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1、康复医疗中心优秀护理团队先进事迹材料这次表彰，不仅仅代表着荣誉勋章，更是对中西医结合 康复医疗中心护理团队的认可与肯定，也是护理团队一直 “倾之一心、付之于患”的追求及责任所托。“中心”护理 团队是一支以中、青年护理人为主体的优秀团队，多年来始 终坚持以“病人为中心”，一切活动把病人放在首位，夯实 基础护理，为患者提供优质护理服务。按照医院的整体规划和发展的需要，中西医结合科与康 复医疗科于2020年6月合并，改名为“中西医结合康复医 疗中心”。护理单元也于2021年1月成立，隶属于“中西 医结合康复医疗中心”，是“黑龙江省医院老年病医院”的 特色科室。两个阳光产业的有机融合，形成独特的医疗护
2、理 链，“中心”位于第三住院部五、六、七三层楼，开放床位 60张，规模庞大，护理人力资源充足，服务到位。收纳来自 各个科系需要后续治疗和康复的病人，最大限度地提升他们 的生活质量。从中医康复的角度看，人体千变万化、错综复 杂的功能障碍表现，都可以看成是形、神功能失调的结果, 因此，中医康复临床诊疗往往从形、神两方面进行康复，不 仅注重肢体功能的锻炼，还注重脏腑、情志功能的调节。两 个学科的护理优势互补，相辅相成，不仅丰富了护理的内涵, 也提升了患者的就医满意度，更体现出西医护理强实力，中 医康复护理增特色，中西医结合为根本的服务理念。我科深化“以病人为中心”理念，对患者实施责任制整 体护理，同
3、时将中医的整体护理和辨证施护有机结合，全方 位开展中医康复特色护理，彰显了 “中心”的护理特色，提 升了优质护理服务的品质。一、强化护理技能，突出中医康复特色。为了普及、推广中医康复护理技术操作，我科定期组织中医康复技能操作 培训，由护理技能组长负责中医康复技术项目的手法、穴位、 操作流程的培训，开展4项以上的中医康复护理操作，这些 护理服务的实施，凸显了中医康复护理服务特色，提升了优 质护理品味。二、坚持辨证施护，提高临床效果。我科坚持中医辨证 施护的原则，注重发挥中医护理在临床护理中的作用，促进 中西医护理技术的有机结合。护理单元和医疗小组密切配合, 开展中医护理病历书写，及时了解病人情况
4、，根据患者寒热 阴阳等不同的证候特点和性质制定不同的护理原则和措施， 提高了临床医护效果。如：根据康复病人不同阶段的证候特 点，提供了不同的调养和康复锻炼的方案，促进了患者的康 复；自编了简便易行的降压操，有助平稳降压，减少了降压 药的用量，使用耳压、中药敷贴等为减轻肿瘤患者癌痛这些 各具特色的临床护理深受患者欢迎。三、注重专科建设，培养专科护士，强化护理技能。结合重点专科创建的要求，确立了 3个以上的优势病种的中医 临证施护方案，制定中医护理临床路径，加强中医护理效果 分析，形成了中医专科护理质量评价方案。科室培养专科护 士 13人，成立了中医康复护理专科护理小组、定期开展活 动，通过患教会
5、等形式提高小组成员的业务技能。四、开展多种形式的健康教育。（一）扫码把护士带身边：患者通过扫码直接获取入院 告知、出院指导、专科疾病健康教育等内容，方便快捷，有 很好的实效性和统一性。扫码可以看到护士长、主任的视频 介绍，责任护士音频告知，美篇图文并茂，一目了然。患者 无论是在院还是出院都可以反复收听收看，就如同一直把护 士带在身边一样。（二）全程个性化的健康教育，彰显人文关怀：从入院 到出院到居家康复，健康教育贯穿始终。实现的方式多种多 样，科室有宣传彩页、宣传板、出院手册、统一的健康教育 SOP、个性化的健康指导、健康教育处方、微信音视频告知 等。五、注重细节服务（一）关注患患关系：入院即
6、介绍同病房的病友消除患 者的陌生感，促进彼此和谐相处，减少不必要的矛盾。（二）关注护患关系：与患者及家属成为微信好友，科 室有护患公众号、微信号，入院即与患者或家属加为好友, 在院期间随时保持联络。（三）关注患者的饮食与营养：科室配有配膳室，为长 期康复的病人制作鼻饲饮食和松软饮食，切实提供康复训练 的补给。（四）关注患者住院期间的生活及康复锻炼情况：在科 室设立“小小康复角”，调动患者锻炼积极性，促进患者之 间的交流，相互鼓励，共同锻炼，为患者增加康复的信心, 提升患者生活乐趣。同时装订健康宣传资料，传播健康思想, 多样式、多病种资料一应俱全，确保每位患者都能在宣教中 有所收获。六、根据护士
7、层级做好岗位管理，纳入绩效考核。保证 床护比在1： 0。4以上，充分调动了护士积极性。对临聘护 士实行绩效同酬制管理，稳定了护士队伍，调动了护士工作 积极性。七、科学排班，保障有力。护士长根据护理人员的职称、 年资、工作情况进行分组，实行小组包干制，实施弹性和人 性化排班。八、建立优质护理病区患者安全评估体系，设计了 “防 误吸、防拔管、防坠床、防压疮、防跌倒、防烫伤”的安全 警示标识及宣教二维码，降低了护理风险。九、在疫情面前，科室的白衣天使们秉承着不计得失、 勇于承担、以奉献为乐的南丁格尔精神，争分夺秒奔赴在抗 疫第一线。从2020年的援助湖北孝感、2021年的群力新冠 救治中心、*新冠救
8、治医疗队到2022年的“传染病院”护理 支援队都有着“中心”护士的身影和汗水。无数次的核 酸采集工作，都率先并保质保量地完成任务，受到上级领导、 社区工作人员及居民的一致好评。十、疫后的在复工复产的行动中，我“中心”积极收治患者，在医院起到了模范带头作用。病区实行规范化管理, 护理人送去温馨服务，代表“老年病医院”接受省卫生健康 委的“转作风、强能力、促发展”推进老年友善医疗机构建 设活动的考研；承接“老年护理专科护士班”及“老年护理 人才培训工作”；并在2021年末协助护理部，获得了 “黑 龙江省中医护理重点专科的殊荣。”这是一个优秀的团队！ 一个经过磨合的高效团队！ 一个 充满生机与活力的
9、团队！这是一个学习型，自强不息的团队。 以“一切为了病人”为工作目标，把提高护理人员的业务技 术素质作为一项重要工作来抓，认真学习专业知识，积极操 练抢救技术，加强对病人的评估及工作中的人文关怀培训, 同时也特别注重对品牌意识、护士形象、主动服务、微笑服 务、沟通技巧、专科知识、专科技能、团队精神等方面的培 训，以增强护理人员整体素质，更好地为患者服务。我“中心，中医康复护理工作在各级领导的关心支持下, 在全体护理人的共同努力下，取得了一定的成绩，但离高标 准的优质护理服务的目标和要求，离社会患者的期望和需求 还相距甚远。面临中医药和康复事业发展的大好契机，面临 我中心护理建设的新形势新任务，更要凝聚智慧，形成合力, 以创先争优的热情和干劲致力于中医、康复护理事业。