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1、经理个人年终工作总结15篇经理个人年终工作总结1过去的一年，酒店在探索中前进，在开拓中进取，积累了丰 富的经验，取得了一定的成绩。现对今年工作总结如下。一、不断加强员工队伍建设以人为本，善待员工，是我们酒店一贯遵循的优良传统。员 工休假制度、婚假、产假制度、工资调整制度、年终奖励制度及 优秀员工外出考察学习制度等，无不体现了酒店对员工的深切关 怀，多数员工的平均工资额超过了酒店效益的1%,而XX市一般 私营企业员工的工资额仅在企业收益的5%左右，XX酒店每年在员 工待遇上的投资就比一般私营企业多投资XX余万元。善待员工, 不仅仅体现在员工工资的按劳取酬、多劳多得、水涨船高等方面， 更重要的是在
2、XX大酒店这个大舞台上，员工们的才华得到了充分 地展示,XX大酒店已经成为广大员工实现人生观、价值观的场所。 正如有些同事说，这里真正是能够体现能者上，庸者让，劣者下。二、大力开展基础建设在市场竞争激烈情况下，去年上半年顺利完成了三楼餐厅、 旋转餐厅、员工食堂的扩建和改造。下半年又进行了二楼餐厅、 客房的改建。连续施工，工程部同志在XX总监、XX经理的直接领 导下，服从分配，听从调度，也付出了艰辛的劳动。扩建三楼办在工作中，我总是告诫和提醒自己：首先做到思想上力求过 硬，一是慎欲，“无欲则刚”。二是慎权，杜绝“有权不用，过期 作废”的错误思想，正确处理好权与法、权与责、权与利的关系， 坚持依法
3、治税。三是慎微，“勿以善小而不为，勿以恶小而为之 “，不应该做的哪怕再小也不能去做，应该做的哪怕再小的也要 去做。我时刻保持清醒头脑，做到不以税谋私、不以权谋私，依 法办事、依率计征，严格按照公务员“五要十不准“准则办事。 一年来，我共拒纳税人吃请10余次，从没有发生过一次“吃、拿、 卡、要、报“事情，在每月分局举行的特殊监察员座谈会上，纳 税人对我的廉政行为给予高度评价。金无赤金，人无完人，在工作中，我还有些不足，主要有以 下几个方面：1、学习不够，政治学习和业务学习不够，原因主要是税收任 务的压力和征管改革的繁重事务，学习的时间少一些。2、调查研究不够，原因是整天忙于现实的征收工作，缺少对
4、 征收工作的实际调查。3、征收过程中的度的把握还不特别准确，对一些方针政策理 解不很透彻。五、在廉洁自律方面作为一名税务干部，首先就要做到廉洁征税。在工作中，从未接受过纳税人的钱物。因为我深知，纳税人的钱物是劳动和血 汗换来的，如果接受了，自己就会以损害国家利益，会使自己走 上违纪违法的道路。这不但毁了自己，更有损于一个税务经理的 形象，还严重影响了整个地税系统的形象。这是作为一个税务经 理必须要牢记的。金无赤金，人无完人，在工作中，我还有些不足，主要有以 下几个方面：1、学习不够，政治学习和业务学习不够，原因主要是税收任 务的压力和征管改革的繁重事务，学习的时间少一些。2、调查研究不够，原因
5、是整天忙于现实的征收工作，缺少对 征收工作的实际调查。3、征收过程中的度的把握还不特别准确，对一些方针政策理 解不很透彻。在今后的工作中，我决心加倍努力，克服不足，恪尽职守， 为分局工作的整体推进作出应有的贡献。总结一年来我个人的学习、思想、工作、带队、廉政情况我 深感在一些方面还需要继续努力主要是个人创新意识还有待进一 步增强领导决策水平还有待进一步提高抓党组中心组的学习还有 待进一步加强抓机关管理制度的执行还有待进一步严格。20年里，我要着重抓好政治学习，提高政治理论水平和领导决策水平，突出抓好班子建设，提高班子的整体战斗力，突出 抓好机关建设整顿机关作风，树立良好形象，确保圆满完成全年
6、各项工作任务，为推进全市国税事业发展促进全市经济建设和社 会进步再作新贡献。经理个人年终工作总结4时间恍然，又一年结束，我做经理助理也满一年了，跟着经 理的这一年我学到好多的东西，工作经验也积累了很多，让自己 在这份工作上圆满的完成任务，获得了经理和大家的认可。现在 将对自己进行如下年终工作总结：虽然我是助理，但是这一年下来，我做的工作不仅杂，是很 多，接触到很多之前没有接触到的东西，也对自己的工作有了很 好的认识。本年度我打理经理的办公室，管理经理所有的文件， 进行整理后，再一一别类，然后让经理进行签字盖章，最后在收 集这些签完字盖完章的文件一一下发到各部门，并把经理嘱咐的. 事情通知给大家
7、，这也是作为助理主要为经理分担的工作。这一年，我跟着经理到处出差，因此要处理出差的所有的事 情，比如出差的车票机票、酒店入住，以及出差要谈的合作，我 全部都要提前做好，还要预防意料之外的事情，以至于导致出差 不能正常进行，而去做万全的准备。所以就出差次数都达到一次， 入住酒店也有一家。虽然出差很辛苦，自己要这么多的准备，但 是也正是因为这样，我能很快的熟悉出差的流程，越到后面处理出差的事宜是越来越快了，能够节省很多的时间，并且处理问题 的反应也加快了，面对那些即将会发生的事情我可以提前预防， 做出方案，给经理一趟舒适的出差行程。这些都是从在跟着经理 出差的时候收获到的，真的是一次很别样的成长，
8、能够成长这么 快，也是得益于出差。出差不仅能提高办事的能力，还能了解出 差地点，为自己处理其他出差事宜提供很多的选择。一年工作下来，真正的感受到作为助理也是需要掌握很多东 西的，不然还无法胜任。作为助理，我感到最开心的莫过于为经 理排忧解难，让经理的工作可以更快有效的做好，我的作用才是 发挥了。不过即使有一年的工作经验了，但是我还是知晓自己几 斤几两，明白学习的东西永远都不够。所以我深刻的认知到自己 身上还是有不足的，今年已经要结束，已经来不及改变了，所以 我能去做的就是在明年把自身的不足改掉，为经理为公司做更好 的服务，迎接更好的自己，也迎接美好明天。经理个人年终工作 总结5即将过去的20年
9、是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年 初之际，对于我们每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁 末对自己进行一番“盘点”，也算是对自己在今后工作中的一种 鞭策！回首过去，展望未来！过去的一段时间里，在公司各级领 导的英明正确领导下，在其他各店面领导员工的指导帮助下，使我的工作和学习得到了很大的进步。下面就将自己来到公司后近 一年来的工作进行总结汇报：我叫，是集团有限公司店前台值班经理，今年月份, 曾任一集团店值班经理，我很庆幸自己曾在两个不同地理位置, 不同环境下得两个店面工作的经历，因为这对于我一个初入酒店 行业的新人来说，是一笔难得的职业财富，一月份，我加入到新店 的筹建工作中，筹建的工作
10、很苦，很累，但这些都阻挡不了我们 好如家人且战且勇。永不言败的企业精神，阻挡不了前进的脚 步！今年一月日，集团店正式营业，在这里，请允许我代表 集团，店的全体员工，对于参与、帮助、指导大上海店的.各 位家人们道一声辛苦，谢谢大家！今天到场在座的诸位，可以说都是酒店行业的白领、精英、 骨干，在诸位面前，学生不敢妄谈什么酒店的管理，对于来年的 工作有一些想法今天讲出来，请各位批评指正！总的来说可以简单分为五个方面：一、紧抓员工培训与管理一个企业的“企”字，去掉上面的“人”，就是一个止步的 “止”字，我们不仅要为中国古代造字艺术的深意所惊叹，也要 想到员工对于企业有多么的重要，职业技能的好坏更加直接
11、关系 到企业的成败，所以要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上，如果培训工作不跟上，新老员工的更新又快，将很容易导 致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈，这对于公司的管理更是 重大的损失！二、安全重于一切根据店面实际情况，配合物业工程，多巡视，勤检查，做到 日常的防火、防盗等六防，灭火用具会使用，安全通道保畅通， 来店客人做到实名登记，公安上传确保酒店各项安全措施万无一 失，酒店忙而不乱的安全稳定！三、开源节流，降本增效，从点滴做起客房部是酒店的主要创收部门，同时也是酒店成本费用最高 的一个部门，可将日常节能作为员工日常考核项目，要求员工回 收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做为清洁剂使用，牙
12、刷、梳 子回收后可卖给废品收购站，客人退房员工查房后立即拔掉房间 内取电卡，各管区的物品领用进行了合理划分，各管区每月申领 的物品均有定额，且领货不得超出定额的_%四、营销成功就是，当你被失败打击一百次但依然能够迈出地一百零 一步，多签协议单位，多与客人交流了解我们的缺点和不足，全 面了解掌握我酒店的市场态势，组织多次营销会议，结合目前客 户来酒店的消费情况，进行调查，分析客户的消费档次，建立abc客户，做到全程跟踪服务注意服务形象和仪表，热情周到，最大 限度的满足客户的要求。五、前台前台作为酒店的窗口是酒店给客人的第一印象。也是他们接 触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。首
13、 先我们要保持自己最好的形象面带微笑、精神饱满，用我们最美 丽的一面去迎接客人，让每位客人走进酒店都会体验到我们的真 诚和热情。努力提高服务质量。认真接听每一个电话，并且熟记 每个部门的分机号，严格接照公司的指引给予电话转接同时做好 保密工作。客户参观时我将时刻注重保持良好的服务态度，将热 情的接待。在合适的环境下向客户宣传公司文化，巧妙回答客户 提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时 间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。不断的为自己充 电，以适应公司的快速发展。同时时刻注意前台的卫生和形象，按时提醒卫生人员打扫， 清洁。对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水
14、机 的消毒工作，每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护 前台的办公用品。虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但“细节 决定成败”这句话同样告截我们小事的重要性！新店的诞生，就像一个丫丫学语，蹒跚学步的孩子，存在着这样或那样的不足感谢各位家人对我们的包容与支持，同样在今 后的工作中更加离不开各位家人的支持与帮助，以便与我们更快 的成长起来。曾经的一切只代表过去，明天的神秘才是人生的追求所在， 收拾好行囊，迈开坚定的步伐。或许前路坎坷，或许荆棘丛生， 但我已做好迎接挑战的准备。“既然选择了远方，便只顾风雨兼 程”。在新德一年里我一定会以更加饱满的热情投入到新的工作 和学习中来！最后借此新春佳节来
15、临之际，衷心的祝愿各位家人新春愉快, 身体健康，阖家欢乐！经理个人年终工作总结620_年在各级领导和同志们的关心帮忙下，始终坚守在销售 第一线，不怕苦不怕累，不怕繁琐，牢记使命，始终以销售任务 为工作的中心、重心和核心，进取贯彻公司的文件精神，同时积 极参加业务学习，做到熟悉各种新产品的性能，努力克服新形势 下的各种不适应，把各项基础工作做到常态化，不空喊口号，不 让各项制度落空，实打实的抓好自我分担的工作，现将一年的工 作汇报如下：一、作为销售主管，认真学习理论，联系实际学以致用及时深入学习公司的最新文件精神，联系自我的工作实际, 创造性的开展工作，向领导提出合理化提议和意见，严于律己，提高
16、思想觉悟，做到忠诚、敬业、严明、廉洁。严格遵守公司的各 种禁令和约法三章，认真学习领会上级文件的精神，贯彻执行上 级的决策和部署，不敷衍了事，不作表面文章。二、踏实工作，认真完成各项工作任务销售工作，繁多、琐碎、重复性较高，很容易使人产生麻痹 懈怠厌战的情绪，在销售一线我时时为自我敲响警钟，牢固树立 “销售无小事”的观念。对所分包的片严格落实微笑服务，不拘于形式，侃侃而谈， 并有针对性做好追记，对手下经常性谈话教育，力争把各种隐患 消除于萌芽状态。合理激发员工自我约束本事，对销售排行靠前的员工进取向 总公司提议加薪，调动进取性。对没完成销售任务的帮忙他分析 原因，是服务态度不好，还是对产品性能
17、掌握不好，还是能干好 不干好，或者就是嘴笨手慢，针对能干好不干好的员工深入分析 原因，着重解决思想问题，缓解其思想压力，解决其实际困难。 对于嘴笨手慢的员工向总公司提议调到其他能发挥特长的岗位工 作。经过一系列的举措，使各小组销售量都上升了一个水平，员 工人人以完成任务为荣，使小组内部构成了浓厚的氛围。多次提 前保质保量完成了公司下达的销售任务。三、存在的问题和不足1 .办事冲劲儿有余，铺陈铺垫不足对工作开展中所面临的实际困难估计不足，致使有些工作虎头蛇尾2 .工作中有时急于求成，反而欲速则不达。在未来的一年里，我必须总结成功的经验，汲取失败的教训， 紧密团结在公司领导周围，继续在各级领导和同
18、志们的关心帮忙 下，争取把工作成绩推上一个新台阶。经理个人年终工作总结7对于身为小型管理者的自己而言员工的能力才是需要自己去 栽培的，毕竟今年在自己的记忆中已经培训过好几届新员工并引 导对方投入正式工作中去，在这方面自己作为培训的导师之一自 然为新员工们分享过自己银行工作的经验，而且在这之中自己也 在他们的心中绘出相应的蓝图并给予一定的信心，毕竟只要努力 对待工作的话成为一名银行客户经理并非是让人感到困难的事情, 实际上即便有许多业务办理工作都需要自己去亲自面对才算是对 客户的负责，而且在多次培训的积累下使得自己所在的团队中增 添了不少的优秀员工。针对客户的需求应该要向对方表示银行的诚意才能将
19、其争取 过来，实际上作为客户经理有时也能够感受到在外跑业务的辛苦 以及客户的难缠，所以对自己而言只有解决足够数量的客户并成 功签单才让我感到放心，所以即便是在客户口头承诺的基础上也公室及主体楼暖气安装时，正值营销旺季，但前后在半月时间即 投入使用，又一次创造了 XX速度。三、逐步完善管理制度建设为了使酒店进一步走入规范化轨道，在XX总经理主持下，组 建酒店管委会，解决了制度建设的根本问题，纠正了权力大于制 度的错误做法，制定了公平、公正、公开的三公酒店管理制度， 完善了人事制度、劳动用工内部机制和工资分配等方面的几项重 大改革。四、各部门的工作有了很大起色工程部员工们始终做好自己的本职工作，默
20、默在后台支持着 各部门的工作，确保了酒店各项设备的正常运转。采购部在酒店 大量资金投入装修项目的情况下，完成了酒店全年的采购任务， 很不简单。公室和质检部在王主任的正确领导下，积极协调与外 部职能部门的关系，为酒店的正常经营创造了一个良好的外部经 营环境，尽量为酒店减少每一笔开支，加强了内部各部门的协调， 对一些难点、疑点、热点问题及时介入，保证各部门的正常工作。总之，在新的一年里，我们面临的形势严峻、任务繁重，同 时，酒店也是大有希望的。困难与希望同在，挑战与机遇并存。 让我们振奋起来，携手共进、顽强拼搏、埋头苦干、抓住机遇、迎 接挑战，为开创XX大酒店更加美好的明天而努力奋斗！应该做好亲自
21、上门的准备来进行面谈，这样的话便可以有效解决 平时的电话中部分情况不方便说的状况，而且在这个过程中由于 自己表现出足够的诚意使得签单的成功率并没有想象中那么低。懂得自己撰写相关资料也能在无形之中创造业务办理的优势, 实际上在千篇一律的资料中唯有简洁新颖的部分才能够让客户感 到眼前一亮，所以我在具备对业务的理论知识基础中尝试着自己 去制作对方所需的资料，也就是将原本繁琐的资料整合成对方一 眼便能看懂的程度才是自己应该去做的，当客户发现这点的时候 便意味着对方感受到了自己在业务办理工作中的诚意，所以自己 在通过这样的方式获得收益的时候也会选择提倡所在团队的员工 也这样去做。当自己回顾完今年的银行客
22、户经理工作以后感觉内心变得沉 重不少，毕竟相对于明年的工作而言现阶段取得的成就很快便要 成为过去的历史了，所在本着朝前看的态度也应该开始思索明年 的银行工作应该如何进行处理才行。短短几年时间便升任为银行客户经理的确令我倍感高兴的同 时获得了成长，眼看着又是一年年末的到来也让我通过银行客户 经理的工作获得了不少的业绩，然而让人感到不太满意的是今年 在银行工作中取得的业绩相比往年似乎差了不少，即便足以应付 领导制定的指标却未免显得自己并未将客户经理的职责放在心中,所以我对今年的银行客户经理工作进行了总结并分析了自身的得 失。对新型业务的学习以及推广力度是我在今年银行工作中值得 肯定的地方，为了不因
23、为对银行业务不熟悉导致自身发展的步伐 被拖累，我花费了不少的时间学习业务方面的知识并能将其简化 以后告知给客户，寥寥数言让他们认清自身需要办理业务的本质 自然会为这种坦诚认可银行主营的业务，而且为了让更多的客户 对银行活动有所了解导致自己将大部分精力都放在宣传与推广之 中，无论是手机转发还是传单发放都能够体现出我为集体利益着 想的心情，所以哪怕没有银行领导的要求也会令我主动参与到这 项工作中去并为银行发展带来更多的客户。拜访量的停滞不前也许是导致自己今年业绩较差的主要原因 吧，令人讽刺的是愿意在宣传工作中花费精力的自己竟然没有增 加对客户的拜访量，若是仅仅满足于往年的拜访量而不去思考如 何突破
24、的话只会让自己业绩呈现下降的趋势，所以我得记住这个 教训以免在后续的银行工作中继续存在这种得过且过的错误心理, 须知作为银行客户经理的自己若是不能在业绩方面为团队成员树 立榜样的话很有可能造成不良的后果。注重对业务团队成员的培养并帮助他们分析自身工作中的优 劣，员工培养作为自己的主要职责自然在今年的银行工作中起到了相应的作用，尽管今年由于各方面的因素导致银行的整体效益 都不如想象中那般好，但是面对员工的疑虑自己都会想办法进行 解答并讲解业务办理的重要技巧，再加上每周都会召开团队例会 的契机可以有效分析每名成员在业务工作中存在的不足并提供建 议，考虑到部分员工心态上存在的弊端仍需在明年的银行工作
25、中 想办法进行改善才行。实际上每年的工作总结都能够让我意识到自己在银行客户经 理工作中需要改善的地方并为之而努力，因此我也会在这次分析 过后郑重面对明年银行工作中的挑战并期待获得成长，至少对于 银行客户经理而言的确需要在日常工作中发挥作用并为其他员工 树立榜样。经理个人年终工作总结8从毕业到现在，转眼从事区域销售管理工作已一年有余，从 助理到区域经理再到大区经理，不断接触各种各样的市场和形形 色色的经销商，对于区域销售的工作有何感悟呢?利用晚间思考的 机会做个简要总结吧。区域销售经理，你都做什么？1、实现区域销售目标。这是你的最主要的工作，你扮演着 销售经理的角色，需要想方设法让区域内经销商进
26、货，进而完成 回款和出货目标；同时还要协助经销商管理终端，包括人员培训、 广告投放、终端促销等，进而实现终端实销目标，以保证公司产品的市场占有率的提高和品牌知名度的提升，同时可保证经销商 能够不断地有充裕的资金流进货。这时你满脑子里装的就是销售 任务，实实在在的数字，你需要将其分解到不同区域不同经销商， 分解到不同周度和日度，分解到不同销售点和销售人员，针对每 个点制定相应的保障措施，以达成整体销售目标。其他所有工作 都要围绕这个目标。2、区域销售网络开发。这时你扮演着渠道开发经理的角色， 渠道在销售中的重要性毋庸置疑。你要通过历年销售数据来分析, 根据各区域销量和市场份额划定相应责任区域及渠
27、道数量，并依 此开发相应渠道。如果公司设有专门的网络开发部门（大部分车企 都如此），那么你要做的工作就是协助各区域的一级经销商开发二 级、三级分销商，并指导一级经销商对下属渠道进行管理，以保 证销售政策和品牌形象的一致性。如果没有有效的渠道，再好的 产品也无法实现销售，酒香也怕巷子深。3、区域市场推广工作。这时你扮演着市场经理的角色，你 需要协助经销商了解本区域内的媒体资源，包括电视、广播、报 纸、杂志、户外等等，也要了解区域内有哪些大型活动，如各类 展会、庆典等，还需要协助经销商制定区域内的市场推广方案。 电视广告怎么打，户外广告往哪做，网站风格什么样，如何参加 区域车展，等等，都是你需要考
28、虑的问题。你既要了解厂家的产品特性和品牌定位，也要了解不同区域的.不同消费人群的特点, 进而制定出针对性的广告/促销方案。如果你不了解这些，那点市 场推广费用就不容易产生什么效果了。4、其他协调性工作。有的公司区域内的工作分为销售、网 络和市场，设有专门人员，本人目前服务的公司暂时还没有，这 也是一种成本的考虑吧，但同时对区域经理的要求就比较高了， 锻炼也比较多了。当然，除了销售、开网和市场，还需要经常与 产品部、公关部、培训部、服务部等部门打交道，有时协助其做 个调研，有时协助其提个需求，凡是与区域销售有关的，都会找 到你，呵呵，怎么处理这些事也算是一门艺术了，如果你被这些 事捆住完不成任务
29、有不好解释了。区域销售经理，你应具备什么素质？1、严密的思维体系。作为区域销售经理，你管理者一个区 域的销售，而销售是整个企业的核心，你自然就相当于区域总经 理的角色，如果没有严密的思维，怎么去应对纷杂的各项事务？能 够分清主次，提炼精华，做到要事第一，科学分工，管理才能够 有条不紊。2、良好的计划能力。你要具备制定销售分解计划的能力， 具备制定市场营销方案的能力，具备制定销售改进计划的能力， 科学的计划是要有目标、有次序、有时点、有保障措施和替代方案，还要具备可操作性。你需要把计划分解并传达到各环节的责 任人，能够监控执行并完善。3、卓越的自我管理。自我管理能力对区域经理来说尤为必 要，大部
30、分的区域销售经理都是出差在外，不像在总部那样朝九 晚六地工作，没有时间和地点的限制，酒店是办公地，咖啡厅是 办公地，经销店是办公地，出租车也是办公地，如何管理好自己 的时间和行为是非常值得重视的课题。出差在外要时刻注意自己 所代表的公司形象，要注意身体的健康和人身的安全，要注意保 持学习，等等，这都需要极强的自我管理能力。4、出色的人际关系。不断是与区域内的经销商沟通，还是 和公司的领导及其他部门沟通，你都需要维系好与各方的关系， 因为你是一个资源整合者，你需要向公司要资源，向其他部门要 支持，向经销商要销量，你要打交道的人非常之多，如果你能够 与各类人群保持良好的人际关系，那么你的工作也自然
31、会游刃有 余的。区域销售经理，你该积累什么？1、工作经验与能力。既然你有那么多的事要做，有那么多 的事可做，你的这份工作经历自然会给你的职业生涯增色不少。 所以工作之中务必勤奋认真，将工作做到位，如此便可充分积累 到相应的经验，提升工作能力，在以后跳槽还是自己做企业都是宝贵的财富。2、社会资源与人脉。感谢销售这个职位吧，它能让你与各 种人群打交道，包括公司内部的领导和同事，经销商的总经理到 销售顾问，形形色色的终端用户，这些人又分布在不同区域和不 同行业，对你自然是开阔眼界，同时也是一种社会资源的积累， 将来你做事业的时候，都是资源啊。3、持续学习的能力。你必须不断地学习，绝对不能停。之 前一
32、次公司内部拓展会上，老总说过他成功的原因就是学习从未 间断。不断你在哪里，想要学习，总会有机会，信息社会，移动互 联网时代，学习资源与学习工具比比皆是，若要做得比别人出色， 你必须要不断学习！4、思考与总结的习惯。思考，总结，这是非常优秀的习惯， 成长的速度就在于此。每日睡前必须完成当日总结和次日计划， 思考自己哪些做得不够，哪些可以做得更好。这会让你的思路逐 渐明晰，让你的目标更加明确，也会让你的行动更为有力。记住， 这个习惯必须与你厮守终生。5、储蓄与投资理财。大部分的区域销售经理的待遇相对都 会好些，如果你不铺张浪费，应该会有一定的积蓄的，那么如何 理财又将提上日程。理财方面本人不是专家
33、，只是按照三分之一 的原则探索着，即三分之一用来消费，三分之一用来储蓄，另外三分之一用来投资，这个还在慢慢学习，但是意识必须该有了。 经理个人年终工作总结9XX月份对于一汽车销售行业来说，是一个淡季，客户上门的 几率相对较小，汽车销售的数量同比其他月份少，针对这种情况， 在公司销售经理王经理“山不过来，我们过去”的销售策略下， 开始实施“主动出击，开发市潮的战略方针，作为一名销售顾问， 我们在做好顾问式的销售方式的同时，进一步做到上门服务、宣 传两不误，作为分管日照市区的销售顾问，现将汽车销售XX月 份工作总结如下：1、目标：经过月初分析总结，锁定的目标客户为中小企业 主、有实力的个体户、国家
34、公务员、大型企业高层管理人员等， 因此，一月份第一次宣传针对有实力的个体户展开了攻势，通过上 门访谈、发放宣传资料、邀请意向客户试乘试驾等。2、经过：个体户里面曾经的光辉人物们建材市场个体户， 20_年日照的房地产飞速发展，因此带动并且引爆当地的建材市 场，相当一部分人，理所当然地暴富了，有了钱需要改善原有的 生活，原来不懂消费，不会消费，这就需要我们引导消费，宣传 我们的汽车，给准客户的生活带来了一丝色彩，不至于使他们 天天面对自己的“上帝们”也让自己当一回“上帝”，宣传有一 定的效果，但是在我沟通的过程中，也清楚地认识到，20 -20年底带来的世界金融危机，一样未曾幸免的波及到了日照房地产
35、 行业，顺势波及到建材市场，这个时候的建材市场如同我们一月份 的展厅一样冷清，现在更多的个体老板选择持币待购，静观其 变。3、总结：虽然建材市场一时陷入了困难时期，并不代表其将 一蹶不振，等到经济好转的时候，我的努力也就不会白白的付出 了，无论是楼市，还是车市，总有经济复苏的一天，现在只需要 做好我们该做的，让.在日照家喻户晓，经济好转的时候，总会有 人来买车！综上所述：我个人认为一月份的工作计划还是以主动出 击为主，守株待兔为辅，尽快地扩大宣传范围，通过各种不同的 宣传渠道，让更多的人了解喜欢_,购买拥有_!20年已过，在此实习期间，我通过努力的工作，也有了一 点的收获，借此对自己的工作做一
36、下总结，目的在于吸取教训， 提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把今后 的工作做到更好。经理个人年终工作总结10一年的时间在忙碌下显得非常的短暂，转眼间，新年就在不 知不觉间到来了。作为人事部经理，我在过去的工作中，严格的 按照公司的要求去发展工作，完善工作。对自己的工作认真负责， 在工作中严谨的学习公司思想，遵循着公司的发展方向，完成对 人员的招聘和培训。现在我们即将走进全新的一年，为了能在新的一年中有能更 好的完成自己的工作，我在此对自己的工作做好总结希望自己能 吸取过去的经验，更好的完成今后的工作。以下是我的工作总结：一、招聘工作情况在这一年的工作中，我严格的对待新员工的招
37、聘工作，在工 作前，我通过学习和请教各部门的领导，严谨的整理了我们所需 要的人才。并对所缺少的人才招聘条件作了严格的要求。在招聘的工作中，我主要通过网络招聘的方式来获得新员工, 在各大招聘网站上及时的更新我们的招聘信息，并且接到投递后 严格的审核删选电子简历，对适合的人员发出申请，并及时的安 排好面试时间。在面试工作前，我会再次听取部门领导意见。结合公司的要 求和领导的所需，以此初步筛选适合的人才。在第二轮的面试中， 尽管不是由我负责，但是我也会旁听学习，提升个人的能力，并 加强自己在之后面试工作中的个人能力。二、培训工作在新员工进入公司后，我会及时其对公司情况的学习和了解, 并对新员工细心的
38、讲解公司的规定和工作要求，防止员工犯下错 误。也方便新人们适应公司环境。而在之后的工作内容上，主要交给部门负责人带领教导，但今天我们以愉悦的心情，迎来了新世纪的又一个新年。过去 的一年，是对酒店发展具有重大而深远意义的一年。在董事长英 明果断的决策和正确的领导下，与时俱进，积极适应市场需求， 使XX酒店走上了制度化、规范化管理的轨道；市场营销和客户服 务工作不断上水平、上档次并获得了丰厚的回报。获得较好的经 济效益的同时，酒店在XX的知名度也扩大了。我作为XX酒店总 经理，对今年的工作进行总结。一、以顾客为中心“顾客就是上帝”以顾客的需要为目标、以顾客的满意为标 准，这是每个经营者都必须遵守的
39、信条。但是如何从行动中让顾 客享有“上帝”感，不是靠一句就能展现出来的，要付诸行动从 多方面着手：通过了解顾客的需求，提高员工素质，提高管理水 平，提供舒适的环境，提高服务质量等等方面的工作相结合才能 达到。根据顾客的需要，完善我们的工作方式，根据顾客的满意 度来衡量我们的成绩。只有让顾客满意，酒店才能有更高的发展， 因此酒店全年的工作始终围绕这个中心来进行。二、重管理树形象、重发展强品牌重管理树形象：科学决策，群策群力，一个企业要发展，必 有一套行之有效的管理体系。酒店领导层根据各项工作任务的要 求，制定了全年工作计划，提出了指导各项工作开展的总体工作是作为人事，我还是会多注意新人的情况，帮
40、助新人解决在公司 的一些问题，帮助新人们更好的融入进来。三、人员管理中在管理方面，我在工作中严格的遵照公司的要求和规定，对 人员的考勤进行统计，并对其工作的情况进行考核，以此对薪资 福利等进行相应的调整。为了能更公正的完成自己的工作，我一 直努力的提高自己的思想，并严守条例，不让自己在工作中犯下 错误！四、结束语时间一点点的消逝，公司也在一步步的前进，而在工作中， 我也必须让自己不断的前进，这样才能跟上公司的步伐，更好的 履行自己人事经理的工作职责。经理个人年终工作总结11本人于20_入公司，任总经理秘书职务。近来，在各级领 导的的关心和指导下，在各位同事的密切配合下，本人认真学习 并领会公司
41、企业文化，服从领导分工安排，以务实的工作作风， 较好地完成了本职工作和领导交办的其它任务。现将一近段的工 作情况总结如下：一、通过主动学习和努力改善，能够很好的理解并适应公司 企业文化为了适应新的公司企业文化，入职 来，始终把学习、理解、适应公司企业文化放在重要位置，努力在提高企业文化融入度上 下功夫。通过学习和观察，用心领会了公司企业文化的内涵和真 谛，企业文化已深入心中。首先，在思想上重新塑造自己。思想决定行为，不能从思想 上真正的认可和接受，就不能从行为上完美的融合与体现。为此， 时时刻刻提醒自己：我是#人，心中牢固树立了#的经营理念和价 值观。其次，在行为上改变自己。刚入公司时，不重视
42、公司规章制 度，现在，严格要求自己遵守公司各项规章制度，从行为上不断 完善，得到了主管领导的肯定。二、通过认真履行职责，较为圆满地完成了各项工作和领导 交办的任务在本次企业运作仿真实验中，我担任a24组股份有限公司 总经理秘书一职，属行政部管理人员，负责行政部的内部管理工 作以及协助总经理处理公司日常事务。同时，由于财务部人手不 足，我还兼任公司的税务员，负责税务发票的管理、各项税款的 申报和缴纳工作。这一年年的主要工作职责分别有秘书工作和税务员工作。在 公司行政部的日常工作中，我的职责具体包括：负责起草工作、 总结、有关上报材料和公文，负责公司正式文件、决议的编号、登记、存档工作，做好公司的
43、会议记录，负责有关文件、资料的 打印、校对、分发工作，负责公司内部管理工作，努力做好公司 的宣传工作，提高公司的影响力，协调沟通公司内部各部门的联 系，加强行政部与人力资源部、财务部、市场部、生产部、物流部 等部门的联系，落实上述部门布置的工作任务，及时、准确地向 各部门传达相关信息，积极、稳妥的做好与其他公司的联系工作。 至于税务员的工作主要是负责管理增值税专业发票，负责增值税、 消费税、企业所得税、个人所得税、附加税、印花税、房产税、车 船税的申报和缴纳工作，负责出口退税的工作，负责高新科技企 业所得税享受优惠政策的申请工作，负责专利产品增值税返还工 作。三、这一年的工作职责履行情况（一）
44、秘书工作职责履行情况1、负责公司正式文件、决议的编号、登记、存档工作。虽然 公司是虚拟的，公司的运作也是虚拟的，但是，在虚拟运作的过 程还是会产生一定数量的文件，有各种合同、申请表、登记表、 公司内部记录文件等等，有电子版的也有纸质版的，20年、20 年的业务都结束了，两年的文件加起来也不少，作为秘书，我首 先把这些资料文件收集起来，再分各个部门加以整理。2、做好每一次的会议记录。本公司这一年一共召开了五次全体会议，其中有一次是有关公司经营战略事宜的全局性会议，这 一次会议是对公司在第九年的经营策略转变方向的讨论。会议过 程中，我都能对每个人发言的做好记录，总结出高层中认为最有 效同时也最有利
45、于公司的决策，协助总经理做出会议的总结、得 出最优的经营计划总方案。3、协助总经理做好公司内部管理工作，及时、准确地向各部 门传达相关信息，积极、稳妥的做好与其他公司的联系工作。我 根据季度计划，跟踪每个部门的工作是否按照计划执行，并做好 业务记录。（二）税务员工作职责履行情况经过了上一年的纳税工作后，20年的纳税工作我有了一定 的经验，对于车船税、房产税、印花税、消费税的申报和缴纳工 作我都完成得相当轻松。至于增值税，这一年年的申报和缴纳工 作还是有一定难度的。因为，在20_年，我们公司已经取得国际 市场的准入资格，我们的销售有一部分是面向国际市场的，这样， 就会涉及到出口退税的问题，出口退
46、税的计算对于我们这些非税 务专业的学生来说还是很有难度的。还有的就是，这一年我们公 司主要是销售P4产品和p4专利产品，这样，我们的增值税就会 涉及专利产品增值税返还问题，由于税务局给出了计算公式，这 个专利产品的增值税返还的计算还可以顺利完成。p4是高新科技产品，按照政策，我们公司缴纳所得税是可以享受优惠按15%的税 率来计算的。总的来说，作为税务员，我觉得我们公司的税务工 作还是有一定挑战性的，特别是对于我们这些非税务专业的学生 来说。经理个人年终工作总结12本年度完成的销售工作着实让我收获了不少经验，作为销售 经理让我能够认识到管理好销售团队的重要性，因此我在领导的 支持与地下同事的配合
47、下落实年初制定的销售计划，经过这段时 间的不懈努力使得年终到来的时候收获了不错的成就，为了再接 再厉应该要对本年度的销售经理工作加以总结。团队的管理以及销售任务的分配是需要予以重视的，我明白 作为销售经理的自己在工作方面应该以加强管理为主，虽然我也 能够胜任团队中的各项销售工作却难以创造更大的利益，毕竟个 人的努力相对于集体的力量来说是微不足道的，所以应该要通过 自身的努力将销售团队的力量凝聚起来才能够创造更高的效益， 而我在工作中也能够认清自身的定位并对各项销售任务进行部署, 督促好底下的员工完成每个月的绩效指标并进行考核，激励他们 努力工作的同时做到统筹兼顾，对我来说这方面的努力也能够为
48、销售团队的发展创造不错的效益。积极做好客户开发以及资源管理方面的工作，关于这点主要 是加强客户信息的收集力度以便于抽空进行联络，开发新的客户并让对方购买产品或者办理业务是我的职责所在，而我也会要求 底下的.员工也做好客服开发工作从而积累人脉资源，对于销售工 作的完成来说人脉资源的积累是不可缺少的，因此我很重视这项 工作的落实并在这方面倾注了不少心血，另外我也会通过资源管 理工作的落实来为销售工作的完成提供便利，主要是利用手头的 客户资源来让员工将精力都放在销售的过程之中。注重对每月工作的反思与总结从而更好地积累经验，为了让 员工重视销售工作的完成自然要加强这方面的管理才行，所以我 要求底下的员工每月都上交工作总结及计划从而让他们回顾完成 的销售工作，这样的话也能够让他们加强对自身的分析从而了解 销售工作中存在哪些不足，在我看来适当地给予工作压力能够更 好地激励底下的员工，而我自己也会对平时完成的工作进行反思 并加以改进，对我来说朝着更高的目标而奋斗也是对销售团队负 责的表现。我会继续做好销售团队的管理并为了效益的提升而努力，至 少经过这一年的努力已经让我从中积累了不少管理经验，而我也 要再接再厉并争取在明年的销售工作中再创辉煌，作为销售经理 自然要对这方面的努力予以重视并履行好相应的职责才行。经理 个人年