作：将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理，并 辅助他们抓住定单；经常同业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题 及应对方案，以求共同提高；合同的执行情况：协助业务经理并督促合同的完成；总结一年来的工
23、作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在 工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20_年自己 计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面 的工作：（一）努力做好每一件事情，坚持再坚持！（二）确保完成全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇 总；（三）客户关系的维系，并不断开发新的客户。（四）销售报表的精确度，仔细审核；（五）借物还货的及时处理；（六）努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量,质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通;最后，想对销售过程中出现的问题归纳1、新产品开发速度太慢。2、仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库 存量，但是实际却不相符
24、，有许多产品甚至已经断货。在库存不 多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提 醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。3、采购回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采 购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解 决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我 们的信誉度降低。4、发货及派车问题。5、财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有 许多已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员，期间 销售人员以为没回款一直都在催，给客户印象非常不好！6、各部门之间不协调。为了自己的工作方便，往往不会太关 心他人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时
25、候因为一句话或者一 点小事情就可以解决了，可是却让销售人员走了许多弯路。7、质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品，由 于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经 常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。自从转到销售部至今已经一年半了，回想自己这一年多所走 过的路，所经历的事情，没有太多的.感慨，没有太多的惊喜，多 了一份镇定，从容的心态。在公司领导的带领和帮助下，加之部 门同事的鼎力协助，自己立足本职工作，使得销售工作得及顺利 进行。虽然公司各部门之间存在着各种各样的问题，不过那只是小 问题，不会影响我们公
26、司的正常营业的，不过小问题会影响我们 的工作效率，所以我还是建议要加强各部门之间的联系，将我们 公司的业绩进一步提升上去。销售岗位述职报告3刚刚过去几个月的20年，是我比较难 忘的一年，同样也是值得回味的一年，更是我个人学习和成长的 一年。一年来在公司李总的带领下，我们成功的收购了并使其 走向成熟，逐渐的被全市市民接受和喜欢，离不开全体员工的努 力和付出，衷心的向他们表示感谢！记得刚来 时，从一楼到五楼冷冷清清，有时候半天连个 人影都看不到，客流量更是少的可怜，刚刚激起的万丈雄心被眼 前的一切粉碎的遍无体肤，我们没有气馁。被调到 的 店长、一个个都是磨拳擦掌，准备大干一翻，可要想做好谈 何容易
27、啊。这种情况下，我们一连串的推出了，真情告白系列之 换卡行动、阳光体验，新春舞曲系列之阳光年代、阳光特价房、 炫卡积分，等等活动。从一开始的一天二三十包、到四五十包， 慢慢的往上增加的带客量，广大市民开始知道并接受了童话二店。 能得到顾客的认可，之前那些努力总算没有白费。难忘我们10年 元月3号的接手钱柜、难忘我们冒着漫天飞雪发宣传页的日子、 难忘我们装修期间挥汗如雨的干劲、难忘兄弟们身穿迷彩穿梭在 刚架上的身影这一切都只有一个信念把童话我们的家建设得 更好！这一天终于来了，8月8号我们盛大起航，又一系列的活动 开始了，火热8月欢唱总动员、欢乐生日颂，8、31店庆之黄金档 有礼，童话秋之持卡更
28、超值，H月说好天亮也不分手，12月缤纷 圣诞梦幻童话，到如今的浪漫情人节，业绩全都做到了，每一步 虽然都走的很艰难，但我们尝到了甜头。我们看到了顾客的笑脸， 得到了顾客得赞赏，我们心里比喝了蜂蜜还要甜。很庆幸自己选择了这个充满活力的团队，感谢一店长给的机会, 感谢李总的支持与指点，感谢孙总搭建的平台，感谢和我一起并 肩作战的所有人！我深知自己有很多的不足，需要更努力的去做好每一件事。之前忽略的我会改进，多站在对方的角度来考虑问题。14年做好 以下几点：1、人员调整，根据情况更合理的调配现场人力，做到工作起 来如鱼得水，不产生冗员状态，使公司成本降低。2、紧抓现场管理，多督促多走动，让员工减少犯
29、错的几率， 杜绝黑单。3、多和员工沟通让每一个环节丝丝入扣，前台带客更有规律 合理的安排客源，收银做到帐面不出错，货品做到一周一大盘每 日一小盘，保证不长短货正常运转。4、楼面主抓微笑服务、卫生和促销，把客诉减少置零，5、营销巩固老会员，开发新的客源，增加会员的回头率，做 好信息反馈，发现问题及时解决，6、节约用水用电，从自我做起，养成随手关灯、第一时间关 空调的好习惯，保证消防通道的安全畅通，亲自检查做好记录，7、各类表格正确使用，循序渐进。争做三家店标兵。8、本着“宾客至上、服务第一”和“让客人完全满意”的宗 旨，主管到助理，现场各部门人员，除了能做到礼貌待客、热情 服务外，还能化解矛盾，
30、妥善处理大大小小的客人投诉。明白口 碑对一家企业的重要性。9、全力落实规章制度，完善机制，贵在坚持。全力配合店长工作，做好店长的左右手。10、配合工程部人员，做好现场的维修保养工作，把事后的 维修变成事前的预防和维护。以上10条在过去的一年中做得不到位，未来自己要更加有责 任心，把事情做完与否做为标尺，不以时间来计算。为了推动工 作的往前发展，针对干部要实施升降职做为主要手段，管理者能 上能下，员工能进能出，依据工作表现每月评比员工心目中最好 的管理干部，竞聘上岗会利于部门岗位的政令畅通。希望不断公司领导一如继往的支持我的工作，我将通过的学 习来完善自己，争取做一个合格的管理干部，为公司为来的
31、发展 多出一份心多尽一份力！岗位述职报告7作为一名小学教师，我已经工作了很多年了。在不断的教学 中，我对自己的教学有了较为深刻的认识，现在的我已经将我的 工作看的很透，我相信随着时间的流逝，我还会做的更好。一年 的时光很快的结束了，在一年的工作中，相信自己能够做的更好， 这些都是我要做好的事情，在一年里我对自己的工作进行了一下 个人总结一学期来，本人热爱本职工作，认真学习新的教育理论，广 泛涉猎各种知识，形成比较完整的知识结构，严格要求学生，尊 重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提升，从而不断提升自己的教学水平和思想觉悟，为了下一学年的教育工作做的 更好，下面是本人的本学期的教学经验及
32、教训。一、政治思想方面：认真学习新的教育理论，及时更新教育理念。积极参加校本 培训，并做了大量的政治笔记与理论笔记。新的教育形式不允许 我们在课堂上重复讲书，我们必须具有先进的教育观念，才能适 应教育的发展。所以我不但注重集体的政治理论学习，还注意从 书本中汲取营养，认真学习仔细体会新形势下怎样做一名好教师。二、工作考勤方面：我热爱自己的事业，从不因为个人的私事耽误工作的时间。 并积极运用有效的工作时间做好自己分内的工作。在本学年的工 作中，我取得了一定的成绩：辅导的、科幻绘画太空花园获寿 光市二等奖，我班的刘小丽在市古诗词表演中获故事大王称号， 为语文的网络资源设计的脚本获山东省三等奖，辅导
33、的作文美 丽的仙人掌获潍坊市三等奖，辅导王家帅在小学全国英语竞赛 中获三等奖。三、教育教学方面：要提升教学质量，关键是上好课。为了上好课，我做了下面 的工作：1、课堂上的情况。组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的有意注意，使其保持相对稳定性，同时，激 发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛， 课堂语言简洁明了，克服了以前重复的毛病，课堂提问面向全体 学生，注意引发学生学数学的兴趣，课堂上讲练结合，布置好家 庭作业，作业少而精，减轻学生的负担。2、要提升教学质量，还要做好课后辅导工作，小学生爱动、 好玩，缺乏自控能力，常在学习上不能按时完成作业，有的学生 抄袭作
34、业，针对这种问题，就要抓好学生的思想教育，并使这一 工作惯彻到对学生的学习指导中去，还要做好对学生学习的辅导 和帮助工作，尤其在后进生的转化上，对后进生努力做到从友善 开始，比如，握握他的手，摸摸他的头，或帮助整理衣服。从赞美 着手，所有的人都渴望得到别人的理解和尊重，所以，和差生交 谈时，对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重，还有在批评学 生之前，先谈谈自己工作的不足。3、积极参与听课、评课，虚心向同行学习教学方法，博采 众长，提升教学水平。4、热爱学生，平等的对待每一个学生，让他们都感受到老 师的关心，良好的师生关系促进了学生的学习。5、课前准备：备好课。6、认真钻研教材，对教材的基本思想
35、、基本概念，每句话、每个字都弄清楚，了解教材的结构，重点与难点，掌握知识的逻 辑，能运用自如，知道应补充哪些资料，怎样才能教好。7、了解学生原有的知识技能的质量，他们的兴趣、需要、方 法、习惯，学习新知识可能会有哪些困难，采取相应的预防措施。8、考虑教法，解决如何把已掌握的教材传授给学生，包括如 何组织教材、如何安排每节课的活动。金无足赤，人无完人，在教学工作中难免有缺陷，例如，课 堂语言平缓，平时考试较少，语言不够生动。考试成绩不稳定等。 社会对教师的素质要求更高，在今后的教育教学工作中，我将更 严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为美 好的明天奉献自己的力量。以后的教师生
36、涯，我将会一直走下去，我相信我能够一直进 步下去，这些都是我能做好的，也是能够做到的，对我来说，这 不是难事，所以我会一直走下去，我相信我能够做的更好。当一 名教师是光荣的，我一直为自己是一名教师感到自豪，所以今后 的路，我将会继续走过，我相信我能够做的更好！岗位述职报告8 尊敬的各位领导，各位同仁：大家好！回顾工作，在酒店领导的支持下及各部门的配合下，我们安 保部加强安全防范管理，完善各种规章制度，严格落实消防“四务人员培训、交流工作，进一步完善销售管理工作。服从大局, 团结协作。在日常工作中，努力完成公司领导布置的各项工作，积极为 其他同事的工作创造良好的氛围和环境，互相尊重、互相配合。
37、同时，勇于开展批评和自我批评，对其他同事的缺点和错误及时 地指出，并督促改正；对自己在工作上的失误也能努力纠正、主动 承担责任。今后我仍会和所有销售人员一道努力拼搏，力争如期完成明 年销量任务，为实现公司做大做强的目标而努力奋斗。此致敬礼！述职人：年月日岗位述职报告2时光飞逝，转眼已在公司工作了 1年有余，这一年多里, 作为一名员工关系专员，我更加了解公司、融入公司，掌 握了该岗位所需的知识和技能，在领导和同事的帮助下，我已熟 练并能基本独立开展本职工作。对于我的岗位价值，我用一句话总括：最大限度地为生产提 供人员并最大限度维持人员稳定以保障生产任务的顺利达成，同 时防范用工风险，避免和减少损
38、失。围绕这一目标，我的工作主个能力”提高绩效管理，为把太航西楼创办为一个人文、生态、 活力的文明酒店等方面所做的一些应该做的工作，现在借此机会 向领导及各位同事作以下汇报。一、对消防组织建设的落实由于去年在消防工作上酒店领导对此的重视与支持，本酒店 被消防部门评为“双星达标”合格单位。在此基础上，跨入20 年一季度开始，我们就着重于“消防组织机构”建设落实到实处。 因为酒店个别领导的调查及工作人员的辞离，使原“消防组织机 构”结构人员发生变动，遵照消防部门的严格要求，并向领导请 示，汇报。特对本酒店的“消防组织”结构进行了实际调查，建 立了电子档案。并对各有关消防工作上按规定必须具备的各种 “
39、日查，月报，季检等记录，表格全部与消防中心部门同步建档 备查，并履行实施。进一步明确了消防工作的，责任分工，切实 做到“谁主管，谁负责”，“谁负责，谁签字”的原则，严肃认 真地将消防工作的各项任务落实到人，检查到位，责任求实，末 端有果二、对酒店治安工作的落实在去年本酒店被评为“市优，省优，”三星级酒店后，又被 公安部门升为“A级”治安重点单位，更加体现了上级各有关部 门对本酒店治安方面的高度重视及严格要求，也使我们深感到安全工作的“任重和道远”。1、因为在去年本酒店曾发生过多起诈骗婚宴礼的案件，所以 我们今年坚持对此工作的有效措施，采取了对每一家婚宴都提前 给予打招呼，提示警惕的方式，并配合
40、查视巡逻，不给犯罪份子 有机可乘。使今年以来酒店再没有发生过类似的事件。大大减少 了客人损失及后后顾之忧。2、前段时间由于酒店后院处于划区改造节段，在员工上下班 及外界人员出入及安全管理上难免有些混乱，也出现过一些问题, 就在4月中旬后院恢复正常使用后，我们部门在重审原来的规章 年度的基础上，根据领导要求和酒店的实际情况，结合绩效管理 目标，对部份章法进一步整改，完善并实施，促使员工们主动配 合出示出入证，配合查包，另外对后院保安执勤人员强化职责要 求，对后院的垃圾堆放，及时清理及卫生保洁也作了明确规定， 使后院员工通道的安全管理及环境有了根本性的改观。此致敬礼！述职人：20年一月日岗位述职报
41、告9尊敬的领导、同事们：大家好！20年在所领导亲切关怀下，在经理的正确领导下，在餐饮部全体干部员工的大力支持下，我认真履行岗位职责，协助部门 经理同全体员工一道，端正态度、克服困难、扎实工作，顺利完 成了各项工作任务。作为餐饮部副经理，现就以下四个方面对本 年度我任职工作情况，给大家做汇报，请大家给予评议。一、思想学习方面1、及时向员工进行传达，能够认真学习招待所相关文件内容、 领会通知精神。积极参与招待所组织的各项活动，工作中能够严格要求自己、 严格执行工作标准，经常对个人工作进行总结和自我批评，不计 较个人得失；作为一级管理人员，思想行动始终和上级保持一致， 做到不说影响团结的话，不办影响
42、团结的事，执行管理工作时能 够做到客观公正。员工例会上、部门办公会都做过自我批评，由于寝室管理不 严，给自己一个严重警告，落实工作从来没有跟领导谈条件、争 荣誉、要利益，落实工作或员工情绪不好时，与员工都谈过心、 谈过话，能够正确引导和帮助员工，对大部分员工能力、特点、 工作情况比较了解）这些方面我能够给下属员工起模范带头作用。2、时刻提醒自己要加强学习。作为餐饮部副经理，不断提高自身综合素质和工作能力，以 适应招待所和餐饮部的发展需要，真正成为部门经理的得力助手,成为下属员工的贴心人主心骨”首先学习现有的制度标准，并从 工作实际出发，积累管理服务中的好经验好做法，不断完善制度 标准，努力形成
43、员工“看得懂、易执行”材料和制度（餐厅服务 120个怎么办）其次是参加招待所安排的专业培训，解行业新趋 势、学习新理念，并结合部门的实际情况，及时转训（六常管理 法）再次是通过观看报纸、电视和阅读书籍等渠道，发现新问题、 新情况，吸取别人的惨痛教训，反思自己的工作不足（关于等 酒店，安全卫生方面存在突出问题，向员工进行了通报）过去的 一年通过领导的培养和个人的学习，自己在工作能力和管理水平 上，有了一定的提高。二、履行职责方面在过去的一年里我认真履行副经理岗位职责，积极完成所领 导和部门经理交办的各项工作任务，努力做到狠抓安全促经营、 严抓培训促质量、真抓成本促利润、实抓队伍促稳定，使餐饮部
44、的各项工作与前期相比有了新起色。1、狠抓安全促经营。吸取前年工作失误的经验教训，结合餐厅去年工作特点和实 际情况。重点提出了餐厅“七防”即：防火、防盗、防煤气泄露、 防食物中毒、防重大质量事件、防员工意外受伤、防员工违法违 纪。采取的措施是加强教育，利用各种场合反复宣讲安全知识， 不断提高员工安全意识，避免因人员思想麻痹大意，而出现的不 安全事故；加强管理，要求餐饮部所有员工，都必须认真履行岗 位职责，严格执行安全标准和操作规程，避免因管理混乱、人员 失控，而出现的不安全事故；加强检查，对工作中容易出现问题 的环节，做为我管理检查工作的重点，积极避免因发现隐患不及 时，而出现的不安全事故。通过
45、以上措施，餐饮部在过去一年里，没有出现过安全事故 和较大的安全隐患，为部门顺利完成全年任务，为经理把主要精 力投入到部门全面建设上，创造了一定条件。2、严抓培训促质量。针对新员工到岗、老员工晋级、vip宴会接待、重大节日的工 作安排，多次组织、参与一些常规性的培训，并对培训的计划、 内容和考核题目进行了完善更新；针对日常服务中遇到的问题， 我整理了餐厅服务120个怎么办，帮助员工克服经验不足、常 识欠缺等因素，大限度地规避工作失误，提高了员工处理问题的 能力；协助经理首次组织、开展了 “鸿翔宾馆餐饮专业知识竞赛” 提高了员工集体荣誉感，增强了比、学、赶、帮、超的良好氛围， 也为以后部门开展培训
46、，积累了经验；针对餐厅日常工作繁杂， 临时性工作任务多这一特点，在工作中执行走动式管理，尽量在第一时间掌握情况，发现问题能够迅速处理和请示汇报，一年来 我很少在办公室工作。通过以上工作，为餐饮部服务质量的稳定和提升，发挥了自 己的职能作用。3、真抓成本促利润。按照部门经理的指示，加强了低值易耗品的管理，采取了 “出 有签字、用有去向、损有记录”等措施，像餐打火机、香巾随处 可见的现象得到了有效控制（仅打火机一项去年比前年少用使用 1500个，节约尽1000元）；加强了餐具管理，对非正常损耗的餐 具，特别是新餐具、贵重餐具“追根溯源”，严格执行了内部和 外部赔偿制度（约1500元），并结合所学“
47、六常本文章共2页， 当前在第2页上一页12管理法”，多次组织员工学习了如何减少 餐具破损的具体方法，起到了积极作用；多次组织员工对现有设 备、用具进行盘点和维修，在掌握设备、用具使用情况的同时， 也提高了利用率和使用寿命；加强了日常消耗水、电等消费大项 的管理，在管理过程中随时发现、随时督导，像空调、热风幕、灯 光的使用，在不影响服务质量的情况下力行节约。4、实抓队伍促稳定。在落实工作时能够做到服从领导、下情上达，在执行管理工 作时无论是对管理人员还是服务员，能够做到尊重下属、一视同仁；多次代表部门经理同管理人员，看望生病受伤的员工，使大 家感受到了家庭般的温暖；平时愿意与员工进行工作和思想交
48、流, 重视员工的建议、意见和想法，尽力帮助员工解决问题、克服困 难；今年8月份厨师长一班人入所工作，我们本着对工作负责 的态度，经常“交换意见、相互学习”，各种信息能够及时准确 进行传递，前台与后厨的配合比较愉快和默契，这些都促进了餐 饮部团队建设的和谐稳定。三、存在差距及努力方向虽然在过去的一年里做了一些工作，取得了一点成绩，但这 都是餐饮部全体员工共同努力的结果，我的工作能力、管理水平， 与上级领导的要求和实际工作需要还有差距，主要表现在：1、知识结构不够全面，制约管理水平的提升。2、制度执行不够坚决，管理工作有时被动。3、行业信息掌握不及时，创新能力明显不足。4、对员工业务抓的不够，整体服务水平提高不快。四、努力方向：1、要强化个人学、注重实践，不断完善知识结构，提高自身 的综合素质和驾驭工作的能力，当好领导的参谋和助手，当好下 属员工的带头人。2、要加大制度执行的力度，充分调动自己的主观能动性，动脑筋想办法，坚决把上级领导的意图和想法，不打折扣的落实到 工作中去。3、要通过多种渠道了解餐饮酒店业