《高速收费所2023年工作计划2023年高速收费个人工作计划.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《高速收费所2023年工作计划2023年高速收费个人工作计划.docx（46页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、 高速收费所2023年工作计划2023年高速收费个人工作计划_高速收费所工作计划 高速收费员春运工作规划 面对铁路的一票难求，高速大路成为了许多人春节回家的选择。和铁路相比，高速出行时间更加敏捷，效劳设施更加全面，也因此越来越多的人选择自己开车回家过年，所以，春运期间我们更要做好保畅工作，做好文明效劳，让回家过年的司乘人员感受到家乡的暖和。 作为一名一线收费员，我对自己的工作有以下几点要求： 一、在保证操作正确的前提下提高效率，尽量缩短单车发卡、收费时间，为司乘人员节省每一分每一秒。 二、主动学习业务学问，学习各项特情车辆的处理方法，将理论与实践相结合，做到对每一辆特情车都能够快速、精确地处理
2、。 三、始终坚持文明效劳、微笑效劳，向每一位司乘人员点头、微笑、问好，热心、急躁答复司乘人员的问题，为司乘人员排忧解难，让司乘人员真真实切感受到“旅途有终点，效劳无止限”！ 四、敏捷应对春运期间的各种突发状况，保证车辆的正常通行。 一线工作人员直面司乘人员，影响着司乘人员对我们整个“高速人”的印象，因此春运期间我们一线人员更应当时刻留意自己的仪容仪表，留意自己的言谈举止，为“高速人”增光添彩！ 高速大路收费站工作规划 本页是小编最新公布的高速大路收费站工作规划的具体文章，觉得有用就保藏了，为了便利大家的阅读。 高速大路站规划 20xx年收费治理工作总体要求是：以科学进展观为指导，根据省交通厅、
3、大路局的要求和部署，深入贯彻落实总段“养护引领、工程支撑、重点突破、全面提升”的16字进展战略，围绕一个中心，狠抓两项建立，强化三项工作，提升三个水平，奋力开创收费治理工作新局面。下面，我就如何抓好20xx年收费治理工作讲几点意见： 一、围绕一个中心，力争全年收费 收费任务的完成，是收费单位的中心工作之所在。为此，各收费单位要增加工作的主动性，细化目标责任，强化稽查力度，围绕多收费、收好费这一中心，多措并举抓收费，力争完成20xx年省局下达的收费任务。一是思想熟悉要提高。仔细分析面临的形势和困难，切实增加做好收费治理工作的使命感和紧迫感，抢抓机遇，严格治理，扎实工作，在通行费征收、效劳方式等各
4、个方面趋利避害，开拓创新，努力克制畏难、厌战等不良心情，在思想上求进步，理论上求进展，工作上求创新，把思想统一到完成收费任务上来，为收费任务的完成奠定良好的思想根底。二是目标责任要落实。今年省局下达我段收费任务1.335亿元，增长幅度较大，个别所增幅达44%，任务繁重而又艰难。加之泾大所、华庄所相继将提高收费标准，导致今后一段时间内收费冲突进一步加剧，司机抗费、逃费现象增多，而且平定高速通车后，郿苋、祁家大山隧道所费源进一步削减，给我段收费工作带来了更多的困难。所以，各收费所要进一步落实责任，求真务实，转变观念，科学治理，层层签定目标责任书，将全年的通行费征收任务分解到站、班，实行量化考核，把
5、收费任务与人员绩效工资安排相挂钩，做到指标到站班，任务到个人，为全年任务的完成奠定坚实的责任根底。 二、狠抓两项建立，打造收费工作新亮点 （一）狠抓信息化建立，加快信息技术的推广应用。要依托机电工程，狠抓信息化建立，加快信息技术的推广应用。一是做好oa办公自动化工作。各所要积极推动办公自动化进程，把局域网、监控系统、电子阅览室、政务专网等有机结合起来，实现资源共享，确保总段、所机关、收费站三级联网和无纸办公自动化顺当实施。二是建立信息化效劳平台。在6月底前完成单位网站建立、网站改版和内容更新工作。进一步加大投入，在收费站适当位置安装电子显示屏，准时通过网站、电子显示屏向社会公布收费大路动态，为
6、公众供应路况信息、气象信息、办事指南、电子地图等，提高人性化效劳水平。三是完善数字化治理平台。依靠网络、oa办公自动化系统，把现代化治理方式充分利用起来，将通行费征收数据、财务资产数据、人事劳资治理，绩效考核兑现等内业资料纳入信息化治理，到达降低工作量，提高效率的目标。 （二）狠抓职工队伍建立，展现收费队伍风采。要根据治理严、形象优、队伍强的目标，狠抓职工队伍建立。一是开展专项整顿活动。各所要结合20xx年省局年终检查反应的，进展专项整顿，通过“五查五看五纠”（一查人员思想是否端正，看是否存在畏难心情、厌战思想，重点订正“松”的问题。二查各项制度是否落实，看是否存在有章不循、有禁不止现象，重点
7、订正“虚”的问题。三查工作效率是否提高，看是否存在相互推诿、相互依靠现象，重点订正“靠”的问题。四查效劳意识是否增加，看态度是否生硬、行为是否过激，订正“冷”的问题。五查各部门、各站之间是否协作默契，看是否顾全大局，重点订正“散”的问题），使全体职工在行为标准上有明显转变，个人素养和道德修养得到较大提高，工作责任心和分散力显著增加。二是开展岗位练兵活动。6月底前各所要组织职工开展岗位练兵、文明礼仪培训、零投诉和售票无过失等活动，切实提高收费人员的职业道德和优质效劳水平，使这支队伍的面貌发生根本转变。三是开展教育培训活动。进一步加强职工的教育、培训、治理力度，通过举办收费业务、监控业务、标准化交
8、接班、交通指挥手势等各种技能培训班，提高职工的业务力量和干事创业激情，打造一支作风实、业务精、能吃苦、敢拼搏、战斗力强的一流队伍。 三、强化三项工作，以更好的精神面貌迎接部检 （一）查缺补漏，强化迎部检各项预备工作。部检是落实“三个效劳”，展现行业形象的良好机遇，要举全段之力，创立文明收费示范广场和收费标兵，确保部检取得好成绩。一是统一思想，熟悉上要再提高。严格根据省局“抓住重点、突破难点、弥补弱点、展现亮点”的工作思路，树立大局意识和责任意识，把迎检工作作为压倒一切的中心工作，发动广阔干部职工严密协作、全力冲刺、奋力攻坚，以良好的精神状态和工作实绩迎接部检。二是完善方案，落实工作责任。各单位
9、要成立迎检工作领导小组，仔细对比部检要求，制定详细的实施方案，层层分解迎部检工作任务，切实做到责任明确、任务明确、标准明确、时限明确，保证各项工作顺当进展。三是整理资料，形成系统、科学的内业资料。各所 高速大路收费站工作规划第2页 要对各项治理制度、方法进一步清理、修订、补充、完善并汇编成册，做到规定动作标准。完善收费大路20xx年以来10万元以上大中修工程、水毁、房建等根底资料，做到自选动作精彩。四是加快进度，保质保量完成收费广场路面修理工程。总段托付天科公司对收费广场路面修理进展了设计，并将省局下达的250万修理费用全部下达各所。要根据任务分工和施工图设计要求，力争3月中旬开工，6月30日
10、前全部完成修理任务。在工程实施过程中，要强化质量意识，实行得力措施，保证工程质量。天科公司要根据监理工作要求，抽调精兵强将现场监理，确保施工工序符合修理工程程序，质量和进度符合省局要求。五是站容站貌到达环境美、面貌新。要在去年标准化建立的根底上，严格根据省局下发的样式和标准尺寸完善各种设施，对各种图表、标识标牌再统一、再标准，7月底前完成站房清洗、粉刷及院落美化、绿化、亮化工程。总段拟定泾大所关家砭收费站为亮化试点，泾大所要科学规划，提升层次，尽快拿出亮化实施方案于3月底前完成布置工作，确保到达畅、洁、美、亮效果，争创陇东片区参观学习模式。 （二）综合治理，强化收费环境整治工作。要积极构建和谐
11、文明的收费环境和秩序，促进收费工作良性循环。一是整治外部收费环境。进一步加大对冲卡逃费、抗费车辆的整治力度，实行召开收费环境治理联席会、设立警务室“机动查处，站站互动”等手段，联合公安、交警严峻打击冲卡逃费行为，确保应收尽收。进一步加强收费大路法规、政策的宣传力度，通过发放收费政策宣传单、征求司助人员意见、建议等方式，优化收费环境，为收费工作顺当进展制造良好的外部环境。仔细开展清理整顿违规减免车辆通行费专项活动，坚决订正责任心不强、假公济私等主客观缘由，把清理“人情车、特权车”作为突破口，4月底前对全部的“人情车，特权车”彻底清查，对确需免费通行的政府公务车辆一律上报总段审批。二是构建良好的内
12、部收费环境。要重视稽查队伍建立，细化稽查方式，定期不定期组织稽查人员开展稽查活动，充分利用远程图像、系统操作日志等查询功能实施远程稽查，准时发觉问题、解决问题。对稽查出的违纪人员要严厉处理，决不能放任自流。总段严格月票办理程序，对各所上报的月票车辆审核把关，该审批的审批，不该审批的坚决予以清理，彻底解决个别所月票车比例偏高问题。 （三）夯实根底，强化制度治理工作。一是加强各项制度的贯彻落实工作。要实行有力的约束性措施，对收费治理各项制度再学习、再落实，狠抓制度的执行力,维护制度的严厉性，发挥制度的标准力，做到用制度管人、管事，用制度促工作，用制度谋进展。二是严厉财经纪律，加强财务治理。加大对通
13、行费票据、财务治理方面的监视检查力度，严格执行“收支两条线”等制度，维护财务治理的严厉性。定期不定期开展财务自查自纠、财务审计联合检查等活动，发觉问题及早处理，杜绝各类违纪、违规行为。三是严厉经济责任，确保绩效考核落实到位。各所要根据省局绩效考核方法进一步细化各自的绩效考核细则，奖优罚劣，每月严格考核兑现绩效工资，用经济杠杆调动收费人员的工作积极性，确保绩效考核对收费任务完成的促进作用。 四、提升三个水平，推动收费治理跨越式进展 （一）提升收费治理水平，推开工作上新台阶。一是推行精细化治理。对比岗位职责和相关要求，明确每个岗位的工作流程、质量标准、目核考核和责任追究，建立起全过程、全方位的精细
14、化治理体系，实现工作环节的有机链接和“无缝对接”。二是优化人力资源配置。大力促进人力资源的整合优化，推行人员轮岗沟通，有效解决岗位固化、思想僵化、力量弱化的问题，充分调动广阔职工干事创业的激情，营造“想干事的有时机、能干事的有舞台、干成事的有鼓励”的气氛。三是强化责任意识。发扬求真务实精神，把心思用在干事业上，把精力投到抓落实中，定下来的事情要雷厉风行，部署了的工作要一抓究竟。对一些关键和重要的环节，领导干部要身先士卒，靠前指挥，抓出成效，真正做到“在其位、谋其政、司其职、负其责”。 （二）提升优质文明效劳水平，树立良好的大路窗口形象。要不断拓展效劳内容，把从单纯的以“大路硬件”效劳为主转为社
15、会综合效劳上来，努力缩小与高速大路收费效劳上的差距。大力推动效劳创新，开展“三尺岗亭”传播大路窗口文明活动，想方设法为过往车辆供应加水、修车工具、常用药品、手机充电、政策询问、行路指南等拓展效劳。如遇极端天气等突发大事导致车辆滞留，要准时疏导并为司助人员供应力所能及的食品、饮用水，真正表达优质文明效劳“贴心化、温馨化、特色化、超值化”要求，使我们的每一个所、站到达言行优雅、秩序优良、效劳优质、环境美丽的目标。 （三）提升应急保障力量水平，确保收费大路安全畅通。要增加政治敏锐性和推断力，不断完善收费大路突发大事应急预案和保障体系，加强与当地政府、司法、新闻等部门的沟通协调，建立快速应急反响机制，
16、准时排查、把握收费冲突，开展应急预案模拟演练活动，提升应急保障力量，避开群体性大事发生。在突发大事的处理上，要切实做处处置方式合法合规，应急力气到位准时，处置措施得力有效，在最短时间内掌握事态进展，将冲突毁灭在萌芽状态，确保收费大路安全畅通，推动收费治理工作安康进展。 这是篇好内容，主要描述收费、工作、任务、完成、问题、制度、是否、效劳，觉得好就按（CTRL+D）保藏下。 2023年高速大路收费站的工作规划安排 为仔细落实全省交通工作会议精神，确保2023年目标任务的顺当完成，紧紧围绕省交通厅的总体要求，坚持以“四个进展”为指导，进一步明确工作思路，着重加强六个方面的工作： 一、加强收费治理，
17、提升文明效劳水平今年，我处通行费收入预期目标将突破亿元大关，收费站(点)逐步增多，对此，我们要连续加大收费治理工作力度，强化效劳意识，改良效劳方式，拓宽效劳渠道，创新效劳内容，提升窗口效劳整体形象。在收费治理方式上加以探究，着重创新一些新的治理方法，努力提高治理水平，进一步加大外部协调工作力度，稳定收费环境。同时，集中精力做好省厅下达的收费站建立任务，确保年内顺当开通营运。二、加强工程治理，提高建管质量1、紧紧围绕全省大路建立的总体部署和我处既定的工作目标，连续加大工程治理力度，结合在建工程实际，做到早谋划、早安排、早着手。2、着重强化施工现场的协调治理，特殊在工程质量监视、人员设备进场、工程
18、用料的试验检测、现场验收、施工安全及农夫工岗前培训等方面严格把关。3、加大对工程量变更的监视治理，积极探究更加科学合理的治理模式，避开工程变更中发生时限不准时、权限不到位的现象。4、加紧做好全国干线大路检查的预备工作，并且要安排好路况自查及病害调查的外业工作，加快进展病害整治，切实提高大路养护水平，力争所辖收费大路通过此次“国检”在整体形象上得到全面的提升。三、加强党建工作，推动队伍建立1、积极推动思想建立、组织建立、作风建立和廉政建立。连续抓好基层党建及班子建立，加强党员干部的教育治理，抓好职工思想教育和业务培训。2、大力加强收费站后勤保障和职工文化建立，将关怀职工、善待职工作为工作的动身点
19、和落脚点，为职工制造一个安定和谐的工作生活环境。3、抓好干部教育治理工作，深化人事和干部制度改革，进一步打破职工身份界限，鼓舞合同职工积极参加领导岗位和治理岗位的竞争，引导他们岗位成才。四、加强精神文明创立，提升“窗口”形象1、结合年内创立任务和创立工作实际，进一步创新工作方式、丰富创立内容，开展各具特色的创立活动。2、着重做好申报材料的上报和根底资料的收集整理工作。加强载体建立，深化“学树创”、“民族团结进步”、“一联一”、“建功立业”、“岗位练兵”等专项创立活动，确保活动成果，力争顺当完成创立任务。五、加强制度落实，推动根底治理自从去年对全处多年来形成的规章制度、治理方法等进展了全面具体的
20、完善和补充，共整理出了240余项制度和操作规程，形成了一套全面系统的制度汇编，当前，主要任务就是要抓好制度的落实，做到强执行、严考核，增加工作的标准性，削减随便性。加强信息化建立，建立以网络为根底的全方位、全流程的信息化治理体系。六、加强廉政建立和安全治理，保证通行费收入和工程建立资金的安全1、连续坚持“标本兼治、综合治理、惩防并举”的工作方针，加强廉政宣传教育，严格廉政制度，遵循廉政规定，全面落实廉政责任。2、加大工程建立领域突出问题专项治理工作力度，加强收费治理重点岗位及工程建立治理人员的廉政教育，确保通行费收入和工程建立资金的安全使用。3、仔细贯彻落实全省交通工作会议及我处工作会议精神，
21、根据会议的总体要求，努力抓好工作落实，为全年目标任务的顺当完成供应保障。高速大路收费站2023年工作规划安排 2023年收费治理工作总体要求是：以科学进展观为指导，根据省交通厅、大路局的要求和部署，深入贯彻落实总段“养护引领、工程支撑、重点突破、全面提升”的16字进展战略，围绕一个中心，狠抓两项建立，强化三项工作，提升三个水平，奋力开创收费治理工作新局面。下面，我就如何抓好2023年收费治理工作讲几点意见： 一、围绕一个中心，力争完成全年收费任务收费任务的完成，是收费单位的中心工作之所在。为此，各收费单位要增加工作的主动性，细化目标责任，强化稽查力度，围绕多收费、收好费这一中心，多措并举抓收费
22、，力争完成2023年省局下达的收费任务。一是思想熟悉要提高。仔细分析面临的形势和困难，切实增加做好收费治理工作的使命感和紧迫感，抢抓机遇，严格治理，扎实工作，在通行费征收、效劳方式等各个方面趋利避害，开拓创新，努力克制畏难、厌战等不良心情，在思想上求进步，理论上求进展，工作上求创新，把思想统一到完成收费任务上来，为收费任务的完成奠定良好的思想根底。二是目标责任要落实。今年省局下达我段收费任务1.335亿元，增长幅度较大，个别所增幅达44%，任务繁重而又艰难。加之泾大所、华庄所相继将提高收费标准，导致今后一段时间内收费冲突进一步加剧，司机抗费、逃费现象增多，而且平定高速通车后，郿苋、祁家大山隧道
23、所费源进一步削减，给我段收费工作带来了更多的困难。所以，各收费所要进一步落实责任，求真务实，转变观念，科学治理，层层签定目标责任书，将全年的通行费征收任务分解到站、班，实行量化考核，把收费任务与人员绩效工资安排相挂钩，做到指标到站班，任务到个人，为全年任务的完成奠定坚实的责任根底。二、狠抓两项建立，打造收费工作新亮点(一)狠抓信息化建立，加快信息技术的推广应用。要依托机电工程，狠抓信息化建立，加快信息技术的推广应用。一是做好oa办公自动化工作。各所要积极推动办公自动化进程，把局域网、监控系统、电子阅览室、政务专网等有机结合起来，实现资源共享，确保总段、所机关、收费站三级联网和无纸办公自动化顺当
24、实施。二是建立信息化效劳平台。在6月底前完成单位网站建立、网站改版和内容更新工作。进一步加大投入，在收费站适当位置安装电子显示屏，准时通过网站、电子显示屏向社会公布收费大路动态，为公众供应路况信息、气象信息、办事指南、电子地图等，提高人性化效劳水平。三是完善数字化治理平台。依靠网络、oa办公自动化系统，把现代化治理方式充分利用起来，将通行费征收数据、财务资产数据、人事劳资治理，绩效考核兑现等内业资料纳入信息化治理，到达降低工作量，提高效率的目标。(二)狠抓职工队伍建立，展现收费队伍风采。要根据治理严、形象优、队伍强的目标，狠抓职工队伍建立。一是开展专项整顿活动。各所要结合2023年省局年终检查
25、反应的问题，进展专项整顿，通过“五查五看五纠”(一查人员思想是否端正，看是否存在畏难心情、厌战思想，重点订正“松”的问题。二查各项制度是否落实，看是否存在有章不循、有禁不止现象，重点订正“虚”的问题。三查工作效率是否提高，看是否存在相互推诿、相互依靠现象，重点订正“靠”的问题。四查效劳意识是否增加，看态度是否生硬、行为是否过激，订正“冷”的问题。五查各部门、各站之间是否协作默契，看是否顾全大局，重点订正“散”的问题)，使全体职工在行为标准上有明显转变，个人素养和道德修养得到较大提高，工作责任心和分散力显著增加。二是开展岗位练兵活动。6月底前各所要组织职工开展岗位练兵、文明礼仪培训、零投诉和售票
26、无过失等活动，切实提高收费人员的职业道德和优质效劳水平，使这支队伍的面貌发生根本转变。三是开展教育培训活动。进一步加强职工的教育、培训、治理力度，通过举办收费业务、监控业务、标准化交接班、交通指挥手势等各种技能培训班，提高职工的业务力量和干事创业激情，打造一支作风实、业务精、能吃苦、敢拼搏、战斗力强的一流队伍。三、强化三项工作，以更好的精神面貌迎接部检(一)查缺补漏，强化迎部检各项预备工作。部检是落实“三个效劳”，展现行业形象的良好机遇，要举全段之力，创立文明收费示范广场和收费标兵，确保部检取得好成绩。一是统一思想，熟悉上要再提高。严格根据省局“抓住重点、突破难点、弥补弱点、展现亮点”的工作思
27、路，树立大局意识和责任意识，把迎检工作作为压倒一切的中心工作，发动广阔干部职工严密协作、全力冲刺、奋力攻坚，以良好的精神状态和工作实绩迎接部检。二是完善方案，落实工作责任。各单位要成立迎检工作领导小组，仔细对比部检要求，制定详细的实施方案，层层分解迎部检工作任务，切实做到责任明确、任务明确、标准明确、时限明确，保证各项工作顺当进展。三是整理资料，形成系统、科学的内业资料。各所要对各项治理制度、方法进一步清理、修订、补充、完善并汇编成册，做到规定动作标准。完善收费大路2023年以来10万元以上大中修工程、水毁、房建等根底资料，做到自选动作精彩。四是加快进度，保质保量完成收费广场路面修理工程。总段
28、托付天科公司对收费广场路面修理进展了设计，并将省局下达的250万修理费用全部下达各所。要根据任务分工和施工图设计要求，力争3月中旬开工，6月30日前全部完成修理任务。在工程实施过程中，要强化质量意识，实行得力措施，保证工程质量。天科公司要根据监理工作要求，抽调精兵强将现场监理，确保施工工序符合修理工程程序，质量和进度符合省局要求。五是站容站貌到达环境美、面貌新。要在去年标准化建立的根底上，严格根据省局下发的样式和标准尺寸完善各种设施，对各种图表、标识标牌再统一、再标准，7月底前完成站房清洗、粉刷及院落美化、绿化、亮化工程。总段拟定泾大所关家砭收费站为亮化试点，泾大所要科学规划，提升层次，尽快拿
29、出亮化实施方案于3月底前完成布置工作，确保到达畅、洁、美、亮效果，争创陇东片区参观学习模式。(二)综合治理，强化收费环境整治工作。要积极构建和谐文明的收费环境和秩序，促进收费工作良性循环。一是整治外部收费环境。进一步加大对冲卡逃费、抗费车辆的整治力度，实行召开收费环境治理联席会、设立警务室“机动查处，站站互动”等手段，联合公安、交警严峻打击冲卡逃费行为，确保应收尽收。进一步加强收费大路法规、政策的宣传力度，通过发放收费政策宣传单、征求司助人员意见、建议等方式，优化收费环境，为收费工作顺当进展制造良好的外部环境。仔细开展清理整顿违规减免车辆通行费专项活动，坚决订正责任心不强、假公济私等主客观缘由
30、，把清理“人情车、特权车”作为突破口，4月底前对全部的“人情车，特权车”彻底清查，对确需免费通行的政府公务车辆一律上报总段审批。二是构建良好的内部收费环境。要重视稽查队伍建立，细化稽查方式，定期不定期组织稽查人员开展稽查活动，充分利用远程图像、系统操作日志等查询功能实施远程稽查，准时发觉问题、解决问题。对稽查出的违纪人员要严厉处理，决不能放任自流。总段严格月票办理程序，对各所上报的月票车辆审核把关，该审批的审批，不该审批的坚决予以清理，彻底解决个别所月票车比例偏高问题。(三)夯实根底，强化制度治理工作。一是加强各项制度的贯彻落实工作。要实行有力的约束性措施，对收费治理各项制度再学习、再落实，狠
31、抓制度的执行力,维护制度的严厉性，发挥制度的标准力，做到用制度管人、管事，用制度促工作，用制度谋进展。二是严厉财经纪律，加强财务治理。加大对通行费票据、财务治理方面的监视检查力度，严格执行“收支两条线”等制度，维护财务治理的严厉性。定期不定期开展财务自查自纠、财务审计联合检查等活动，发觉问题及早处理，杜绝各类违纪、违规行为。三是严厉经济责任，确保绩效考核落实到位。各所要根据省局绩效考核方法进一步细化各自的绩效考核细则，奖优罚劣，每月严格考核兑现绩效工资，用经济杠杆调动收费人员的工作积极性，确保绩效考核对收费任务完成的促进作用。四、提升三个水平，推动收费治理跨越式进展(一)提升收费治理水平，推开
32、工作上新台阶。一是推行精细化治理。对比岗位职责和相关要求，明确每个岗位的工作流程、质量标准、目核考核和责任追究，建立起全过程、全方位的精细化治理体系，实现工作环节的有机链接和“无缝对接”。二是优化人力资源配置。大力促进人力资源的整合优化，推行人员轮岗沟通，有效解决岗位固化、思想僵化、力量弱化的问题，充分调动广阔职工干事创业的激情，营造“想干事的有时机、能干事的有舞台、干成事的有鼓励”的气氛。三是强化责任意识。发扬求真务实精神，把心思用在干事业上，把精力投到抓落实中，定下来的事情要雷厉风行，部署了的工作要一抓究竟。对一些关键和重要的环节，领导干部要身先士卒，靠前指挥，抓出成效，真正做到“在其位、
33、谋其政、司其职、负其责”。(二)提升优质文明效劳水平，树立良好的大路窗口形象。要不断拓展效劳内容，把从单纯的以“大路硬件”效劳为主转为社会综合效劳上来，努力缩小与高速大路收费效劳上的差距。大力推动效劳创新，开展“三尺岗亭”传播大路窗口文明活动，想方设法为过往车辆供应加水、修车工具、常用药品、手机充电、政策询问、行路指南等拓展效劳。如遇极端天气等突发大事导致车辆滞留，要准时疏导并为司助人员供应力所能及的食品、饮用水，真正表达优质文明效劳“贴心化、温馨化、特色化、超值化”要求，使我们的每一个所、站到达言行优雅、秩序优良、效劳优质、环境美丽的目标。(三)提升应急保障力量水平，确保收费大路安全畅通。要
34、增加政治敏锐性和推断力，不断完善收费大路突发大事应急预案和保障体系，加强与当地政府、司法、新闻等部门的沟通协调，建立快速应急反响机制，准时排查、把握收费冲突，开展应急预案模拟演练活动，提升应急保障力量，避开群体性大事发生。在突发大事的处理上，要切实做处处置方式合法合规，应急力气到位准时，处置措施得力有效，在最短时间内掌握事态进展，将冲突毁灭在萌芽状态，确保收费大路安全畅通，推动收费治理工作安康进展。高速大路收费站工作规划范文 20xx年收费治理工作总体要求是：以科学进展观为指导，根据省交通厅、大路局的要求和部署，深入贯彻落实总段养护引领、工程支撑、重点突破、全面提升的16字进展战略，围绕一个中
35、心，狠抓两项建立，强化三项工作，提升三个水平，奋力开创收费治理工作新局面。下面，我就如何抓好20xx年收费治理工作讲几点意见： 一、围绕一个中心，力争完成全年收费任务 收费任务的完成，是收费单位的中心工作之所在。为此，各收费单位要增加工作的主动性，细化目标责任，强化稽查力度，围绕多收费、收好费这一中心，多措并举抓收费，力争完成20xx年省局下达的收费任务。一是思想熟悉要提高。仔细分析面临的形势和困难，切实增加做好收费治理工作的使命感和紧迫感，抢抓机遇，严格治理，扎实工作，在通行费征收、效劳方式等各个方面趋利避害，开拓创新，努力克制畏难、厌战等不良心情，在思想上求进步，理论上求进展，工作上求创新
36、，把思想统一到完成收费任务上来，为收费任务的完成奠定良好的思想根底。二是目标责任要落实。今年省局下达我段收费任务1.335亿元，增长幅度较大，个别所增幅达44%，任务繁重而又艰难。加之泾大所、华庄所相继将提高收费标准，导致今后一段时间内收费冲突进一步加剧，司机抗费、逃费现象增多，而且平定高速通车后，郿苋、祁家大山隧道所费源进一步削减，给我段收费工作带来了更多的困难。所以，各收费所要进一步落实责任，求真务实，转变观念，科学治理，层层签定目标责任书，将全年的通行费征收任务分解到站、班，实行量化考核，把收费任务与人员绩效工资安排相挂钩，做到指标到站班，任务到个人，为全年任务的完成奠定坚实的责任根底。
37、 二、狠抓两项建立，打造收费工作新亮点 （一）狠抓信息化建立，加快信息技术的推广应用。要依托机电工程，狠抓信息化建立，加快信息技术的推广应用。一是做好oa办公自动化工作。各所要积极推动办公自动化进程，把局域网、监控系统、电子阅览室、政务专网等有机结合起来，实现资源共享，确保总段、所机关、收费站三级联网和无纸办公自动化顺当实施。二是建立信息化效劳平台。在6月底前完成单位网站建立、网站改版和内容更新工作。进一步加大投入，在收费站适当位置安装电子显示屏，准时通过网站、电子显示屏向社会公布收费大路动态，为公众供应路况信息、气象信息、办事指南、电子地图等，提高人性化效劳水平。三是完善数字化治理平台。依靠
38、网络、oa办公自动化系统，把现代化治理方式充分利用起来，将通行费征收数据、财务资产数据、人事劳资治理，绩效考核兑现等内业资料纳入信息化治理，到达降低工作量，提高效率的目标。 （二）狠抓职工队伍建立，展现收费队伍风采。要根据治理严、形象优、队伍强的目标，狠抓职工队伍建立。一是开展专项整顿活动。各所要结合2023年省局年终检查反应的问题，进展专项整顿，通过五查五看五纠（一查人员思想是否端正，看是否存在畏难心情、厌战思想，重点订正松的问题。二查各项制度是否落实，看是否存在有章不循、有禁不止现象，重点订正虚的问题。三查工作效率是否提高，看是否存在相互推诿、相互依靠现象，重点订正靠的问题。四查效劳意识是
39、否增加，看态度是否生硬、行为是否过激，订正冷的问题。五查各部门、各站之间是否协作默契，看是否顾全大局，重点订正散的问题），使全体职工在行为标准上有明显转变，个人素养和道德修养得到较大提高，工作责任心和分散力显著增加。二是开展岗位练兵活动。6月底前各所要组织职工开展岗位练兵、文明礼仪培训、零投诉和售票无过失等活动，切实提高收费人员的职业道德和优质效劳水平，使这支队伍的面貌发生根本转变。三是开展教育培训活动。进一步加强职工的教育、培训、治理力度，通过举办收费业务、监控业务、标准化交接班、交通指挥手势等各种技能培训班，提高职工的业务力量和干事创业激情，打造一支作风实、业务精、能吃苦、敢拼搏、战斗力强
40、的一流队伍。 三、强化三项工作，以更好的精神面貌迎接部检 （一）查缺补漏，强化迎部检各项预备工作。部检是落实三个效劳，展现行业形象的良好机遇，要举全段之力，创立文明收费示范广场和收费标兵，确保部检取得好成绩。一是统一思想，熟悉上要再提高。严格根据省局抓住重点、突破难点、弥补弱点、展现亮点的工作思路，树立大局意识和责任意识，把迎检工作作为压倒一切的中心工作，发动广阔干部职工严密协作、全力冲刺、奋力攻坚，以良好的精神状态和工作实绩迎接部检。二是完善方案，落实工作责任。各单位要成立迎检工作领导小组，仔细对比部检要求，制定详细的实施方案，层层分解迎部检工作任务，切实做到责任明确、任务明确、标准明确、时
41、限明确，保证各项工作顺当进展。三是整理资料，形成系统、科学的内业资料。各所要对各项治理制度、方法进一步清理、修订、补充、完善并汇编成册，做到规定动作标准。完善收费大路2023年以来10万元以上大中修工程、水毁、房建等根底资料，做到自选动作精彩。四是加快进度，保质保量完成收费广场路面修理工程。总段托付天科公司对收费广场路面修理进展了设计，并将省局下达的250万修理费用全部下达各所。要根据任务分工和施工图设计要求，力争3月中旬开工，6月30日前全部完成修理任务。在工程实施过程中，要强化质量意识，实行得力措施，保证工程质量。天科公司要根据监理工作要求，抽调精兵强将现场监理，确保施工工序符合修理工程程
42、序，质量和进度符合省局要求。五是站容站貌到达环境美、面貌新。要在去年标准化建立的根底上，严格根据省局下发的样式和标准尺寸完善各种设施，对各种图表、标识标牌再统一、再标准，7月底前完成站房清洗、粉刷及院落美化、绿化、亮化工程。总段拟定泾大所关家砭收费站为亮化试点，泾大所要科学规划，提升层次，尽快拿出亮化实施方案于3月底前完成布置工作，确保到达畅、洁、美、亮效果，争创陇东片区参观学习模式。 （二）综合治理，强化收费环境整治工作。要积极构建和谐文明的收费环境和秩序，促进收费工作良性循环。一是整治外部收费环境。进一步加大对冲卡逃费、抗费车辆的整治力度，实行召开收费环境治理联席会、设立警务室机动查处，站
43、站互动等手段，联合公安、交警严峻打击冲卡逃费行为，确保应收尽收。进一步加强收费大路法规、政策的宣传力度，通过发放收费政策宣传单、征求司助人员意见、建议等方式，优化收费环境，为收费现象，重点订正虚的问题。三查工作效率是否提高，看是否存在相互推诿、相互依靠现象，重点订正靠的问题。四查效劳意识是否增加，看态度是否生硬、行为是否过激，订正冷的问题。五查各部门、各站之间是否协作默契，看是否顾全大局，重点订正散的问题），使全体职工在行为标准上有明显转变，个人素养和道德修养得到较大提高，工作责任心和分散力显著增加。二是开展岗位练兵活动。6月底前各所要组织职工开展岗位练兵、文明礼仪培训、零投诉和售票无过失等活
44、动，切实提高收费人员的职业道德和优质效劳水平，使这支队伍的面貌发生根本转变。三是开展教育培训活动。进一步加强职工的教育、培训、治理力度，通过举办收费业务、监控业务、标准化交接班、交通指挥手势等各种技能培训班，提高职工的业务力量和干事创业激情，打造一支作风实、业务精、能吃苦、敢拼搏、战斗力强的一流队伍。 三、强化三项工作，以更好的精神面貌迎接部检高速大路收费站个人工作安排 以下是小编为大家整理的关于高速大路收费站个人工作安排的文章，盼望大家能够喜爱！ 20xx年收费治理工作总体要求是：以科学进展观为指导，根据省交通厅、大路局的要求和部署，深入贯彻落实总段“养护引领、工程支撑、重点突破、全面提升”
45、的16字进展战略，围绕一个中心，狠抓两项建立，强化三项工作，提升三个水平，奋力开创收费治理工作新局面。下面，我就如何抓好20xx年收费治理工作讲几点意见：一、围绕一个中心，力争完成全年收费任务收费任务的完成，是收费单位的中心工作之所在。为此，各收费单位要增加工作的主动性，细化目标责任，强化稽查力度，围绕多收费、收好费这一中心，多措并举抓收费，力争完成20xx年省局下达的收费任务。一是思想熟悉要提高。仔细分析面临的形势和困难，切实增加做好收费治理工作的使命感和紧迫感，抢抓机遇，严格治理，扎实工作，在通行费征收、效劳方式等各个方面趋利避害，开拓创新，努力克制畏难、厌战等不良心情，在思想上求进步，理
46、论上求进展，工作上求创新，把思想统一到完成收费任务上来，为收费任务的完成奠定良好的思想根底。二是目标责任要落实。今年省局下达我段收费任务1.335亿元，增长幅度较大，个别所增幅达44%，任务繁重而又艰难。加之泾大所、华庄所相继将提高收费标准，导致今后一段时间内收费冲突进一步加剧，司机抗费、逃费现象增多，而且平定高速通车后，郿苋、祁家大山隧道所费源进一步削减，给我段收费工作带来了更多的困难。所以，各收费所要进一步落实责任，求真务实，转变观念，科学治理，层层签定目标责任书，将全年的通行费征收任务分解到站、班，实行量化考核，把收费任务与人员绩效工资安排相挂钩，做到指标到站班，任务到个人，为全年任务的
47、完成奠定坚实的责任根底。二、狠抓两项建立，打造收费工作新亮点（一）狠抓信息化建立，加快信息技术的推广应用。要依托机电工程，狠抓信息化建立，加快信息技术的推广应用。一是做好oa办公自动化工作。各所要积极推动办公自动化进程，把局域网、监控系统、电子阅览室、政务专网等有机结合起来，实现资源共享，确保总段、所机关、收费站三级联网和无纸办公自动化顺当实施。二是建立信息化效劳平台。在6月底前完成单位网站建立、网站改版和内容更新工作。进一步加大投入，在收费站适当位置安装电子显示屏，准时通过网站、电子显示屏向社会公布收费大路动态，为公众供应路况信息、气象信息、办事指南、电子地图等，提高人性化效劳水平。三是完善
48、数字化治理平台。依靠网络、oa办公自动化系统，把现代化治理方式充分利用起来，将通行费征收数据、财务资产数据、人事劳资治理，绩效考核兑现等内业资料纳入信息化治理，到达降低工作量，提高效率的目标。（二）狠抓职工队伍建立，展现收费队伍风采。要根据治理严、形象优、队伍强的目标，狠抓职工队伍建立。一是开展专项整顿活动。各所要结合2023年省局年终检查反应的问题，进展专项整顿，通过“五查五看五纠”（一查人员思想是否端正，看是否存在畏难心情、厌战思想，重点订正“松”的问题。二查各项制度是否落实，看是否存在有章不循、有禁不止现象，重点订正“虚”的问题。三查工作效率是否提高，看是否存在相互推诿、相互依靠现象，重点订正“靠”的问题。四查效劳意识是否增加，看态度是否生硬、行为是否过激，订正“冷”的问题。五查各部门、各站之间是否协作默契，看是否顾全大局，重点订正“散”的问题），使全体职工在行为标准上有明显转变，个人素养和道德修养得到较大提高，工作责任心和分散力显著增加。二是开展岗位练兵活动。6月底前各所要组织职工开展岗位练兵、文明礼仪培训、零投诉和售票无过失等活动，切实提高收费人员的职业道德和优质效劳