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1、物业项目管理处主任岗位职责第1篇：物业项目管理处主任助理岗位工作职责素质要求 物业项目管理处主任助理岗位工作职责 素质要求 物业项目管理处主任助理岗位职责及素质要求 a、岗位职责 *协助主任对管理处的各项工作进行管理、监督、协调，负责责任区域的日常巡查工作； *负责所辖物业的装修审批，协调违章和投诉的处理工作，落实安全、防火管理； *协助主任协调与公司各部门、业主、公安、消防、供电、供水和供气等部门之间的关系，配合居委会、城管办和派出所搞好计划生育，环境达标和治安联防工作； *负责小区的消防安全管理，督促、检查、落实消防安全措施；对外包项目消杀工作的检查，监督；主持护管队日常管理工作，制定工作
2、计划和目标，并具体组织实施； *负责对小区环境、安全管理工作的安排、实施及检查，及时向管理处主任汇报工作质量和进度； *督导护管队的训练学习、岗位技能培训和常规训练，达到队伍技能过硬、作风过硬、思想品德过硬和工作纪律过硬，提高对突发事故的应急处理能力。 *负责仓库的日常管理工作，指导相关人员对出入库的材料和工具进行验放、登记，对不符合规定的物品和手续有权柜绝入库或领取； *要求相关人员根据材料的体积、特性（含有毒物品）、型号规格等进行合理摆放，并做好相应标识，对不合格和降级使用的物品应贴上特别标识。 *协助管理处主任做好本部门承担的QHSE管理方面的工作，完成本部门的各项工作目标。 *完成管理
3、处主任交办的其他工作。 b、素质要求 *中专或以上学历； *持物业管理上岗证； *有3年以上物业管理工作经验，熟悉物业管理行业； *具有实施岗位培训及指导属下员工的工作能力； *熟练应用计算机，掌握国家治安消防管理和物业管理相关法律、法规。 第2篇：管理处主任岗位职责 管理处主任岗位职责 一、认真贯彻执行公司的经营管理方针、决策、指示和有关规定，坚持为业主服务，努力搞好辖区物业管理工作。 二、定期向公司报告管理处工作情况，及时向上级提出工作建议，认真完成公司交付的各项任务，实现各项目标。 三、负责管理处全面工作，制定管理处管理目标和经营方向、规章制度和操作规程、员工的岗位职责，拟定各项费用标准
4、，保证经营管理工作的正常进行。 四、建立健全管理处的组织系统，使之合理、精简、高效地运作。 五、负责审核管理处的工作总结，主持每周一次的管理处例会，听取工作汇报，布置工作任务，解决实际问题，改进管理方法，促进工作发展。 六、经常巡视管理区内外各场所及管理处各班组工作情况，检查服务质量，及时发现问题，积极解决问题。 七、负责指导本部门员工的工作，督促管理人员的日常工作，检查各项工作的落实完成情况，并正确评价、培训管理人员，做好人员的考核工作。 八、与社会各有关单位保持良好的公共关系，与辖区内住户建立和保持良好的关系，受理住户投诉的管理工作。 九、以身作则，关心员工，奖罚分明，提高自身素质和修养，
5、使管理处具有高度凝聚力，最大限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感。 十、严格执行公司的各项制度，阅读和分析财务等有关报表，协助公司财务部进行费用核算。 十一、完成公司领导交办的其他工作。 第3篇：管理处主任岗位职责 管理处主任岗位职责 在总经理直接领导下，贯彻执行公司各项方针、政策，全面负责负责管理处的日常事务和管理工作。 1、建立、健全各项规章制度，检查督促岗位责任制的执行情况，不断提高服务质量，落实奖惩制度； 2、安排和调整本部门人员工作，负责制定本部门的工作计划，并组织编写管理报告和各种通知、公函； 3、负责传达公司文件、通知及会议精神； 4、检查监督本辖区工程维修、保安清卫人员以
6、及管理员工作情况并进行考核，按员工手册的要求抓好管理； 5、熟悉国家有关法规和物业管理规定，掌握各业主情况，检查督促各责任区管理的实际操作； 6、随时掌握租金、管理费、水电费等交纳情况，及时做好物业管理费催交的组织工作，并组织解决好有关投诉，不断改进服务质量； 7、抓好本部门的组织工作和思想工作，主持日常和定期工作会议，研究拟定下一步工作计划； 8、加强各班的团结合作，树立整体思想，密切与其他部门的联系，互相沟通、协调； 9、认真完成公司交给的其他任务。 第4篇：物业项目管理处出纳员职责 【】 物业项目管理处出纳员职责 物业项目管理处出纳员职责 1.负责日常费用报销，现金、空白支票、收据和发票
7、的保管; 2.负责工资、福利费和奖金(发放)制表和发放; 3.负责现金、银行存款日记帐登记工作; 4.负责员工食堂现金收付和报销工作; 5.完成管理处主任和财务室主任交办的其他工作。 第5篇：物业项目管理处主任工作总结 物业项目管理处主任工作总结 物业项目管理处主任工作总结提要：经过这9个月的工作，掌握了物业管理的一些基础知识，熟悉了基层管理工作流程，基本形成了自己的一套工作方式，也对公司理念有了更深的认识 更多精品自财务 物业项目管理处主任工作总结 我从20XX年9月到E大厦任职，到20*年6月调到XX，历时9个月。从摸索到熟悉，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相
8、助，得到了多数业主、租户的谅解与支持。如果说这9个月的工作还有一些可取之处的话，那决不是因为我个人有多大的能力，而应归功于我们有一支高素质的专业队伍，有一群有热情、肯奉献的物业管理人。作这个小结的目的，也决不是给自己涂脂抹粉，而是希望能达到两个目的:其一，冷静回顾一下这段时间的工作得失，总结经验，吸取教训；其二，以自己的这段经历为案例，为公司今后锻炼、培养人才提供参考。 我这9个月的工作，基本可分为三个阶段。 第一阶段，摸索阶段。从20XX年9月初到11月底。这一阶段的工作，一方面是尽快掌握物业管理的基础知识，掌握大厦的基本情况，另一方面确保大厦各项工作的正常进行。由于交接时间较短，很多事情只
9、能边干边学习，在此期间，管理处的日常工作主要靠的是公司一整套管理制度，靠的是管理人员的高度自觉。这一时期的工作，在大的事件处理上能积极向领导汇报，迅速采取措施，未出现严重错误，但在工作细节上还存在不少问题，好在有领导和同事及时指出并补救，均未产生严重后果。 第二阶段，尝试阶段。从20XX年12月到3月底。这一阶段的工作，除继续学习，维持大厦的正常运转外，开始将自己的一些管理理念融入进去，给大厦的管理加入一些个性化的色彩。主要完成的工作有:1、改善员工工作、生活环境；设立探亲房，清理大厦6楼平台；2、与员工一起过冬至、吃年夜饭，做好节日安排，特别是安排好保安的春节生活；3、举办高尔夫之旅和羊年贺
10、词征集活动；4、布置建立员工档案、业主档案、合同档案，对合同的执行情况进行跟踪；5、强调管理上要有痕迹，异常情况一定要有文字记录，要封闭；6、调整员工工作安排，强调租赁、收款、合同管理工作；7、处理好与分公司资产部的关系，争取对方的谅解与支持。其中，第1项，设立探亲房对于保安的影响较大，工作热情有明显提高；清理6楼平台也彻底解决了保安宿舍外的脏乱差现象，基本解决了保安晾衣问题。第2项体现了公司对员工实实在在的关怀，但只侧重物质上的安排，忽略了业余文化生活上的安排。第3项，因时间关系，高尔夫之旅准备不够充分，显得比较仓促。第4项合同跟踪，主要是了解合同执行情况，对过期合同进行补签，对未执行条款补
11、充说明。第5项主要改变管理上的无报告、无记录现象。第6项分工后，收款工作有明显改进，租赁工作也开展得更好。第7项与分公司资产部坦诚相待，及时沟通，清理了一些引起矛盾的地方，如管理用房出租问题、占用租赁房问题，得到了对方的谅解与支持。这一时期的工作，主要思路是多接触问题，多处理问题，因此出错的机会也更多，但一般都能及时调整过来。大胆尝试对于自身业务能力的提高十分有帮助。 第三阶段，推动阶段。从20*年4月初到5月底。这一阶段的工作，主要是推动员工按公司及管理处的计划、安排，完成各项工作。重点抓的工作有:1、防非典工作；2、微笑活动；3、外墙立面广告位出租；4、窗户维修、卫生间更换木门、楼道粉刷；
12、5、坠物砸车及索赔。其中，第1项包含的事情较多，涉及面广，基本能按公司布置落实各项防范措施，并结合大厦实际有所补充，各方反应良好，但有的工作还存在一些瑕疵，如电梯间的提示不够美观。第2项工作也在按计划开展，取得了一定效果，尚有较大提升空间。第3项工作给管理处带来了不少收益；第4项，窗户维修基本完成，卫生间更换木门、楼道粉刷正在进行，客户反应良好。第5项，对我们的处理客户很满意，但事后未按九千填写事故报告，且未作错误提醒，经公司领导指出后纠正。这一时期的工作，总的来说比较明晰，与同事的协调配合也较好，工作效率较高，但考虑问题时有时还不够全面，需要改进的地方还很多。 经过这9个月的工作，掌握了物业
13、管理的一些基础知识，熟悉了基层管理工作流程，基本形成了自己的一套工作方式，也对公司理念有了更深的认识。我在工作中越来越感受到，以诚待人，以诚处事，从短期看也许会给自己带来一些困扰，但从长远看其效果是显而易见的。无论是对公司领导、对同事还是对业主，诚实本身就是最大的尊重，才能得到真正的理解与支持，很多看起来很困难的事也因此迎刃而解。与分公司资产部的交往就是如此，以前大家觉得对方很难缠，总是怀疑这怀疑那，盯得特别死，后来我们以诚相待，对方反而在很多地方照顾到管理处的利益，相互之间合作良好。今后，由于业主本身所具备的高素质，随着他们对物业管理工作了解程度的加深和关注度的提高，必然要求提高管理上的透明
14、度，使物业管理行为更加规范。因此。诚信决不仅仅是一个口号，而将成为企业生存的前提。 这9个月的工作，也暴露了自身存在的一些问题，如在设备管理上还比较薄弱，还应拿出更多的时间与客户、与员工沟通，有待在今后的工作中 物业项目管理处主任工作总结提要：经过这9个月的工作，掌握了物业管理的一些基础知识，熟悉了基层管理工作流程，基本形成了自己的一套工作方式，也对公司理念有了更深的认识 更多精品自财务 予以改进。同时，希望能有机会全面、系统地学习、掌握物业管理知识，提高自己的专业水平。决心在新的岗位上，投入更多的时间、更大的热情，完成公司布置的各项工作，不辜负公司领导的期望。 第6篇：管理处物业助理岗位职责
15、 管理处物业助理岗位职责 1 贯彻执行公司的方针、决策，完成主任下达的各项工作指令； 2 协助主任制定和完善管理处的各项规章制度，负责物业管理方案的具体落实； 3 负责管理处员工的考勤，劳动纪律、仪容仪表检查等事宜； 4 具体分配各班组的工作任务并负责检查完成情况，协调各班组之间的关系； 5 协助管理处主任处理住户的重大投诉并负责跟踪回访；定期开展业主意见调查； 6 负责管理处对内对外联络事宜的具体落实； 7 按计划组织开展管理处员工的培训、考试及屋村的社区文化活动； 8 监督巡查管理处员工的工作状态，及时纠正不合格，对违规或不称职的员工进行批评并向管理处主任提出处理意见； 9 定期巡视小区内
16、的公共设施设备，组织处理各类故障及突发事件； 10 结合屋村实际情况，积极向管理处提出改善管理工作的意见和建议； 11 管理处主任不在时替代其行使职权； 12 对分管的工作负责，并完成主任交办的其他工作； 物业公司经理助理在物业公司经理领导下，负责总公司所制定的相关各项规章制度贯彻落实，负责维修、绿化、保洁等物业的全面工作。 一、执行公司的各项制度，努力经营好物业管理工作。 二、负责统筹物业部门的内部管理工作。做好与业主各项合同签订、经费结算工作。 三、负责员工队伍的建设，以及应聘人员的招聘、奖罚、辞退等管理工作，配合好党支部抓好职工思想教育。 四、制定经营管理目标，包括系列规章制度，规定各级
17、人员的岗位责任并实施监督，以师生的满意率作为各部门的考核依据，确保各项管理服务工作的质量。 五、指导协调各部门的工作，保证工作顺利进行，召集和主持例会，及时解决管理与服务中暴露的问题。 六、组织有重点、定期与不定期地对物业部门或设备进行巡查，及时发现问题并予以解决。 七、加强安全生产教育，教育职工文明生产、安全生产，加强防盗防火的安全工作，把安全工作真正落实到实处。 八、定期与不定期地倾听职工的意见和建议，不断提高经营管理水平和服务水平，加强成本核算，开源节流，力求做到“以业养业”。 九、以身作则，关心职工，努力提高凝聚力，使员工以高度的热情和责任感完成工作。保持与建立公共关系，树立物业部门的
18、良好形象。新辛行业经理说干啥就干啥我总结出的经验：多做事，少说话 物业助理岗位职责 1、岗位职责： 1.1积极完成经理交办的各项任务，做好部门行政事务，管理协调工作和对客户服务工作。 1.2定期到各合作方经营现场，了解经营管理情况、动向和变化，搞好合作双方的沟通、协调工作。 1.3协助经理具体处理合作方提出的有关经营管理方面的要求，与公司有关部门联系、反映、协调解决。 1.4密切与财务部联系，具体掌握各合作方每月向公司交纳管理费情况，发现问题，及时向主任汇报，协助主任做好催收工作。 1.5经物业经理安排，负责引导有意入租的企业和经营单位，参观空置楼段、房间，详细、准确、专业地介绍大厦的各项硬件
19、设施及物业管理服务工作。适时地向客人介绍、解释办理入住的各项手续及相关法律文件。 1.6协助租户办理各项收楼及入住及退租手续。 1.7协调相关部门对租户二次装修进行监督管理，并参加工程验收工作。 1.8建立客户档案，客户所有资料统一存入档案。 1.9接待客户投诉，分析原因，记录事件经过并跟进处理结果。 1.10主管服务调查工作，制定租户回访计划及问卷调查计划，并按计划对租户进行回访及调查，并对结果进行统计分析。对相应情况向各部门通报并跟进。 1.11对客户资料进行细分，确切掌握各租户存在的问题，保守秘密，不得向与工作无关人员泄露。 1.12根据经理指示，草拟业务报告、总结、计划等文件。 1.1
20、3负责本部门与租户相关的文件、资料的收集、承阅、整理和保管及与质量有关的法律法规的搜集整理工作。 1.14能用英语与客户进行日常会话及起草通告。 1.15有较好的电脑操作能力，熟练使用办公自动化软件。 1.16识别与本部门工作相关的环境因素及危险源，并报主管人员进行分析。 2.工作标准： 2.1对上级交办的任务立即付诸实施，对于项目内部事宜的处理当天回复，涉及到不合格服务的处理2小时内回复。 2.2每月按租户的1/6进行回访，做好回访记录，并跟进处理结果，处理意见需于回访后一周内反馈。 2.3每月底最后一个工作日前核发租户缴费通知书，每份缴费单需有租户联络人签收，指定签收人的租户需交指定签收人
21、签收。无人签收的文件于当日转财务部以信函方式发送。 2.4保证空置房单元内各项设施完好、整洁，钥匙齐全，可随时启用。 2.5熟知租户楼宇入住各项程序，督促其他部门共同做到在租户确定的收楼日期前隔断墙打好，管理费押金收齐，单元内设施完好，整洁。 2.6搞好与相关部门如工程、保安、保洁及财务的工作协调，起草工作联系单经部门领导批准后发给相关部门并跟进处理结果。 2.7建立及保存客户档案，所有与租户有关的资料全部存入租户档案，并保证管理清晰，更替及时，做到档案有编目，文件有目录。 2.8严格按照租户投诉处理程序处理租户投诉。 2.9保守租户的秘密，不向与工作无关人员泄露。 2.10草拟租户通告及信函
22、，保证条理清楚、表达明确。 2.11遵守值班制度，做好交接班工作。 2.12能用英语与租户进行日常会话及起草通告。 2.13做好租户在环境因素及危险源的管理方面的宣传工作。 2.14每日对本岗工作进行自检，对当日无法完成的工作向上级汇报。 2.15严格遵守公司各项规章制度。 第7篇：物业项目工程部主任岗位职责 物业项目工程部主任岗位职责 1、在物业管理公司项目经理的领导下，贯彻执行有关设备和能源管理方面的各项法律、法规，保障物业管理各种方针、政策、规章和制度的落实; 2、在安全、可靠、经济、合理的前提下，保障各设备所需的能源(水电、油、天然气等)的供给，并做好节约能源、节约开支的工作; 3、负
23、责组织设备的使用、维护、革新改造直到报废的整个使用过程的管理工作，保障设备处于良好的技术状态，不能影响使用效果，更不能影响到对业主和用户的服务质量; 4、负责调配、组织人力、物力，及时完成业主和用户提出的请修要求，为业主和用户提供良好的工作、生活、学习条件; 5、组织拟定设备管理、操作、维修、养护的各种规章制度和技术标准，并监督执行; 6、组织收集、编制各种设备的技术资料、图纸，做好设备的技术管理工作，落实好国家的各项技术政策; 7、组织编制各种设备的保养、检修计划，原材料采购计划，并组织实施，遇到特殊情况时及时调整、变更计划; 8、组织员工开展技术、业务学习和培训，不断提高员工的业务技术水平
24、和服务质量; 9、负责编制所管设备的年、季、月检修计划及相应的材料、工具准备计划，经工程部经理审批后负责组织计划的落实，并检 查计划的完成情况; 10、负责检查所管设备的使用、维护和保养情况，并解决有关技术问题，以保证设备经常处于良好的技术状态，防止出现严重损坏、停止使用或造成其他重大损失的情况发生; 11、负责制订所管系统的运行方案并查阅运行记录，敦促下属人员认真负责，承担起相应的岗位责任，严格执行操作规程，保证设备的正常运行，发现不符合规范的情况要及时纠正; 12、发生事故时从技术角度组织调查、分析设备事故出现的原因，提出处理意见及工作改进措施，以防止同类事故的再次发生; 13、负责制订所
25、管设施的更新、改造计划，以消除原设计和施工中存在的问题，并负责工程的监督工作，以达到安全、可靠、经济、合理的目标; 14、负责组织技术学习和培训工作，不断提高下属员工的技术素质，服务意识以及服务质量; 15、完成上级交代的其他工作; 第8篇：陵园管理处主任岗位职责1.领导全处贯彻执行党的路线、方针、政策和国家有关民政工作方面的政策、法律、法规。2.负责组织贯彻执行省厅、市局对褒扬工作的决议和指示。3.检查督促各科室的工作。协调上下级和其他单位的关系，正确处理内部事务，确保全处人员思想统一步调一致、团结共事。4.主持制订并指导实施全处年度各项工作计划，对全处人员思想作风、业务建设等问题提出可行性意见。5.负责全处的财务工作。6.按照干部管理权限和组织程序以及用人制度，认真做好人事工作。 物业管理处主任岗位职责 项目物业主任岗位职责 物业项目管理岗位职责 物业管理处主管岗位职责 物业项目经理任岗位职责 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第20页 共20页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页