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1、2023年管理处主任岗位职责篇 书目 大厦物业管理处主任岗位职责（2） 大厦物业管理处主任岗位职责(二) 管理处主任应在公司总经理的领导下,带领管理处员工对大厦实施全面的管理,保证大厦的环境舒适美丽,机电设备完好、运转正常、水电供应正常。实现公司所确定的各项任务、责任和目标。详细职责: 1、坚决执行党和国家的各项方针政策、法律法令、有关物业管理的规定、政策以及公司的有关规章制度。 2、通晓有关物业管理、市容卫生、消防管理等法规,以及创建优秀大厦的标准和条件,组织全处的人员学习政治时事、业务学问、坚持依法管理与主动服务相结合的原则,搞好大厦管理各项工作。 3、依据统一管理与专业分工负责的原则,领
2、导全处人员对大厦的验收交接、环境卫生、绿化、平安防范、公共设施、供水供电、保安保卫、交通管理、费用收支及行政事务等各项工作实施全面的管理,完成公司下达的各项任务指标。 4、熟识大厦的楼宇分布、楼宇结构、公共设施、机电设备和用户的基本状况,制定切实可行的管理措施。 5、制订本处工作并组织实施,定期检查、监督、查处违章、提出改正措施。做好周检和不合格服务的处理,协调违章和投诉的处理工作。 6、每月月底,组织各部门负责人召开例会,总结本月工作完成状况,探讨编制下月的工作安排。 7、加强本处员的团结协作,公正、公允地评价员工的工作和奖惩员工,关切员工的生活福利,调动员工的主动性。 8、重视业主建议,自
3、觉接受业主委员会的监督。搞好与居委会、派出所等有关部门的友好关系,以便开展各项工作。 z物业管理有限公司 管理处主任秘书岗位职责 工作概要:负责管理处主任日常工作的支配,帮助管理处主任督促检查各部门各项工作的落实,刚好反馈各方面的信息等 主要职责: .依据管理处主任的要求,帮助起草管理有关报告、总结、安排、通知、吩咐等函件,并打印、发送、归档等工作。 2.组织支配行政例会,做好记录,并检查各项决议,确定的贯彻执行状况。 3.负责审核对外发送文件,做到文字通顺,符合规格。 4.负责有关业务资料的收集,积累、分析、探讨、驾驭物业管理市场动态,为管理睡主任作决策供应参考资料。 5.负责处理往来信件、
4、传真并刚好上传下达接听电话并做留言记录。 6.负责内部各类文件的签收、呈送、分类,做好记录,确保无遗漏。 7.负责做好主任室的有关行政接待事务。 8.管理处的主要文件档案的保管和借阅。 9.完成管理处主任交办的其它工作。 小区项目物业服务中心/管理处副主任岗位职责 项目物业服务中心/管理处副主任岗位职责(适用于小区项目) 一、在服务中心/管理处主任领导下,帮助主任仔细贯彻执行物业管理条例及其实施细则和公司有关规定,组织领导本处员工全面完成管理处担当的各项工作任务。 二、帮助服务中心/管理处主任分管服务中心/管理处的工程/修理、清洁、平安护卫、绿化、供配电及公共建筑、电梯等方面工作,在管理处主任
5、不在时履行主任职责。 三、制定分管工作岗位、工作程序、工作标准和有关规章制度。 四、检查督促各岗位切实履行岗位职责,遵守各项规章制度和平安操作规程。 五、常常对各岗位主管的技能和工作状况进行检查、考核指导。 六、定期向服务中心/管理处汇报分管有关工作状况,总结分管工作,不断提高技术管理水平及工作效率和质量。 七、努力学习、刻苦钻研有关业务学问和技能,解决员工遇到的技术难题和工作困难。 八、熟识各部门工作,刚好、保质地完成各项工作。 九、常常巡察住宅区,接受住户来访、查询、投诉等事宜,加强整改工作。 十、仔细总结分管岗位全年工作,接受公司年度考核。 十一、完成公司交办的其他工作。 物业公司管理处
6、主任助理岗位职责 物业公司项目管理处主任助理岗位职责 一、帮助管理处主任对日常事务进行管理、督促;负责协调区域的日巡察,做好日常工作记录。 二、帮助主任参加楼宇竣工验收和接管工作,并负责统计管理好空置房。 三、帮助主任办理业主(客户)装修审批手续,负责落实装修进度及装修状况的检查和统计。 四、帮助主任组织开展社区活动和宣扬工作,主动加强与业主(客户)的沟通和联系,仔细做好回访工作。 五、帮助主任与外协相关部门保持良好的关系,协作居委会、社区等有关部门搞好安排生育和环境达标、治安等工作。 六、帮助主任做好周检工作和落实整改措施。 七、接待业主(客户)来访,做好对投诉人和违章人员的说明和处理工作。
7、 八、完成上级分派交办的其他工作任务。 物业小区管理处主任岗位职责-13 物业小区管理处主任岗位职责13 职位/岗位:管理处主任 部门:总办 汇报:上级领导 工作概要:在上级公司的领导下带领全体员工努力完成各项经营、管理指标,全面提高管理处的服务质量及管理水平,不断提高管理处的经济效益及社会效益. 主要职责: 1.制定管理处的管理安排,方针及目标,并指挥实施. 2.主持制定和完善各项规章制定,建立健全内部组织系统,协调各部门关系,建立内部合理而有效的运行机制. 3.全面负责管理处的人力资源开发和安排财务工作. 4.负责重要客人接待,保持与社会各界广泛联系,塑造企业良好的内外形象. 5.负责中层
8、以上管理人员的培育和安排,督导及供应专业员工培训工作. 6.主持召开经理睬议,检查并监督中层以上管理人员的工作. 7.加强小区的消防、治安的防范与平安工作. 8.传达政府及上级领导的指示、通知并监督执行. 9.定期向上级管理公司汇报工作. z管理处物业主任岗位职责 管理处物业主任岗位职责 (1)帮助物业经理落实一切物业管理职能。 (2)监管公共设备正常运作,定期向物业经理汇报及提出改善措施。 (3)向各管理员工反馈业主的看法和投诉,并帮助解决相关问题。 (4)监管物业的清洁、绿化、保安及修理,并进行妥当支配。 (5)熟识并能自觉地运用政府及公司制订的各项法规、规章,实行有效管理。 (6)物业的
9、地理环境,布局,结构用途,各种管线走向,各种设备状态,住户基本资料以及收费标准和计算方法。 物业管理处主任助理岗位职责 有35年以上物业管理阅历,企业经理上岗证,全面负责小区的日常管理工作 小区管理处主任助理岗位职责范本 小区管理处主任助理岗位职责 主任助理是在管理处主任的干脆领导下,帮助经理开展管理处内部事务管理及住户沟通、来访接待工作,其主要职责如下: 1 帮助主任制定和完善部门内部的各项管理制度。 2 负责对办公室工作的支配、实施及检查,每天组织召开工作晨会,刚好了解信息、处理工作难点及工作中存在的问题,主动实行各种措施予以改进,并刚好向主任汇报工作质量与进度。 3 负责组织开展管理处的
10、内务检查工作。 4 帮助主任对各类人员工作效绩进行公正合理的考评。 5 每周五负责汇总各班组本周工作总结,制定下周工作安排。 6 负责检查、监督办公室各项工作的开展。定期检查财务工作,监督各部门工作安排的完成状况,刚好通报主任。 7 帮助主任与住户之间的沟通联络,接待住户的来访,阅办和处理住户的信函,并做好记录,处理住房投诉事宜,做到件件有回音。 8 每半年发放并收集住户看法调查表,将住户反馈信息统计汇总给主任,以改进服务质量,并视状况协作主任召开住户恳谈会。 9负责管理处公章、法人托付书、介绍信等的管理工作,并做好相关的质量记录。 陵园管理处主任岗位职责内容 1.领导全处贯彻执行党的路途、方
11、针、政策和国家有关民政工作方面的政策、法律、法规。 2.负责组织贯彻执行省厅、市局对褒扬工作的决议和指示。 3.检查督促各科室的工作。协调上下级和其他单位的关系,正确处理内部事务,确保全处人员思想统一步调一样、团结共事。 4.主持制订并指导实施全处年度各项工作安排,对全处人员思想作风、业务建设等问题提出可行性看法。 5.负责全处的财务工作。 6.根据干部管理权限和组织程序以及用人制度,仔细做好人事工作。 管理处主任岗位职责 工作概要:在上级公司的领导下带领全体员工努力完成各项经营、管理指标,全面提高管理处的服务质量及管理水平,不断提高管理处的经济效益及社会效益。 主要职责: 1.制定管理处的管
12、理安排,方针及目标,并指挥实施。 2.主持制定和完善各项规章制定,建立健全内部组织系统,协调各部门关系,建立内部合理而有效的运行机制。 3.全面负责管理处的人力资源开发和安排财务工作。 4.负责重要客人接待,保持与社会各界广泛联系,塑造企业良好的内外形象. 5.负责中层以上管理人员的培育和安排,督导及供应专业员工培训工作. 6.主持召开经理睬议,检查并监督中层以上管理人员的工作. 7.加强小区的消防、治安的防范与平安工作. 8.传达政府及上级领导的指示、通知并监督执行. 9.定期向上级管理公司汇报工作. 小区管理处主任助理岗位职责（4） 小区管理处主任助理岗位职责(四) 1、贯彻执行公司的各项
13、方针、政策、安排和各项指令,严格遵守公司的各项规章制度,帮助管理处主任开展物业管理服务,组织实施管理处经营管理安排,确保管理处经营管理服务目标的实现。 2、按管理处业务分工抓好分管工作,做好详细业务工作,组织开展有偿服务,为业主供应特色服务,为企业创收。 3、帮助管理处主任做好管理处内务(财务)日常管理工作。 3、依据时势、季节适时更换宣扬栏、黑板报内容,组织开展企业文化活动,促进品牌建设,组织开展社区文化活动。 4、帮助管理处主任做好管理处日常物业管理服务,对各项工作进行检查监督。 5、帮助管理处主任做好外来人员、业主的来访、接待工作。 6、负责小区管理处内工作人员劳动纪律、服务质量等有关公
14、司规章制度实行,对执行状况进行的监督管理、绩效考核。 7、完成领导交办的其他任务。 小区管理处主任岗位职责（15） 小区管理处主任岗位职责(十五) 在总经理干脆领导下,贯彻执行公司各项方针、政策,全面负责管理处的日常事务和管理工作。 1、建立、健全各项规章制度,检查督促岗位责任制的执行状况,不断提高服务质量,落实奖惩制度; 2、支配和调整各部门人员工作,制订并监督、指导、检查本管理处的年度安排及执行状况,按月向经理室上报工作安排和工作总结,并组织编写管理报告和各种通知、公函; 3、负责传达公司文件、通知及会议精神; 4、检查监督本辖区工程修理、保安清洁卫生人员以及管理员工作状况并进行考核,按员
15、工手册的要求抓好管理; 5、熟识国家有关法规和物业管理规定,驾驭各业主状况,检查督促各责任区管理的实际操作; 6、随时驾驭租金、管理费、水电费等交纳状况,刚好做好物业管理费催交的组织工作,并组织解决好有关投诉,不断改进服务质量; 7、加强部门间的团结合作,树立整体思想,亲密与各部门的联系,相互沟通、协调;主持日常和定期工作会议,探讨拟定下一步工作安排; 8、负责小区的治安消防工作,落实对保安队员的思想和业务的培训工作,提高保安队员的素养。 9、处理小区内重大违章、违纪行为和重大突发性事务;娴熟地驾驭火警、电梯困人、台风、治安案件的应急处理方法,并能有效刚好组织、支配处理。 10、仔细完成公司交
16、给的其他任务。 学校项目管理处主任岗位职责 管理处主任岗位职责(适用于学校项目) 一、全面负责宿舍楼管理、护卫、环境保洁、绿化等有关管理工作,主持管理处日常工作,编制并组织实施各岗位的管理安排和方案,负责做好与甲方的协调工作。 二、拟定管理处内部管理机构设置方案,聘任各岗位所需人员。 三、督促检查护卫、环境保洁、宿舍管理、绿化、修理等岗位的日常管理、服务工作,并制订相关的考核制度。 四、协作学校做好重大活动环境布置及完成各种特需服务。 五、协调处理并妥当解决管理处内部出现的各种冲突和问题。 六、制定管理处内部各岗位的岗位职责和工作流程。 七、每周帮助宿舍管理值班员对学生宿舍内务、平安进行普查。
17、 八、负责督促、检查管理处各类人员的管理、服务、工作质量,并考核工作完成状况。 s地产物业公司管理处主任岗位职责 地产物业公司管理处主任岗位职责 1、全面组织,监督各部门完成管理处职责范围内各项工作,对管理处工作成效负责。 2、负责小区内部各项物业服务工作,并依据公司管理工作要求,提交阶段性工作安排。 3、负责员工的思想教化、培训,努力提高员工的服务意识、技能水平和管理水平。 4、负责内部行政、人事劳资协调组织和员工考核工作。 5、帮助做好物业管理费的收缴工作,保持与业主委员会成员良好的合作关系,仔细履行物业管理托付合同。 6、主持编制管理处各阶段的预算。 7、帮助处理住户的投诉、纠纷和住户联
18、系走访及看法征询工作。 8、负责与相关单位、政府部门的外联工作。 l管理处副主任岗位职责 管理处副主任在管理部部长和管理处主任领导下,帮助主任根据条例、托付承包管理合同对住宅区实施综合性的系统管理。详细岗位职责如下: 一、仔细学习国家改革开放的方针、政策,省市物业管理各项法规、政策规定和公司的有关规章制度,加强政策探讨和业务学习,在实践中不断提高自身的业务素养和领导工作实力。 二、帮助管理处主任分管住宅区治安、社区文化、绿化、保洁和电脑室等方面工作,在管理处主任不在时履行主任职责。 三、分管的各项工作是住宅区管理中量大面宽的工作,必需全身心投人到管理工作中。保证有系统的工作安排、有力的落实措施
19、和严格的考核、奖惩方法,把其它住宅区老大难问题在本住宅区内管出特色,管出水平。 四、负责组织市文明住宅小区、省文明住宅区和国家优秀管理住宅小区的评比申报工作和组织实施工作,坚持高质量、高水准,切实提高住宅区的管理服务工作水平。 五、切实抓好住宅区宣扬教化和社区文化工作。坚持宣扬教化与社区文化相结合,大型主题活动与日常文化生活相结合,开展各种各样的社区文化活动,提高村民的文化修养和道德水准。充分利用各种大众媒体,宣扬本村文明向上的精神风貌,树立高尚住宅区整体公众形象。 六、负责组织管理处的各项工作检查。通过检查、考核,加强部门及现任人员的工作责任感,树立争一流工作成果的荣誉感,督导各项管理服务工
20、作的有效落实,提高管理工作的深度和广度。 七、常常巡察住宅区,走访、回访住户,广泛联络各界人土,征求、收集对物业管理工作的看法,不断改进管理服务工作。 八、完成公司管理部部长和管理处主任交办的其它任务。 物业管理处主任岗位职责（3） 物业管理处主任岗位职责(三) 一、负责落实公司制定的各项规章制度。 二、负责辖区内各项物业管理工作,按作业指导书的规定进行操作。 三、负责每月对辖区内的物业管理工作进行检查并兑现考核。 四、按月统计上报辖区内的水电修理状况及各种工作的开展状况,并制定安排。 五、组织对所辖物业房屋、设施状况按安排进行检查。 六、建立健全辖区内物业图纸资料。 七、负责辖区内不合格服务的处理。 八、负责与业主委员会的沟通联系,按安排进行顾客满足度调查。 九、负责监督辖区内的物业管理费用的统计收缴工作。 十、对本部门的平安生产工作负责。 十一、负责辖区内旁边街道、派出所的联系工作。 十二、负责辖区内居民事务调解工作。 十三、主动完成领导交办的临时任务。