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1、中 化企业信息化建设现状分析目 录摘要错误!未定义书签。引言1一、我国中小企业信息化建设的现状分析1（-）经营状况与信息化投资能力1（-）需求状况1（三）互联网接入能力1（四）互联网应用情况2（五）企业信息化应用情况2二、我国中小企业信息化建设存在的主要问题2（-）企业管理者对企业信息化存在认识误区2（二）企业对信息化建设投入不足2（三）人才问题3（四）信息网络技术的运用发展缓慢3三、我国中小企业信息化建设的对策4（-）加大资金投入4（-）加强网站建设4（=）加强企业信息技术人才、信息管理人才队伍建设4（四）企业的决策者和管理者必须要高度重视5四、总结5参考文献7很多人都认为只有大型企业需要信
2、息化，然而，在我国的经济构成中，中小企业占有 十分重要的地位。相对于中小企业的重要性，中小企业的资金、人力非常缺乏，信息化建 设非常落后。推进中小企业信息化已刻不容缓。虽然不是说信息化管理在短时间内就能提 升中小企业的竞争力，但是在如今信息化潮流下，忽视信息化一定会使企业难以立足，因 为与已经信息化的竞争对手相比，没有信息化的企业不可能具备长期竞争力。所以本文对 中 企业信息化建设现状进行分析，并针对其中存在的一些问题提出对策。一、我国中小企业信息化建设的现状分析在国家发展和发改革委员会中小企业司、信息产业部信息化推进司、国务院信息化工 作办公室应用集团共同委托中国电子商务协会信息评价中心,开
3、始了 2011年全国抽样调查 工作的中小企业信息化。这项调查是第一次为中小企业信息化的全面调查，调查不仅是企 业信息化，而且还尚未开展信息化企业。根据调查结果反映了我国中小企业信息化建设的 现状，本又对该调查数据的部分进行分析。（-）经营状况与信息化投资能力根据有关资料显示，我国的第一次经济普查，中小型企业的经营状况非常好。中小型 企业正常可以营业的高达205.68户，占送比重的88.6%。非正常的业务占了 11.4%。调查 中还显示，中小企业的管理在持续的进行改善，中小企业的信息化投资能力也在持续的增 强。（二）需求状况根据有关资料显示，我国的52.7%企业已经去关注市场与销售这方面出现的问
4、题。这 就可以看出，中小企业信息化主要的需求，重点的解决紧迫生存的问题，大多数的中小企 业都集中在长期的效益与无形的利益，比以往更加去注重管理控制和战略问题。此外，据 统计有17%的中小企业非常注重管理上的需要，有13.3%的中小企业重点则是客户管理这 样方面，只有0.2%的中小企业是在强调自身的生产与发展。（三）互联网接入能力根据有关资料显示，我国的80.4%中小企业以提供了互联网的接入能力。有44.2%家 中小企业将访问互联网用在了自身企业信息化建设之中；但是，只有16.7%的中小企业拥 有自己的网站，14%的中小企业已经建立了网站的应用。（四）互联网应用情况根据有关资料显示，中小企业拥有
5、32.80%电子邮件系统中的应用。管理层使用电子邮 件的大约有39.3%,中小企业的老板使用电子邮件的比例为32.4%,中小企业的基层员工 使用电子邮件的比例为15.6%;但是有26.20%的群体是不使用电子邮件的。大多数的中小 企业使用的电子邮件都是免费的邮箱；中小企业的网站基本上都是以发布信息为主；电子 商务的发展依靠的是时间，有9%的中小企业一直在发展自身企业的电子商务。（五）企业信息化应用情况根据有关资料显示，大约有一半以上的企业已经开展了信息化应用。52.3%企业具有 了不同层次的信息应用。然而，核心业务的应用普及率一般小于10%。应用在中小企业只 有4.8%o 86.2%的企业没有
6、在企业中的应用，另有一个9%的企业没有一个明确的答案。 约半数的中小企业认同了信息化的积极作用的身份。55.5%可以改善金融管理，53%认为是 更及时，准确地获取市场信息，51.2%认为改善人力资源管理，50.9%认为提高分销渠道的 管理，50.5%认为思想加强客户管理，防止客户流失，49.2%认为增强竞争能力。大约有四 成多为许多中小企业愿意实施信息化。45.1%愿意投资市场信息，43.9%愿意投资于金融信 息化，40.80%愿意投资于人力资源管理。根据以上的数据分析，我国中小企业信息化建设虽然发展迅速，并且取得了一些成就, 中小企业对信息化的认识已大大改善，但总体形势不容乐观，还存在一些问
7、题 二、我国中小企业信息化建设存在的主要问题（-）企业管理者对企业信息化存在认识误区改革开放已经30年了，中国市场经济地位已被越来越多的国家所承认，中国经济全球 化的重要作用，已渐入佳境，在这种环境下，中小企业的管理者对企业信息化仍然有一个 很大的误区，表现为两极分化的情况；一种是许多管理人员对企业管理思想保守，仍然使 用传统的计划经济管理模式，对于企业信息化是缺乏认识的，对企业信息化建设与实施有 抵触的情绪，担心这样的改变一旦失败会破坏企业原有的稳定情况，怕它给企业带来的影 响会造成既有利益的冲击，企业信息化建设会原地踏步或发展缓慢。（二）企业对信息化建设投入不足中国目前的信息化程度低的主要
8、原因是信息产业基础设施，信息技术和信息产品投资 不是很足。尽管目前，国家信息产业资本投资增长很快，但资本投资的绝对数额相对发达 国家和一些发展中国家仍然有相当大的差距。尤其是中小企业信息化建设资金短缺是一个普遍现象。企业信息化投入不足一方面进一步拉大了我国企业信息化水平与发达国家企业 信息化水平之间存在的差距，不利于中国企业国际竞争力的提高；另一方面，对我国企业 信息化建设是非常严格的限制，不能满足我国企业在日益增长的需求。其次，国内企业之间的不平衡性投资：从企业规模分析，大企业是高于特大型企业， 从行业的角度来看，对于企业信息化投资最大的是石油化工、电子、对外贸易、冶金、电 力等一些较大的企
9、业，从企业类型的经济分析，非国有企业是高于国有及国有控股企业； 其三，企业信息化投资结构不合理，存在“重建设轻维修更新”，“重硬件软件”，“重网络 轻资源”，“重技术经营”的倾向和误区。投资结构，不能保证企业信息系统建设，维护和 更新信息资源的开发和利用之间的协调发展，不利于企业信息化建设和企业健康发展的真 实信息，提高管理效率，管理水平和核心竞争力。（三）人才问题人才尤其是复合型人才缺乏。目前，由于我国国民经济信息化总体水平低，信息产业 竞争力不强，综合信息能力是落后的主要原因是我国的信息技术人员数量少、质量不高， 这与我国的教育体制改革滞后于经济发展的需求相关。同时，缺乏合格的教师和教科书
10、也 落后制约信息化人才开发。此外，我国还没有专门的培训系统管理员的专业，学生毕业后 从事网络管理，除部分企业开展自己的培训，他们大多只能在实践中学习。更为严重的是, 近年来，一些企业由于表现欠佳，人才激励政策不到位，企业信息化人才特别是复合型人 才流失严重的现状，对企业信息化建设带来极大的负面影响。（四）信息网络技术的运用发展缓慢虽然近年来我国信息基础设施建设步伐加快，但不能适应企业的发展需要的信息网络 环境。网络带宽不足，传输速度等因素制约了中国信息化建设的过程。企业网络建设问题：企业信息化管理的基础上建立了网络信息技术。越来越多的网络 开拓者发现，“传统”的企业网络的理解和应用通常经历了几
11、个固定相，不管企业是否属 于产业，网络联系是早晚的事。商业三级网络分别为内联网，外联网和互联网。国家重点 企业的调查，有70%家企业被连接到互联网，但多数只提供电子邮件地址，也广泛使用的 网络资源，而不是借助网络开展经营活动。目前，大多数企业仍在“小册子”阶段，即公 司只能注册一个域名，建立一个小型的主页，把他的介绍信息放在网页上。这是目前中国 9506个所谓的“已经触网”的企业网络应用形式。通常这个网页将被分为几个目录：公司 组织结构，新闻，产品，客户，合作伙伴。这个网页上写“公同简介”小册子的内容布局 是非常相似的，所以称为“电子手册建立这本小册子是不难，只要申请域名，写一个 简单的网站，
12、挂在一个网络的网络托管公司，也不需要配备一个专用网页维护人员。但无 论是公司现有客户或合作伙伴，会发现这个网站的贸易公司并没有实质的帮助。目前我国中小企业多数还处于网络应用的基础阶段，虽然不少企业都具有互联网接 口，能够与internet直接连通，但仅限于资料查询以及企业办公的需要，能够利用互联网 实现信息交流功能，并尝试开展电子商务应用的企业较少，而真正能够依托互联网平台开 展协同式电子交易，从而进入信息化建设相对高端的电子商务阶段的企业，只占极小的一 部分。因此，我国企业的信息管理和网络需求差距仍然很大，与企业内部网和外部网的发 展是不平衡的。三、我国中小企业信息化建设的对策(-)加大资金
13、投入资金的投资强度，在一定程度上决定了企业的规模和企业信息化水平。资金不足是我 国企业信息化系统的重要因素。因此，对推进我国企业信息化，除了政府继续加大对于企 业信息化的财务补贴，增加了银行贷款企业信息化，还必须建立企业主导多元投资体系， 全面提高企业信息的输入。可通过以下方式筹集资金。一是加大企业信息化的投入。企业 是信息化，的投资主体，以加强企业自身的信息输入，以要逐步的开发投资在企业产品销 售的比例。二是通过多种渠道筹集资金。鼓励和支持企业通过多种形式、多种渠道筹集资 金、实施信息化战略。如果企业股份制改革，面向社会和企业内部筹集资金；积极建立企 业信息化发展投资公司，能够通过发行债卷和
14、股票、筹集私人资金。又是政府应建立一定 的启动资金和风险基金，鼓励和支持企业实施信息化。此外，它可以直接利用外资等。(-)加强网站建设中小企业网站建设是其信息化建设较为重要的环节。网站犹如企业的网上门面，对于 宣传企业自身以及开展网上业务意义深刻。中小企业网站建设应着重注意以下问题：1 .网站数据力求完善，避免“电子说明书2 .网站页面要做到简易友善。3 .确保网站能够被正常访问与使用。4 .注重网站宣传。(三)加强企业信息技术人才、信息管理人才队伍建设人才是企业信息化成功与否的最终决定力量。信息工作是一项技术性、实践性的工作, 在各方面信息的工作，需要采用特殊的方法和技巧，但也要根据实际情况
15、灵活选择。信息直接与信息技术人员素质，能够精通信息化建设工作的人可以使工作效率大大提高，继续 提供高质量的信息化建设工作。我国企业应该有一个正确的认识，在企业信息化过程中， 培养一支即能够懂得信息技术和有一个坚实的科学知识管理团队非常重要。团队即应该有 部系统分析与设计、软件开发、数据库管理、硬件维修人员等信息技术人才、销售人员、 财务人员、人力资源管理和其他管理人员。（四）企业的决策者和管理者必须要高度重视决策者和管理者是每个企业的核心，也是企业的灵魂。企业的发展目标和长远规划， 反映了决策者的管理能力和知识水平。企业之间的竞争，其根本就是决策者之间的竞争。 企业的决策者和管理水平，影响企业
16、的命运，这是基本的企业信息化。提高管理信息技术 知识，尤其是思想上的认识，是企业信息化建设成功的关键。只有让企业管理层能够充分 理解，才能在企业的发展规划上，增加信息化建设的比例。让公同的管理层了解公同不做 信息化解决方案会缺乏比竞争对手更多的竞争条件。同时可以利用一些外部力量组织研 究、培养和实施，帮助新知识信息化与业务流程再造，如咨询公同参与。咨询公同一般企 业管理从信息的角度，通过它来帮助企业实现资源的优化配置及应用。此外，企业信息化的最终目标是为企业管理者提供决策支持服务。通过信息化的建设, 筑的兴趣，帮助管理者开拓眼界、拓宽了思路，借鉴国际先进管理经验，能够把它运用到 实际工作中，使
17、企业的发展向世界先进水平迈进。因此，在实施企业信息化建设过程中必 须高度重视，树立“领导”的概念，不仅是企业的最高领导亲自参与，还应该包括整个决 策层的决策。如果有可能的话，在高管层中应专门设立首席信息官的岗位，同时组建相应的企业信 息化项目组。思科是电子商务的倡导者和成功的实践者，并从电子商务的应用中获益匪浅。 通过成功应用电子商务，思科每年节省8亿美元的经营成本，使客户的满意度大幅上升。 正是因为成功地应用了电子商务，思科获得了很强的市场竞争能力。思科取得这样的成就, 与其高层的决策理念有很大的关系。思科高级副总裁兼CEO苏维克认为，在决策层，企业 信息官必须要让高层管理者相信采用电子商务
18、对公司有利，而且公司的互联网策略决不应 该只是“.com”装饰，而是要让公司真正成为一个互联网公司。要想成为互联网公司,传 统公司必须在其领域里拥有电子商务的竞争优势。四、总结中小企业信息化是其生存发展和提高竞争力的重要手段，推进中小企业信息化，是贯彻落实科学发展观，实现国家信息化发展战略的根本性举措。在全球经济一体化的背景下, 越来越多的中小企业逐渐认识到信息化的作用。通过之前的分析，笔者认为，中小企业信 息化建设应做到以下几方面:首先，作为企业的领导者应高度重视信息化对于中小企业的重 要作用，信息化建设应作为“一把手工程”来抓;其次，改革企业原有的组织结构，建立完 善的信息化组织;企业应统
19、筹调配信息化建设所需要的各种资源，努力为信息化建设创造良 好的内外部环境;中小企业信息化建设是一项复杂长期的系统工程，需要社会多部门的合力 建设，本文对中小企业在信息化建设过程中，社会各职能部门如何具体实施给出建议对策, 但对于企业、政府、社会之间应如何协调以产生合力来应对信息化建设等问题还有待进一 步的研究。本文的研究也对后期的继续研究奠定了基础。参考文献1、任娟.我国中小企业信息化问题及对策几人力资源管理.2012(03)2、刘林杰.中小企业信息化建设的新途径J.中小企业管理与科技(上旬刊). 2012(02)3、戴少瑶.中小企业信息化建设探析J.价值工程. 2012(06)4、王维剑.我国中小企业信息化建设存在的问题及应对措施J.软件导刊.2011(03)5、姜梅.中小企业信息化问题及对策J.中国中小企业.2011(06)6、陈孟祥.浅谈中小企业信息化建设J.中小企业管理与科技(上旬刊).2011(07)7、张梅.探索中小企业信息化建设之路J.经济研究导刊.2011(12)8、仝若贝.我国中小企业信息化建设问题及对策J.改革与开放.2011(04)9、张莹，李桂梅.浅析中小企业信息化建设J.甘肃科技纵横.2011(01)10、陈京辉.如何走出企业信息化的泥潭/. CAD/CAM与制造业信息化.2O11(Z1)