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1、2023年供暖管理制度范围(篇) 书目 冬季供暖管理工作程序 1.目的: 为使供暖设备正常运行,确保住户室温达到市政府规定的标准(不低于16)。 2.适用范围: 适用小区工程修理部管理供暖工作。 3.引用文件: 3.1质量手册第4.6、4.9、4.10、4.11、4.14、4.18章 3.2iso9002标准第4.6、4.9、4.10、4.11、4.14、4.18章 4.职责: 4.1公司副总经理负责领导,修理安排审批协调指导工作。 4.2工程修理部负责冬季供暖的组织,修理保养安排的制定,供暖公司的联系协调,修理工作的检查验收,测温仪器的效验管理,紧急状况处理,修理人员技术培训,供暖工作的总结
2、汇报等详细工作。 4.3修理班负责小区室内外,管道设备的修理,保养检查,室内温度的定期测试、修理等和各项记录的填写。 5.工作程序: 5.1供暖打算工作。 5.1.1每年冬季供暖前(每年10月份),工程修理部对小区供暖设备的检查作出安排支配,并组织修理人员实施,做到万无一失。并由修理班填写修理检查记录。 5.1.2每年供暖上水前,工程修理部负责与供暖公司取得联系,确定精确上水日期派专人在住户单元门上,张贴上水通知。 5.1.3正式上水时,工程修理部组织支配修理人依据上水路途,分段逐楼,进行放气、检查,发觉有漏水现象,刚好通知锅炉房停止上水,并作好漏点标记。 5.1.4修理人员经与锅炉房联系,确
3、认已停止上水后,打开泄水阀门放水,然后依据漏点位置进行修理。修理完毕刚好通知锅炉房接着上水,检查步骤同上, 直至整个小区上满水为上。 5.1.5对于因住户装修改动暖气的,上水前要刚好通知装修施工队派人帮助检查。 5.2日常修理工作: 5.2.1供暖试运行期间,修理人员要对整个小区,住户室内及地下室的暖气立管,暖气片进行检查,是否有不热现像,检查结果刚好作好检查记录并向工程修理部汇报。 5.2.2工程修理部依据检查记录,汇同有关技术人员分析不热缘由,提出解决方法,并组织支配修理人员彻底解决。 5.2.3供暖期间,修理人员每月对住户室温做两次温度测试,实事求是,仔细填写测温记录遇到寒流大风降温天气
4、及元旦,春节要依据工程修理部指示,增加测温次数。 5.2.4到住户家测温,修理人员要佩带胸卡,穿好鞋套,用经检验合格的测温表,在正确位置(房间中间离地面1.5米)测温,对住户讲话要用文明用语,住户提的问题要耐性说明,测试结果要请住户认可签字。 5.2.5住户室温经测试达不到规定标准的,修理人员要刚好分析缘由,加以处理。如遇修理人员解决不了的问题,要刚好汇报工程修理部。工程修理部汇同有关技术人员探讨分析加以解决,确保住户室温达到规定标准16以上。 5.2.6修理班长,每周要对小区外线管道沟,进户阀门检查一次,发觉有漏水现象,刚好通知锅炉房,派人修理。 5.2.7每年供暖结束后(每年4月份),工程
5、修理部依据今年供暖中存在的问题,做出修理安排上报公司副经理审批。依据公司批示,组织支配修理。 5.2.8供暖结束后,修理班要对整个小区室内外阀门进行修理保养,更换盘根,加黄油。填写修理保养记录。 5.2.9由工程修理部对上述工作进行监督检查。 5.3测温表的管理及效验。 5.3.1测温表由工程修理部负责保管、发放、效验,每年供暖前,由修理班长领取,供暖结束后交回工程部。 5.3.2修理人员要正确运用测温表,爱惜测温表,不得损坏,如运用不当,损坏测温表,由本人负责赔偿。 5.3.3每年供暖前,工程修理部指派专人将测温表交国家认证的校验部门校验,将校验合格标识贴于测温表上。 5.4紧急状况处理:
6、5.4.1供暖中遇到紧急状况如:管道崩裂跑水,阀门管件意外损坏大量漏水,暖气片严峻漏水等,接到报急电话,修理班长应快速组织人员,视严峻程度组织人员抢修或刚好通知锅炉房实行紧急措施,进行抢修同时汇报工程修理部。抢修时要留意爱护好住户的财产。抢修完毕,要把现场清扫干净,并仔细填写紧急状况处理报告。 5.4.2遇到锅炉房因突然停电、停水,以及锅炉设备出现故障影响供暖时,修理班应刚好与锅炉房取得联系,同时派人通过电话向住户通报,做好说明工作,取得谅解。 5.4.3供暖复原后,修理班长要组织人员到各楼楼顶检查放气阀放气。 5.4.4修理班长负责定期对修理人员的修理保养工作,进行检查,检查结果在相应记录上
7、签字。 6.支持文件与记录 6.1供暖打算工作指导ej-wi-qp4.10-01 6.2供暖紧急状况处理指导ej-wi-qp4.10-02 6.3测温表效验、发放记录ej-qp7.1 6.4测温记录表ej-qr-qp4. 10-01 6.5供暖设备检查、保养、修理记录表ej-qr-qp4.10-02 6.6供暖值班修理记录ej-qr-qp4.10-03 6.7紧急状况处理记录表ej-qr-qp4.10-04 6.8每周外线检查记录ej-qr-qp4.10-05 6.9冬季供暖修理、保养工作检查记录ej-rq-qp4.10-06 某公司供暖费管理方法 公司供暖费管理方法 第一章 总则 第一条 为
8、进一步规范我公司供暖费管理,理顺供暖费工作流程,满意职工冬季采暖需求,结合我公司实际状况,特制定本方法。 其次条 公司供暖费支付范围:我公司的全民职工和离退休职工作为房屋全部权人或承租人,公司为其支付供暖费。 其次章 供暖费付费标准 第三条 供暖费支付标准:以房屋所在地的供暖价格(见通知)为供暖单价,为职工支付应享受面积的供暖费。 第四条 职工住宅清洁能源分户自采暖用户(指近年来新建居民住宅竣工时,根据规划设计要求,或旧有居民住宅根据大气治理统一改造要求,每户单独采纳燃气、电、燃油等清洁能源的冬季采暖方式,但运用煤炉的除外),比照通知中:燃油(柴油)、燃气(自然气、煤气)、电锅炉供应的民用供暖
9、价格,公司按每建筑平方米30元支付供暖费。 第三章 供暖费管理职责范围的划分 第五条 行政管理部负责供暖费管理方法的制定、供暖资金的审批与监督。 第六条 公司所属各单位负责本单位职工供暖协议的签订、供暖资金的申请、核定与发放工作。 第七条 各二级房管单位负责本单位所管辖职工宿舍的供暖费管理工作。 各二级房管单位的物业公司负责对外住户(指非我公司职工居住在由我公司或公司属二级单位支付供暖费或供暖的住户)供暖费的收缴,应收缴供暖费的60%由各物业公司上交到各二级房管单位,40%留给各物业公司作为管理费运用。 公司对各二级房管单位拨付供暖资金时,扣除由各物业公司应上交给各二级房管单位的供暖费。 第八
10、条 各郊区供电公司、独立核算单位负责本单位职工供暖费的管理工作,资金由各单位自行解决。 第四章 供暖协议的签订与收、付费工作 第九条 各单位和职工共同作为签约主体与供暖单位签定供暖协议,并由职工本人向所属单位供应房屋全部权证明(或购房合同、或承租证明)。 第十条 职工申请供暖费或托付供暖单位申请供暖费时,申请方要供应以下材料: 1、供暖协议; 2、供暖单位出具的供暖明细表; 3、供暖费发票(为“工业企业专用发票”、“行政事业发票”等正式发票,本单位的工业用热类要求供暖单位供应增值税发票); 第十一条 职工申请“住宅清洁能源分户自采暖”供暖费时,要供应所居住物业小区或管理部门开具的职工住宅清洁能
11、源分户自采暖核对证明(管理部门对该核对证明,每个采暖季核对、发放一次,复印无效)和供暖费发票,由房屋产权人或承租人到所属单位申领不超过应享受面积标准的供暖费,每采暖季申领一次。 第十二条 收取外住户供暖费的单位,需给交费人开具正式的供暖费票据,并供应相应的北京电力公司供暖明细表(见附表一)。 第十三条 供暖费的支付时间: 1、职工个人的供暖费,由各单位从每年的10月1日至次年的3月31日,向供暖单位支付; 2、集体户的供暖费:为监督供暖单位的供热质量,使其达到符合北京市的温度标准,故采纳分期支付的方式。 由各单位每年10月1日向供暖单位支付供暖费总额的70%,其余的30%在次年的3月31日前支
12、付,并由各单位在签定的供暖协议中予以明确。 第五章 供暖费的日常管理工作 第十四条 各单位依据本单位管理的供暖协议、职工住房应支付供暖费的面积、供暖单价及须要负担的供暖户数,在每年8月31日前向行政管理部提出供暖费安排表(见附表二)。 第十五条 行政管理部对各单位申请的供暖费安排,根据有关规定进行核定,在每年的10月1日前批复并拨付供暖资金。 第十六条 各单位负责对管辖范围内的宿舍进行动态管理,刚好维护“行政管理信息系统”中的有关数据,对签订的供暖协议进行备案工作。 第十七条 各单位每年定期核实本单位职工住房供暖费的支付状况,定期核对职工的供暖协议。 第十八条 职工调换、出售(以下简称出让方)
13、由公司所属各单位负担供暖费(含公司支付供暖运行费)的房屋时,职工本人要与供暖(管理)单位解除该房屋的供暖协议。 职工本人要求调整供暖费支付地址时,应向所属单位提交书面申请。 第十九条 出让方有义务帮助购买、调入或承租人是我公司职工到供暖单位办理供暖协议的变更手续。 其次十条 我公司负担供暖费的房屋,其运用人变更为非我公司职工的,公司不再负担该住房的供暖费;变更为我公司职工的,根据该职工是否达到应享受“住房面积标准”重新核定其应享受的供暖费。 其次十一条 职工与我公司解除劳动关系的,公司不再负担该职工的供暖费(或由解除关系人全额交纳供暖费)。 其次十二条 在我公司内部正常调动工作的职工,由调入单
14、位负担供暖费。 其次十三条 各单位负责本单位供暖协议与北京电力公司供暖费(付费/收费)台帐(见附表三)的登记、汇总、上报工作,台帐内容要刚好、精确,每月10日(从每年11月至次年的4月,遇节假日顺延)前上报行政管理部,新签用户交协议及房屋证明复印件各一份以备案。 台帐分为付费与收费两类,定期同财务部门核对。 其次十四条 各单位要监督供暖方的供暖质量是否达到政府规定的标准,保证职工的生活质量。 第六章 供暖费的监管 其次十五条 各单位供暖费的发放要在oa上进行公示。 其次十六条 各单位供暖费的收支、执行状况要接受行政管理部、监察、审计部门的监督检查。 其次十七条 任何单位或个人不得截留或挪用公司
15、拨付的供暖资金,专款专用,保证资金按规定拨付到供暖单位。 第七章 附则 其次十八条 实施供暖费补贴单位不再执行本方法。 其次十九条 本方法自发布之日起实行。 第三十条 本方法由行政管理部负责说明。 某供暖锅炉平安运行管理制度 为了加强锅炉平安运行管理,杜绝事故,确保供暖,特制订本制度: 一、遵纪遵守法律,持证上岗。司炉人员必需遵守学校规章制度,听从学校管理,切实履行职责。 二、规范操作,确保供暖。司炉人员必需按规范程序操作,严禁机器无人监控运转。同时坚持谁值班谁维护的原则,常常看运转、听声音,检查全部螺丝,螺栓、阀门、仪表、电流电压是否正常,并刚好补水、排气、加油,若发觉问题要刚好处理,处理不
16、了的,断开电源,关闭阀门,报告管理人员,以保证刚好修理,正常供暖。 三、坚守岗位,按时供暖。根据学校规定的时间供暖,若天气过冷,全天供暖,否则,冻坏设备,照价赔偿,并处以20至50元罚款。若推迟供暖半小时或早停半小时,扣发当天的工资,超过2小时,予以解聘。 四、留意平安,讲究卫生。以人为本,平安第一,自我爱护,规范操作,严防火灾、触电等一切担心全事故的发生。刚好清理炉渣、炉灰和设备上面的灰尘,以保持卫生清洁。管好煤场燃煤,防止丢失。 五、检测热网,定期维护。对室外热网阀门、室内暖气包等设备,每周必需检查一次,若有漏水现象,马上修理,不得推辞。 六、签好日志,准时交班。每天要填写好值班日志,清点
17、工具,上午10时由管理人员亲自监督办理交接班手续。 物业园区制冷供暖系统管理修理培训 物业园区制冷、供暖系统的管理与修理培训 1、制冷、供暖系统操作、保养和修理的基本内容 (1)熟识空调设备的工作原理及操作方法,制定相应的操作规程,并严格执行。 (2)定期巡查、记录设备运转状况,使设备的润滑、水、制冷剂等保持在正常范围内。 (3)机组运行时,应留意视察仪表读数是否处于正常范围内,假如不正常,应刚好调整,必要时可关机,以防止事故发生。 (4)定期检查各风机、水泵的运转状况,有无杂音、振动、渗水状况,并定时加润滑油、定时检修。 (5)定期检查各风机、冷却塔皮带的松紧状况,磨损太大时应刚好更换。 (
18、6)定期巡查各管网有无裂缝或漏水以及堵塞,有问题刚好解除,保证水管畅通。 (7)定期检查清理过滤器中积存的尘埃和杂物,对风管中的各种风阀要定期检查,防止卡死。 (8)依据锅炉用水量,定期清洗、保养锅炉,软化用水装置。 (9)定期清除锅炉燃烧室及烟道的炭灰,防止积存过多。 (10)每年停炉期间对锅炉进行全面保养,彻底清除水垢及杂质,对平安阀、转动机械及其附属设备进行检修。 (11)做好空调、锅炉等设备耗电的计量、记录及收费工作。 2、制冷机供暖系统操作、保养和维护的基本制度 (1)空调系统工作制度 空调共对当班空调系统运行负有全部责任。领办必需组织好空调工根据巡回检查制度,定时对外界及空调区域的
19、温度、相对湿度进行监视,依据外界天气改变刚好进行空调工作状况调整,努力使空调区域的温度、相对湿度符合要求的数值范围。 严格执行各种设备的平安操作规程和巡回检查制度。 坚守工作岗位,任何时间都不得无人值班或擅自离岗,值班时间不做与本岗位无关的事。 负责空调设备的日常保养和一般故障检修。 值班人员必需驾驭设备运行的技术状况,发觉问题马上报告,并刚好处理,且在工作日记上做好具体记录。 值班人员违反制度或使之造成设备损坏的,将追究其责任。 仔细学习专业学问,熟识设备结构、性能及系统状况,做到故障推断精确,处理快速刚好。 (2)空调冷水机组操作规定 打算工作: 检查冷水机组的蒸发器进、出水阀是否全部开启
20、; 检查冷水泵、冷水泵进出水泵是否全部开启; 检查分水管上的阀,依据楼层的空调须要,确定是否开启或关闭; 检查回水总管两端的阀是否开启; 检查系统里的水压,以在规定范围内为准; 检查加热器,油温必需大于50摄氏度,并检查油位是否到液位,电源电压、阀门位置是否正常; 启动手动油泵,运行时间不得少于1分钟,并亲密留意蒸发器压力和油泵压力。 机组启动 观看限制屏,屏上要显示机组打算启动; 启动冷却塔、冷冻水泵,并要保持进出冷冻机的冷却水的压差; 若没有问题,按键启动机组(留意电流改变状态),此时限制中心即置机组于运行状态,留意显示器上现实的信息,观看机组是否有故障显示。 机组运行: 机组运行时,应检
21、查油泵指示灯是否亮着; 检查油泵显示状况; 留意机组运转电流是否正常,风页是否打开,把风页换到自动限制档; 做好机组运行记录(每小时将冷水机组状态记录下来)。 关机程序: 先停冷冻机组;在停冷冻水泵、冷却水泵;切断总电源。 (3)锅炉系统工作制度 负责锅炉系统的平安运行操作及运行记录,依据各系统的设计和运行要求,对有关设备进行相应的调整。 负责锅炉及其所属设备的修理保养和故障检修。 严格执行各种设备的平安操作规程和巡回检查制度。 坚守工作岗位,任何时间都不得无人值班或私自离岗,值班时间内不做与本岗位无关的事。 每班至少冲水位计及排污一次,并仔细做好水质处理和水质分析工作。 勤检查、勤调整,保持
22、锅炉燃烧状况的稳定,做好节能工作。 仔细学习技术,精益求精,不断提高运行管理水平。 (4)锅炉操作规程。 由于锅炉是特种高压高温设备,所以,操作运行人员必需有极强的工作责任心和过硬的理论学问及操作技术,否则,极易造成重大的设备损坏和人身伤亡事故。 为确保锅炉平安运行,操作人员必需严格遵守下列操作规程。 启动前检查: 检查全部的设备是否完好,如油泵、软管泵、给水泵、离子交换器、阀门等; 电源电压是否正常; 汽水系统、供油系统的全部阀门是否处于应处工作位置,锅炉本体仪表是否正常,水位计水位是否正常(1/3-1/2处); 泄爆门手动是否完好; 日用油箱是否有油; 除氧器水位、压力及温度,软水箱水位;
23、 查看交接班记录。 启动及运行: 锅炉机器设备送电; 打开烟道风门,并确认完全打开; 吹扫3-5分钟后点火,点火时负荷调整开关处于一级火位置; 档压力升至2.0105帕时,应首先向除氧器供气加热,并同时冲洗水位表,当压力升至所需的压力后,方可向负载供汽; 供汽时首先排放分汽包凝聚水,并缓缓打开主蒸汽阀,当分汽包压力与锅压平衡后才可缓缓打开供汽阀; 并炉时,并炉炉压应小于运行炉压(3-5)104帕; 点火时应亲密留意点火状态,如经二次点火仍点不起,应重新吹扫后方可进行第三次点火,在点不起应停止进行点火,检查缘由并解除故障; 运行时应亲密留意炉炉膛火焰,水位计水位、锅炉压力表; 除氧气压力、温度、
24、水位,软水箱水位,日用油箱有微机其它运行设备的工作状况; 在油泵工作期间应亲密留意日用油箱间,防止溢油管溢油; 11.运行时一般不允许对带有压力、高温的设备进行修理,必需修理时应事先做好完全措施,并有旁人监护。 停炉: 关闭供汽阀、主蒸汽阀; 负荷调整开关调制一 级火位置; 关闭燃烧限制开关,使其处于停止位置上; 水位表水位应处于1/2位置; 长时间停炉(5小时以上)应关闭供水阀、进油阀、回油阀、回油网,但禁止关闭快门阀; 切断锅炉电源; 锅炉全部停止运行后,应切断油泵电源、软水泵电源、锅炉电源; 锅炉全部停止运行后,禁止向除水器进水。 修理保养: 每日清扫、擦洗全部设备及工作场所,否则接班人
25、员有权拒绝接班; 每班冲洗水位计一次; 每班定期排水一次; 每日定期手动平安阀一次; 每班做炉火、软水及离子交换器化验一次,离子交换器水硬度0.02时应2-3小时化验一次,当水硬度0.025时应再生; 凝聚水排放管应每天日班排放一次并检查水质清洁度,化验水指标; 每周检查给水滤网、油过滤器、滤汪一次; 对全部有跑、冒、漏问题的阀刚好修复; 对全部泵阀(软水、污水)、软水箱等附属设备进行年大修及清洗。 留意事项: 若供油系统不完善,运行人员应时时留意日用油箱的液位限制器的工作状况及送排风及的工作状况; 无关人员未经许可不得进入锅炉房; 严禁在工作场所动用名火和吸烟; 排水沟内如有柴油流入,应用水
26、冲洗干净,并用排物泵排净; 工作现场保持整齐,不得有油渍等; 公司供暖费管理方法（2） 公司供暖费管理方法(二) 第一章 总则 第一条 为进一步规范我公司供暖费管理,理顺供暖费工作流程,满意职工冬季采暖需求,结合我公司实际状况,特制定本方法。 其次条 公司供暖费支付范围:我公司的全民职工和离退休职工作为房屋全部权人或承租人,公司为其支付供暖费。 其次章 供暖费付费标准 第三条 供暖费支付标准:以房屋所在地的供暖价格(见通知)为供暖单价,为职工支付应享受面积的供暖费。 第四条 职工住宅清洁能源分户自采暖用户(指近年来新建居民住宅竣工时,根据规划设计要求,或旧有居民住宅根据大气治理统一改造要求,每
27、户单独采纳燃气、电、燃油等清洁能源的冬季采暖方式,但运用煤炉的除外),比照通知中:燃油(柴油)、燃气(自然气、煤气)、电锅炉供应的民用供暖价格,公司按每建筑平方米30元支付供暖费。 第三章 供暖费管理职责范围的划分 第五条 行政管理部负责供暖费管理方法的制定、供暖资金的审批与监督。 第六条 公司所属各单位负责本单位职工供暖协议的签订、供暖资金的申请、核定与发放工作。 第七条 各二级房管单位负责本单位所管辖职工宿舍的供暖费管理工作。 各二级房管单位的物业公司负责对外住户(指非我公司职工居住在由我公司或公司属二级单位支付供暖费或供暖的住户)供暖费的收缴,应收缴供暖费的60%由各物业公司上交到各二级
28、房管单位,40%留给各物业公司作为管理费运用。 公司对各二级房管单位拨付供暖资金时,扣除由各物业公司应上交给各二级房管单位的供暖费。 第八条 各郊区供电公司、独立核算单位负责本单位职工供暖费的管理工作,资金由各单位自行解决。 第四章 供暖协议的签订与收、付费工作 第九条 各单位和职工共同作为签约主体与供暖单位签定供暖协议,并由职工本人向所属单位供应房屋全部权证明(或购房合同、或承租证明)。 第十条 职工申请供暖费或托付供暖单位申请供暖费时,申请方要供应以下材料: 1、供暖协议; 2、供暖单位出具的供暖明细表; 3、供暖费发票(为“工业企业专用发票”、“行政事业发票”等正式发票,本单位的工业用热
29、类要求供暖单位供应增值税发票); 第十一条 职工申请“住宅清洁能源分户自采暖”供暖费时,要供应所居住物业小区或管理部门开具的职工住宅清洁能源分户自采暖核对证明(管理部门对该核对证明,每个采暖季核对、发放一次,复印无效)和供暖费发票,由房屋产权人或承租人到所属单位申领不超过应享受面积标准的供暖费,每采暖季申领一次。 第十二条 收取外住户供暖费的单位,需给交费人开具正式的供暖费票据,并供应相应的北京电力公司供暖明细表(见附表一)。 第十三条 供暖费的支付时间: 1、职工个人的供暖费,由各单位从每年的10月1日至次年的3月31日,向供暖单位支付; 2、集体户的供暖费:为监督供暖单位的供热质量,使其达
30、到符合北京市的温度标准,故采纳分期支付的方式。 由各单位每年10月1日向供暖单位支付供暖费总额的70%,其余的30%在次年的3月31日前支付,并由各单位在签定的供暖协议中予以明确。 第五章 供暖费的日常管理工作 第十四条 各单位依据本单位管理的供暖协议、职工住房应支付供暖费的面积、供暖单价及须要负担的供暖户数,在每年8月31日前向行政管理部提出供暖费安排表(见附表二)。 第十五条 行政管理部对各单位申请的供暖费安排,根据有关规定进行核定,在每年的10月1日前批复并拨付供暖资金。 第十六条 各单位负责对管辖范围内的宿舍进行动态管理,刚好维护“行政管理信息系统”中的有关数据,对签订的供暖协议进行备
31、案工作。 第十七条 各单位每年定期核实本单位职工住房供暖费的支付状况,定期核对职工的供暖协议。 第十八条 职工调换、出售(以下简称出让方)由公司所属各单位负担供暖费(含公司支付供暖运行费)的房屋时,职工本人要与供暖(管理)单位解除该房屋的供暖协议。 职工本人要求调整供暖费支付地址时,应向所属单位提交书面申请。 第十九条 出让方有义务帮助购买、调入或承租人是我公司职工到供暖单位办理供暖协议的变更手续。 其次十条 我公司负担供暖费的房屋,其运用人变更为非我公司职工的,公司不再负担该住房的供暖费;变更为我公司职工的,根据该职工是否达到应享受“住房面积标准”重新核定其应享受的供暖费。 其次十一条 职工
32、与我公司解除劳动关系的,公司不再负担该职工的供暖费(或由解除关系人全额交纳供暖费)。 其次十二条 在我公司内部正常调动工作的职工,由调入单位负担供暖费。 其次十三条 各单位负责本单位供暖协议与北京电力公司供暖费(付费/收费)台帐(见附表三)的登记、汇总、上报工作,台帐内容要刚好、精确,每月10日(从每年11月至次年的4月,遇节假日顺延)前上报行政管理部,新签用户交协议及房屋证明复印件各一份以备案。 台帐分为付费与收费两类,定期同财务部门核对。 其次十四条 各单位要监督供暖方的供暖质量是否达到政府规定的标准,保证职工的生活质量。 第六章 供暖费的监管 其次十五条 各单位供暖费的发放要在oa上进行
33、公示。 其次十六条 各单位供暖费的收支、执行状况要接受行政管理部、监察、审计部门的监督检查。 其次十七条 任何单位或个人不得截留或挪用公司拨付的供暖资金,专款专用,保证资金按规定拨付到供暖单位。 第七章 附则 其次十八条 实施供暖费补贴单位不再执行本方法。 其次十九条 本方法自发布之日起实行。 第三十条 本方法企管部负责说明。 z小区冬季供暖管理程序 1.目的: 为使供暖设备正常运行,确保住户室温达到市政府规定的标准(不低于16)。 2.适用范围: 适用小区工程修理部管理供暖工作。 3.引用文件: 3.1质量手册第4.6、4.9、4.10、4.11、4.14、4.18章 3.2iso9002标
34、准第4.6、4.9、4.10、4.11、4.14、4.18章 4.职责: 4.1公司副总经理负责领导,修理安排审批协调指导工作。 4.2工程修理部负责冬季供暖的组织,修理保养安排的制定,供暖公司的联系协调,修理工作的检查验收,测温仪器的效验管理,紧急状况处理,修理人员技术培训,供暖工作的总结汇报等详细工作。 4.3修理班负责小区室内外,管道设备的修理,保养检查,室内温度的定期测试、修理等和各项记录的填写。 5.工作程序: 5.1供暖打算工作。 5.1.1每年冬季供暖前(每年10月份),工程修理部对小区供暖设备的检查作出安排支配,并组织修理人员实施,做到万无一失。并由修理班填写修理检查记录。 5
35、.1.2每年供暖上水前,工程修理部负责与供暖公司取得联系,确定精确上水日期派专人在住户单元门上,张贴上水通知。 5.1.3正式上水时,工程修理部组织支配修理人依据上水路途,分段逐楼,进行放气、检查,发觉有漏水现象,刚好通知锅炉房停止上水,并作好漏点标记。 5.1.4修理人员经与锅炉房联系,确认已停止上水后,打开泄水阀门放水,然后依据漏点位置进行修理。修理完毕刚好通知锅炉房接着上水,检查步骤同上, 直至整个小区上满水为上。 5.1.5对于因住户装修改动暖气的,上水前要刚好通知装修施工队派人帮助检查。 5.2日常修理工作: 5.2.1供暖试运行期间,修理人员要对整个小区,住户室内及地下室的暖气立管
36、,暖气片进行检查,是否有不热现像,检查结果刚好作好检查记录并向工程修理部汇报。 5.2.2工程修理部依据检查记录,汇同有关技术人员分析不热缘由,提出解决方法,并组织支配修理人员彻底解决。 5.2.3供暖期间,修理人员每月对住户室温做两次温度测试,实事求是,仔细填写测温记录遇到寒流大风降温天气及元旦,春节要依据工程修理部指示,增加测温次数。 5.2.4到住户家测温,修理人员要佩带胸卡,穿好鞋套,用经检验合格的测温表,在正确位置(房间中间离地面1.5米)测温,对住户讲话要用文明用语,住户提的问题要耐性说明,测试结果要请住户认可签字。 5.2.5住户室温经测试达不到规定标准的,修理人员要刚好分析缘由
37、,加以处理。如遇修理人员解决不了的问题,要刚好汇报工程修理部。工程修理部汇同有关技术人员探讨分析加以解决,确保住户室温达到规定标准16以上。 5.2.6修理班长,每周要对小区外线管道沟,进户阀门检查一次,发觉有漏水现象,刚好通知锅炉房,派人修理。 5.2.7每年供暖结束后(每年4月份),工程修理部依据今年供暖中存在的问题,做出修理安排上报公司副经理审批。依据公司批示,组织支配修理。 5.2.8供暖结束后,修理班要对整个小区室内外阀门进行修理保养,更换盘根,加黄油。填写修理保养记录。 5.2.9由工程修理部对上述工作进行监督检查。 5.3测温表的管理及效验。 5.3.1测温表由工程修理部负责保管
38、、发放、效验,每年供暖前,由修理班长领取,供暖结束后交回工程部。 5.3.2修理人员要正确运用测温表,爱惜测温表,不得损坏,如运用不当,损坏测温表,由本人负责赔偿。 5.3.3每年供暖前,工程修理部指派专人将测温表交国家认证的校验部门校验,将校验合格标识贴于测温表上。 5.4紧急状况处理: 5.4.1供暖中遇到紧急状况如:管道崩裂跑水,阀门管件意外损坏大量漏水,暖气片严峻漏水等,接到报急电话,修理班长应快速组织人员,视严峻程度组织人员抢修或刚好通知锅炉房实行紧急措施,进行抢修同时汇报工程修理部。抢修时要留意爱护好住户的财产。抢修完毕,要把现场清扫干净,并仔细填写紧急状况处理报告。 5.4.2遇
39、到锅炉房因突然停电、停水,以及锅炉设备出现故障影响供暖时,修理班应刚好与锅炉房取得联系,同时派人通过电话向住户通报,做好说明工作,取得谅解。 5.4.3供暖复原后,修理班长要组织人员到各楼楼顶检查放气阀放气。 5.4.4修理班长负责定期对修理人员的修理保养工作,进行检查,检查结果在相应记录上签字。 6.支持文件与记录 6.1供暖打算工作指导ej-wi-qp4.10-01 6.2供暖紧急状况处理指导ej-wi-qp4.10-02 6.3测温表效验、发放记录ej-qp7.1 6.4测温记录表ej-qr-qp4. 6.5供暖设备检查、保养、修理记录表ej-qr-qp4.10-02 6.6供暖值班修理
40、记录ej-qr-qp4.10-03 6.7紧急状况处理记录表ej-qr-qp4.10-04 6.8每周外线检查记录ej-qr-qp4.10-05 6.9冬季供暖修理、保养工作检查记录ej-rq-qp4.10-06 小区冬季供暖管理程序制度 小区冬季供暖管理程序 1.目的: 为使供暖设备正常运行,确保住户室温达到市政府规定的标准(不低于16)。 2.适用范围: 适用小区工程修理部管理供暖工作。 3.引用文件: 3.1质量手册第4.6、4.9、4.10、4.11、4.14、4.18章 3.2iso9002标准第4.6、4.9、4.10、4.11、4.14、4.18章 4.职责: 4.1公司副总经理
41、负责领导,修理安排审批协调指导工作。 4.2工程修理部负责冬季供暖的组织,修理保养安排的制定,供暖公司的联系协调,修理工作的检查验收,测温仪器的效验管理,紧急状况处理,修理人员技术培训,供暖工作的总结汇报等详细工作。 4.3修理班负责小区室内外,管道设备的修理,保养检查,室内温度的定期测试、修理等和各项记录的填写。 5.工作程序: 5.1供暖打算工作。 5.1.1每年冬季供暖前(每年10月份),工程修理部对小区供暖设备的检查作出安排支配,并组织修理人员实施,做到万无一失。并由修理班填写修理检查记录。 5.1.2每年供暖上水前,工程修理部负责与供暖公司取得联系,确定精确上水日期派专人在住户单元门
42、上,张贴上水通知。 5.1.3正式上水时,工程修理部组织支配修理人依据上水路途,分段逐楼,进行放气、检查,发觉有漏水现象,刚好通知锅炉房停止上水,并作好漏点标记。 5.1.4修理人员经与锅炉房联系,确认已停止上水后,打开泄水阀门放水,然后依据漏点位置进行修理。修理完毕刚好通知锅炉房接着上水,检查步骤同上, 直至整个小区上满水为上。 5.1.5对于因住户装修改动暖气的,上水前要刚好通知装修施工队派人帮助检查。 5.2日常修理工作: 5.2.1供暖试运行期间,修理人员要对整个小区,住户室内及地下室的暖气立管,暖气片进行检查,是否有不热现像,检查结果刚好作好检查记录并向工程修理部汇报。 5.2.2工程修理部依据检查记录,汇同有关技术人员分析不热缘由,提出解决方法,并组织支配修理人员彻底解决。 5.2.3供暖期间,修理人员每月对住户室温做两次温度测试,实事求是,仔细填写测温记录遇到寒流大风降温天气及元旦,春节要依据工程修理部指示,增加测温次数。 5.2.4到住户家测