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1、Henry He,2000网络时代的人力资源管理二十一世纪网络时代,请及时改变您的人力资源管理体系Henry He,2000本次研讨会的目标 本次研讨会的目标 了解网络与人力资源管理的关系 了解网络时代管理及组织行为的变化了解网络人力资源管理的主要事项及过程 了解网络招聘技术,在线评估,在线培训 等操作 体会网络时代人力资源管理对企业成功的 重要性 Henry He,2000 日新月异的商务环境 日新月异的商务环境一体化经济 和e 的时代数字化经济e 人类,e 社会电子商务先锋知识经济因特网经济电子商务精通者信息精英注意力经济Henry He,2000 电子商务离您多远呢?电子商务离您多远呢?
2、上网没有能上网吗有没有外部网有没有电脑有没有局域网局域网的功能发挥出来了吗?上网干什么?上网能干什么?有没有试过网上购物 有个人主页没有 有email 没有个人企业网络还能做什么?网站与员工与顾客的关系怎样?有公司主页吗?网页或网站的功能怎样?上网还干什么?聊天,交友,写信,上班?!Henry He,2000 企业价值链的改变 企业价值链的改变研究消费需求生产运输供应 销售顾客 服务分销渠道企业价值链中的增值:DELL 的直销B-B,B-C,C-C 只有“人”才能给企业增添价值产品设计Henry He,2000 企业价值链的改变 企业价值链的改变研究消费需求生产运输供应 销售顾客 服务分销渠道
3、产品设计价值与价格 价值链的无缝联结VP=1 1Henry He,2000 信息流,资金流,物流的变化 信息流,资金流,物流的变化信息流的分布决定了企业的组织架构资金流的安全性,高效性物流成为电子商务企业飞速发展的瓶颈企业的组织架构,人员构成,战略规划必须适应以上变化Henry He,2000 知识的传播才是力量 知识的传播才是力量-知识管理 知识管理知识就是力量知识的传播才是力量知识已成为最重要的生产要素只有不断地应用和更新知识,才能富有和成长。如何更好地积累,储存和共享知识?转化个人知识为组织知识Henry He,2000工作场所的改变 工作场所的改变u 无国界的工作场所(虚拟工厂,虚拟公
4、司),通过网络运作的组织(虚拟员工与虚拟经理)u 团队,工作组,资源利用,互相学习的组织u 知识资产,人员资产管理u 共享服务中心,战略性利用外部资源u 数据,信息和知识的区别,知识管理Virtual HRHenry He,2000人力资源管理系统角色的转变 人力资源管理系统角色的转变传统的人事档案管理(数据存储)事务人力资源战略管理外部资源利用,共享服务的基础为其他部门服务交易处理知识管理知识递送知识与战略 分析1990198019602000Henry He,2000人力资源服务的演化:人力资源服务的演化:从优化到创新 从优化到创新企业的战略家员工的支持者改变的代理者企业的顾问HRM:卓越
5、绩效中心HRM:事务处理中心HRM:公司业务伙伴事务处理招聘与上岗培训与开发总体报酬绩效评价创新优化Henry He,2000网络经济 网络经济 与人力资源管理 与人力资源管理l INTERNET-顾客关系l INTRANET-员工关系l 外部网-供应商-分销商 合作伙伴关系人力资源管理与网络的结合:在线人力资源管理Henry He,2000网络经济 网络经济 与人力资源管理 与人力资源管理人力资源管理与网络的结合:在线人力资源管理你的人力资源系统是否支持新的人力资源管理策略Henry He,2000CIOCIO CIO 与知识总裁的角色 与知识总裁的角色管理部门实际运作部门决策部门知识总裁C
6、EOCIOCT OCOOHenry He,2000网络环境的人力资源规划 网络环境的人力资源规划u 企业的人才结构,知识结构,年龄结构u 人力资源政策u 以顾问为导向的组织结构(新的部门,部门重要性的改变)u 职务革命与信息分配(新的职位,新的工作内容)u 网络劳动力市场及吸引,留住人才策略u 在线评估与在线培训u 薪酬福利设计原则Henry He,2000网络环境招聘战略(招聘渠道分析)网络环境招聘战略(招聘渠道分析)哪种渠道最佳?Henry He,2000u 人才网站u 公司主页发布u 专业的站点发布u BBS 寻找u 聊天室u 寻找个人主页u 网上猎头u 自己做猎头网上招聘方式 网上招聘
7、方式Henry He,2000电子面试 电子面试 与在线测评 与在线测评 OICQ OICQ ICQ ICQ 聊天室 聊天室 IVR IVR(Interactive Voice Response)Interactive Voice Response)NETMEETING NETMEETING 视像面试(异地)视像面试(异地)在线测评 在线测评Henry He,2000OA OA 系统与人力资源管理的结合 系统与人力资源管理的结合u 公司内部网的规划(OA系统与工作流)无纸办公室u 规章与制度的宣传,查询u 各部门的任务,主管介绍,新人介绍,总经理的话等u 公告栏与讨论栏的使用u 公文处理流程u
8、 工作报告的处理u 在线报表体系u 在线查询与更新 u 在线薪酬福利申请u 内部征才Henry He,2000在线评估与在线职业设计计划 在线评估与在线职业设计计划u 在线评估u 在线职业设计Henry He,2000在线培训与企业网络大学 在线培训与企业网络大学u 知识共享u 在线培训u 企业网络大学u 在线FAQ知识意见技巧技能商业流程实践经验企业数据标准数据政策专业技术Henry He,2000知识管理 知识管理u 有效地连接“知道者”和“需要知道者”u 认知员工的综合技能,经验和专长;及时地为合适的人提供所需的知识u 转化个人知识为组织知识u 确保知识为每个人运用u 创造一个不断学习的
9、企业(学习型组织):一个能不断获取,发展和积累知识以增加人力资源服务价值的企业。Henry He,2000在线人力资源诊断与分析 在线人力资源诊断与分析u 员工需求调查u 培训需求调查u 员工满意度调查u 组织管理水平评估u 在线人力资源分析Henry He,2000关键绩效指标 关键绩效指标员工结构缺勤人员流动组织结构招聘人员配置薪酬培训资格Henry He,2000THE ENDTHANKSHenry He,2000l 9、春去春又回,新桃换旧符。在那桃花盛开的地方,在这醉人芬芳的季节,愿你生活像春天一样阳光,心情像桃花一样美丽,日子像桃子一样甜蜜。6 月-236 月-23Sunday,J
10、une 4,2023l 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。16:01:5716:01:5716:016/4/2023 4:01:57 PMl 11、夫学须志也,才须学也,非学无以广才,非志无以成学。6 月-2316:01:5716:01Jun-2304-Jun-23l 12、越是无能的人,越喜欢挑剔别人的错儿。16:01:5716:01:5716:01Sunday,June 4,2023l 13、志不立,天下无可成之事。6 月-236 月-2316:01:5716:01:57June 4,2023 14、Thank you very much for taking me with you
11、 on that splendid outing to London.It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights.If Id gone alone,I couldnt have seen nearly as much,because I wouldnt have known my way about.。04 六月 20234:01:57 下午16:01:576 月-23l 15、会当凌绝顶,一览众山小。六月 234:01 下午6 月-2316:01June 4,2023l 16、如果一个人不知道他要驶向哪头,那么任何风都不是顺风。2023/6/4 16:01:5716:01:5704 June 2023l 17、一个人如果不到最高峰,他就没有片刻的安宁,他也就不会感到生命的恬静和光荣。4:01:57 下午4:01 下午16:01:576 月-23谢谢观看THE END