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1、2022销售经理个人年终工作总结精选15篇转眼2022年已经要远去，作为销售经理的您，又面临写（年终 （工作（总结）的时候了，到底该如何写呢?今天在这给大家整理 了 2022销售经理个人年终工作总结精选15篇，接下来随着一起来看 看吧！销售经理个人年终工作总结精选1在公司工作了很多年了，从一个小小的业务员走到现在公司销售 经理的位置，付出了多少努力和汗水，也许只有我自己知道了。不过 我可以说，我付出的努力是常人的几倍，我才在自己的工作岗位上取 得了一定的成功。这一年走过来，酸甜中夹杂着汗水，努力和付出就会有回报，对 我来说，在过去的一年取得的成绩还是很不错的，我觉得自己做的还 是很好的。自己2
2、0_年销售工作，在公司经营工作领导魏总的带领和帮助 下，加之全组成员的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢 业业，任劳任怨，截止20年12月24日，20_年完成销售额元， 起额完成全年销售任务的60%,货款回笼率为80%,销售单价比去年 下降了 10%,销售额和货款回笼率比去年同期下降了 12%和16%o现 将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下：、切实落实（岗位职责），仔细履行本职工作。经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的 队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽;销售人 员已掌握了一定的（销售技巧），并增强了为客户服务的思想;业务比 较熟练，都能独当
3、一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合 理的解决方法，_在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋 顺利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问 题方面也不少。1、人员工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制 度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他 部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不 良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。3、发货人员的观念问题。发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务
4、，以为货物出厂就行，少 了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服 务和真诚，比如货物的包装、清晰的标记，及时告知客户货物的重量， 到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。4、统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售 部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失, 造成劳动浪费，而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品 仓库应定时提供报表，告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具 体生产周期。5、销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事件 且推脱责任，互相指责。6、技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。7、部门责任不清，本未倒置，
5、导致销售部人员没有时间主动争 取客户。以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生 的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司 的未来进展带来重大的损失。四、关于公司管理的想法我们公司经过这两年的进展，已拥有先进的硬件设施，完善的 组织结构，生产管理也进步明显，在_乃至阀门行业都小有名气。应 该说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是非常美妙 的。“管理出效益，这个准则大家都知道，但要管理好企业却不是件 容易的事。我感觉公司比较注重感情管理，制度化管理不够。严格说 来公司应该以制度化管理为基础，兼顾情感管理，这样才能取得管理 成果的化。就拿考勤来说，卡天
6、天打，可是迟到、早退的没有处罚, 加班的也没有奖励，那么打不打卡有什么区别?不如不打。又如员工 工作怠慢没人批评指正，即使有人提起最后也是不了了只，这是姑息、 纵容，长此以往，公司利益必定受损。过程决定结果，细节决定成败。公司的目标或者一个计划之所以 最后出现偏差，往往是在执行的过程中，某些细节执行的不到位所造 成。老板们有很多好的想法、方案，有很宏伟的计划，为什么到了最 后都没有带来明显的效果？比如说公司年初订的仓库报表，成本核算 等，开会时一遍又一遍的说，可就是没有结果，为什么?这就是政令 不通，执行力度不够啊。过程控制就是一个关键!完整的过程控制分 以下四个方面：1）（工作（报告）相关人
7、员和部门定期或不定期向总经理或相 关负责人汇报工作，报告进展状况，领导也抽出时间主动了解进展状 况，给予工作上指导2）例会定期的例会可以了解各部门协作情况，可以共同献计献策, 并相互沟通。公司的例会太少，尤其是纵向的沟通太少，员工不了解 老总们对工作的计划，对自己工作的看法，而老板们也不了解员工的 想法，不了解员工的需要3）定期检查计划或方案执行一段时期后，公司定期检查其执行情 况，是否偏离计划，要否调整，并布置下一段时期的工作任务4）公平激励建立一只和谐的团队，调动员工的乐观性、主动性都 需要有一个公平的激励机制。否则会造成员工之间产生矛盾，工作之 间不配合，上班没有乐观性。就我的个人看法，
8、我认为销售部的工资偏低，大环境比较行业内 各个阀门厂销售人员的待遇，小环境比较公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业，实际上大家内心都有一些意见。 如果公司认为销售部是一个重要的部门，认可销售部员工的辛苦，希 望能留住那些能给公司带来利润的销售人员，那么我建议工资还是要 有相应调整，毕竟失去一位员工的损失太大了。另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。由于公司自身结构 的特殊性，人事管理上容易出现越级管理、多头管理和过度管理等现 象。越级管理容易造成部门经理威信丧失，乐观性丧失，最后是部门 内领导与员工不融洽，遇事没人担当责任;多头管理则容易让员工工 作无法适从，担心工作失误;过度管
9、理可能造成员工失去制造性，员 工对自己不自信，难以培育出独当一面的人才。以上只是个人之见，不一定都对，但我是真心实意想着公司未来 的进展，一心一意想把销售部搞好，为公司也为自己争些体面，请各 位老总们斟灼。销售经理个人年终工作总结精选4转眼间，20_年已成为历史，但我们仍然记得去年激烈的竞争。 天气虽不是特别的严寒，但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会 到20_年阀门行业将会又是一个大较场，竞争将更加白热化。市场 总监、销售经理、区域经理，大大小小上百家企业都在抢人才，抢市 场，大家已经真的地感受到市场的残酷，坐以只能待忠。总结是为了 来年扬长避短，对自己有个全面的认识。一、任务完成情况今年
10、实际完成销售量为5000万，其中一车间球阀2000万，蝶阀 1200万，其他1800万，基本完成年初既定目标。球阀常规产品比去 年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长;但 蝶阀销售不够理想（计划是在1500万左右），大口径蝶阀（DN1000以上） 销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。总的说来是销售量正常，OEM 增长较快，但公司自身产品增长不够理想，双达品牌增长也不理想。二、客户反映较多的情况对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如 果这两方面做不好，企业的进展壮大就是纸上谈兵。1、质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如客户的球 阀，客户的蝶阀等，发生的质量
11、问题接二连三，客户怨声载道。2、细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错， 发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给 客户造成很坏的印象。3、交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期 拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如 、等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输 工具，今天和昨天不一样的价。5、技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户 对公司抱怨和误解，、等人均有提到这类问题。问题不大，但 与公司”客户至上客户就是上帝的宗旨不和谐。6、报价问题：因公司内部价格体系不完整，
12、所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。三、销售中的问题经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的 队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽;销售人 员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想;业务比较 熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理 的解决方法，在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋 顺利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问 题方面也不少。1、人员工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看电影，打游 戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待 遇较低，感觉事情做
13、得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心 理不平衡。2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种情 况存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生 时不应该仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。3、发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任 务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。其实细节上的用心 更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清晰的标记, 及时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等 等。4、统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失, 造成劳
14、动浪费，而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品 仓库应定时提供报表，告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具 体生产周期。5、销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事件 且推脱责任，互相指责。6、技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。7、部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动争 取客户。以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有 发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给 公司的未来进展带来重大的损失。四、关于公司管理的想法我们双达公司经过这两年的进展，已拥有先进的硬件设施，完善 的组织结构，生产管理也进步明显，在温州乃至阀门行业都小
15、有名气。 应该说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是非常美 妙的。“管理出效益，这个准则大家都知道，但要管理好企业却不是件 容易的事。我感觉公司比较注重感情管理，制度化管理不够。严格说 来公司应该以制度化管理为基础，兼顾情感管理，这样才能取得管理 成果的化。就拿考勤来说，卡天天打，可是迟到、早退的没有处罚, 加班的也没有奖励，那么打不打卡有什么区别?不如不打。又如员工 工作怠慢没人批评指正，即使有人提起最后也是不了了只，这是姑息、 纵容，长此以往，公司利益必定受损。过程决定结果，细节决定成败。公司的目标或者一个计划之所以 最后出现偏差，往往是在执行的过程中，某些细节执行的不到位所造
16、 成。老板们有很多好的想法、方案，有很宏伟的计划，为什么到了最 后都没有带来明显的效果？比如说公司年初订的仓库报表，成本核算 等，开会时一遍又一遍的说，可就是没有结果，为什么?这就是政令 不通，执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执 行力的一个重要原因，执行力从那里来?过程控制就是一个关键！销售经理个人年终工作总结精选52。_年_月_日，经盈众集团控股有限公司董事会的任命，我担任 盈众传媒总经理一职。这半个月里，在集团董事会及公司下属的全力 支持下，各项工作开展顺利。经过公司全体成员的共同努力，我们在 （企业管理）、投标揽活、项目管理、文化建设、稳定进展等方面都 取得了可喜成
17、绩，企业综合实力增强，社会信誉提高。回顾半个月来 工作，主要有以下几方面：一、组织建设设立部门，明确部门工作职责并配齐人员：营销总监李涌、运营 总监郑非、财务总监黄慧娟。由于我们团队只有4个人，缺少行政总 监一职，所以行政总监一职暂时由我和财务总监黄慧娟共同担任，行 政总监的工作暂时由我和财务总监黄慧娟来完成。二、文化建设注重（企业文化）建设，提炼盈众传媒的文化合众共赢、激情 创新，既强调与集团的关系又突出公司传媒性质的特征。秉承“诚信 立足社会，服务制造未来的经营理念，秉持“卓越服务、快乐生活的 企业使命，坚持以客户为中心，主张“热心、贴心、省心、放心、开 心的五心服务通过不断营销创新、乐观
18、进取，取得了良好成绩，得到 了社会各界的认可和鼓舞。三、团队建设通过组织一系列活动来建设盈众传媒的大团队：组织盈众传媒高 管赴南安参加摩尔（拓展训练），培育盈众传媒团队的团结合作能力;组织高管参加职业素养及（商务礼仪）的培训，提高职业涵养; 组织高管参加企业文化：让企业拥有生命的课程培训，使高管更 清晰地认同公司文化。同时，在各项活动的开展过程中，我注意到给 不同的同仁们制造不同的又适合他们个人的机会，让他们有机会表现 自己，锻炼自己。四、业绩建设在短短的半个月里，由于团队的协力合作，业绩取得了骄人的成 效。首先，盈众传媒与盈众doing有限公司、众赢汽车俱乐部有限公 司及远航汽车销售服务有限
19、公司签署合作协议，包揽了盈众控股集团 旗下的非传媒性质的全资子公司的（广告）等宣传的全权代理权;其 次，盈众传媒与厦门盈众汽车销售有限公司签署了关于盈众汽车成立 9周年（相关报道）宣传的合作协议，对集团内部承担业务;最后，传 媒与海上海国际酒店签署了合作协议，实现与实体公司的首次合作; 同时，截至报告时，盈众传媒正与厦门佰翔酒店恒品茶艺馆等几家公 司进行项目洽谈中。盈众传媒取得了如此的成绩与集团董事的支持和公司成员的共 同协作是分不开的，但盈众传媒仅仅成立半个月，显性的问题比较明 显，隐性的问题仍然存在。我将会和我的团队共同努力，开创更好的 局面，取得更优异的成绩。销售经理个人年终工作总结精选
20、6在付出辛勤和洒满汗水的道路上，我们脚踏实地的送走了 20, 在充满希望和满怀激情的道路上，我们又信心百倍的迎来了 20 o回顾过去的一年，是努力拼搏不断进取的一年，是全体同仁勇迎 挑战、克服困难、加大步伐迈向市场进军的一年。在这一年里，我们 审时度势，抢抓机遇，趁势而上。本着不断促进企业进展的精神，健 全公司架构，提升员工素质，提高服务质量，优化品牌形象，同时涌 现出了一批（爱岗敬业）、无私奉献的好员工。他们在自己的岗位上 兢兢业业，一丝不苟，为企业的进展奉献着自己的点点滴滴。值此新 年到来之际，我谨代表公司，向在一年来辛苦工作在各个岗位上的全 体员工致以诚挚的问候和衷心的感谢！20年，在整
21、体经济低迷、零售业多数出现滞增长的大环境下, 我们也在面对着多个困难：朝阳店主街道修路封闭、学府店大范围改 造、同时竞争店的开业也给一站之遥的兴华店带来了巨大的压力，但 我们每一位同仁，群策群力，特别是我们一线的员工们，正是他们的 兢兢业业，无私无畏的付出，才有了今年的各项经营指标可喜的同比 增长。为更好地提高单店盈利能力，我们根据商圈的变化重点对学府店作为一名销售经理，自己的岗位职责是:1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款；2、努力完成销售管理办法中的各项要求；3、负责严格执行产品的出库手续；4、乐观广泛收集市场信息并及时整理上报领导；5、严格遵守厂规厂纪及各项（规章制度）；6、对工作
22、具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；7、完成领导交办的（其它）工作。岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准, 自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格根 据职责中的条款要求自己的行为，在业务工作中，首先自己能从产品 知识入手，在了解技术知识的同时仔细分析市场信息并适时制定营销 方案,其次自己常常同其它销售经理勤沟通、勤沟通，分析市场情况、 存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己能 乐观着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。总之，通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验 销售经理工作得失的标准。今年由于举办_四个月限产的影
23、响，加之 自己对市场的瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。二、明确客户需求，主动乐观，力求保质保量按时供货。工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地，一方面乐观了 解客户的意图及需要达到的标准、要求，力争及早准备，在客户要求 的期限内供货，另一方面要乐观和客户沟通及时了解客户还款能力， 进行了改造，扩大了外租面积，其中二层外租区在引进三友电器进驻 的同时，还成功的将品牌餐饮“风味大王纳入其中、并丰富了动漫游 戏厅及（儿童）乐园等娱乐项目，与此同时，我们还在争取德克士、 周六福等知名品牌入驻一层外租区，使学府店形成以超市为主，电器、 餐饮、娱乐，互动为一体的（商业模式），使学府店成为该地区新兴
24、 商圈的主体。为了实现20年团购业绩增长60%的目标以及未来团购方面的 长远进展，今年在下半年公司设立了总部团购部，先后制定并完善了 团购相关制度，为未来公司团购方面的进展奠定了基础，同时也为公 司的整体进展制造动力;在对人才梯队建设项目的完善过程中，突出 了人才梯队建设的现代化，使每一个员工都能在梯队中有自己清晰的 （职场）定位。同时我们从进货、库存、陈列、销售等方面出台了一 系列的管理、营运、采购的标准。我们在大力度开发新供应商的同时z 也开始专注于商品结构的优化调整，重视并加强品类管理工作，以单 店为试点，细作陈列标准，不断讨论、不断复制;营运方面，我们加 强日常督导机制，狠抓现场监督管
25、理，从商品质量到环境卫生，从库 存管理到服务机制，从制度的完善到执行力的优化，每一步都要求做 到精细管理;同时，我们制定并完善了一系列考核机制，更包括我们 在制定SOP作业考核方面都在逐步健全我们企业内部组织架构，让我 们在体系梳理过程中，使自身的管理能力得到更大的提升，实现了内 部管理上的大进展，也为今后的跨越提供了强有力的内部支持。在“绿色、有机的消费观念深化人心的时代， 建立农业蔬果 园基地，以农超对接的形式向顾客提供物美价廉的放心蔬果，以绿色 为特色凸显于消费者的视线。20年7月我们在晋中市寿阳县建立山 西超市有限公司寿阳农业蔬果园基地，两年多的时间，蔬果基地的 进展已经逐渐步入正轨，
26、所（种植）的蔬菜、果品也得到顾客的广泛 认可与亲睐，同时也带动了整个生鲜的销售在今年制造了百分之十增 长的骄人成绩。明年将是我们继续经受考验的一年，我们会秉承董事长所提出的 向精细管理要利润的主导思想，讨论向管理要增长的策略，具体从 开源、节流两方面展开工作。开源方面，我们固守定位，坚持做实社 区，同时继续加强品类管理及商品结构的优化调整，使商品符合各区 域的消费特点，从更大程度上满足顾客需求，止匕外，通过更有力的营 销活动，主打亲情营销聚集人气，深化优化供应链管理，降低采购成 本。通过各店个性化调整、改造，在确保在架商品动销率、有效益的 情况下，强调一店一议、一店一样。节流方面，我们会重点考
27、虑通过 大力度消化不良库存、节约能效、加大防损力度等方式全面降低运营 成本。我们深知，人才是企业的第一资本，是进展的力量之源。强化 以德为先的用人标准，合理引进人才，注重员工的心态培育是我们 一直秉承的原则。明年，我们将在培训方面制定一整套完整的培训体 系，加强企业内部训练，从（入职）上岗到转岗升职，每个阶段均设 定针对性较强的培训课程。员工培训机制的建成，要求人力资源储备 能为我们门店源源不断的输入高素质、强有力的管理人才。优化制度不如先优化我们的执行力，只有关注执行力的企业才 能从平凡走向成功，我们要在明年的不断学习过程中，细致讨论，建 立一种注重执行的企业文化，使战略、人员与运营的的每一
28、个环节都 能通过“执行的精神来指导、落实。即将走远的20年是成功的一年、奋斗的一年，也是收获和考 验并存的一年。在这一年里，市场有压力、有阻碍，但我们通过全员 的共同努力，依然取得了较好的成绩。雄关漫漫真如铁，而今迈步 从头越在充满机遇与挑战的20_年我们将面临更加繁重而艰巨的 任务，我们一定要善于抓住机遇，一如既往的发扬敢于拼搏，锐劲进 去的精神，为的腾飞做出不懈的努力，以高度的使命感和责任感开 创进展的新局面！销售经理个人年终工作总结精选720_年即将过去，我们将迎来崭新而充满挑战的20 o作为技 术研发部我们在过去的一年里有许多收获，也存在不足的地方。回望 走过的一年，有难以忘怀的欣慰，
29、也有不堪回首的往事。回顾过去, 展望未来，使人警醒，使人明智，催人奋进。所谓“志当存高远，真 诚写春秋，以下，本人将向各位领导汇报20_年的主要工作。一、努力协调各部门，根据销售计划安排生产根据公司销售的计划，统筹考虑原材料，生产设备，人员安排等 各方面的因素，来确定生产产品的先后顺序。制定产品的生产工艺参 数，安排各部门生产。协调生产车间，前道，复合车间和检验车间二、工作求真务实，开拓创新在20_年新产品的创新上，我们有了新的突破。我们经过长时 间的讨论探讨和实践的尝试，成功的生产出外观优美，材质耐磨的石 英砂地板和具有抗菌，防水的植绒地板;以前需要购买压花的面层， 我们进过自主的研发，可以
30、自己生产;在20年里通过不断总结后申 报数项专利。在不断的实验和实践的过程中，我们大胆使用新的材料 来减少成本提高产品的质量，以求给公司带来更大的收益。20年, 石英砂地板还处在初期的试产状态，今年生产3550米，大约7100 平方米，研发费用大约50万。植绒地板今年生产1600米，大约2400 平方米，研发费用大约10万。水池纹系列产品生产2800米，大约 5040平方米，研发费用大约20万。商用地板新产品包括自然系列, 都尚系列，卡乐系列，希尔系列，弗瑞系列，瑞诺系列等。三、不断学习，仔细总结无论是旧产品的改进还是新产品的研发都需要我不断地学习新 的知识，提高自己的理论水平。对于新产品的研
31、发，需要考虑新产品 生产前的各种因素，然后通过实验初步确定其工艺参数，再通过实际 生产来检验工艺参数的正确性，再次进过实验、总结、思考和反复的 实践，最后得到我们的各项工艺参数，确保生产出合格的产品。四、今后努力的方向1、努力学习，勇于实践，理论结合实践，提高综合素质和业务 能力，为本职工作作出自己的贡献。2、强化创新意识，加强各部门之间的合作，不断开拓，大胆创 新。我有信心和各部门一道，努力学习，不断开发新的产品。通过大 家的努力使我们企业走在行业的前面，让我们为了企业的明天，共同 努力，共创美妙的明天。以上汇报如有不足之处，敬请各位领导和同 志们批评指正。销售经理个人年终工作总结精选8转眼
32、20年过去了，回顾过去的一年，我感觉收获很多，有为 人处事的进步，有思想理念的提升，有工作能力的增强。这一年我新 认识了一群新朋友，得到了各种各样的帮助，更得到了大家的信任， 尤其是领导的信任;这一年我的工作也得到了许多人的肯定，这让我 有更多的自信;这一年特别让我庆幸的是，我又回到了地产这个大 家庭。这一年的点滴，让我心存许多的感激，也让我蓄足了工作的动 力。下面就今年的工作作如汇报：一、今年的主要工作内容今年大部分的工作时间我都是在房地产行业度过的，由于领导比 较信任，我的工作内容也非常充实，主要是负责日常的行政管理、物 业检查、人事招聘、公司员工考勤审核、员工生日慰问、公司物资采 购。虽
33、然工作压力非常的大，但这也是我接受新事物，进步最快的一 段时间。我把我的收获和心得概括为几点：一是工作的标准永远是完美, 只有追求完美才能真正提高工作标准;二是不打没有准备之仗，任何 事只能提前想，做在前，同时，计划永远没有变化快，做事一定要预 备几套方案，并且要预留时间来处置突发情况;三是制度不是挂在墙 上的，而是用来执行的，不能执行的制度不如不立;四是日久见人心， 踏实做事，吃亏是福，但还是要学会多与人沟通，减少人与人之间的 摩擦;五是做事多请示汇报总没得错;六是工作责任要明确到人，两个 人分担责任等于没有责任;七是做事要注重把握工作的关键节点，并 不是事必躬亲;八是学无止境，多学习，少玩
34、闹。回到地产两个多月，我的工作岗位是总经理。前段时间，我主 要负责项目（财务管理）、销售公司的衔接工作和各项工作进展的 信息收集。财务方面，我经手财务资金元，无差错帐问题，并顺利 移交财务；与销售公司衔接工作中，我主要负责了 销售中心的建 设及领导安排的其它事项。其中包括板房搭建、装修、沙盘制作、桌 椅、空调等办公用品的采购。板房搭建前，我拒绝了对方“好处费, 板房验收后，对方给的好处费我也悉数上交公司财务。我始终觉得 该我要的我会去争取，但是，不该拿的我决不伸手。沙盘制作前我也 是仔细调查了武汉近十家模型公司，对比之下，我更换了原来与公司 合作的单位，也为公司节约了将近万余元。与销售公司衔接
35、过程中, 我坚持每周收集两个项目的具体情况，让领导了解项目销售进度，发 现问题也及时向领导汇报，并乐观与销售公司沟通解决好问题。虽然 许多的工作我还在摸索过程中，（阅历）多有不足，但是做到了工作 及时汇报，不越权办事，工作不推脱责任。二、工作中存在的主要问题 今年的工作感觉进步比较大，但是许多的工作是建立在失误的基础上的，所以工作中也有许多的问题。一是工作统筹全局的能力较差;二是细节做得还不够;三是沟通协调做得不到位;四是工作汇报不够及时;五是总助工作定位还不太清晰;六是工作还是存在惰性。三、明年的（工作计划）明年的工作计划主是要围绕如何当好总经理个来开展。1、清晰工作岗位定位。总助的工作要求
36、非常高，要有“大管家 的魄力和细心，要学会站在总经理的立场去分析问题，上要会协调领 导，下要会联系群众。别的部门不管的，不该管的事我应当要去管。 工作上要会把握好分寸，各个部门的工作情况要学会恰如其分地去了 解掌握，参谋而不决断，坚决不能随便插手其它部门的事务，做到不 揽权、不越权、不越位、不缺位。2、立足本职，掌握工作的技巧，当好总经理的参谋助手。我现 在首要工作任务应该是找准工作的切入点和“着力点。我的工作重 点一方面是完成领导交办的工作任务，另一方面是学会搞好信息、决 策、督查服务。平时要及时的捕捉信息，准确的反馈，善于发现和分 析问题，给领导提供解决问题的决策参考。3、高效地处理公司事
37、务。今年回到公司发现总经理比从前更加 务实和要求工作效率。明年的工作中，我会也会树立起更加强烈的工 作时效意识，形成雷厉风行的工作作风。工作中遇到问题，将会乐观 的请示汇报，想尽办法在最短的时间内办好领导安排的每一件事。4、协调好各部门及同事之间的关系。工作中我会以诚相待，多 换位思考，尊重上级，理解同级，体恤下级，不欺上瞒下，不推脱责 任，不抢功争好，不盛气凌人。我也会坚守基本的原则，不盲从，不 当“睁眼瞎，客观的分析是与非，不信谣，不传谣，不背后说人是 非。我会加强自身修养，做好各方面的表率。5、加强自我学习，提升个人能力素质。明年我将着重就房地产 开发方面的专业知识进行加强学习，熟悉开发
38、流程，了解办事规律, 争取明年能做到工作与各部门能准确对接。销售经理个人年终工作总结精选9时光如水，光阴似箭，充满机遇与挑战的年既将过去，通 过上级领导的帮助指导，加之全部十多名同志注重合作，注重协调, 在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的进步。 看到公司营业额蒸蒸日上，我内心感到无比欣慰和骄傲。我想一个人 只有经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断超越 自我，实现理想和人生的价值。我是于_-_年_月份到公司参加工作的，今年根据领导分工主 要负责公司的对外合作及全区经营工作的资费管理与策划工作。一年 来，由于有上级领导的正确指导和帮助，有全部职工的大力支持，再
39、 加上自己的不断努力，工作上取得了一定的成绩。对外合作工作成绩 明显，邮政合作进一步扩大，全年完成邮政进展任务占公司总进展任 务的50%以上;新兴业务进展迅速，管理正规，进展用户33100户， 网上通话用户比例超过70%,在省任务进展中进入前三名。在工作 中我能够忠实履行职责，不断自查、反省自己，不断开拓进取，把自 己全身心地投入到各项工作实践中。总的感到，自己能够胜任本职工 作，还是称职的。现将-年的主要工作情况总结如下：、以提高自身素质为突破口，在不断的学习中掌握干好工作的基本技能和知识近一年来，我常常把自己放在公司建设的总体框架中来（反思） 自己，审视自己，看自身能力和素质的提高幅度，能
40、不能适应公司进 展的需要、能不能适应形势任务的需要，能不能适应完成正常工作的 需要。常常告诫自己，要在公司立得住脚，不辜负领导的期望，自身 素质的强弱是关键，自己毕竟是才来公司几年的大学生，从哪个角度 讲都还是处在起步阶段，必须在工作中不断地提高自己。回顾近一年 来的情况，为了提高自身能力素质，上让领导放心，下让顾客满意, 我系统的学习了“管理学“客户关系学客户心理学“移动通信基本 知识等学习书目，全面提高自己，力争在语言表达的能力上有突破， 在协调关系的能力上有突破，在组织管理的能力上有突破，在完成工 作的标准上有突破。通过学习，感到既开阔了眼界，又丰富了头脑, 既学到了知识，更看到了差距。
41、在不断的学习中提高了自己的能力素 质，增强了干好本职工作的本领。二、以提高工作效率为根本，在坚持原则的基础上保证完成工作 的标准和质量一年来，由于工作环境变化较大，迎来送往的工作比较多，需要 协调、联系的工作也相应增多，在工作中，我注意总结摸索工作规律， 注意与公司其他部门建立比较融洽的关系，以便于开展工作。作为公 司的综合职能部门，我注意随时掌握各部门的工作动向，掌握各个县 市的工作情况，做到随时有事能够随时处理。作为市场综合部的经理, 对外合作工作的主管，接触的人和事比较杂，想要利用个人关系来办 违反政策、违反规定的人也比较多，但我认为，要想顺利完成工作, 提高工作效率，就必须坚持原则，公
42、司的各项规定要坚决遵守，违反 政策的事坚持不做。只有做到这一点，才能称得上是为公司负责，为 部门负责，更是为自己负责，一年来，也有不少亲属、朋友想通过我 为个人办理规定以外的业务关系，我都能坚持原则，予以拒绝，做到 了坚持原则、秉公办事，不让亲情、感情、人情渗透工作，干扰原则， 虽然这在一定程度上伤害了个人感情，影响了个人关系，但却坚持了 正常的工作程序，保证了工作正常开展，减少了不必要的阻力和压力, 工作效率也相应提高。三、以强化服务质量为目标，在不断更新服务手段中巩固老客户, 吸纳新客源一年中，由于_、等公司加大了竞争力度，在巩固老客户，吸 纳新客户方面，公司面临着巨大的挑战，为了保证公司
43、各项业务的不 断进展，在巩固中有所提高，有所进步，我注意讨论市场动向，及时 向公司提出合理化建议，通过不断改进、更新服务手段来巩固公司客 户群体。如针对消费群体的不同，建议公司实行重点攻击的手段，加 强了对绥芬河市的业务服务，效益额明显提高。为进一步吸纳新的客 户群体，及时应对小灵通的开通，针对市区学校较多，生源较广的情 况，建议推出了一卡，降低费，收到了较好的效果。在受领了省 进展用户指标后，我们实行主动出击、宣传造势的方法，超额完成了 指标任务，在全省 任务进展中排在了前列。止匕外，结合多年从事服 考虑并补充完善。三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺
44、陷普遍存在，所以销 售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有 过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格根 据公讣制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应仔细做好 客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在 接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客 户沟通使客户对处理方案感到满意。四、仔细学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定代理 的产品品种。熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样 注重产品知识的学习，对公司生产的涂料产品的用途、性能、参数基 本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握
45、用途、价格和 施工要求。五、涂料产品市场分析涂料产品销售区域大、故市场潜力巨大。现就涂料销售的市场分 析如下：（一）市场需求分析涂料应用虽然市场潜力巨大，但区域多数涂料厂竞争己到白热 化地步，再加之奥运会过后会有段因奥运抢建项目在新一年形成空白, 再加上有些涂料销售己直接威胁到我们己占的市场份额，虽然我们有 务工作的实际，年初以来，我强调本部门在开展工作中要“动真情， 讲实理，办实事，坚持用“真心“爱心和恒心来做好广大客户的服 务工作，为客户进行亲情服务。一年来,我们综合部做到了热情接待、 细心答询、主动服务、全程跟踪，在客户心目中留下了周到、热情的 好印象，也为公司在外树立了良好的形象。四、
46、以树立良好形象为牵引，在坚持行为影响、示范引路的前提 下激发部属工作热情俗话说：“喊破嗓子，不如做出样子，作为一个部门副职，如果 在台上说的是一套，在台下做的又是一套，就会对下属造成非常不好 的影响，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部属做 到的，我自己首先坚决做到，要求部属不做的，我带头不去违犯。在 各项工作中，我做到了加班加点第一个到位，集中学习第一个到场, 急难任务第一个先上，在部属心目中树立了善于吃苦，勤奋工作良好 的形象。古人讲，“业精于勤荒于嬉，形成于思毁于惰。提高完善自 我离不开勤，工作出成绩也离不开勤，作为一个部门的副职，完成本 职工作更要勤字当先，做到眼勤、腿勤、
47、手勤、嘴勤，对待工作要有 废寝忘食的精神，当天的事当天办，保证案无积卷，事不过夜。一年 来，重大节假日我基本没有休息，带头带领部里人员在各大场所进行 各项业务宣传，平时常常加班加点到深夜，虽然累是累点，但看到公 司的营业额大幅度增长，心中还是感到非常欣慰。在日常工作，生活 中，我非常注意关怀、帮助部里的职工，有话讲在明处，有事提上桌 面，不搞当面一套，背后一套，并主动帮助他们解决实际生活困难, 使大家心里话愿意和我讲，困难事愿意找我办，有效的保证了全?咳 嗽彼枷胛榷知纬闪艘慌唐寰置妗4蠹沂裁词露寄花怨?纠?嫖?兀?圆 棵爬?嫖?兀?餐淞幔?残澜?塞?耐甑闪烁飨罟X：魅挝感？五、存在的问题及下步
48、打算回顾一年来的工作，对比职责，认为自己还是称职的。虽然在一 年的工作中我取得了一定的成绩，但也存在着不足。首先，在工作中 由于年龄较轻，工作方法过于简单;在一些问题的处理上显得还不够 冷静。其次,在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高。 再次，自己在综合素质上距公司要求还相差甚远。这些不足，有待于 在下步工作中加以改进和克服。在下一步的工作中，我要虚心向其它同志学习工作和管理阅历, 借鉴好的工作方法，努力学习业务理论知识，不断提高自身的业务素 质和管理水平。使自己的全面素质再有一个新的提高。要进一步强化 敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准。销售经理个人年终工作总结精选10作为一名服装销售员，第一，我时刻记住：把每一位顾客都看作是自己的亲人，这种感 觉会让顾客对我们有一种亲切感，拉近我们和顾客的距离。然后我在 为顾客热情的介绍我们的每一款产品。我的感觉是我不是在为顾客推 销产品，而是在为我的亲人们选择适合他们的每一款。第二，坚持每天都要学习，遵循“活到老、学到老的原则。通过学习，能逐步增强我的自信心，今年我就取得了销售第一名的好成绩。但离我心中的目标还差一些，我争取做到超出公司规定目标。融 入了公司这个大团体，每个人都是尽职尽责的。在努力的同时