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1、团队建立与管理的重要性团队建立与管理的重要性提起微软，首先联想到的词汇是：成功的，了不起的。确实，从 1975年仅有的包括比尔?盖茨先生在内的三个，开展到目前是全球 最大的电脑软件提供商，截止xx年拥有雇员6.4万人，xx年营业 额368亿美元。比尔？盖茨是和他团队缔造了Microsoft（微软）这个 让人赞叹神话。正是这位神话的缔造者曾经谦逊的说过：“如果把 微软20个顶尖人材挖走，那末微软会变成一家无足轻重的公司。” “单靠个人或者少数人的力量已经，个人英雄的时代业已结束”。由此，他对团队建立的重视可见一斑。一、 团队、团队建立的定义团队与群体相似，却又是两个不同的概念。卡曾经巴-赫和史密
2、斯将 团队定义“由少数有互补技能、愿意为了共同的目的、设立业绩 目标和工作方法、相互承当责任的人们组成的群体。”团队主要 是一个业绩的执行单位，是不同于个人或者整个组织的业绩单位。 （图例1：团队与群体）团队建立是指故意识地在组织中努力开辟有效的工作小组。每一个 小 组由一组员工组成，通过自我的形式，负责一个完整的工作过 程或者 其中一局部工作。团队建立是这样一个过程，在该过程中， 参预者和推进者都会彼此增进信任，坦诚相对，愿意探索影响工 作小组能创造出不同寻常的业绩。二、团队建立的重要性大雁迁徙的场景大家一定不会目生：深秋季节，在湛蓝的天空中， 队形整齐的雁群振翅南飞。大雁是一种留鸟，春夏之
3、间在西伯利亚 繁殖，随着气候的逐渐变冷，大约在白露期间，开始排成队向南飞 不管你是多么优秀的组织者，通过个人的魅力，你可以暂时把一个 团体的看法统一起来，使他们以统一的看法行事。但是一旦你离开 这个团体，就有可能浮现团体分崩离析的局面。团队建立必须有向心力、凝结力。如果没有向心力，凝结力，就是 一盘散沙。向心力、凝结力于团队成员自觉的内心动力，于共同的 价值观，但更需要领导具备向心之力和凝结之力的能力。要有让个 人展示自我能力的时机和场所，这就需要提供一个宽广的平台，让 他们发挥作用，实现集体价值的同时实现自我价值。要充分调动和 发挥一个人的最大潜力，发挥团体最强的战斗力。增强团队的凝结力和团
4、队精神，取长补短、发挥特长，使一个企业 在竞争中增强生存力，才干飞的更高、更远，而且更快。团队的强弱，领导是决定性因素。企业的领导，企业各个部门的领 导是创立团队优良与否的决定因素。惟独领导认识到团队作用的重 要性，才会十分重视它。就会建立这样的机制，营造这样的气氛。 合理地使用人，让每一个人发挥自己的全部聪明才干，并到达较好 的效果。四、团对建立需要集思广益：所谓集思广益，就是指放开胸襟，接纳一切稀罕乖僻的想法，同时 也奉献自己的浅见。即使你是“天才”，凭借自己的想象力，也许 可以获得一定的财富。但如果你懂得让自己的想象力与他人的想象 力结合，就定然会产生更大的成就。我们每一个人的“心智”都
5、是 一个独立的“能量体”，而我们的潜意识那末是一种磁体，当你 去行 动时，你的磁力就产生了，并将财富吸引过来。但如果你一 个人的心灵力量，与更多的磁力”相同的人结合再一起，就可以 形成一个 强大的“磁力场”，而这个磁力场的创富力量将会是无 与伦比的。在生活中，大家也许会有这样的体味：假设你有一个苹果，我也有 一个苹果，两人交换的结果每人仍然惟独一个苹果。但是，假设你 有一个设想，同理，当单独研究一个问题时，可能思量10次，而 这10次思量几乎都是沿着同一思维模式进行。如果拿到集体中去研 究，从他们的发言中，也许一次就完成为了自己一个人需要10次才 干完成的思量，并且他人的想法还会使自己产生新的
6、联想。一加一 大于二是个富有哲理的不等式，它说明集体的力量并非单个人累加 之和。经营者要善于激发集体的智慧和力量，而不是随意扼杀它 们。这种集思广益的思维方法在当代社会已被普遍应用，它能填补 个人头脑中的知识空隙，和通过互相鼓励、互相诱发，产生连锁反 响，扩大和增多创造性设想。可见，一个好的创意的产生与实施，企业家光靠自身的力量和努力 是不够的，必须集思广益，必须在自己周围聚拢起一批专家，让他 们各显其能，各尽其才，充分发挥他们的创造性作用。五、不团结导致失败：我们生存在一个努力合作的时代中，几乎所有的企业，都是在某种 合作的形式下经营。我们只要浏览一下当天报纸上的新闻，必会看 到这样一个报导
7、：在同一管理机构下合并的工商业，创造了无比的 力量。今天是一群银行合作，明天又是一群铁路公司合作，过几天 又是几家钢铁公司联合起来，这一切的联合行动，其目的全是为了 运用高度的团结及合作，开展出无比的力量。1、最不能忍受的就是孤傲。人需要有一种归属感，必须与他人共 存。不仅如此，每一个人还属于某一个甚至多个团体，也即是属于 有一定组织和联系，有着共同利益、目标的正式或者非正式的群体。 团对精神那末是指为了实现或者到达这种利益和目标，在团队中所 表现出来的相互匡助、相互支持、相互合作的精神。无论对个人还是 团队来说，为实现自己的利益或者到达自己的目标，团队精神是不 可缺少的必要条件。六、“窝里斗
8、”与内耗是建立团队精神的最大障碍：尽管人们都知道“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”的道理，可 在我们现实生活中仍会时常浮现“窝里斗”的现象。有人打了一个 比方，说“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃” 日本是“每一个单独的日本人，看起来像是一头猪，可是三个日本 人加起来就是一条龙”；英国人是，“一个英国人，一个呆子，两 个 英国人是一场足球，三个英国人，一个不列颠帝国”。柏杨在 丑 陋的中曾经这样写道：“至于的窝里斗，可是天下闻名的重 要特 性。每一个单独日本人，看起来都像一头猪，可是三个日本 人加起 来就是一条龙，日本人的团队精神使日本在商业上所向无敌, 做生 意,就显出不尽人意
9、，你卖50,我卖40,你卖30,我卖20o 所以说，每一个都是一条龙。但是三个一一也就是三条龙加在一起, 就 成为了一条虫，这些话虽不尽客观，却也事实在在道出了某些国 人的劣根性。所以说，只要发生了 “窝里斗”就没有团结可言，更不用说团队精 神了。“内耗”浪费着每一个人的能量，“窝里斗”没有赢家。七、团结就是力量：在兵营里时常可以听到这样一首歌：团结就是力量。歌中唱 道：团结就是力量，这力量是铁，这力量是钢。这首歌曲唱出了团 结所产生的巨大力量。中国古代流传着这样一个故事：一个老者在 临终前，把自己的几个儿子叫到床前，并让大儿子拿来几根筷子， 然后他让一个儿子拿出一根用力折断，结果不费吹灰之力
10、就把筷子 折断了，之后，老人让把所有的一起折断，可是儿子使出混身的力 气也未能做到。老人向环绕在床前的几个儿子说：“你们兄弟几个 就好比这筷子，单独一支很容易断，可放在一起就难了，说完来 人就去世了。兄弟几个明白了老父亲的意思，在以后的日子里他们 相互匡助，从来没有受到别人的欺辱。当我们这些万物的精灵还在 为团结而呼吁时，让我们来看看蚂蚁，在动物界中及富团体精神的 代表：一个蚂蚁的力量很弱小，但是它们却能将是它们体重几十倍 甚至上百倍的食物从远出抬回“家”中，靠的就是团体作业，联合 起来才有力量。八、双赢的竞争才有助于团队的开展：团队精神不会自发产生，需要人们故意识、自觉地来培养，首先就 要从
11、改变观念开始。现代社会是一个高度竞争的社会，剧烈甚至残 酷的竞争往往使人们联想到自然界的法那末：弱肉强食，适者生 存。竞争使人们将自己潜能最大限度地发挥出来，每一个人都做得 比自己以前好，真正的竞争应该是双赢的，尽管在与他人比拟时 有上下之分，所以竞争只让大家都变成强者。竞争不是靠勾心斗 角，而是挖掘自己的潜能，相互合作，这将使你发挥出更大的能 量。特殊是在团队内部，为了让自己的团队在竞争中处于不败之 地，发扬团队的精神，就尤显重要。这是我们共同的目标，也有 助于团队精神的开展。团队合作意识是指团队和团队成员表现为协作合为一体的特点，团 队成员间相互依存、同舟共济、互敬互重、彼此宽容和尊重个性
12、的 差异；彼此间形成一种信任的关系，待人真诚、遵守承诺；相互帮 助和共同提高；良好的合作气氛是高绩效团队的根抵，没有合作就 无法取得优秀的业绩。总之，一个企业的团队建立不仅强调个人的业务成果，更强调团队 的整体团队协作，这样才干让企业内部之间互助互利，提高效率， 为了一致的目标而坚持奋斗到底！到我国南方广东、福建等东部沿海各地过冬。大雁普通每小时飞行 80公里，尽管速度如此之快，但从遥远的西伯利亚飞到我国南方， 仍需要一、二个月时间，为了在这样长途飞行中节省体力，它们一 会儿排成“人”字形，一会儿排成斜“一”字形向南飞行。为什么会有这样有组织的队形呢？这是因为大雁编队飞行可以巧妙 地利用上升气
13、流，飞在前面的雁用翅膀煽动产生微弱的上升气流， 后面的雁利用这股气流的冲力，一只跟着一只，自然排成比拟整齐 的队伍，雁数越多，间距越小就越省力，飞在队伍最前面的是有经 验、身体强健的老雁，前面的几只雁时常轮换打先锋。因为头雁费 力最大，中间的雁和后部雁受益不一样，所以它们要不断的改变队 形，一是为了调换头雁，二是为了搭配各雁的位置。这种团结协作 精神，表现了大雁的一种集群本能。1 .团队协作可以弥补能力缺乏古人云：“心齐，泰山移”。现在我们也往往说：“团结就是力 量”。大雁漫漫迁徙之路是借助团队的力量：头雁的带着、雁群的 合理分工和配合才干够完成。2 .团队的力量1+D2大雁在迁徙过程中，这种
14、“人”字和“一”字的飞行方式，在同样 消耗的情况下，要比一只雁独飞行距离多12%,速度高1.73倍。3 .团队协作增强生存竞争能力大雁在迁徙过程中，这种本能的团队协作能保证雁群中大局部的成 员安全、准时的到达遥远的越冬地，为雁群的繁衍生息提供了保 证。三、打造高团队企业是讲求团队运作的。比尔？盖茨先生和他的微软公司能在今天称 雄于软件王国，是与他打造的学习型的激-情团队分不开的。微软最 成功的不是做软件，而是建立团队。1 .明确的目标。没有明确的目标，团队不可能具有高绩效。团队是一种为了实现某一目标而由相互协作的个体组成的正式群 体。一个人没有团队精神将难成大事；一个企业如果没有团队精神 将成
15、为一盘散沙；一个民族如果没有团队精神也将难以强大。现代 企业的竞争就是团队间的竞争，就是团队协作能力的竞争。精诚合 作的团队精神是企业成功的保证。因此微软从创业之初就注重高效 团队的打造。团队合作精神是微软的价值观的核心，也是盖茨高度重视的重要品 质。微软有6个核心价值观是：一是朴重、老实，二是对客户、伙 伴和技术满怀热情，三是恭敬他人、以诚相待，四是勇敢面对挑战 和征服挑战，五是自我批评、不断提高、追求卓越，六是忠于职 守。在确定了这种价值观后，微软的员工会以强烈的合作意识参预 工作。2 .建立信任。相互信任是高绩效团队的核心根抵。没有信任，就没 有成员的高绩效，固然也不可能塑造高绩效团队作
16、为一个拥有6.4万员工的大公司，微软仍然以小组为工作架构， 其运作方式比照中小企业，即使这样需要花费大笔的行政和研发费 用。因为比尔？盖茨先生认为，这样可以让员工感到拥有自主权和决 策权。每当微软膨胀的太大的时候，盖茨就即将把它拆分成小的团 队，每一个团队的人数一 200人为上限，这样的结果就是微软始终 保持着高效和活力。大局部的微软小组规模都不曾经超越以往，反而不断的分-裂成为许 多更小的特殊单位。例如：成立了一个全力研发Excel软件的独立 单位外，其目的惟独一个：设计出几近完美的软件。这种小组规 模让成员们感觉他们的目标专一，甚至可以看到他们的努力在一 项方案上的影响力。增强了员工的认同
17、感和使命感。在微软，员工们没有级别之分，他们的所有工作都是分团队进行 的。员工们所在的团队随着时间的推移也会不断地发生变化。有的 员工在这个团队里可能是队员，到了此外一个团队那末可能是队 长。他们没有固定的上班时间，没有具体的下班时间，办公室24小 时都开着。3 .分享信息。在高绩效团队中，分享信息是很重要的措施。比尔?盖茨先生非常清晰在“当今瞬息万变的市场”里，仅仅拥有各 自为战的人材是远远不够的。公司需要高度的团队协作精神来使信 息得到广泛的共享，让每一个员工的工作都可以“建立在大家共同 努力的根抵之上”。要做到这一点，一局部靠丰富的知识储藏，另 一方面还依赖于现时员工彼此之间信息的充分交
18、流。每一个人都在 汲 取知识，而他们的收获都会为公司共同的“知识仓库”添砖加瓦。 微软人认为，交流是沟通的核心，是解决问题的有效途径以及团队 精神的表达。在微软中，沟通方式有E-maiK 、个别讨论等， 而“白板文化”是最典型的。“白板文化”是指在微软的办公室、 会议室甚至歇息室都有专门可供书写的白板，以便随时记录某些思 想火花或者一些建议什么的。这样，有什么问题都可及时沟通，及 时 解决。在这里，员工得到了充分的尊重，交流也成为了一种艺 术。4 .共同参预。共同参预是团队到达高绩效的一条重要途径。管理是一门艺术，合理的人员配置，合理的团队架构是成功开辟一 个软件产品的根抵。微软开辟团队模型是
19、以“三驾马车”架构为核 心的矩阵模型，保证了团队成员各司其职，共同参预，开辟出符合 用户需求的高质量产品。5 .鼓励机制。鼓励机制是塑造高绩效团队的保证。自1982年在纳斯达克上市以来，微软就是实行优先认购权（期 权），长期鼓励方式的公司之一，在纳斯达克牛气冲天的20世纪 90年代，期权让近千名微软员工成为百万富翁甚至千万富翁。2000 年股票价格下跌，认购权显得毫无意义，微软在xx先正式宣布将股 票期权改为股票奖励的长期鼓励方式和绩效体系。并通过不断的改 良，在公司原有的由部门负责人和资源部进行的业绩考核考核根抵 上，同时实行由第三方机构进行的客户满意度调查。这种鼓励机制 的优化，激发了员工
20、的创造性和敬业度，而这些正是微软这种知识 性公司赖以持续开展的动力所在。微软团队建立上的成就如滚雪球般地积累起了微软帝国的庞大阵容 和雄厚实力。这种前进的姿态在微软后期的开展中表现的越来越沉 着。四、 团队建立案例分析某医疗设备生产企业，准备组织研发一种新的用于手术室中的设 备。故从相关的设计、生产、工程、销售等部门各抽调了一位技术 人员，组成特殊行动小组。要求工作小组在3个月内完成新产品的 研发。小组的四位成员在接到任务后，根本了解要求后，便分别投入准 备。技术部用一个月的时间设计图纸；生产用一个月根据图纸生产 样品，期间生产技术人员向设计人员反响，设备用于手术室，手术 室的电磁环境频率复杂
21、，而且强度大，是否需要考虑电磁干扰问 题，设计人员未予以明确回复，遂按图纸生产；得到样品后，由于 此时工程周期临近，小组仓促决定采取用户购置后测试的方式来确 定产品使用性能，于是销售人员用半个月时间将样品拿到相关单位 试销并获得第一笔3000个的定单。交货期限1个月。外表看来，特殊行动小组已经在两个半月内完成为了工作任务，然 而 棘手问题自签下定单后却陆续浮出水面：1 .生产设备能力缺乏，要求工程采购新设备。工程反响，新设备的 采购周期为15天，加之调试和试运行，至少需要20天才干保证使 用。由于新产品交货期问题，生产只能安排在新设备没交付前，在 其他设备上通过先保证每天100个产量。2 .由
22、于对设备交货周期考虑缺乏，生产只安排了 2位操作人员学习 新产品的生产，没有安排专门的工艺人员转化工艺文件。导致生产 前期只能靠口口传授，因没有可以参照的工艺文件，从而导致产品 质量参差不齐。3 .在第一批产品交付后，由于使用周期较长，因此在没有接到使用 反响前，又承受了大量的定单。3个月后，第一批购置的用户陆续 反响，产品质量不好、抗干扰性差，大量产品要求维修及退货。此 时，后期定单已经交付给客户，意味着也将面临同样的问题。4 .为弥补设计缺陷，邀请专家，对产品抗干扰性进行优化，最终产 品设计变化较大，之前采购的设备无法满足生产要求。同时，销售 转达了客户意见：由于产品性能问题，业内对此产品
23、反映较差，导 致无后续定单。是什么导致了一个新工程的终结呢？我们不妨从以下几个方面来 看：1 .没有明确目标。或者说只把既定时间内设计出新产品这个短期目 标误当做是长期目标。因此导致后期做出，为保证短期目标实现， 而采用的“用户购置后测试的方式来确定产品使用性能”的错误抉 择。2 .没有共享信息。当设计浮现问题时，问题只反响到设计人员，工 程、销售人员均不知情，并在不知情的情况下，轻易的做出签订订 单、及设备采购方案。如果共享信息，也许其他部门的人员的质疑 会影响设计人员，重新考虑抗电磁辐射的问题，进而防止整个工程 的最终倾覆。3 .没有共同参预。四位成员从外表上看，都参预了新产品的研发， 其
24、实，是各自为政，只在自己狭义负责的职责范围内行动，而没有 参预到与自己的职责密切相连的其他环节中。导致新产品开辟的各 个环节上都有缺失，最终导致整个产品的失败。除了这几个衡量高绩效团队的要点外，我们也不难看出，工程开始 时，没有任命一个团队负责人，因此没有合理的授权；团队因不愿 面对短期目标期限将至的责任，继而轻率的选择了错误产品试验抉 择。五、结论有人曾经问苹果的前CEO乔布斯，“你的所有才干归功于善于发现 人材吗”史蒂夫乔布斯：“并不只是发现人材。在招到人材后，你要建立 一个团队气氛，让人们都感到他们周围都环绕着跟他一样有才干的 人，而且工作是第一的。就要他们知道，他们的工作成绩代表了一
25、切，这是一个深刻的明白的认识。一一这就是全部。” 现代的企业的竞争，不只是拼硬件，更多的是看企业的团队建立气 氛，以及是否是一个高绩效的团队。惟独具备这些条件，企业才有 竞争力，并有长久持续的开展动力。因此团队建立在现代企业管理 中起着举足轻重的作用。是是应引起重视的企业管理项点。团队建立的重要性xx-10-30 23:14 | #2楼团队建立是一个伟大的创造，它是现代企业管理的一个根抵，是一 个平台，也是构建公司的一个根本出发点。团队建立是自我管理与有效沟通的重要形式，它以团队合作精神作 为团队建立根抵，以及时、快速沟通作为渠道，把员工纳入不同的 团队建立中，营造团队内良性互动的合作气氛。我
26、们企业是一个团队，团队就要有团队的精神，就要进行团队建 立，有了强有力的团队，就能攻无不克，攻无不克。团队精神就是 团结精神，相互匡助，共同提高是团结的根抵。上到领导班子，下 到部门员工，必须是团结一心。一个篱笆三个桩，一个好汉三个 帮。团结才干心往一处想，劲往一处使，相互配合，不分你我，步 调一致，才干取得胜利。这就要求我们的每一个部门都能够抱成团, 不计较一时得失，就一定能够出色地完成各项任务。不团结的组织 是一盘散沙，成不了大事，甚至影响公司的开展。一、 合作弥补能力缺乏：无论何种性质的企业，都存在一个投入和产出的问题。每一个人的 能力都有一定限度，善于与人合作的人，能够弥补自己能力的缺
27、 乏，到达自己原本达不到的目的。自己力量有限，这是我们每一 个人存在的问题，但是只要有心与人合作，善假于物，那就要取 人之长，补己之短。而且能互惠互利，让合作的双方都能从中受 益。人们只要相互合作，也会产生类似的效果。只要你以一种开 放的心态做好准备，只要你能包容他人，你就有可能在与他人的协作中实现仅凭 自己的力量无法实现的理想。 有一句名言：“匡助别人往上爬的 人，会爬的更高。”如果你匡助另一个孩子上了果树，你因此也就 得到了你想尝的果实，而且你越是善于匡助别人，你能尝到的果实 就越多。我们要学会愉快合作。社会越兴旺，分工与合作就更加明显与重 要。我们不是生活在净水里，工作在真空中。其实我们
28、每时每刻都 在合作工作与生活。要营造相互信任的组织气氛，增加员工之间的 感情，对合作组织产生感情。合作要有原那末，但也要有姿态。要 有大局利益，换位思量。二、携手才干做出更大的蛋糕：有些年轻人却信奉一种哲学。他们认为，财富总是有一定的限度， 你有了，我就没有了。这是一种享受财富的哲学而不是一种创造财 富的哲学。而我们更关注的是财富的创造。同样一块蛋糕，分的人越多，自然每一个人分到口的就越少。如果 斤斤计较，相信享受财富的哲学，我们就会去争抢食物。但是如 果我们是在联手制作蛋糕，那末，只要蛋糕能不断的往大处做， 我们就不会为眼下分到的蛋糕大小而倍感不平了。因为我们知道, 蛋糕还再不断的做大，眼前少一块，以后随时可以再弥补过来。而且只要 联合起来，把蛋糕做大了，根本不用发愁能否分到蛋糕。 遗憾的是，有些人认为自己拥有的资源不愿意与人分享，反过来， 又想利用别人的资源，又不好意思张口，这样的心态是一种大的障 碍，绝对不利于个人的成就与开展。与人携手，把蛋糕做得更大一 些。这样的话，你还发愁没得吃吗？三、合作能增强企业的生存力：