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1、 公司品管会议制度(2)_物业经理人 公司品管会议制度（二） 1总则 11制定目的 为标准品质会议治理，健全品质沟通管道，特制定本规章。 12适用范围 本公司品质治理的各项会议，除遵照公司有关会议规定外，悉依本规章处理。 13权责单位 （1）品管部负责本规章规定、修改、废止之起草工作。 （2）总经理负责本规章制定、修改、废止之核准。 2品管会议规定 21会议类别 品管会议可分为例行性会议与临时性会议两大类别。 211例行性会议br/公司品管例行性会议有： （1）年度评审会议 进展品质治理体系评审，确认是否持续有效得到运行；争论确定公司年度品质目标、策略。 （2）内部稽核会议 组织品质稽核小组对
2、品管体系运行状况作定期之稽核，分为起始会议与完毕会议。起始会议作稽核前说明，完毕会议作稽核报告。 （3）月度品管会议 对上月品质状况作检讨，就重大品质事项达成决议，制定次月品质治理的各项工作规划，是本公司最重要之工作会议之一。 （4）改善提案委员会会长 对改善提案及其成果进展评估，评比优秀提案，并制定次年度改善提案工作推行目标、规划。 （5）QCC推行委员会会议。 对QCC活动进展总结，并制定次年度QCC活动推行目标与规划。 （6）QCC成果发表会 由各QCC发表推行成果，QCC推行委员会进展评审，表彰优秀的品管圈。 （7）周品质检讨会 对上周品质状况作检讨，准时解决品质问题，落实月度品管会议
3、与规划，确保达成品质目标。 212例行会议一览表 序号会议名称周期时间会议主席主持人参与人员 1年度评审会议年1月总经理治理者代表各部门主管 2内部稽核会议半年2、8月治理者代表稽核组长各部门主管 3月度品管会议月5日总经理治理者代表各部门主管 4改善提案委员会会常年1日主任委员推行干事评审委员 5QCC推行委员会会议年1日主任委员总干事推行委员、辅导员 6QCC成果发表会半年6、12月主任委员总干事推行委员、辅导员、各圈代表 7周品质检讨会周周一治理者代表品管主管各部门主要干部 213临时性会议 临时性会议由总经理、治理者代表或品管主管依需要建议召开，一般召开时机有： （1）发生重大客户埋怨
4、或退货时。 （2）制程重大品质问题发生时。 （3）供给厂商发生严峻品质事故时。 （4）发生严峻违反公司品管体系的重大大事时。 （5）重大品质奉献，突破或其他需大力表彰或宣导大事发生时。 （6）其他必要时机。 22会议治理规定 除遵照公司有关会议治理的规定之外，应遵照以下规定处理。 221一般原则 （1）例行性会议如已规定详细会议时间，则不另行通知；如未规定详细会议时间，应提前两天以上通知各参与人员。 （2）例行性会议如有变更，原则上应提前半个工作日通知各参与人员。 （3）临时性会议原则上应至少提前一小时通知参与人员。 （4）会议参与者必需准时出席并签到，因故无法到会者，事先须向主持人或会议主席
5、请假，并取得许可，原则上还须派代理人出席。 （5）会议应事先明确主题，与会人员应依据本职工作做好各种预备（包括资料、数据、样品等），并做好工作安排。 （6）主持人应掌握会议时程，尽量在规定时间内完毕会议。 （7）会议决议的落实实施状况，由会议主席指定人员追踪，并作为下次会议追踪议题之一。 （8）会议应有会议记录，并依规定分发相关人员。 222会议记录 （1）由会议主席指定参与人员中的一个人担当会议记录工作，必要时，也可安排一名非指定之参会人员作记录工作（如助理或文书）。 （2）重要会议的会议记录，经会议主席签认后，复印分发或传阅参会人员或相关人员。 （3）对会议决议涉及的详细工作安排，须确认追
6、踪结果，由会议记录者填写决议事项追踪表，并作追踪工作。 3月度品管会议实施方法 注其他例行性会议可参照制定实施方法。 31会议目的 （1）总结检讨上个月的品质状况。 （2）就重大品质事项达成决议。 （3）制定次月品质治理的各项工作规划。 32参会人员 （1）会议主席 总经理担当会议主席，总经理无法出席时，由其职务代理人担当会议主席。 （2）主持人 治理者代表担当会议主持人，其无法出席时，由品管主管担当主持人。 （3）参与人员 副总经理、总工程师、各部门主管、品管部主要干部。 33会议时机 （1）月度品管会议每月5日14：00-17：00召开，遇节假日顺延一天。 （2）会议时间如有变更，经总经理
7、核准后，由品管部负责通知。 34会前预备 （1）品管部负责于每月4日将各部门品质状况月报表汇总、填妥，并转发各与会人员。 （2）上次会议决议事项的各责任人员须在决议规定完成期限之前，完成所担当的工作事项。 （3）治理才代表在4日前应再度对各决议事项完成状况作追踪确认（可授权他人进展）。 （4）各与会人员依本部门品质状况预备必要之资料、报表或样品，以便在会议上报告或争论。 （5）各与会人员应于会议开头前5分钟到达会场。 35会议议程 （1）会议开头 由主持人宣布会议开头。 （2）追踪上月会议打算议事项完成状况 由主持人追踪人上月决议事项，各担当责任人员简要答复完成状况，其他人员可提出异议或补充。
8、 （3）各部门品质状况报告 由品管部主管或各品管单位干部报告各部门上月品质状况，简要报告主要数据，并就重大品质事项提出分析或报告。 （4）沟通协调事项 各与会人员提出需与其他部门协调之事项、由相关人员争论处理。 （5）会议主席工作指示 会议主席就相关问题向责任人员提出质询、攒扬、指示或要求，并就公司的品质经营方针或下月行动规划作出指示。 （6）形成会议决议 记录人将会中达成的重要决议事项作整理，交由主持人作陈述，各与会人员可提出异议，若无异议则确认为决议事项。 （7）会议完毕 由主持人宣布会议完毕。 36会后工作 （1）由会议记录人员将会议状况整理成会议记录及必要之决议事项追踪表，呈治理者代表、总经理批阅。 （2）会议记录应分发各与会人员人手一份。 （3）决议事项追踪表应分发至相关责任人员。 （4）各决议事项之担当者应在规定期限内完成要求之工作事项。 （5）各与会人员应将会议精神传达本部门相关人员，并贯彻至日常工作中。 （6）治理者代表（或授权品管部）对会议事项作确认追踪。 4附件 附件HB08-1月品管会议资料（范例） HB08-2决议事项追踪表/P