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1、医院上半年工作总结报告13篇(医院个人半年工作总结报告)一段时间的工作已经结束了，这段时间里，信任大家面临着很多挑战，也收获了很多成长，好好地做个梳理并写一份工作总结吧。下面是我共享的医院上半年工作总结报告13篇(医院个人半年工作总结报告)，以供借鉴。医院上半年工作总结报告1半年来，在院党支部和院委会的正确领导下，在主管院长的大力支持下，科室同志同心协力，在工作上主动主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕科室工作性质，围绕医院中心工作，严格管理，求真务实，踏实苦干，在医德医风、医疗质量、服务质量等方面为，圆满地完成了医院交给的各项工作任务，取得了一些成果，现总结如下：一
2、、加强门诊管理，提高服务质量1、协作医院一卡通工作，门诊询问台仔细做好就诊挂号卡的填写，并大力宣扬一卡通，使办卡工作顺当开展，目前还开通了医师处干脆刷卡挂号，大大便利了患者。2、门诊部还要求导医人员严格执行医院的文明用语，热忱接待，主动服务每一位须要帮助的患者和家属，尤其对残疾患者，导医人员能主动帮助就诊，受到患者的好评。3、为了改善医患关系，我们定期在门诊征求就诊患者的看法，主动接受患者监督，对患者的投诉，我们尽量做到现场处理解决处理不了的我们刚好和相关部门联系赐予了妥当处理和答复，刚好化解了医患冲突。4、主动参加了医院开展的各项医疗平安检查、季度检查等活动，查找担心全因素，制定了相应的整改
3、措施，杜绝了门诊医疗不良事务的发生，使门诊工作进一步得到规范。5、加强医疗核心制度的落实，门诊部重点强化了首诊医师负责制，尤其对疑难、危重病人门诊医师能够仔细负责、主动诊治、并指导和帮助会诊，必要时医生即通知导医人员帮助病人办理各种手续，使危重患者诊治全过程有医务人员陪伴，保证了医疗平安。6、依据我院专家组人员年龄特点，重新调整了专家门诊上班时间，充分发挥年轻专家的优势，并保证专家身体力行。二、完善各项便民措施，便利群众就诊1、依据内科专家门诊病人多的特点，我们进一步加强了内科专家门诊的叫号排队，很好的缓解了就诊秩序混乱的状况，不但使医师诊疗环境清静，而且也变更了病人站着排队的状况，得到病人的
4、好评。对大厅值班的导医人员我们进行了应急实力培训，并强化其帮助老弱残及无家属患者办理各种手续、引导患者就诊，改善了原来秩序混乱，病人因排队相互争吵的状况，并使危重病人得到刚好救治，受到医生和患者的好评，也解除一些担心全因素，保证了门诊患者的就诊平安。2、为了进一步做好传染病防控工作，我们特地支配测温、排查工作，对发热患者则引导至发热门诊。3、主动实施各项便民服务措施，包括开水供应、帮助办理各种手续、供应轮椅、护送危重病人等，尤其残疾患者，导医人员会主动帮助就诊，另外我们还开展了门诊预约诊疗服务，其中包括现场预约和电话预约，电话预约设在门诊收费处，24小时值班，大大便利了患者的预约就诊。4、近年
5、来我院门诊病人和住院病人明显增多，参与合疗和保险人数也比往年增多，因此诊断证明盖章人数明显增加，半年共盖诊断证明专用章10987张，比去年同期增加700张。三、加强质量管理、持续改进提高门诊工作质量1、建立和完善质控网络，在院质控小组的领导下，门诊部制定了科室质量限制方案并予以落实。同时我们还修订了门诊医师诊断室工作制度和门诊质量管理的监控和奖惩方法，利用门诊例会对管理制度和医疗缺陷进行探讨、评价，提出整改看法，制定整改措施并予以主动整改。2、合理排班，配足力气，大部分科室能支配阅历丰富、责任性强的医生上门诊，有相当一部分科室还长期支配科室副主任上门诊，提高了门诊工作质量，也便利了患者就诊。3
6、、主动参加医院质量管理小组的质量考核和季度检查，门诊工作质量受科室和门诊部双重质量限制，门诊部实行随机查和院季度检查相结合，重点考核了门诊日志、门诊处方、门诊病历及合理用药状况，促进了各项工作质量的提高。4、乳腺门诊同志在人员惊慌的状况下从不叫苦叫累，坚持长期上门诊不间断，并严格执行各项诊疗规范和操作规程，取得了显著成果，半年共接诊患者_人次。医院上半年工作总结报告2时间飞逝，日月穿梭，20_年上半年门诊工作已圆满结束。一年来在院领导的大力支持与帮助下，在全院各科室的协作下，靠着质量第一、病人第一的服务理念，狠抓医疗平安、以及医疗制度规范化。结合我院的实际状况，制定实行可行的有效措施，加大医疗
7、质量的管理力度，注意医务人员的素养培育和职业道德教化，进一步解放思想更新观念，提高服务效率及质量，有力促进医疗护理工作，为我院的稳定发展做出了主动的努力。现将半年来门诊的工作状况总结如下：一、医疗质量管理及医疗质量检查(一)医疗质量管理：进一步建立建全并执行各项规章制度。为协作我院的医疗质量管理年的活动，把医疗工作不断的深化。依据院领导的支配我们深化的学习了病历处方医疗文书的书写规范、医疗事故处理方法、医疗法规、首诊医师负责制，并制定了医疗文书评估重点及要求、医疗文书考核及惩罚方法、门诊诊断证明书管理规定、处方常用药品通用名书目等，为我院医疗文书住院病历、门诊病历及处方的规范化书写，诊断证明的
8、正规运用奠定了基矗(二)医疗质量检查：医疗质量是医院发展与生存的根本问题，狠抓医疗质量管理、全面提高医疗服务质量是门诊的首要任务，严格按病历处方医疗文书的书写规范标准，对住院病历、门诊病历、病程记录、处方及各种登记的书写进一步的规范，并进行了培训、检查。通过医疗质量检查活动的开展，我院医疗质量有了提高，使医疗质量管理渐渐步入制度化管理。现将今年各类医疗质量检查状况汇报如下：1、本年度部分科室门诊登记填写仔细、完整。各科室相应登记填写仔细、具体。院内各科室急、危、重症病人登记本基本按时完成。门诊诊断证明盖章_人，登记完整。临床科室急、危、重症病人及疑难病历探讨欠缺，在今后工作中有待进一步加强。2
9、、住院病历、门诊病人人数完成状况：全年归档住院病历_份，其中住院病历内科_份，外科_份(其中耳鼻喉10份)，妇产科_份。门诊视察病人人数内科_人，外科_人，妇产科_人，中医科_人，口腔科31人。本年度已完成年初制定的安排，下一步住院及门诊视察病人人数有待进一步加强。住院、门诊病历质量仍需进一步加强。3、处方书写状况，处方普遍存在字迹潦草、漏项、书写欠正规。处方药品通用名运用不够满足，未能达到规定比例。下一步处方的问题有待进一步加强。4、申请单及报告单状况：主要存在申请单书写潦草，个别申请单仅有主诉无其它内容的问题，报告单仍存在多多少少的字迹潦草、报告结果涂改的状况。今后有待进一步的加强。二、门
10、诊会议及业务学习1、全年组织门诊会议14次，主要是抓医疗平安、医德医风建设，督促医疗文书、病历、处方及种登记的书写，并将会议内容传达到各科室以及科员。使每一位工作人员领悟会议精神，按会议要求完成本职工作。2、医院注意人才培育以及人才引进。本年度送出一人到三级医院进修学习彩超、心电图。并聘请内科副主任医师一名，为我院内科壮大了实力。多次派出多名人员参与上级医院组织的医疗技术新进展、新业务会议，且能够将所学习内容以讲座形势传达到每一个人。并组织学习了中西医漫谈、高血压病的防治、狂犬病的防治及狂犬疫苗的应用等医疗学问讲座。三、兄弟医院联谊以及上级医院传、帮、带拓展业务方面1、兄弟医院联谊：今年5.1
11、2护士节我院全面组织职工发挥特长，与_医院开展联谊会，并举办护士演讲竞赛取得优异成果。更进一步提高了医院的知名度，进一步体现了全院职工的向心力、凝合力。为我院争得荣誉。2、本年度在上级医院教授的指导与帮助下普外科拓展业务范围。能够开展大型手术经腹会阴联合直肠癌根治术，口腔科能够开展腮腺肿瘤手术，耳鼻喉科更为突出，能够单独完成鼻腔肿瘤、鼻中隔娇正术。使我院下一步拓展业务范围有了一个良好的开端。四、体检工作全年体检工作繁多，大型体检活动5次，其中南营、朱庄、赵庄查体近300人次，老师体检400人次，石桥试验小学查体14人等工作中存在人手少，工作累的状况下能够细心组织、仔细支配，圆满完成查体任务。五
12、、各种指令性工作及听班工作1、本年度各级部门指令性工作接连不断，主重有各村旧村改造拆迁、现场救援工作。为高考护航、现场急救。参加平安生产和协发展的活动，发放宣扬材料，展板展览等工作。2、听班工作方面：完善了抢救小组，听值班制度。要求听值班人员24小时保持通讯畅通，就近听班，随叫随到，按时完成各项抢救与手术工作。并得到院领导的认可，以及病人的始终好评。回顾本年度的工作，虽取得肯定成果，但还要进一步加强，提高各项管理制度的落实。不定期检查、督察医疗护理工作，进一步提高医疗文书、病历、处方的书写质量。强化医患关系，削减医疗纠纷，仔细落实医患沟通，和谐医患关系，防范医疗风险。在新的一年中为我院的改革、
13、建设做出更大的贡献。医院上半年工作总结报告3XX年，是我院不断深化改革、加快发展、增进效益的一年，也是医院树立全新经营管理理念，提升核心竞争力的关键一年，更是落实以病人为中心、以提高医疗质量为主题的医院管理年。我们始终坚持党的xx届四中全会精神和“三个代表”重要思想为指导方针，在区委政府的坚毅领导下，紧紧围绕“传承百年医术、打造全新医院”的目标，开展以“激情，共铸新的辉煌”为主题的系列活动，进一步增加全院职工的领先意识、创新意识、机遇意识、质量意识，通过强化内部管理，深化机制改革，提高竞争实力，加强行风建设，提升医院形象，来完成全年工作目标和任务。1-5月份，门急诊量达人次，同比增长%，收治住
14、院病人数为人，同比增长%，医院业务总收入达到万元，较去年同期增长，预料1-xx月份可达万元，完成全年工作目标的%。一、转变理念，深化改革，广开“才”路，推行阳光工程，进一步深化人事制度改革。今年年初，我院主动响应市、区各级政府号召，领先在内科推行“阳光工程”，实行内科主诊医师公开竞争上岗，拉开了医院人事安排制度改革的序幕。主诊医师负责制打破了医院原有的管理模式，通过公开、公允、公正的竞选，以及竞岗演讲，差额选出三名内科主诊医师，成立三个医疗小组，由医疗小组全面负责患者从入院到出院的全过程，对患者24小时负责。该制度试运行半年以来，医院统计报表显示出门诊病人持续增长，住院病人大幅度增长，全院经济
15、总收入较去年同比大幅度增加，效益进一步改善，医院出现了蒸蒸日上的局面。随后，医院从建立广纳群贤、人尽其才、充溢活力的干部选拔任用新机制的角度动身，人事安排制度改革进一步深化，医院先后开展了公开竞选副院长和部分职能科室副职领导干部竞争上岗，进一步体现了公开、公允、公正的选才荐才机制，从而使选择干部的视野拓宽，广开“才”路，让的职工看到自己职业的成长性，起到一种激励作用，从而进一步增加了干部的责任心、使命感和管理实力。这也让医院的政务越来越公开、公正和公允。二、制定安排、加强服务，完善制度，制度创新初见成效，医疗服务质量不断提升。今年3月份，卫生部召开了“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的
16、医院管理年工作会议。随后，省卫生厅、市以及区卫生局分别进行部署和落实，我院依据医院管理年提出的“质量、平安、服务、控费”四大主题，规范文明服务、提高医疗服务质量，制定全年医院管理年安排，并要求本科室、本部门结合医疗行为过程中的热点、难点和弱点问题，进行排查，制定详细的管理年安排。同时，在今年年初，医院先后在内、外、妇推行了主诊医师负责制，通过制度创新，进一步调动了医院广阔干部职工的主动性，推动了和谐医院的建设。短短半年以来，这项新机制使医院出现了一派新气象。主诊医师必需在第一时间看病人、第一时间做检查、第一时间限制病情，使抢救胜利率大幅度提高，医患冲突大为削减；推动了“和谐病区”的建设，剖宫产
17、率明显下降，全院的医疗平安、病人满足度、医疗质量等大幅度提高，药品比例不升反降；“以病人为中心”的服务理念已深化人心，医生责任心、病人管理水平、医疗质量管理意识等都明显增加；各医疗小组之间形成健康、和谐、有序地竞争，科室之间合作精神不断增加，形成了服务、质量、效益、管理一起抓的良好局面，合作精神和团队精神不断显现，和谐病区建设初见气候。今年3月份，为进一步提高服务质量和服务水平，体现老年病医院的优势，我院领先在全市范围内提出了护理员为一般病人供应免费的陪护服务。通过提高生活护理和基础护理质量，如帮助病人进食进水、喂药漱洗、擦身洗澡、洗头、男病人理发剃须、处理大小便、翻身拍背、帮助下床活动、应答
18、病人呼喊、床铺的整理、维护病房秩序等，使得让家属把老年患者送到医院治疗时，可以上班安心、感到省心、让患者也放心，进一步体现老年病医院为老年人供应真情的服务。此项举措实行二个多月以来，受到了广阔老年病人及家属的欢迎和好评。三、拓展领域、贴近群众、服务亲情化，不断完善社区卫生服务网络建设。今年3月，市委、市政府下达XX年为民办实事项目目标任务书，其中要求在全市范围内建成24个社区卫生服务中心，以切实提高我市医疗水平和初步形成“小病在社区、大病进医院”的就医模式。为此，我院主动响应市委、市政府以及南长区委、区政府和区卫生局的号召，进一步优化医疗卫生资源配置，完善社区卫生服务网络建设，投资近百万元建成
19、了面积约1000m2的街道社区卫生服务中心，为街道辖区内的社区居民供应六位一体的社区卫生服务，便利百姓就医，也为完善全市社区卫生服务网络作出了贡献。我院社区又瞄准新目标，进一步转变服务理念，挖掘市场潜力，提高服务质量，发扬争先创优和岗位奉献的精神，主动为社区居民供应形式多样、人性化的社区卫生服务。如清名桥中心注意走出院门深化社区服务，领先推出优质、优价的菜单式保健合同，与辖区的敬老院签订服务协议，定期为老人供应服务。服务站“店”虽小，可他们以自己的诚信服务赢得了病人。如高年资医生定期到社区巡诊，上门为行动不便者作体检，抽血标本、送报告单、陪送病人到医院检查和住院等。社区中心则充分利用社区资源，
20、领先启动了试点社居委的居民健康调查和xx5周岁以上老人的建档工作。高血压俱乐部办得绘声绘色，至此已发展了150名会员。四、加强领导、制定措施、完善制度，进一步深化医院精神文明建设。为主动协作全国文明城市创建迎检工作，医院主动部署，完善台帐，主动做好创建工作。医院为进一步加强医院文化和精神文明建设，在全院范围内开展“激情，共铸新的辉煌”系列活动，召开了活动动员暨表彰大会，表彰了XX年开展的“开拓创新比贡献活动”中涌现出来的一大批成果突出的科室和个人。该活动贯穿于在全市卫生系统开展的“弘扬白求恩精神，为人民健康服务”主题教化和“保持党员先进性教化”活动之中，唱响主旋律，打好主动仗，通过开展“我爱我
21、科”科室主题月宣扬活动、“身边人、身边事”活动征文暨演讲竞赛、“白求恩杯”岗位技术竞赛、“科室、岗位明星”评比活动等一系列丰富多彩、形式活泼的活动。上半年以来，医院首先开展了身边人、身边事征文暨演讲竞赛，通过党政工团的宣扬发动，一共收到稿件55篇，我们还邀请了日报、报以及区委组织部、宣扬部、工会、团委等部门领导来担当评委，评比出各个奖项，并由各科室举荐参与xx月底实行的演讲竞赛。通过一系列的活动，进一步凝合情感、激励创新、提升医院形象，进一步使保持共产党员先进性教化活动落到实处，凝合情感、催人奋进、提升形象，进一步推动医院的文化建设。医院接着进一步行风建设，切实提高病人满足度，发展部接着对出院
22、病人进行电话回访，各病区在推行主诊医师负责制后，进一步加强管理，建立三日内出院病人回访制度，使得病人满足度较前两年相比大幅度提高，同时，食堂实行托管制改革后，不断翻新菜肴，增加花色品种，使职工和住院患者就餐率不断提高，对膳食满足度进一步提高，并收到了近几年来的第一封表扬信。15月份以来，共收到表扬信43封，锦旗面。五、加强宣扬、树立品牌、加大医院文化建设，不断树立医院崭新形象和加强老年病医院建设。1xx月份以来，我们抓住了医院托管后出现的一系列新改变，制订了医院的形象宣扬的初步方案。重点向社会宣扬医院实行托管制改革后进行的一系列变革，如主诊医师制度的实施、人事安排制度的变革以及新成立的中心的宣
23、扬，先后在在电台、电视台、报纸、灯箱广告、印发宣扬材料等形式宣扬医院新形象，做到报纸有文章，电视有图像，电台有声音。对外报道篇，印发宣扬材料余份，制作横幅、标语条，健康教化块、宣扬牌块。医院的托管一年多来发生的一系列新改变，引起了全国各地同行的爱好，先后接待了北京、浙江、安徽、内蒙等地卫生行政部门和医院8批共50余人次的领导视察和参观学习，同时，为进一步加快医院的发展建设，改善就医者的诊疗环境，医院投入了近万元完成了对妇产科门诊的内部改建，15月份以来，医院投入了近余万元添置了cr、血球计数仪等一系列先进设备。医院上半年工作总结报告4光阴似箭，今年上半年已经过去了，在上半年里，我在院领导和护士
24、长的关切与干脆领导下及同事们的关切与帮助下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，努力提高理论学问和娴熟地驾驭了各项临床操作技能。较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作，现对上半年的各项工作总结如下：一、加强自我廉洁自律教化和职业道德教化是否廉洁自律和职业道德的凹凸、思想品德的好坏干脆影响护士的素养和形象，因此，在上半年的各次廉政教化和技能培训后，我理解了要坚持“廉洁自律、严格执法、热忱服务”的方针，把人民群众满足作为做好工作的根本动身点，通过深化开展一心一意为人民服务的宗旨教化、职业道德教化、思想品德教化，做到始终把人民的利益放在首位，坚固树立爱民为民的思想，在人民群众心目中树立
25、“白衣天使”形象。发挥护士的主动精神，在自己内心深处用职业道德标准反省、告诫和激励自己，以便真正培育自己的道德品质。二、留意护士职业形象在平常工作中留意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整齐、礼貌待患、看法亲善、语言规范。仔细学习医疗事故处理条例及其法律法规，主动参于医院组织的学习活动，丰富了法律学问，增加了平安爱护意识。在护士长主动仔细指导下，我在许多方面都有了长足的进步和提高，平常坚持参与科室每月一次的业务学习，每周二的晨会，坚持危重病人护理查房，护理人员三基训练，在护理部组织的每次技术操做考试中，均取得优异的成果。在上半年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以
26、质量为核心”的服务理念，提高了自身素养及应急实力。三、努力工作，按时完成工作任务过去的上半年，我为了搞好工作，听从领导支配，不怕麻烦，向老师请教、向同事学习、自己摸索实践，提高了工作实力，在详细的工作中形成了一个清楚的工作思路，能够顺当的开展工作并娴熟圆满地完成本职工作。酷爱自己的本职工作，能够正确仔细的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，仔细遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，上半年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，须要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。当然，我身上还存在一些不足有待改进。比如，在学习上，有时仍有浮躁的心情，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇
27、到挫折时，不能冷静处理。在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后须要改进和提高的地方。在已经过去的上半年里，要再次感谢院领导、护士长的教化、指导、指责和帮助，感谢同事们赐予的关切和支持。回顾过去，有很多进步和提高，同时也存在一些不足;展望将来，应当发扬自身的优点与特长，克服不足。为了医院的美妙明天而贡献自己的一份力气!医院上半年工作总结报告5今年上半年我院在市政府、卫生局的正确领导下，着力深化医院改革，以进一步提高干部职工整体素养，提高技术水平和服务质量，打造服务品牌，增加核心竞争实力和发展实力为目的。强化医院文化建
28、设，突出中医特色，提高医疗质量，深化优质服务，确保医疗平安，变更医院就医环境，更新医疗设备。以创建和谐医院为重点，狠抓了手足口病预防和医院规范化管理等项工作，取得了很大成果。现回顾总结如下：一、狠抓医疗服务质量，接着强化医管年管理1、接着狠抓医疗服务质量和医疗医管年工作，按中医医管年活动考评验收方案的要求，结合我院实际，逐项分部门，分科室、分个人进行完善，对院内的管理制度进行了修订、补充、完善，各科室仔细组织了学习，并在临床实际工作中详细贯彻实施，真正使医院管理年工作落到了实处。院质控科仔细履行职责，定期不定期进行了质量检查并刚好进行反馈、整改，努力提高医疗质量。我院的医疗质量与科室和个人的经
29、济、评优、职称晋升挂钩。2、为保证医疗质量，我院分工业务副院长、医务科长、护理部主任详细抓该项工作。每周例会通报医疗护理质量状况，各临床科主任对所管辖病区的病人实行24小时负责制。对本科室的急危重病人做亲自参与会诊抢救工作，并刚好向业务副院长、医务科长汇报，须要时组织院内院外会诊抢救。提高医务人员的理论技术水平、培训技术人才是我们常抓不懈的工作。在院内定期组织业务讲课并进行业务培训考试，选派医务人员参与各种学术会议、培训班等。这样使我院的医务人员提高了专业理论、业务水平，为提高医疗服务质量供应了牢靠的保障。3、医护人员严把关，确保医疗护理质量。医疗平安教化是我院中层干部例会的重要内容，对存在平
30、安隐患或违反医疗平安制度的科室和个人进行通报指责，坚持执行各种投诉及医疗纠纷的登记、调查处理制度，一旦出现，均由职能部门仔细查处，保证了我院上半年内无医疗纠纷事故发生。4、对各类人员进入医院的管理要求，首先按医院发展的长远须要，并按上级部门要求，确定聘请人员条件，原则是专业学历对口、公开竞聘。对已具有执业证者优先录用，我院向上级主管部门提交了大中专毕业生需求安排，以充溢医院医疗队伍。5、加强了对医院感染限制管理工作，每月对处置室、手术室、产房、供应室医院感染病例环境卫生进行监测，感染率、漏报率均低于标准要求。6、防保根据上级主管部门的要求，成立了传染病疫情报告小组，仔细做好传染病疫报告及管理工
31、作，做好妇幼信息管理上报。7、仔细落实四项监督制度，不断提升干部工作水平根据“领导干部熟知、组工干部精通、干部群众了解”的要求，组织全体组工干部进行专题学习，确保组工干部做到以“四项监督制度”为指导，不断加强和改进干部选任工作。同时，将“四项监督制度”列为领导干部主体驾驭的重要学习内容。不断提高关于选人用人的公信度。通过对狠抓医疗质量和管理，今年上半年我院各项医疗指标均达到医管年评审标准，其中出入院诊断符合率在85%以上。二、加强行风建设、提高思想道德素养1、为加强我院行风建设，与卫生局签订了“行风建设目标管理责任状”，结合实际抓好详细工作。做到仔细贯彻执行党的路途、方针、政策，坚持以病人为中
32、心，强化服务意识，医患沟通，严格执行“告知”制度，把病人利益、社会效益放在首位;仔细遵守医务人员医德规范及实施方法、执业医师法、护士条例、“八不准”等规定，组织学习“八荣八耻”坚固树立社会主义荣辱观，提倡廉洁行医，杜绝了医疗服务中收受红包、器械药品回扣、“开单提成”、乱收费等不正之风。仔细落实广西医疗机构15条便民措施。严格执行国家药品价格政策和区物价局医疗服务收费标准，狠抓医疗服务质量，努力削减医疗收费和医疗服务投诉。设立投诉电话6337975和十多个举报箱，在医院明显公众地方设公示栏，公布药品、卫生材料、医疗服务项目的收费标准和医师简况，让病人或家属可选择医师、随时查询住院费用，对收取的费
33、用进行复核，收费合理、精确、刚好。无滥检查、滥用药、乱收费、独立项目、分解收费等行为。坚持医德医风考评制度，对全部医务人员半年进行考核一次，并把考核结果存入个人医德医风档案。每月不定时向病人发放50份以上的病人问卷，了解病人对医院的满足度，每月统计病人的满足度均在90%以上。2、主动做好新型农村合作医疗工作，严格遵守市新型农村合作医疗定点医疗机构服务合同书条款和基本用药书目，仔细按新型农村合作医疗制度实施细则办事，坚持“因病施治、合理检查、合理用药”的原则，做到不乱用、滥用药品，不开大处方，不开搭车药，不开具假疾病诊断书，自费项目先征求患者同意，刚好精确做好报销工作，医院组织人员下乡义诊，为群
34、众“送医送药送暖和”，使农夫真正得到实惠。三、加强药械和财务管理1、按上级规定，规范了药品和器械购进程序。成立了药事委员会，严格执行药品选购招标制度，按要求参与玉林市组织的药品集中招标选购工作和网上招标选购工作，对药品购进安排，先经院药事委员会集体对品种、质量、价格、数量进行审核同意后，从参与投标的药品供应企业购进。做到院长不担当药事管理委员会领导，只对药事管理委员会及药品、器械的选购进行检查监督。药品、器械的选购价格都比招标价稍低。医疗器械的购进，依据业务开展的须要，先由相关科室书面申请，经院务办公会议充分论证后交市政府招标办招标购进。切实开展党风廉政建设反腐败“一把手”工程和“阳光工程”。
35、2、加强财务管理，大额财务开支均经过院领导集体探讨直至提交职代会探讨通过后方能实施。一切财务收支活动均纳入财务科统一管理，并且严格执行财务公开制度，不设帐外帐和“小金库”。医院上半年工作总结报告6-年，是我院不断深化改革、加快发展、增进效益的一年，也是医院树立全新经营管理理念，提升核心竞争力的关键一年，更是落实以病人为中心、以提高医疗质量为主题的医院管理年。我们始终坚持党的xx届四中全会精神和重要思想为指导方针，在区委政府的坚毅领导下，紧紧围绕“传承百年-医术、打造全新-医院”的目标，开展以“激情-，共铸新的辉煌”为主题的系列活动，进一步增加全院职工的领先意识、创新意识、机遇意识、质量意识，通
36、过强化内部管理，深化机制改革，提高竞争实力，加强行风建设，提升医院形象，来完成全年工作目标和任务。1-5月份，门急诊量达-人次，同比增长-%，收治住院病人数为-人，同比增长-%，医院业务总收入达到-万元，较去年同期增长-%，预料1-6月份可达-万元，完成全年工作目标的-%。一、转变理念，深化改革，广开“才”路，推行阳光工程，进一步深化人事制度改革。今年年初，我院主动响应市、区各级政府号召，领先在内科推行“阳光工程”，实行内科主诊医师公开竞争上岗，拉开了医院人事安排制度改革的序幕。主诊医师负责制打破了医院原有的管理模式，通过公开、公允、公正的竞选，以及竞岗演讲，差额选出三名内科主诊医师，成立三个
37、医疗小组，由医疗小组全面负责患者从入院到出院的全过程，对患者24小时负责。该制度试运行半年以来，医院统计报表显示出门诊病人持续增长，住院病人大幅度增长，全院经济总收入较去年同比大幅度增加，效益进一步改善，医院出现了蒸蒸日上的局面。随后，医院从建立广纳群贤、人尽其才、充溢活力的干部选拔任用新机制的角度动身，人事安排制度改革进一步深化，医院先后开展了公开竞选副院长和部分职能科室副职领导干部竞争上岗，进一步体现了公开、公允、公正的选才荐才机制，从而使选择干部的视野拓宽，广开“才”路，让更多的职工看到自己职业的成长性，起到一种激励作用，从而进一步增加了干部的责任心、使命感和管理实力。这也让医院的政务越
38、来越公开、公正和公允。二、制定安排、加强服务，完善制度，制度创新初见成效，医疗服务质量不断提升。今年3月份，卫生部召开了“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年工作会议。随后，省卫生厅、市以及区卫生局分别进行部署和落实，我院依据医院管理年提出的“质量、平安、服务、控费”四大主题，规范文明服务、提高医疗服务质量，制定全年医院管理年安排，并要求本科室、本部门结合医疗行为过程中的热点、难点和弱点问题，进行排查，制定详细的管理年安排。同时，在今年年初，医院先后在内、外、妇推行了主诊医师负责制，通过制度创新，进一步调动了医院广阔干部职工的主动性，推动了和谐医院的建设。短短半年以来，这项新机
39、制使医院出现了一派新气象。主诊医师必需在第一时间看病人、第一时间做检查、第一时间限制病情，使抢救胜利率大幅度提高，医患冲突大为削减;推动了“和谐病区”的建设，剖宫产率明显下降，全院的医疗平安、病人满足度、医疗质量等大幅度提高，药品比例不升反降;“以病人为中心”的服务理念已深化人心，医生责任心、病人管理水平、医疗质量管理意识等都明显增加;各医疗小组之间形成健康、和谐、有序地竞争，科室之间合作精神不断增加，形成了服务、质量、效益、管理一起抓的良好局面，合作精神和团队精神不断显现，和谐病区建设初见气候。今年3月份，为进一步提高服务质量和服务水平，体现老年病医院的优势，我院领先在全市范围内提出了护理员
40、为一般病人供应免费的陪护服务。通过提高生活护理和基础护理质量，如帮助病人进食进水、喂药漱洗、擦身洗澡、洗头、男病人理发剃须、处理大小便、翻身拍背、帮助下床活动、应答病人呼喊、床铺的整理、维护病房秩序等，使得让家属把老年患者送到医院治疗时，可以上班安心、感到省心、让患者也放心，进一步体现老年病医院为老年人供应真情的服务。此项举措实行二个多月以来，受到了广阔老年病人及家属的欢迎和好评。三、拓展领域、贴近群众、服务亲情化，不断完善社区卫生服务网络建设。今年3月，市委、市政府下达-年为民办实事项目目标任务书，其中要求在全市范围内建成24个社区卫生服务中心，以切实提高我市医疗水平和初步形成“小病在社区、
41、大病进医院”的就医模式。为此，我院主动响应市委、市政府以及南长区委、区政府和区卫生局的号召，进一步优化医疗卫生资源配置，完善社区卫生服务网络建设，投资近百万元建成了面积约1000m2的-街道社区卫生服务中心，为-街道辖区内的社区居民供应六位一体的社区卫生服务，便利百姓就医，也为完善全市社区卫生服务网络作出了贡献。今年以来，我院社区又瞄准新目标，进一步转变服务理念，挖掘市场潜力，提高服务质量，发扬争先创优和岗位奉献的精神，主动为社区居民供应形式多样、人性化的社区卫生服务。如清名桥中心注意走出院门深化社区服务，领先推出优质、优价的菜单式保健合同，与辖区的敬老院签订服务协议，定期为老人供应服务。-服
42、务站“店”虽小，可他们以自己的诚信服务赢得了病人。如高年资医生定期到社区巡诊，上门为行动不便者作体检，抽血标本、送报告单、陪送病人到医院检查和住院等。-社区中心则充分利用社区资源，领先启动了试点社居委的居民健康调查和65周岁以上老人的建档工作。-的高血压俱乐部办得绘声绘色，至此已发展了150名会员。四、加强领导、制定措施、完善制度，进一步深化医院精神文明建设。今年以来，为主动协作全国文明城市创建迎检工作，医院主动部署，完善台帐，主动做好创建工作。医院为进一步加强医院文化和精神文明建设，在全院范围内开展“激情-，共铸新的辉煌”系列活动，召开了活动动员暨表彰大会，表彰了-年开展的“开拓创新比贡献活
43、动”中涌现出来的一大批成果突出的科室和个人。该活动贯穿于在全市卫生系统开展的“弘扬白求恩精神，为人民健康服务”主题教化和“保持党员先进性教化”活动之中，唱响主旋律，打好主动仗，通过开展“我爱我科”科室主题月宣扬活动、“身边人、身边事”活动征文暨演讲竞赛、“白求恩杯”岗位技术竞赛、“科室、岗位明星”评比活动等一系列丰富多彩、形式活泼的活动。上半年以来，医院首先开展了身边人、身边事征文暨演讲竞赛，通过党政工团的宣扬发动，一共收到稿件55篇，我们还邀请了-日报、-报以及区委组织部、宣扬部、工会、团委等部门领导来担当评委，评比出各个奖项，并由各科室举荐参与6月底实行的演讲竞赛。通过一系列的活动，进一步
44、凝合情感、激励创新、提升医院形象，进一步使保持共产党员先进性教化活动落到实处，凝合情感、催人奋进、提升形象，进一步推动医院的文化建设。今年以来，医院接着进一步行风建设，切实提高病人满足度，发展部接着对出院病人进行电话回访，各病区在推行主诊医师负责制后，进一步加强管理，建立三日内出院病人回访制度，使得病人满足度较前两年相比大幅度提高，同时，食堂实行托管制改革后，不断翻新菜肴，增加花色品种，使职工和住院患者就餐率不断提高，对膳食满足度进一步提高，并收到了近几年来的第一封表扬信。1-5月份以来，共收到表扬信43封，锦旗13面。五、加强宣扬、树立品牌、加大医院文化建设，不断树立医院崭新形象和加强老年病
45、医院建设。16月份以来，我们抓住了医院托管后出现的一系列新改变，制订了医院的形象宣扬的初步方案。重点向社会宣扬医院实行托管制改革后进行的一系列变革，如主诊医师制度的实施、人事安排制度的变革以及新成立的-中心的宣扬，先后在在电台、电视台、报纸、灯箱广告、印发宣扬材料等形式宣扬医院新形象，做到报纸有文章，电视有图像，电台有声音。对外报道-篇，印发宣扬材料-余份，制作横幅、标语-条，健康教化-块、宣扬牌-块。医院的托管一年多来发生的一系列新改变，引起了全国各地同行的爱好，先后接待了北京、浙江、安徽、内蒙等地卫生行政部门和医院8批共50余人次的领导视察和参观学习，同时，为进一步加快-医院的发展建设，改
46、善就医者的诊疗环境，医院投入了近-万元完成了对妇产科门诊的内部改建，1-5月份以来，医院投入了近-余万元添置了cr、血球计数仪等一系列先进设备。医院上半年工作总结报告7一、工作状况1、信息系统是医院管理的重要支撑，保证信息系统的正常高效运行是信息科的重要责任。为此，信息科始终以维护电子病历系统为核心的医院信息系统平安稳定运行为重点，刚好响应各部门的故障维护，努力削减故障发生率、降低故障等级和故障持续时间，有效提高了职工和患者对我科服务的满足度。2、刚好完成医保、新农合等系统与我院HIS系统接口工作，使门特病人、住院患者实时通过HIS系统结算，极大的便利了患者刚好兑现医疗补偿费用，切实为老百姓减
47、轻了医疗负担，畅通了就诊渠道。3、完成了PACS系统调研、选购、上线等工作：为更快推动我院信息化建设进程，根据院领导指示及依据临床、影像科室的需求，经过信息科、放射科、临床工作人员及中联公司工程师两个多月的共同努力，我院医学影像存档与传输系统已全面上线，临床医生只需轻点鼠标即可在第一时间获得患者的影像信息以及检查报告资料，便利医生快速诊断病情，为临床诊疗工作供应更多便利。目前我院实现了CR、DSA、CT、数字胃肠、彩超、胃镜、肠镜、支气管镜、病理等设备的影像资料在网上采集、传输、存贮和阅读。4、选购内外网隔离设备网闸：为进一步加强我院信息系统与卫计委HQMS系统接口平安，同时保证数据实时、平安
48、上报工作，与本年6月份通过招标选购网神SecSIS3600型号网闸一台，从而保证了我院信息系统在与外部数据交换的同时限度的保障其网络传输的平安级别。5、选购临床路径一套(10个病种)：依据卫生部临床路径管理指导原则(试行)和临床路径管理试点工作方案等文件精神及省临床重点专科迎检须要与12月3号会同选购办、审计科、设备科选购临床路径一套。6、完成医院内网用网络版杀毒软件升级续费工作，确保内网平安。7、对医院的电脑、打印机设备的软硬件进行了不间断的维护管理。全院现有电脑200余台，打印机、复印机100余台，我们科不断学习技术，努力降低设备的运行成本。8、全院监控设备近300台，定期支配人员对监控设备进行检查，对检查中发觉的问题都刚好进行了处理，确保了全院监控设备稳定运行。9、由于我院电力系统不稳定，每年夏冬