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1、医院2023上半年工作总结报告医院2023上半年工作总结报告。时间过得真快呀，如今您可能已从一个手忙脚乱的新手转变成一个熟悉的老鸟，平时我们要多回忆总结自己的工作经历，此时也不例外。总结经历教训，使以后的工作少走弯路，多出成果，那么一篇优秀的工作总结终究该怎么写呢？急您所急，WTT为朋友们了搜集和编辑了“医院2023上半年工作总结报告”，仅供您在工作和学习中参考。一切以病人为中心、一切为了病人，下面是WTT搜集整理的医院20xx上半年工作总结报告，。医院20xx上半年工作总结报告一*年上半年，*县人民医院在县委、县政府、县卫生局和社会各界的大力支持下，全院职工忠诚敬业、团结创新，坚持还您一个安
2、康、送您一片温馨的医院理念，贯彻执行准确诊断、标准治疗、温馨效劳、合理收费的医疗准那么，一切以病人为中心，获得了经济效益和社会效益同步增长，超额完成了*年上半年工作任务，主要表如今以下几个方面：一、认真学讲话精神，坚持改革不动摇今年3月份，省委书记*亲临我院调研医院改革，对改革做了充分的肯定。他指出衡量医改成功与否的三条标准：看我们的卫惹事业是开展了，还是停顿了;看人民群众是否得到了更加优质的、价廉的医疗效劳;看老百姓满意不满意。1、我院在改制后经济、社会效益大幅度进步，医院建立快速开展。在*书记的讲话发表后，我院立即组织职工认真学习、讨论，统一认识，使医院的各项工作进一步再进步。*年上半年全
3、院业务收入4383.07万元，比去年同期增长了394.38万元，增长9.9%;医院上半年门诊量11.66万人次，出院7800人次，出院者平均住院日7.9天，住院手术人次2063。门诊平均处方值46.43元/张，较改制前根本持平，住院病人平均费用2747.59元，较改制前下降84.43元，平均住院费有较大幅度下降。医院收入的增加是因为业务量的增加，即门诊人次和住院病人的增加。2、为患者提供优质、价廉的医疗效劳本着一切以病人为中心、一切为了病人的原那么，让老百姓看得起病、看得好病，充分表达还您一个安康、送您一片温馨的效劳理念，我院分别在病区建立了价格低廉的普通病床、标准病房及高等病房，供不同层次的
4、病人选择，受到了社会的认可和病员群众的赞扬;继续做好微创腹腔镜中心、远程会诊中心、心脏中心的各项工作，解决疑难病症患者外出就医的困难，使患者不出县就可以承受全省的名医、专家会诊，为患者节省了大量去外地就医的费用，受到广阔患者好评和社会的认可。为发扬人道精神，院红十字会组织职工为特困病员捐款6745元，其中血液科主任杨旭东捐款200元、陈绍曾、李相友、国等人分别捐款100元，为病员奉献了一片爱心，已全部捐献给在院病员;医院上半年共为特困病员减免医药费计12.39万元。3、开展便民效劳，打造老百姓满意医院为做好便民效劳，方便病员。在门诊完善专科专家门诊，进一步改良导医、分诊效劳，导医护士积极主动为
5、病员分诊效劳;实行120与110联动，向社会公开120急救免费 ;制定*县人民医院突发公共卫惹事件应急预案，使医院的应急抢救才能有了极大的进步。急诊科开拓24小时绿色通道，无偿对急、危、重病人从挂号、就诊、检查、取药等实行一条龙效劳;对需要住院治疗的急诊危重病人出诊、接诊，并提供担架、轮椅等工具;对所有需住院病人有专人护送到病区，并协助办理住院手续。充分表达还您一个安康、送您一片温馨的效劳理念。年初，江苏省打假治劣保名牌特刊办公室授予我院2023-*年度跟踪调查满意上榜品牌单位称号。4月份，在中国社会调查事务所江苏分所和现代快报组织的万人评议医疗机构满意度调查活动中，我院被评为最满意综合性医院
6、第21名(746家医院参评);据不完全统计，上半年收到病人表扬信(锦旗、匾)计20人次。二、以医院管理年活动为契机，实在改善医疗效劳质量1、全面加强医院管理。围绕医院管理年这个主题，医院正式提出了创立三级医院的工作目的，并成立了创立三级医院领导小组和办公室，围绕质量、平安、效劳、费用四个方面狠抓管理，在市医院管理年检查中获得了专家组的一致好评。2、重点加强医疗质量管理：一是严抓规章制度的落实，组织院内专家每月对归档病历进展抽查，共抽查归档病历240份,抽查门急诊处方1880张，合格率达99%;对检查出的问题采取书面通报、会议通报的形式进展反响，并与奖惩挂钩，限期整改;二是严格落实重大手术术前讨
7、论、三级查房、疑难病例讨论、重大手术审批制度，上半年共审批重大、特殊手术29例;三是组织住院医师标准化培训15人次，组织外出参加学术活动58人次，外出进修11人;接收进修医生23人，实习生18人;严格执行麻醉药品管理制度，组织全院医师麻醉药品使用管理知识考核62人;药品不良反响上报110例次。与省两大院结合，打造医院品牌，共同造福*人民，被群众誉为家门口的省人民医院。一是请省人民医院的专家门诊、教学查房、手术示教。年初以来，省人民医院专家来院20次共计人次，为全院医务人员上大课20次，科室内部讲座84次;二是加强国际学术交流。*年6月，医院邀请德国著名妇产科专家迪特尔库克博士来我院查房、坐诊、
8、手术、讲学，扩大了医院与国际医学界的交流与合作，开拓了医务人员的视野，进步了医疗业务程度，为我院营造学术研究气氛起到了积极的促进作用。3、走医院集团化开展道路。医院改制后，走上靠下扶横联的集团化道路，与省人民医院、省肿瘤医院结为医疗结合体和医疗协作单位，与17家乡镇医院成立了*县人民医院集团。上半年，我院又开通了与省人民医院、省军区总院的远程会诊，成功实现了三方实时会诊;上半年全院远程会诊8例。全年组织医护人员下乡义诊18次，参加义诊人员55人次;医院集团成员单位选派16名医疗人员来我院进修，提升了集团单位的整体医疗技术程度;上半年我院向华冲医院赠送了B超一台，加强了其医技科室的力量。5月份，
9、经过全院职工的共同努力，我院成功晋级为徐州医学院教学医院本科实习点，与苏州大学附属儿童医院结为对口帮扶单位，筹备成立苏北儿童医疗中心;今后我院将创立医学院附属医院。4、严把质量关，做好平安消费。为落实平安规章制度，加强平安教育，进步全院职工的平安意识，医院成立了平安消费领导小组和办公室，建立健全各种规章制度;坚持严把药品、卫生材料进货渠道和质量关，从进货渠道、售货资质、采购、进货、验收、临床用药等都有一整套的手续和制度，坚决杜绝假冒伪劣药品和卫生材料进入医院，市、县药品监视管理局上半年对我院中西药品26个品种抽检并验收合格，保障了临床一线的平安用药。标准各项操作规程，狠抓制度落实，杜绝医疗过失
10、事故的发生，成效显著，被市安监局和县政府授予平安消费先进单位称号。5、持续改善效劳、进步效劳质量。组织全院职工共同学习没有任何借口一书，端正态度，进步自身素质，自觉做好本职工作。各窗口科室严格文明用语、礼貌用语、微笑效劳。护理部组织护士长、护理骨干集中训练，统一操作程序，统一进展理论考核、操作考核，结果列入科室综合考评并与经济挂钩。在进步护理技术程度的同时，努力改善护理效劳程度，在全院开展还您一个安康，送您一片温馨活动，在多个科室开展亲情护理、温馨效劳，坚持一切以病人为中心让病人满意为效劳目的，注重护理效劳文化建立，推广使用护士文明用语、行为标准，借鉴宾馆式效劳、商务式效劳以及话务式效劳等形式
11、，加强护士礼仪标准的训练，营造温馨效劳气氛，以全新的管理形式效劳于病人，得到了社会的认可，获得了很好的社会效益。6、加强管理，厉行节约，严格财产物资管理。积极开展节约七个一活动，防止物资积压、减少浪费、保障临床供给;对药房、药库、医疗耗材库、办公用品百货库每月月底进展一次清仓盘货;在全院范围内号召职工做到节约每一张纸、每一滴水、每一度电。三、购置先进的医疗设备、鼓励技术创新、搞好学科建立1、投入资金1043.5万元，购置了核磁共振、DSA、进口全自动血凝分析p 仪、进口起搏器、全自动血液分析p 仪、监护仪、进口除颤仪、儿科微量泵等先进的医疗设备，极大地进步了医院的诊疗程度。2、积极鼓励开展新技
12、术、新工程，对新技术、新工程给予资金、人员上的全力支持和保证。*年上半年我院有一项科研工程获市科技进步二等奖，有两项省科研工程经省、市科技局批准在我院开展。上半年在国家、省级杂志上发表论文16篇。3、大器官移植手术：继2023年、2023年我院在全市先后独立完成3例同种异体肾移植手术后，今年6月我院又成功施行了第4例肾移植手术，标志着我院医疗技术程度的稳步进步。4、专科特色品牌显现：自2023年成立宿迁市首家微创外科中心以来，以普外科为依托，微创外科技术涵盖泌尿科、妇科、心胸外科、耳鼻喉科、心内科、神经内科、介入中心等多个学科。腔镜手术中甲状腺手术、急腹症手术、大肠手术、脾脏手术等在我院已常规
13、开展，在苏北地区处于领先地位。今年上半年完成腔镜手术89例，其中妇科13例腹腔镜手术，普外科腹腔镜手术67例，泌尿外科腔镜手术9例，耳鼻喉科鼻内镜微创手术179例，关节镜手术1例，介入中心完成介入手术267例。在这些专科的带动下，全院其他各专科得到了同步开展。5、心脏中心：2023年正式成立心脏中心以来，医院投资600万元建立ICU(重症监护病房)、CCU(冠心病重症监护病房)病房，病房实行封闭管理，从治疗到生活全部由医护人员负责。心脏中心已成功开展了9例体外循环下心脏直视手术，其中的心脏宏大粘液瘤手术难度高、风险大、病人术后也顺利康复，标志着*县人民医院的整体医疗技术程度和综合实力在高平台上
14、实现了新跨越。四、改善软、硬件环境，改善病员就医条件1、为了进步医院诊疗程度，积极营造舒适的就医环境，努力做好效劳、学习、节约三个软环境建立。对挂号、收费、药房等窗口分别制定了行为标准，积极推广普通话，为患者提供满意满意的效劳。2、搞好行风建立工作。按照中纪委文件要求，把反商业贿赂作为*年的工作重点，医院专门召开会议，传达上级有关精神，坚决杜绝收受红包现象和商业回扣现象发生。围绕医院管理年的要求，坚持正面引导、树立典型，标准各项操作，成效显著：心内科主任周长高同志被评为第九届*县十大出色青年，陈尚国同志被评为江苏省有突出奉献的中青年专家、宿迁市优秀科技专家、副院长国同志被评为宿迁市优秀党员;上
15、半年，行风办接待病人及家属投诉14人次，都及时进展了调查处理，有2人被辞退，1人中止执业资格，1人待岗、1人被通报批评，3人被罚款，维护了纪律的严肃性，起到了警示教育作用。3、改善病员的就医环境。为门诊大部分诊室安装了空调，极大改善了病员夏季就诊环境;完成了门诊楼装修改造工程，安装了电梯，方便病人就诊;更换了铝合金窗、电路改造、吊顶和室内涂料油漆工程;完成了DSA的机器安装和室内装潢工程;完成了核磁共振机房改造及机器安装调试和试运行;完成了专家楼前期设计工作，完成了对康复中心、手术室、医保办、老年公寓、中心氧站等改造工作;维修各种房屋580平方米，做屋面防水1200平方米，建西家属区围墙85米
16、;在门诊楼前塑汉白玉白求恩像一座、购置风景石二块，栽植各种树木800多株，修剪冬青1000余米，做到了院区亮化、美化、净化，为医院的开展提供了良好的硬件设施，为病人诊疗康复营造了舒心的就医环境。五、加强继续教育、做好人才梯队建立继续实行引进必须人才、用好现有人才、培养后备人才的人才战略。1、重视人才培养，努力营造浓重的学习气氛，把我院打造成一个学习型的医院。坚持每周三、周六专家业务讲座，强调人员、时间、效果三落实，坚持签到及课堂笔记制度。今年以来，参加省级以上学术交流58人次，先后派出11名医务人员外出进修，进步了业务技术程度。2、加强继续教育，鼓励职工自学。要求在职职工积极参加本科、研究生课
17、程自学，制定鼓励政策，对通过研究生论文辩论获得硕士学位的，医院给予报销学习期间全部费用。3、不断增强医院人才技术队伍：我院现有481名卫技人员，其中高级职称74人、中级职称220人，江苏省有突出奉献中青年专家1人，市135工程培养对象5人，徐州医学院兼职副教授13人、讲师39人，专家委员会成员20人，专家咨询委员会成员20人，医疗技术骨干67人，后备人才40人。上半年，我院面向全国招聘高中级医疗专家，先后有215多名全国各地的高级医疗专家报名应聘，医院从中挑选了名应聘人员进展了笔试、面试，拟招聘34名高级医疗人才，现已报到25名，招聘中级医、技人员19名，新招聘本科大学生34名。六、丰富业余文
18、化生活，增强职工凝聚力1、医院工会积极组织文化娱乐活动：*年元月我院组织职工参加县万人长跑，获优秀组织奖;4月参加县第三届花乡歌会文艺演出活动，获优秀组织奖和演出一等奖，丰富了职工的业余文化生活。公务员之家2、2月份，召开职工代表大会，讨论职工增资有关事宜;5月份，再次召开职工代表大会，讨论通过对违背劳动合同和协议的人员必须依法追究其违约责任的决议，并增选了4名职工代表，工会的作用得到了加强，增强了职工凝聚力。七、存在问题1、学习气氛还不浓，一些医务人员没有积极主动去学习新的医疗技术，医院近年来上报的科研工程较少，与打造学习型医院的要求相去甚远!医护人员要潜下心来搞科研，努力进步医疗技术，为患
19、者提供优质效劳。2、改制三年来，有的_已跟不上开展的步伐，影响了工作节奏，需要重新调整机构，以适应开展的需要。3、医院的环境卫生存在问题，有卫生死角;职工、病员食堂问题没有得到很好的解决，下半年要做好该项工作，开展病号饭的配送工作、解决职工夜班就餐问题。4、有的临床科室，工作没有很好地开展起来，设备根本上闲置，手术例次减少，造成资浪费。医院20xx上半年工作总结报告二半年来，医院党总支在市卫生局党委的正确领导下，以三个代表重要思想为指导，认真学_的十七届四中全会精神，深化学习理论科学开展观，开展三学三创为主题的解放思想，进步效能，扎实推进创先争优活动。构建和谐社会，以全市人民安康效劳为目的，积
20、极推进党的组织建立、思想建立和精神文明建立等工作，完成了党委下达的各项工作任务，较好地发挥了党组织的政治核心作用和党员的先锋模范作用，有力促进了医院各项工作的正常开展。一、进步认识，加强领导，实在把开展作风建立当作一件大事来抓20xx年上半年，按照市委会议精神，深化开展了三学三创活动、医院党总支高度重视，实在把这项活动作为一件大事来抓，并纳入重要议事日程。一是加强了领导，成立了由党总支书记任组长，总支委员任成员的三学三创转变工作作风领导小组，制定了曲医发【20xx】3号文件，形成了党政齐抓共管，一级抓一级，层层抓落实的工作格局。结合医院工作实际，对各阶段的详细工作做了详细的安排和部署，全院迅速
21、掀起了学习三学三创解放思想、进步效能的活动，制定了曲医发【20xx】4号文件关于开展转变观念，进步效能活动施行方案。二是进步认识，医院加大对学习三学三创活动的宣传力度，利用召开会议和专题调度会议，及时传达上级党务精神。二、突出医院特点，深化学习理论科学开展观活动医院党总支深化学习理论科学开展观，以开展创先争优活动为契机，并从行业特点和实际出发，明确工作目的，立足于四个明显抓落实。即：加强班子及队伍建立，通过抓干部的理论及业务培训，干部职工的理论程度和思想认识明显进步;加强根底设施建立，通过采取抓政策机遇，靠自身开展的方法，加大投入力度，使医院卫生条件和工作环境明显改善;加强业务建立，开展以学促
22、优，以优推创活动，在医院内部大力营造学术气氛，使业务程度明显提升;坚持以思想道德建立、职业道德建立为重点，深化开展了多种形式的学习理论活动，获得了显著成效。(一)强化宣传教育，各项工作稳步推进。按照上级党委统一部署和要求，市医院迅速制定了创先争优活动施行方案，曲医发【20xx】5号文件。成立了创先争优活动领导小组，曲医发【20xx】6号文件。转发卫生局党委关于深化学习宣传党政领导干部选拔任用工作责任追究方法等四项监视制度的通知，曲医发【20xx】7号文件。建立了党员干部创先争优活动联络点，曲医发【20xx】8号文件。6月4日，医院召开了四项监视制度暨创先争优活动发动大会，党总支统一制作了学习理
23、论活动笔记本，开拓了三学三创学习园地，全体工作人员学习心得上墙，发活动简报7期。目前，医院各项工作有序进展。医院上下掀起了开展创先争优活动的热潮。(二)以开展三学三创活动为契机，着力抓好五项重点工作。一是加强医院管理，进步应急才能，实在做好手足口病和甲型H1N1流感的防控工作，确保不发生重点传染病爆发流行，保护人民群众的身体安康和生命平安;二是狠抓医疗效劳质量管理，举办全体医疗、护理业务知识管理培训班，确保医疗平安。三是打造效劳品牌，建立效劳型医院，倡导您的安康是我们奋斗的目的，您的满意是我们效劳的宗旨的效劳口号，以效劳吸引人、以技术留住人、以价格惠于人的效劳理念。发放住院病人效劳联络卡，方便
24、病陪人就诊。四是整治院容院貌，医院规划建立停车场，保卫人员统一指挥车辆进出，彻底解决医院车辆拥堵，乱停乱放现象。五是开展创立平安医院活动，确保医疗平安，树立医院良好社会形象;加强医德医风建立，探究建立长效机制，深化整治医药采购和医疗效劳中损害群众利益的行为，强力推行网上集中招标采购，努力降低药价，减轻群众的医疗费用负担，真正获得实惠。三、加强了党的组织建立，为医院开展提供坚决的组织保证半年来，党的组织建立重点抓好学习型党组织建立。 理论是行动的先导，学习是创新的不竭动力。在医学科学迅猛开展，知识更新周期缩短的情况下，学习显得尤为重要。因此，院总支把学习作为提升医院职工整体素质的重要措施，建立学
25、习型医院。一是先进学习型党组织建立成效明显，出色完成党章规定的根本任务，努力做到五个好：领导班子好、党员队伍好、工作机制好、工作业绩好、群众反映好。二是抓好了医院全体职工和医院党员的教育和管理，进一步健全各项工作制度，开展了一些教育活动。如组织全院在职职工观看党风廉政建立警示片，学习吴春荣教授医院管理讲座共5次，使我院全体职工开阔了眼界、活泼了思想、更新了观念，积极地投入到工作岗位中。组织全员轮训实行了定期播放、做到定期组织收看，使全院职工的效劳观念、效劳意识有了进一步进步。在学习内容上，党总支征订了求是、支部生活、党员干部之友等杂志，购置了八荣八耻新时期社会荣辱观教育读本等理论学习教材，分发
26、给党支部书记组织党员认真学习。另外，各党支部认真开展好每月度的党员学习日活动。三是各支部安排一些纪念活动，如：重温入党誓词、开好半年、党员义务奉献日、红歌会比赛等等。四是做好了党员开展工作。参加了卫生局党委举办的党务干部培训班按照市委组织部的要求，坚持把质量放在首位，按照先培训、再开展的原那么，把工作重点放在对入党积极分子的培养考察上，标准开展程序，保证党员质量，今年准备有1名同志参加党组织。五是做好党费的收缴和管理工作。确保党费收缴准确，及时、足额，并于每季度最后一个月11日前上交局党委。六是开展好城乡联建创五好活动，是深化学习理论科学开展观活动的重要载体。我院对口帮扶吴村党支部，先后派医疗
27、专家、政协委员50余人分三次到吴村卫生院、集市给人们群众进展医疗咨询、发放保健宣传单1500余份、免费查体200人、做心电图300人、量血压400人，实在进步了干部群众对城乡联建工作的满意度，为各项工作顺利开展提供了坚强的组织保证。四、加强党风廉政建立，做好纠风工作党风廉政建立是关系执政党生死存亡和现代化建立兴衰成败的重大问题，医院党总支严格按照中央、省、市纪委会议精神，做好了这项工作。实行了党风廉政建立责任制，医院制定了七条禁令认真地抓好领导干部廉洁自律工作。带头遵守领导干部保持廉洁的规定，严以律己，身体力行。党办组织全院600余名职工进展山东省党员干部廉政准那么知识答卷，成绩优异，起到了学
28、习宣传贯彻廉政准那么的目的。新班子成立以后医院开展了建立节约型医院活动，组建了物资供给科，医院后勤物资供给、医疗设备、低值易耗品等都要由物资供给科统一招标采购，这样既杜绝浪费又节约资金。同时院领导屡次在中层干部会议上明确要求支部书记、科主任、护士长也要严格要求自己，守住根本，抵住诱惑，经得起考验。对发生危害党和人民群众利益的事件不管涉及到哪个支部、科室、个人，都要依法依纪严肃查处，绝不姑息迁就。纠正行业不正之风工作，院总支围绕社会群众反映强烈的收红包、吃回扣、大额病历、大处方、乱收费等热点问题进展了专项治理。为进一步完善举报、投诉制度，拓宽举报渠道，建立了举报投诉中心。投资万余元在各病区、门诊
29、显要位置悬挂警示牌，重新制定工作人员违纪行为有奖举报的规定，制定党员廉政教育及纠风施行方案，有限地防止医务人员违纪行为的发生。公务员之家五、强化精神文明建立，加大了对外宣传力度半年来，医院党总支按照全市精神文明建立工作会议的要求，首先在全院深化开展了20xx年第一季度全院青年效劳明星评选活动，共评选21位青年效劳明星，以此做为先锋模范带动医院其他青年医务人员的工作积极性。其次深化开展了创立放心药房、爱心病房、文明科室等活动，继续落实了便民利民措施，组织开展了病例双评活动，推行强化效劳意识，优化开展环境工作，施行了药品集中招标采购、和病人选医生工作，进一步降低了药价，进步了效劳质量。三是做好了宣
30、传报道、培养和树立典型工作。半年来，我院在山东新闻网、城市信报、都市晨刊、卫生局网站，发表文章20多篇。六、抓好方案生育及社会治安综合治理工作方案生育和社会治安综合治理工作，继续实行目的管理责任制和一票否决制。各支部书记是第一责任人，亲自抓这项工作。为保证这两项工作不出问题，院总支将与各科室签订目的管理责任书。方案生育工作以根底工作和流动人口方案生育工作为重点，扎扎实实做好了育龄妇女查体、生育证的审批、B超机管理及新生儿出生登记工作，严禁非医学胎儿性别鉴定，半年来全院没有违背方案生育的发生。社会治安综合治理工作，坚持谁主管、谁负责的原那么，落实了各项管理制度和防范措施，实在抓好了平安消费、创立
31、平安小区、五五普法教育及周边环境的综合整治等工作，杜绝越级上访现象的发生。七、平安*、平安医院建立获得明显效果在创立中我们着重加强了党员群众的法制教育，增强了法制意识和守法的自觉性，认真解决群众关心的热点、难点问题，答复率100%，有效地杜绝了刑事案件和各类上访案件的发生，为医院工作的开展创造了良好的外部条件。在_工作中，实在加强了领导，健全和完善了制度，对群众的来信来访认真接待，做到及时解决处理，到达了群众满意。半年来，医院的党务工作获得了一些成绩，是上级党委的正确领导和我们认真贯彻执行党的道路、方针、政策的结果，也是各支部、各科室和全体党员奋力开拓、扎实苦干的结果。在下半年的工作中，将以科
32、学开展观活动为主题，开展三学三创、创先争优活动，继续学习十七届三中全会精神、十七大会议精神和十七届四中全会精神，坚决信心，解放思想，与时俱进，务实创新，不断探究和总结新时期党务工作新方法、新经历，把党务工作和精神文明建立进步到一个新程度f132.更多工作总结延伸阅读销售2023年上半年工作总结报告九月已悄悄离我们远去，十月的到来告诉我们，20xx年已经过去一大半了，以下是WTT为您整理的销售20xx年上半年工作总结报告，。如今我对我这半年来的工作心得和感受总结如下：一、塌实做事，认真履行本职工作。首先自己能从产品知识入手，在理解技术知识的同时认真分析p 市场信息并适时制定营销方案，及时的跟进客
33、户并对_进展分析p ，其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流，分析p 市场情况、存在问题及应对方案，以求共同进步。要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进展归类，把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户，把近期有工程的客户作为重点跟进客户，并根据他们的需求量来分配拜访次数。力求把单子促成，从而到达销售的目的。分析p 客户的同时，必须建立自己的客户群。根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面，有好几个都是对该行业不是很理解，也就是在这个行业上刚刚起步，技术比拟薄弱，单子也比拟小，但是成功率比拟高，价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。
34、他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控工程的部门的，因为他们有这方面的客户资，有开展的前景，所以假如能维护好这部分客户，往后他们走的量也是比拟可观的。二、主动积极，力求按时按量完成任务。每天主动积极的拜访客户，并确保拜访质量，回来后要认真分析p 信息和总结工作情况，并做好第二天的工作方案。拜访客户是销售的根底，没有拜访就没有销售，而且因为人与人都是有感情的，只有跟客户之间建立了感情根底，进步客户对我们的信任度之前方有时机销售产品给他们。主动协助客户做工作，比方帮助查找资料，帮助做方案，做预算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们产品给他们的最好时机。即使当时没有能立即
35、成交，但是他们会一直记得你的功绩的，往后有用到的都会主动找到我们的。三、做好售后效劳不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出现，如此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手段，是形成再次销售的关键。当客户反响一个问题到我们这里来的时候，我们要第一时间向客户详细理解情况，并尽量找出问题的所在，假如找不出原因的，也不要着急，先稳定客户的情绪，抚慰客户，然后再承诺一定能帮他解决问题，让他放心，再把问题跟公司的技术人员反响，然后再找出解决的方案。在我成交的客户里，有反响出现问题的也不少，但是经过协调和帮助解决以后，大多客户都对我们的效劳感到很满意。很多都立即表示要继续合作，有工程有需要
36、采购的都立即跟我们联络。四、坚持学习人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品，我们的产品知识要过关;其次是学习沟通技巧来进步自身的业务才能;再有时间还可以学习一些同行的产品特点，并跟我们的作个比拟，从而能理解到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短。五、多理解行业信息理解我们的竞争对手我们的同行，理解如今市场上做得比拟好的产品，理解行业里的相关政策，这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。只有理解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙，才能对手中掌握的信息做出正确的判断，遇到问题才能随机应变。六、后半年的方案在半年销售总结会议上，我的数据跟同部门的同事xx的数据差距很大，她半年
37、的销售额是15万多，回款是8万多，而我只有两万多的销售额，远远的落后了，所以我要在下半年迎头赶上。虽然她比我早一段时间进公司，但是大家面对的同一个市场，手中也是同样多的客户，这之间的差距只有人与人之间的差距，往后我要多向她和其他同事学习销售技巧，要努力进步自己的销售量，争取赶上他们。我要给自己定一个明确的目的，在后半年里争取做到15万，即每个月要做3万左右。同时要制定一个销售方案，并把任务分配到手中的客户里面，大方向从行业分，小到每一个客户。这样才能每天都明确的知道自己的任务，才能明确自己拜访客户的目的，进步拜访的质量。由于我上半年工作方案做得不详细，拜访客户比拟盲目，对产品也不是特别熟悉，以
38、致销量比拟少，所有在后半年要改变方法，要努力进步销量，要努力完成公司分配的任务。最后我要感谢我们的领导和我们同事在上半年对我工作的支持和帮助，希望往后通过大家一起努力，让我们可以在下半年再创佳绩。2023年医院上半年工作总结XX年医院上半年工作总结 XX年，是我院不断深化改革、加快开展、增进效益的一年，也是医院树立全新经营管理理念，提升核心竞争力的关键一年，更是落实以病人为中心、以进步医疗质量为主题的医院管理年。我们始终坚持党的十六届四中全会精神和“三个代表”重要思想为指导方针，在区委政府的坚强领导下，紧紧围绕“传承百年医术、打造全新医院”的目的，开展以“激情XX，共铸新的辉煌”为主题的系列活
39、动，进一步增强全院职工的率先意识、创新意识、机遇意识、质量意识，通过强化内部管理，深化机制改革，进步竞争实力，加强行风建立，提升医院形象，来完成全年工作目的和任务。1-5月份，门急诊量达人次，同比增长%，收治住院病人数为人，同比增长%，医院业务总收入到达万元，较去年同期增长， 预计1-6月份可达万元，完成全年工作目的的%。 一、转变理念，深化改革，广开“才”路，推行阳光工程，进一步深化人事制度改革。 今年年初，我院积极响应市、区各级政府号召，率先在内科推行“阳光工程”，实行内科主诊医师公开竞争上岗，拉开了医院人事分配制度改革的序幕。主诊医师负责制打破了医院原有的管理形式，通过公开、公平、公正的
40、竞选，以及竞岗演讲，差额选出三名内科主诊医师，成立三个医疗小组，由医疗小组全面负责患者从入院到出院的全过程，对患者24小时负责。该制度试运行半年以来，医院统计报表显示出门诊病人持续增长，住院病人大幅度增长，全院经济总收入较去年同比大幅度增加，效益进一步改善，医院出现了蒸蒸日上的场面。随后，医院从建立广纳群贤、人尽其才、充满活力的干部选拔任用新机制的角度出发，人事分配制度改革进一步深化，医院先后开展了公开竞选副院长和部分职能科室副职领导干部竞争上岗，进一步表达了公开、公平、公正的选才荐才机制，从而使选择干部的视野拓宽，广开“才”路，让更多的职工看到自己职业的成长性，起到一种鼓励作用，从而进一步增
41、加了干部的责任心、使命感和管理才能。这也让医院的政务越来越公开、公正和公平。 二、制定方案、加强效劳，完善制度，制度创新初见成效，医疗效劳质量不断提升。 今年3月份，卫生部召开了“以病人为中心，以进步医疗效劳质量为主题”的医院管理年工作会议。随后，省卫生厅、市以及区卫生局分别进展部署和落实，我院根据医院管理年提出的“质量、平安、效劳、控费”四大主题，标准文明效劳、进步医疗效劳质量，制定全年医院管理年方案，并要求本科室、本部门结合医疗行为过程中的热点、难点和弱点问题，进展排查，制定详细的管理年方案。同时，在今年年初，医院先后在内、外、妇推行了主诊医师负责制，通过制度创新，进一步调动了医院广阔干部
42、职工的积极性，推进了和谐医院的建立。短短半年以来，这项新机制使医院出现了一派新气象。主诊医师必须在第一时间看病人、第一时间做检查、第一时间控制病情，使抢救成功率大幅度进步，医患矛盾大为减少；推进了“和谐病区”的建立，剖宫产率明显下降，全院的医疗平安、病人满意度、医疗质量等大幅度进步，药品比例不升反降；“以病人为中心”的效劳理念已深化人心，医生责任心、病人管理程度、医疗质量管理意识等都明显增强；各医疗小组之间形成安康、和谐、有序地竞争，科室之间合作精神不断增强，形成了效劳、质量、效益、管理一起抓的良好场面，合作精神和团队精神不断显现，和谐病区建立初见气候。 今年3月份，为进一步进步效劳质量和效劳
43、程度，表达老年病医院的优势，我院率先在全市范围内提出了护理员为普通病人提供免费的陪护效劳。通过进步生活护理和根底护理质量，如协助病人进食进水、喂药漱洗、擦身洗澡、洗头、男病人理发剃须、处理大小便、翻身拍背、协助下床活动、应答病人呼唤、床铺的整理、维护病房秩序等，使得让家属把老年患者送到医院治疗时，可以上班安心、感到省心、让患者也放心，进一步表达老年病医院为老年人提供真情的效劳。此项举措实行二个多月以来，受到了广阔老年病人及家属的欢送和好评。 三、拓展领域、贴近群众、效劳亲情化，不断完善社区卫生效劳网络建立。 今年3月，市委、市政府下达XX年为民办实事工程目的任务书，其中要求在全市范围内建成24
44、个社区卫生效劳中心，以实在进步我市医疗程度和初步形成“小病在社区、大病进医院”的就医形式。为此，我院积极响应市委、市政府以及南长区委、区政府和区卫生局的号召，进一步优化医疗卫生资配置，完善社区卫生效劳网络建立，投资近百万元建成了面积约1000m2的街道社区卫生效劳中心，为街道辖区内的社区居民提供六位一体的社区卫生效劳，方便百姓就医，也为完善全市社区卫生效劳网络作出了奉献。今年以来，我院社区又瞄准新目的，进一步转变效劳理念，挖掘市场潜力，进步效劳质量，发扬争先创优和岗位奉献的精神，积极为社区居民提供形式多样、人性化的社区卫生效劳。如清名桥中心注重走出院门深化社区效劳，率先推出优质、优价的菜单式保
45、健合同，与辖区的敬老院签订效劳协议，定期为老人提供效劳。效劳站“店”虽小，可他们以自己的诚信效劳赢得了病人。如高年资医生定期到社区巡诊，上门为行动不便者作体检，抽血标本、送报告单、陪送病人到医院检查和住院等。社区中心那么充分利用社区资，率先启动了试点社居委的居民安康调查和65周岁以上老人的建档工作。的高血压俱乐部办得有声有色，至此已开展了150名会员。 四、加强领导、制定措施、完善制度，进一步深化医院精神文明建立。 今年以来，为积极配合全国文明城市创立迎检工作，医院积极部署，完善台帐，积极做好创立工作。医院为进一步加强医院文化和精神文明建立，在全院范围内开展“激情XX，共铸新的辉煌”系列活动，
46、召开了活动发动暨表彰大会，表彰了XX年开展的“开拓创新比奉献活动”中涌现出来的一大批成绩突出的科室和个人。该活动贯穿于在全市卫生系统开展的“弘扬白求恩精神，为人民安康效劳”主题教育和“保持党员先进性教育”活动之中，唱响主旋律，打好主动仗，通过开展“我爱我科”科室主题月宣传活动、“身边人、身边事”活动征文暨演讲比赛、“白求恩杯”岗位技术竞赛、“星级科室、岗位明星”评比活动等一系列丰富多彩、形式活泼的活动。上半年以来，医院首先开展了身边人、身边事征文暨演讲比赛，通过党政工团的宣传发动，一共收到稿件55篇，我们还邀请了日报、报以及区委组织部、宣传部、工会、团委等部门领导来担任评委，评选出各个奖项，并
47、由各科室推荐参加6月底举行的演讲比赛。通过一系列的活动，进一步凝聚情感、鼓励创新、提升医院形象，进一步使保持_员先进性教育活动落到实处，凝聚情感、催人奋进、提升形象，进一步推进医院的文化建立。 今年以来，医院继续进一步行风建立，实在进步病人满意度，开展部继续对出院病人进展 回访，各病区在推行主诊医师负责制后，进一步加强管理，建立三日内出院病人回访制度，使得病人满意度较前两年相比大幅度进步，同时，食堂实行托管制改革后，不断翻新菜肴，增加花色品种，使职工和住院患者就餐率不断进步，对膳食满意度进一步进步，并收到了近几年来的第一封表扬信。15月份以来，共收到表扬信43封，锦旗13面。 五、加强宣传、树
48、立品牌、加大医院文化建立，不断树立医院崭新形象和加强老年病医院建立。 16月份以来，我们抓住了医院托管后出现的一系列新变化，制订了医院的形象宣传的初步方案。重点向社会宣传医院实行托管制改革后进展的一系列变革，如主诊医师制度的施行、人事分配制度的变革以及新成立的中心的宣传，先后在在电台、电视台、报纸、灯箱广告、印发宣传材料等形式宣传医院新形象，做到报纸有文章，电视有图像，电台有声音。对外报道篇，印发宣传材料余份，制作横幅、标语条，安康教育块、宣传牌块。医院的托管一年多来发生的一系列新变化，引起了全国各地同行的兴趣，先后接待了北京、浙江、安徽、内蒙等地卫生行政部门和医院8批共50余人次的领导视察和参观学习， 同时，为进一步加快医院的开展建立，改善就医者的诊疗环境，医院投入了近万元完成了对妇产科门诊的内部改建， 15月份以来，医院投入了近余万元添置了cr、血球计数仪等一系列先进设备。2023医院上半年工作总结范文范文一：20xx年上半年在学校党委、行政的正确领导和安排部署下，校医院全体医务人员解放思想，进步认识，忠老理论十八大重要思想，深化贯彻落实科学开展观，大力弘扬抗震救灾精神，紧紧围绕高校预防保健的工作重点，加强管理，狠抓落实，圆满完成了既定工作目的和任务。一、进一步加强院、科